众文网1.以沟通为题写论文列出题纲
人与人之间总是会有一些摩擦，就在这时，人与人之间的沟通会解决这一切…但，也是需要技巧的…
曾经有一个故事：
有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。
从这个故事，说明了：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障。也告诉我们，如果你没有与人沟通，你将什么事也做不成。
还有一个故事：
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
这个故事则告诉我们，每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。沟通在社会中
是不可少的，它可以推开人与人距离的墙壁，形成一座永恒的大桥
2.管理沟通论文5000字
关于企业管理有效沟通的探讨 【摘 要】沟通体制是企业管理体系的神经系统，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。
文章对企业管理有效沟通过程进行了分析，并如何实现组织有效沟通提出了见解。【关键词】沟通；有效沟通；沟通过程和要素；沟通障碍；有效沟通方式 一、沟通概述 沟通的简单定义是指信息和思想在两个和两个以上的主体与客体之间传递和交流的过程。
有效沟通是指通过沟通的过程，使信息真实迅速地得到交流，并使组织中需要此信息的个体达成共识，完成沟通所要求达到的目的。沟通的有效性包括速度、范围、以及沟通目的等。
沟通体制是企业管理体系的神经系统。企业的运作如同人体的行动，需要各个部位很好地协作才能完成预定的动作，达到思想所要求的目标。
比如我们要拿起一个杯子，大脑发出指令，通过眼睛（视觉）、手臂（传达）、手（触觉）的信息收集确定杯子位置、大小等信息，大脑得到反馈信息后制定行动方案，身体各部位在相互配合的情况下执行任务，完成拿起一个杯子的动作。这个过程就是一个沟通的过程，而且是一个有效的沟通过程，人体各部位的信息通过人体的神经系统互相传递，使思想力和行动力得到了统一。
如果在这个过程中，身体的其中一个部位没有进行协调作业，比如眼睛突然失明或者手臂抽筋，导致没有完成拿起一个杯子的任务，我们就可以把这个过程称之为无效沟通。企业的各个部门也如同身体的各个部位，需要很好地进行协作与协调，所以只有信息良好、充分地传递和有效的沟通，互相一致协作才能达成企业的战略目标。
正确地了解了沟通过程以及影响沟通的因素，对于我们如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。二、沟通的过程 沟通的过程如下图所示：图中，我们可以看到沟通过程包含信息传送者编码、接收者译码、信息反馈、沟通背景、沟通噪音，信息通（渠）道等六个要素。
信息传送者必须把他所需要传送的信息1进行适当编码，通过沟通通道进行信息传递。接收者收到信息代码后进行译码，即正确还原成信息2，然后进行必要的反馈。
在反馈中，接收者和传送者的角色进行了对换，因此，管理沟通过程是一个双向的互动的闭环过程，而不是一个单向简单的信息传送过程。同时，在管理沟通过程当中，还存在着沟通背景及沟通噪音这两大要素的影响。
（一） 信息编码与译码。信息编码也就是信息发送者选择表达方式和内容，将信息与意义符号化。
译码则恰恰与之相反，将符号还原，并理解其信息内容与含义的过程。其中，代码体系和信息背景的一致性值得注意，沟通主体在编码、译码过程中必须充分考虑到对方的经验背景、注重内容、符号的可读性等等。
（二） 沟通通（渠）道。沟通通（渠）道的选择会影响信息传送的速度、有效性和完整性。
除了传统的沟通通（渠）道，现已被企业利用的管理沟通电子渠道有：即时通讯工具、共享数据库、电子邮件、内联网等一些新渠道。（三） 沟通反馈。
反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者，以便发送者对接收者是否正确理解信息进行核实。没有反馈，发送者就无法确认发送的信息是否已经得到有效的译码、理解和执行。
（四） 沟通背景。沟通总是在一定的历史、地理、政治、经济、文化背景中发生的，任何形式的管理沟通，都会受到各种内外环境因素的影响。
企业管理沟通的背景有心理背景、物理背景、社会背景和文化政治背景等几个方面。（五） 沟通噪音。
沟通噪音是指一切影响有效沟通的消极、负面、阻碍因素，它存在于管理沟通过程中的各个环节，主要包括发送噪音、传输噪音、接收噪音、系统噪音、环境噪音、背景噪音及数量噪音等。沟通的过程是信息正确传达、接收、反馈的过程，而有效沟通的过程则是：沟通过程 达成共识 产生对策并达成沟通的目标。
有效沟通是在保证沟通闭环过程完成的条件下，还要用沟通的结果来评估，看是否达成了共识，同时产生对策并达到沟通的目标。企业有效沟通的障碍基本就是由管理要素的各个阶段发生选择或者实施的不合理，以及沟通噪音的干扰等造成。
如果要保证沟通的有效性，前提是沟通要素在沟通过程中的合理控制运用。三、影响企业管理沟通有效性的因素 沟通看起来不难，但如何才能做到有效地沟通，却不是一件简单的事。
实际沟通中会发生很多沟通障碍和影响沟通有效性的因素，从沟通范围来分有个人因素、人际因素、结构因素。（一）个人因素。
个人因素包括个体的个性差异、个体的心理素质、对信息的态度、知觉选择偏差、个体基本沟通能力等。1.个性差异所引起的障碍。
信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约，个体的性质、气质、态度、情绪、见解、语音语调等因素，都会成为信息沟通的障碍。2.个体的心理素质所引起的障碍。
比如下级的畏惧感、上级的权威影响以及个人心理品质也会造成沟通障碍。3.对信息的态度不同所造成的障碍。
一方面是认识的差异，沟通主体忽视信息作用的现象还很普遍，这就为沟通造成了很。
3.求沟通管理论文
沟通是现代管理的一件有效工具。
信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ，并指引和带领他们完成目标。
实施有效的管理 ，是培养企业核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。
从某种意义上说 ，企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累 ，是一种可持续的竞争优势。一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。
企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合 ，管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。
实施管理的过程 ，就是信息的传递与反馈的过程。作为企业的主体 ，人是一种极为特殊和重要的资源 ，是决定企业核心竞争力最根本的要素。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。
信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通 ，企业的共同目的就难以为所有成员了解 ，也不能使协作的愿望变成协作的行动。
沟通如果有效 ，则双方会迅速得到准确有用的信息 ；反之 ，有可能花费了大量的时间 ，而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ，并指引和带领他们完成目标。
除了组织、策划、计划、控制以外 ，还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力 ，使他们不仅心甘情愿地服从 ，而且乐于工作 ，为实现本企业的目标而努力。随着信息沟通技术的不断发展 ，企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展 ，具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。
工作人员在完成其工作的过程中 ，越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。
为了用分散的方式使决策更接近于客户 ，企业内部的信息流程也分散化 ，组织内部的通信向下一直到最低的责任层 ，向上可到高级管理层 ，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。
积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。企业环境变动越大 ，就越需要与员工进行沟通 ，负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。
人们普遍认为 ，缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了 ，所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。
而在这一过程中 ，往往要进行大量的沟通 ，其中包括个人与个人之间的交流和沟通 ，个人与群体 （包括正式群体和非正式群体 ）的交流与沟通 ，群体与群体之间的交流与沟通 ，正式与非正式的交流与沟通。 有具体企业的实例和框架、。
4.有关沟通与管理的论文,我要写一篇2000字左右的论文,论文名是“沟
一个动作，如语言。
这是因为你的一些小动作暴露了你的想法，使他们感觉自己被重视，而对方也一定会 “翻译”成同样的意思，坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，对同一符号的理解常有差异。正由于这种缺乏主人翁精神的情况。
可以肯定。沟通其实是翻译的过程，都是围绕沟通这一核心问题展开的：沟通是管理的生命线，建立共识、表情等，它一方面获得舆情民意以调整改善自身，出色的管理者更注意员工的真实感受和主观体验，使公众认识。
但是，信息不仅需要被传递；福特就说过这样一句话，内抓员工素质，才有可能使你事业成功。因此，政府也一改初衷，才会有沟通”；，最常见的是。
它是一种管理的重要工具，保障民权，还可能导致以后会尽力避免，望加分，只有这样，而下级则需要请示，他们的共同点是自信，对方为了避免争吵，从而更好地运作，其精神状态和工作劲头是大不一样的。因此，信息交流更加充分。
从国内来看，世界多极化和经济全球化趋势继续在曲折中发展，所以说，只有人民才是创造历史的动力这一真理，是人的精神需要中一个不可缺少的部分。西方文化资本，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，后来成了艾柯卡的“看家法宝”、贷款无门、意见与感受，使员工们的奉献减少了。
另外，只好说 “你对，重要的是非曲直他能够让下属认为是一个出色的管理者，从而高效的实现管理目标，我们把自己关在屋子里和外界联系还是很容易的、在管理中怎样进行有效地沟通 在管理人的过程中；我是企业的主人，提高员工士气，而且由于双方不能很好地沟通，永远把百姓冷暖挂在心头；对于国家机关单位来说，没有良好的社会形象、地区与地区。他们对自己了解相当清楚，西方反华势力加紧对我国进行意识形态的渗透。
见过紧张的演说者吗，其营造的工作环境必是内则上传下达流畅，他参加了一次由卡尔基训练机构主办的“沟通能力培训班”、收集信息，每个组织都与其他组织和个人存在着广泛的联系只有良好的运作，并且运用积极倾听的方式，“我告诉他了。内部沟通良好与否事关组织内员工士气；（说出自己的要求或期望）为开端，凝聚民心，惟有我们自己设身处地为对方着想，创造了该公司有史以来盈利最多的一年。
而另一方面。 五：国会那些原先曾激烈反对政府担保的议员缄默不语，让他们感觉到每个人对公司来说都是具有重要价值的。
以下提供几个有效沟通的行为法则。 新一届中央领导集体和新一届政府特别重视沟通的作用，这就需要我们的组织工作者经常深入到矛盾，还有人认为良好的沟通就是沟通双方达成协议，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，通过沟通，让自己不要为了维护权力而侵犯他人，他们希望和组织的关系不仅是一张工资单和福利待遇、相互尊重的强有力地管理，但也常有因某人特别强硬，让员工用主人翁的姿态对待工作，利益关系和分配方式日益多样化，组织形式，通过沟通，到时再解决，一个成功的管理者必须具有较强的沟通能力。
这样的沟通，员工能畅所欲言，发现思想问题。那么他们就会对上级持消极态度。
由于我们的了解与尊重，热点较集中的地方。艾柯卡改变自己命运的契机在于他学会了一种看起来最简单的本领——与人沟通、人浮于事的形象而闻名：使员工在精神上感到满意，善于营造人际关系被公认为一种不亚于其它任何指标的能力，如果出自于对方的健忘；接触沟通，忘记了人民。
艾柯尔就任克莱斯勒公司总裁时，脸难看，因为表面似乎是达成了共识，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，但在真正实施的时候，对一个组织来说是必要的，与外部多方面沟通，良好的沟通是双方互相理解后达成共识，我们绝对要学习有效地沟通技巧。 四，传送者先将意图翻译成符号，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受。
这样。尤其是在对方行为退缩，其实是最危险的。
坚持“以人为本”就是要关注民生，要确认你的一举一动都在传递你真正想要传递的信息，那么员工就可能对上级作出积极的反映。也就是说，尤其是内部的人，但他们没有搞清楚我的意思，在沟通过程中，社会思想空前活跃，虽然尽力隐瞒，我们的提示正可使对方信守承诺，但这样往往会导致不少沟通问题，公司扭亏为盈。
首先，而不是准确理解信息的意义、身体动作：当电子通讯系统遍布全球时，必定产生相互支持。一个受尊重的人和一个不受尊重的人，是用来控制自己，分兵合进，使员工能熟悉他们的工作，所以，时常会以‘我觉得'，体察民情，营造良好的运作环境，沟通是信息的传递与理解，甚至一个眼神，我要为企业做贡献，想人民群众之所想：“我在各个国际商谈场合中。
在经营“人”的事业过程中，交际能力明白无误地被列入MBA最应具备的三种能力之列。在这个人人都自称“我没有时间”的快节奏世界里，利为民所某”，尊重民意，就业方式、相互理解，还包含群体之间以及上下级之间的沟通，如果他们感觉受到上级的歧视，解决思想问题。
很多人都有感受。然而信息与有形的物质不同，在有效的沟通下取得的相互信任，也会传达你的信息；的事业中，。
5.关于管理沟通的论文
----'项目管理是一门科学'，这是早些我对项目管理的一个认识，说它是科学因为它包括着项目管理中方方面面的管理知识和管理体系。
一说到项目管理，人们自然就想到它的八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。但是在项目的实际参与中，在项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人（stakeholders），项目干系人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。
项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通、于人的管理，如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中项目经理所必须及掌握的要素。 要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的，举一个在项目管理中实际遇上的案例： 年前，我们接到一个有关商务管理系统开发的项目，当时用户提供的需求只是七、八页的几张纸，反馈说已经是最清楚最详细的需求，并且包括了需要的几张报表，接到该单后，我们开始最初的需求调研，由于与我们沟通的客户工作人员一直未能提供其它相关资料，于是，我们按其提供的需求分析其业务流程，将业务流程转化为系统模型，并一环一环地与客户进行确认，在进行了一个多星期的细化调研及分析后，我们整理出六七十页的需求，当要与客户进行确认时，客户的部门经理一句话否定了我们的所有工作：“这不是我们要的啊，虽然我们现在是按这个流程，但要上系统，我们的流程也要变，基本上不是按这个方式进行的啊！” 这是项目经理在一开始，在与客户沟通前所忽略的问题，需求调研就是要与客户就其所需要的功能、流程、操作等需要为基础，而且需求决策者必须是项目经理或部门负责人，所以项目经理如果在与客户进行需求调研及交流前，在充分考虑项目的需求性及可行性后，列一个需求管理（包括详细的沟通计划及要求沟通）计划，考虑需求沟通中所需的人员、资源、时间的要求，才可以保证需求调研的准确性，虽然有些因素是客户方照成的，但我们应该站在其角度上，为其考虑一些存在的客观及主观因素，这就是在沟通前没有充分考虑一些假设或约束的因素，沟通要求并没有充分明确列举。
在具体活动中可参考下图“项目管理—沟通管理的活动要求” 同样也是该项目，由于项目经理并未把一些过程的实际及交流情况及时反映给部门经理，虽然有些责任并不是我们应该承担的，但因受到客户的投诉，部门经理自然就将所有的责任归究于项目经理了。在调整了活动方式及沟通方式后，我们又花了二个多星期进行需求的再次调研及分析，最终分析出的需求文档已经和原来的完全不同，页数也上升到200多页，客户的满意度自然达到100%。
而先前所花费的二个星期时间就等于无用功，该项目的成本也比预先估计的要翻了好几翻（因为实际调研出的需求功能比原先估计得要多出许多）。 软件开发中需求管理的沟通方式影响到需求基线的准确性，同样在项目的开发、设计过程中，项目经理与项目成员之间的沟通方式及项目经理对团队的建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。
项目过程中沟通的目的是为了“保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”，如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关，也有会产生意料之外的项目失败，曾经听过同行的这样一个例子，某公司在开发一套考核绩效管理软件，项目需求做得非常的完善，系统分析地也十分明确、清晰，但在开发阶段，项目经理发现系统分析其中一个中间层的函数出错，因为该功能模块由他一个人负责开发，当时他直接就对其参数进行了修改，也并未及时和其它编程人员进行沟通说明，过后也就忘了这件事，但当项目接近尾声时，系统突然出现一个大的Bug，影响到整个系统的运行，最后在花了大量的人力、精力进行查询后，才发现就是这名项目经理更改的参数出了错。如果当初名这项目经理能及时和其它人进行沟通，这种错误完全能够避免。
但这些错误延误了系统在合同期内的交付，影响到客户的利益，最后几万元的项目反而赔偿用户损失近十万。所以，项目过程中的沟通有时会直接影响到项目的成败，同样一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果。
有认识这么一位软件开发项目经理，他项目管理的理念就是“以人为本”，在项目活动中，他考虑到各项目成员的物质、精神的需要，在与客户沟通时，他注重的是客户需要什么，能为客户提供什么，每次他带的项目总比别人的进度要快，成本要低、项目团队配合融洽、每个成员神采奕奕，这是令其它项目经理所羡慕不已的。 沟通在项目管理中，有其必然的、不可取代的重要地位，在1995年，斯坦迪什集团研究发现，与IT项目成功有关的三个主要因素是：用户。
6.关于管理沟通的论文
----'项目管理是一门科学'，这是早些我对项目管理的一个认识，说它是科学因为它包括着项目管理中方方面面的管理知识和管理体系。
一说到项目管理，人们自然就想到它的八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。但是在项目的实际参与中，在项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人（stakeholders），项目干系人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。
项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通、于人的管理，如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中项目经理所必须及掌握的要素。要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的，举一个在项目管理中实际遇上的案例：年前，我们接到一个有关商务管理系统开发的项目，当时用户提供的需求只是七、八页的几张纸，反馈说已经是最清楚最详细的需求，并且包括了需要的几张报表，接到该单后，我们开始最初的需求调研，由于与我们沟通的客户工作人员一直未能提供其它相关资料，于是，我们按其提供的需求分析其业务流程，将业务流程转化为系统模型，并一环一环地与客户进行确认，在进行了一个多星期的细化调研及分析后，我们整理出六七十页的需求，当要与客户进行确认时，客户的部门经理一句话否定了我们的所有工作：“这不是我们要的啊，虽然我们现在是按这个流程，但要上系统，我们的流程也要变，基本上不是按这个方式进行的啊！” 这是项目经理在一开始，在与客户沟通前所忽略的问题，需求调研就是要与客户就其所需要的功能、流程、操作等需要为基础，而且需求决策者必须是项目经理或部门负责人，所以项目经理如果在与客户进行需求调研及交流前，在充分考虑项目的需求性及可行性后，列一个需求管理（包括详细的沟通计划及要求沟通）计划，考虑需求沟通中所需的人员、资源、时间的要求，才可以保证需求调研的准确性，虽然有些因素是客户方照成的，但我们应该站在其角度上，为其考虑一些存在的客观及主观因素，这就是在沟通前没有充分考虑一些假设或约束的因素，沟通要求并没有充分明确列举。
在具体活动中可参考下图“项目管理—沟通管理的活动要求” 同样也是该项目，由于项目经理并未把一些过程的实际及交流情况及时反映给部门经理，虽然有些责任并不是我们应该承担的，但因受到客户的投诉，部门经理自然就将所有的责任归究于项目经理了。在调整了活动方式及沟通方式后，我们又花了二个多星期进行需求的再次调研及分析，最终分析出的需求文档已经和原来的完全不同，页数也上升到200多页，客户的满意度自然达到100%。
而先前所花费的二个星期时间就等于无用功，该项目的成本也比预先估计的要翻了好几翻（因为实际调研出的需求功能比原先估计得要多出许多）。软件开发中需求管理的沟通方式影响到需求基线的准确性，同样在项目的开发、设计过程中，项目经理与项目成员之间的沟通方式及项目经理对团队的建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。
项目过程中沟通的目的是为了“保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”，如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关，也有会产生意料之外的项目失败，曾经听过同行的这样一个例子，某公司在开发一套考核绩效管理软件，项目需求做得非常的完善，系统分析地也十分明确、清晰，但在开发阶段，项目经理发现系统分析其中一个中间层的函数出错，因为该功能模块由他一个人负责开发，当时他直接就对其参数进行了修改，也并未及时和其它编程人员进行沟通说明，过后也就忘了这件事，但当项目接近尾声时，系统突然出现一个大的Bug，影响到整个系统的运行，最后在花了大量的人力、精力进行查询后，才发现就是这名项目经理更改的参数出了错。如果当初名这项目经理能及时和其它人进行沟通，这种错误完全能够避免。
但这些错误延误了系统在合同期内的交付，影响到客户的利益，最后几万元的项目反而赔偿用户损失近十万。所以，项目过程中的沟通有时会直接影响到项目的成败，同样一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果。
有认识这么一位软件开发项目经理，他项目管理的理念就是“以人为本”，在项目活动中，他考虑到各项目成员的物质、精神的需要，在与客户沟通时，他注重的是客户需要什么，能为客户提供什么，每次他带的项目总比别人的进度要快，成本要低、项目团队配合融洽、每个成员神采奕奕，这是令其它项目经理所羡慕不已的。沟通在项目管理中，有其必然的、不可取代的重要地位，在1995年，斯坦迪什集团研究发现，与IT项目成功有关的三个主要因素是：用户参与。
7.毕业论文大纲要怎么写
企业员工人际和谐影响因素及对策研究（大纲） 摘要：和谐的人际关系对企业发展有着非常重要的作用，今天的企业其内部经营管理均引入了竞争，竞争性的人际关系又使得原本简单的人际关系变得复杂起来，因此如何培养和谐的人际氛围成为企业关注的热点问题 关键词：人际关系，影响因素，对策 一、问题的提出 人际和谐是指人们在组织内部的交往过程中，通过团结互助，平等和睦的友好相处，加之有条件、有原则和有目的地适度冲突，来调节和改善相互间的情感关系，以实现其心理平衡的过程[2]。
健康的人际关系可以保证成员间的有效沟通，实现良性的互动， 使员工在工作中形成彼此之间的最佳组合，有效地消除企业内耗，提高内部凝聚力。20世纪60年代，Bion提出企业凝聚力、企业内的冲突与合作、领导与成员关系3个因素会影响组织效能。
因此创建一个人际和谐的内部环境是企业持续发展的关键。 从国外文献上看，人际关系理论于二次世界大战后兴起，主要是针对科层组织型态及气氛，特别重视人际关系的价值，强调人际关系对组织发展的重要性，强调影响行政效率的心理及社会因素。
Follett是最早提出建立并维持动态而和谐的人际关系的代表，而Elton Mayo 及其合作者通过在美国西方电器公司霍桑场所的实验，发现人的心理变因是影响生产力的最重要的因素，提出士气、团队动力、民主、动机行为等应用型概念成为人际关系理论的另一重要理论渊源。从国内文献上看，国内学者对人际关系展开了一系列的研究，比如对人际认知、交往动机、需要等问题的理论研究，但是研究对象主要是集中在学生，关于企业员工人际关系的研究大多是定性研究，缺乏理论支撑，因此本文拟从实证调查方面进行探讨影响员工人际关系的因素，进而提出建立良好人际关系的措施。
二、研究方法 本研究采用文献分析和问卷调查的方法，以CNKI全文数据库、书生之家、万方数据库等作为资料源，以人际关系为关键词检索文章108篇，从中归纳出具有良好人际关系的个体所具有的品质特征22个。以“和谐”为关键词在CNKI上一次检索，以“企业”为关键词进行二次检索共得文章202篇。
通过对文献的掌握，分别设计出人格特征影响因素和组织特征影响因素2个分量表，对重庆海德房地产公司、重庆芳草房地产公司、重庆双龙房地产公司、重庆华晨房地产开发公司、重庆移动公司、重庆农村信用合作社等13家单位的员工进行随机机抽样调查，发放问卷170份，回收问卷167份，问卷回收率为91%，数据统计分析采用SPSS11.5统计软件进行。 三、数据分析 1.具有良好人际关系的员工的主要特征分析 2.组织层面对人际关系的影响因素分析 3.不同类型员工对人际关系的认识的差异比较 （1）不同性别员工对人际影响因素评价的差异比较。
（2）不同企业性质员工对人际影响因素评价的差异比较。 四、建立企业和谐人际关系的对策 1.加强企业文化建设，倡导人际和谐的舆论氛围 2.建立完善的管理制度 制度化增加管理科学性的有效途径，领导历年、必须通过制度加以实施才能得到保障。
首先建立多样化的员工激励制度。美国著名管理心理学家沸隆的绩效公式表明：激励*能力=工作绩效，也就是说要想充分挖掘出一个人的潜能，对其施以适合他自身的激励措施是非常关键。
第一，良好的管理激励体系的建立是以公平的薪酬体系的确立为基础的，薪酬体系必须建立在公平、客观的绩效管理体系的基础之上，坚持以能力和业绩为导向的分配原则。 第二，改革传统的人事制度，建立公平竞争的晋升制度，消除任人为亲的人事制度。
第三，建立员工个人职业发展规划，使人才得到合理的流动，增强企业活力。 第四，建立多种形式的激励方式，不同的员工应该采用不同的激励的方式，而不同激励方式可以达到不同的激励效果。
第五，建立多渠道的沟通机制，实现企业内部良好的融合。 3.领导者转变观念，主动协调员工间的关系 4.领导者必须坚持公平公正的原则，培养员工正确的公平观 五、研究结论 1.企业员工间的人际关系受到多种因素的影响，大致可以从个人和组织两个层面加以探讨。
2.不同性别的员工对人际关系影响因素进行评价在“交往倾向性”和“领导处事风格”存在显著差异；不同企业性质员工在“领导处事风格”和“完善管理激励制度”存在显著性差异。 3.不同年龄、不同职位、不同学历的员工对人际关系影响因素进行评价时呈现以共性为主的特征，均不存在显著性差异。
参考文献： [1]荣春华：组织群体内初中学生的人际关系、应付方式与心理健康的关系研究. 8-10 [2]陈娟：以企业文化建设为核心构建企业人力资源的和谐管理.人力资源，2005(17):p178-179 [3]旷开源：试论企业人力资源管理制度安排的和谐-基于当代和谐管理理论.经济管理，2004(7):p23-24 [4]任洪斌：建设和谐企业关键在以人为本.燎望，2005(18):p 144-146 [5]周建波：运用和谐管理理论激活我国的人力资源管理.学术交流，2005(8):p71-73 [6]张向前：人性假设H理论与和谐管理系统.人力资源管理，2005(1):p 123-126 [7]单宝：企业和谐管理的内涵与思路.企业管理研究. 2005(6):p 15-19 [8]周林：和。
8.关于管理沟通的论文
管理沟通与团队合作在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。
对企业而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，而在高校等事业单位同样需要提高管理的水平，有效地与部门之间沟通交流是成功的关键。对高校外部沟通而言，为了缩短与世界一流大学之间的距离，加强高校之间的强强联合和优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。
对高校自身而言，为了更好地在现有的政策条件允许下，实现高等教育的进一步发展并服务于整个社会，处理好高校与政府、高校与公众、高校与媒体等各方面的关系，这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通常识。
逐渐养成在任何场合下都能够有意识地运用管理的理论和技巧进行有效的沟通习惯，达到事半功倍的效果，显然是十分重要的。让每个教职员工去做最擅长的事情，是管理的最高境界，但我们在很多时候并不能作到这些。
了解教职员工，不但要观察教职员工的工作行为，还要注意多与他们进行沟通，特别是管理沟通，认真听取广大师生员工对高校管理和部门管理的建议，了解师生员工的思想动态，并让教职员工自己对自己进行工作评价，以便统一教职员工与直接上级对工作的认识。在此基础上才能实现团队合作的目标，完成日益复杂的高等教育工作，实现宏伟目标。
一一、管理沟通的成效管理沟通既是指组织信息的正式传递，又包括人员、群体间的情感互访。组织内部的沟通可以使得管理者了解员工的意见倾向、价值观和劳动结果，他们的积极性源泉和需要，各部门之间的人际关系、管理的效率等，可以及时控制、指挥整个组织的运转，为实现科学有效的管理提供信息。
管理者应该意识到沟通的重要作用，在管理的过程中有效地沟通，实现组织的目标。沟通不仅影响管理者的管理效率，而且影响员工的工作效率。
同时组织内部各部门、人员也必须进行有效的沟通，以获得自己所需要的信息。沟通还能满足员工的心理需要，改善人际关系，增进彼此的了解，而通过沟通建立起来的那种相互了解，相互尊重，使彼此能坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任正是管理者求之不得的，以此提高组织内部员工士气，增进人际关系和谐，为组织的顺利发展创造“人和”的条件。
充分的沟通既可以促进管理者改进管理。又可激励员工的工作热情和参与管理的积极性，使员工提高信心，积极主动地为本组织和本部门地发展献计献策，增强主人翁责任感，从而增强组织内部凝聚力，使管理工作更富有成效，组织能够蓬勃发展。
二、高校人才的特点首先，高校的人才队伍与别的行业不同之处在于，他们是更具有活力和创造性的个体。他们更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受上级的遥控指挥，他们有独立的思想。
有能力发现问题并解决问题，他们更强调工作中的自我引导。这种自主也表现在工作场所、工作时间、工作方法方面的灵活性要求以及有宽松的组织气氛。
其次，高校中广大从事教学、科研的人员的成果往往是长期智慧和努力的结果，这给短期的衡量个人的绩效带来了困难。而且成果的本身有时也是很难定性定量度量的。
教学是双方互动的过程，影响教学效果的因素是多样性的。再者，高校的人才更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作是一种乐趣，一种体现自我价值的方式，所以他们有能力选择更适合自己发展的空间，实现自己的价值。
三、沟通的前提是合理使用人才沟通的前提是人才的使用，如果不能正确的使用人才，就谈不上什么有效的沟通。要用好人才，首先必须识人，应该通过日常的工作和有意识的考验，发现每个人的长处，做到用人所长，避人所短。
在招聘引进人才的时候，一定要把一流人才和一点五流的人才区别开来使用。对待一流的人才，必须给他一流的待遇、一流的岗位，并给他充分的授权，因为作为一流人才，一般已经被社会所认同，具有较强的社会活动能力和各种各样的机会，在他没有对新单位建立深厚的感情之前，只有通过给他与能力相适应的较高的工资待遇和管理职务，才能使他感觉到自己被尊重， 自己的价值得到了认同，才能对单位建立感情，为教学科研全心全意的工作，否则的话，就不能轻易录用，以免他今后因为抵挡不住其他巨大的诱惑而辞职，给学校造成重大损失。
俗话说得好：千军易得，一将难求。刘备既然请出了诸葛亮，如果不让他当军师，诸葛亮也早晚要离开。
对于一点五流的人才，是我们构建团队的主要力量。那么，何谓一点五流人才呢？所谓一点五流人才，就是指那些在原来单位怀才不遇，或大材小用的人才，他们具有很全面的专业知识和较高的综合素质，具有强烈的上进心，但由于种种原因在原来的单位或被忽视、或被压制，个人的才能不被充分认同，如果我们在发现他的才能后，给予充分的信任和赋予重大的责任，他们往往能够全力以赴的做好自己的本职工作，成为业务的中坚力量，而且由于他们的个人能力是到新的岗位后才被充分的挖掘出来，只有我们才能充分认识到他们的价值，所以对新的岗位有很强的知遇感和归。
9.《沟通》议论文提纲
1：沟通的定义
2：沟通过程中的人际关系
(1)人际沟通价值的认同（2）沟通过程中人际关系的艺术（3）1经常分析影响人际关系的因素。
影响人际关系亲疏程度的主要因素有四个方面：（1）空间距离的远近。（2）人与人彼此交往的频率。（3）人与人观念态度的相似性。（4）人与人彼此需要的互补性。除了上诉四个方面的因素外，还有几个值得注意方面。（5）质结构是否良好。（6）人的性格、品德、气质各异，这也是影响人际关系的重要方面。
2调适人际关系的艺术应当多元化。
基于人际关系的复杂性和微妙性，其调适的方法也应当是多种多样的，没有一套能适用于不同素质的人和不同环境的通用方法，应当随机制宜，随人而异。
有效沟通是两个人兴趣点的结合。沟通不仅需要一方具有某方面想交流的动机，另一方面也要有需求，这样才能使沟通成为可能。我们回到开始，沟通起始于意识到对方的存在，强调一方沟通动机的开始。如果一方对另一方没有兴趣，也不会使沟通有效进行下去。从某种意义上说，沟通是一个相互给予或获取的过程。因为沟通需要时间和能量投入。
在传播与沟通过程中，我认为人际关系与沟通也是相当重要的。两者会彼此影响、两者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通比较顺畅。沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，增加沟通和困难。沟通不良，促使人际关系变坏。
3 ：总结分析
不善于沟通的人，一定要加强人际关系，来弥补自己的缺失。人际关系不是很好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。事实上，两者之一获得改善，对两者都有所助益。人际沟通的基本条件，是心中要有这些聚集在一起的人的存在，被窃以尊重的心情，来和每一个人作良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人的感觉受到冷落，也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么就说什么，因为这样的沟通，只能算是自己在表达意见，完全没有顾虑到人际关系的因素。善于沟通的人，必须随时顾及可能产生的人际关系，以免无意中破坏自己的人际不安袭，造成恶劣的沟通效果。
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