1.我正在写一篇有关于家具生产厂的生产物流方面的论文
你好!
两方面都要写,可以先写家具,后写物流,之后两者综合一下!
我给你个简单的例子你看看!
【家具】随着中国加入WTO和房地产业的兴旺,以及人们对物质要求的提高,对中高档家具的需求与日俱增,中国家具行业的发展势头强劲,专营家具的商场也如雨后春笋般成立。买方市场时代已经到来,在这样的环境中,各商场之间演绎着竞争的残酷。在经历了广告、降价促销大战以后,家具行业必须寻找到新的竞争点以突出重围,那就
是物流服务。
【物流】经过几年的发展,我国物流已初具规模,物流效率有所提高。但在家具物流方面,由于家具本身的特点,体积比较大,且不能随意压缩分割,需要占用更多的运输空间,物流效益仍旧提不上去,家具物流成本居高不下,使得现阶段的家具企业忧心忡忡。为了提高家具物流的运作效率,优化家具物流的采购、仓储、搬运、配送,应从整体上研究家具物流的运作,特别是物流配送这个环节。
【综合】我国家具工业产业己形成了自己的特点:中国的家具产业是由“小而全”的众多中、小型企业构成,这种结构从规模上来说并无不当,问题在“小而全”的产业形式不能实现规模化运输。现代产业要求规模效益,因为规模化效益可以使资源得到最优化的配置和合理运用。因此,对于家具物流,我们也需要采取规模化的包装及运输方式,“各司其责”,才能在产业中“各得其所”,使经济和生态在共同利益中“双赢”。第一,规模越来越大,形成了门类齐全的产业体系;第二,产品质量较高,中高档甚至顶尖家具的生产能力已经具备;第三,特色区域在不同地区己经形成,对促进区域经济起到了强家具企业物流配送管理研究大的推动作用;第四,国际家具产业继续向中国转移,家具出口国家和地区已超过200个;第五,流通业发达,家具城规模和水平越来越高。
可以根据你的喜好,基于这个完美的修改一下!
2.需一篇物流专业的毕业论文
摘要:仓储业务是现代物流的一个重要环节,它在物流系统中起着至关重要的作用,是厂商研究和规划的重点。
高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度,降低成本,保障生产的顺利进行,并可以实现对资源有效控制和管理,为此提出了仓储的优化策略。仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段,从原始的人工仓储到现在的智能仓储,通过各种高新技术对仓储的支持,仓储的效率得到了大幅度的提高。
实现仓储系统柔性化,采用灵活的传输设备和物流线路是实现物流和仓储自动化的趋势。 关键词:仓储 仓储优化 仓储自动化 仓储业务 现代物流 仓储的发展过程有:人工和机械化的仓储阶段;自动化仓储阶段 ;智能化仓储阶段 。
人工和机械化的仓储阶段:这阶段物资的输送、仓储、管理、控制主要是依靠人工及辅助机械来实现。物料可以通过各种各样的传送带、工业输送车、机械手、吊车、堆垛机和升降机来移动和搬运,用货架托盘和可移动货架存储物料,通过人工操作机械存取设备,用限位开关、螺旋机械制动和机械监视器等控制设备来运行。
机械化满足了人们对速度、精度、高度、重量、重复存取和搬运等方面的要求,其实时性和直观性是明显优点。 自动化仓储阶段:自动化技术对仓储技术和发展起了重要的促进作用。
上世纪50年代末开始,相继研制和采用了自动导引小车(AVG )、自动货架、自动存取机器人、自动识别和自动分拣等系统。到上世纪70年代,旋转体式货架、移动式货架、巷道式堆垛机和其他搬运设备都加入了自动控制行列,但只是各个设备的局部自动化并各自独立应用,被称为“自动化孤岛”。
随着计算机技术的发展,工作重点转向物资的控制和管理,要求实时、协调和一体化。计算机之间、数据采集点之间、机械设备的控制器之间以及它们与主计算机之间的通信可以及时的汇总信息,仓库计算机及时地记录订货和到货时间,显示库存量,计划人员可以方便地作出供货决策,管理人员随时掌握货源及需求。
信息技术的应用已成为仓储技术的重要支柱。到上世纪 70年代末,自动化技术被越来越多地应用到生产和分配领域。
“自动化孤岛”需要集成化,于是便形成了“集成系统”的概念。在集成化系统中,整个系统的有机协作,使总体效益和生产的应变能力大大超过各部分独立效益的总和。
集成化仓库技术作为计算机集成制造系统(CIMS-Computer Integrated Manufacturing System )中物资存储的中心受到人们的重视,在集成化系统里包括了人、设备和控制系统。 智能化仓储阶段:在自动化仓储的基础上继续研究,实现与其他信息决策系统的集成,朝着智能和模糊控制的方向发展,人工智能推动了仓储技术的发展,即智能化仓储。
现在智能化仓储技术还处于初级发展阶段,21世纪仓储技术的智能化将具有广阔的应用前景。上世纪70年代初期,我国开始研究采用巷道式堆垛机的立体仓库。
1980年,由北京机械工业自动化研究所等单位研制建成的我国第一座自动化立体仓库在北京汽车制造厂投产。从此以后,立体仓库在我国得到了迅速的发展。
据不完全统计,目前我国已建成的立体仓库有300座左右,其中全自动的立体仓库有50多座,其中高度在12米以上的大型立体仓库有8座,这些自动化的仓库主要集中在烟草、医药保健品、食品、通讯和信息、家具制造业、机械制造业等传统优势行业。在此基础上我国对仓库的研究也向着智能化的方向发展,但是目前我国还处于自动化仓储的推广和应用阶段。
自动化仓储的优势和劣势 自动化仓储的优势 采用自动化的立体仓库,充分利用空间自动化立体仓库是现代化仓储的一个重要组成部分,采用多层存放货物的高架仓库系统,高度可以达到30米以上,根据需要可以设置不同的高架类型:高层(大于 12米)、中层(5-12米)、低层(5米以下)。这与平库相比可以节约将近70%的占地面积。
实现机械化、自动化,从而提高仓库的管理水平 自动化立体仓库系统由货架、堆垛机、出入库输送机、自动控制系统与管理信息系统等构成,能按照指令自动完成货物的存取作业,并对仓库的货物进行自动化管理,使物料搬运仓储更加合理。由于采用货架储存,并结合计算机管理,可以容易地实现先入先出、发陈储新的出入库原则防止货物自然老化、变质、生锈等现象的出现。
降低对人工需求的依赖,特别是降低特殊仓储环境中的人力资源成本 由于采用了自动化技术后,自动化仓储能适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。 自动化仓储固有的劣势 投资较大,建设周期长自动化仓储的主体是由自动化仓库组成的。
自动化仓库的基本组成部分包括:建筑物、货架、理货区、管理区、堆垛机械、配套机械、相关的管理系统和信息系统。这些硬件和软件需要很高的资金投入和安装建设费用。
对于自动化仓库的建设项目要进行评估和设计,包括必要性评估、技术评估、系统开发、敏感度的分析。这就要求对过去和未来3-5年中仓库的吞吐量、仓储容量、订单货物的类别等要素分析,还要对设备进行性能评估和选择,这些都需要很长的时间周期和很大的人力、物力、时间投入。
物资吞吐量和种类固定,缺乏弹。
3.物流论文(3000字)
浅析中国第三方物流企业发展策略
摘要:第三方物流作为国民经济的命脉,在日常生产和生活中起着不可替代的作用。然而,我国第三方物流起步较晚,远远跟不上时代发展的需要。目前,在欧、美、日本等发达国家和地区,物流业已经形成了比较完善的交通运输和信息网络,部分物流服务是由第三方物流公司来经营。经过二十多年的改革开放和经济的持续快速发展,我国目前已初步具备了发展第方物流管理和配送技术的经济环境和市场条件。
关键词:中国第三方;物流企业;发展策略
一、前言
以营业性货运为基础发展起来的后勤保障、货运配载、仓库出租、仓储配送、包装流通加工等增值服务,在信息技术与服务支持的基础上实现SCM(Supply Chain Management供应链管理)需要的集成管理,代表着改造传统产业的经营理念、服务项目、经营方式等的一种新兴市场力量。根据国际上有关实践与理论研究,可以将这种力量概括为:第三方物流。
近年来,“第三方物流”(Third-party Logistics,3PL)的思想成为流通领域一个广泛谈论的话题。不过,外包(outsourcing)物流职能的方法最早来自人们对产品的储运。在美国,和邮政、电报、电话一起出现的公共仓库、铁路和商用卡车运输,与工业革命的历史差不多一样长。然而,当前的市场状况正增加人们对物流职能的高度重视,并再次引起对外包物流的兴趣。有效率地、合理地调整物流,以满足多变的市场需求变得日益重要。物流正发挥着前所未有的作用,对第三方的外包成为一个需要给予更多关注的战略问题。
(一)我国3PL公司的发展之路
第三方物流概念在国外已被广泛接受,并在实施中取得了良好的效果。在我国物流业蓬勃发展的今天,这一概念为物流企业带来了新的机遇。物流企业应抓住这次机遇,准确的定位、完善的组织、全方位的管理加上高科技技术的应用,将为物流企业拓展新的发展道路。
1.简述中国3PL企业的发展条件
经过二十多年的改革开放和经济的持续快速发展,我国目前已初步具备了发展第三方物流管理和配送技术的经济环境和市场条件。(1)企业改革日益深化,为物流业发展培育了必要的微观基础。推进企业改革,着力培育市场主体是市场化改革进程中的一个重要方面,其主要的进展体现在对国有企业放权让利及建立现代企业制度方面,使国有企业从计划的执行者逐步转变成为市场主体。(2)现代信息技术和现代商品物流技术的进步为我国物流业快速发展准备了充分的技术基础。目前已有相当多的物流和配送技术开始进入中国并在企业中得到越来越广泛的应用。(3)政府对物流业的政策支持。在我国流通领域对外开放政策中,鼓励国外资本投资于物流和配送设施等。 (4)货物运输中小批量、多品种、高价值的货物越来越多,客户在运输的时间性和服务质量方面的要求越来越高。 (5)在我国物流服务领域有相当大的开发空间。
目前我国一般工业产品的流通费用占商品价格50%左右,而新鲜水果、易变质食品和某些化工产品的流通费用有时高达商品售价的70%以上,我国汽车生产中90%以上的时间是原材料、零配件的储存、装卸和搬运时间。这些费用和时间上的消耗为第三方物流的发展留下了巨大的空间。
2.中国3PL企业发展的特点与分析
目前,我国第三方物流企业仍处于起步阶段,具有以下四个特点:
(1)第三方物流市场份额较小,从不同企业的物流执行情况看,生产企业原材料物流的执行主体主要是供货方,占46%,其次是公司自身,占36%,第三方只占18%。第三方物流占整个物流市场的份额大约在2%,而美国是8%,欧洲是10%。
(2)第三方物流企业规模偏小,由于目前我国生产企业和商业企业物流“外包”主要以“分包”为主,不同的供应商会采用不同的第三方,总代理比例很小。物流企业规模偏小在一定程度上限制了物流服务功能的多样化,并影响物流服务质量的提高。
(3)第三方物流供应商提供的服务功能单一。增值服务薄弱是影响物流需求的原因之一,目前第三方物流服务商的收益85%来自基础性服务。企业对于信息流的服务、货款托收等的需求也很大,长远看,大多数企业更倾向于“一站式”服务,要求提供一体化综合服务。
(4)物流供给质量不高。物流服务质量是影响企业是否愿意将物流进行外包的主要因素,能否提高服务质量将直接制约物流需求的增长。
虽然目前我国第三方物流市场份额很小,但在未来十年内,我国第三方物流市场将以16%~25%的高速度增长。
4.要写跟家具设计有关的毕业论文,能取什么题目
希望对你有帮助.题目: [论文]竹材在家具设计中的应用[论文]谈北欧家具设计理念与道家美学的契合 [论文]谈北欧室内与家具设计理念同儒家思想的契合 [论文]从家具市场窥中国家具设计文化定位[论文]现代家具的装配与拆卸设计 通过对工业产品装配阶段和拆卸及回收利用阶段进行的简要分析,说明了在产品开发设计阶段采取装配设计和拆卸设计对于简化生产工艺、节约产品成本以及对产品维修和回收再利用的重要生态意义。
同时简单介绍了拆装家具的起源与发展,分析了家具拆卸性能设计存在的主要问题以及人们对拆装家具存在的一些错误认识,并提出了通过拆装设计提高现代家具生态水平的,从而提高产品竞争力的建议。
5.如何做好家具物流
管理跟营销:
管理:做家具物流,做好防止破损、良好的服务、效率快、价格优惠,就可以了。
营销:主要是拉动生意,渠道在于与每个家具企业的营销人员,建立良好的关系。在客户首批上货上,就可以做到一大单的生意。
了解到达城市的客户资料,比如,你是乐从——贵阳。你就要了解在贵阳做乐从家具的客户。主动取得联系,做再做客户关系工作。抢客户,有很多种!1、以较优惠的价格,抢过生意;2、服务优势(送货上仓库);3、建立朋友关系;、3、等,等他与现在的货运部出现矛盾!4、等等
6.跪求一篇关于物流的论文
1、关于零售业物流管理 我国对零售业物流管理的研究多体现在物流经营策略、物流发展对策、思路以及物流合理化等方面。
黄福华在《过程导向:中小商店的物流经营策略》(北京工商大学学报,2002年3月第2期)一文中对我国中小商店的物流管理进行了研究,从服务过程的物流经营方式、管理过程的物流经营方式、经营过程的物流经营方式三方面进行了分析,提出了中小商店过程导向的物流经营方式,得出了我国中小商店的物流经营策略:精益化物流经营策略和一体化物流经营策略。 于晓媛在《我国零售业物流管理存在的问题与对策》(理论探索,2002年第6期)一文中认为月前,我国零售业物流管理存在的问题主要有:物流管理理念发展滞后、物流管理的软硬件环境尚待完善、国内地区间、企业间物流管理水平参差不齐、盲目投资、重复建设、专业物流管理人才匾乏等。
随着我国经济的快速发展、互联网技术的广泛应用、入世后国际间合作与竞争的加剧,我国零售业物流管理必须尽快从问题中走出来,采用先进的物流管理模式、先进的管理机制、先进的技术和方法,加强理论研究和人才培训,整合社会存量资源,加强运输管理,优化储存管理,使我国零售业物流管理水平迅速与国际接轨。 蓝庆新在《我国商贸物流配送体系存在的问题及建设思路》(北京工商大学学报(社会科学版),2004年7月第4期)一文中认为,现代商贸物流配送是物流体系中最具活力的组成部分,是流通的一种现代组织形式,大力发展现代物流配送具有重要的意义。
应根据现代物流配送的发展趋势要求,针对我国物流配送发展中存在的问题,构建和完善包括物流配送作业系统、物流配送信息系统和物流配送主体系统在内的现代多层次物流配送体系 琚春华,鲍观明在《我国流通业发展物流的对策和思路》(商业经济与管理,2004 年:3月第3期)一文中认为,我国流通业的物流目前只停留在商品搬运、储存、送货等物资流动的初级层次,物流的重要性还远未被企业领导和业务部门所认识。针对我国流通企业物流的现状,结合我国流通业发展物流的优势,作者从战略角度提出发展流通业物流的对策和思路:流通企业的物流模式应该以发展自营物流和第三方物流为主要发展方向,但最终应朝第三方物流的方向发展。
徐玮在《家乐福全球化战略对我国连锁业的启示》〔商业经济与管理,2003年12月第12期)一文中,通过对家乐福全球化战略的分析,总结了其成功的运作经验,并结合我国零售流通业的发展情况,提出了我国连锁零售业应该通过实施“创建全球品牌”、“网点门槛”、“资本运作”等战略以应对国外同行的竞争。 翁菊梅在《当前中国连锁零售业的电子商务与物流模式的选择》(无锡商业职业技术学院学报,2003年9月第3卷第3期)一文中提出我国零售业应采取物流合理化模式,即是指以最低的物流成本达到可以接受的服务水平或以可以接受的物流成本达到最高的服务水平。
并论述了目前我国零售业采取合理化物流模式的方法:I积极采用先进的物流信息技术:2.选择最佳的配送方式:3.整合物流管理系统等。 2、关于供应链物流管理 随着营销理念的快速发展,企业的经营理念转向市场营销和客户服务,Logistics作为一种管理理念,伴随着企业经营理念的改变促使其外延扩大,从功能性活动上升到企业市场营销管理的竞争战略层面。
加上90年代前后发展合作伙伴关系和联盟思想的流行,物流管理的范围已扩展到企业和顾客之间,此时,要满足客户需求必须通过把包括企业的供应商和分销商以及相关物流中介在内的多个企业的协同运作,此时的物流管理实际上就是基于供应链的物流管理或者是供应链物流管理。CLM将于2005年1月1日更名为美国供应链专业协会CSCMP,说明物流管理也在不断适应社会和经济的发展的要求。
伴随着人们对物流管理认识的逐步加深,些学者从理论上对物流管理进行了规范化和系统化的研究。BowersoxDJ和ClossDJ在《物流管理—供应链过程的一体化)(林国龙、宋柏、沙梅译,机械一「业出版社,2000年3月)一书中提出整合物流观念,其主要观点是企业为有效完成物流活动,提高自我竞争优势,必须引入供应链思想,与供应商及顾客合作形成整合式管理。
2001年,美国物流管理协会对“物流管理”进行了重新定义,将物流作为“供应链过程的一部分”,之后,BowersoxDJ和ClossDJ在《供应链物流管理》(机械工业出版社,2004)一书中进一步对供应链管理中的物流进行了详细分析,提出一体化物流的观念,认为一体化物流的功效在于,它与供应链保持同步,把供应链连接成为一个全程的、完整连续的运作过程,是供应链有效衔接的基础。我国物流理论与发展相对落后,供应链管理思想的引入是近几年的事。
但随着市场经济发展,我国物流理论与实践有了很大发展。 翁心刚博士在《物流管理基础》(中国物资出版社,2002,p175)一书中认为:供应链管理的本质是一种集成化的管理思想和方法,物流管理是供应链管理的一个重要领域。
从系统的角度看,供应链物流管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体,通过。
7.求一篇关于物流学的论文2000字左右
我国第三方物流(3PL)的发展现状????目前在内地的第三方物流企业从形成结构看,大体分为四类:????第一类是占据较大市场份额的,由传统仓储、运输企业经过改造转型而来的物流企业, 代表有中外运、中远、邮政、中铁快运、中储、中集等。
他们凭借原有的物流业务基础和在 市场、经营网络、设施、企业规模等方面的优势,不断拓展和延伸其他物流服务,向现代物 流企业逐步转化。其特点为:????都有着较为完善的全国性网络,规模大、资金实力较雄厚,原来或以运输为主,或以仓 储为主,在自身的专业领域上经验丰富;????都已将向现代物流企业转型提升到战略高度,目前都在延伸服务领域,积极扩展综合物流服务;网络优势难以真正发挥。
这类公司的地方子公司都是独立核算,因此,虽然是全国性的公司,但各地网点间缺乏信息沟通,作业不能配合与协调,资源得不到有效利用,除非很大的客户,多数客户难以享受到较为全面的物流服务,各网点实际处于分散的结点状态,网络并未真正形成;????价格无竞争力。这类企业一般都能提供运输、仓储服务,但由于规模大,要负担庞大的人力成本,价格要稍高于区域性的中小物流企业;????服务意识不强,服务质量较差。
除了中外运、中远这样的已有多年涉外经营经验的企业,其它企业在观念上还较落后,对客户需求不够重视,部分企业还残留着行业老大的痕迹,灵活性差,运作效率不是很高。????第二类是新创办的国有或国有控股的新型物流企业,它们主要为地方性商业储运企业,是现代企业改革的产物,管理机制比较完善,发展比较快。
如中海物流公司,从仓储开始发 展物流业务,现发展成能为国际大型知名跨国公司提供包括仓储、运输、配送、报关等多功 能物流服务的第三方物流企业。????其主要特点是:????一般依托原来的仓储系统,并拥有自己的车队,可在本地区提供运输、仓储等基本服务 ;服务价格较低;随着市场竞争的加剧,他们也开始不断提高自身的能力,以适应客户的需求。
个别企业随着不断的积累,也能做得比较出色。????其存在的问题是:尚不能成为全国性企业;仓库结构和设施比较陈旧;由于历史遗留的 体制问题,多数企业负担沉重;在管理方法和对物流服务的认识上,多数企业还局限于传统 、分离、单一的基本业务。
?第三类是外资和港资物流企业,它们一方面为原有客户--跨国公司进入中国市场提供 延伸服务,另一方面用它们的经营理念、经营模式和优质服务吸引中国企业,逐渐向中国物 流市场渗透,如大通、近铁、夏晖、马士基、宝隆洋行(EAC)、和记黄埔、英之杰(Incha pe)、海陆(Sea-Land)、华商、山九等。????外企在资金、人才、理念、管理方法、服务及技术(尤其是IT)等方面都具有优势。
凭 借着这些优势,它们占据了外资企业物流供给的大部分市场。现在,不少跨国公司已以结盟 或并购股权的形式与国内物流企业合作,成立专业化的物流公司。
他们正在大张旗鼓地寻找 国内合作伙伴,有的已获得了成功,如DHL与中外运结盟,FedEx与大田合作扩张网络等。但 目前结盟的多数还是国际快递公司,今后将会有更多的跨国物流公司寻求与国内有实力的物 流企业的合作。
?第四类是新兴跨区域的民营物流企业,它们由于机制灵活、管理成本低等特点,发展迅 速,是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业。如宝供、九川、新杰物流等。
?其主要特点是:作为后进入市场者,定位一般都是成为专业化的第三方物流服务提供者 ;要在短期内打入市场,规避物流设施投资大、回收期长的风险,很多都采取了非资产型的 第三方物流代理模式;服务水平与外资物流企业相近,但服务地域要广些,不仅仅限于大城 市和沿海地区;与外资企业相比,在当地市场的运作上更具有适应性和灵活性;在服务、管 理方法以及现代信息技术的应用方面要高于一般国内物流企业。????其存在的问题是:价格相对较高;资金实力有限,业务拓展、规模扩张和网点铺设都受 到限制;属于新进企业,在基本业务操作上经验积累不够。
?综上所述,我们从提供的服务范围和功能来看,我国的第三方物流企业仍以运输、仓储 等基本物流业务为主,加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。据中国仓 储协会的调查,生产企业的外包物流,单纯仓储占21%、干线运输36%、市内配送28%、包 装4%;商业企业的外包物流中,单纯仓储占37%、干线运输21%、市内配送43%、包装14 %。
可见生产企业和商业企业外包物流主要以“分包”为主,即将不同功能的业务分别委托 给不同的企业,这从物流供给的角度看,第三方物流企业为用户提供一揽子服务的比重不大。????随着物流热的兴起,第三方物流得到长足发展。
从宏观方面看,1999年-2001年,中国 仓储协会对物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示:在生产企业成品销售物流中,第三 方物流所占的比重分别是9.1%、16.1%和21%,呈明显上升势头。从微观方面来看,国 内物流企业出现了“量”的增加和“质”的提高,。
8.求一篇关于物流管理的论文 2000字左右就ok
汽车物流管理标准的优化分析 随着中国加入WTO,加上去年的金融风暴影响,汽车制造企业将面临更加严峻的竞争环境。
一直以来,世界汽车制造业十分重视其物流管理,千方百计降低成本、拓宽利润空间。在欧美,以第三方物流供应商加入汽车供应链已成为主流,80%以上的汽车制造企业己把汽车物流外包。
随着欧美汽车市场的饱和,国际汽车厂商的战略重点逐渐向中国市场转移。 汽车物流是最为复杂的物流体系,其最主要的是供应和销售两个物流系统。
汽车供应物流主要是汽车生产准备工作的关键环节;汽车销售物流是商品车的分拨配送,也即整车配送,它们都是汽车物流中重要的组成部分。 (一)大力发展零部件物流,降低整车物流成本 在中国汽车物流领域,只有为数不多的几家物流公司可以从事零部件物流服务。
从事零部件物流运作的第三方物流服务商,需要具备供应链的整体策划和规划能力,高效的物流网络、高素质的物流人才等多方面因素。第三方物流的概念源自于管理学中的Out-souring。
Out-souring意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时,通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式,因此,又叫合同制物流。
(二)提升汽车逆向物流的服务水平 汽车逆向物流是以满足顾客和保护环境为出发点,根据实际需要,对汽车产品实行从下游到上游的物流活动,包括退回和废弃物物流两大部分。其中退回物流指不合格品的返修、退货以及周转使用的包装物的等从需方返回到供方的物流活动,如汽车召回。
废弃物物流指将已失去经济活动价值的原使用物品,进行回收、检测、处理等,送到专门的处理中心进行的物流活动,如报废汽车的处理。 随着市场竞争的升级,消费者需求的个性化的突出,资源利用的创新和环保意识的提高,只注重汽车正向物流是不够的,汽车逆向物流必须得到应有的重视。
实施汽车逆向物流,不仅有利于提高企业的物流服务水平,提升企业的运营效率,降低企业的生产成本。同时,第三方物流企业可以帮助汽车生产企业可以从逆向物流发生源头中找到企业在生产、管理、服务中所存在的不足和缺陷,使得企业提高产品设计、企业内部管理水平。
其次,汽车逆向物流能有效降低汽车产业对环境的影响,提高资源的利用率。实施汽车逆向物流可从以下几点着手: 1.增强汽车逆向物流意识 当前的汽车市场在金融危机后出现了低迷的状况。
利用价格下调作为吸引顾客的眼球已经失去效用了,如何提高服务水平才是关键,而增强汽车逆向物流意识更是重要。逆向物流的不确定性、复杂性使得汽车生产企业管理者在开展逆向物流时缺乏重视以及耐心,尽管现在出现的“4S” 店(4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。)
已成为了潮流,但“4S”中的“service”这项功能并没有做好,企业并没有用心对待顾客问题,只想从“service”中如零件修理、更换中获得高收入。应为汽车制造商提供一套完善的逆向物流方案,从汽车企业内部加强逆向物流服务意识,完善汽车逆向物流服务流程,让顾客不仅能从厂商的产品中感受到产品的价值,更要让顾客从服务中体验到价值的升华。
汽车市场在我国仍有巨大的开发潜力,厂商与顾客间的关系并不是在钱货交易后便消失的,如何利用好服务继续维持并且加强与顾客的关系,是厂商在开拓市场时的重要武器,所以必须要增强汽车逆向物流意识,以意识和态度指导汽车厂商以及“4S”店逆向物流的开展。 2.建立有效的逆向物流信息系统 物流信息系统的建立能确保物流服务活动能做到“有的放矢”,在信息的指导之下使得运输、储存、配送等能以较好的运作水平完成物流服务。
汽车逆向物流的不确定性、复杂性使得在实施汽车逆向物流过程中厂商与顾客间存在信息不对称问题,厂商不能有效地对逆向物流做出反应,同时厂商也不能利用顾客信息的反馈以提高服务水平。所以物流必须要在逆向物流信息系统的建立中加大投入,从信息的源头上把握顾客的需求。
在建立逆向物流信息系统中,汽车企业内部可以建立大型公用的数据仓库,在仓库和拆解中心建立访问节点,对仓库和拆解中心设置访问权限,对客户企业相关部门进行数据共享,同时实施在线查询处理,主要是产品信息的在线查询,包括产品生产日期、有效生命周期、使用说明等信息,便于各回收点对退货的处理;同时也要让汽车供应链中的下游企业和顾客能了解到汽车厂商的信息,并根据厂商所发布的信息做出更理性的行为。 3.建立汽车逆向物流网络 第三方汽车物流企业都有自己的物流设施,但是当前汽车逆向物流服务仍处于分散、割裂、封闭和无序竞争。
同时尽管可以利用汽车正向物流中所布置的网络,但逆向物流的特性使得在利用这些网络点时不能充分发挥这些网点的作用。这就要求企业间必须加强合。