1.《公共关系学的》的论文 要求1500字
论公共关系与企业发展的关系 随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成,经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。
公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。而作为社会中的主体的企业在日益激烈的竞争中如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展也就显的十分重要。
公共关系是一个社会组织的公众关系管理职能.企业主要通过自身形象设计,双向信息传播和广泛的社会交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为企业自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现企业的既定目标,所以企业的成长和壮大必须要有良好的公关作为基础。企业公共关系的好坏影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。
公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。因此它在社会组织的形象塑造过程中有很举足轻重的地位。
作为社会组织的一部分,企业对自己的公众形象也非常的关注。公关在企业形象的塑造中,地位不可或缺。
难以想象一个没有公关的企业它的社会想象将是一个什么样子,尤其是那些国际知名公司,他们的公关应该是相当的厉害。 在现代社会主义市场经济的大潮中,公共关系代表企业的市场形象,企业面对的市场压力和企业之间的挑战也越来越大,公共关系究竟能在企业发展和壮大中起到什么样的作用。
公共关系学是一个新兴的产业,特别是在中国加入WTO以后,企业的竞争越来越厉害,各个企业都面临着很大的机遇和挑战,这既包括企业之间的竞争,品牌之间的竞争也越来越厉害。但是作为一个成功的企业就必须要有与众不同的策略,能够把握好这一点的企业就能够永远立于不败之地,而在这中间,公共关系所起的作用就越来越大,越来越显的突出,公共关系的好坏直接关系到企业运作的成功与否。
而在现代社会中一些企业还不能够认识到公共关系的重要性。外国企业纷纷踏入我国市场,竞争的国际化日益加剧,而消费者的行为越来越科学化、理性化。
因此,企业已经由十几年前的只要做就可以赚钱到现在的只是做还不行,要做好才行。中国的很多行业市场已经供大于求,在加上国外产品的大量涌入,竞争日益激烈,同质量的产品越来越多,所以企业的知名度、美誉度仅靠质量、服务还不行,还要靠公共关系去宣传、去创造。
所以我的这篇论文就来谈一下公共关系与企业的发展的关系。 首先我就就公共关系与企业的发展谈论一下我的观点,公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用,一个企业要发展,优质的产品和服务是基础,同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境,企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。
任何一个企业如果没有良好的形象,设施和产品再好,企业的发展都会受到限制和影响。在中国,随着社会主义市场经济的建立,改革开放的进一步深入,公共关系在各行各业得到广泛的认同,公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。
作为社会科学的一个分支,公共关系有着普遍的意义,而由此派生出的企业公共关系又有其特殊性,它是指企业运用信息传播手段,与公众建立起相互了解和信赖的关系,树立良好的企业形象和信誉,以促进企业市场目标的实现的一种管理职能。由此我们可以看出,企业公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的,另一方面又强调企业公共关系具有管理职能,从而使我们加深对公共关系本质的认识。
公共关系是社会组织为塑造良好形象,通过传播、沟通等手段来影响公众的科学和艺术。公共关系自80年代初传入我国后,已在各个领域发挥了显著的积极作用,至90年代进入到一个较深的层面。
目前,我国很多企业都在实施名牌战略,公共关系作为一项管理职能,究竟能在其中发挥什么样的作用,是我们应加以深入研究的问题。对这个问题的探讨,有助于推进公共关系的发展,更有助于深刻认识公共关系在企业名牌战略中的无可替代的作用。
目前我国不少的国有企业出现了人才严重流失现象,这个现象的发生有一些客观原因,但公共关系运作不够是一个重要原因。人才流失对企业争创名牌是一个不利因素,因此应该深入剖析找出对策。
一般来说,员工为企业效力的因素有三点,其一是工资及福利待遇,其二是企业领导层状况,其三是自我价值能否实现。在这三个因素中,工资及福利待遇是一个重要因素,它能满足人们维持生存的基本需要,尤其是在我国现阶段工资普遍不太高的情况下,高工资高福利确是一个诱人的条件,但已不是决定去留的关键因素,关键因素是后两点。
首先是企业领导层的状况对员工的影响力很大,一个有胆识、有远见、团结奋进的领导层是吸引人才的“磁力源”;一个尊重员工,关心员工,切实解决员工困难的领导层是稳定人才的“粘合剂”;一个信任员工,知人善任,任人唯贤的领导层是激励人才的“催化剂”。这样的领导层无疑具有招贤纳才的无穷魅力,因为在这样的领导下工作,即使眼前。
2.急求一篇《公共关系学》的论文,3000字,要求如下·
当初松花江水受到污染以后,由于缺乏明确的信息,当地可能发生地震的谣言四起,引起市民恐慌,纷纷购买食物和瓶装水。
而当地政府在试图通过放出水库的水掩饰污染物的同时,吉林省的官员当众否认有任何污染物泄漏。与此同时,有毒的苯和硝基苯正流向人口众多的农业区和松原市,而该市的官员却向四十万饮松花江水的居民隐瞒了这一秘密。直到六天后吉林才告知省政府下游哈尔滨的危险,而哈市政府一直拖延到两天才以停水检修的名义告知市民。真相是在事件发生十天后,即11月23日才公之于众,而那些似是而非的谣传早已在哈市内漫天飞,引起市民恐慌。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系,以实现内求团结、外求发展的目标,而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲,公关与儒学是相通的,这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了,而是说公关要中国国情化,有某些有利条件,即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆,也许在公共关系实践中确实出现过偏差,从这门学科引入我国之日起,对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断:“公共关系=美女 交际”,“公共关系=公关小姐”,“公共关系=不正之风”。由于缺乏系统的理论研究与指导,公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中,也往往带有很大的盲目性,这就在一定程度上影响了宣传效果。
在公共关系开课之前,看着课表中的公共关系学,心中很不是滋味,都即将大学毕业的人了,还学这种无聊的课程,简直就是在浪费自己的青春。想象中,公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科,这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助?我想,带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味,这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。
然而,当自己无意之中翻开课本看时,意料之外是羞愧与惊喜,羞愧的是自己的无知与自以为是,惊喜的是自己又长了见识。
管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述,一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度,另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识,对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。本人对信息科学饶有兴趣,并即将攻读情报学硕士学位,对于信息管理科学,总自以为有较多了解,从信息资源的基础理论,到信息传递、信息组织、信息检索、信息分析与预测,从电子商务、电子政务、竞争情报学,从宏观信息经济学、微观信息经济学到信息产业(部门)经济学,从科学学到软科学研究,从管理学基础理论到数理分析统计、西方经济学、发展经济学乃至货币金融证券信息理论均有一定了解与接触,自认为已经形成一个宽广的基础知识体系,然而翻阅《实用公共关系学》后感慨万千——学海无涯,要学的、值得学的太多。
以竞争情报学为例,一直沉迷于对提高企业竞争力的思考,总喜欢从竞争情报的角度去想象企业提高竞争力,认为好的方法是建立有效的竞争情报系统,不断收集有关企业本身以及竞争对手、竞争市场、竞争环境的信息情报,运用信息情报分析与预测的方法提供决策之用,以确定组织竞争战略。但从没有放宽思维去从其他角度思考企业提高竞争力的有效措施。
而公共关系学的学习让自己大开眼界,公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高,都拥有无庸质疑的力量。
3.要写一篇公共关系学论文:公共关系学论文范文
今天,我要说的是,通过本学期对公共关系学论文范文的学习,老师生动的讲述,对公关人员、公关活动等等有了一定的理解,获得了很大的学习兴趣。
就“如何成为一名合格的公关人员”课题,做一些自我理解阐述。 当今公共关系在帮助组织、企业树立形象, 提升品牌价值, 进行市场推广, 乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。 公共关系人员工作职责 : (1)组织的公众传播计划,编辑、制作和发行组织的各种宣传材料,负责组织的新闻发布、形象传播工作; (2)监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议; (3)制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估; (4)沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务; (5)协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件; (6)对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公共关系从业人员的基本要求: 一 公共关系从业人员的知识结构 1.公共关系的基本理论知识 这方面的知识主要有:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论;公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。 2.公共关系的基本实务知识 公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业,当然也重视公关基本实务知识和技巧。
事实上,公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。 3.相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识 公共关系从业人员为了更好地开展工作,还应该掌握一些相关学科的理论知识。
与公共关系学科联系最紧密,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外,公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时,还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。
二 公共关系从业人员的能力结构 一般说来,合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力: 1.表达能力:包括口头表达能力与书面表达能力。 口头表达能力,就是通常所说的口才。
口头表达是公关工作中实现信息双向交流沟通最主要、最直接、最迅速的传递手段:有在特定场合对公众发表专题讲话,以争取公众,创造和导向舆论的演讲形式;也有在人际交往中与个别公众面对面沟通,进行解释、说服等的交谈形式;还有为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。为此,公关人中要掌握口头表达的规律和艺术,能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言,增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。
书面表达,就是写作能力、文字能力。公关人员在工作中涉及写作的范围非常广,从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告,从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书,都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。
因此,公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体,同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。 2.社交能力 公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众,去迅速建立双向的有效沟通,赢得好感、认同与合作。
这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样,公关人员才能在各种社交场合从容应付,广交朋友,广结良缘,树立自己的良好形象,也为组织赢得更多的发展机会。
3.创新能力 公关工作在某种程度上讲就是以变促变,不同时间、不同地点、不同对象,同一内容的工作方式也会不尽相同。因此,公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作,它要求公关人员思维活跃,激情勃发,摒弃成规与陋俗,不断开创公关工作的新境界。
3.组织管理能力 公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系;善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划,并适当有效地组织实施与评价;善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动,并恰当有效地选择和运用多种传播手段,推动组织预期目标的实现与完成。 4.自控应变能力 公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题,要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变,圆满解决问题。
三 公共关系从业人员的道德修养 所谓职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。任何一种行业、职业,只有认真地履行自己的职业道德准则,才会得到社会的认可、支持和理解。
公共关系从。
4.急
公共关系其实就是“组织”借助“媒体”引起公众的好感从而求得帮助和合作针对现在大学生中所存在的有损形象的现实,研究公共关系这一课题非常有必要。
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性,需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识 较合理的能力结构、健康良好的心理素质等3个方面。
. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动,必须以科学的理论和方法为指导。
它具体有: (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。
用公关理论知识指导实践活动,有助于克服盲目性,增强自觉性。 (2) 公关实务知识。
如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握,关键在于学以致用。
(3) 与公关相关的学科知识。 2 合理的能力结构。
公关工作是一门实践性、操作性很强的工作,公关人员必须使自己形成合理的能力结构,这是一种特殊的专业能力体系,它包括: (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理,通过公关工作促进组织目标的实现。
公关工作千头万绪、具体繁杂,没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此,公关人员应具备激励员工积极性,协调各类公众关系、收集信息,制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通等能力。
(2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系,能写会说,能很好地运用语言传达组织的有关信息,与公众有效沟通,是公关人员的一项基本素质要求。
它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。
文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中,它能在一定程度上补充口头语言的不足,并和口头语言相得益彰。
(3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘,广交朋友,在组织与公众之间及其沟通的"桥梁",形成"人和"的氛围和环境。
为此,它需要公关人员正确认识公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。
公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象,宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。
公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作,公关人员是组织与公众的中介者,但绝不是"传声筒",必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状,不断超越,追求卓越,追求创新是公关人员的应有素质。
(6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题,需要公关人员根据实际情况,灵活从容地应对,以有效地解决问题。
3适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道,常常需要面对各种难题、矛盾和困境,需要自身具备良好的心理素质。
它包括: 良好的心理承受能力,坚强的意志,成熟的思维方式,开放的性格,广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。 所以,当代大学生为了作到具有良好的公关素质应该作到“四多四少”即多学习提高,少休闲娱乐;多调研思考,少无谓空谈;多沟通交流,少埋怨批评;多带头示范,少随波逐流。
5.公共关系学论文怎么写
论公共关系与企业发展的关系 摘要:随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成,经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。
公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。而作为社会中的主体的企业在日益激烈的竞争中如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展也就显的十分重要。
公共关系是一个社会组织的公众关系管理职能.企业主要通过自身形象设计,双向信息传播和广泛的社会交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为企业自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现企业的既定目标,所以企业的成长和壮大必须要有良好的公关作为基础。企业公共关系的好坏影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。
关键字:公共关系 企业市场定位 经济全球化 品牌 论文主义网是论文发表的资深机构,与百家论文发表期刊合作。
6.急求一篇关于公共关系学的论文
通信监理企业公共关系的功能与构建 摘要:建立良好的公共关系,通信监理企业应当以企业文化为核心,以品牌战略为载体,以传媒为手段,转变传统公关思维,建立以“和”为中心的公关理念,完善公共关系危机处理机制,建立科学高效的企业公共关系模式。
本文将对公共关系在通信监理企业发展中的现状、作用及构建作详细的阐述。关键词:公共关系信任危机处理机制企业文化 企业公共关系从属于企业宗旨,为企业的目标服务,是现代管理理论的重要组成部分,指企业面对外在的公众和内在的员工,通过运用长期有效地双向信息沟通、双向艺术交往、双向利益调整等方法途径,建立企业与目标对象之间的相互理解、相互信任和相互促进的互动关系。
在通信监理市场日臻规范和完善的今天,通信工程监理品牌之间的竞争,公共关系系统的建立与维护,是除了监理质量与服务水平之外最具影响和最需要投入精力去经营的要素。公共关系的经营与运用,公共关系与通信监理企业发展关系的问题越来越受到企业管理者和各界学者的关注。
我国从1995年1月强制推行《通信工程建设监理管理办法(试行)》以来,秉承“守法、诚信、公正、科学”职业准则,发挥着“三控(质量、进度、投资)、三管(合同、信息、安全)、一协调(建设单位与施工单位的关系)”重要作用,已成为通信建设过程中依法经营,依法管理不可缺少的重要环节。在全球市场竞争日趋激烈,中国经济高速发展的大背景下,高新技术在通信领域的广泛应用,市场对通信工程监理企业的要求日增提高。
现代传播手段给突发性公共事件对企业和组织的影响越来越大,在通信建设安全控制和管理的过程中,突发性公共事件是不可避免的,如公共关系处理不好,将会给监理企业带来的不可挽回的信用危机。因此处理好通信监理企业的公共关系,日益成为通信监理企业生死存亡的战略问题之一。
(一)树立企业信誉,建立良好的企业形象 企业的信誉是指企业在市场上的威信、影响,在消费者心目中的地位、形象、知名度。公众对企业社会价值的评估标准发生变化,评价范围将由对产品质量和服务扩大到企业生产经营和社会活动的各个方面,这使公众舆论对企业产生更大影响力。
争取舆论支持,争取公众信任,成为企业生存发展的重要条件之一。公共关系的根本目的是通过深入细致、持之以恒且全方位、多视觉的具体工作树立组织的良好形象和信誉,以取得公众理解、支持、信任。
从而增加更多通信工程建设领域的合作,有利于企业于吸引、稳定人才,有利于寻找协作者,有利于协调和通信运营商的关系,有利于政府和管理部门对通信监理企业产生信任感,最终促进组织目标的实现。(二)搜集信息,为企业决策提供科学保证 美国管理学家西蒙说:“管理就是决策,而决策的前提正是信息”。
企业每时每刻都会遇到大量的问题,市场需要、产品开发、新技术方向、竞争者动向、潜在危险、企业形象等方面的信息,不断传递给企业领导,要求领导者做出及时而有效地决策。因此,现代企业把一、企业公共关系的含义二、通信监理企业公共关系的重要性三、企业公共关系的功能公共关系信息的获取划入企划之中,成为企业活动不可缺少的组成部分。
公共关系部门就是要利用各种渠道和网络搜集与企业发展有关的一切信息,为企业决策科学化提供强有力的保证。搜集信息包括企业战略环境信息、产品声誉信息及企业形象信息等。
(三)协调纠纷,化解企业信任危机 由于企业与公众存在着具体利益的差别,在公共关系中必然会充满各种矛盾。企业在生产经营运行过程中,也难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生冲撞的时候。
一旦发生,必然导致消费者对企业的不满,使企业面对一个充满敌意和冷漠的舆论环境。事实证明,企业与公众的许多矛盾和磨擦都起源于误解和不了解,缺乏信息交流是造成不了解的根本原因。
通过建立良好的公共关系机制,增加企业与公众之间相互了解,检举回答人的补充 2009-06-14 09:36 企业就有可能避免与公众的纠纷,并可通过公关手段将已经发生的信任危机所造成的组织信誉、形象损失降到最低限度,进而因势利导,使坏事变为好事。(一)以企业文化为核心,树立全方位思维 在通信监理顶级品牌的竞争中,要创造企业公共关系的良好氛围,首先,企业要发展比较优势,形成特色形象。
通信监理服务企业要顺应世界服务贸易的趋势,扬长避短,发展优势,吸取经验、增强实力,调整服务结构,在服务形象和技术形象的塑造上下功夫,形成特色,便有无懈可击的竞争力。其次,强化文化融合意识。
通信工程监理企业作为建设的一个重要环节,很难看见有影响力的公众传播范例,这样的现状制约着企业与公众之间的沟通。随着经济全球化的发展,文化对企业公共关系的影响将是极其深刻的。
企业在进行经济交往时,与不同的地区、不同民族、不同的营运商打交道,文化差异会成为双方沟通与理解的障碍,导致矛盾和冲突产生。公共关系要在全方位求得发展,就要融合不同国家、不同地区、不同民族、不同的营运商文化的特点,以利于与公众的沟通和协调,求得公众的认。
7.求一篇2000字公共关系学论文
公共关系在品牌建设中的新作用 公共关系传统的作用,我们都知道是教育和影响,所谓教育和影响,就是通过相关的意见领袖和媒体,来传达我们品牌希望表达的主张,要做到这一点,公关公司对媒体的不同形态有什么了解,就特别重要了。
如果你今天坐到一个公关公司前面,说希望拿到一个媒体的方案,那么这个公关公司能不能解决你的问题?我们今天谈的早就超越了主流媒体的概念,平面、电视,互联网,我们是通过电影、以及很多日常接触到消费者的渠道,我们到底应该怎么做,我们跟搜索引擎为基础的公司去做。 第三我们谈到公共关系作用,我们叫宣传鼓动和培养市场,这个更重要了,你看现在传播一个品牌,它的含义已经大大超过传播本身了,更重要它有社会层面的意义,有哲学层面的意义,有很多其他方面的意义,我们在这个领域怎么能够拥有一个议题,让品牌在某一方面占有很强的强势,这个是重要的,这是能够做到股东市场和培养市场的作用。
第四这个公关关系在为企业提供危机防范和管理,这方面作用也是越来越重要,我们通过最近几年发生的像 SARS,像禽流感,像其他很多对公众健康造成危险的危机情况的时候,其实往往是在危机的时候,是对一个企业对内和对外所有传播管道是否通畅,对它的传播目标是否精准,对传播信息是否可靠的全面的检验,很多公关公司现在就把这一条如何以危机防范和管理作为一个传播的基础去发展。我们在座无论是客户、还是代理商或者媒体,要共同花时间去研究的一个问题,毫无疑问公众对品牌的关心在今天已经大大超过了对产品本身的关心。
我们也看到现在一些新的模型在广泛使用,比如在分析一个国际性品牌在全球市场所处的地位的时候,我们看到的层面,肯定大大延伸在产品之外,它不仅要看产品的符号,在人们心目中产品的符号,比如价格偏好,人们还要看谋划的符号,它代表了一种什么思想在里面。还要看它是不是社会责任感很强的符号,当然它对国际性的品牌和高品牌来讲,人们还要毫无疑问看你是否有足够的国际化的符号。
其实我们在给客户提供策略咨询的时候,我们也尝试去发展判定企业声誉的一些衡量标准。那么我们在为我们服务国际品牌做企业声誉调查的时候,通过不断的摸索,我们就找到了四个议题:我们认为在本地市场有非常高的相关性的,第一个就是对中国市场的承诺,其实这是很大很高的一个哲学层面的命题,不管你是一百万美金,还是 10个亿的公司,你都说对中国市场有承诺,但是从投资,从区域覆盖诸多方面去量化的时候,你才能发现一个同样行业的企业,其实它对中国的承诺是不一样的。
第二,从人们对产品的认知方面去看,人们对产品的性能、价格、偏好比较之后,然后得到质化人们对产品的认同,其实你就看出来人们对你认知程度到底在哪些方面是不一样的,再把这一部分的信息收集起来。第三,就是项目合作伙伴,我们很多企业都在讲自己成功离不开好的合作伙伴,合作伙伴是自己在生产、销售、渠道其他各个客户关系管理,各个方面的合作伙伴。
那到底我们在合作伙伴心目中扮演的角色是什么,这些结果都变成企业在运行过程中的成本因素。你会发现合作伙伴不好的肯定是成本增加的部分,这个对很多企业在估量自己声誉时候是非常重要的因素,或者叫一个议题。
第四我们看一个品牌声誉的时候,去做调查的时候,都看它在社会责任感和社会企业公民形象方面到底做了什么事情,综合上面四个标题,我们说对中国的承诺,对产品的认知,给不同合作伙伴带来的印象,还有它是否是一个良好的企业公民形象,和社会责任感的公司,从这四个方面做调研,加权平均了以后得到的一个调查指数,用这个分析客户声誉方面,跟他最强竞争对手区别到底在哪儿,通过这个模型使用,我们可以非常清晰的看到一些信息。 其实我们做传播行业,都是在增加品牌的无形资产,增加企业无形资产方面所做的工作,这里面有很多很多的问题。
这些问题是需要我们去研究和解决的。实际上一个企业对无形资产方面的投资包括建立品牌,包括人力资源的发展,包括在专利和技术方面,包括在 R&D方面以及建立企业良好运行系统和企业盈利方面的关系到底是什么样的,这个我们在传播方面是大家都问的一个问题。
但是可喜的是很多学术机构,很多的咨询公司,很多的品牌自己都在这方面花了很大精力做调查,如果我们做个假设,假设那些在品牌方面投资大,价值高的品牌,就在价格上和股价上有加价的优势是表明消费者和投资者都认可该品牌在无形资产投资的话,我们要面临的挑战或者说要回答的问题,就是为什么当企业面临暂时困难的时候,最先减少的也正好是这些企业对于无形资产的投资。其实这是很有意思的问题,所以我也看到一些报告,人们把无形资产投资跟企业盈利状况关系去做一些模型,去做研究,比如对R&D作为资本支出方面的投资,按几年折旧,同时看几年之后,在这方面的投资和利润增长的关系,这是非常有意思的东西。
8.求 公共关系学概论 的论文最好是近几年的,3篇
汗 要三篇啊 我只写了一篇呢也送给你吧公共关系策划让企业招聘走进校园一、项目背景对当前严峻的就业形势,我校不少大学生对未来就业前景感到忧心。
我们有对于一些即将毕业的学生进行过调查,绝大多数的同学都对自己即将到来的就业问题感到悲观,而让他们悲观的一个重要原因是对于外面的招聘信息了解不多或者不能更好的选择招聘路径。二、项目调查我们都知道,绝大多数的大学毕业生就业的路径都是经过招聘会,而目前几乎所有的企业他们招聘人才的方法都是在人才市场的招聘会所获取的。
即使那些走进校园招聘的企业他们所招聘的人员数量都是非常之少。完全不能满足学生需求,因此,将外界企业引进学校是十分必要的。
为扩张学校影响,加强学校与外界联系,我们学校通过专业的调查公司和公关公司以及在各个部门工作的校友各种渠道从一下几个方面做了调查和分析,以便于更好的分析。①中国大学毕业生就业形势;②国政府极其就业部门关于就业所采取的措施;③才市场就业成功率和不成功的原因。
在认真总结了调研报告后。我们分析出:目前大学毕业生就业形势较以前有所改善,正如新闻报道:“今年的大学生就业应该会比较好,去年金融危机我们有几个专业受到一点影响,但很快就恢复了,现在用人单位来招我们学生的势头跟去年大不一样,去年这个时候用人单位在等,今天则是提早进校园来,需求特别旺盛,现在几乎各专业的就业形势都比较好。”
但是从总数来看,还是基本上和去年持平,就业难的问题没有得到有效解决。大学生就业难依然困扰着许多的毕业生。
新华网北京12月24日电,受国务院委托,人力资源和社会保障部部长尹蔚民24日向十一届全国人大常委会第十二次会议报告今年以来就业和再就业工作情况。尹蔚民说,为应对国际金融危机对我国就业造成的巨大冲击,国家实施了六项举措稳定就业。
——结合扩大内需发展经济,更多拉动就业;——减轻企业负担,稳定现有岗位;——加大政策扶持,鼓励自主创业;——针对重点群体,统筹安排就业;——大力开展职业培训,提升劳动者素质; ——强化公共就业服务,充分发挥基层平台作用。从政府方面看,国家积极鼓励就业,特别是大学生就业问题。
人才市场方面,虽然各类招聘会举行次数很多,但是招聘结果往往不是很理想,校园招聘会也有,但是基本上都属于那类很小范围内的招聘,而大型的招聘会基本上一年难得有一次。因此,让招聘会走进校园成为解决大学生就业的有效途径和学生们的强烈愿望。
三、项目策划1. 联手政府相关部门我们学校提出让招聘会走进校园的思想,与政府提出的多手段促进大学生就业方案不谋而合,都是为促进就业,也能有力的减轻人才市场面试拥挤的问题,更能促进企业与大学生有面对面交流机会。2. 确定活动规模我们广泛联系国内聘人单位,主要为解决本校毕业生就业问题,也带动湘中地区大学生就业。
最适宜举办中型招聘会,也可以举行年度全湘中地区招聘会。3. 活动口号在活动前期会议,有关部门以及负责人都很乐意接受我们的口号“就业—让招聘会走进校园”。
决定将这个作为活动的宣传口号。四、目标与策划1. 公关目标⑴学校形象。
我们学校作为二类本科学院,拥有较好的学校形象,但是并不是众所周知。为了扩大学院影响,提高知名度,可以适当的做广告。
积极参与社会公益活动,提高学校的公众满意度。⑵目标企业。
以学院为辐射,省内以及外省很有就业潜质的企业。2. 公关策略⑴针对政府政策,借势造势。
借着政府扩大大学毕业生就业问题的提出,积极响应号召,并向公众表达学院意志,争取公众以及企业和政府的支持。⑵针对自身学生素质,打响优质毕业生品牌。
借各类企业都需要优质人才的想法,抓好学生教育,努力提高本校学生各个方面的素质,争取做到有备无患,不怕企业质疑。⑶ 对媒体宣传。
借助湖南媒体的优势,对省内重点宣传,适当进行省外宣传。可以减少商业宣传,而对学校形象进行全面、合理、深入的报道。
五、项目实施1. 启动仪式我们可以在活动开幕式上邀请媒体参加,对我们的启动仪式进行电视报道。也另外设计、印刷本次活动专用的宣传海报、新闻夹、新闻纸、信封、请柬等宣传印刷品在公共场所宣传和分发,保证活动的统一性及尽可能地扩大宣传范围。
在新闻发布会上,我们把握机会像全社会阐明我们活动的出发点和希望取得的成果,邀请教育界知名人物为我们宣扬我们的观点,尽可能多的邀请报纸、杂志、电视台记者出席启动仪式新闻发布会,特别为新闻媒体准备详细的资料。2. 招聘会进行方式邀请招聘单位参与我们,为招聘单位准备详细的学生资料,方便用人单位更好的了解参加应聘学生的学习与素质。
博取应聘单位满意度,为以后的活动能更好的继续下去奠定基础。招聘会结束后,邀请单位领导参加我们的校园活动,加深他们对我校的印象。
六、项目评估1. “让招聘会走进校园”活动本身“让招聘会走进校园”其本身的目的就在于让更多的大学生能更好的就业,这正符合广大学生的愿望,必定会得到毕业生们的强烈支持,而用人单位也可以在这个招聘会上面聘到更好的。
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