1.客房管理系统论文
【摘要】酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、定房信息、以及结算信息等。客房管理系统是根据某酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作。
系统以B/S模式为架构,由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面,能将系统的各个功能提供给用户,以帮助用户进行客房管理。
后台管理主要由数据库系统作为支持,包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。系统采用C#和ASP.NET结合为前台开发工具,SOL Server 2000为后台数据库的文档管理系统,其数据库连接主要运用了ASP.NET中的ADO.NET控件.关键词:酒店客房;管理信息系统;数据库;ASP.NET;SOL Server 2000【Abstract】The hotel guest room management system is the typical management information system, its development mainly includes the backstage database the establishment and the maintenance as well as front end the application procedure development two aspects. Establishes the data uniformity and the integrity regarding the former request strong, the data security good storehouse. the contact surface friendly, easy to use and so on the characteristics. The guest room management system management system may realize to the guest room scientific style, the standardization, inquires the customer situation, decides the room information, as well as the settlement information and so on. Is helpful in the enhancement management efficiency, the guest room management system management system is carries on the compilation according to some hotel to the guest room management actual situation, the main purpose is in order to facilitate the hotel to carry on the centralism to the guest room actual situation the inquiry and the supervisory work, enhances the entire hotel the work.System B / S model structure, outlook and background management of two components. Prospects as a direct interaction with the user's visualization interface, the system can provide various functions to users, to help users Rooms Management. Background from the main database management system support, including the completion of various forms of data maintenance, database backup and restoration work. System C # and ASP.NET prospects for the development of integrated tools, SOL Server 2000 database for the background of the document management system, its main database connections using ADO.NET in ASP.NET ControlsKey words:Hotel Rooms; Management Information System; Database; ASP.NET ; SOL Server 2000目 录1 绪论 11.1 课题研究的背景 11.2 课题研究的目的及意义 11.3 MIS系统的产生和发展情况 22 相关开发技术介绍 52.1 Dreamweaver MX 52.2 ASP .NET 52.3 SQL Server2000 83 系统分析 93.1 需求分析 93.2 可行性分析 103.2.1 管理上的可行性 103.2.2 技术上的可行性 103.2.3 经济上的可行性 104 系统总体设计 114.1系统功能模块分析 114.2 E-R图 124.3 数据库设计 134.3.1创建数据库 134.3.2 创建表 155 详细设计 185.1 用户登录模块 185.2客户信息管理模块 215.3 客房类型管理模块 235.4 客房信息管理模块 255.5客房信息查询模块 275.6 订房和退房管理模块 285.6.1订房 285.6.2退房 305.7 连接数据库 316 系统测试与维护 346.1 系统测试 346.2 系统运行与维护 387 总结 40参考文献 41致谢 42附录 源程序代码附件 开题报告1 绪论1.1 课题研究的背景随着我国改革开放的不断推进,国内人民生活水平的不断提高,旅游出行的人民越来越多,商务活动也相当的活跃;再加上入境旅游的人也越来越多,入境从事商务活动的外宾也越来越多。
传统的手工已不适应现代酒店管理的需要,及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下,利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务,对于大型的酒店是必须具备的管理方式。
酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作[1]。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。
因此,而要实现这些功能,就要求各个酒店配备一套客房管理系统,以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为他们提供服务,为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统(MIS)是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统,它大大了改善酒店管理的基础环境。
对客房管理系统的若干基本问题进行研究,主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条。
2.酒店管理论文
浅谈国内酒店管理变革与社会经济环境的关系摘要:外部环境的变化要求酒店管理制度要因时而变,在当前酒店管理过程中有几个大要素是要把握住的,它们源于社会,在现在的酒店管理中起着重要作用,对酒店后期的长远发展也是基础。
关键词 酒店管理制度市场经济环境品牌意识酒店文化 在以服务业为主的第三产业蓬勃发展的今天,酒店作为服务行业的支柱行业之一也迅速发展起来,其丰厚的利润收入和发展前景让它成为各地发展经济的重要选择之一,越来越多的地区给予重点支持。我认为中国酒店管理制度随着中国经济的大发展也在不同时期阶段已有两次质的飞跃,中国整体经济持续发展,在不同的时期有它不同的特性,这种特性也使中国酒店的管理制度在不同时期呈现出不同的特点。
中国酒店制度两次大变革主要有以下两个重要的经济环境:第一次是改革开放后在各项有利于私营经济发展的制度下,酒店行业有了更充足的发展资金,其管理制度更加多样化、现代化、规范化,酒店档次也提高了不少。当年的南京金陵饭店就是在这种大环境下由引进海外华侨外资的方式建立,酒店开始注入私人资本,其管理制度也随之有所改变,在当时国内很是享有盛誉,是国内外要人的重要接待地。
由于私营经济的发展还引入了竞争机制,让中国酒店业更加生机勃勃,在竞争的优胜劣汰中成长。这时的中国酒店业就像摇篮里的婴儿开始遥遥起步,酒店管理制度开始受到重视。
第二次飞跃是在中国加入世界贸易组织后,由于中国开始面向国际市场,国外的一些品牌酒店如雨后春笋般在中国市场上快速生根立脚,例如现在国内知名的星级酒店如希尔顿、香格里拉、喜来登、维景、凯悦等酒店相继进入并积极开发中国市场,随着多年的发展已经对中国市场甚为了解,并针对中国市场的需求而日益本土化,占领了中国酒店服务行业的大部分市场份额,这对国内的酒店无疑是一次巨大冲击挑战,竞争更加激烈残酷,但是中国酒店也在这次冲击中也获益不少,酒店管理制度开始与国际接轨。借鉴国外历史悠久、发展相对成熟的品牌酒店的管理制度和优秀服务管理理念,中国酒店管理制度的发展进入了科学管理阶段。
只是相对国外品牌酒店还是有很大差距,竞争力相对较弱,没有根据自身所处环境形成自己独特的管理制度。如今市场经济又出现几个大的新特征,在这种经济环境下中国酒店的管理制度的相应的会有什么变革呢?以下就几个经济发展的新特征深入研究下中国酒店管理制度在现今市场经济条件下应该有的改革。
一、在一寸信息一寸金的市场经济环境下,中国酒店管理制度要迎合这一趋势,建立起适合信息高速流通的管理体制现在信息产业高速发展,在各个领域起着重要作用,掌握信息就是掌握财富,酒店各方面要想跟上时代发展,不断更新,吸引更多客源,必须掌握大量市场信息,适合信息高速流动的管理体制是其保证,所以酒店内部的组织层级化与管理幅度必须合理,便于信息的沟通和传递,同时保证信息传递的低失真度。管理学里的组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态:扁平式与锥型式,两种组织形式各有利弊,是组织管理幅度的两个极端,我认为现在酒店的组织管理层级应该根据自身情况来定,在两个极端中选择适合自己的组织管理层级。
二、科技高速发展并不断应用于商业途径,中国酒店管理制度要以科技为支撑,建立更为高效的管理系统如今科技日新月异,各种新奇实用的科技产品层出不穷,酒店的硬件设施的完备能使酒店的工作效率更高,比如现在酒店大厅所应用的触摸式查询液晶显示屏除了能让客人方便的查询酒店的内部构造外,其内部丰富的信息也能让客人更好的了解酒店其他方面,它内部的图片、影音资料能让客人在不需要花费体力、过多的时间的情况下更容易的了解到酒店的整体概况,同时让酒店省了不少人力成本去做宣传,节省了酒店的人力资源。此外,管理人员配备先进的对外联系设备能保证其更好更快的获得信息。
由此可见,好的酒店管理必须以科技为支撑,才能与时代共进,永全面满足市场需要,保持活力,经久不衰。三、在注重个性化的今天,中国各酒店的管理制度有必要形成一套自己的组织文化管理不是死的,它必须充满活力与激情,要使保持这种激情就必须是管理有自己特色,有能深入人心的一种东西,让每个处于管理制度下的人都时刻保持对组织的认同感和归属感,从而产生对企业的信仰、自豪和激情,这种东西就叫企业文化。
当今一些历经沧桑经久不衰的品牌企业都有自身的组织文化(也是企业文化),它们所营造的企业文化魅力让自己的员工和消费者对企业产生一种特殊情感和喜爱。酒店也是如此,必须根据自身特色、目的、环境要求和组成方式等着手经营自己的组织文化,这个组织文化要意义深远,体现组织宗旨和管理战略和发展方向能强化员工的认同感和创造精神。
组织文化不是一下子就能形成的,必须在长期的发展、分析、归纳中提炼而成。四、品牌意识日益增长的市场经济环境下,中国酒店管理制度应长期规划,着手打造属于自己的富有竞争力的品牌品牌有助于促进产品销售,树立。
3.酒店管理系统论文的摘要部分怎么写
以下给你提供几个相关的题目和内容,你可以作为参考!!!希望会对你有所帮助!!! 论解决我国酒店管理成本问题的几点思考 酒店管理论文:论酒店产品的定位 酒店管理经验及存在问题的对策. 酒店管理论文 某酒店管理系统 范文: 酒店管理论文 摘 要:酒店是社会不可少的一项商业,有着很大的发展空间一个职业化的管理层对一个酒店在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力的重要意义。
及在新的发展机遇下,酒店职业经理人对自身在面对全球化的挑战时自身适当的角色定位。 【关键词】:职业经理;角色 一、倾听 倾听者--倾听员工的心声 管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。
可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗? 有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析,结果显示:智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
由此可见有效沟通对于职业经理人的重要性。 管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。
在管理的实际操作中,无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制,无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。 目录: 一、倾听 二、论酒店经理人的素质要求 参考文献: [1] 彼得德鲁克.卓有成效的管理.[M].北京:机械工业出版社2005 [2] 斯蒂芬P罗宾斯.组织行为学.[M].北京:中国人民大学出版社 作者点评: 要做一个成功的经理人,必须要注意内外部的环境,充分明了员工、公司、自身的条件,掌握这资金、信息、人脉等资源。
只有这样,才能符合上述的五个条件,进而能是自己内外兼修,不断提高自己的综合素质,也有这样,才能成功得作为一个酒店职业经理人。
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4.酒店管理毕业论文
《酒店管理专业毕业论文范例》 1.论消费需求不足与饭店业的经营策略 纵观中国饭店业的发展,饭店产品供给与其它许多商品的供给一样经历了由几年前的逐步改善到近两年来的根本改善的过程,93年以后我国新建旅游涉外饭店每年以700-1000家的速度递增,增幅达20%以上,这种饭店业供给增幅与旅游客源的5-8%有限增幅显然是难以平衡,其结果势必导致饭店业进入一种买方市场状态。 经济学家告诉我们:在
买方市场中,由于供给充裕,消费由被动变成主动,对生产不仅具有反作用,而且起了决定作用,这时需求对生产和经营的约束性日益显现,消费者需求成了经营活动的出发点和归宿,从而使市场呈现出一种需求约束型的走势。饭店总经理“生意难作”的普通感慨,正是饭店业进入买方市场需求约束型状态下的一种典型反映。在饭店业市场出现需求约束型的状态下,消费者行为呈现了差异消费、理性消费和情 感消费三种。 饭店业市场的这种特征,决定了饭店的管理者必须认真研究市场的消费需求,根据市场需求及时调整经营策略,从而使自己在竞争中处于有利地位。 一、当前消费需求状况和饭店业的新态势 近两年来,由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果,如果没有明显有效的政策性出台,影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化,今后一段时间仍将延续当前消费需求的走 势。 1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。由于几年来经济调整的影响,近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降,不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异,高收入阶层边际消费倾向较低,而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求,总体边际倾向降低,因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。 2.消费预期改观不大,会使消费需求不足的状况 不可能有较大的突破。由于收入增长没有以前快了,加上居民未来生活的不确定因素增加。人们对未来收入的预期也不很乐观,居民对未来消费预期不可能有较大的改观。 这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的饭店业。虽然这几年随着人们休闲时间的增多,消费观念的转变,游客有增长的倾向,但形势并不乐观。1997年来浙江旅游的国内游客出游人均每天花费仅142 元,而且人均花费的增长在趋缓。 这样的宏观经济背景使饭店业经营出现了许多新的态势: 第一、饭店业的经营收入与经营利润出现了背离的态势。近年来饭店业的经营收入有明显的增长,但经营利润却连年下滑。 第二、饭店客房出租率与平均房价逆向而行的态势。1998年浙江省饭店业客房出租率较上年增长3.4%,而平均房价却下降9.3%,出现逆向而行的反常的态势。这一态势表明在饭店业市场的供给与 需求两个方面,需求显然已上升为矛盾的主要方面,如果当今的饭店业市场仅仅是供给的简单过剩,那么客房出租率和平均房价应该是同时下滑,因此,有效需求不足已成为饭店业不景气的主要因素。 第三、饭店业经营成本与管理费用增长出现不同步的态势。1998年浙江省饭店经营成本较上年增长9%,其中直接成本增长5.5%,而管理费用增幅达22.1%,因此成本费用的管理仍然是饭店经营者的一大值得 研究的问题。 第四、饭店业亏损程度有加大的态势。1997年以来饭店业的亏损面、亏损额迅速加大。 1998年我国饭店业出现了第一次行业性的整体亏损,特别是一些没有特点的老饭店和新建饭店亏损严重。这一态势表明,饭店业在需求不足的市场状况下,市场竞争已趋向白热化,寻求新的饭店经营策略已是当务之急。 二、消费需求不足状况下饭店的经营策略。 (一)、建立旨在做大客源蛋糕的饭店行 业共同发展策略。 要做大客源蛋糕除了政府部门的努力之处,行业之间的联合营销,共同谋求水涨船高式的发展是不可少的…《仅供参考》
5.酒店管理专业的论文
酒店管理系统的设计与实现 甘朝松1, 夏容2 ( 1.江西城市职业技术学院计算机分院, 江西南昌330004; 2.南昌航空大学科技学院, 江西南昌330034) 摘要: 本文主要介绍了利用Visual C++开发的酒店管理系统。
随着软件开发技术和数据库技术的完善与发展, 国内外的企业已经开 始充分利用各种各样的系统管理软件来管理诸如销售信息、产品信息、员工信息等大量日趋繁杂的资料, 计算机辅助管理的高效性和高 安全性等优点使得传统的管理方式黯然失色, 也为系统管理软件的发展提供了更广阔的前景和发展空间。本系统设计的主要目标是设计 一个面向中小型酒店的简单易用的酒店管理系统。
前台以Visual C++ 为开发工具, 设计软件的界面和各个功能模块; 后台使用SQL Server 2000 进行系统数据库的连接和管理。本系统已基本实现了中小型酒店常用的点菜、订菜、结算等功能, 帮助酒店建立了菜谱数据库 和销售存根数据库, 可以方便地进行查询, 并在系统的易用性和安全性两方面进行了相应的完善。
关键词: Visual C++; 安全性; 数据库 1 引言 酒店管理系统是我们常说的MIS (Management Information System, 管理信息系统)的一种, 在强调管理, 强调信息的现代社会 中它越来越得到普及。酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内 部各种管理的电子化和自动化, 提高酒店的办公效率, 为高质量 的酒店服务提供保证。
在酒店业竞争越来越激烈的今天, 努力在市场竞争中脱颖而 出, 已经成为每位酒店经营者所追求的目标。酒店如何才能提高 服务质量, 其管理能力显得越来越重要。
由于使用了先进的数据 库管理技术, 酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较 重大的作用, 整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美 观、简单易用、功能全面并有较高的安全性。本系统需要实现中小 型酒店常用的点菜、订菜、结算等功能, 并帮助酒店建立菜谱数据 库和销售存根数据库, 能够方便地进行查询, 并在系统的易用性 和安全性两方面进行相应的完善。
2 系统主要模块 (1)登录管理模块; (2)菜谱管理模块; (3)点菜订菜模块; (4)结算 模块; (5)帮助模块; (6)数据库设计; (7)系统界面设计。 软件系统由各个具体的功能模块组成, 若值班员未登录或登 录失败, 则只能使用登录, 帮助, 关于, 退出这四个功能模块。
登录 成功后才可以使用全部的功能模块。各个功能模块都是分别进行 开发的, 这样就便于日后拓展功能, 也易于检查和修改错误。
软件 的系统结构如图1 所示。 3 系统设计方案 根据系统功能的要求, 考虑到Visual C++的编程特点, 将酒店 你好,我有相关论文资料可供参考,需要的话请加我QQ,我发给你,497267666,谢谢。
6.关于酒店管理的论文
酒店管理论文 论酒店产品的定位 摘要:入世后,国际酒店集团在的不断推进和深入,我国酒店市场竞争更加激烈,为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势,酒店如何细分市场找准自己的定位,对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。
关键词:酒店,市场定位。 一、酒店产品定位概念: “定位”一词是由两位广告经理艾尔里斯(AL Rise)和杰克特罗(Jack Trout)于1972年率先提出的,他们对“定位”的定义如下: 定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想。
也就是说,定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下,无论酒店是否意识到产品的定位,在顾客的心目中,一定商标的产品都会占据不同的位置。
例如,“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”,“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。 由上述定位的概念可以看到,定位始于产品,然后扩展到一系列的商品、服务、某个、某个企业、某个机构甚至是某工人。
对酒店而言,酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么,而是指酒店的产品要给顾客留下些什么,即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上,产品定位就是要设法建立一种竞争优势,以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。
酒店产品定位从另一个角度看,是要突出酒店产品的个性,并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映,它包括性能、构成、形状、包装、质量等,产品定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的特定形象。
产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段,在这里必须强调的是,此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异,而是在市场细分的基础上,寻求建立某种产品特色,是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义,主要体现在以下两个方面: (1)有利于建立酒店和产品的市场特色:酒店市场中,普遍存在着较为严重的供大于求的现象,使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限的客源,潜在竞争跃跃欲试,随时准备出击,市场竞争环境恶劣,竞争压力巨大。
为了使自己的产品获得稳定的销路,避免竞争乏力而被其他酒店取代,酒店势必从各方面为其产品培养一定的特色,树立起鲜明的市场形象,以期在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。如同前文中提及的“希尔顿”和“假日”各自强调的酒店和产品特色一样,国内酒店中亦有个性鲜明的例子,如南京市酒店业中长期以来流传着“住‘金陵’、食‘丁山’、玩‘玄武’”的口号,正是对这三家酒店及其产品特色的高度概括,这三家酒店也正是通过强化其各自的产品特征,进而形成一种产品优势,从而依靠这些特色产品在市场中取得竞争的主动权。
(2)为酒店制定市场营销组合策略奠定基础:酒店通过产品与市场进行交换,从中获取利益,这是酒店经营的基本出发点。换而言之,酒店经营的基础是产品,没有产品,一切经营活动都将变成纸上谈兵的空谈。
由此可以看出,酒店和市场营销组合受到酒店产品定位的限制。例如,某酒店决定在市场上销售豪华、优质、高价的组合产品,如此定位就决定了酒店产品必须是高水准、有稳定质量保证的、能体现顾客身份的。
由此,酒店在宣传上就必须以这些特质作为强化的重点,让目标市场的潜在顾客接受这样的产品特质;同时,要求酒店内部应协调一致,通过严格执行操作程序和规范、强化技能培训等管理手段,保障产品的高品质。也就是说,酒店产品定位决定了酒店必须设计和与之相适应的市场营销组合。
二、酒店产品定位 酒店产品定位的方法可以归纳为以下几种: (1)根据属性和利益定位:酒店产品本身的属性以及由此获得的利益能够使顾客体会到它的定位。如酒店的“豪华气派”、“卫生和舒适”等,这种定位方法,酒店往往强调产品的一种属性,而这种属性常是竞争对手所没有顾及到的。
(2)根据质量和价格定位:价格与质量两者变化可以创造出产品的不同地位。在通常情况下,质量取决于产品的原材料或生产工艺及技术,而价格往往反映其定位,例如人们常说的“优质优价”、“劣质低价”正是反映了这样的一种产品定位思路。
(3)根据产品用途定位:发扬同一个产品项目的各个用途并各种用途所适用的市场,是这种定位方法的基本出发点。同样是一个大厅,它可以作为大型宴会、自助餐的场地,也可以被当成会议大厅接待各种会议,同时,还可以成为各种展示、展览的场所。
对于这样的一个酒店产品,酒店可以根据其不同的用途,在挑选出来的目标市场中,分别树立起不同的产品个性和形象。 (4)根据使用者定位:这是酒店常用的一种产品定位方式,即酒店将某些产品指引给适当的使用者或某个目标市场, 论文其他部分请参考下面的网址: /z/q76433615.htm。
7.酒店管理系统论文
3.1功能概述 1、散客开单:完成散客的开单,可一次最多开4间相同类型的房间。
2、团体开单:完成团体的开单,开放数量没有限制,可同时开不同类型的房间。 3、宾客结帐:自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额,并完成结帐收银操作。
4、客房预订:完成增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询等功能。 5、营业查询:完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询 6、客户管理:完成会员基本信息的维护和来宾一览。
7、网络设置:完成系统与数据库的连接设置和系统风格的设置。 8、系统设置:完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。
9、营业图表:完成每月酒店营业额的显示。 以上内容转载自: /include/ShowProduct.aspx?ProdID=79499。
8.基于b/s的酒店管理系统设计与实现
基于 B /S 模式的酒店管理系统的设计与实现 XXXXX学院 电大工作部, XX省 XX 457000) 摘要:酒店客房管理系统可以实现酒店内各个客房信息以最快、最准确、最全面的形式传输、共享, 是酒店前后台联网的一个 网络系统。
本系统采用基于 B /S 结构和关系数据库相结合的开发平台,在 Jbuider10 这种开发环境下,选用了 SQL /Server2000 数据库和 Tomcat 服务器,并在此基础上将理论知识与开发技术 JSP + JavaBean + Servlet 相结合运用到系统的实现过程当中, 完 成了系统平台的构建。该系统分为前台员工登录系统和后台管理员管理系统两部分。
关键词:酒店客房管理系统;浏览器 /服务器设计模式;关系数据库 中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1672 - 9161(2010)04 - 0138 - 021 引言 随着中国 GDP 的不断增长和旅游业的飞速发 展,人们因商务或休闲娱乐出行的频率上升,酒店的 市场需求增高。同时酒店行业的高利润高回报使得 更多的资金涌进,国内市场开放后国外大型连锁酒 店进入内地,使得行业竞争日趋激烈。
酒店管理系统 的引入使酒店内部能集中管理,集中控制, 快速反应 各个部门的经营状况,大大降低工作人员的劳动强 度,提高工作效率, 给客户带来极大的便利, 同时也 带来良好的经济效益和社会效益。此外, 酒店管理中 各种信息的提供能使管理者实时动态地掌握酒店的 经营状况,还为管理者提供了有力的决策支持。
它的 目标是实现客房管理的系统化、规范化和自动化,使 酒店管理真正由经验管理转入到科学管理。一个好的酒店管理体制将带来很可观的经济效 益。
无论是一个小型旅店还是一个星级酒店,都有很 多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的 方式已经不适应时代的潮流,而衡量企业管理水平 的基本尺度是资金和时间。
因此, 开发酒店客房管理 系统可以及时通过网络将相关信息传送给管理者,可以及时地发现问题,解决问题。2 相关理论基础2. 1 JSP 简介 JSP 是基于 Java 的技术,用于创建可支持跨平 台及跨 Web 服务器的动态网页。
当用户浏览器从 Web 服务器上请求 JSP 文件时,Web 服务器响应该 HTTP 的请求,JSP 引擎解释 JSP 标识和小脚本,生 成所请求的内容,并将结果以 HTML 或 XML 页面的 形式发回给浏览器。JSP 引擎通常构架在 Servlet 引 擎上,以 Servlet 形式存在,把 JSP 文件转成 Servlet 源代码,经 Java 编译器编译成为 Servlet。
2. 2 Java Bean 的概念 Java Bean 是一种专门为当前软件开发者设计 的全新组件技术,它为软件开发者提供了一种极佳 的解决方案。JSP 网页吸引人的地方之一就是能够 结合 Java Bean 技术来扩充网页中程序的功能。
Java Bean 是一种 Java 类(class), 通过封装属性和方法使 其成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。2. 3 Servlet 的概念 Servlet 是使用 Java Servlet 应用程序设计接口(API) 及相关类和方法,并且由 Java 语言编写的服 务器端程序模块。
除了 Java Servlet API,Servlet 还可 以使用用以扩展和添加到 API 的 Java 类软件包。Servlet 在支持 Java 的 Web 服务器上或应用服务器 上运行并扩展了该服务器的能力。
Servlet 对于 Web 服务器,就好像 Javaapplet 对于 Web 浏览器。Servlet 装入 Web 服务器并在 Web 服务器内执行,而 applet 装入 Web 浏览器并在 Web 浏览器内执行。
—139—3 酒店客房管理系统分析 酒店管理系统应该具备以下功能: 快速办理客 人入住、退房;实时、快速、准确地提供客房动态;方 便查询客人的消费情况。前台系统是酒店管理系统 中的核心部分,它是一个 24 小时连续运行的实时管 理系统,只有完善了前台系统才能说是实现了酒店 电脑管理。
前台系统应包括:有效的预订处理,充分 发挥销售潜力;简便迅捷的前台登记服务;有效的客 房管理;客人历史资料处理、VIP 客人、协议客人、黑 名单管理; 完善、全面的综合查询;系统运行稳定可 靠、各项维护功能齐全、易于维护;简单、友好的操作 界面。软件体系结构是开发软件的基础,其基本思想 是将系统设计成由相对独立、单一功能的模块组成 的结构,完成系统的总体结构设计、数据设计、过程 设计和界面设计,为实现由需求转化为源代码提供 依据和框架,同时也为测试做准备。
针对酒店客房管理系统,根据系统分析和需求 分析,可以将系统大致分为七个模块,这七个模块之 间是没有太大的联系的,可以分别属于一个领域,单 独完成自己的功能,完成属于相应用户的操作。对于 其中一个模块的操作不影响其他模块的操作和功 能。
这个酒店客房管理系统,有员工管理、参数设置、客房管理、宾客管理、结算管理、账目报表、登录系统 几个模块,再具体的还有客房类型维护,客房信息添 加,客房信息修改, 客房信息查询, 客户类型添加, 客 户信息添加,订房、退房、结算等。该系统包含如下七个模块:系统模块图3. 1 系统开发及运行环境3. 1. 1 系统开发平台: 基于 B /S 结构和关系数据 库结合的开发平台。
3. 1. 2 系统的开发环境: 数据库选用SQLServ- er2000。选用 JSP 服务器:Tomcat。
浏览器:IE5. 0, 推 荐使用 IE6. 0。开发工具包:。
9.我需要一些关于酒店管理的论文
一些给你提供些相关的题目和内容,你可以作为参考,希望会对你有所帮助!!!
论解决我国酒店管理成本问题的几点思考
酒店管理论文:论酒店产品的定位
酒店管理经验及存在问题的对策.
酒店管理论文
酒店管理系统
酒店管理系统的可行性开发报告
论酒店人力资源管理
酒店管理系统的开发
范文:
酒店管理论文
摘 要:酒店是社会不可少的一项商业,有着很大的发展空间一个职业化的管理层对一个酒店在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力的重要意义。及在新的发展机遇下,酒店职业经理人对自身在面对全球化的挑战时自身适当的角色定位。
【关键词】:职业经理;角色
一、倾听
倾听者--倾听员工的心声
管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗?
有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析,结果显示:智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。由此可见有效沟通对于职业经理人的重要性。
管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。在管理的实际操作中,无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制,无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。
目录:
一、倾听
二、论酒店经理人的素质要求
参考文献:
[1] 彼得德鲁克.卓有成效的管理.[M].北京:机械工业出版社2005
[2] 斯蒂芬P罗宾斯.组织行为学.[M].北京:中国人民大学出版社
作者点评:
要做一个成功的经理人,必须要注意内外部的环境,充分明了员工、公司、自身的条件,掌握这资金、信息、人脉等资源。只有这样,才能符合上述的五个条件,进而能是自己内外兼修,不断提高自己的综合素质,也有这样,才能成功得作为一个酒店职业经理人。。。。。.以上内容均摘自
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10.客房管理系统论文
【摘要】酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、定房信息、以及结算信息等。客房管理系统是根据某酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作。
系统以B/S模式为架构,由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面,能将系统的各个功能提供给用户,以帮助用户进行客房管理。
后台管理主要由数据库系统作为支持,包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。系统采用C#和ASP.NET结合为前台开发工具,SOL Server 2000为后台数据库的文档管理系统,其数据库连接主要运用了ASP.NET中的ADO.NET控件.关键词:酒店客房;管理信息系统;数据库;ASP.NET;SOL Server 2000【Abstract】The hotel guest room management system is the typical management information system, its development mainly includes the backstage database the establishment and the maintenance as well as front end the application procedure development two aspects. Establishes the data uniformity and the integrity regarding the former request strong, the data security good storehouse. the contact surface friendly, easy to use and so on the characteristics. The guest room management system management system may realize to the guest room scientific style, the standardization, inquires the customer situation, decides the room information, as well as the settlement information and so on. Is helpful in the enhancement management efficiency, the guest room management system management system is carries on the compilation according to some hotel to the guest room management actual situation, the main purpose is in order to facilitate the hotel to carry on the centralism to the guest room actual situation the inquiry and the supervisory work, enhances the entire hotel the work.System B / S model structure, outlook and background management of two components. Prospects as a direct interaction with the user's visualization interface, the system can provide various functions to users, to help users Rooms Management. Background from the main database management system support, including the completion of various forms of data maintenance, database backup and restoration work. System C # and ASP.NET prospects for the development of integrated tools, SOL Server 2000 database for the background of the document management system, its main database connections using ADO.NET in ASP.NET ControlsKey words:Hotel Rooms; Management Information System; Database; ASP.NET ; SOL Server 2000目 录1 绪论 11.1 课题研究的背景 11.2 课题研究的目的及意义 11.3 MIS系统的产生和发展情况 22 相关开发技术介绍 52.1 Dreamweaver MX 52.2 ASP .NET 52.3 SQL Server2000 83 系统分析 93.1 需求分析 93.2 可行性分析 103.2.1 管理上的可行性 103.2.2 技术上的可行性 103.2.3 经济上的可行性 104 系统总体设计 114.1系统功能模块分析 114.2 E-R图 124.3 数据库设计 134.3.1创建数据库 134.3.2 创建表 155 详细设计 185.1 用户登录模块 185.2客户信息管理模块 215.3 客房类型管理模块 235.4 客房信息管理模块 255.5客房信息查询模块 275.6 订房和退房管理模块 285.6.1订房 285.6.2退房 305.7 连接数据库 316 系统测试与维护 346.1 系统测试 346.2 系统运行与维护 387 总结 40参考文献 41致谢 42附录 源程序代码附件 开题报告1 绪论1.1 课题研究的背景随着我国改革开放的不断推进,国内人民生活水平的不断提高,旅游出行的人民越来越多,商务活动也相当的活跃;再加上入境旅游的人也越来越多,入境从事商务活动的外宾也越来越多。
传统的手工已不适应现代酒店管理的需要,及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下,利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务,对于大型的酒店是必须具备的管理方式。
酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作[1]。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。
因此,而要实现这些功能,就要求各个酒店配备一套客房管理系统,以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为他们提供服务,为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统(MIS)是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统,它大大了改善酒店管理的基础环境。
对客房管理系统的若干基本问题进行研究,主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条。
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