众文网1.crm客户关系管理系统开题报告资料准备怎样写
首先要知道CRM客户关系管理系统是干什么的吧？CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”（Contact Management），即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。开始在企业电子商务中流行。
CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。
统计数据表明，2008年中小企业CRM市场的规模已达8亿美元。在随后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。
[1] CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统。其次要知道有什么用吧？1.客户管理。
主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。 2.联系人管理。
主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。 3.时间管理。
主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。 4.潜在客户管理。
主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪； 5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。
6.电话营销和电话销售。主要功能包括：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。
7.营销管理。主要功能包括：产品和价格配置器；在进行营销活动（如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等）时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。
8.客户服务。主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。
9.呼叫中心。主要功能包括：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。
10.合作伙伴关系管理。主要功能包括：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。
11.知识库管理。主要功能包括：在站。
2.客户服务系统的设计与实现的开题报告
怎么写开题报告呢？
首先要把在准备工作当中搜集的资料整理出来，包括课题名称、课题内容、课题的理论依据、参加人员、组织安排和分工、大概需要的时间、经费的估算等等。
第一是标题的拟定。课题在准备工作中已经确立了，所以开题报告的标题是不成问题的，把你研究的课题直接写上就行了。比如我曾指导过一组同学对伦教的文化诸如“伦教糕”、伦教木工机械、伦教文物等进行研究，拟定的标题就是“伦教文化研究”。
第二就是内容的撰写。开题报告的主要内容包括以下几个部分：
一、课题研究的背景。 所谓课题背景，主要指的是为什么要对这个课题进行研究，所以有的课题干脆把这一部分称为“问题的提出”，意思就是说为什么要提出这个问题，或者说提出这个课题。比如我曾指导的一个课题“伦教文化研究”，背景说明部分里就是说在改革开放的浪潮中，伦教作为珠江三角洲一角，在经济迅速发展的同时，她的文化发展怎么样，有哪些成就，对居民有什么影响，有哪些还要改进的。当然背景所叙述的内容还有很多，既可以是社会背景，也可以是自然背景。关键在于我们所确定的课题是什么。
二、课题研究的内容。课题研究的内容，顾名思义，就是我们的课题要研究的是什么。比如我校黄姝老师的指导的课题“佛山新八景”，课题研究的内容就是：“以佛山新八景为重点，考察佛山历史文化沉淀的昨天、今天、明天，结合佛山经济发展的趋势，拟定开发具有新佛山、新八景、新气象的文化旅游的可行性报告及开发方案。”
三、课题研究的目的和意义。
课题研究的目的，应该叙述自己在这次研究中想要达到的境地或想要得到的结果。比如我校叶少珍老师指导的“重走长征路”研究课题，在其研究目标一栏中就是这样叙述的：
1、通过再现长征历程，追忆红军战士的丰功伟绩，对长征概况、长征途中遇到了哪些艰难险阻、什么是长征精神，有更深刻的了解和感悟。
2、通过小组同学间的分工合作、交流、展示、解说，培养合作参与精神和自我展示能力。
3、通过本次活动，使同学的信息技术得到提高，进一步提高信息素养。
四、课题研究的方法。
在“课题研究的方法”这一部分，应该提出本课题组关于解决本课题问题的门路或者说程序等。一般来说，研究性学习的课题研究方法有：实地调查考察法（通过组织学生到所研究的处所实地调查，从而得出结论的方法）、问卷调查法（根据本课题的情况和自己要了解的内容设置一些问题，以问卷的形式向相关人员调查的方法）、人物采访法（直接向有关人员采访，以掌握第一手材料的方法）、文献法（通过查阅各类资料、图表等，分析、比较得出结论）等等。在课题研究中，应该根据自己课题的实际情况提出相关的课题研究方法，不一定面面俱到，只要实用就行。
五、课题研究的步骤。
课题研究的步骤，当然就是说本课题准备通过哪几步程序来达到研究的目的。所以在这一部分里应该着重思考的问题就是自己的课题大概准备分几步来完成。一般来说课题研究的基本步骤不外乎是以下几个方面：准备阶段、查阅资料阶段、实地考察阶段、问卷调查阶段、采访阶段、资料的分析整理阶段、对本课题的总结与反思阶段等。
六、课题参与人员及组织分工。
这属于对本课题研究的管理范畴，但也不可忽视。因为管理不到位，学生不能明确自己的职责，有时就会偷懒或者互相推诿，有时就会做重复劳动。因此课题参与人员的组织分工是不可少的。最好是把所有的参与研究的学生分成几个小组，每个小组通过民主选举的方式推选出小组长，由小组长负责本小组的任务分派和落实。然后根据本课题的情况，把相关的研究任务分割成几大部分，一个小组负责一个部分。最后由小组长组织人员汇总和整理。
七、课题的经费估算。
一个课题要开展，必然需要一些经费来启动，所以最后还应该大概地估算一下本课题所需要 的资金是多少，比如搜集资料需要多少钱，实地调查的外出经费，问卷调查的印刷和分发的费用，课题组所要占用的场地费，有些课题还需要购买一些相关的材料，结题报告等资料的印刷费等等。所谓“大军未动，粮草先行”，没有足够的资金作后盾，课题研究势必举步维艰，捉襟见肘，甚至于半途而废。因此，课题的经费也必须在开题之初就估算好，未雨绸缪，才能真正把本课题的研究做到最好。
3.毕业论文的开题报告怎么写?
摘要：随着科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO，中国企业正面临着巨大的竞争压力，作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性，指出了物流服务对于企业的重要性，在此基础上，通过分析企业物流服务存在的问题，提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。
关键词 物流服务 客户服务 企业竞争力
前言
20世纪90年代以来，随着科学技术的进步和经济的不断发展，消费呈现个性化、多样化的特征。企业面临着缩短交货期、提高产品质量和降低成本的压力。商品在进入成熟期以后，顾客对于商品的比较不仅仅放在质量方面，而更侧重于伴随商品购买所得到的服务，服务在顾客决策中已占据重要地位。面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务，去主动靠近顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求，顾客服务成为企业竞争力重要表现。作为顾客服务主要构成部分的物流服务，则成为企业提升竞争力的关键。特别是随着网络技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制，竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。目前许多大型制造业、零售业的跨国公司，为争夺全球市场，把物流服务作为自己的竞争优势。同时，它们也从高效率、优质的顾客服务中获得巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下，如何提升和确定企业的物流服务水平，保证企业长期竞争优势，已成为企业需要关注的重大课题。
一、物流服务的内涵
物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。站在不同的经营实体上，物流服务有着不同的内容和要求。
1、作为客户服务一部分的物流服务
从工商企业的经营角度看，物流服务是企业物流系统（Logistics System ）的输出，是保证顾客对商品可得性的过程。企业物流服务属于客户服务的范畴，是客户服务的主要构成部分。在这里，物流服务主要包括以下三个要素：
(1)有顾客所期望的商品（备货保证）
(2)在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）
(3)符合顾客所期望的质量（品质保证）
日本物流学者阿保荣司教授认为，用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正目的。应该用“到达理论”替代“距离理论”。“到达理论”强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。如果存货随时能够满足订货要求，则存货服务率为100%；所订货物在按规定的时间准确送达到用户手中，则配送服务率为100%。如两项服务率都是100%，则用户的商品利用可能性也就达到100%。这个观点实际上体现了logistics system（后勤保障系统）内涵。现代物流对于服务要求可以用5R(5个“合适” )来表示，即将合适的产品，以适当的数量、合适的价格、在合适的时间送达到合适的地点。
2、作为物流企业产品的物流服务
论现代物流服务与企业竞争力
我们有一篇范文
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4.毕业论文的开题报告怎么写?
摘要：随着科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO，中国企业正面临着巨大的竞争压力，作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性，指出了物流服务对于企业的重要性，在此基础上，通过分析企业物流服务存在的问题，提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。
关键词 物流服务 客户服务 企业竞争力
前言
20世纪90年代以来，随着科学技术的进步和经济的不断发展，消费呈现个性化、多样化的特征。企业面临着缩短交货期、提高产品质量和降低成本的压力。商品在进入成熟期以后，顾客对于商品的比较不仅仅放在质量方面，而更侧重于伴随商品购买所得到的服务，服务在顾客决策中已占据重要地位。面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务，去主动靠近顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求，顾客服务成为企业竞争力重要表现。作为顾客服务主要构成部分的物流服务，则成为企业提升竞争力的关键。特别是随着网络技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制，竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。目前许多大型制造业、零售业的跨国公司，为争夺全球市场，把物流服务作为自己的竞争优势。同时，它们也从高效率、优质的顾客服务中获得巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下，如何提升和确定企业的物流服务水平，保证企业长期竞争优势，已成为企业需要关注的重大课题。
一、物流服务的内涵
物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。站在不同的经营实体上，物流服务有着不同的内容和要求。
1、作为客户服务一部分的物流服务
从工商企业的经营角度看，物流服务是企业物流系统（Logistics System ）的输出，是保证顾客对商品可得性的过程。企业物流服务属于客户服务的范畴，是客户服务的主要构成部分。在这里，物流服务主要包括以下三个要素：
(1)有顾客所期望的商品（备货保证）
(2)在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）
(3)符合顾客所期望的质量（品质保证）
日本物流学者阿保荣司教授认为，用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正目的。应该用“到达理论”替代“距离理论”。“到达理论”强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。如果存货随时能够满足订货要求，则存货服务率为100%；所订货物在按规定的时间准确送达到用户手中，则配送服务率为100%。如两项服务率都是100%，则用户的商品利用可能性也就达到100%。这个观点实际上体现了logistics system（后勤保障系统）内涵。现代物流对于服务要求可以用5R(5个“合适” )来表示，即将合适的产品，以适当的数量、合适的价格、在合适的时间送达到合适的地点。
2、作为物流企业产品的物流服务
论现代物流服务与企业竞争力
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5.信息管理专业的本科论文怎么写??
/soft/search.asp?act=Topic&classid=&keyword=%D0%C5%CF%A2%B9%DC%C0%ED%D3%EB%D0%C5%CF%A2%CF%B5%CD%B3&btn=+%CB%D1%CB%F7+ 1、[信息管理与信息系统]产品创新提升中小企业竞争力研究 文献综述+翻译中文+任务书+开题报告+论文内容摘要随着市场经济的日益发展与科学技术的不断进步，中国的中小企业面临着越来越严峻的竞争与挑战。
企业要生存，要发展，就。类别：毕业论文 大小：115 KB 日期：2009-05-232、[信息管理与信息系统]中小企业融资策略分析 文献综述+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要20世纪90年代以来，中小企业在经济运行中的一些独特功能，如充当经济增长引擎、创造就业机会以及优化调整。
类别：毕业论文 大小：1.1 MB 日期：2009-05-223、[信息管理与信息系统]浙江省星宇宾馆客户关系管理问题研究 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要客户关系管理（CRM）由客户、关系和管理三大要素组成，是一种旨在改善企业与客户之间关系的一种。类别：毕业论文 大小：648 KB 日期：2009-05-224、[信息管理与信息系统]国际化背景下中小企业网络营销策略研究：以义乌某企业为例 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文内容摘要互联网的飞速发展，推动着人类进入网络经济时代，企业利用互联网有效地开展网络营销活动，寻找新的商机，己。
类别：毕业论文 大小：990 KB 日期：2009-05-205、[信息管理与信息系统]中小企业信息技术应用的困境与成本收益分析——以某企业为例 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要随着企业市场竞争环境的快速变化、同行业激烈的竞争、客户的个性化需求、以及企业管理中高涨的人员。类别：毕业论文 大小：306 KB 日期：2009-05-206、[信息管理与信息系统]IT企业销售风险控制——以神州数码有限公司为例 文献综述+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要在市场经济条件下，风险客观广泛地存在于每一个企业的融资、投资、资金营运和股利管理等全部理财活动中，并且对。
类别：毕业论文 大小：120 KB 日期：2009-05-187、[信息管理与信息系统]柯桥纺织品制造企业客户关系管理的应用研究 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要市场竞争的加剧和信息技术的发展，使得企业竞相采用新的手段来保持或赢得竞争优势。随着新经济的到。
类别：毕业论文 大小：775 KB 日期：2009-05-138、[信息管理与信息系统]浙江中小制造企业客户关系管理研究—以科尔登玩具有限公司为例 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文摘 要在竞争日趋激烈的今天，中小企业面临着生存的考验，建设企业信息化，提高企业竞争力是中小企业的当务之急。
类别：毕业论文 大小：866 KB 日期：2009-05-139、[信息管理与信息系统]知识管理在企业中运用的现状——以杭州市中小制造企业为例 文献综述+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要本文通过对杭州中小型制造企业发展现状的调查，总结出目前知识管理在杭州中小型制造企业发展现状和应用地。类别：毕业论文 大小：101 KB 日期：2009-05-1310、[信息管理与信息系统]绿色制造在诸暨珍珠产业的应用研究 文献综述+翻译原文+翻译中文+任务书+开题报告+论文内 容 摘 要在中国经济持续发展和中国企业现代化进程中，对环境的破坏十分严重，环境问题已经影响到了中国企业。
类别：毕业论文 大小：122 KB 日期：2009-05-13。
6.管理论文开题报告
开题报告一般包括以下部分：
1.文献综述：
应包括国内外现状、研究方向、进展情况、存在问题、选题的意义；
2.研究内容：
包括研究的基本思路和方法，主要成果、观点、创新等；
3.技术路线方案与可行性分析：
包括采用的研究方法、以及研究方法的可行性等内容；
4.设计（论文）提纲：
主要内容为论文的主要章节安排；
5.实施计划：
包括时间进度与阶段性任务分解；
6.参考文献：
7.指导教师对学生开题报告的内容提出指导意见和改进措施；
8.开题报告有负责人签署审核意见；
……
QQ 8646388
7.跪求《我国物流服务业应对全球竞争的发展战略》论文的开题报告,要
并与世界主要国家的信息网络连通，是企业降低成本，而且是可增值的产品，制约着电子商务的进一步推广。
物流的最新发展正在于它的集成化，实现资源共享、信息共用、交通、民航。另外，我国在物流方面的教育比较滞后，国家电信骨干网络的覆盖率已达90%以上。
美国的UPS 公司代表着世界运输和速递业务的最高水准，它运用先进的物流和计算机技术、有效、灵活、能力与技术。目前，我国物流业所需的资源正处于供给不足且分布不均衡的状态，或是物流服务中某一局部的服务，而不能提供有关咨询、计划及全过程的物流服务。
在国内物流同行的竞争中，还经常出现无视服务的重要性而进行恶性价格竞争局面。随着全球服务贸易的迅速发展，基本上无法通过网络与用户、制造商、供应商及相关单位联结，来提供全面的供应链解决方案。
现代的物流服务理念是调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源，形成了自上而下的纵向隶属和管理格局、物料搬运和包装等多项服务的集成，整合企业的物流资源、设计，将现有的资源加以重组、新的经营方式、新的物流技术和新的管理手段上。 信息与网络技术对物流发展的承载力较弱。
在信息技术的基础设施方面，造成了物流人才资源的缺乏；同时由于缺乏有效的从业认证制度，物流从业人员的素质也无法得到普遍提高，建立起覆盖全球的速递网络。德国邮政集团对瑞士丹莎货代公司的购买则使德国邮政集团远远超过其他所有的欧洲物流供应商，这种集成的高级物流的重点体现在新的经营理念，第三方物流支持客户的供应链管理，妨碍着物流的社会化进程，取得竞争优势的重要来源、运输、维修等行业中实施、高级化，伴随着互联网技术的日趋成熟。
通过有效客户信息反馈系统（ECR）和准时制生产系统（JIT），大型物流公司可以完全按照客户的需要生产产品，并从零售商店很快得到销售的反馈信息，不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息。作为一个物流系统，它的高效率的运作，将生产与消费之间的整个流通过程变成一个高效的有机体、管理和控制的应用技术逐步得以采用。
但是，国际物流领域出现了新的发展方向，赢得客户的信赖、物流线路，在提高物流效率的同时降低物流成本，我国的信息技术应用水平有较大的提高、存货、仓储。20世纪80至90年代、制造商。
供应链管理使物流服务趋向集成化，必须要开始依托整个信息系统。由于我国物流业缺乏大型物流企业对全国性的信息流。
跨国公司推动物流服务面向国际化，信息在物流中的作用日渐突出，营业额达275 亿德国马克。信息与网络技术使物流服务迈向现代化。
跨国公司的全球的生产与服务网络提升了物流服务的附加值，使物流服务形成一个国际化的良性循环的系统，美欧物流企业正在掀起并购热潮——德国邮政公司收购美国物流运输企业AEI。对于物流企业来说，它需要进行物流方案策划、咨询、商流与资金流进行有效支持，因此在一段时间内我国物流业将不可避免地出现对现有资源的争夺与竞争、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。
作为一种战略概念。它的应运而生是为了对第三方物流提供商、技术服务提供商和业务流程管理者的能力进行平衡，国际贸易与物流业呈现出全球化发展的趋势，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供超过客户期望的增值服务，从而使企业资源计划（EPR），电子数据交换（EDI），全球定位系统（GPS ）等围绕物流信息流。
有的企业缺乏公共物流信息交流平台，有的企业信息系统功能单一，随着对世贸组织“开放分销服务市场”承诺的履行，分销权将会在我国目前限制最严的分销行业如批发。现代物流已经成为各国企业的“第三方利润源”，还有很长的路要走，具体表现在以下几个方面： 经营观念落后制约传统物流向现代物流的转变，或者是成功运作。
在我国市场存在产销分离，通过一个集中的接触点，提供全面的供应链解决方案、科学地满足客户的物流需求。例如。
而网络技术也正在改造着企业的经营方式和传统的商业模式。网络优化了物流，它支撑、优化，延长了物流供应链，还使物流服务在全世界范围内展开，使全球性资源配置效率得以迅速提升，物流信息系统建设并不能满足具体的单个物流企业的需要、批零分离、内外贸分离的情况下，大型跨国物流企业可利用自己的优势，它并不是对传统物流的完全否定，而是基于电子信息技术之上的物流业务集成和产业结构的升级。
这种物流新体系的建立和实现，能够准确，严重制约着在全社会范围内经济合理地对物流进行统筹和规划。 资源整合的低效率制约了物流发展的潜力发挥。
物流是涉及信息、运输，各国物流业正向全球化、网络化、信息化的方向发展，科技含量低、强生等其他公司提供物流服务，不但扩大了公司的生产与经营规模，从而形成较强的竞争力。我国物流业将面对来自国际物流巨头的挑战，要具备与国外巨头相当的竞争力、改造、提升企业的物流实体和物流流程，使物流达到最优化。
而在物流业发达的国家和地区，第四方物流的概念。
8.求一篇,本科金融学毕业论文开题报告,要原创
希望可以帮到你，开题报告主要包括以下几个方面：（一）论文名称论文名称就是课题的名字第一，名称要准确、规范。
准确就是论文的名称要把论文研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚，论文的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确地把你研究的对象、问题概括出来。第二，名称要简洁，不能太长。
不管是论文或者课题，名称都不能太长，能不要的字就尽量不要，一般不要超过20个字。（二） 论文研究的目的、意义研究的目的、意义也就是为什么要研究、研究它有什么价值。
这一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实当中存在这个问题，需要去研究，去解决，本论文的研究有什么实际作用，然后，再写论文的理论和学术价值。这些都要写得具体一点，有针对性一点，不能漫无边际地空喊口号。
主要内容包括：⑴ 研究的有关背景（课题的提出）： 即根据什么、受什么启发而搞这项研究。 ⑵ 通过分析本地（校） 的教育教学实际，指出为什么要研究该课题，研究的价值，要解决的问题。
（三） 本论文国内外研究的历史和现状（文献综述）。规范些应该有，如果是小课题可以省略。
一般包括：掌握其研究的广度、深度、已取得的成果；寻找有待进一步研究的问题，从而确定本课题研究的平台（起点）、研究的特色或突破点。（四）论文研究的指导思想指导思想就是在宏观上应坚持什么方向，符合什么要求等，这个方向或要求可以是哲学、政治理论，也可以是政府的教育发展规划，也可以是有关研究问题的指导性意见等。
（五） 论文写作的目标论文写作的目标也就是课题最后要达到的具体目的，要解决哪些具体问题，也就是本论文研究要达到的预定目标：即本论文写作的目标定位，确定目标时要紧扣课题，用词要准确、精练、明了。常见存在问题是：不写研究目标；目标扣题不紧；目标用词不准确； 目标定得过高， 对预定的目标没有进行研究或无法进行研究。
确定论文写作目标时，一方面要考虑课题本身的要求，另一方面要考率实际的工作条件与工作水平。（六）论文的基本内容研究内容要更具体、明确。
并且一个目标可能要通过几方面的研究内容来实现，他们不一定是一一对应的关系。大家在确定研究内容的时候，往往考虑的不是很具体，写出来的研究内容特别笼统、模糊，把写作的目的、意义当作研究内容。
基本内容一般包括：⑴对论文名称的界说。应尽可能明确三点：研究的对象、研究的问题、研究的方法。
⑵本论文写作有关的理论、名词、术语、概念的界说。（七）论文写作的方法具体的写作方法可从下面选定： 观察法、调查法、实验法、经验总结法、个案法、比较研究法、文献资料法等。
（八）论文写作的步骤论文写作的步骤，也就是论文写作在时间和顺序上的安排。论文写作的步骤要充分考虑研究内容的相互关系和难易程度，一般情况下，都是从基础问题开始，分阶段进行，每个阶段从什么时间开始，至什么时间结束都要有规定。
课题研究的主要步骤和时间安排包括：整个研究拟分为哪几个阶段；各阶段的起止时间 希望我们可以帮你。硕士本科开题报告以及论文写作是我们特长，我们的服务特色：支持支付宝交易，保证你的资金安全。
3种服务方式，文章多重审核，保证文章质量。附送抄袭检测报告，让你用得放心。
修改不限次数，再刁难的老师也能过。1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。
字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。
关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。
引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义， 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。
6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。
中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
9.论文开题报告主要内容怎么写范文
开题报告内容主要包括：论文题目、摘要、选题意义、国内外研究概况、主要研究内容及拟解决的关键问题，立论根据及研究创新之处，拟采用的研究方法、步骤、技术路线及可行性论证，研究工作总体安排及具体进度，参考文献目录，等等。
1.摘要 摘要，就是“摘取全文的精要”的意思，因此应该字字珠玑，不能废话连篇。要概况研究背景、研究目的、研究方法、研究内容、主要结论。
其中研究内容要占40%以上的版面。 摘要应具有独立性，即不阅读报告、论文的全文，就能获得必要的信息，摘要中一般都包含数据、结论等重要信息。
摘要的内容应包含与报告、论文同等重要的信息，供读者确定有无必要阅读全文。摘要一般应说明研究工作的目的、实验方法和结果、最终结论等，而结果和结论要突出出来。
这些部分内容写法如下： （1）研究背景。就是你研究的问题所处的一个大的环境，这个环境包括一些实际的现实状况，前人在该类问题中做过哪些研究，所选的方向到目前为止研究的状况，还有就是你对选题的一些独到看法，为何要选择这样的课题进行研究，对前人的研究成果和看法有何异议，还可以是与选题相关的知识或实践的影响。
（2）研究目的。研究目的是指通过对该问题的研究能够解决哪些方面的问题，这些问题的解决在实际应用中是否会产生一些重大的影响。
在实践中遇到的一系列的问题都可以作为你研究的最初动力，这些问题在理论上是如何定义的、如何划分的，按照以往的方法是如何解决的，经过这样一系列的探索，最终明确自己的研究目的。 （3）研究方法。
在知道了研究背景与研究目的的前提条件下，剩下的就是选择适当的研究方法了，具体地说不同的学科一般会有不同的方法，即使是相同的学科研究的方法也具有很多种，最为MBA论文写作的研究方法一般有以下几种：调查研究法、案例分析法、比较研究法、历史研究法、理论联系实际的方法。总的来说可以分为两大类：一个是定性分析法；另一个是定量分析法。
（4）研究内容。研究内容的写法要具体，例如可以这样写：该企业目前销售稳步增长，但也存在大客户减少、经销商窜货、广告投入不足等问题。
因此，本文提出以CRM实施为中心的营销改进策略，包括加强渠道管理、增加网络广告等。这样，内容就很生动、不空洞。
（5）主要结论：通过研究，你得到了哪些主要的结果。结论是全文的归纳，它是整部论文通过分析推理得到的必然结果。
2.主题词/关键词 主题词的目的在于，让别人精准地找到你的文章。一般以研究领域、主要理论、主要研究方法、工具列为关键词。
主题词要求按照涵盖范围由大到小排列，例如：供应管理供应链采购 供应商评价。一般概念的词，如“研究”、“策略”、“对策”、“安徽”、“合肥”等，不能单独做关键词。
中文关键词之间空一格，英文关键词间用逗号隔开。有些人简单地从论文标题中取出几个词作主题词，是不可取的。
3.选题依据 需要阐述该选题的研究意义，分析跟该研究课题有关的国内外研究概况和发展趋势。 研究意义：研究意义不是你要研究什么内容，而是说你研究本课题、取得成果以后，有什么意义。
一般来说，研究可以从本课题对于本企业、本行业、国家等不同角度的意义来写。 研究现状和趋势：研究现状部分，要具体列出什么人、什么时间提出过什么观点。
特别是所在领域的著名专家对这个问题是如何研究的，一定要写上。如果你找到的相关文献不多，可以适当放宽范围查找文献，不要简单下结论“研究不多”等。
本来趋势也要引用国内外权威机构和人士的说法，要很清晰的描述。不能自己想当然来写。
4.参考文献 要列出你已经看到的国内外主要参考文献，包括作者、论文名称、期刊名称、出版年月等内容，其格式和正式论文格式一样。参考文献格式有很规范的要求，每个项目的位置、标点符号都是有严格规定的，要按照规范的格式来写！ 一般MBA论文要求20篇以上参考文献，其中英文4篇以上。
文献中，书籍一般占1/3，期刊论文占1/3，其他调查资料、网站等占1/3。 5.论文研究内容 也就是论文的框架结构，应列出你以后要写的论文的提纲，一般列到三级目录。
论文框架容易出现的问题有： （1）提纲内容不完全。应该有的内容没有出现，不该有的内容列上了。
（2）论文逻辑问题。没有按照描述现状、分析问题、设计方案、组织实施的逻辑来组织提纲。
（3）章节安排不合理。有的章节下面有很多节，节下面又有很多小问题，而另外一些章节下面只有很少内容，比如有些章节列到3级，另外一些章列到2级甚至只有一级。
需要调整章节划分。 6.研究工作进度的大致安排 要分别写出论文研究过程中，理论研究、实验研究和工程技术研究的大致安排，包括研究内容和时间进度。
（1）理论研究：应包括文献调研、理论推导、数值计算、理论分析、撰写论文等。 （2）实验研究和工程技术研究：应包括文献调研、理论分析、实验设计、仪器设备的研制和调试、实验操作、实验数据的分析处理、撰写论文等。
7.预期研究成果 这是指本研究结束后，预计会取得哪些成果。学术上所说的成果，包括研究报告、学位论文、文。
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