1.我是食堂的管理者,学经济管理,马上大专毕业,毕业需要写一篇关于
时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我接管食堂已经三个月了。
作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结: 第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。
如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。
这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。 九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。
及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。 同时确保了职工的正常就餐。
金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。
使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。
第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。
由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。 在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。 由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。
如:第一个月就亏损了505。86元,第二个月又亏损了76。
25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。
同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。 总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。
《[推荐]食堂管理工作总结》 。
2.关于食品的毕业论文
食物经过油炸后,改进了其色、香、味,引人食欲。春卷、油条、油馓子、炸鱼、炸虾等,都是饭店、餐厅、食堂甚至家庭餐桌上的常备菜。大排档、夜市上更少不了支上油锅,鱼、肉、豆腐、土豆、苹果、香蕉都可入锅一炸。但是从营养方面来看,不宜长期过多食用油炸类食品。油炸类食品不但营养价值很低,其中含有的有毒有害物质也会给人体健康带来很大的危害。
油炸就是食品在沸油中受高热的作用而熟,所用油温通常为150-300℃之间,在这样的高温下,营养素很快就被破坏。维生素C几乎完全消失,维生素B2和尼克酸损失大半,油脂中的必需脂肪酸大量损失,蛋白质的消化吸收率大大下降。油炸食品的营养价值与原来食品相比不及原先的1/3,但是,营养价值的损失只是油炸食品危害的一小部分,另一个重要因素是来自于其中存在的对人体健康有很大威胁的有毒有害物质。
多环芳烃类韧质:
油炸食品经高温油炸加工而成,有机物的不完全燃烧会产生多环芳烃类物质,其代表即3,4-苯并芘。食用油在高温作用下产生的油烟中就含有3,4-苯并芘类物质。食物经油炸后,在浓油烟的环境下停留时间过久,或油炸食物所用油因长期不更换,易被3,4-苯并芘污染,用这样的油炸制食物,长期食用对人体的危害可想而知。
苯并芘是一类具有明显致癌作用的有机化合物,易导致肺癌、胃癌等恶性肿瘤,既污染大气,又危害人体健康。曾有实验表明,将苯并芘涂在兔子的耳朵上,40天后此位置上便长出了肿瘤。人类生活环境中的苯并芘含量每增加1%,肺癌的死亡率即上升5%。而经常食用被苯并芘污染的油炸、烧烤类食品,致癌物质会在体内蓄积,增加患恶性肿瘤的危险。
丙烯酰胺类物质:
研究表明,淀粉含量较高的食品,如土豆、饼干、面包和麦片等,在经过煎、炸、烤等高温(120℃)处理后,容易产生一种致癌性物质——丙烯酰胺,且随着温度的升高,其含量也随之增高。丙烯酰胺是人体的可能致癌物。流行病学观察表明,长期低剂量接触丙烯酰胺会出现嗜睡、情绪和记忆改变、幻觉和震颤等症状。在包括炸薯条在内的多种油炸淀粉类食品中含有大量丙烯酰胺,如1000克炸薯条丙烯酰胺含量约为400微克,而世界卫生组织(WHO)提示每个成年人每天摄入的丙烯酰胺量不应超过1微克。
另外,油脂在高温下煎炸10分钟之后,便可发生明显的变化,颜色变深,黏度增加,产生烟雾和气泡等。这说明油已经变质,不宜再使用了。反复使用的油,其营养物质遭到彻底破坏,脂肪酸发生热裂解、热氧化、热聚合,会产生正烷烃、单烯烃、酚类、酮类及其它有害的有机化合物。动物试验表明,多次使用的食用油会缩短果蝇30%以上的寿命,并可升高果蝇的不育率,且有明显的致癌性。
要避免油炸类食品中含有的有毒有害物质,最重要的是改进食物烹调方法和饮食习惯。
改变以油炸和高脂肪食品为主的饮食习惯。油炸食品热量高,含有较高的油脂和氧化物质,经常进食易导致肥胖、高脂血症、冠心病及癌症。油炸食品要严格控制油温,最好控制在150℃左右,火不要烧得过旺。如油温超过200℃,则煎炸时间不要超过2分钟;油炸食品一次不可多食,也不宜经常食用;不要把煎炸的食品长时间放在阳光下曝晒,曝晒时间越长,食品中的致癌物质就越多;煎炸食品一次不能烹调完的,也不宜久贮,应及时处理。
多吃蔬菜和水果。专家最近发现,在制作油炸制品的过程中,使用类黄酮可大大减少丙烯酸胺的形成。他们在炸薯条时添加了少量的类黄酮,结果发现,油炸过程中产生的丙烯酸胺减少了50%。类黄酮广泛分布于各种黄绿色蔬菜和水果中。
近年来,西方等发达国家已出现了减少摄入煎炸食品的趋势。但在我国,煎炸食品的品种及食用量却均有明显增加。鉴于可能产生的各种危害,油炸食品还是以少吃为宜。
3.大学食堂调查报告
玉溪师范学院食堂调查报告 段祥翔 一、引言 古人云:“民以食为天”,马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后,才可能进一步的发展自己。
而在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系,基于食堂对学生群体生活影响的重要性,本文从本校食堂经营的现状、存在的问题、改进措施三个方面来对本校的食堂问题作出充分的调查,并进行充分思考,进而提出了一定的建议。 学校食堂是学生关注最多的问题,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。
此次调查报告,我们力求做到真实而客观,同时,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体,因此,我们开展的调查,更多的从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中,我们发现,食堂和学生之间存在着深刻矛盾,一方面学生对食堂存在很大的异议,一方面食堂工作人员因自己辛苦的工作没有得到认可而困扰……此次调查报告,一方面着重对现状有一个客观真实的报道,一方面则提出了自己的改进措施。
我们的调查报告仅是一种尝试,但对现状的改进也有一定的参考意义。最后,写作本文,旨在使学生能够满意的就餐,安心的学习;更在于使学校能够正常运行和发展。
二、现状 大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下。
一、饭菜价格 近来由于物价上涨,2007年以来,我校食堂的饭菜价格连续上涨,学生对食堂涨价的行为心中存在抵触情绪,直到2008年初稍微降价后才颇为平息。在此次调查中,90%的学生还是认为食堂的饭菜价格过高,7%的学生认为食堂价格一般,仅有3%的学生认为食堂价格合理。
二、食堂卫生 关于食堂卫生满意程度的反映是: 50%的学生认为学校食堂的卫生状况有待改进,31%的同学认为一般,6%的同学认为很差,而仅有13%的学生认为满意。 三、饭菜质量 学生对饭菜质量的评价是:14%的学生经常打到隔夜饭菜,65%的学生的偶尔打到隔夜饭菜, 21%的学生没有打到过隔夜饭菜;而关于有虫子或头发的饭菜,则有17%的学生经常打到,有69%的学生偶尔打到,而仅有14%的学生没有打到过。
四、食堂服务 45%的学生认为食堂的服务有待提高,有47%的学生认为还可以,7%的学生认为较好,1%的学生认为很好。 本校食堂是刷卡消费,有38%的学生有被刷错卡1—2次的经历,有24%的学生有被刷错卡3此以上的经历,总之,有88%的学生都曾有过被误刷卡的经历,而仅有12%的学生没有被刷错卡的经历 五、菜的品种 20%的学生认为食堂的菜的品种“菜样少”,56%的学生认为“更新慢”,21%的认为“一般”,仅有3%的认为“满意” 六、关于就餐用具 在2007年末,在食堂门口有一张倡议书这样写到:“鉴于学生条件有限,其他大学都给学生提供餐具,就餐后收回清洗消毒,而快餐盒既浪费钱财,又破坏环境,因此,坚决建议本校像其它高校一样提供就餐餐具。”
但倡议后未果,但这个倡议书所提出的两点都是正确的,学校食堂的统计数据是本校学生每年消费20余万元的快餐盒,为实现环境保护,国家也下发了不准使用快餐盒的通知,于是,本次调查中,有69%的学生在吃饭时,先到食堂而没有碗筷的情况下,会选择用快餐盒。 在此次调查中,还有众多的结果数据,但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状,在很大范围内,还存在很多不容忽视的情况,如学生在食堂的插队、剩菜剩饭的浪费等等,这些调查结果是值得反思,但在这里我们仅做描述性的介绍,以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。
三、存在的问题 通过我们的调查,我们不难发现存在众多的问题,在对食堂的问卷调查和走访中,我们总结了一定的结论,具体的表述为以下几点: 一、本校食堂价格过高。首先,本校学生多数来自于农村,家庭状况不好,学校食堂的价格不在学生承受的范围之内,很多学生只能是每天食用素菜的方式度日;其次,通过本校食堂的价格和玉溪本地消费水平(包括其它本地学校的饭菜价格)的比较,本校食堂价格也是属于偏高的,比如在沃尔玛超市的一个饭盒仅用2.5—3元(一荤两素),等于本校一个肉菜价格;最后,本校在食堂涨价的同时,曾经推出过惠民的经济套餐,即3元一份,一荤两素的套餐,但至今已经取消。
4.我对学校食堂的看法600字以提出问题,分析问题,解决问题,写一篇
尊敬的校长
您好!
首先请原谅我们冒昧地打扰您,鲁莽地写下这份建议书,并大胆地指出学校在食堂管理中的漏洞:
1.几个月中,食堂用餐时,饭桶前总是一片水渠不通,同学们人人你挤我拥,毫无半点纪律,甚至把人挤痛了也无人有丝毫退让之意。更值得重视的是同学们不顾绅士风度,不讲究淑女形象,一个个都用碗去捞饭,不但泼出了不少珍贵的米饭,还泼出了自己的形象,而且由于米饭遍布在地板上,像一个个滑板似的,时刻都有导致同学们滑到的威胁。对此,我们认为应该尽早提醒和管理,引导学生不抢队不挤队,有自主排队的好思想,而且可能的话,最好清出一片空地,由食堂阿姨盛饭,是混乱不再重现。
2.大量浪费现象也十分严重。值班老师虽已多次告诫,反复强调,但效果不佳,不少同学依旧我行我素,把饭菜原封不动的晾在那里,或者只扒几口就一溜烟不见了人影,白白让来之不易的粮食付之东流。这种行为不仅让费了米饭蔬菜,还使去盛汤盛饭的同学被见怪不怪的食堂阿姨收去饭菜,不知其中原因的只好傻呆呆地站在那里,郁闷之极。对出现以上情况我们进行了探究,水落石出的真-相让我们大吃一惊:第一,有食堂的责任。由于食堂工作人员做的饭菜不可口,绝大部分同学厌恶食堂饭菜,连崇尚节约,珍惜粮食的我们有时也不经一阵反胃,对多次出现浆糊般的菜恨之入骨,时常不闻不问匆匆吞完米饭,咽下蔬菜便“脱离苦海”,奔往校外的快餐店;第二,校门口的小店是祸端之一,油炸食品,摸奖层出不穷,使不少“老顾客”神魂颠倒,直接绕开食堂,干净利索地冲进小店,狼吞虎咽地解决各种油炸食品,甚至不顾一切地摸奖,中饭不但吃不好,还损伤了身体,离谱极了!
针对以上食堂出现的情况,我们也想提出一些建议:
1.改善饭菜质量。建议食堂阿姨把饭菜做认真些,不求可口好吃,但至少也得让我们有食欲,牵住同学们的心,不至于退避三舍。
2.有同学监督。建议中午吃饭的同学吃完后把吃剩的饭菜倒入垃圾桶,桶边有几位尽忠职守的同学监督,防止同学倒入过多的饭菜,好让浪费粮食的现象少一些。垃圾桶边最好有放盒子的固定位置,同学倒干净后把盒子摆放在那儿,由食堂阿姨们定时取走清洗——这一来,及时制止了浪费的势头,又减少了阿姨们的工作量,何乐而不为呢?当然,有值周老师的监督就更好了。这样一来,就用不着“先锋小卫士”、“环保小卫士”们四处奔忙了。
以上是我们对学校食堂管理提出的一些不成熟的建议,有不当的地方还请校长谅解!
5.有关餐饮质量创新论文
中国餐饮质量创新中国的餐饮文化涵盖着深厚的文化底蕴,随着国民整体生活水平的提高,人们的饮食观念也发生了巨大的变化.。
人们对饮食消费的观念有了一个新的飞跃,在不断满足消费者与日俱增的服务要求的同时,我们的餐饮业也有了长足发展,为了迎合市场发展的需求,酒店经营模式的创新应列入经营者的重要议事日程,我们处在一个创新的的时代,一个不断变化的社会,这个社会之所以能前进,就是它在不断的变化,餐饮经营更是如此,谁创新,谁就能发展,谁固步自封,谁就落伍。一、观念创新观念,尤其是餐饮经理人的观念,将决定整个餐饮企业的经营理念,甚至企业经营的成败。
当今消费者已经由过去的“吃饱求生存”到“吃好求口味”发展到现在的“吃好求健康”,人们的消费也由“感情消费”变成了“理性消费”。餐饮经理人只有转变以往的观念,迎合人们的消费心理,这样才能突破传统的思维方式,才能打破常规,才能创新,最终实现“以顾客为中心”的根本转变。
如今的餐饮市场风起云涌,我们面临着太多的新的思潮和时尚流变,各种餐饮潮流比起彼伏,各种风味体系竞相争荣。许多餐饮企业在保持自己特色的前提下,紧跟时代步伐,不断开发经营方式和创新菜品,与此同时,企业的生产率和员工的素质等都得到了巨大的提高。
适应时代步伐,赶追时代潮流,积极应变创新是餐饮企业竞争的利器,这就需要企业具有时代意识。在追求潮流的同时,企业的内部也要创造出一种特色,一个企业最怕的就是没有特色,否则就容易被人模仿,被人超越。
餐饮时尚,风云变幻,这是时代使然,社会的需要,也包含着经营者的引导和推波助澜。餐饮业为了不满足顾客求异心旦,也甘于常变常新,这都是十分可喜的现象。
但是,一个餐饮企业只跟随流行,一哄而上,却丢掉了自己本身原有的特色,这就本末倒置了,保持特色,引导消费,关注潮流,大胆创新,这才是现代餐饮企业的一条宽广之路。二、产品创新产品创新也要信守“以顾客为中心”的经营理念,即创新也要围着顾客转,对厨师而言,一方面听取顾客的意见,服务人员的意见,看顾客需要什么,喜欢什么就做什么。
同时更要经常推出一些创新菜,供顾客挑选,供市场鉴别,推出后及时搜集顾客反映,喜欢什么,不喜欢什么,喜欢的菜还需哪些改进……创新还有一个重要的方面,就是借鉴别人的经营,把虽的饭店比较好的菜拿过来,为自己所用。总之产品创新主要包括以下方面:原料创新:随着改革开放的步伐,烹饪原料不断从国际引进,有些菜品原料的搭配,也要不断,也要不断打破旧的传统观念,以突出原料创新。
口味创新:五味调和百味香,五味调和百味鲜,菜肴的味型种类很多,第一种是利用原料本身的味道,第二种是采用多种原料复合的味道,第三种是利用复合调味品改变原料的滋味,复合成美味菜肴。烹饪技法创新:烹饪技法几十种,每种都有不同的特点和区别,菜肴的色、香、味、形、质、养主要靠烹饪技法来实现。
色彩创新:烹调中菜肴的色彩是由固有色、光源色、环境色共同作用的结果,在色彩的搭配上,要根据原料的固有色彩用异色搭配法,使菜肴五颜六色、五彩缤纷、和谐悦目。形态创新:菜肴的形态大部他是由刀工、刀法的种类去实现的,但更主要的是靠配菜去完善,靠塑造去美化,使菜肴形态逼真,美观大主,使就餐者赏心悦目,食欲大增。
中西餐结合创新:中、西餐各具特色,南国之味,北国之风,异国奇特,将中西餐结合起来,具有东方之主味异国之别味,令人陶醉。挖掘古菜绝技:日月轮回,菜肴有时也要轮回,更别有一番风味,例如满汉全席,至今被人们所欣赏,北京仿宫迁廷菜仍被称为世界之美味,因此更需要挖掘古式菜品。
菜单创新:菜单的开式多种多样,其格式五花八门。目前最实用的有图形菜单和实物鲜活菜单。
图形菜单让客人一目了然,并能大概了解其所用原料、烹制方法及口味特点等,能达到让顾客明明白白消费,实实在在享用。面点创新:随着人民生活水平的提高,人们对面点的需求已不仅仅为了充饥饱腹,而是要调剂口味,讲究营养与健康,为了适应市场的需求,做为一名从事面点制作的技术人员,要不断开拓思路,发掘改良和创制新的面点品种,选用多种原料来制作点心,是丰富面点花式品种,适合现代人口味的捷径。
一是皮坯的改良,注重粗细粮合理搭配,选用一些根茎类及果蔬类原料,制作面点的皮坯十分受人欢迎。如香芋煎饼、山药寿桃等。
二是时食疗食补的改良,随着季节的变化,还可用一些时令鲜果、蔬菜类原料制作点心,如藕、百合、红枣、萝卜、莲子等,既丰富了制作点心的原料种类,增加了点心的花式品种,又运用食补来调理身心的营养需要,既具有时令特色,又富有新意。三是馅料的创新:点心原料选用水产品、海产品、新鲜蔬菜,如芦笋、芦荟、金瓜、菌类等能给人耳目一新的感觉,如芦笋被中外饮食界一致认为是绿色保健食品,具有搞癌和延年益寿的功能,还有苦瓜,含有消火降脂的药用价值。
三、器皿创新器皿的创新也是菜品创新中的重要组成部分,红花要有绿叶配,好菜要有好器装,一盘色。
6.求一篇毛概有关于食堂的调查报告3000字左右,各位大神帮帮忙
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在人声鼎沸的食堂中,嘈杂声是少不了的欢笑声也是少不了的。我们不仅会在在这吵闹声中不知不觉度过3年时光。在我的记忆深处埋藏着感悟最深的一件事。这件事令人回味,令人思索,也令人痛心。
又是一个四十五分钟,熬过了一节枯燥且又郁闷的数学课,同学们拖着懒散的脚步,无精打采的去食堂吃饭。
散乱的脚步,炎热的夏天无一不给人带来一种困之感。懒啊!以至于有人坐下来连筷子也没进去拿:“喂,那个某某某帮我拿下筷子!”某某某不乐意:“自己拿呗,不是有手吗?”又叫另一个某某某,自然也不乐意,几乎都问遍了,他们异口同声:“有像你这样的吗?”“有”那人理直气壮地说。
弄得大家哭笑不得,看着大家都不乐意,只能自己走到餐具前,双手一伸,向筷匣里一插,迅疾地抓起筷子,猛地往上一抛,伸手去接,稳稳地去接筷子。接到了,运气还不错;若未接着,掉在地上,那就算你活该!
当大伙了解到今天的午餐是炸鸡腿、红烧排骨……个个都像吃了火药似的向窗口冲。
食堂里打饭的叔叔阿姨见了大惊,刚才怎么还病恹恹的,现在就虎虎生威了?不容他们多想,职业的本能让他们各自回归岗位。同学们气喘吁吁地跑到各自的窗口,瞬时间,每个窗口都人满为患了。跑慢了的,只得在人山人海的窗口寻觅有无认识之人,好借此来插一下队,惹得排在后面的同学怨声载道。
买到心仪菜色的兴高采烈,买到残羹冷炙的垂头丧气,真可谓食堂如战场啊!战争往往死伤无数,食堂亦是如此,一不小心撞了,菜倒了,又要重买,从不管地上的菜,任由它自身自灭。
随着菜色的提升,我们的文明已变得千疮百孔,随便地插队,打饭时的焦躁,饭粒散落……嗨!期待不插队,不混乱,多谦让,干净整洁,文明用餐,哪一天!
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说起食堂,自然忘不了学校的旧食堂和新食堂。民以食为天,学校也自然少不了对菜单的一次又一次改进。从出办到现在,已不知有多少不适合学生的菜单被撤下;不知有多少对学生身体好的菜加入。由此可以看出,学校对学生的用心良苦。食堂,一个住校生每天都要进入的地方,曾经作为住校生的我,记忆的阀门不知不觉中慢慢打开。
记得我刚住校的时候,学校的新食堂还在建设中,所以必须要到旧食堂去用餐。旧食堂的历史我不是很清楚,很多人说已经有些年代了。不过旧食堂给我的感觉像是一位中年人,不大的占地面积显示出他的内敛;暗灰色的外表显出他的朴素和刚毅。很少有人在旧食堂用餐,由于占地小的原因旧食堂里常常人满为患,很难插进一只脚。旧食堂的秩序不好,这是无需置疑的,常常会见到“见缝插针”而闹出的笑话。而新食堂,干净,整洁。蓝白色相间的外表,设施齐全的内部,三层楼的座位,这些让食堂上升了不止一个等次。兴许是坏境好了,墙上有很多贴画与书法作品,很多同学的动作温柔了很多,排队的时候遵守着纪律,很少见到插队的现象了。难得一见的少年。的现象让许多人感到惊奇。旧食堂与新食堂,一位是老实朴素的中年人,一位是清新、挺拔的少年。见证了新食堂的兴起,也见证了旧食堂的衰落的,总有见证了历史的感觉。
民以食为天,很多人都说,不同学校里的食堂的味道都是一个样,不讨人喜欢。我对食堂,永远都有着敬佩之情,是他教会我们怎样在公共场合用餐,是他教会我们养成良好的用餐习惯。无论如何,都想对食堂说一声,谢谢。
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每到上午和下午的最后一节课,我们的肚子就唱“空城计”,这也许是因为我们处在青春期,消化食物特别快的缘故。下课的旋律一响起,像赛跑的发令枪响起,几百学生从教学楼各层教室飞奔而出。顷刻间,几百名同学已在食堂整齐地排好了队,准备领饭,打菜。
学校餐厅颇大,屋梁上挂着几盏大吊灯。两面
7.急
提高菜品毛利率 作为一个餐饮业的管理人员,读懂每月的财务报表是十分必要的。
但是,要想真正读懂和熟悉财务报表中的每一项数据含义,掌握各项数据之间的内部关系,借以找出经营中的不足和努力方向,也不是容易的。说实话,本人从事餐饮工作10年,大部分时间是在似懂非懂之中过来的。
近来由于形势所逼迫,认真学习了财务报表的有关知识,并结合实际,举一反三,反复思考,确有收获。现在把收获写出来,愿意与大家共享,更希望得到大家指正。
一、几个常用名词的含义及它们之间的关系 1、菜单收入、菜品收入、应收收入和确认收入 菜单收入:指根据点菜菜单统计的收入; 菜品收入:菜品收入=菜单收入-服务费,菜品收入这项数据,更有利于对经营成本的分析,以下分析都是以菜品收入为基础来进行的。 应收收入:菜单收入经过免单、打折、抹零、免费和去掉收券的数额等后的收入,可以从字面上理解和记忆,应收收入就是应该得到的收入。
从菜单收入到应收收入,体现出公司为了保持正常的经营而采取一系列的经营政策。还有一点也要注意,不要把挂单部分的应收收入变成呆死账; 确认收入:确认收入=应收收入-当月挂单+前期挂结,是当月确认的实际收入。
它包括当月现金收入、签单(指有一些单位有存款,每用餐一次签字,统一结算)、转单(指公司用餐款,月末直接转帐)和对前期挂单的结帐款等。 下面截取**店*月份“营业收入分析表”的一部分,用以说明菜单收入、菜品收入、应收收入和确认收入的具体含义以及它们的关系。
表1 **店**月份营业收入分析表 确认收入 应收收入 菜品收入 菜单收入 现金 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 签单 90.00 90.00 90.00 90.00 转单 50.00 50.00 50.00 50.00 挂单 * 150.00 150.00 150.00 免单 * * 80.00 80.00 打折 * * 30.00 30.00 收代金券 * * 1200.00 1200.00 服务费 * * -800 * 挂结 500.00 * * * 合计 9040.00 8690.00 9200.00 10000.00 2、营业收入、菜品成本、当月经营费用和净利润 以菜品收入为例(以下同)说明菜品收入、菜品成本、当月经营费用和净利润的含义以及它们之间的关系。 菜品收入,在上一节已经讲过,不再重复;菜品成本,是制作菜品时所需原材料等的支出;当月经营费用是指当月房租、工资、水电气费、消耗品、税收等与营业有关的费用支出;净利润=菜品收入-菜品的成本-当月经营费用。
如**店*月份经营指标如表2所示,则可用图1表示营业收入、菜品成本、当月经营费用和净利润关系。 表2 **店*月份经营指标 菜品收入 菜品成本 当月经营费用 净利润 10000 5000 4000 1000 图1 营业收入、菜品成本、当月经营费用和净利润关系 3、成本率、费用率、毛利率和净利润率及它们之间的关系 成本率=菜品的成本÷菜品收入; 费用率=当月经营费用÷菜品收入; 毛利率=(菜品收入-菜品的成本)÷菜品收入=1-成本率; 净利润率=(菜品收入-菜品的成本-当月经营费用)÷菜品收入=菜品毛利率-菜品的费用率。
同样以表2为例,用图2表示成本率、费用率、毛利率和净利润率的关系。 图2 成本率、费用率、毛利率和净利润率的关系 4、怎样应粗略测算一个店的盈亏平衡点 应用上面讲的知识,我们可以粗略测算出一个店的盈亏平衡点。
盈亏平衡点就是净利润为零时的每个月的确认收入(也可以定义成其它收入,但测算时要使用相对应的毛利率)。 净利润=确认收入-菜品成本-当月经营费用,当净利润为零时: 确认收入=菜品成本+当月经营费用,这个公式经过一系列推导: 确认收入-菜品成本=当月经营费用; 确认收入-确认收入*成本率=当月经营费用; 确认收入*(1-成本率)=当月经营费用; 确认收入*毛利率=当月经营费用; 确认收入=当月经营费用÷毛利率。
一般,当月经营费用我们可以估算(根据固定费用数和变动费用测算数),毛利率我们按正常运营时设定,盈亏平衡点就算出来了。 例如:某店每月费用大致为5000元,确认毛利率设定在48%,则盈亏平衡点=5000元÷48%=10417元,即:每月确认收入在10417元左右持平。
二、从整体上把握几个数据项的关系 从上面我们知道,菜品净利润率=菜品收入-菜品成本-当月经营费用,这个公式还可以改写成: 菜品净利润=就餐人数*人均消费*毛利率-营业费用。 从改写后的公式看出,为了提高菜品净利润,要从四方面入手:做人气,尽力提高就餐人数;合理提高人均消费;合理提高毛利率;降低经营费用。
1、提高就餐人数,是餐饮业永恒的目标。我们要通过提高菜品质量、提高服务质量、确定合理的菜品价格、提升就餐环境和努力做好客源工作等去尽力吸引客人前来就餐。
但是,有一些因素是我们主观上不能改变的,如火锅的季节性问题。 2、合理提高人均消费,是优化客人结构的过程。
由于我们在开业时的定位和多年来客人的沉淀,要想达到消费人群层次的提升,势必要经历一个较为长期的过程。 3、合理提高毛利率,是降低菜品成本和改善产品销售结构的问题。
这一点我们应该自己能够把握。降低成本,主要要降低采购成本、提高出成率和原材料的综合利用;改善产品销售结构主要是合理推销,努力提高高毛利率产品的销售占比。
8.求一份学校里食堂的swot分析报告,越快越好,给高分啊
食堂的形象(即组织制度、文化的外化) 1、如第一题中,您对本食堂的第一印象是什么?( ) A、非常好 B、好 C、一般 D、差 E、非常差 问卷调查结果如上所述,大部分同学认为,食堂的卫生方面在这几方面中 最受认可,其次是价格方面和饭菜方面,服务方面最不满意,由此反映,三四食堂要想提高竞争力,需加强服务方面的投资,以赢得更多的回头客。
四、食堂遇到的问题(如组织形象问题) 第9题中,您对我校食堂的服务态度是否满意? ①非常满意 ②满意 ③一般 ④ 不满意 5非常不满意 由此可见,学生对三四两个食堂的满意度还是比较高的,执行力较强,但仍有25.00%的学生不满意,因此,食堂还应加强对工作人员服务的培训。 五、swot分析 外部环境分析 内部力量析 机会(O) 1、食堂内外部环境较为稳定 2、食堂成员内部不断进行磨合,较为团结 3、领导的重视 威胁(T) 1、其他食堂的压力 2、交流太不够完善 3、部分学生的流失 优势(S) 1、决策层的重视及推动 2、组织文化的构建 3、食堂成员素质的不断提高 优势机会策略(SO) 优势威胁策略(ST) 1、发挥自身优势并及时调整 2、依靠自身能力不断提升形象 3、继续加强组织规范,为食堂的发展提供制度保障 1、发挥自身特色 2、加强人力资源管理 3、完善交流平台 劣势(W) 1、内部制度的有待完善 2、部分措施遭学生反感 劣势机会策略(WO) 劣势威胁策略(WT) 1、做好组织规划,增强自身信心 2、完善考评监督机制及奖惩制度 3、在活动中加强监管 1、加强与其他食堂的交流,相互学习 2、加强人力资源管理 3、制定个部门规划并逐步实施 分析总结:发展型组织构建是一个循序渐进、逐步完善的过程,要管理好一个发展型的组织必须制定长期发展计划并努力实施,同时根据我院食堂的优势,扬长避短,破除外部威胁压力;同时加强组织自身团队建设,如加强人力资源管理、加强制度建设等,为整个团队的发展提供体系支撑,相信我们个食堂在认识到自身不足的同时加大改进措施,在广大师生的支持下,发展前景必定无限! 六、后续 以上是本次关于食堂现状的调查分析报告,可能不够全面,不够科学,仅作为我们研究食堂各方面情况的参考资料。
我们将努力从调查研究入手,研究分析好现状,为研究提供第一手资料,保证研究顺利进行。 附一: 关于我校食堂服务、卫生、安全情况的调查问卷 所在食堂: 食堂 楼 亲爱的同学: 您们好!为了促进改善食堂服务质量,让广大同学能够有一个良好的就餐环境,我们特组织了这次调查活动。
本次问卷不记姓名,希望您能积极支持我们的活动,完成这份调查问卷。谢谢您的合作! 1、您对本食堂的第一印象是什么? ( ) A、非常好 B、好 C、一般 D、差 E、非常差 2、您对食堂的卫生条件是否满意? ( ) A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意 3、您觉得食堂的秩序怎么样? ( ) A、非常好 B、良好 C、一般 D、较差 E、混乱 4、您对食堂的饭菜口味是否满意? ( ) A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 5、您觉得食堂的饭菜种类多不多? ( ) A、非常多 B、比较齐全 C、偏少 D、单一 6、您在食堂的食物中你是否吃到过杂质? ( ) A、经常吃到 B、吃到过,但是次数不多 C、从来没有 7、您觉得食堂公开蔬菜价格是否有用? ( ) A、非常有用 B、比较有用 C、基本没用 D、完全没用 8、您觉得食堂饭菜价格状况怎么样? ( ) A、太贵了,吃不起 B、有点贵,还能接受 C、中等 D、较便 E、很便宜 9、您对食堂工作人员的服务态度是否满意? ( ) A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 10、您对我食堂最满意的是什么? ( ) A、卫生方面 B、服务态度方面 C、饭菜质量方面 D、价格方面 11、您对我食堂最不满意的是什么? ( ) A、卫生方面 B、服务态度方面 C、饭菜质量方面 D、价格方面 12、您到食堂的就餐情况怎么样? ( ) A、每餐都去 B、偶尔不去 C、一半时间去 D、偶尔去 E、从不去 13、您觉得是否有必要成立食堂督察队? ( ) A、非常有必要 B、有必要 C、没有必要 D、成不成立都行 14、您对食堂有什么其他意见和建议? (1)、(2)、(3)、(4)、谢谢您的配合,我们将会把您的问卷情况反映到校维权中心及各食堂经理处,希望本次问卷对促进我校学生的就餐情况有所改进,再次谢谢您的合作!!! 附二: 关于我校食堂服务、卫生、安全情况的调查问卷统计(共计100份点差问卷) 所在食堂: 食堂 楼 亲爱的同学: 您们好!为了促进改善食堂服务质量,让广大同学能够有一个良好的就餐环境,我们特组织了这次调查活动。
本次问卷不记姓名,希望您能积极支持我们的活动,完成这份调查问卷。谢谢您的合作! 3、您对本食堂的第一印象是什么? ( ) A、非常好(7) B、好(34) C、一般(48) D、差(8) E、非常差(3) 4、您对食堂的卫生条件是否满意? ( ) A、非常满意(3) B、满意(66) C、不满意(25) D、非常不满意(6) 3、您觉得食堂的秩序怎么样? ( ) A、非常好(6) B、良好(43) C、一般(44) D、较差 E、混乱(6) 4、。