1.跪求"旅游'银发'市场(老年旅游市场)研究与分析"论文
振兴老年产业 完善老年旅游市场 本世纪将属于老年人的世纪,老年市场和老年产业如同老龄问题一样,已成为当前的社会热点问题。
开发老年市场,振兴老年产业,已成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容,是“建立不分年龄、人人共享的未来社会”的物质保证。这是市场经济的新机遇。
一、我国人口老龄化给我们的旅游业带来的启示 从老年人的心理特点来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。
另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。
从国家旅游局公布的1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。
可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。 从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并不低,而且消费潜力大,特别是发达国家。
据预测,1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。
所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。 从我国自古有尊老爱老的习俗来看,据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。
此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。 从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。
更有甚之,许多旅行社在推出热点路线时,还对年龄作了限制,使广大老年人望“景”兴叹。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。
二、老年旅游市场的特点 老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。
(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。
相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。
这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。
(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。 三、当前开发国际国内老年客源市场的几个基本策略 (一)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特点为依据,有的放矢。
老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。
鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。
应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。
安排活动时本着稳健的原则,强度要适当。 (二)从国际市场看,由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同,在开发老年市场时应采取“全面出击,重点突破”的策略。
从国际范围来看,继续巩固我国在西欧和北美的市场,大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场,适当发展非洲和东欧的市场。 从国内市场来看,我国东部沿海地区经济比较发达,老年人出游比例高,内陆和西北地区经济比较落后,老年人出游比例比较低;城市经济比较发达,老年人出游比例较高,乡村经济相对落后,老年人出游比例较低。
所以我们。
2.寻一篇,我国银发旅游市场消费习惯分析及对策的论文
论文摘要:人口老龄化已成为全球性的社会问题,我国已于2000年提前进入老龄化社会,商家也逐渐把目光转向“银发市场”。
本文从分析银发旅游市场的可行性条件入手,探讨旅游“银发市场”存在的问题,提出符合旅游“银发市场”的营销策略。 一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析 在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。
然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。
据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。
以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。 (一)老年人大多有一定的经济基础 据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。
另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退。论文摘要:人口老龄化已成为全球性的社会问题,我国已于2000年提前进入老龄化社会,商家也逐渐把目光转向“银发市场”。
本文从分析银发旅游市场的可行性条件入手,探讨旅游“银发市场”存在的问题,提出符合旅游“银发市场”的营销策略。 一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析 在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。
然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。
据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。
以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。 (一)老年人大多有一定的经济基础 据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。
另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。 (二)老年人有充裕的时间 进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。
于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。
(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望 据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。
二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析 (一)旅游市场供需不平衡 据资料统计,按中国1.3亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。
(二)旅游产品缺乏针对性 我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。
老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。
从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。
(三) 旅游服务项目的专业性不强 目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。
现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。
所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。 三、中国旅游“银发市。
3.您对银发市场有何看法
根据中国国家老龄委提供的数据,目前,我国的人口老龄化程度越来越明显,60岁以上的老人占总人口的11%,即将进入老龄化社会。
预计到2020年,全国老年人将达到2.43亿,占总人口的17%。人口的老龄化是目前世界各国所共同面对的一项挑战,然而对企业来说,却意味着一个商机无限的市场目前中国老年人用品市场的需求量为4000亿元(每年仅老年人的服饰穿着消费潜力至少也有1000亿元),到2010年将达到10万亿元,而现阶段全国为老年人提供的产品不足10%,离市场需求差距很大。
10月12日是老年人的节日,各地都在慰问老人,而一些企业也在老人身上寻找商机。一种被称为“银发经济”的专为老人服务的市场正在悄然兴起。
市场潜力巨大,但由于受传统消费观念影响,老年人将消费都用到儿女孙辈身上去了,两者由于老年市场产品质量次价格高,没有称心商品,主要商品是保健品, 想介入一个新市场,我建议先做个市场调查,受众人群,市场潜力,店址的选择等都很重要的。
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辽阳育达教学设备有限公司市场营销系统整合方案 论文编号:YX023 字数:26111,页数:44 摘 要随着中国经济的快速发展,特别是加入WTO以后,国外的企业不断进入中国国内市场,使国内的一些企业顶不住这强大的压力,并没有实力与之抗衡,从而,不能使企业健康的发展下去。
为此,我们应对企业进行改革,使其能适应现在的国际形势。本文通过对教学设备行业的分析,针对辽阳育达教学设备有限公司市场营销系统中的问题,提出了解决的思路和策略。
为了使育达公司能长期健康的发展,本文在现在的市场营销观念下,运用营销系统整合的理论和方法对其所存在的问题进行了全面的整改,对育达的组织结构也加以调整,将使其在一套适合自己的管理机制下运转。通过本次的市场营销系统整合,将帮助育达改变了公司的原有面貌,抓住市场机会,提高企业的整体实力,主动出击,迎接国内外有实力企业的挑战,使育达的产品立足于国内市场,使企业在如此激烈的市场环境中,能健康、稳定的长期发展,并成为行业的龙头企业,国际的中国名牌。
关键字:市场营销系统,教学设备,整合 YuDa Education Equipments Co.Ltd Marketing ProjectAbstractWith the development of Chinese economy rapidly, especially after China joins the WTO, the coming overseas enterprises makes some local ones can not hold against the strong pressure, even no strength to compete with overseas enterprises, therefore, the development of enterprises in China can not make healthy, so we should make reform in order to adapt to the curreut internantioral situation. By analysis of educational equipments, it puts forward the strategy and way in terms of LiaoYang YuDa Co.Ltd. In order to make development of YuDa enterprise in the long time, under the idea of marketing, it carrys on the all round revolution about the problems in YuDa depending on YuDa eutevprise to operate sowell wnder a set of own management mechanism. By the intergration of marketing systerm, it will help YuDa enterprise to change the opportunity in order to raise the whole realstrength of the enterprise. It should attack actively for Yuda enterprise to greet the challenges of domestic and overseas enterprises, making the products of YuDa enterprise foothold in local market, and developing stable and healthy in the fierce market environment, finally, YuDa enterprise could be the leading role and top brand in the world. Key words: The marketing system, The teaching equipments, Countermeasures 目 录1绪论 11.1 选题的背景 11.2 市场营销的研究现状 11.2.1 国外市场营销研究现状 11.2.2 国内市场营销研究现状 31.3 市场营销观念的发展 31.4 市场营销发展的方向 41.5 研究的内容 51.6 研究的意义 62 教学设备行业背景与公司文化 72.1 教学设备行业的目前形式与动态分析 72.1.1 教学设备行业的目前形式 72.1.2 教学设备行业的动态分析 72.1.3 教学设备行业的今后发展 82.1.4 国内教学设备市场走向趋势 92.2 公司的文化 102.2.1 公司的发展经历 102.2.2 目前现状的分析 103 辽阳育达教学设备有限公司市场营销系统存在的问题 123.1 营销观念陈旧 123.2 销售计划不规范 133.3 营销策划不得力 133.4 组织结构不合理 143.4.1 企业以生产部门为主 153.4.2 营销部门实质为销售部 153.4.3 没有市场调研部门 163.5 市场管理混乱 163.5.1 没有市场划分 163.5.2 缺少市场开发计划 163.6 市场信息流通不畅 163.7 管理体制不科学 173.7.1 激励体制不公平 173.7.2 体制落实不到位 173.8 营销队伍的理论知识匮乏 183.9 产品种类有待完善 183.10 售后服务观念落后 183.10.1 售后服务是被动的 183.10.2 售后服务系统不健全 194 辽阳育达教学设备有限公司市场营销系统整合思路与策略 204.1 市场营销系统整合的思路 204.1.1 营销观念的转变 204.1.2 搞好企业发展的销售计划 204.1.3 引入专业营销人才 204.1.4 改善营销系统组织结构 204.1.5 建立健全的市场操作平台 214.1.6 建立畅通的信息系统 214.1.7 引进科学的管理机制 214.1.8 加强营销人员的理论指导 214.1.9 引进国际先进的生产设备 224.1.10 建立完善的售后服务体系 224.2 市场营销系统整合的策略 224.2.1 建立科学的管理体制并落实到位 224.2.2 调整企业组织结构 234.2.3 引进专业营销人才来提高企业营销实力 244.2.4 改进生产设备以提高产品市场竞争力 244.2.5 完善市场规划并打造行业品牌 254.2.6 提高良好的工作环境来让员工以企为家 25结论 27致谢 28参考文献 29 以上回答来自: /59-2/2082.htm。
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