众文网1.我是做电话营销的我的毕业论文该怎么写
应该把行业因素考虑进去，这里给你个参考： 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。
今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。
近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。
电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。
这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。 第一，让训练有素的电话销售人员。
在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。
专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。
尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。
在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。
1.电话脚本的设计 （1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 （4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。 案例分析： 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。
赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。
你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。
你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。
设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。
"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。
另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。
你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。
所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一：突破"秘书"关的技巧 （秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人） 甲："上午好，请问这是XX商务所吗？" 乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？" 甲："请这位小姐帮我找XX教练，好吗？" 乙："请问你有什么事呢？" 甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好 吗？" 乙："请稍等。" 。
2.关于电话营销的毕业论文
目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话营销。
影响电话销售成功率的因素是有很多方面的，下面我们逐一进行分析：
第一，产品。这里的产品指的是大产品概念，包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。并不是所有的产品都适合做电话销售，比如快速消费品就不适合，因为它的利润比较低，客户群广，更加适合大众营销和现场销售促进。使用价值小、知名度低的产品也不适合电话销售，因为电话销售有它难以避免的缺陷就是看不到真实产品，这就使得消费者在购买决策时很犹豫。比如说一些知名度低的纪念品就不适合电话销售，纪念品主要是销售收藏价值或者升值价值，在品牌知名度低的情况下消费者的购买行为是存在很大风险的，所以单纯的电话营销很难促成订单。价格过高的产品不太适合电话销售，价格越高，消费者要承担的风险就越高，在知名度低的情况下消费者不会冒这个风险。当然知名产品除外。比如说安利、雅芳、奥运纪念品、DELL电脑、知名汽车等因为拥有品牌的强力支持做起电话销售会容易的多。电话销售还受到市场空间的限制，也就是市场的饱和度。如果市场空间很小，竞争很激烈，那最好的营销手段是更新产品或者淘汰产品，电话销售只会消耗精力、增加成本。
第二，数据质量。我们知道，进行电话销售是需要大批的数据的，数据的质量直接影响到电销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销，但大多数情况下电话营销的数据并不是很准确，数据只是经过初步筛选。数据越准确、字段越多、越适合产品定位，电话营销的成功率就越高。但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本，所以目前很多企业虽然意识到数据的重要性，但是不愿意付出成本来完善数据库，所以目前市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。而数据库营销的成功率就要高的多了。
第三，运营经验、销售技巧。主要是专业与非专业的区别，一般呼叫中心在量上会有细微的差距，所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。这些在网络上有太多的介绍，在这里不赘述。
第四，电话的参与程度。这点很重要，营销是一个很大的范畴，甚至可以说任何事你都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。但是电话营销参与的程度如何，达到何种目的可以称之为成功。这是一个很值得研究的话题。电话营销可以分为很多种，比如包涵：单纯电话销售、电话要约、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广及报价、费用催缴、市场调查、商情调查、满意度调查等等。有些是可以直接通过电话营销完成订单的，比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等；但很多时候电话营销只是参与其中的一部分，还需要配合其他营销手段，比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等，电话营销只是充当了临门一脚的角色。还有的电话营销只是起到信息采集或者过滤的角色，比如说销售机会挖掘、订单处理等。可以大胆的预测一下，以后电话营销参与的广度会越来越大，程度会越来越深，可在营销活动中的份额会越来越少，而需要众多的营销活动一起配合来完成，也就是需要对各种营销方式进行整合，这样才会提高营销效率。
第五，CALL BACK。追呼在电话营销中的是非常重要的，数据显示，很少有电话销售是通过一通电话就搞订的，大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然，在电话中的判断识别很重要，没有目的的追呼只会浪费时间和增加成本，有经验的电销人员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判断他是不是潜在客户以便做出追呼计划。当然，追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间，这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。
3.求一份关于保险的市场营销毕业论文 万字以上的
我国保险业发展的地区差异以及原因、对策
论文摘要
保险业作为我国金融体系的一个重要组成部分，对金融稳定、社会安定和经济发展具有重大影响。改革开放20多年以来，中国保险业以前所未有的速度飞速发展，保险的社会保障功能得到较好实现。然而保险业快速发展的同时，中国保险业发展的地区性差异，即东部和西部保险业发展的差距也日益加大。本文首先在指出中国保险业发展取得的辉煌成就的同时，用数据说明中国保险业存在的地区差异问题。接着将地区差异问题解释为五个主要的原因：经济文化发展水平的差异，历史地理文化发面的因素，保险市场和保险机构的现状，保险产品和保险投资方面的制约以及保险行业在我国发展的阶段性特征。最后，本文针对保险行业的地区差异问题从三方面提出了政策建议：1.制定切实可行的促进中部西部保险发展的经济战略，是消除保险发展地区差异化的基本前提。2、从事物发展的内因上说，中部西部应该更新观念，建立现代企业制度，同时积极采取“差异化”的市场策略，发挥其比较优势和后发优势。 3、从事物发展的外因上，要为中部西部保险事业的发展创造良好的外部条件，具体地说要做到“东部支持”、“政策倾斜”、“外资支援”！
关键词：保险 保险密度 保险深度 保费 地区差异 东部 中部和西部 原因 政策建议
目 录
一、中国保险业取得的辉煌成就 1
二、我国商业保险发展的地区差异显著 2
三、我国商业保险地区差异成因分析 5
1.经济发展水中国地区发展差距的最直接表现就在于经济发展水平的地区差异。 5
2、历史、地理、文化原因 6
3、保险业规模和范围较小，保险市场体制不健全 6
4、我国保险业产品结构单一，竞争能力低，保险投资渠道狭窄 7
5、保险市场发展的阶段性和保险机构布局上的择优选择是险种间差异的重要成因 7
四、针对我国商业保险发展地区差异的政策建议 8
1.制定切实可行的促进中部西部保险发展的经济战略，是消除保险发展地区差异化的基本前提 8
2、从事物发展的内因上说，中部西部应该更新观念，建立现代企业制度，同时积极采取“差异化”的市场策略，发挥其比较优势和后发优势。 9
3、从事物发展的外因上，要为中部西部保险事业的发展创造良好的外部条件，具体地说要做到“东部支持”、“政策倾斜”、“外资支援”！ 10
参考文献 12
10318字
4.求：保险公司实践论文,啊~有哪位可以提供一下,感谢+感谢
前言今年暑假，我有幸在中国人保财险保险股份有限公司西安市灞桥支公司进行了为期两周的见习。
正是这次见习，让我亲身感受到了那种学无止境的意义。 中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C）是经国务院同意的、中国保监会批准， 2003 年 7 月由中国人民保险集团公司发起设立的、于 它是目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本 111.418 亿元。
其前身 是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的 中国人民保险公司。 公司在近六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服 务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，充分发挥 品牌、人才、产品、技术和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定 社会、造福人民提供强大的保险保障。
2003 年以来，公司累计支付各类 赔款 2600 多亿元。在 2008 年雨雪冰冻、汶川特大地震以及南方部分地 区洪涝灾害发生后，公司勇担责任，全力以赴，第一时间开展抗灾救灾 理赔工作，为帮助灾区恢复生产，重建家园做出了积极贡献。
长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场 为导向、以客户为中心，引领了中国非寿险市场的发展，并以金牌服务 回报客户。同时，公司积极履行着优秀企业公民责任，热心支持国家教 育、体育和文化公益事业发展， 促进和谐社会建设， 赢得社会广泛赞誉。
公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司” ，在行业首获 “中国客户关怀标杆企业”称号，公司 95518 客户服务中心连续多年被 评为“中国最佳呼叫中心” ，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉 “中国艾菲奖——金奖” ，在 2008 年亚洲保险业竞争力排名中，公司被 评为“亚洲最具竞争力非寿险公司” 。 在见习期间，尽管我是学金融的，但是，对于我来说保险却是一个非常陌生的字眼， 对车险的认识就仅仅停留在车险就是车辆出问题的保 险这个层面上。
为了提高自己对车险的认识，我通过较为系统的学习， 我对车险，对保险有了全新的认识，更对自己未来的学习有了总体的认 识。并且，通过学习让我了解到保险不只是在营销产品，而更多的是在 传播爱与责任。
因为有了方向，在实习期就不在盲目，空闲的时候，就 多上上公司的网站，看看相关方面报纸书刊，力求不断提高自己的职业 胜任能力。 在实习中，我了解了许多有关于车险方面的知识，虽然这次的实习 主要以见习为主，毕竟我们还是初踏社会，对行业和岗位还是有太多的 不了解，而我的任务就是跟着指导老师学习如何快速处理应对许多的车 险的问题。
深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的匮乏， 再加上对这方面经验不足，不知道从何入手，也不敢放手去做，只好跟 在老师后面来学习。在学习中了解了有关车险的许多方面的知识。
所谓车险，就是指机动车辆保险，也称汽车保险，是对机动车辆由 于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负责赔偿责任的 一种商业保险。而这种保险有不同于平常的人身保险。
它具有很多特殊性。如它不像车的强险，它具有商业性，需要推销。
它的理赔的速度也 会很快。并且它是财险的一种，而区别于寿险。
第一，车险本身是一种合同性质的保险，而这份保险不同于强险， 它具有商业性，所以需要推销。然而推销工作是服务性行业。
这种服务 性表现为：首先是它是自愿的一份保险，在顾客购买前，保险公司的推 销人员应当根据客户需要，对其介绍不同种类不同性质保险，帮助其设 计其保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险 需求的变化和新险种的出现， 帮助顾客调整保险方案， 确保其财务稳定； 当保险事故发生时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。 第二，保险工作需要丰富的知识。
它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，同时还要考虑到客户家庭情况、收入状 况及未来的经济计划和投资方向等以及客户的心理状态和消费习惯。 第三，推销工作意义重大。
车险是财险的一种，而财险是帮助他人 在受到人身财产损失时得到帮助的一种保险。 推销员在推销工作中处处 为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经 济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
第四，推销工作灵活自由。车险的推销工作可以由保险员根据自己 的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。
也 可直接到与某 4S 店签约销售。可作为兼职或专职。
就如同银行中的证 券开户经理。 第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。
所以，任何一家 保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。 近两年随着中国车辆的增多，办理车险的人越来越多，同时也是买 一份安心。
在我见习的两周时间中，感觉到保险公司的门面虽然很小， 但是每天人仍然很多。虽然我们都不愿看到有人受伤或者车出问题，但 是天有不测风云，当每位客户来的时候我们都须以微笑来面对。
这样才 能够让客户从心底感到温暖。 理赔分。
5.求毕业论文中小标题：“保险企业培训的概述”该怎么写,五百字左
以中国人寿深圳分公司为例，仅供参考：
中国PA人寿保险公司是国内最早开展代理人培i3tl的公司，一直致力于通过培 训建立专业的寿险营销代理人队伍，在行业内创造了良好的口碑。其重点二级机 构深圳分公司的营销业务，更是以专业的管理，规范的运作在竞争激烈的深圳市 场上不断超越对手，尤其2002年以后，业务规模在成长率不低于30%的速度下快 速增长。与业务同步增长的营销员队伍，也从1800多人增长至现在的6200多人， 而且继续呈现良好的增长势头，成为系统内专业经营的标杆机构。业绩的提升来 自人力的成长，而人力成长的关键在于分公司的有效的培训体系搭建与运作。 作者在深圳分公司从事多年的营销培训和管理工作，尤其参与了总公司在深圳分公司试点“大培训”体系的搭建全过程，直接经历并见证了培训对于营销发 展的重要性。本文呈现了深圳分公司的较为完整的培训体系，说明寿险营销二级 机构培训体系的运作模式，还针对深圳分公司具备营销特色培训评估体系的建立 做了重点阐述，并在此基础上提出促进“培训成果转化”的工作设想。 对于现今仍处于初级阶段的中国寿险营销市场来说，各家公司都通过不同程 度的人力扩张政策来扩大规模，然而由于缺少系统、专业的营销团队管理和培训 支撑，人员流失很大，给寿险营销行业的发展带来很大的资源浪费和负面影响。 随着国家经济的繁荣发展，寿险行业的发展势头也越发强劲。中资保险公司能否 构建起中国保险业的人才造血机制，培养造就高素质的人才队伍，成为决定未来 格局的关键。培训是对企业人力资源的调整、提升与优化，是能够让员工和企业 实现双赢的有效措施。对于寿险营销行业来说，培训就是生产力。 本文的研究虽然只是针对一家寿险公司二级机构的培训体系与运作，但对于致 力于寿险营销管理的同行摸索成功的营销发展模式与途径会起到一定的借鉴作用
6.求保险方面的毕业论文题目（本科）,在线等,急
论文题目有帮得上吗？1、保险业税制改革研究 2、保险业品牌建设研究 3、保险业转变发展方式的途径及策略 4、经济全球化条件下中国保险监管制度创新研究 5、区域保险市场均衡发展研究 6、保险电子商务相关法律问题研究 7、金融综合经营趋势对保险业发展的影响及对策 8、保险业反洗钱相关问题研究 9、保险市场运行状况指标体系研究 10、保险资产管理的监管模式研究 11、保险业信用评级体系研究 12、责任保险与侵权法关系研究 13、保险监管的行政处罚制度研究 14、中国农业保险立法研究 15、保险监管岗位绩效与标准研究 16、保险行业人才流动的问题与对策 17、我国保险教育的问题与对策 18、企业年金市场发展研究 19、健康保险发展存在的问题及对策研究 20、和谐社会建设与责任保险发展研究 21、保险业社会贡献度指标体系研究 22、保险监管专业人员职业资格标准研究 23、保险服务体系建设与从业人员资格管理研究 24、保险营销创新与监管研究 25、保险中介市场发展研究 26、保险经纪行业发展研究 27、保险中介在保险创新中的作用研究 28、反腐倡廉建设与保险业科学发展研究29、出口信用保险发展研究30、商业保险与社会保险关系研究 31、保险业集团化经营模式的比较研究 32、保险资金运用渠道拓展研究 33、中小保险公司发展研究 34、保险公司治理结构创新研究 35、保险产品创新研究 36、保险资产境外投资研究 37、新会计准则对保险经营与监管的影响研究 38、保险公司经营绩效指标体系研究 39、保险公司社会责任研究 40、保险公司风险管理体系研究 41、巨灾风险的可保性研究 42、我国巨灾风险证券化研究 43、保险业文化建设研究 44、保险公司合规制度研究 45、行业自保规范发展研究 46、保险公司股权激励政策研究 47、保险公司风险处置法律研究 48、保险资金运用的国际比较与借鉴 49、保险业对外开放的国际比较与借鉴 50、国际保险标准化工作研究 51、保险消费者权益保护国际比较研究 52、信息披露制度国际比较研究。
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