1.根据下列案例设计一个招聘方案
1and2一起回答
1:在招牌时应该尽量真实具体的描述待遇方面的事。
2:在一个比较重要的位置时应该给予同等竞争的机会。
3:公司利用招聘信息来提升自己的公司的影响力知名度虽然可能不明显但值得尝试
4:对于本地区招聘有点局限性,或许有更有效的方式,也能使其找到适合的人。很行业杂志也同样具有潜力找到合适人选,可能效果更好,因为人才集中。
5:在招牌活动中不要牵强于主观对招聘者的判断,也许祈平只为暂时的经济问题而前来应聘。企业应当考虑的是长远的。值得反省。
招聘方案:
1:首先要弄清这个岗位职责的设计需要什么样的能力跟怎么样技能
2:考虑应聘者的态度,品行,素质应该具备那些。
3:采用何种渠道进行网罗人才
4:财务控制在什么范围内
5:本次招聘能否带来对自身企业增值
6:确定本次招聘的主要负责人
7:设计招聘信息广告《附加价值增加企业知名度,市场对其的熟悉度》
8:招聘条件设计
9:待遇透明度为多少
10:筛选应聘者资料,按条件执行,对于有些资力深的重点注意,《取决于识人技巧》
11:向筛选出来的人发送邀请函,以多方式,信件,手机等形式,防止人才丢失
13:主要负责人面试,根据岗位职责询问,不可大意相信应聘者资料显示。并说以书面形式表达待遇问题
14:提名试用人选,进入试用签试用合同
15:靠绩效看人的能力,跟行事态度,品行,沟通执行能力进行人才最后筛选选用。
16:签正式合同予以录用。
随便写写 仅供参考!
2.做一个卖场设计
卖场设计:利用空间美学营造专卖店面
发布时间:2006-06-28 | 来源:中国服饰加盟商网
有店员空间的封闭、环游型商店,店员空间被限定在一定范围的柜台内,他们一般不走入顾客的空间,只有顾客将选好的商品带到收银台时,店员才会主动服务。顾客可在不受打扰的情况下,悠闲处在地在店内选购、参观,甚至阅读杂志。采用这种形式的商店有食品店、杂货店,以及经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店。
这种格局的最大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息。这种格局常销售普通商品,顾客有能力进行挑选,店员不要过于热情,更不能用狩猎的目光盯着顾客。
无店员空间的封闭、环游型商店。这种类型的商店,在店门前摆高商品。不了解该店的顾客是不会轻易进入的,店员活动空间与顾客活动空间不加以区分,是专为销售高级精品而设计的。此咱商品格局本身已将顾客进行了严格的过滤和挑眩同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买时较认真、仔细,常需要店员从旁说明,充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作,而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。
有店员空间的接触、封闭、环游型商店。这类商店在店面和店内有许多店员。店面陈列商品,可吸引顾客,给人普通的感觉;店内陈列商品,采取环游式布局,顾客进店后可随意地进行挑眩有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置一般适用于销售商品量大且价格便宜的商店,例如销售图画和某些流行性商品,顾客不必频频询问店员,完全由自己进行判断和挑眩店员只在收银台内,不干扰顾客的购买行为。这种格局一般要求空间宽敞,能陈列齐全的商品。
这种类型的商店店员可专门做收银工作,即使进入顾客的空间,也不要加以招呼。不过,在店内空无一人时,会以给人萧条的感觉,客人很难上门。此时店员最好走到顾客的空间,忙碌一番,以引起人群的注意。
3.百货商场设计方案及规划的演讲稿范文
商场优秀员工事迹演讲
我叫**,是**集团**区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了2005年度**集团优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。
在**这所大学校里,经过多年的培训和锤炼,使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在**这样的流通企业里,作为一名电工,他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉,虽然很普通,却发挥着不可缺少的作用。因此,我暗自下定决心,干一行爱一行,立足本岗,尽职尽责,争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备,进行检查、维护,确保良好的经营环境。我所在的是个大型商场,有上百家商户,电力常年超负荷运行,为了做好管理工作,我主动深入展位,挨家挨户了解情况,并把各厂商的用电容量和商场内空免费范文网,调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数。
每到夏季,商场就因供电不足,影响空调的正常运行,并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好,又闷又热,导购员在岗位待不住,顾客不愿多停留,及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难,我首先认真分析了整体用电情况,制定了逢时用电计划,合理地限制照明用电,保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下,为了保证商场正常用电,我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天,地表温度达60多度,我头顶烈日,脚踏热地,一站就是个把小时,一个夏季过来,往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里,脸和后背晒得脱了皮,脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦,却换来商场舒适的经营环境,当看到出租率持续上升,客流量不断增多的时候,我内心也感到了一丝爽意,因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工,除了有较强的事业心、责任感外,还必须具备良好的主人翁精神,时时处处想为企业的利益去想,做为企业的利益去做。几年来,我始终像家庭过日子一样,本着勤俭持家的精神,做好各项工作。
商场有30台空调机,一到夏季满负荷工作,经常出现保护停机,还时常出现故障,维修费用较高,通过向专业人员请教和观察,了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此,我主动定期清洗室外机散热片,保持每台机组的清洁和良好散热性,由于精心的养护,三年来所有空调没出现一次保护停机和故障,节约维修费用9000余元。
商 场配电设施在地下室,存在多处隐患,且维修极不方便。我在春节商场放假期间,利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造,使其趋于装配合理、维修方便,还节约了1300余元的开支。
平时工作中,我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来,修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖,另一拖却完好正常,我收集起来对其进行修理,不能修好的处理后当作一拖用。几年来,商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的,为商场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题,我本着少花钱、多办事的原则,和另一位电工当起管工和泥瓦工来,亲自设计方案,利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池,比施工队改造,节省开支500多元。
商场工作人员少,工作繁杂,为了给领导减轻负担,自己在巡视商场中,见到一些问题,不论是份内还是份外,都能积极主动的协调解决。有一次商场卫生间大便池严重堵塞,污水外溢,影响了购物环境,见状我立即进行疏通,当打开主干管检查孔排查时,粪水一涌而出,喷了一身,在没有合适工具的情况下,我不顾身上的污渍,强忍着刺鼻的臭气,用手进行疏通,一下、两下免费范文网,、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便,毁掉了一身衣服,换来的确是商场公共场所的整洁和良好的购物环境。
几年来,我在集团先进文化的熏陶下,在区域经常组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中,觉得我的思想充实了,我爱我的岗位,更爱这支优良的团队,能献身于**这样优秀的企业中,我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作,所取的得成绩,已成为过去,在新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以诚信为准则,锐意进取,为集团得发展宏图做出应有的贡献。
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4.毕业论文 关于人员招聘论文的开题报告怎么写
首先要把在准备工作当中搜集的资料整理出来,包括课题名称、课题内容、课题的理论依据、参加人员、组织安排和分工、大概需要的时间、经费的估算等等。
第一是标题的拟定。课题在准备工作中已经确立了,所以开题报告的标题是不成问题的,把你研究的课题直接写上就行了。比如我曾指导过一组同学对伦教的文化诸如“伦教糕”、伦教木工机械、伦教文物等进行研究,拟定的标题就是“伦教文化研究”。
第二就是内容的撰写。开题报告的主要内容包括以下几个部分:
一、课题研究的背景。 所谓课题背景,主要指的是为什么要对这个课题进行研究,所以有的课题干脆把这一部分称为“问题的提出”,意思就是说为什么要提出这个问题,或者说提出这个课题。比如我曾指导的一个课题“伦教文化研究”,背景说明部分里就是说在改革开放的浪潮中,伦教作为珠江三角洲一角,在经济迅速发展的同时,她的文化发展怎么样,有哪些成就,对居民有什么影响,有哪些还要改进的。当然背景所叙述的内容还有很多,既可以是社会背景,也可以是自然背景。关键在于我们所确定的课题是什么。
二、课题研究的内容。课题研究的内容,顾名思义,就是我们的课题要研究的是什么。比如我校黄姝老师的指导的课题“佛山新八景”,课题研究的内容就是:“以佛山新八景为重点,考察佛山历史文化沉淀的昨天、今天、明天,结合佛山经济发展的趋势,拟定开发具有新佛山、新八景、新气象的文化旅游的可行性报告及开发方案。”
三、课题研究的目的和意义。
课题研究的目的,应该叙述自己在这次研究中想要达到的境地或想要得到的结果。比如我校叶少珍老师指导的“重走长征路”研究课题,在其研究目标一栏中就是这样叙述的:
1、通过再现长征历程,追忆红军战士的丰功伟绩,对长征概况、长征途中遇到了哪些艰难险阻、什么是长征精神,有更深刻的了解和感悟。
2、通过小组同学间的分工合作、交流、展示、解说,培养合作参与精神和自我展示能力。
3、通过本次活动,使同学的信息技术得到提高,进一步提高信息素养。
四、课题研究的方法。
在“课题研究的方法”这一部分,应该提出本课题组关于解决本课题问题的门路或者说程序等。一般来说,研究性学习的课题研究方法有:实地调查考察法(通过组织学生到所研究的处所实地调查,从而得出结论的方法)、问卷调查法(根据本课题的情况和自己要了解的内容设置一些问题,以问卷的形式向相关人员调查的方法)、人物采访法(直接向有关人员采访,以掌握第一手材料的方法)、文献法(通过查阅各类资料、图表等,分析、比较得出结论)等等。在课题研究中,应该根据自己课题的实际情况提出相关的课题研究方法,不一定面面俱到,只要实用就行。
五、课题研究的步骤。
课题研究的步骤,当然就是说本课题准备通过哪几步程序来达到研究的目的。所以在这一部分里应该着重思考的问题就是自己的课题大概准备分几步来完成。一般来说课题研究的基本步骤不外乎是以下几个方面:准备阶段、查阅资料阶段、实地考察阶段、问卷调查阶段、采访阶段、资料的分析整理阶段、对本课题的总结与反思阶段等。
六、课题参与人员及组织分工。
这属于对本课题研究的管理范畴,但也不可忽视。因为管理不到位,学生不能明确自己的职责,有时就会偷懒或者互相推诿,有时就会做重复劳动。因此课题参与人员的组织分工是不可少的。最好是把所有的参与研究的学生分成几个小组,每个小组通过民主选举的方式推选出小组长,由小组长负责本小组的任务分派和落实。然后根据本课题的情况,把相关的研究任务分割成几大部分,一个小组负责一个部分。最后由小组长组织人员汇总和整理。
七、课题的经费估算。
一个课题要开展,必然需要一些经费来启动,所以最后还应该大概地估算一下本课题所需要 的资金是多少,比如搜集资料需要多少钱,实地调查的外出经费,问卷调查的印刷和分发的费用,课题组所要占用的场地费,有些课题还需要购买一些相关的材料,结题报告等资料的印刷费等等。所谓“大军未动,粮草先行”,没有足够的资金作后盾,课题研究势必举步维艰,捉襟见肘,甚至于半途而废。因此,课题的经费也必须在开题之初就估算好,未雨绸缪,才能真正把本课题的研究做到最好。
5.求一份招聘计划书范例
原发布者:Mary_T
2014年公司招聘计划书随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司2014年度发展战略及相关计划安排,特制定公司2014年度招聘计划。一、2013年度招聘情况回顾及总结2013年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。二、2014年度岗位需求状况分析经反复统计与核算,2014年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析2014年度招聘岗位信息如下:(1)公司高管,包括:执行总经理、运营副总、总工程师等;(2)公司中层干部,包括:行政管理部经理、人力资源部经理、客户服务部经理、工程管理部经理等;(2)工程技术类人员,包括:技术员、土建工程师、水暖工程师等;(3)后勤人员,包括:市场专员、人事专员、客服专员、销售专员、销售内勤、文秘等;-1-(4)2014年计划招聘总人数:30人左右(含销售人员);2、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。3、各部门关键岗
6.求一份招聘计划书范例
企业招聘计划书范文企业招聘计划书范文写作要点: 企业招聘计划书是企业对聘用新员工的程序、时间、要求等做出安排的文书。
企业招聘计划书通常是企业人事管理部门在招聘员工时向企业主管领导提出的书面报告,同时也向社会公布,便于应聘人员了解企业录用员工的要求。 企业招聘计划书的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间安排、招聘的程序等。
制作企业招聘计划书的基本要求是: (1)企业招聘计划书对拟聘的岗位和条件要做出充分说明,便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件,应当尽量详细具体,比如,有的岗位可能适合于女性,有的可能适合于男性,应当在条件中列明,具有可操作性。
(2)企业招聘计划书时间安排既要考虑到有利于企业的运作,也要考虑到有利于应聘人员应聘。 (3)企业招聘计划书招聘组织,通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。
哪个部门需要人,则应由哪个部门作为主要负责人,审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。 企业招聘计划书范文: 一、企业简介(略) 二、招聘岗位及条件 1、IT工程师:20名计算机及相关专业大中专以上学历;要求熟悉和掌握各种计算机软硬件基础;有较强的沟通和领悟能力,能够独立的完成工作;勤奋好学,工作积极努力;有责任感和团队精神,能承受工作压力。
2、美工设计人员:3名男女不限户籍不限,居住地在公司附近者优先考虑;大专及以上学历,需有一年以上相关工作经验者优先;善于沟通,工作主动;形象良好,为人亲和;诚实守信,性格务实。 3、会计:2名会计、财务管理类相关专业大专以上学历,持证上岗;受过财会专业资格认证、财务管理技能等方面的培训;1年以上财会类工作经验;能熟练使用财务软件及其他办公软件;熟悉企业会计工作流程及国家财政法规;有较强的工作独立性,主动性,开拓意识强,有良好的团队合作精神;本地户口。
4、销售人员:6名大专以上学历。三年以上工作经验,有带销售团队的经验,具备管理能力,计算机、市场营销、经济学、管理学等相关专业;具备良好的职业形象、职业素质及心态,言谈举止得体大方;有相关行业知识,熟悉培训流程;具备良好的沟通能力; 能独立开展工作并承受较大工作压力;积极、自信、敬业,具有开拓精神;有团队精神和人员管理经验,有亲和力,具有一定的文笔写作能力,具有较强的随机应变处理突发事件的经历和能力。
有培训工作经验者优先,男女不限。 三、招聘组成员 组长:______(公司人力资源部部长) 副组长:______(公司综合部部长) 成员:______(销售部副部长) _____(生产部副部长 ) _____(行政管理科科长) 四、招聘信息发布渠道 1ر______日报; 2ر______晚报; 3ر本公司网站,网址:____________ 4、江西德林人才网 五、招聘工作方案及时间安排 1ر销售代表 负责人:______销售部副部长 资料筛选:______月______日 初试(笔试):______月______日 复试(面试):______月______日 2ر软件工程师 负责人:______生产部副部长 资料筛选:____月____日 初试(笔试):____月____日 复试(面试):____月____日 3ر行政管理人员 负责人:______,行政管理科科长 资料筛选:____月____日 初试(笔试):____月____日 复试(面试):____月____日 4ر业务主管 负责人:______,公司人力资源部部长 资料筛选:____月____日 初试(笔试):____月____日 复试(面试):____月____日 六、费用预算 本次招聘需经费____元,其中: 广告费用____元; 招聘人员补助费____元; 会议费用____元。
七、招聘时间安排 ____月____日撰写招聘广告 ____月____日联系刊登广告 ____月____日接待应聘者 ____月____日通知应聘者参加笔试 ____月____日笔试日 ____月____日通知应聘面试 ____月____日面试日 ____月____日发放录用通知 ____月____日新员工持通知书报到 ____月____日正式上班 (时间安排亦可用表格列明) ________公司人力资源部 年 月 日 招聘工作计划书范文 公司从08年10月份起受到金融风暴一定影响后,公司订单数量有一定减少,但影响并不太大,另有一部分工人辞职,为完善公司用人机制,根据各车间填写的《人员增补/需求表》,人力资源部结合公司目前的发展状况,认真审核、分析,现制订2009年招聘工作计划。 第一、需要招聘人数及工种 根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司2009年生产规模的扩大,现确定招聘工种及人数。
xx车间 注塑工 男(5)、女(10) 15人 xx车间 操作工 男(20)、女(180) 200人 xx车间 操作工 男(15)、女(25) 40人 总 计 男(65)、女(381) 446人 第二、招聘要求及条件 1、初中以上文化,年龄18~35周岁,商业计划书模板下载; xx车间 操作工 女(70) 70人 2、身体素质好,忠厚老实,吃苦耐劳,视力在1.0以上,商业计划书,手脚灵活,商业计划书模板,反映灵敏; xx车间 操作工 女(10) 10人 3、要求应聘者必须提供身份证原件(或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明。
7.求一套卖场规划方案
为什么大街上的客流量总是不够多? 为什么街上客流如潮店铺门前却门可罗雀? 为什么客人在门前晃一晃却不进门? 为什么店铺内部总是冷热不均客流不畅? 为什么客人逛了一半就出了店铺(柜组)? 我们从客动线分析的角度提出用系统思维方式来考虑如何提升营业额! 一、客动线分析的系统思维框架及内外动线分析的意义 1、营业额=客流量*进店率*通过率*停留率*购买率*…… 2、可能有人奇怪:我们以往都直接叫“动线”,为什么这里叫“客动线”?实际上,卖场里不仅有顾客行走的“客动线”,还有补货上架的“货动线”,而卖场外顾客代步或配送组织的“车动线”,应该有必要澄清。
外部动线主要考虑消费者从出了家门口到进入卖场之前的一系列问题,主要解决客流量与进店率的问题。至于内部动线主要是这对卖场布局问题的,以提高卖场中顾客的停留率、对商品的注目率和购买率,促进商品销售。
它对店内顾客从进入卖场直到退出卖场的实际行走轨迹,进行科学的测量、图示和分析,进而有效改善卖场布局。客动线调查不仅应用于卖场布局的调整,而且广泛应用于商品部门的品类管理、价格带调整、磁石卖场的设计、理货员的配置、卖场生动化设计等诸多方面。
3、客动线分析的操作流程 1)成立调查小组 2)培训 3)确定被调查的门店 4)设计调查表 5)开始调查 6)整理调查结果 7)结果分析 二、客流量与进店率——外部动线分析实例: 1、客动线的卡位 为什么客人还在半路上就被竞争对手截流,同时你也可以给你的竞争对手部下华容道,看看苏果在南京的战术,听听某干洗店老板的方法或许对你有所启发; 2、客层匹配的误区 门前客流汹涌,却没有人进店,原来门前客流非我族类,选址失误,太原开化寺商场血淋淋的例子让我们不得不思考客层是否匹配的问题; 面对错层与断层,客户流失,三大解决方案: 1)变废为宝,视觉拉动; 2)动线卡位,强行转向; 3)水到渠成,暗示引导; 3、停车场上的客动线分析 顾客好不容易到了你店铺跟前却发现,进不去,出不来,一切都是动线惹的祸,多种动线的交叉令人头疼;杀出重围,进入店铺,迎面而来的却是废纸箱、剩饭菜,为什么? 4、门头视觉引导的误区 小小的橱窗和门如何安排,才能发挥它的最大功效,不想不知道,一想吓一跳,原来细节之中还有玄妙。 5、卖场出入口的心理与生理障碍分析——提升进店率 1)价格的不安 2)下雨天的不便 3)出入口是否要分开 4)如何解放顾客的双手 5)门口的拥挤问题(促销、收银) 6)台阶、照度、温度等 7)门开还是门闭:苏州友谊商城 三、通过率、停留率、回转率、购买率——内部动线分析实例 1、狭长型商场布局难题 2、喷淋式客流的引导:高层客流的解决思路之一 3、柜组内部动线实战 如何让顾客按照我们的思路走?细节问题需要注意 1)通道的畅通程度 2)人员的站位跑位 3)视觉效果的引导 4)陈列线的长短(美日差异分析) 4、阴阳面与视觉效果分析 何谓阴阳?小小的案例让你茅塞顿开。
5、款台——临门一脚 四、量化管理——顾客整体购物体验的趋势 1、肯德基的见闻与感受;2、何谓整体购物体验?3、庖丁解牛:服务的节点问题;4、收银排队问题、货架高度问题、试衣问题…… 注: 1、文章中客动线的卡位洗衣店的案例出自:销售与市场杂志渠道版2005年7月刊舒靖的文章《看紧社区中的对手》 2、文章中内部动线分析分析指标的图片部分内容及柜组内部动线实战有关陈列线长短的图片出自:销售与市场杂志渠道版2006年1月刊陈立平老师的文章《动线调查:操作要点与实例分析》。
8.寻关于商场购物环境设计方面的论文
综合超级市场目前已成为人们生活中主要的购物场所,而超市中商品的多样化使其购物环境的科学化、舒适化、艺术化显得尤其重要。
购物环境影响着顾客的购买行为,影响着超级市场的销售业绩。好的购物环境设计不仅体现了一定的艺术美,也反映了卖场独特的经营理念与风格,它们属于卖场形象设计中的视觉形象范畴,不仅要求方便顾客购物消费,而且要求独特新颖,在众多的竞争者中能够卓然出众,给消费者留下深刻的印象,并且它还应该是一个使消费者舒适地购物,产生一定场所忠诚感,进而产生重复购买欲望,为综合超级市场带来丰厚的利润回报。
一、大型综合超级市场的定位 大型综合超市()简称GMS,在各国有不同的标准,一般来说,是指具有2500平方米以上面积,以经营食品为主,兼营服装、日用百货、家电等中低档商品的自选超市。 它与普通超市的区别:一是面积大;二是经营广泛,普通超市经营绝大部分是食品,又称食品超市,而GMS以食品为主,兼营各类杂货,实际上是采用自选方式的连锁百货店。
GMS的代表一般都是跨国经营的连锁集团,它有着全球性的加工、配货网络和超大规模的销售系统;有着一批经验丰富的专家队伍;以及现代化的统一管理、统一核算的经营手段,使经营成本降低,使商品的价格具有很强的竞争力。 二、综合超级市场购物环境塑造设计原则 作为商品种类繁多的自选超级市场,商场为顾客提供了商品和服务的立体空间,关于它的设计不仅包括科学合理的分区布局设计以及在此基础上形成的三维空间设计,还包括以人为服务对象的购物环境舒适性、方便性等要素。
1.购物环境的科学性、层次性(即卖场内三维空间设计) 卖场分区布局是整个卖场设计的基础。需要运用各种空间分割方式来进行平面分区布置,包括各种商品或陈列器具的位置、面积及布局、通道的分布等。
合理的布局是在对经营商品种类、数量、经营者的管理体系、顾客的消费心理、购买习惯,以及卖场本身的形状大小等各种因素进行统筹考虑的基础上形成的量化平面图。如根据顾客的购物习惯及消费心理或格调品位来安排货位;根据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度;根据经营商品的品种、档次或关联性来划分销售区域等等,方便顾客浏览、选购商品,使交通流线畅通,以此来提高购买及销售的质量。
2.购物环境的舒适性 (1)视觉舒适性。设计者要从顾客的活动流线着手,运用空间划分,规划出重点展示区域。
通常情况下大型超级市场售卖的都是日用零售商品及时令商品,故重点展区固定于顾客活动流线主要接触的区域,且运用色彩、灯光、材质及配合商品设置引起视觉注意的装饰设施,提醒顾客注意商品、关注展示的商品信息,以诱导和激发其购买欲。 (2)触觉舒适性。
大型综合超市的商品展示均以货架形势陈列,顾客采取自选方式进行,故商品陈列的触感舒适显得尤其重要。在卖场设计中,应根据人体的需求以触感舒适的木材、泡沫材料、塑料材料为主要展示材料,忌选用冰冷的金属及玻璃类材料,且造型上应以圆滑的、安全的造型为主。
(3)交通购买行为舒适性。商品一目了然,选择方便快捷,省时省钱,这是消费者最看重的。
因此,卖场内交通便捷,往往成为超市内部商品摆放的首要条件。此外,处理好人口密集区域的设计对超市的购买行为也至关重要,比如超市收费区域的设置,如何处理顾客急于结账及等待结账期间无聊以至烦躁不安的心态即称为此区域设计的重点。
3.购物环境的安全性 对于大型综合超市来说,商品的种类是非常繁多的,而购物环境的安全性对消费者选择购买目的地有较大的影响,且国家的现行规范中也以安全性作为设计的先决条件。因此,首先,要考虑设备安装设计的安全性;其次,空间设计中要 避免可能对顾客造成伤害的系列问题。
第三,设计时避免顾客心理恐惧和不安全的因素。故,在超市内部必要位置应有对顾客的提示性标志,如安全提醒、儿童提醒;商品分区合理,防止来自商品之间的交叉污染;垃圾及污水处理应得当等。
4.购物环境的意境设置 意境设计是超市形象设计的具体表现形式。它是经营者根据自身的经营范围和品种、经营特色、建筑结构、环境条件、消费心理、管理意图等因素确定经营主题,并以此为出发点进行相应的卖场设计。
比如,根据企业视觉识别系统 (V1)的标识、字体、色彩而设计的招贴、短语、广告;按商品性质、节庆、季节等设计的装饰性购物氛围等。意境设计是卖场整体设计的核心及灵魂。
在设计中,可根据商品的特征及节庆、消费者心理等因素来设置购物意境,利用色彩对消费者的心理影响,促使其产生意境联想,如在中秋节月饼促销中,设置的嫦娥、桂花树、金黄色块等元素,促使消费者感受到节庆气息,从而产生购买欲望。 一个好的卖场不单要能有好的购物空间,还要有好的创意来留住顾客的脚步,更重要的是能持续保持一种活力,即通过经常对卖场某些方面如店面、陈列、色彩、商品结构等合宜的调整变更,达到顾客常往常新的效果。
可见,正如人需要不停息地进行新陈代谢一样,卖。
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