1.如何设计一个关于酒店工作的调查问卷
市场调查是市场运作中必不可少的一个环节,而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否,本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。
市场调查同时也是一个项目策划前期准备工作的重要组成部分,只有在深入彻底的市场调查的前提下,营销策划和市场操作才有规可循,也只有这样,才有可能获得成功。 市场调查的形式和方法有很多种,而且根据不同的市场环境和企业本身特点,在操作过程中往往会有所变化,但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。
根据调查行业和调查方向的不同,问卷的设计在形式和内容上也有所不同,但是无论对于哪种类型的问卷来说,在设计过程中都必须要注意以下几个要点: 1. 明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。
2. 明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。
3. 在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。 4. 卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
问卷调查是一项面对广大受调群体的活动,由于调查的目的和调查内容不同,针对的群体也不尽相同,由于受到受调人群配合的积极性的影响,市调在操作上往往会比较困难,这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。但是作为操作市调的策划人员,就应该从这点上充分地尊重受调人员,因此在问卷的设计上也应该尽量规范,同时必须要有受调人员有权利知道的内容,对调查的目的内容进行一个说明,具体来说,需要有一个尊敬的称呼,填写者的受益情况,主办单位和感谢语,同时,如果问卷中有涉及个人资料,应该要有隐私保护说明。
只有尊重受调人群,才有可能调动他们的配合积极性。 5. 问题数量合理化、逻辑化,规范化 问题的形式和内容固然重要,但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素,由于时间和配合度的关系,人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷,即使风度地接受,也不可能认真地完成,这样就不能保证问卷答案的真实性,同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题,不能产生矛盾的现象,并且应该尽量避免假设性问题,保证调查的真实性,为了使受调人员能够更容易回答问题,可以对相关类别的题目进行列框,受调人员一目了然,在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合,另外,主观性的题目应该进行避免,或者换成客观题目的形式,如果确实有必要的话,应该放在最后面,让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。
最后,即使是一份很成功的问卷,也不是一制定好就是成功的,必须要经历实践的考验,所以在问卷初步设计完成时,应。
2.调差问卷一般从哪些方面问
调查问卷一般分为4个方面的内容:第一部份是封面,主要是问卷的题目,问卷的前言;第二部份是甄别问卷:主要是找到做这份问卷的合适对象。
如性别、年龄、职业、用某种产品的习惯、城市等,找到合格的对象。第三部份是主题问卷:就是对通过甄别问卷的被访都进行正式访问。
所有的访问内容都在主题问卷上,涉及的题型有单选题、多选题、填空题、排序题、比重题、评分题等各种题型。第四部份是背景问卷:主要是了解被访者的一些个人属性问题,如收入、职业、行业、收入、学历等方面的个人属性问题。
3.如何将调查问卷放入毕业论文
一般都是放在文章末尾的附录的,没有强制规定。
在毕业论文调查问卷当中学校可以发现很多问题,比如说毕业论文规定的要求是否是人性化的,在进行毕业论文撰写的过程中,相关的指导老师是否起到相应的职责,自己学校的学生能力水平如何。
都可以通过这样一份简单的问卷检验出来,所以许多的学校觉得非常有必要做这样的一次问卷调查。因为在一次次的调查当中,可以不断发现自身的不足,然后提高毕业生的质量,也有利于提供更好的条件帮助学生更好完成论文。
扩展资料:
毕业论文问卷调查格式
一份完整的问卷调查是由前言、说明、正文、结尾组成的,这也是一个基本的格式,如果要让一份问卷变得非常专业的话,那么这几个部分是缺一不可的。
在前言部分主要是对这份问卷的意义进行说明,这也是一个主题,以下问卷的撰写都是要围绕着这个意义进行的,不能出现本末倒置的情况。
正文部分就是毕业论文问卷调查的核心部分,这里主要是对题型的设计,题型可以有单选题、多选题和开放题这几种,不同的题型具有不同过的特点,他们能够反映出不同的问题。
但是不要把所有的问题都集中在一个版块,而是要分散开来,也不要在某个点集中了太多的问题,这样非常容易引起人家的反感。在正文的部分是大家要多多下功夫的部分,因为这才是问卷调查的核心。
接下来就是关于毕业论文问卷调查的结束语的部分,这个部分主要是对这份问卷进行一个总结,虽然说这部分是比较不起眼的,但是少了它的存在,这份问卷就会变得不完整,如果要让一份问卷看起来是专业正规的,那么这些部分绝对是缺一不可的。
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