众文网1.浅谈如何维系客户
酒 泉 职 业 技 术 学 院 毕 业 论 文 2009 级 市场开发与营销 专业 题 目： 浅谈如何维系客户 毕业时间： 2012 年 6 月 学生姓名： 房仲勇 指导教师： 罗杰 班 级： 09 市场营销班 二〇一一年十二月十日 浅谈如何维系客户 【摘要】如今的商业社会，推销成为其活动的重要手段，随着越来越多的人加入推销的行列，这门学问也成为人们关注的焦点和热点，加之买方市场条件下，卖方在推销谈判中的难度相当大，因此除了要求销售人员具备一定的销售能力之外，更需要掌握推销过程中的谈判、维护技巧。
推销成为其活动的重要手段，随着越来越多的人加入推销的行列，这门学问也成为人们关注的焦点和热点，本文就实战推销通过总结归纳得出一些常见的在营销过程中维护老客户的技巧，与热爱及即将进入这行职业的朋友们分享。 【关键词】 谈判技巧 勤拜访 交谈 技巧分析 在实战中我经历了沉重的打击后，我开始好好思考这个问题。
作为一个企业，去开发新的客户的成本如果以流失掉的旧客户为补偿，那确实是不可取的，还不如维护好现有的客户，现阶段我要把所以的经历集中在老客户身上，一定要找出原因。拉不来单都是什么原因。
我想只要我知道了这些原因，我应该能在原有层次上更上一层。往往在困难的时候就是新事物产生的时候，正视自己的问题，找到差距，不放弃不盲目，都有可能成功的。
成功的推销员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩越来越好的角度考虑问题的。对于新顾客的销售只是锦上添花，没有老顾客做稳固的基础，对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补，总的销售量不会增加。
营销理论也告诉我们，开发 1 个新客户的成本等于留住 8 个老客户的成本，也就是说留住老客户是企业最具有性价比的选择，但是老客户每年都在流失，每年都必须加倍开发新的客户。销售漏斗理论也告诉我们，让那些老客户反复地从漏斗中漏出的成本远远低于新客户从漏斗中漏出的成本，可是很多老客户并没有变成种子或者金豆子，而是沉没在寂静中。
一、如何留住老客户？如何提高重复购买率？这里面有几个重点是： 这些也许是很多企业都存在问题，或者叫做营销难题。老客户流失、老客户重复购买率低有很多种原因，但是有一个非常重要的原因，一直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有一定频率的沟通。
1.多去老客户那里聊聊天，就算没有需求也要向他谈谈自己的苦衷，给他们提示！ 2.在聊天时一定要从他们口中了解到什么时候可能会有需求，有多少的量。 3.在聊完项目问题后可以再随便聊一些其他方面的事情然后结束谈话，准备去另一家客户。
4.要确认哪些客户重要哪些客户不重要，把时间多留给那些最近可能出单子的客户上，把握轻重的去维护，这样才能把业绩做得更好。 二、老客户如何拜访，应做好哪些准备？ （一）拜访目的：了解经销商市场发展状况，促进合作。
（二）拜访方式：电话预约，面对面拜访。 （三）拜访注意事项 1.出发前，先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间，希望对方届时安排时间会面。
2.到达后，先以短信通知该区域所有客户，销售代表住的宾馆、宾馆电话。 3.达到后，即以电话约见客户。
4.拜访要做到三准备三必谈三必到。 ·三准备：①拜访目的，了解市场状况和发展形式；②电话预约时间和地点；③近期销售记录和给客户的其它资料； ·三必谈：①目标产品在当地医院网络情况及商业、连锁的销售现状；客户对目标产品的销售工作进展和发展预期；②市场动态，市场对目标产品的反应和接受程度；了解市场和竞争对手；③目前销售存在的问题和解决的方法； ·三必到：①必到市场了解目标产品销售情况，检查市场；②必到商业了解目 标产品流向；③必到客户单位接触具体业务人员，有机会给予一定的产品培训； 4.拜访完后，做出市场评估，对发展目标、发展中的问题、解决的办法等写成报告。
三、拜访客户时的三大纪律： 1.出差拜访客户前应做出拜访计划并与上级沟通请示； 2.拜访客户期间，应保持每天与公司上级的一次以上沟通； 3.拜访客户时不可做出任何政策外的承诺； 四、要善于与客户沟通做足自身功夫。 （一）开场白要好 好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10 分钟里获得的要深刻的多，在开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话中建立合作点。
让客户感觉到通过交谈双方能达到共赢的目的。当然对于开场白的怎么有效运用，其中又分为很多的要点，譬如：几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
例： “张经理，我是来告诉你某些产品让你更赚钱的方法。”； “陈老板，你想每年除了得到产品获外的其他东西吗？”。
以上两种方法都能很好引起客户的兴趣，从而为正式谈判的进行作了铺垫。 （二）提问题 在面对。
2.有哪位高人有数字温度计的毕业论文啊?借鉴一下啊
毕业设计（论文）报告 系 别： 电子与电气工程学院 专 业： 电子信息工程 班 号： 电子 0 8 5 学 生 姓 名： 傅浩 学 生 学 号： 080012212 计 论 ） 目 设 （ 文 题 ： 基于AT89C51 的数字温度计的设计 指 导 教 师： 傅浩 设 计 地 点： 起 迄 日 期： 2010.5.4-2010.7.3 常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文 毕业设计（论文）任务书 专业 电子信息工程 班级 电子 085 姓名 傅浩一、课题名称：基于 AT89C51 的数字温度计的设计二、主要技术指标： 1、测温范围-50℃-110℃ 2、精度误差小于 0.5℃ 3、LED 数码直读显示 4、可通过人机接口任意设定温度报警阀值三、工作内容和要求：（1）、要求数字温度计能对环境的温度进行实时监测。
（2）、数字温度计要能够实时显示环境的温度信息，使用户及时了解到环境温度情况。（3）、数字温度计能够在程序跑飞的情况下自动重启，对环境温度进行正确的测量。
四、主要参考：1.李勋.刘源单片机实用教程M.北京航空航天大学出版社，20002.李朝青.单片机原理及接口技术（简明修订版）M.杭州：北京航空航天大学出版社，19983.李广弟.单片机基础M.北京：北京航空航天大学出版社，19944.阎石.数字电子技术基础（第三版）M.北京：高等教育出版社，19895.廖常初.现场总线概述J.电工技术，19996.王津.单片机原理与应用M.重庆大学出版社，2000 学 生（签名） 年 月 日 指 导 教师（签名） 年 月 日常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文 教研室主任（签名） 年 月 日 系 主 任（签名） 年 月 日 常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文 毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目 基于 AT89C51 的数字温度计的设计一、选题的背景和意义： 随着时代的进步和发展，单片机技术已经普及到我们生活、工作、科研等各个领域，已经成为一种比较成熟的技术，本文将介绍一种基于单片机控制的数字温度计，它给人带来的方便也是不可否定的。要为现代人生活提供更好、更方便的设施就需要从数单片机技术入手，一切向着数字化控制，智能化控制方向发展。
本文将要设计的数字温度计具有性能稳定、灵敏度高、抗干扰能力强、使用方便等优点，广泛应用于冰箱、空调器、粮仓等日常生活中温度的测量和控制中，为人们生活水平的提高做出了巨大的贡献。二、课题研究的主要内容： 1.本文是以单片机 AT89C51 为核心进行设计。
2.通过 DALLAS 公司的单总线数字温度传感器 DS18B20 来实现环境温度的采集和 A/D转换。 3.其输出温度采用数字显示，用 3 位共阳极 LED 数码管以串口传送数据，实现温度显示，能准确达到以上要求。
4.此温度计属于多功能温度计可以用来测量环境温度，还可以设置上下报警温度，当温度不在设置范围内时，可以报警。 常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文三、主要研究（设计）方法论述： 1. 通过查阅书籍了解数字温度计的基本概念等信息，结合以前所学的电子专业知识认真研究课题。
2. 借助强大的网络功能，借鉴前人的研究成果更好的帮助自己更好地理解所需掌握的内容。 3. 通过与老师与同学的讨论研究，及时地发现问题反复地检查修改最终完成。
四、设计（论文）进度安排：时间（迄止日期） 工 作 内 容2010.05.04 ~ 查找资料，确定论文题目2010.05.052010.05.06 ~ 根据选题方向查资料，确定基本框架和设计方法2010.05.072010.05.08 ~ 完成开题报告2010.05.102010.05.11 ~ 完成初稿并交指导老师审阅2010.05.312010.06.01 ~ 根据指导老师意见修改论文2010.06.262010.06.26 ~ 根据模板将论文排版2010.06.292010.06.30 ~ 仔细阅读论文并作细节完善后上交2010.07.03 常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文五、指导教师意见： 指导教师签名： 年 月 日六、系部意见： 系主任签名： 年 月 日 常州信息职业技术学院电子与电气工程学院 毕业设计论文 目录摘要Abstract第 1 章 前言 。
1第 2 章 数字温度计总体设计方案 。
2 2.1 数字温度计设计方案。
2 2.2 总体设计框图。
2第 3 章 数字温度计的硬件设计 。
.. 3 3.1 主控制器 AT89C51 。
.. 3 3.1.1 AT89C51 的特点及特征 。
3 3.1.2 管脚功能说明。
.. 3 3.1.3 片内振荡器。
. 5 3.1.4 芯片擦除。
5 3.2 单片机的主板电路。
.. 6 3.3 温度采集部分的设计。
6 3.3.1 温度传感器 DS18B20 。
.. 6 3.3.2 DS18B20 温度传感器与单片机的接口电路 。
. 10 3.4 显示部分设计。
.. 10 3.4.1 74LS164 引脚功能及特征 。
10 3.4.2 温度显示电路。
. 11 3.5 报警系统电路。
.. 12第 4 章 数字温度计的软件设计 。
. 13 4.1 系统软件设计流程图。
.. 13 4.2 数字温度计部分程序清单。
. 15。
3.我要写一篇资产减值新旧会计准则比较研究的论文,请帮我找找关于这
摘要 本文从《企业会计准则第8号——资产减值》中资产减值会计的确认、计量、恢复、列示、披露五个方面分析新准则对企业的影响，通过新旧准则的对比，对资产减值实务操作进行探讨， 关键词 新会计准则；资产减值；计量 2006年财政部颁布《企业会计准则第8号一资产减值》准则。
专门的准则规范体系使资产减值准备会计更趋规范和：具有可操作性。 一、资产减值准备的确认 （一）确认标准 主要分为永久性标准、可能性标准和经济性标准，我国采用永久性与经济性相结合的标准。
永久性标准不承认未来经济利益的波动，在实务中识别减值损失是永久性的还是暂时性的非常困难，给会计人员和管理当局带来不少麻烦；可能性标准主要采用资产账面价值直接与界限比较，在账面价值高于界限时确认资产减值的发生，并不关注账面价值高于界限发生的可能性；经济性标准引入了可收回金额的概念。 （二）确认时点 新准则规定：“企业应当在资产负债表日判断资产是否存在可能发生减值的迹象。
因企业合并所形成的商誉和使用寿命不确定的无形资产，无论是否存在减值迹象，每年都应当进行减值测试。”这体现了灵活性和原则性的统一，企业在年度终了或资产负债表日必须对有关资产按成本与市价孰低法计价，对可能发生的各项资产损失必须计提资产减值准备，而平时各会计期末则可检查或不检查是否发生了资产减值损失，也可计提或不计提资产减值准备，平时会计期末是否计提资产减值准备由企业根据具体情况自主决定。
（三）确认范围 国际准则规定如果存在资产可能减值的迹象，应估计单个资产的可收回金额。如果不可能估计单个资产的可收回金额，则由企业确定资产所属的现金产出单元的可收回金额。
与国际准则相比较，新准则没有采用产出现金单元的定义，而是结合我国实际情况采用了资产组和资产组组合的定义。 （四）确认方法 由于内外因作用，导致资产的可收回价值低于其账面价值时。
应确认资产减值损失。确认资产减值的方法有备抵法和直接冲销法。
我国目前采用备抵法，备抵法更体现披露目的，具有体现谨慎性原则、配比原则、权责发生制原则等优点。但相对繁琐；而直接冲销法优缺点正好与备抵法相反。
二、资产减值的恢复 关于资产减值的恢复，FASB认为确认资产减值损失后。资产的账面价值成为新的成本计量基础，企业不应在以后期间调整资产的成本，不允许转回已确认的资产减值损失；另一种观点认为最后一次确认资产减值损失后，只有在确定资产可收回金额所使用的估计发生改变时，才能转回以前年度已确认的资产减值损失，资产的账面价值应增至其可收回金额，由资产减值损失转回而增加的资产账面价值。
不应高于资产以前年度没有确认资产减值损失时的账面价值。这两种观点各有利弊，须针对准则而定。
如果准则制定机构偏好谨慎，更多的重视准则可能产生的现实影响，力图避免因允许转回造成的利润操纵，那么就会采纳禁止转回的观点：如果制定机构更重视准则和相关理论的关联，希望更完美地再现理论的精髓，并不特别重视因允许转回可能造成的利润操纵。那么它就会采纳允许转回的观点。
我国《企业会计制度》规定：年度终了，企业应计提的减值损失准备如果高于已提损失准备的账面价值，按差额补提损失准备；如果低于已提损失准备的账面价值，按差额冲回已提的损失准备；已确认并转销的资产减值损失，如果以后又收回，应当调整已计提的减值准备。基于谨慎性原则的考虑，我国对资产减值损失转回的情形严加限制，强调只有原来导致资产发生减值的因素在当期发生有力变化，使得其可回收金额超过账面价值时，才允许转回以前期间已确认的资产减值损失。
三、资产减值损失的计量 资产减值会计的计量由于不确定因素多，对外部信息作出正确估计和判断较为复杂。《企业会计制度》和新准则采用了多重标准，针对不同类别和不同性质的资产，具体问题具体分析，采用最能体现其现实价值的计量属性。
对于未来短期内将要收回的流动资产，可以按可变现净值计量；对于以使用为目的的短期资产，可以按现行成本进行计量；对于以出售为目的的短期资产，可以按现行市价、公允价值或可变现净值计量；对于将会持续使用的长期资产，可以按可收回金额计量；对于将会出售的长期资产，可以采用销售净价、公允价值或可变现净值计量。 四、资产减值的列示 准则中有关资产减值在利润表上的列示及其与国际准则中资产减值列示的对比，见表1： 应收账款坏账损失和存货跌价损失计入“管理费用”账户，因其均为流动资产损失，与企业的经营管理密切相关；长期投资减值损失、短期投资跌价损失以及委托贷款减值损失计入“投资收益”账户，三者均为投资损失；固定资产、在建工程和无形资产减值损失计入“营业外支出”账户，均为长期资产的减值损失，与企业的经营管理相关度较小。
若某种无形资产不再给企业带来经济利益流入，则全部转入当期管理费用；而国际准则列入其他费用净额。 企业的资产减值损失在利润表上分管理费用、营业外支出、投资损失分别扣减利润总额，分别作为管理。
4.论文中引用网页中内容,不是文献,该如何标注
1、论文中的引用文献分为完全应用和部分引用，完全引用的句子需要标记的是完全引用的符号，部分应用的句子则标注中心思想应用的符号即可。
2、在引用的句子后面加入中括号，并子排好编号，选中引用号，单击鼠标右键，在弹出来的会话框中选择字体。
3、在跳出来的”字体“会话框的”上标“前面单击，使得前面有个勾。
4、在完全引用的句子后面打上中括号，把鼠标的输入状态指针放入到中括号。点击工具栏中的”引用“，”插入脚注。
5、选中插入的应用，单击鼠标右键，选中”字体“。在字体会话框中选择”上标“，”确定“即可。
5.大学军训论文：国防在我心中
“国防是军人的事”也许，曾经很多人和我有着同样的感受。不过，当市场上大街小巷陈列的国外进口商品以质量上乘占据国人的心扉；当“中国钓鱼岛问题，日本名古屋市长否认事实”成为网络头天新闻时；当好莱坞大片，韩剧，泰剧风靡大学生电脑屏幕时。作为当代大学生，生活在这样一个和平，稳定而又充满竞争的年代，我们更当清楚的认识到国防已经不单单是以军事为主的斗争，经济，政治，文化以及外交正以新一轮的方式威胁我国的安全。
面对有些人以追求梦想为由来掩饰其崇洋媚外的虚荣心，对其丢失的中国心，也只能是叹息。看过蚂蚁为逃出火灾抱成一团冲出火堆的故事。不是因为有了水，而是一种团结，友爱的向心力，凝聚力推动他们前行。我觉得这种发自内心的力量正是国防所需要的。犹记得温总理在汶川地震曾说过：“为什么我的眼里溢满泪水，因为我深爱我的祖国和人民。”
心得二：国防在我心中
国家防务实乃一个宏大且机械的字眼，乍听来未免让人心生一怵。军事，政治，经济这么多综合体之下的诞生物，让它凛气十足。一个国家的国防可以让人立于高处远视仰视，亦能普及于芸芸众生，实非妄谈！
学生是一个民族最底实的基础力量。他起崛于各个阶层，遍布于各个领域，影响甚广。他们有文化，有知识，有见识，社会偏见涉足尚浅，对一个国家而言，无论是以前还是现在都是一股无法忽视的力量。
保护国家领土与主权安全是我们自小开始接触的，不论我们对这个社会是否持有偏见，不论我们对有些政策如何诟病，皆是出于书生意气，少年识浅。但当我们面对自己国家的主权和领土受侵犯时，我们也会为之一振，一切的问题都不再是问题。国家是我们必须也是应当尽力护之周全的，它关乎我们的生存，它的荣辱关乎我们的荣辱。正所谓荣辱共存即是如此。
有国才有家，国家难分难舍。国有难家亦难存，欲享家之福满必先保国之安然。个人于家是一个小体，小体凝于大体，齐心为安国竞相奔走，我们理应乐为此道。国家在人人心中形成信仰，我们要有折翅护家国的责任感，一股信念在众人心中拧成绳自当百折不屈，迎难而上，护国保家！
望楼主采纳。
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文 加
怎
么 我
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