1.浅谈物业管理与社区服务的关系
原发布者:千岩老人ASD
浅谈物业管理与社区服务的关系物业管理与社区服务既有区别又相互联系,弄清二者之间的区别与联系,对物业管理企业正确处理好物业管理与社区服务的关系,兼顾物业管理主业与社区服务的双重任务,促进物业管理和社区两个文明建设事业的共同发展,实现社会效益、经济效益、环境效益的统一具有十分重要的意义。一、物业管理与社区服务的区别与联系1、物业管理与社区服务的区别物业管理与社区服务的区别主要表现在以下几个方面:(1)基本涵义上的区别,所谓物业管理是指:物业管理企业受物业所有权人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、治安、交通和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整洁,并向物业所有权人和使用人提供综合性的有偿服务。所谓社区服务是指:社区服务单位(包括街道办事处、居委会、社团组织、企事业单位、物业管理企业等),为了满足社区居民日常生活需求,并为他们提供一种基础性保障和福利性照顾等,而开展的各种有偿和无偿性的便民利民服务。(2)实施管理与服务组织机构的区别。物业管理服务,是由物业管理企业(公司)负责开展和实施的,凡在物业管辖区内的一切涉及到物业管理方面的项目和内容都由物业管理企业(公司)统一领导、统一计划、统一安排、统一落实,参与物业管理有组织机构是单一的。而社区服务,是由参与社区服务的单位共同负责开展和实施的。目前,虽然主要由社区街道、居委会、社团组织通过建立各
2.试论社区管理与物业管理的关系
一、社区管理与物业管理的概念 1、社区管理的概念 “社区”是社会学中的基本概念,最早是在德国社会学家斐迪·滕尼斯的《社区与社会》一书中提出。
一般认为:社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系,有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。其基本构成要素有四个方面:一个相对稳定的人文区位意义上的地域。
特定的区域不仅是社区成员活动的基本空间场所,而且社区成员的活动方式乃至思想感情也都被打上区域的烙印和特征。二是一定规模和具有同质性的人口。
社区人口主要表现为人口的数量规模和分布,以及人口的素质构成。以职业因素等为主的同质性的人口素质构成很大程度上决定了社区的类型。
三是以横向分布和联系为主要特征的组织结构。社区作为一个社会实体,是由一些群体和组织构成的。
社区结构既体现了社区内各种群体、组织的分布状况及其相互之间的关系水平,并且在很大程度上反映出社区发展的水平。四是有一定程度共同性的文化心理和生活方式。
基于社区的共同利益、面临的共同问题和共同需要,每一个社区都会形成共同的生活方式、行为规范和心理取向。 正因为社区的这些特征,决定了社区管理的特性及其重要的意义。
所谓社区管理,主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织,为了维持社区的正常秩序,促进社区的发展和繁荣,满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。在我国,社区管理的概念是在我国由传统计划经济体制向市场经济转轨时期,伴随着改革的不断深化,社会结构、人们的生活方式、思想文化以及行为方式等各方面的变化而提出来的。
其具体的背景:一是我国社会发展战略的调整。即由经济增长转向社会全面进步的发展观的形成;由国家工业化转向社会现代化的发展战略的确立。
二是市场经济体制改革的深化,对重铸新型社区结构,加强社区管理有着迫切的需求。三是社会管理体制的转轨和城市管理重心的下移,赋予了社区管理以充分的条件。
2、物业管理的概念 物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业区域内的房屋、设施、场地等进行的统一的、专业化的管理活动,并向物业所有权人和使用人提供综合性的有偿服务。在我国,物业管理的发展主要基于四个方面的因素:一是住宅建设的迅猛发展,大量住宅小区的投入使用,要求除了对房屋进行维修外,还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理,以保持新建小区的完好,发挥其整体功能和综合效益。
二是随着住房制度改革的逐步深化,原有的房管体制已完全不能适应,而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理,各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。三是随着市场经济体制的逐步确立,政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法,已经不能适应形势的变化,一个由业主自治与物业公司专业化管理结合,由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务,使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。
四是人民群众生活水平的不断提高,对居住环境和社区服务的更多的关注,使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素,物业管理为越来越多的人所接受。正是因为以上这些因素,决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。
二、当前社区管理与物业管理的矛盾 在我国经济体制改革过程中,随着住房制度改革的推进,单位房的逐步减少和社会住宅区的迅速增加,居民逐渐地由原来的依靠单位转变为依赖物业管理,原来的“单位人”也开始向“社区人”转化。物业管理应运而生,并迅速成为城市经济中的一个新兴产业。
而与此同时,原有的社区管理模式则属于政府导向型的管理模式,它主要是以各街道、社区居委会为主体,其他社区组织共同参与配合下对社区的公共事务、社会事务等进行管理。由于社区管理与物业管理都是对与城市居民日常生活相关的诸多方面的日常管理,两者之间存在着很多共同或相似之处,如地域重合、硬件共享、宗旨和目标相近、管理的人员相近等,而且在相关的规定中,社区管理组织的某些职责与物业管理公司的服务内容有所交叉;又由于传统体制的惯性和经济利益的驱动,两者经常出现很多磨擦和碰撞。
以我市为例,目前实行物业管理的小区社区居委会与物业管理公司之间普遍存在着各种各样的矛盾,如有的社区居委会想将空置的物业管理用房作为社区活动场所,但物业管理公司不予支持,双方矛盾尖锐;创建文明社区,社区居委要物业公司服从其安排,但相互之间不相隶属,物业公司可以配合也可以不配合。同样,原有的社区管理模式属于自上而下的管理,政府行为偏多,不利于社区居民的主动参与意识和民主意识的培养,而物业管理的发展恰恰需要具有这种意识的业主,因此,原有的社区管理模式也往往会给物业管理的实施带来种种的障碍。
三、如何解决社区管理与物业管理之间的矛盾 1、必须正确认识社区管理与物业管理的关系。
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一、创建富有特色的社区主题。社区主题主要指社区“理念”,就是为所在的社区树立一个主题,树立一种社区文化。社区主题类似一个人的灵魂,也是做好社区内部公关,提高社区归属感的重要步骤。
一般情况下,建设单位在销售楼盘时会极力打造社区主题,例如:和谐家园在建立之初就是以建立“和谐社区”为主题。物业服务公司可以沿用建设单位的确立的主题,并将主题在社区公关活动中予以诠释;当然,物业服务公司也可以同居委会或业委会商议建立新的社区主题,例如,北京回龙观的云趣园就以“创建四方共管的阳光社区”为主题;当然还可以发动业主和住户的力量,共同来确立社区的主题,这样还可以调动业主和住户的参与意识,并且达到宣传社区主题的作用。建立了社区主题,就会使得社区的文化建设有了核心,社区公关有了宗旨和目的。
二、组织丰富多彩的社区活动。围绕着社区主题,物业服务公司就可以开展一些活动。尽管物业服务公司现在也在开展一些社区活动,但是,大部分活动都是零散的,仅仅是为了做活动而做活动,没有达到社区公关的目的。利用公关策划的思路,从增加社区业主的归属感和认同感的角度上来策划活动,对于提高活动的质量有着重要的意义。
例如,长城物业服务的和谐家园项目,开展了一系列以“强团结,促和谐”的社区活动。通过有目的的社区活动,增强了社区互动,传播了生活主题,增强了社区业主的凝聚力和归属感。
三、重视建立畅通的社区内部通道。物业服务公司要通过各种人际传播沟通渠道和大众传播沟通渠道,如业主委员会、居民委员会、居民代表大会、协商议事会、建议箱、接待日、社区内部网站、社区报纸等上情下达,宣传党和国家的各项方针政策,社区的目标、任务、理念和便民服务项目、设施等;下情上呈,了解社情民意,尤其是社区居民的各种需要。
四、创建各类的社区组织。做好社区组织是做好社区活动的根本,只有通过社区组织的方式,才能更好的把业主从家庭中请出来,走进组织,走进社区。另外,通过组织,物业服务公司也可以更好的来传播社区的主题。增强社区业主的归属感。社区组织的创建,可以从老年人入手,建立他们所喜欢的组织,例如,社区秧歌队、舞蹈队,然后向儿童开展,例如社区儿童之家,最后,让社区的中年人参与进来,组织社区足球队、篮球队等。总之,各类组织要根据社区内不同人群的特点和喜好去建立,以达到凝聚人气的作用。
五、组织开展社区公益服务。社区公益服务是社区价值和社区功能的重要体现。只有对社区内的弱势群体(如社区内的智障人士)进行关照,才能体现社区大家庭的温暖。社区内部公关就是要发动和组织社区各方面的力量,发现并照顾好本社区内的弱势人群,体现社区的温暖,增强社区的认同感和归属感。
最后要协调各方面的关系。在社区内部,除了有社区内部业主之间的关系,更有物业服务公司、业委会、居委会、社区组织、社区团体等之家的关系。社区内部错综复杂的关系的和谐发展,是创建良好社区的标准。物业服务公司在社区内部要积极协调做好各方面的关系。在此,北京回龙观云趣园小区在长城物业的协调下,创建了“物业服务公司、居委会、业委会、社区党支部”的四方共建模式,就取得了良好的效果。
参考物业管理文章/6/12533.htm
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首先要协调好同政府部门和媒体之间的关系。物业服务公司要协助政府做好社会保障管理与服务工作、城市建设规划与管理、社会治安、计划生育等工作,要及时报告社区信息,使政府能够随时了解社区的。社区要加强与媒介的交往,一方面要主动向新闻媒介提供有价值的社区信息,另一方面还有主动邀请新闻媒介进行监督,采访、报道社区的大事小情。
其次要组织业主参与社会公益,体现社区责任。动员和组织社区的公众积极参与社会性公关活动,为社会公益事业做出贡献。例如,长城物业组织社区的业主为贫困儿童捐书,为雪灾和地震灾害捐款等活动。为业主奉献爱心提高了通道,同时提升了社区的形象。
在现阶段,物业服务公司的社区公关应以内部公关为主,兼顾外部公关,主要是面向内部公众开展各种服务,增强社区的凝聚力和向心力。当社区建设达到一定的层次和水平时,必然产生外部公关的需求。开展社区公关应找准切入点,循序渐进,最终实现繁荣社区、发展社区,塑造社区形象的目标。物业服务企业根据自身的优势,积极开展社区公关,可有效为服务水平的提高注入新的动力。
参考物业管理文章/6/12724.htm
4.小区物业管理系统论文
【摘要】随着我国经济发展和城市开发,住宅小区越来越成为居住的主流,小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。
用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件,根据需求分析,实现小区管理业务,效益已越来越明显。因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在本文中将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
【关键词】小区物业、管理系统、用户、VB、ACCESS 目 录 第1章 系统概述 3 1.1 系统的研究意义 3 1.2 研究现状及设计目标 3 1.2.1 相近研究课题的特点及优缺点分析 3 1.2.2 现行研究存在的问题及解决办法 4 1.2.3 本课题要达到的设计目标 5 第2章 系统分析 7 2.1 系统的开发背景 7 2.2 小区物业管理系统的需求分析 7 第3章 系统设计 8 3.1 系统功能分析 8 3.2 系统模块设计 8 3.3 系统结构 8 3.3.1 系统模块结构图: 8 3.3.2 系统流程图 10 3.4 小区物业管理系统的数据库设计 10 3.5 开发工具 15 3.5.1 Visual Basic 15 3.5.2 ACCESS 16 第4章 系统实现 18 4.1 权限设置 18 4.1.1 登录新用户子模块窗体设计 18 4.1.2 修改老用户密码子模块窗体设计 18 4.1.3 添加新用户子模块窗体设计 19 4.2 物管中心 21 4.2.1 用户投诉子窗体设计 21 4.2.2 用户报修窗体设计 29 4.2.3 停车场管理子窗体设计 32 第5章 性能测试与分析 35 5.1 测试实例(测试集)的研究与选择 35 5.2 测试环境与测试条件 37 5.3 性能分析 37 第6章 结束语 38 参考文献 39 第1章 系统概述 1.1 系统的研究意义 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业,是最关切老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。
伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。 1.2 研究现状及设计目标 1.2.1 相近研究课题的特点及优缺点分析 随着我国经济发展和城市开发,物业管理已形成规模,其效益也越来越明显。
在经济效益对地方政府而言,主要体现为:减少了大量的财政补贴,对住宅区开发企业而言,能提高物业市场竞争力,使开发企业的房产畅销,加速资金周转。同时,完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象,吸引更多的房地产交易商和消费者。
在环境效益上,住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高了房地产业的综合效益。但是,目前在。
5.关于物业管理对社会的影响毕业论文
物业管理类论文: 物业管理类论文:浅谈物业管理如何在 构建和谐社会中发挥作用【摘要】 “和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神, 表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态, 而物业管理就是通过处理公共事物、公共关系、公共行为, 最大程度地实现了人与人的和谐,提供了群体生活、工作的 基本保障,实现了群体利益的最大化。
构建和谐社会,物业 管理不可或缺。 关键词:物业管理;构建和谐社会;作用 构建和谐社会,实现美好生活,是人类孜孜以求的理想 目标,更是中华民族传统文化价值取向,古代《中庸》里所 说的“致中和,天地位焉,万物育焉”和《周礼》说的“以和邦 国,以统百官,以谐万民”左证了“和谐”一词的源远流长。
党 中央从全面建设小康社会出发, 与时俱进地提出了“构建社会 主义和谐社会”的奋斗目标, 明确指出构建“和谐社会”是党和 政府工作的重心,是全社会必须共同参与的系统工程。而作 为社区管理服务的主力军,物业管理公司就承担着重要责 任。
一、物业管理在构建和谐社会中的作用 运用现代管理与服务技术实施物业管理,对各类物业实 施企业化、社会化、专业化、规范化的管理,创造安全方便 的居住和工作环境,提高物业的使用价值和经济价值。物业 管理不提供具体的实物产品,而是向业主提供劳务商品,为 业主提供方便,其经营方式是凭借自己现代化的管理手段向 业主提供综合性的劳务项目,创建—个整洁、文明、安全、方便的居住环境和工作环境。
在具体实践中,把握社区建设 与物业管理的关系,实现两者的良性互动,推动形成良好的 社区建设和物业管理秩序,从而形成温馨和谐的家园气氛, 是构建和谐社区的途径。社区建设与物业管理两者有着相互 依存、相互促进的联系。
物业管理是社区建设的重要组成部 分,它所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养 护等工作,正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职 能范畴。同时,物业管理在社区文化建设中的作用也是非常 重要的。
物业管理企业在小区组织形式多样、健康有益的社 区文化活动,不仅有利于丰富居民的精神文化生活,而且有 助于促进邻里和睦,增强业主的认同感和归属感。从根本上 说,物业管理和社区建设的目标是一致的,都是以人为本, 全面提高居民的居住质量,营造社会稳定、安全、舒适、健 康的人居环境,促进社会的和谐发展。
二、当前物业管理在构建和谐社会中存在的不和谐处 (一)从业者素质参差不齐,管理水平偏低,服务能力 不足 物业管理是个新兴的产业,自 1981 年开始在我国出现, 而在胜利油田出现仅有 10 余年的时间。目前尚未建立起完 善的行业管理标准和从业人员行为规范,从业人员良莠不 齐,大多是从原生产单位的后勤服务人员中剥离出来的,普 遍存在年龄结构老、文化层次低、技术水平差的特点。
加之 部分物业管理企业忽视自身建设,既不经常开展职业道德教 育和专业技术培训,又没有建立严格的各级各类人员岗位责 任、工作标准和考核标准,使管理服务的观念、内容、质量 很难到位,管理水平不高,服务质量不好,甚至摆不正服务 与被服务的关系。北京市曾抽查 99 家物业,总体评价满意 人数为零的占 21%。
14.3%的物业被评价为差。认为服务质 量“差”的占 24.6%,管理水平“差”的占 24.9%。
调查表明, 一些物业公司管理水平低。因此,物业管理还不能完全达到 建设和谐社会的要求。
随着我国物业管理师资格认定考试的 施行,标志着行业从业人员职业资格制度的建立,对各类物 业实施更加专业化、规范化管理,对提高物业行业整体管理 水平,将产生深远的影响。 (二)物业管理企业经营风险问题 物业管理发展至今,不再是最初“几块抹布、几杆拖把” 的概念,随着行业逐步迈向专业化、规范化,物业管理服务 的深度和广度都产生很大变化。
但在这种情况下,物业管理 又走向了另一个误区, 业主把物业管理公司当成了小区的“政 府”,凡事都找物业公司,解决不了就是管理不好,动辄以不 交物业费相威胁,出了事故就向物业公司索赔。 由于法律 赋予物业管理企业的权力是有限的,物业管理行业特征决定 物业管理企业的经济实力也很有限。
因此,目前的物业管理 正处于如履薄冰的危险境地。这也对物业管理承担构建和谐 社会责任提出了挑战。
三、物业管理在构建和谐社会中的具体实施 为了实现构建和谐社会的目标,一个优秀的物业管理企 业除了能提供合同约定、可量化的服务之外,其服务范围和 服务水准还应达到相当的广度和深度。首先要加强居住环境 的改善,促进人与自然的和谐。
提倡“尊重自然,爱护环境” 的生活观念是和谐社区的第一要素。物业管理要大力建设环 保社区、绿色社区。
一方面应包括建立污水处理系统、垃圾 分类管理等节能环保措施、对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化 整治, 另一方面应实施立体绿化, 因地制宜实行“见缝插绿”, 在路边屋旁建花坛,在有条件的街道建花棚,在社区内建立 园林景点,作为居民休闲娱乐的场所。其次要注重精神文明 建设,促进社区良好社会风尚的形成。
物业管理企业可通过 开展“。
6.小区物业管理系统论文
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:天使小白很黑 武威职业学院毕业论文<设计)题目小区物业管理系统 目 录 第一章 引言. 7 1.1 选题意义. 7 1.2 研究现状. 8 1.2.1现行物业管理市场的构成分析. 8 1.2.2.物业管理市场需求的增量分析. 9 1.2.3物业管理市场需求的结构分析. 10 1.3 物业管理的发展. 10 1.4 物业管理的展望. 11 1.4.1物业管理将得到社会的进一步重视. 11 1.4.2物业管理行业发展更加健康、规范、有序. 11 1.4.3物业管理行业的提升和拓展. 12 1.5开发工具和开发环境. 12 1.5.1DELPHI 12 1.5.2SQL 14 第二章 小区物业管理系统的需求分析. 19 2.1 小区管理的要求. 18 2.2 本小区管理系统的目标. 18 第三章 小区物业管理系统的设计. 20 3.1 数据库设计. 19 3.2 小区物业管理信息系统的结构图. 19 3.3 小区物业管理信息系统的功能模块. 20 3.4 数据字典. 22 第四章 小区物业管理系统的实现. 29 4.1 登陆窗口. 28 4.2 主界面窗口. 29 4.3 工程部主要窗口. 29 4.3.1装修队登记. 29 4.3.2维修信息登记. 30 4.3.3小区设施查询. 31 4.3.4数据信息打印. 31 4.4 财务部主要窗口. 33 4.4.1收费通知单填写. 33 4.4.2每户费用信息查询. 34 4.4.3系统数据设定. 34 4.5 办公室和保安部主要窗口. 36 4.5.1办公室主要涉及文档管理,查询和打印几个功能模块. 36 4.5.2保安部. 36 第五章 结论. 38 致 谢. 39 参考文献. 40 附 录(核心代码). 41 物业管理是一种针对物业的全过程的管理,它同物业的形成过程,即投资决策、规划设计、工程建设及房屋营销等阶段均有着密不可分的联系。 面对现代物业设计复杂、技术含量高、建设周期长和安装、施工难度大的特点,物业管理一定要有超前性,即在物业的开发设计阶段就应当充分考虑建成以后的使用和管理的需求,充分利用物业管理的专业知识和丰富经验,从物业管理的运作角度为开发商提出小区规划、楼宇设计、设备选用、功能规划、施工监管、工程竣工、验收接管、房屋销售租赁等多方面的建设性意见,使规划设计更符合使用和管理的要求。 一、前期介入 物业管理前期介入是指物业管理公司在楼盘开发的初期阶段就受聘介入,为小区规划设计的细化、施工缺陷的防范及运行成本的控制,提供建设性的意见。 《物业管理条例》 规定,房地产开发项目在规划、设计、施工阶段就应聘请前期物业管理企业。在住宅开发日益追求环境、房型、配套设施、服务完善的今天,各种设计的细节将成为衡量楼盘品质高低的坐标。 而物业管理前期介入的最大好处,就是物业管理公司擅于从业主的利益、需求出发去发现问题、提出建议,从而把一般楼盘开发中容易出现的缺陷降到最低。 二、前期介入的两个重要作用 1 、完善规划设计,节省投资成本。 设计人员在进行小区规划设计时,往往较注重技术规范或技术含量,对于今后是否迎合业户使用要求,是否符合管理要求、是否降低管理成本很少考虑。前期介入可完善规划设计方案,使小区布局、功能定位更趋合理。 例如小区规划设计必须综合考虑到幼儿园、物业管理用房、机动车停车场、自行车棚、业主会所、商业网点设施的适宜位置,了解业户需求的物业管理公司提出的代表性建议可以起到关键性辅助作用,从而避免了开发商的不必要、无意义投资。 2 、提高建造质量,提升维修管理。 在我国,工程质量不理想已是普遍现象,因为监理的职能只是负责对工程质量进行监管,是否利于管理与他们无关。而物业管理公司作为今后的管理者,必然会以责任心最强的姿态出现在前期介入阶段,通过现场踏勘,提供详细的照片资料及顾问报告,明确指出缺陷及质量问题,并提出整改意见,减少了竣工验收中的整改工作量。 此外,现代建筑物内的管线错综复杂,虽有图纸,但往往与实际情况差异较大。而物业维修除了渗漏水之外,大部分与管线有关,在前期介入阶段,物业管理人员就可以从图纸开始,全部参与施工过程。 管线走向、改动状况也一清二楚,这样在业户报修时,维修工就可以在短时间内弄清来龙去脉,做到维修及时有效。反之,如笔者所在的企业曾接管的一个旧小区,没有前期介入,前期管理混乱,图纸不全,以致小区管网漏水严重,根本无法查找出问题所在,严重水耗造成业户水公摊负担大,业户纷纷抱怨投诉,管理费收缴率大幅下降。 为改变现状,我们不得不申请动用专项维修资金,将原有管路作废,重新铺设管网,才解决了该问题。 参考物业管理论文/6/10600.htm/6/9479.htm 三、前期介入的三个阶段 1 、早期以顾问形式介入。 规划设计阶段,由于设计人员难免会忽略物业日后使用的方便和管理的需要,从而会对物业以后的使用和管理,造成一定的影响。这就需要物业管理公司在前期介入时充当顾问予以提出,并在设计时就予以修正。 2 、中期以监理形式介入。 当物业管理公司在物业处于土建结构已封顶,工程进入到设备安装和内部装修阶段时以监理的形式参与进来,主要是为了从管理的角度来熟悉线路、管道走向,以及对工程质量进行监督,对设备的安装进行熟悉和质量跟踪,要求其设计施工符合业主的利益、有利于以后的物业管理,以便日后更好地为业主提供服务。 3 、晚期以管家形式介入。 物业建设工程已基本结束,物业工程开始进行竣工验收和接管移交验收以及准备入伙和筹备开业阶段时,此时物业管理公司应以管家形式全面介入,从管理和运行的角度对工程施工、设备安装的质量进行全面监控,及早发现和解决问题,避免物业建成后给使用和管理服务带来缺憾。 四、前期介入的三个需要关注的问题 1 、关注工程建设问题。 ( 1 )电气方面:应重点关注各设备用房的通风、降温、排水、应急照明、消防器材配备等问题,同时应对各个电气设备的分布、数量、性能等方面进行熟悉、统计,对各供电线路走向、线径、具体预埋点进行了解,对照明线路设计是否符合以后管理进行确认,提出可行性整改建议,以确保物业整体统一美观,方便后期的维修、保养和管理。 有的小区前期各种表具的安装未进行统一规划,以致墙上出现东一块、西一块布满了有线电视、水表、电表、电子安保、电话等箱子、电线,既影响物业美观,降低社区档次,又存在严重的安全隐患。为防范此类现象,物业管理公司就应在前期介入阶段就发挥作用,提醒开发商做好不同表具安装单位的组织协调工作,统一表具、管线的安装规范,从而确保物业的整体美观并杜绝安全隐患。 ( 2 )消防方面:应重点对水系统中的消火栓、喷。 目录摘要 1ABSTRACT 2第一章:绪论 41。 1项目开发背景 41。2 技术可行性研究 41。 2。1什么是Access 51。 2。2 什么是ASP 51。 3 社会可行性研究 71。3。 1、物业管理的发展成因 71。3。 2、现行系统存在问题的分析 71。3。 3、解决方案 81。 3。 4、可行性分析 81。3。 5、本课题要达到的设计目标 9第二章:系统分析 102。1 系统的开发背景 102。 2 小区物业管理系统的需求分析 102。 3 功能说明 102。 4 系统网络应用原理 11第三章:系统设计 123。1 系统功能设计 123。 2物业业主服务子系统功能模块图 133。 3业务流程图 153。 4数据流程图 163。5数据库设计 163。 5。1、概念结构设计 163。 5。2、物理结构设计 19第四章:系统详细设计 224。 1管理员登录模块设计 224。2管理员功能选择页面 244。 3系统基本模块介绍 25第五章:总结 315。1设计过程 315。 2系统存在的有点与缺点 31第六章:结束语 32参考文献 33致 谢 34。 转载请注明出处众文网 » 物业与社区有关的毕业论文(浅谈物业管理与社区服务的关系)7.求小区物业管理论文
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9.小区物业安全管理的论文