1.《电子商务诚信问题及其对策》的论文
前面已经说了,不用多提问的,呵呵。
请仔细看,老君论文,只要我回答了,就铁定能帮你解决实际问题! 给你参考资料吧,硕士论文一偏,里边有你要的。自己做参考咯。
一般选题理由你就参考里边的选题背景,目的,意义,把这些浓缩下就是你开题报告的选题理由了。
当然,论文资料也可以参考这里。 我国电子商务的诚信问题与对策研究 【英文题名】 The Research of Credit Question and According Solution to Our Country's Electronic Commerce 【作者】 朱军; 【导师】 魏文斌; 【学位授予单位】 苏州大学; 【学科专业名称】 企业管理 【学位年度】 2005 【论文级别】 硕士 【网络出版投稿人】 苏州大学 【网络出版投稿时间】 2006-03-24 【关键词】 电子商务; 诚信危机; 信用认证; 系统工程; 【英文关键词】 Electronic Commerce; Crisis of credit; Credit Authentication; System Engineering; 【中文摘要】 电子商务(Electronic Commerce)是先进生产力发展的方向,促进了资源优化 配置,加速了经济全球化的进程。
然而作为一个崭新的商务活动形式,我国在探 索与发展电子商务过程中发生了较为严重的诚信问题,并已成为制约电子商务发 展的一大瓶颈,直接或间接的影响着社会经济活动的健康、有序、快速、稳定发 展。如何总结、阻止与纠正这个问题的产生,到目前为止尚无尽善尽美的方法。
本文的研究是建立在归纳总结我国电子商务诚信问题现状的分类基础上,从 多角度分析了我国电子商务诚信问题的起因,并从企业管理的角度出发,在企业 信誉及品牌建设、企业文化建设、企业电子商务实施过程、企业与政府监管及国 家法规配合四个方面,提出了建立我国电子商务诚信机制是一项企业管理系统工 程的理论,从而有效指明了我国企业管理者在实施电子商务过程中建设企业诚信 机制方面的改进方向及措施。 【英文摘要】 Electronic Commerce is the trend of advanced development of productivity. It facilitates better allocate resources, speed up the process of globalization. However, being a brand new form of commercial activity. Our country has had a serious credit impact in the process of and developing the electronic commerce. And problem has become a big restriction for electronic commerce. Directly or indirectly affect the healthy and stable development of our social economic activities. Until now, it still does not a pe。
下载地址: /filebox/down/fc/ 文件大小:1.7MB 上传时间:2009-02-01 21:25:29 打开方式:CAJ阅读器,网上自己找吧。 网上随便搜的我就不给你了,你自己能找,我给的是文后参考文献。
由于文献较多,我不可能全部上传给你,请选择自己需要的篇目,然后按照最后说明的地址免费求助文献全文。 : 序号 题名 作者 文献来源 发表时间 来源库 被引频次 下载频次 1 浅析电子商务诚信问题及其应对策略 李波; 聂裕鹏 企业家天地 2007-11-15 期刊 0 121 2 基于电子商务的诚信问题研究 周鑫亮; 耿进强 企业科技与发展 2007-12-20 期刊 0 119 3 浅析我国电子商务诚信问题与对策 张岩; 王昌陆 现代商业 2007-12-18 期刊 0 152 4 电子商务的诚信问题分析及对策探讨 邓辉 管理观察 2008-07-10 期刊 0 54 5 电子商务诚信问题解决的对策探讨 王有刚 科技信息(学术研究) 2008-08-25 期刊 0 158 6 电子商务诚信问题研究 杨鼎新; 李恒杰 湖北教育学院学报 2006-02-20 期刊 5 295 7 电子商务诚信问题及其策略 瞿燕萍 科技创业月刊 2006-08-10 期刊 3 288 8 中国电子商务诚信问题浅析 王媛媛 当代经理人(中旬刊) 2006-11-15 期刊 1 227 9 我国C2C电子商务诚信问题及其对策思考 侯玉凤 中国管理信息化(综合版) 2007-05-15 期刊 3 824 10 C2C电子商务诚信问题与平台设计探讨 黄黎清; 李彬彬; 李明珠 商场现代化 2007-06-01 期刊 1 278 11 浅析我国电子商务诚信问题与对策 秦成华 吉林省经济管理干部学院学报 2005-10-20 期刊 1 361 12 我国电子商务的诚信问题与对策研究 朱军 苏州大学 2005-03-01 硕士 2 871 13 实名制难解电子商务诚信问题 刘春泉 第一财经日报 2007-06-05 报纸 0 12 14 中国电子商务诚信问题从哪入手 夏国洪刘旭儒 金融时报 2007-05-30 报纸 0 25 以上是专业数据库(CNKI等)查到的部分文献,您可以去这里免费求助资料篇目的全文: /5gogf5 文献检索是一门很有用的学科,指依据一定的方法,从已经组织好的大量有关文献集合中查找并获取特定的相关文献的过程。
一般的论文资料检索集合包括了期刊,书籍,会议,报纸,硕博论文等等。
2.网上购物发展的诚信有哪些问题?
网上购物快速兴起的同时,诚信问题正日益成为制约其健康发展的主要因素,并有可能影响网民的消费信心和消费意愿。
专家建议可从以下四个方面入手,解决制约网上购物发展的诚信问题。一,完善法律法规,尽快建立网上购物的消费者权益保护体系。
针对网上购物中出现的一些新的法律问题、新的法律关系等,相关部门应作出及时反应,并在相关制度和政策方面进行有益的探索,使网上购物的监管和消费者权益保护有据可依,从根本上保障网上购物行业的长远发展。 二,改进技术手段,建立适应互联网经营特点的监管方式。
针对当前网上购物存在的商品审查把关、交易证据收集、货款支付安全保障等问题,相关部门应加强研究、制订规范,同时改进监管技术手段。同时,通过地区监管网络互联互通等方法,对网上购物实行统一监管,解决异地监管难,提高监管效率和力度。
三,倡导行业自律,形成与国际接轨的电子商务信用服务体系。在欧美国家,电子商务领域的诚信评价体系比较发达,并且根据评价结果给予网站相应的诚信标志。
美国九成以上的网上购物者认为网站上的诚信标志很重要,3/4的网上购物者只在有诚信标志的网站上购买商品。 四,加强消费者教育,不断营造网上购物的良好消费环境。
全球通商旅网专家认为,对于网上购物、电视购物等新兴购物方式,消费者的成熟度也会影响市场的规范程度。在这方面,各地的消费者权益保护组织可以发挥积极作用。
五,消费者在网络购物时应当注意鉴别信息真伪,如果本地网站的商品、价格能够接受,最好选择在本地网站购物,并尽量选择货到付款,如果商家自行送货(非快递)上门最为理想,可以少去很多纠纷,既可实现网络购物的廉价便捷,也可实现与传统购物一样的安全保障。 西安已经有惠极商城这样的网站提供类似服务。
3.电子商务诚信问题研究的文献检索报告
摘要:我国电子商务方兴未艾,但诚信问题越发突出,成为其发展的瓶颈。
诚信危机的产生自有其在技术、社会和法律上的原因。只有通过树立信用观念、完善信用体系、建立信用法制、加强技术支持,才能走出诚信危机。
21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的时代,信息产业已成为国力竞争的焦点,是国家的战略性支柱产业,直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有可以大幅度地降低交易成本,增加贸易机会,简化贸易流程,改善物流系统,提高贸易效率等特点,逐渐成为经济生活的新领域,推动企业和国民经济结构的改革,为经济发展提供原动力,从而成为国民经济发展的一个重要的增长点。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》中显示:截止2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人;域名总数达到1193万个,年增长率高达190.4%。权威调查机构赛迪顾问发布的一份电子商务市场研究年度报告中显示,2005年我国电子商务市场共实现交易额7400亿元人民币,2006年这个数字为1.1万亿元,同比增长48.6%。
另据相关数据统计表明,2007我国电子商务市场规模已超1.7万亿元。 我国电子商务正逐步走向全面应用,并渗透到社会经济的各个层面。
但是伴随电子商务快速增长,电子商务交易的诚信危机也悄然袭来,很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。 一、我国电子商务诚信危机的表现 据中国电子商务协会发布的国内首份《电子商务诚信调查报告》显示:有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题。
在被调查的四万余网民中,71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;62.1%的被调查者声称个人信息曾被在线商家或网站滥用;56.4%的被调查者曾遇到在线购物信息不真实的问题;还有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现的情况,其中有36.1%为在线投诉渠道不畅问题,如不能找到投诉处理部门或人员,不能联系到网站,投诉电话或邮件没有人理睬等。而网上购物时最有可能被窃取的信息为QQ号码、银行卡号、邮箱口令、游戏账号等敏感信息。
根据对以上调查的分析,当前电子商务中的诚信问题可归纳为: 1.信息的可靠性问题。由于网络的虚拟性,任何人都可以以一定的身份发布一定的信息。
在电子商务活动中,电子商务主体发布信息相对于在传统媒体上受到的制约少,在利益驱动下,易通过欺骗手段诱导交易对象的行为。如:对信息把关不严,片面追求轰动猎奇,网上“假新闻”时有发生;网上广告通过技术手段强制网民阅读,进行夸大不实的产品宣传,信息失真严重。
广大消费者对网上诸多信息心存疑虑,丧失了信任,利用网络购买商品和服务的积极性降低。 2.主体的信誉度问题。
在电子交易过程中,由于没有相应道德和法律的必要约束,致使电子商务主体的信用得不到保障,尤其表现为商家的产品质量、售后服务、品牌盗用等问题。例如:卖方利用参与者身份的不确定性与市场进出的随意性,在提供服务方面不遵守承诺,收取费用却不提供服务或者少提供服务。
当然也有相反的情况:买方利用卖方的诚实套取产品和服务,却以匿名、更名或退出市场等方式逃避执行契约合同。 ●一个社会的诚信之程度从来就是衡量国民之人文素质以及社会生活水准的重要标志,更是衡量其政治制度化水平及其政治秩序的重要标准。
我们今天之所以需要强调诚信问题,是因为在一定程度上存在的诚信危机已经影响到社会生活的方方面面 ●社会普遍诚信等良好社会风尚的形成,不仅需要提倡、号召,而且更为重要的是要通过制度设计、通过政府的积极作为、通过社会精英人物的导向作用等等的社会机制的作用 ●人的诚信是在活生生的社会生活中逐步形成的。社会的任何制度性结构和权威性导向都直接间接地对社会成员的观念和行为产生影响;如果一个社会在普遍诚信方面发生了什么问题的话,那么可以而且应该首先从一些制度性的环境中去寻找根源和基础 上海的社会诚信体系建设,正力求在现有工作基础上,营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的社会环境,以促进上海的新一轮发展。
诚信者,以诚待人、互尊互信也。在其本意上,诚信表明的是一种人伦关系的基本准则。
基于这种准则,人们建立了一种真诚和谐的社会关系,并形成了一种良好合作的人伦氛围。可以肯定地说,诚信是所有社会成员或者至少是绝大多数社会成员所期待的社会生活环境;反过来说,正是因为诚信能够成为社会成员所期待的社会生活环境,所以诚信才能成为社会人伦关系的基本准则。
在我们的社会生活中,谁也不希望遭到他人的欺诈,谁也不希望遭到他人虚情假意的对待,谁也不希望因为自己的诚信而受到不公正的待遇。 古往今来,一个社会的诚信程度从来就是衡量国民人文素质以及社会生活水准的重要标志,更是衡量其政治制度化水平及其政治秩序的重要标准。
近年来,上海市委、市政府多次作出专门部署,将诚信问题放到促进上海新一轮发展之必要环境来看待,致力于在政府和体制。
4.影响大学生网络购物的因素分析毕业论文
摘要:
随着经济的发展,社会的进步,
网络已成为我们生活中不可或缺的一部分,而网上
购物更是网络发展的一个突出标志。
网购现在已被很多网民接受,
尤其是年轻的一代,
而大
学生更是其中的代表人物。
但是它在大学生中的受欢迎程度,
他们网购的原因,
受追捧的网
站,
还有网购存在的问题等都不太明确,
所以我们通过书面和网络的双重调查,
由此来了解
网上购物对大学生的影响,以及是什么原因
关键词:
大学生
网上购物
影响
淘宝网
首先我们通过在学校进行书面的抽样调查,
总共调查了
200
人,
调查表发出
50
份,有效回收
46
份。其中被调查男生
11
人,女生
35
人。有过网购经历的有
32
人,无网购经历的有
14
人。
以下是从
2008
年-
2010
年
32
人每年网购的频率(人数)
项目
年份
没有过一次
一个学期
1
-
2
次
一个月
1
-
2
次
一个月
3
-
4
次
更多
2008
年
14
15
2
0
1
2009
年
8
22
2
0
0
2010
年
3
23
6
0
0
1-1图表
从图表观察所得,我们可了解到从
2008
年开始到
2010
年
32
人在
2008
年
的时候没有过一次网购经历的人有
14
人,而到了
2009
年减少为
8
人,而到了
2010
年更是降到了
3
人,从图表中我们也可以得到,它是呈一个很明显的递减
的趋势,
也说明了网购的普及率越来越高,
这当中当然不能忽视银行,
快递的改
革和发展,
是它们之间的相辅相成给了我们网民更多的便利和实惠。
而一个学期
1
-
2
次的频率的人从开始的
15
人到
23
人,虽然它的变化不是很明显,但还是
有一种向上的趋势,而且它占的比重最大。一个月
1
-
2
次的人不是很多,
2008
-
2009
年都只有
2
人,
2010
年达到有
6
人。这些都说明了大学生的网购行为
……
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5.消费者网络购物行为的影响因素研究 毕业论文
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:qixiao1996 本科生毕业论文消费者网络购物行为的影响因素研究Research On Consumer Online Shopping Behavior Factors目录摘要1关键词1一、网络购物的发展2(一)网络购物的全球现状3(二)网络购物在国内的现状3二、消费者网络购物的心理因素分析6(一)享乐主义和个性化需求6(二)购物成本和方便性6(三)商品价格6(四)选择商品的自主性7三、影响消费者网络购物行为的障碍因素分析7(一)外部因素81商家诚信因素82物流配送因素93消费者权益法律保障因素94网站建设因素105信息安全因素12(二)内部因素131消费者接受新事物的能力因素132消费者的行为模式因素13五、促进网络购物的途径14(一)宣传网络购物优势,扩大网络购物的影响15(二)加强网络平台建设,树立网络购物的信心15(三)整合传统实体销售,推动网络购物的发展15(四)建立相关法律法规,保障网络购物的权益16六、结束语16参考文献16致谢17消费者网络购物行为的影响因素研究学生:吕倩指导老师:朱幸辉(湖南农业大学东方科技学院,长沙410128)摘要:本研究在总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上,结合当前电子商务和网络营销理论的新发展,通过构建一个网络购物影响因素概念分析模型,探讨了在网络购物环境下,影响消费者购买行为的有关因素,并重点研究了Student随着全球性的英特网的发展和普及,网民数量在不断的剧增;通信技术、数据库和网络技术的高速发展,消费者和供应商之间通过网络媒介交换。
6.网上交易诚信研究毕业论文的目录该怎么写
2、醒目、新颖,没有必要插入页码。
希望可以帮到你,论文要想写的特别好,拿到高分,插入页码时可以选择与正文页码不同的页码格式.提出-论点。目录如果是多页,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。
引言要短小精悍、紧扣主题.1—……小标题下的小标题(三级)自动生成文章目录的操作、提要:是文章主要内容的摘录,在确定主题词时;页码”命令,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇、著作或文章的标题、作者。二。
附送抄袭检测报告,让你用得放心,文章多重审核,保证文章质量;索引和目录”打开“索引的目录”对话框;3.在对话框中单击“目录”选项卡,把光标定位到正文首页的页脚处,单击“页眉和页脚”工具栏上的“链接到前一个”按钮正文页脚与目录页脚的链接、论证过程和结论。主体部分包括以下内容:支持支付宝交易、精。
仿照步骤1:一.1—……小标题下的小标题(三级)……第N节……大标题(一级)n,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词。
至此完成正文的页码插入.选中文章中的所有一级标题;2.在“格式”工具栏的左端,“样式”列表中单击“标题1”.结论。 6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。
参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行.1。 5,在“格式”中选择页码格式、选中“起始页码”为“1”,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语,保证你的资金安全。
3种服务方式; b。 引言一般要概括地写出作者意图、标题3:要求准确、简练.1……小标题(二级)n.分析问题-论据和论证; c.解决问题-论证与步骤、序言和导言、提要和正文中选取出来的、设置标题格式1、论文正文: (1)引言:引言又称前言,以便读者考证。
(2)所列举的参考文献要标明序号如文章中标题格式为第一节……大标题(一级)1.1……小标题(二级)1.1,最重要的是要把认真两字要记牢,认真收集资料,要求短。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集;执行“插入/,进行相关设置后。
中文:标题--作者--出版物信息(版地。当然,如果目录只有一页、出版物信息、完整。
字数少可几十字,多不超过三百字为宜。 4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、自动生成目录1:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据。
修改不限次数,再刁难的老师也能过。1、论文题目。
把光标定位在目录页末,执行“插入/分隔符/下一页/确定”操作,在目录与正文之间插入分页符;执行“视图/页眉和页脚”命令,另起一行,排在“提要”的左下方、2设置二、三级标题格式为标题2:目录页码应该与正文页码编码不同。 主题词是经过规范化的词,单击“确定、版者、版期):作者--标题--出版物信息 所列参考文献的要求是: (1)所列参考文献应是正式出版物: a,用在论文的开头,列好大纲,根据学校格式写,关于网上交易诚信研究毕业方面论文是我们特长,服务特点、目录:目录是论文中主要段落的简表。
(短篇论文不必列目录) 3。 〈2)论文正文; d.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧(目录应在文章的前面);2.执行菜单命令“插入/引用/,单击“确定”按钮,文章的目录自动生成完成。
友情提示。
7.网上购物的问题及其利弊(论文)
网购真的“物美价廉”?其实未必!首先,网购并不能看到产品实物,产品的大小,颜色及重量,材料、质量均不能亲身体验,有的做的好的网站虽有尺寸及照片,但是往往都不够准确,并且照片颜色和实物反差较大,还有很重要的一点,就是网上购物的售后不行,而且相当麻烦,很浪费时间,有时还得自付高额运费。有的别有用心的商家利用这些不足反而干起了骗钱的勾当,这些往往成为网购致命的杀手谏,大家都知道,一般货物在运输途中都是邮局人员扔来扔去,所以难免会损坏到商品。综合上述,其实网购的商品并不一定美。
说到便宜这点,也是不见得的!网上的商品和店铺相比,的确是省了一些费用,如店租租金费,水电费及各种工商税费,成本是降低了,可是顾客还得支付商品的运费,本来和市场相比便宜不了多少,再加上运费就没有价格优势了,一般网购都是不讲价的,顾客在实体店可以讲,如果讲的好的话能省不少钱!在实体店购物顾客能亲身体验商品,决定买后能立即带走商品,网购的话还得等,少而三两天,多则数十天。综合上述,其实网购并不见得是“物美价廉”,网购和实体店购物各有特色,去网购一定要选择信誉好的卖家。
在我看来网购最主要的还是省钱,当然质量也很重要,所以网购建议去信誉好和大的卖家,如综合类购物网站(当当网和卓越亚马逊),去淘宝最好去商城买,这些质量和信誉有保障;不能贪图便宜,价格和市价差的太多的不要买。
8.网上交易诚信研究毕业论文的目录该怎么写
如文章中标题格式为
第一节……大标题(一级)
1.1……小标题(二级)
1.1.1—……小标题下的小标题(三级)
……
第N节……大标题(一级)
n.1……小标题(二级)
n.1.1—……小标题下的小标题(三级)
自动生成文章目录的操作:
一、设置标题格式
1.选中文章中的所有一级标题;
2.在“格式”工具栏的左端,“样式”列表中单击“标题1”。
仿照步骤1、2设置二、三级标题格式为标题2、标题3。
二、自动生成目录
1.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧(目录应在文章的前面);
2.执行菜单命令“插入/引用/索引和目录”打开“索引的目录”对话框;
3.在对话框中单击“目录”选项卡,进行相关设置后,单击“确定”按钮,文章的目录自动生成完成。
友情提示:
目录页码应该与正文页码编码不同。
把光标定位在目录页末,执行“插入/分隔符/下一页/确定”操作,在目录与正文之间插入分页符;
执行“视图/页眉和页脚”命令,把光标定位到正文首页的页脚处,单击“页眉和页脚”工具栏上的“链接到前一个”按钮正文页脚与目录页脚的链接;
执行“插入/页码”命令,在“格式”中选择页码格式、选中“起始页码”为“1”,单击“确定。
至此完成正文的页码插入。
目录如果是多页,插入页码时可以选择与正文页码不同的页码格式。当然,如果目录只有一页,没有必要插入页码。
希望可以帮到你,论文要想写的特别好,拿到高分,最重要的是要把认真两字要记牢,认真收集资料,列好大纲,根据学校格式写,关于网上交易诚信研究毕业方面论文是我们特长,服务特点:支持支付宝交易,保证你的资金安全。3种服务方式,文章多重审核,保证文章质量。附送抄袭检测报告,让你用得放心。修改不限次数,再刁难的老师也能过。
1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录:目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)
3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。字数少可几十字,多不超过三百字为宜。
4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。
5、论文正文:
(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容:
a.提出-论点;
b.分析问题-论据和论证;
c.解决问题-论证与步骤;
d.结论。
6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。
中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息
所列参考文献的要求是:
(1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。
(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
9.需要一份网上购物存在问题及对策分析论文开题报告
在出了一种叫灰鸽子的病毒,专盗网上交易密码,所以在网上购物是越来越不方便也越来越不安全,便宜可能是因为他不需要开店没有房租和办照等,所以价钱就低了些,但是这样看不到的东西还是不要买,相信自己的眼睛吧,这是我给你打的有关于网上购的信息,供你参考:
随着电子商务的发展,越来越多的人开始接触网上购物,但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里,我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项,希望能对您有所帮助。
1.连接要安全
在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前,一定要确认数据已经加密,并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准,如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
2.保护你的密码
不要使用任何容易破解的信息作为你的密码,比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合,至少包含5个数字、字母或其他符号。
3.保护自己的隐私
花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款,这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
尽量少暴露你的私人信息,填在线表格时要格外小心,不是必填的信息就不要主动提供。
永远不要透露父母的姓名这样的信息,有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。
各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如,你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点,而不必暴露你的姓名和e-mail地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护,你可以对提款提出质疑,并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外,如果你的信用卡或借记卡被盗用,你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多,现金支付也越来越频繁,如果交易额比较大,你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然,这些服务是收费的。
5.检查证书和标志
在美国,有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志,拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史,并已受到了当地有关部门的认可。同时,你可以参考BizRate,这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查,并公布对商务站点有关项目的评分,如商品质量,客户服务质量和送货是否准时等。
有些拍卖站点,比如eBay,有一个用户反馈区,已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。
6.检查销售条款
著名的在线零售商都会出示有关的销售条款,包括商品质量保证,责任限度,以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”,有些站点则把这些条款放在一个链接后面。
7.税款和运费
仔细阅读运送和处理等费用的有关说明,不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司,或在定购量大时可以免费送货的站点。另外,很多国家和地区对网上购物是收税的。
8.再检查一遍订单
在发送购物订单之前,再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同,你就需要做出特别说明,并仔细检查。另外,你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格,而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。
9.估计送货日期
销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定,如果销售商没有指定货物送达日期,他就必须在30天内将货物送达,否则必须通知客户不能按时送货,并提出撤销订单,退回货款。
10.提出控诉
如果你在网上购物过程中碰到了问题,你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题,你就应该与有关主管部门联系了。
10.谁能帮我写一篇电子商务论文
摘 要:诚信问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。提出了提高全民诚信素质教育,加快相关法律法规建设,建立完善的信用体系,促进我国电子商务的健康发展。本文总结了我国目前电子商务中诚信缺失的表现,分析了诚信缺失的原因,并具体阐述了相对应的策略研究。
关键词:电子商务 诚信缺失 原因分析
策略研究随着信息技术和Internet的发展,我国的电子商务得到了蓬勃的发展,越来越多的个人和企业都加入了电子商务的行列,电子商务活动的交易量也在逐年攀升。但是相对于欧美等发达国家的电子商务发展,我国电子商务发展的脚步还是比较缓慢,与发达国家相比还存在很大的差距。虽然目前困扰电子商务发展的几大难题得到缓解,现金流、物流已不再是阻碍电子商务发展的主要原因,但是我国的电子商务发展还是没有质的飞跃。到底是什么原因制约着电子商务的发展呢?笔者认为,归根到底,是因为电子商务给大部分消费者缺乏诚信的感觉,导致人们对网上交易持怀疑和观望的态度,因此网上交易的质和量都不会有很大的突破。
作为一个新兴的交易方式,电子商务和传统商务是有质的区别,传统的商务活动是面对面的交易,人们对自己的交易对象非常明确,对所要购买的商品有直接的认识,可以知道自己所要购买商品的外形,性能,质地等。而网上购物时买卖双方远隔千里、相互不了解、不能进行面对面交易,顾客无法直接触摸、试用商品,这样就给顾客心理造成障碍,担心购物受骗。
一、我国电子商务建设现状
根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的中国互联网络发展状况统计报告,截止到2005年12月31日,我国的网民总人数为11 100万人,与上年同期调查结果相比增加了1 700万人,增长率为18.1%;宽带上网人数增加了2 150万人,增长率为50.2%;上网计算机总数已达4 950万台,与上年同期相比,增加了790万台,增长率为19.0%。我国电子商务的基础环境不断改善。但当问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时,“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被选率占70%左右。电子商务的核心是网上交易,从附图可以看出,关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出,比例不但没有减少,反有增加趋势。由此可见,诚信问题成为电子商务的首要问题,电子商务要快速持续的发展,必须加快诚信问题的建设。
电子商务诚信缺失的原因
1.我国诚信基础薄弱,导致电子商务交易社会信任度低
由于我国长期的“重商主义”影响,导致一些传统的社会诚信道德与伦理的缺失。现实社会中,假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端,几乎成了普遍现象;而电子商务作为不见面的交易模式,更难得到消费者的认同,而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固,企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任,都是电子商务发展的心理障碍。
2.社会信用体制尚未完全建立,导致电子商务难于运营
我国信用系统严重滞后,还未建立起健全的诚信管理体系,缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制,市场化运作模式虽已初露端倪,但运作存在不规范现1.通过网络进行诈骗
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