众文网1.以《组织行为学》为依据,自拟题目撰写一篇论文
领导的实质就是激励 摘 要： 戴尔·卡耐基说：世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉他，如何才能得到它，领导力的实质在于激励，如果把注意力集中在运用激励手段鼓舞员工士气上，很多看似不可逾越的困难和障碍很可能会迎刃而解。
[编者按]关键词： 领导力 激励 员工士气 卡耐基 注意力 对方 世界 戴尔 “明察秋毫而不见车薪，是不为 也，非不能也。”就是说，一个人如 果眼睛能发现细微的毫毛，却坚持 说他看不见一车柴薪，是因为他不 想这么干，并不是因为他没有这个 能力。
一个人能力再高，如果激励水 平很低，缺乏足够的自动力，也必然 不会有好的工作效绩；反之，一个人 能力一般，如果受到充分的激励，发 挥出巨大的热情，也必然会有出色 的表现。由此可见，激励对调动下属 的积极性有着极为重要的影响。
行为学家通过大量的调查发现，绝大多数组织在激发工作人员动机 方面都具有很大的潜力。哈佛大学 的威廉·詹姆士（William James） 教授就曾发现，部11]员工~般仅需 发挥出2O%~3O%的个人能力，就 足以保住饭碗而不被解雇；如果受 到充分的激励，其工作能力能发挥 出8O%~90%，其中5O%~60%的 差距是激励的作用所致，这一定量 分析的结果不得不让我们深思。
每 当出现困难情况影响工作任务完成 时，我们总是习惯于考虑现有设备 和环境条件的改进，殊不知，我们身 边的下属身上还有如此大的潜力未 被开发，如果我们把注意力集中在 运用激励手段鼓舞员工士气上，很 多看似不可逾越的困难和障碍很可 能会迎刃而解。认识激励的过程 激励的目标是使组织中的成员 充分发挥出其潜在的能力。
激励是 “需要一行为一满意”的一个连锁过 程。一般情况，我们可以用下图来表 示激励的过程。
一 个人从有需要直到产生动机这是一个“心理过程”（图中以虚线 框表示），比如当一个下属做了一件 自认为十分漂亮的事情后，他渴望 得到上司或同事的赞赏、认可和肯 定，这就是他渴望被上司激动的心 理“动机”。这时，如果上司及时而 得体地用表扬“激励”了他，他在今 后的工作会更卖力，甚至做得更好，这就使他产生了努力工作的“行 为”，而这种行为肯定会导致好的 “结果”，最后达到下属和上司都“满 意”的成效。
而这种双赢的满意效果 会进入下一个绩效循环，诱发良性 互动的激励效应。把握好激励时机 激励时机是激励机制的一个重 要因素。
激励在不同时间进 行，其作用与效果是有很大 差别的。打个比喻，厨师炒菜 时，不同的时间放人味料，菜 的味道和质量是不一样的。
超前激励可能会使下属感到无足轻 重；迟到的激励可能会让下属觉得 画蛇添足，失去了激励应有的意义。激励如同发酵剂，何时该用、何 时不该用，都要根据具体情况进行 具体分析。
比如，营销工作是一个时 效性很强的工作，销售人员无时无 刻不在承受着巨大的市场压力、目 标压力和竞争对手的压力。所以，营 销主管就应该结合团队的销售实际，制定相应的激励手段、方法和措施。
笔者认为，营销的激励要强调及时 性，每年、每季度、每月、每周，甚 至每天都应该设计不同的激励方案。一 方面可以设计“年度之星”、“季度 之星”、“月份之星”等，另一方面，还可以设计“年度进步之星”、“季度 进步之星”、“月份进步之星”，以及 激情活力奖、团队合作奖、智慧建议 奖、增长奖、开拓奖、网络建设奖、市场秩序奖等单项奖，以及时奖励 做出业绩和取得进步的员工，做到 “赏不逾时”。
注意激励形式 有时候，形式比内容重要。比如 一 家公司坚持每年一度的“销售精 英红地毯”大型庆功仪式。
公司组织 了一个专门调查，87%的员工认为 红地毯活动意义重大，比直接发奖 金吸引入。有的员工说：“我连做梦 都在想自己有朝一目能够走上红地 毯，接受领导和大家的祝贺，红地毯 是我的职业目标，金钱的多少倒在 其次。”
之后，这家公司一直保留了 这一激励方式。也有一家公司，销售员的工资、奖金和提成都是通过银行卡支付的，有一次，银行卡系统出了点问题，公 司没有办法只好到银行提取现金发放。
老板偶尔路过财务室，看到领到 钱的员工数钱时得意洋洋、兴高采 烈的神情，不禁受到了触动。之后，公司取消了银行支付的方法，全公 司的薪酬发放一律改为现金支付，并且在公司的大会议室里进行，会 议室的舞台上张贴着员工的绩效考 核公告、当月英雄榜、特别奖励榜 等，发放之前，公司老板做一个简短 的月份绩效总结，并对表现突出的 员工，由老板亲自发放工资、奖金和 提成。
一 位销售经理也谈道，最让他 激动和难忘的，不是他拿到月份销 售业绩冠军的时候，而是他的主管 和老板特地到家里来祝贺时的情景。他说那是他终生难忘的一天，星期 天的一大早，他的主管和老板带着 鲜红的大红喜报和感谢信，而且，感 谢信上竟然写父亲、母亲、妻子和孩 子的名字，看到全家人惊喜、自豪与 幸福的笑脸，我内心在默默地发誓：今后一定会干得更好！实行差别激励 人的需求就像人的指纹一样干 差万别，不同员工的需求不同，即便 是同一位员工，在不同的时间或环境 下，也会有不同的需求。
所以，激励 要因。