1.开放型服务业包括什么,我的论文题目是经济全球化中我国开放型服务
1世界贸易专业论文题目 1。
中国纺织品出口 2后配额时代。中美(中欧)纺织品贸易争端我看 3。
中国外贸企业应对反倾销的策略思考 4。非贸易 --------在中国外贸 5的发展。
相似性和绿色贸易壁垒和技术壁垒之间的差异进行交易 6。企业的品牌建设上存在的问题及对策 7。
形势在营销行业及对策 8。对非价格竞争策略 9的营销。
个性化需求和定制市场需求 10。企业目标市场选择讨论的状态 11。
实施绿色营销,问题与对策 12。营销队伍建设现状及对策 13。
分析 14。外贸对国内通胀 15的效果。
对策和人民币汇率的方向 16的建议。汇率制度存在的影响对中国的货币政策 17。
在出口外汇风险防范 18。人民币汇率保持稳定的必要性 19。
人民币汇率形成机制,缺陷和改革 的20方向的功能。关于支付和对策中国的国际收支,人民币升值 21。
讨论中国目前的人民币应该升值 22。讨论一个国家 23收支顺差的国际收支对经济的影响。
中国外汇储备的增长和人民币汇率的压力 24。测量和模型构建 25的开度。
中国26新形势下参与国际战略研究部门。建设中国跨国公司研究 27。
原因和解决方法国外(美国,日本,欧盟)贸易争端探索 28。提高 29。
中国参与区域经济一体化问题研究 30。长三角经济合作模式,探索 31。
经济全球化和China's服务业对外开放 32。整合内 33。
循环经济相关的研究 34。利用长三角地区的科研投入有关的问题 35。
跨国公司设立研发中心和中国企业的技术创新 36。关于在中国 37。
与国际贸易争端问题 38。人民币汇率问题 39。
企业国际化战略 40。国外技术壁垒对中国出口及对策 41的影响。
外商直接投资在中国和中国的制造业 42。跨国公司本土化战略及启示 43。
金融自由化对中国的 44个主要因素对经济影响的实证分析分析美元汇率波动的影响。 45。
跨国公司与中国企业的对策战略联盟 46。研发战略及其影响和启示跨国 47。
中国由贸易大国向贸易强国改变过程中的问题及对策 48。中国与中国对策出口贸易SA8000的影响 49。
国有商业银行的股份制改革,提出后续研究 50。促进经济一体化中的长三角研究 51。
新一轮全球产业分工重组与中国产业结构调整研究 52。国际竞争优势和跨国制造业投资策略 53。
鼓励和支持中国企业拥有自主知识产权和知名品牌的研究问题 54的发展。参与区域贸易自由化研究 55。
规范纺织品服装出口市场秩序研究 56。提高我们的价格形成机制研究 57。
研究人民币区域化 58。在江苏,“研发中心”外国投资和政策建议的情况 59。
理论和贸易开放度与经济增长 60的做法。经济全球化,研究 的61中国纺织行业的“后配额时代”中国的感染性和政策的影响,国际金融危机面临的挑战及对策 62个国际品牌的当地农产品 63中国的纺织品贸易及贸易技术壁垒面对策当前操作 广东民营企业对外贸易现状及对策广东企业 反倾销对策欠发达地区,在广东经济发展和吸引外国投资在广东省研究 零售业应对“入世”的发展战略挑战 广东省,广东省农业研究国际贸易的农业比较优势 绿色壁垒,以应对挑战和对策战略研究出口企业在广东省手机 惠州国际技术转移与电子信息产业发展研究集群 国际技术转让的问题,惠州电子信息产业集群创新研究广东 主要农产品的国际竞争力研究惠州港 惠州功能定位研究惠州市辖区 出口导向型产业集群和集群的研究问题对策 对广东外贸的障碍及对策绿色绿色贸易壁垒在广东省及对策 绿色贸易壁垒,中国出口的影响 技术壁垒研究在广东省纺织品出口贸易和措施 竞争与广东省物流研究 贸易合作中国和东南亚,农业科研 分析和柑橘产业在泰国和发展战略比较的前景之间的外贸企业在国际知识产权的<在珠江三角洲/ BR 中小企业>竞争冲击力 国际技术转移与惠州电子信息产业集群技术学习机制研究 。
影响中国的国际贸易和现代物流的发展,对国际贸易和措施 电子商务 ,民营企业“ ”出口问题与对策的国际战略问题“ 对农产品出口的绿色贸易壁垒的影响。
2.《论中国服务行业的发展》论文 急 急 急
从市场运行的一般规律看中国服务业的发展前 言市场的供求变化就像经济决策的晴雨表,每一次细微的变化都会对企业的生产销售和最后获得的经济效益产生决策性的作用。
我们不难发现有些企业的产品在市场上特别抢手,可真是尽产尽销。而有些企业的产品尽管投入了大量的人力、物力和财力,却仍然无人问津,也有一些产品在刚刚面市的时候被受宠爱。
但随着时间的推移却越来越被市场冷落。这其中有许多复杂的原因,但有一点不可否认,就是能否把握市场需求变化的脉搏,紧跟市场跳动的节拍是一个企业成败兴衰的关键。
所以,要成为一名成功的企业家一定要随时随地地细心考察市场的需求与供给之间的微妙波动,从而把握企业自身的主攻方向,使自己在市场经济 的大潮中立于不败之地。当今的市场是多元化的市场,每一种产品之间、每一个厂商之间都会存在着激烈的竞争。
单单生产出适销对路的产品还是不足以成为一个企业赢利的唯一方式。价格的制定在这其中也起着至关重要的作用。
价格定得过高,产品卖不出去。价格定得过低,又收不回成本白辛苦。
因此,价格已经成为企业在竞争中取得优势的重要因素之一。本文将以服务业为例,对影响供求变动的因素做一简要讨论,并以此为基础阐述服务业如何根据供求规律制定自己的服务价格策略。
从市场运行的一般规律看中国服务业的发展在现代社会中,各种各样的市场纷然陈杂,多种多样。从只有一间铺面的方便商店到拥有几万、几十万种商品的超级市场。
从自由市场面对面的最原始的讨价还价到在几秒钟内通过电脑互连网成交的证券市场,真可谓五光十色,千姿百态。但是不管具体的市场形态有多大的不同,只要是市场它们就有一个共同点,就是它们都包含着买者与卖者为交换商品而进行的一系列的活动。
任何一种交易活动的出现都源于双方的某种需求的产生。当双方需求恰好能被对方满足时,交易活动也随即实现。
需求产生于人们要使用某种物品和利用某种服务的愿望。如人要吃饭、穿衣、住房子。
因而有了对粮食、食品、布料、服装和住房的要求。在原始社会,人类为填饱肚子开始狩猎。
当时人们对食物的需求仅仅满足于充饥。在口味上并无特殊要求,为了取暖,用剥来的兽皮包裹身体。
为避风雨用树枝搭起小屋暂时栖身。但是随着社会的发展,时代的变迁,人类不再满足于基本的温饱,人们对生活质量的需求发生了极大的改变。
人们开始讲究食品的色、香、味、美,讲究食品的保健功能,甚至把饮食发展成为一种文化。服装不再只是为遮体、饱暖,而是处处体现了人的心态和个性。
随着经济的发展,汽车如今已慢慢走如了家庭,成为人们的代步工具,手机已不再是身份和权利的象征,而成为最普通的通讯工具。所有这些都表现为人类需求的巨大变化。
人类需求的不断变化是以市场运行为依托的,没有一个运行良好的市场,人们的各种需求将无法得到满足。有市场就有买方和卖方,买卖双方既互为需求者同时又互为供给者。
在此我们提到的需求不是指自然的需求,而是有购买能力的需求。如果我们假定消费者的偏好和收入等都是既定的,那么需求就意味着在一定价格水平买者所要购买的某一物品的数量。
商品的价格与购买数量之间存在着一定的比例关系。一般说来,一种商品的价格越低,消费者所愿意购买的数量就越多。
反之,价格越高,购买的数量就越少。所以,需求价格随购买量的增加而递减,购买量则随价格的降低而上升。
由此,如果用曲线来表示,我们可以把这种关系表现为一条向下的倾斜的曲线。该曲线反映了需求量与价格的反比关系。
在此不妨以广为人知的世界著名品牌麦当劳为例,说明需求与价格的互动关系。早在1994年,当麦当劳刚刚进入中国大陆后,由于对这个世界知名品牌的神秘感和对西洋快餐的好奇心驱使人们蜂拥光顾麦当劳。
当时的情景真的非常壮观,但去过之后普遍认为麦当劳的产品确实非常好吃,但价格相对于当时普通人均收入偏高。因此大多数人受经济条件的制约无法经常光顾麦当劳。
只有在节假日或非常特殊的日子才能吃到一次麦当劳的汉堡包。当时甚至有人把去麦当劳用餐做为一个人身份、品位、层次高低的象征。
时隔6年,随着麦当劳连锁业务的不断拓展,其市场占有率不断提高,目前在天津市已由六年前的一家店发展到十二家分店,由于不断的开设分店,其一些进货的成本也相对降低。于是麦当劳开始利用部分产品的打折销售或一些特殊的促销活动来提高市场的知名度吸引顾客。
加之目前人们的工作收入已大大提高,购买力相应加强。所以去麦当劳就餐已成为人们的家常便饭,不仅麦当劳如此,中国的服务业的发展也一直遵循需求曲线规律。
改革开放后,由于国家大力发展第三产业,中国的服务业进入了一个前所未有的蓬勃发展时期。大量的饭店、酒楼、歌舞厅纷纷开张,生意异常红火,天津的四星级、五星级饭店曾一度爆满,卡拉ok尽管每次消费都在数百元,顾客仍然络绎不绝,于是一时间服务业成了摇钱树。
仿佛谁涉足服务业谁就会成为百万富翁。人们纷纷投资服务业,并且不断翻新服务项目。
但结果并不像大家希望的那样。其中一个。
3.急求一篇毕业论文;论文题目《谈物业管理的服务趋势》
新世纪中国物业管理的服务趋势 摘 要:作为我国新兴服务行业之一的物业管理,面对21世纪国际同行业的竞争,如何做出相应的自 我发展与创新,迎接挑战。
通过从管理理念、经营战略及管理手段等方面剖析,旨在说明我国物业管理今后 发展的服务趋势。 关键词:物业管理;经营管理;CI战略 21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段。
在这个阶段必将出现一个竞 争激烈、管理完善、服务理念提升的局面。随着中国加入WTO,一些国际知名的物业管理公司也开始 把目光投向了中国这块具有非凡发展潜力的市场,比如号称亚洲最大的物业管理公司第一太平洋- -戴维斯,其目前在中国的业务已发展到北京、上海、天津、深圳等10多个大中城市。
另外象美国的” 为您服务”、澳洲的”商务年华”等也已经开始涉足国内的物业管理行业。面对激烈的竞争,国内的物 业管理企业要想在这场没有硝烟的战场上最终赢得胜利,关键在于管理理念、经营战略和管理手段 的完善与提高。
以下就对这几个方面的问题作详细的分析。 一、奉行“以客为尊,以人为本”的经营管理理念,提高管理服务的质量平台 21世纪的物业管理不再只是提供管理服务,而是要为业主及住户解决困难,让业主及住户满意 近年来在服务行业流行的CS战略(Customers Satisfaction即“顾客满意”战略),值得在物业管理行业中 应用。
CS战略的核心是提高顾客对企业产品、服务及形象的满意度,为此管理企业就必须先了解住 户的需要,主动关怀住户,然后才能制订出适合他们要求的服务。只有坚持“以人为本”的服务理念, 不断创新服务平台,才能赢取住户的理解支持,保持长期友好的合作关系,营造企业良好的生存发展 环境。
无论是顾客、发展商还是物业公司,对物业管理越来越关注的是服务质量,服务质量自然而然 地成为关系到物业管理企业发展的核心问题。市场竞争使物业管理行业正经历着从经验式的管理向 理性管理的转变,这就要求物业管理企业。
一方面要更新服务观念,寓管理于服务之中,在管理中服 务,在服务中管理。不断吸纳优秀人才、建立系统化的人员培训、学习、进修和深造制度,提高人员的 综合素质。
投入大量的人力、物力和时间等资源,从企业的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务 方法、各项业务的操作程序、培训教材等进行系统化的、文字化的规范。另一方面要创新服务理念,优 化服务质量,市场迫使物业公司将管理的重点放在对硬件管理上的同时,还应注重如何进行对顾客提 供优质的服务,从完善居住者的居住生活环境出发,提供高水准的服务。
以诚恳、守信、积极的态度对 待居住者,关心居住者,满足居住者的需要,不断改进服务质量。 二、实施“规模化、集团化”战略,实现企业规模效益 物业管理的“规模化”经营早就是业内人士谈论的热点问题。
“规模化”经营对于物业管理企业来 说就是要充分利用自身资源,最大限度地扩大管理面积和管理领域(当然这个最大限度不是无节制, 而是根据自身的实际情况),科学地确立自身的管理成本和经营目标。当然,物业管理企业的“规模 化”经营并不是指简单的扩大再生产,从企业的追求效益最大化的经营行为来说,“规模化”经营还充 分考虑其投入产出比率,也就是随着投入的增加,规模的扩大,其单位增量所产出的效益应逐量增加, 这才是我们所追求的真正意义上的“规模经济效益”。
目前,大多数物业管理企业不仅规模小,专业人 员少且分散,难以发挥群体功能和综合实力,发展后劲不足。怎样才能改变物业管理这种小兵团分散 作战的局面,使物业管理行业得到持续、健康、快速之发展呢? 1.突破物业管理企业项目管理的不利制约 (1)企业文化先行,塑造品牌企业 物业管理企业建立并推行企业文化,统一管理理念、战略目标、道德规范,以物业管理中不可变的 模块———企业文化征服不同地域差。
物业管理企业导入CIS是推行企业文化,塑造品牌企业的有效 方法。导入企业识别系统不仅要重视企业视觉(VI)识别系统的设计,更要重视对企业行为识别系统 (BI)、企业理念识别系统(MI)的规范。
不同的项目以同样的品牌标识,在相同企业文化的感召下,向 共同的目标———创造品牌企业迈进,这是物业管理企业项目管理的前提。 (2)推行统一的管理规程和服务规范 对物业管理企业的质量评定中,目前最具代表、最具权威的当属全国物业管理示范标准和 ISO9000质量体系认证。
物业管理企业可参照这两种标准,对在管理中形成的操作规程、服务规范进 行系统的总结,同时借鉴学习先进管理技术和经验,汇编成统一的、对项目操作有普遍指导意义的管 理和服务运作体系,在所管项目中推行,以提高项目服务质量和管理水平,保证所有项目共同达到高 水准。同时,不断收集物业管理信息和经验,资源共享,帮助项目普遍提高。
(3)成立项目监管小组,对项目统一管理 物业管理企业成立项目监管小组,指导和帮助项目。项目监管小组由公司业务骨干组成,其职责 包括:对项目管理提出指导性建议,帮助解决管理中的问题和困难,监督项目管理运作、促进项目交 流、协。
4.酒店管理专业毕业论文什么题目容易写
提供一些酒店管理专业毕业论文的题目,供参考。
旅游与环境的关系 论星级服务 怎样根据客人的个性特征做好服务工作 心理调控与自我激励 浅论旅游者与饭店员工的审美关系 “假日经济”剖析 服务的标准化与个性化问题探析 创建绿色饭店的意义 论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失” 店经营状况的调查报告 对当今酒店从业人员培训的几点看法 浅论酒店成为人才培训基地的原因 试论酒店人才流失的原因 试论酒店经营管理中存在的问题 试论餐饮业发展中存在的问题 试论酒店业发展中存在的问题 试论酒店管理集团生存和发展 旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯 旅游饭店人力资源流动状况分析 连锁经营模式研究(案例分析) 大型酒店人力资源管理 中国酒店业治理层问题与对策 中外星级酒店管理模式比较 中国民营酒店人才流失分析 我国经济型酒店生存发展状况分析 浅析我国中、高档酒店的客房布局 顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用 论酒店的价格竞争与非价格竞争 论酒店的品牌策略 中国饭店业文化竞争评析 浅析饭店婚宴产品的组合开发 如何有效防止优秀员工“跳槽” 推行”带薪休假制度”政策的可行性研究 提高从业人员心理素质的途径分析 提高酒店服务质量的思考 我国酒店发展的法律缺陷及完善办法 市场营销观念在酒店管理中的应用研究 有关我国旅游消费问题的研究 有关我国酒店价格问题的研究 有关我国(或地区)酒店经济结构问题的研究 试谈贫困地区发展酒店应该具备的条件 地区酒店营销策略 浅谈奥运对主办国旅游酒店业的影响 谈如何提高饭店企业的核心竞争力 浅谈饭店个性化服务 饭店的信息化管理研究 **理论在饭店管理中的应用(如6sigma理论、平衡记分卡理论等) 对饭店餐饮成本的控制研究 主题酒店的发展研究 分时度假的现状与发展 浅析饭店无干扰服务 体验式思维在饭店管理中的应用 饭店业的体验式营销 产权式酒店的发展研究 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究 饭店顾客关系管理 酒店式服务在***行业的应用 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略 有效执行饭店战略 饭店企业文化问题研究 如何实现餐饮服务的个性化 饭店经营管理发展趋势分析 浅谈现代酒店营销 培训工作是饭店服务质量的基础 如何处理饭店非正式组织问题 试论饭店企业的客源市场定位 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 谈人力资源管理在饭店中的作用 我国旅游饭店发展战略思考 旅游饭店营销与管理系统研究 我国旅游饭店集团化问题分析 浅析中外饭店管理集团比较 试析我国饭店业员工流动原因 谈人力资源管理在饭店中的作用 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 论饭店员工激励机制的建立 谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系 抓好饭店产品质量,提高竞争能力 有关我国旅游餐饮管理问题研究 谈培训工作在饭店管理中的重要性 我国XX菜系发展的对策研究 我国旅游饭店(或部门)完善管理思考 浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用 饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题 中国饭店业特许经营发展现状及对策 试谈跨国酒店如何进行跨文化管理 我国旅游饭店业竞争力分析 我国经济型酒店现状分析和发展对策 中国饭店发展趋势——集团化 我国旅游饭店供求非均衡分析 饭店行业竞争格局及其对策思考 浅析饭店服务质量制约因素 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径 谈中国旅游饭店业可持续发展 如何构建中国饭店品牌的战略管理模式 试析员工满意度与酒店服务质量的关系 试论我国饭店实施绿色营销的现状、任务和发展趋势 浅谈绿色饭店与可持续发展战略。
5.跪求
请求国家在额度限制、开放领域和优惠政策上网开一面。
向中央政府申请将投资总额2亿美元以下的外资项目交由省级政府自行审批;对一些竞争性领域和基础设施项目要放宽外资准入限制,积极引入外资金融机构以参股、独资等方式进入辽宁地区;积极引入产业投资基金,为辽宁省具有增长前景的重型装备工业、汽车配件、制药、电子、通信设备等引入新的资金来源渠道;引进外资后的国有企业应享受三资企业的待遇,并在劳动、债务、税收、贷款等方面给予优惠;要求国家在投资、财政、税收、信贷、经贸、工商、劳动、统计等方面,出台促进国内外优势产业向老工业基地转移政策。 国家掌握的重大装备国产化项目,比如汽车、成套设备、高技术产业化项目等,应优先在老工业基地布局,并通过买方信贷、政府采购、国债资金等方式予以支持。
6、改善辽宁引资服务和软环境建设。改革开放以来,辽宁在引资服务和软环境建设方面做了大量工作,使辽宁投资环境日趋改善,但辽宁仍然有许多待完善之处。
首先应加快辽宁社会信用体系建设;其次应进一步降低商务成本。辽宁近年来地价、房价及其他要素价格上升很快,尽管辽宁商务成本总体并不高,但与周边地区相比已属于较高成本;第三做好引资宣传工作;第四应加强对知识产权的保护力度。
6.毕业论文选题
以下我给你提供了一些毕业论文题目参考,最好是自拟题目
其实家装选题和很容易的,就看你想怎么选而以。希望这些能够帮助你
住,作为一种真正意义上的商品得以发展还只有不到二十年的时间。酒店、商场、办公楼等现代化商业建筑及文化、交通类公共空间,也是伴随着中国改革开放的进程同步进行。正是在这样的背景下,中国的家装设计行业才逐渐兴起,作为一门新兴的行业,它有着非常广阔的市场需求,但也正由于此,国内的家装设计公司和设计师最初大多没有品牌意识,随着竞争的愈发激烈以及全球化时代的来临,无序竞争的状态必然走向终结,中国家装设计行业正走向品牌化的发展之路。论现代居室设计风格与陈设的关系论绿化对室内环境及人的反应力的作用与影响高校学生宿舍区建筑色彩研究论室内手绘效果图表现技法论自然采光与人工照明在室内设计中的合理运用
以下选题,可供参考
浅析中国传统图案在室内设计中的运用
新中式家具的款式特点探究
论曲线在室内空间的运用
论室内装修施工工序与效果
论卫生间的设计与新技术应用
论智能化家居对现代家居生活的影响
论小户型的空间使用率
论家装设计的新中式风格
客厅的墙面装饰设计
论视觉空间的最大化
论软装在室内设计中的重要性
论色彩在室内的应用与心理功能
论室内设计中空间的分割
议门在室内设计中的使用
论壁纸在家居设计中的艺术体现与运用
论玻璃在家装中的使用
论样板间的家具设计与陈设艺术
论展示设计中色彩的运用
关于玄关在室内设计中的探究
人造石材在未来绿色设计中的应用
论办公空间的色彩搭配
试论马赛克在室内设计中的运用
黄金比例在室内设计中的应用
论陈设艺术在室内中的应用
现代家居设计中的色彩搭配及对人的影响
墙体装饰与室内外设计的关系分析
论施工工艺在室内设计中的应用
明清家具在混搭装修风格中运用
色彩在中国现代雕塑中运用的研究
空间错觉的形成与立体造型的关系分析
论天花造型对空间效果的影响
室内隔断的运用与设计效果的分析
论室内装饰中DIY设计的作用
浅析色彩的运用与空间视觉效应
论现代居住空间的照明设计
论商业展示设计中的形式美及表达
论当代景观设计的特征与发展趋势
室内陈设的选择与布置研究
论现代办公空间材料设计
浅谈居住区绿化植物的选择与配置
论灯光设计在餐饮空间的运用
酒店式公寓大堂空间人性化设计
现代室内空间艺术设计的思维方式与表现
女性文化在女性休闲室内空间设计中的设计表达
论室内空间设计中光的简与繁
论日式餐饮空间的设计风格
商业展示空间的可变性设计研究
论商业空间中庭设计尺度与设计方法
论经济型连锁酒店中环境空间设计
室内空间造型的流动性设计
论室内空间意境创造的手段与方法
室内空间形态设计的分析与应用
论旅游酒店室内空间设计中的文化性元素
论家具与商业办公空间氛围的营造
酒店室内陈设品的艺术特征及运用
论住宅空间设计中的陈设艺术设计表达
论传统色彩文化对现代中式室内设计的传承
论陈设陶瓷装饰元素在现代居住空间中的应用
论珠宝首饰橱窗设计手法表达
论五星级酒店空间中的装饰艺术品多元性设计
论室内空间中的界面设计手法
论居室风格设计中的玄关设计
论主题性餐饮空间特色设计方法表达
论主题酒店公共空间设计研究
论现代居室空间中软装饰的审美和运用
论星级酒店入口空间设计方法
论以人为本的个性化办公空间室内设计
论室内装饰织物的艺术设计风格
论休闲会所室内空间设计研究
浮雕艺术在室内装饰设计中的应用
室内设计中软装饰的表达手法与作用
水景设计元素在商业空间环境中的应用表现
新中式室内设计元素的应用与表达
老年公寓室内外环境设计中的人性化理念
写意中国画在室内陈设设计中的运用
7.我是商务管理专业的,要选择毕业论文的题目了,但我不知道选哪道
选择服务质量和服务创新,其大纲如下: 一、服务质量和服务创新的概述。
服务质量是第三产业的生命线,是顾客关注的焦点,是服务价值的重要体现,是人们生活中的安全“堤”。服务创新是企业永恒的课题,是企业持续健康成长原动力,是在质量基础上的飞跃,是赢得顾客和获得利润的绝佳途径。
二、提高服务质量的途径和措施。 1、管理规范化。
2、服务程序化。 3、质量标准化。
三、服务创新的途径和方法。 1、服务意识的现代化。
2、服务形式的多样化(标准化服务、定制式服务和随时灵活服务等)。 3、服务方法的创造。
4、服务技能的更新。 5、服务程序的简单化(删减不必要的程序、视情敞开绿色通道等)。
6、高科技参与服务(信息技术、高尖精设施设备的投入和技术革新等)。 7、情感投入服务(爱心融入服务、有特色的民族文化渗透和好客、大方、端庄、关心、热情等等)。
四、结论。 服务质量是基础平台,服务创新是腾飞的羽翼,两者融为一体,企业便能在激烈竞争市场上立于不败之地,在汹涌澎拜的服务浪潮中独领风骚,始终保持领先的地位。
简而答之,仅供参考。
8.想求一篇市场营销的论文
范文“用服务粘住顾客-略论西餐厅的服务营销”前言服务重要性结果小建议:酒店服务意识与技巧 为了更好的了解和掌握酒店行业,适应不断发展需要,具体来讲主要是服务意识的强化,客人永远的对的。
客人对我们的期望又分为:首先要易于接触,期望我们有礼貌,期望受重视,有同理心,有专业知识,保持一贯性,我们是团结一致的,从中让我们深刻理解服务意识的内涵,上升到掌握服务技巧,懂得微笑服务,客人是我们的上帝,以高质量,个性化的服务,服务与客人开口之前,赏识客人,对客人的认知过程,我们了解客人的要求与习惯,喜好与不喜好,有针对性服务与客人开口之前,给客人喜出望外,着是我们追求的目标。通过这些技巧来展示阐述。
重点:意识;技巧;赏识;热情;沟通;创新;礼仪 语言与沟通技巧一、掌握说的技巧:语言是人们进行沟通的最主要的工具。二、身体语言的沟通:酒店服务人员必须用良好的身体语言为客人提供优质的服务,奔跑,跳跃。
三:人们喜欢善听者甚至善说者。