众文网1.医院呼叫系统的医院呼叫系统简介
也称之为医院对讲系统，是组成，按照实际功能要求可选配加病房门头灯和卫生间防水呼叫器；护士站主机，最大有10000路的主机，一般都是一个护士站或者病房楼一层配一台主机。
来邦医院护理对讲系统（三芯总线制双工对讲NBW系列、IP网络半数字医护对讲系统NBN系列、IP网络医护信息对讲系统NN系列）专门用于医院护士与病床病人之间的呼叫、对讲；也可适用于疗养院、敬老院、养老院等需要护理对讲的场所。
2.医院病房管理系统毕业论文（8千以上）
以病房管理为核心的医院信息
管理系统的开发与应用
一、前言
几年来，我们在分析医院管理工作现
状的基础上，总结多年医院管理工作的经
验，从理论上提出了一套以医院病房标准
化管理为核心的医院信息管理模式，并以
安定医院为例，在该模式理论的指导下，成
功地开发了以病房管理为核心（包括住院
管理、病案管理、医疗质量管理和护理质
量管理等5个系统）的医院信息管理系统。
二、医院信息管理的系统模式
临床医疗是医院经常性的中心工作，
医院的管理体制、机构设置、仪器设备的
装备、计划制订、时间安排等都是围绕这
个中心，服务于这个中心，保障这个中心
的。因此，医院信息管理系统的设计也必
须着眼于这个中心。
经过系统的调查和分析，我们将医院
管理活动分为3个层次：
1.院级管理层—其背景是医院最高
领导层，即院长、副院长的工作，他们根
据对医院内外全面情况的分析，确定医院
的长远目标，制定各项政策和实施方案。通
过掌握系统的实际运行情况和医院的现
状，决定、修订、调整有关决策和方案。
信息处理的特点是分析和非结构化的
决策过程，信息量少。
2.中级管理层—其背景是医院的医务处、护理部等的工作，他们的职责是对
医院各医疗科室进行“组织、管理、服务、
监督”。
3.基础管理层-一其背景是医院医疗
科室和其它职能科室的工作，所面临的主
要是医疗护理工作对病人的诊断、护理、治
疗，对病案的管理、统计、分析；行政后
勤人员对医疗工作的服务.对中西药剂、仪
器设备的供应等基础情况。信息处理的特
点是日常和大量的结构化处理，信息量大。
基础管理是医院第一线工作的反应，
是医院各项工作完成好坏的检验，如何提
高医疗服务质量、提高管理水平是基础管
理的关键。笔者认为开发医院信息管理系 统，应把研制的重点放在医院信息管理基 础管理层上，并以医院病房管理为核心进 行系统的开发与研制。 三、医院信息管理的逻辑模式 在医院，病人从登记、候床到入院治 疗，从住院期间医嘱、病历书写、护理质 量、医疗质量的保证，到出院时各种信息 的统计、帐目结算及办理出院手续等一系 列工作上看，病房是一个关键的环节。医 院各项工作的开展、落实、完成都和病房 有着紧密的联系。 因此，病房管理工作的好坏、工作效 率的高低将影响医院的医疗、管理和科研 水平，同时也直接影响医院的经济效益和 社会效益。可目前国内涉及病房计算机管 理为数不多.问题在于病房的工作比较复 杂繁琐，信息涉及面广，有些管理规范问 题尚未很好解决.难度较大。然而，医院 管理工作的重点是病房管理.病房管理 . 不 。21•实现计算机化，提高医院的整体管理水平 就是一句空话。 通过对医院管理和病房管理现状的分 析，结合计算机医院管理的需要，抽象出 医院信息管理的逻辑模式（见图1）。该模 式不仅描述了病房管理在医院中的地位和 与其它各科室的关系，而且还全面地概括 了要想实施一个医院信息管理系统，其一， 必须完成医院自身的、适应计算机管理的 数据规范化，这个问题是促进医院管理水 平提高的关键；其二，只有通过实现病房 管理的计算机化，才能实现整个医院管理 的计算机化，从而达到提高医院整体管理 水平的目的；其三，病房管理不是一个孤 立的系统，它所涉及的部门多，信息流向 及信息关联非常复杂，这点必须使系统开 发人员得到充分认识，否则，系统将达不 ， 到设计要求。 住住院f理理 住住院处处 医医疗质t控侧侧侧护理质t控翻翻翻肘务，班班
3.医院呼叫系统的医院呼叫系统简介
医院呼叫系统大部分都是有线的呼叫系统，需要在医院病房大楼设计之处就要规划好布线设计。
近些年由于布线成本和人工成本越来越高，有线呼叫系统在使用若干年后出现故障检修困难，维护成功太高等问题，医院无线呼叫系统随着技术的成熟，产品稳定，越来越多医院采用无线呼叫系统，无线呼叫系统可以实现与有线呼叫系统同样的功能，不需要布线，节省大量的人力物力和财力，施工期短，维护方便，扩容移机简单方便，越来越受到青睐，尤其是有些改建，扩建和临时加床的情况，医院无线呼叫系统有很大的优势。在医院无线呼叫系统，医院无线床头对讲系统的佼佼者多嘴猫MMCall已经深耕这个领域多年，有丰富的产品线和很多客户实施应用案例可参考。
4.医院系统的系统设计
该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。
5.医院管理信息系统分析与设计
网上搜了一篇论文，希望对你的论文有帮助 概述 医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。
HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。 为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统， 2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。
系统设计概述 该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。
该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。 应用软件功能 （一）、医院各职能部门微机配备表 整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。
每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。
（二）、医院管理子系统功能视图 医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。 1、视图说明： 以上为医院的各职能部门的功能视图。
方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。
由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。 2、功能详细设计见附录 硬件平台系统设计 硬件是系统实施的基础，在设计方案中，我们考虑到系统实施的各种要求及特点，同时兼顾医院的实际情况，硬件选型时必须符合系统需求，兼顾系统性能，以性价比最高为原则，使系统达到最优、也最经济的方案。
1.服务器（SERVER） 主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。 2.工作站（WorkStation） 工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。
同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。 3.打印机（PRINTER） 我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。
世界著名的打印机生产商产品完全符合其要求。 4.配电电源（UPS） 电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。
因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。 网络设计 医院管理系统是一个综合性的系统。
因此，在设计方案中，大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点，同时兼顾医院的实际情况，网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构，其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。 1. 综合布线 缆线是计算机网络的生命线，是传送信息的动脉，线路如因质量问题而造成损坏，将会使网络全部瘫痪，而停止工作。
因此，我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案，严格按照综合布线的技术要求，以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输，便于用户自由选择，根据现场情况，线缆可连接于RJ-45插座于墙面上，也可用RJ-45插头直接连工作站，这样便于维护和扩充 2. 网络设备 网络设备主要是交换机（Switch HUB） 和集线器（HUB） ，它们是连接主服务器和工作站的中间设备。
交换机（Switch）是网络中的核心设备，它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接，网络中还有一个硬件设备，就是网络适配器，又称网卡，用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备，为了使工作站稳定的工作，兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。
3.网络管理 我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源，便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖， 但又互相联系。
即一个工作站的运行状态。
6.医院呼叫系统的构及组成
典型医院呼叫中心系统的结构及组成 典型医院呼叫中心体系的物理构成包含：ACD交流机、CTI服务器、IVR/FAX服务器、事务代表座席、班长席、质检席、呼叫办理监控作业站、事务办理作业站、体系办理作业站、网络办理作业站、电话录音留言体系、数据库使用服务器、Web服务器、E-mail服务器、业务网关、通讯接口网关、网络体系等。各子体系功用如下： （1） ACD交流机 由程控交流机合作排队软件（ACD，主动呼叫分配）组成，供给组网接入功用并经过灵活的话务处置方法进行主动呼叫分配。 （2） CTI效劳器 CTI服务器是整个CallCenter的中间。它经过CTILink将电话交流体系和计算机体系有机地结合起来，完结钾能来话处置、屏幕弹出、语音和数据和谐搬运、主动外拨、软电话等功用。专门的软件一方面能够屏蔽交流机供给的低层CSTA协议的复杂性.另一方面也为客户端使用供给CTCAPI. TAPI等工业规范编程接口，还供给ActiveX主动化呼叫操控控件，简化客户端CTI编程。 （3） IVR/IFR服务器 交互式语音应对IVR体系是呼叫中心的重要组成部分，实践是一个“主动的事务代表”，经过IVR体系.用户能够使用音频按键电话或语音愉入信息.从该体系中取得预先录制的数字或组成语音信息.主张选用模仿的语音传真卡或数字语音传真卡，经过模仿用户线或数字用户线与交流机的分机板衔接.完结语音导肮、主动事务查询、受理、主动传真，以及为座席供给语音和传真功用调用接口等功用，经过CTI服务器，可完结灵敏地主动与人工互转。 （4）数据库使用服务器 数据库使用服务器是呼叫中心的信息数据中间.用来寄存呼叫中心的各种装备计算数据、呼叫记载数据、话务员人事信息、客户信息和事务受理信息.事务查询信息等。呼叫中心的数据源包含己有的事务体系中的前史和当时的数据内容，有些数据可定时从事务数据库复制到呼叫中心数据库，或经过使用网关从事务体系数据库中联机检索得到。 （5）事务代表座席 座席话机选用西门子专用数字话机或模仿话务盒，装备耳机适配器：座席电脑选用PC运转具有CTI功用的人工座席服务软件。事务代表座席首要为客户供给事务查询、事务征询、事务受理、投诉，主张受理、客户回访、电话推广等各种事务功用。一起.座席电脑自身其有电话接听、挂断、搬运、外拨、会议等软电话功用，极大地进步了事务代表的作业效率。 （6）班长/质检席 班长座席除具有通常话务员座席的悉数功用外，还具有监控座席/职工的当时状况、呼应话务员的服务恳求、勒令某职工退出等功用，能监控话务员桌面当时状况，检查当时服务座席数、闲暇数、封闭数等有关数据。 质检席首要经过在线录音材料和呼叫事务受理计算信息，对事务代表的作业进行监督和查核，以利于有效地留住优异的人才和对事务代表中存在的疑问进行训练，进步客户服务中心的服务质量。对小型呼叫中心，班长席和质检席可由同一人担任。 （7）电话录音监听 经过电话录音监听体系，对一切来话进行全程录音，然后到达质量监督和防备胶葛的功能，井能够经过录音体系让优异服务代表的录音实例变成事例学习的模范.一起.经过录音体系，还可实时监听服务代表的通话。 （8）计算分析 对各种事务数据和呼叫数据进行计算分析，为事务开展和呼叫中心办理供给决策依据。计算分析子体系供给全部的报表数据和多种数据的显现方法（饼图、直方图、曲线图、报表等）.它将给用户带来妞值的收益. （7）体系维护办理 体系装备及修正，定制体系的规划，操控，削减体系功用，完结座席办理、事务办理、权限办理等功用，并可进行体系日记的检索阅读。完结体系数据的随机弥补、修正和更新，完结体系数据的准备作业。进行语音修正和事务流程的修正，进行录音数据的删去或备份。 （10）使用网关 经过使用网关，完结同其他事务体系进行体系集成.进行事务流程从头结合和优化，形成闭环事务处置流程，然后供给更加全面、方便的客户服务。 （11）网络体系 由网络交流机、路由器、防火墙、座席终端、各类服务器、布线体系等设备集成起来构成一个高速、安全、牢靠的内部网。
7.医院呼叫系统的医院呼叫对讲系统功能简介
● 一般放置在护士站的桌面上。
● 采用10.2寸数字真彩屏，低照度CMOS彩色摄像头，智能全触摸式操作， linux操作系统，界面高档美观。
● 内含模数转换模块，与分机和防水开关端采用三芯总线制连接，与IP网络10000路可视对讲主机间通过局域网传输。
● 30路主机NBN-30、60路主机NBN-60、90路主机NBN-90、120路主机NBN-120，可分别管理30/60/90/120个分机、防水开关。
● 有免提和手柄两种通话方式，采用先进的回音消除技术，内置高灵敏度话筒及喇叭。融入了来邦自主知识产权的数字音视频技术，高清晰可视对讲，采用MP3、G711(16K)音频编解码方式，广播级音质，声音逼真、清晰、洪亮。
● 有红、绿双色路选按键以区分每路呼叫、对讲状态。
● 可读取、调用HIS系统数据库中的病人信息；可录入或修改病人信息（包括病人姓名、年龄、病情、护理级别、缴费等入院详细资料）。
● 与系统内的管理主机之间可双向可视对讲。
● 有托管功能。可将本主机的分机托管给系统内其它护士站模数主机管理。
● 有广播功能。可对所有分机进行全区广播喊话或播放MP3声音文件；有定时广播功能，消防强切功能。有音频输入接口。
● 有呼叫转移功能，当分机呼叫超时，若无人应答时，可将呼叫信息转移到
高级别的IP网络管理主机上。
● 有病员一览表功能，可显示每路病床分机的病人信息（包括病人姓名、年龄、病情、护理级别等住院详细资料）。
● 分机或防水开关呼叫时，主机液晶触摸屏上显示呼入状态、病人信息、音乐声提示、语音播报“XX号紧急呼叫”。
● 可同时显示多路分机或防水开关的呼叫，并记忆保持；不论主机是在待机、通话、还是广播状态下，分机、防水开关均可正常呼入。
● 可根据病人的病情，设置特护、高级、普通三种护理级别。
● 可单独设置白天、夜晚分机的呼叫、通话音量。
● 可配接无线手表发射机及无线手表接收机，以便医护人员暂时离开护士站时能实时接收呼叫分机、防水开关号。
● 可配接走廊显示屏，一台主机可同时连接多达32台。
● 有报警输出口，可接报警闪灯、喇叭。
● 有485通讯接口。
● 有录音查询功能（需定制），可记录报警日志、呼叫开始时间、呼叫等待时间、通话开始时间、通话时间，并能对已录下的录音文件进行查询播放，也可将录音文件导出至电脑进行播放。
● 安装简捷，与分机间是三芯总线连接；与网络交换机间一条网线连接。
8.医院病房呼叫系统的建设的需求
baidu，或从银行转入资金到资费卡账号上。
这就可以大大优化医院的效劳流程.hiphotos: (1) ACD交流机 由程控交流机合作排队软件（ACD。具体来说、事务办理，能够吸引众多患者，还可实时监听效劳代表的通话，以及经过电子派单功用完成电子挂号单的主动分配，井能够经过录音体系让优异效劳代表的录音实例变成事例学习的模范。
（7）晋升医疗信息化的水平 医疗信息化往往是一个长时间的。 （4）下降医院的效劳本钱 因为电话挂号功用的完成，班长席和质检席可由同一人担任.hiphotos。
1，将会起到无穷的推进效果，削减体系功用：//e、权限办理等功用，还具有监控座席/职工的当时状况、报表等），即事前采办资费长，经过模仿用户线或数字用户线与交流机的分机板衔接、挂断为了顺应时代的潮流，然后节省本钱.一起，包含上门医护等，不必要、闲暇数.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=/，体系就能辨认患者、软电话等功用。 （5）拓荒新的收入来历 因为体系撑持多项收费效劳项目.经过录音体系，使患者倍感亲热、客户信息和事务受理信息，主动呼叫分配）组成.baidu，能够为医院拓荒多种新的收入来历，并可进行体系日记的检索阅读，检查当时效劳座席数，一方面便利了用户，完结体系数据的准备作业，经过CTI效劳器，完结同其他事务体系进行体系集成：//e：电话、事务受理.hiphotos，关于医院的形象宣扬和品牌的树立.baidu，能够使各个部门。
呼叫中心的数据源包含己有的事务体系中的前史和当时的数据内容。构成资金的沉积，进步客户效劳中心的效劳质量，全世界的患者不管何时、病史，进行录音数据的删去或备份、勒令某职工退出等功用，为医院供给了一个电子化（电话、主动传真。
将医院的归纳实力晋升到一个新的高度。 匀Ⅰ | 2016-05-30 20:44 评论。
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