1.我是学国际贸易的现在在卖手机的地方实习毕业论文应该怎么样
毕业论文的写作要求、流程与写作技巧广义来说,凡属论述科学技术内容的作品,都称作科学著述,如原始论著(论文)、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等。
但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。 其它的当然也很重要,但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。
下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。
主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验,是论文写作道德和书写内容的规范问题。论文写作的要求下面按论文的结构顺序依次叙述。
(一)论文——题目科学论文都有题目,不能“无题”。论文题目一般20字左右。
题目大小应与内容符合,尽量不设副题,不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气,不用惊叹号或问号,也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。
(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。 主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。
严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人,应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上,那就应该以贡献大小依次排列。
论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者,也可以一般致谢。
行政领导人一般不署名。(三)论文——引言 是论文引人入胜之言,很重要,要写好。
一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。
要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。
(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格,写出实验方法、指标、判断标准等,写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。
(五)论文——实验结果 应高度归纳,精心分析,合乎逻辑地铺述。 应该去粗取精,去伪存真,但不能因不符合自己的意图而主观取舍,更不能弄虚作假。
只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因,不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。
废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃,不能只废弃不合己意者。实验结果的整理应紧扣主题,删繁就简,有些数据不一定适合于这一篇论文,可留作它用,不要硬行拼凑到一篇论文中。
论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图,可以不用图表的最好不要用图表,以免多占篇幅,增加排版困难。
文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代,不要随意丢弃。
(六)论文——讨论 是论文中比较重要,也是比较难写的一部分。应统观全局,抓住主要的有争议问题,从感性认识提高到理性认识进行论说。
要对实验结果作出分析、推理,而不要重复叙述实验结果。 应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论,表明自己的观点,尤其不应回避相对立的观点。
论文的讨论中可以提出假设,提出本题的发展设想,但分寸应该恰当,不能写成“科幻”或“畅想”。(七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果,写出确凿的结论。
论文的文字应简洁,可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。
(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉,便于查找,同时也是尊重前人劳动,对自己的工作有准确的定位。
因此这里既有技术问题,也有科学道德问题。一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。
如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。 一切粗心大意,不查文献;故意不引,自鸣创新;贬低别人,抬高自己;避重就轻,故作姿态的做法都是错误的。
而这种现象现在在很多论文中还是时有所见的,这应该看成是利研工作者的大忌。其中,不查文献、漏掉重要文献、故意不引别人文献或有意贬损别人工作等错误是比较明显、容易发现的。
有些做法则比较隐蔽,如将该引在引言中的,把它引到讨论中。这就将原本是你论文的基础或先导,放到和你论文平起平坐的位置。
又如 科研工作总是逐渐深人发展的,你的工作总是在前人工作基石出上发展起来做成的。正确的写法应是,某年某人对本题做出了什么结果,某年某人在这基础上又做出了什么结果,现在我在他们基础上完成了这一研究。
这是实事求是的态度,这样表述丝毫无损于你的贡献。有些论文作者却不这样表述,而是说,某年某人做过本题没有做成,某年某人又做过本题仍没有做成,现在我做成了。
这就不是实事求是的态度。这样有时可以糊。
2.急求手机销售心得之类的论文,多多益善
手机销售心得(转)[size=3]**市场手机销售心得时光匆匆,转眼间已经离开**市场10天有余了。
回首**市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说:“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。
我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。
所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。
以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。
5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。
其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。
平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做**赔了多少,**听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。
效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。
一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。
我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。
终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。在促销员招聘方面我也是长了见识的。
**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮助她销售我品牌。
她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。
另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。
为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。
看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。
事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。
**是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。
经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。
他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。
另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。
有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。
后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:“你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。
你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。
运筹帷幄之中,决胜千里之外。在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。
**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。
办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。
我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。
两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了! 整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。
现在这些我都拿得起也放得下。[/size]。
3.谁能给发篇关于手机零售的论文
市场手机销售心得 时光匆匆,转眼间已经离开**市场10天有余了。
回首**市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说:“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。
我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面: 我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。
所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。
以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。
5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。
其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。
平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做**赔了多少,**听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。
效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?! 通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。
一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。
我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。
终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。 在促销员招聘方面我也是长了见识的。
**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮助她销售我品牌。
她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。
另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。
为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。 在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。
看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。
事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。 在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。
**是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。
经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。
他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。
另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。
有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。 外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。
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**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。
办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。
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两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣! 那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了! 整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。
现在这些我都拿得起也放得下。
4.我国市场手机营销渠道的研究毕业论文资料求毕业论文资料谢谢帮忙
1。
渠道成员众多、结构复杂 手机体积虽小,单位价值却相对较高。由于资金上的限制,没有哪家中间商能够垄断全部手机的分销,需要数量众多的中间商来共同分担手机的流通。
与其他行业不同,手机营销渠道内的上下游成员关系是以产品型号为核心。 厂商推出不同款式的产品,就有可能建立不同的营销渠道。
数量众多的手机品牌系列下又有数量更为众多的型号,甚至某些畅销机型还要按颜色来选择代理商。正因如此,手机营销渠道无论是长度结构还是宽度结构,都较其他行业更为庞大,成员数量更为众多。
中间商的分销能力越强,越会选择更多品牌的型号来经销。 而制造商为了不受强势中间商控制,也会积极培育新的代理商。
中间商在试图向零售领域渗透,而实力强大的零售商通过包销个别机型又部分替代了中间商。所以手机行业的营销渠道结构错综复杂。
2。渠道内部成员关系不稳定 由于手机的分销是以产品型号为核心,一款手机的生命周期结束,围绕这款型号建立起的营销渠道也随之解散。
另外手机市场的可预测性不高,中间商中途退出的情况也比较常见。手机行业内长期、固定的紧密型伙伴关系为数不多。
手机体积小,便于运输,致使窜货现象频繁发生。制造商精心制定的价格体系受到干扰,中间商的利益得不到充分保障,原有的地区代理或者独家经销等关系很容易被破坏。
手机行业渠道成员关系的不稳定特性,非常容易引起渠道内的横向、纵向冲突。积极正面的冲突可以优化渠道的结构,而像窜货一类的扰乱市场的行为,不仅影响手机制造商的渠道战略,而且会损害各级中间商的利益,从而破坏原有的正常渠道结构。
3。 通信运营商作用明显 通信运营商作为手机营销渠道中的特殊渠道成员,其服务对于手机的销售起着举足轻重的作用。
因为手机不是完整的消费品,它要和运营商的服务结合起来才能使用。手机制造商生产产品要考虑是否与运营商提供的服务相契合,要尽可能支持运营商推出的各项功能。
中间商也要和运营商保持良好关系,从运营商搜集到的信息可以帮助其提高分销手机的效率。零售商也在积极和运营商靠拢,得到运营商的认证,可以提高其零售的可信度,运营商提供的手机卡也会给零售商带来利润。
消费者最为关注运营商的通信服务,包括基本的通话服务以及多种多样的增值服务。 而且由于运营商之间的激烈竞争,为扩大各自的用户数量,运营商甚至通过定制手机、集中采购来进行捆绑销售。
这给其他众多零售商带来了威胁,却给手机制造商和分销商提供了机会,而消费者也会在这种促销活动下得到具体的实惠。可见通信运营商的每一步举措都有可能对手机营销渠道内的其他成员造成影响,这在其他行业是比较少见的。
4。二、三级中间商领域进出壁垒较低 手机几乎已成为我们日常工作、生活的必需品。
人们对各种手机的功能、特性无需费力就可以轻松掌握,所以如果试图进入手机分销领域,技术不是障碍;作为低级别的中间商,也不用占用过多的资金,资金周转相对较快,如果能拿到比较理想的手机型号,分销起来会更为顺畅。 同样,下游中间商领域退出壁垒也比较低。
手机的交易一般都是现款方式,即使有账期,时间也相对较短。因而,只要尽快清理手中的库存,或者干脆将经销权直接转让给其他中间商,就可以自动退出该行业。
5.做社会实践报告(主要是卖手机)的幻灯片要有什么内容,谁能提供一
给你一个范本,自己再修修改改就可以了。
实习目的:通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。 实习时间: 实习地点:XX电脑城 总结报告: 为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位:明华电脑城。
明华电脑城位于保定商业中心:紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。
明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻,更加使明华电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。
身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。 自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。
第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。
把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。
有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。
同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠沪定高剐薨溉胳税供粳道。
我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。
由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如 IPOD的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3,“苹果”新品牌,因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。
当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。
并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。
心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。
这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。
有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。
其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信。
6.求一篇关于销售方面的毕业实践报告
又是一个阳光明媚的夏天,对于很多的人来说出外观光旅游的时候了,但我却选择在这个假日做一些有意义的事情,经过朋友的介绍,于 月 日我来到了 市 商店进行实习,然后店经理给我公司以及店里面的销售手机等情况,就安排我到现场观看,开始的时候我有点失望,好象不太适合我所学的专业类型,后来我才发现它和我所学的专业有着相关的关系,经过了一个月的实习我慢慢的了解如何卖手机以及服务等方面. 一 在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通得好,这门技术是需要长期的练习,以前没有此类的经验,使我与别人对话时不会应变,迅捷公司是一个专卖手机的商场,在市里面有很多的分店,做为一个手机推销员,当今社会,招聘会上总是写着“有经验者优先”,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。
假期,也就成了我们唯一可以去参加社会实践的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,我选择在着家店里做一个推销员。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于手机的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于手机的网页。
虽说平时也对手机也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。手机的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。
7月20日, 我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,我住的地方跟店门面不远,但为了不迟到,7点40 多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。
等了会,老板才来开门,这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝,老板先让我们在一旁看她做生意。 8点10分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手机的。
他在柜台里看了看,指了指其中一部,“这个拿来看看。”老板就把那部手机拿出来给他。
他试了试性能,问道:“多少?”“700。”老板说。
“太贵了。”他摇摇头。
“那你说吧,多少。”老板说。
他放下手机,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。
老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。
将近9点的时候,我们大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫我们试试看。
等了会,来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买什么,小灵通还是手机?”我问道。
“小灵通。”那个姑娘说。
“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排小灵通说,“这些是二手的,这些是全新的,那几只的是要烧号的,这里的是插卡的。”
她指指柜台下的一款说:“这个,拿上来让我看看。”我便拿上去了。
“这个是二手的,插卡的。”我解释着。
她男朋友就把小灵通检查了下,“怎么这里是拆开来过的?”“不是,这里是因为要换这个按键,所以……”没等我说完,那两个人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来…… 在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。
我早已被饿得头昏眼花, “无情”地丢下同事一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。
饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心。
十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。 我在同事的帮助下,终于做成了一笔生意,同事说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。
下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。
老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。
二 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进。
7.我在写一篇论文,关于中国手机市场的现状
近几年来,中国手机市场取得了非凡的业绩,手机普及率快速提高,市场竞争格局发生了深刻的变革。
手机用户数快速增长用户数超过了固定电话用户数 信息产业部统计显示,截止2003年10月底, 全国固定电话用户数达到2.55139亿户,手机用户数达到2.56938亿户,普及率为19.5%。我国手机用户从发展之初到1000万户,用了10年时间;从1000万户到1亿户,仅用了4年的时间。
近年来,我国手机用户数一直保持了每月500万左右的高增长。 手机消费走向普及区域差异造就市场空间 从统计结果来看,截止2003年10月底,我国手机普及率达到19.5%。
在区域普及率上,2003年6月底的数据显示,北京72.12%,上海62.01%,广东45.9%,浙江35.46%,天津35.19%,其他地区低于30%。明显的区域差异性,与我国经济的发展形成正相关关系,我们可以预见,三四级市场尤其是中西部地区,市场发展空间巨大。
竞争格局深刻变革国产手机异军突起 1999年以前,中国手机市场为国外品牌所垄断,摩托罗拉、诺基亚、爱立信三足鼎立,占据95%的份额。在手机生产牌照和入网许可证等进入壁垒的保护下,国内手机企业凭借产品设计、成本优势和渠道终端,迅速扩张市场份额。
波导、TCL、康佳、夏新等国产品牌的迅速崛起,改变了中国手机市场传统的垄断格局。 中国手机市场发展的问题思考 在中国手机市场快速发展的同时,手机企业的核心竞争力问题,企业的利润增长点问题,以及供求矛盾问题成为制约中国手机产业健康持续发展的关键因素,以下几个方面需要引起我们的高度重视。
散件进口激增上游攻略急待开展 应该说,机型设计、渠道终端和成本低廉是国产手机竞争制胜的关键因素。但是,一个不容忽视的事实是,国产手机大量依赖进口成套散件组装。
就是在机型设计方面,绝大多数国产手机机型来源于模仿,甚至是直接由日本、韩国等设计公司完成。在散件上依赖进口,在设计上没有开发优势,必然影响到国内手机产业链上游企业的发展,必然影响到国内企业的品牌信誉,必然影响到国产手机产品的质量,最终影响到中国手机产业的健康发展。
因此,本地化配套率提高以及国产企业上游攻略的开展,成为中国手机产业发展的当务之急。 市场膨胀急剧 售后服务压力过大 CCID调查显示,用户对于手机的维修效果、维修费用和维修方便性的重要度评分分别为94.2分、92.6分和88.8分,而对于这几项指标的满意度评分仅为68.6分、64.7分和64.9分,这意味着用户的要求和手机服务的现状之间还存在着蛮大的差距。
其根本原因在于手机产品市场急剧膨胀与售后服务体系的相对滞后之间的矛盾关系。主要因为国内外企业对中国市场的有效培养,加速了中国手机需求的快速成长。
企业尤其是缺乏核心技术,以散件组装为主的企业为代表,为了提高市场份额,抢夺利润,不得不投入更多的精力开发多样化的产品,开拓多种分销渠道,将多样化的产品提供给客户。在这个过程中,就造成三种客户满意度隐患:一是产品质量得不到保障,增加了服务的需求和服务的压力;二是过多的精力耗费在产品开发和销售上,导致售后服务投资不足,体系不健全,内容不完善,三是为“平均'顾客设计产品,而非大规模量身定制技术的滞后,造成资源的浪费和客户的损失。
产品更新加速 企业市场利润缩水 我国手机产业经过近几年来的高速发展,生产规模不断扩大,技术创新能力不断提高,产品更新换代周期不断缩短。国内外手机品牌为了能在中国市场上占据一席之地,纷纷通过采用新技术,增强手机功能、改变手机外观、缩短新品开发周期。
与此同时,我们的调查发现,78.9%的手机服务寿命在24个月以内,更换手机的主要原因在于追求时尚、享用新的服务和功能。 手机使用寿命的缩短,给予我们两个信号,一是:手机已经成为大众消费品,不是奢侈品或投资品,更新速度加快了。
二是手机更新更多的是追求时尚、服务和功能。手机的大众化不仅标志着市场销量的大幅度提升,也标志着产品的利润要不断下降。
因为:“信息不对称”和“产品稀缺性”的淡化必然带来客户侃价能力的提升。此外,客户需求转向时尚、服务:和功能,意味着手机企业要积极寻找下一个利润增长点,也意味着新的替代品或新进入者的出现。
(当代通信)。
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