众文网1.我国商业银行市场营销策略（论文,有的帮帮忙）
市场营销是商业银行永恒的主题。要在真正转变营销观念的基础上，切实改进营销策略，才能不断开创营销工作的新局面。本文重点对如何改进农业银行营销策略，谈几点看法。
一、从长远发展出发，实施战略化营销
当前，随着农业银行扁平化改革的到位，经营层次的上移，省、市分行要在建立健全产业、行业、同业分析制度的基础上，研究建立区域发展战略，确定中远期营销目标。以此为导向，拓展高端客户，优化资源配置。否则，如果战略上失误了，战术也就无所谓对错。
二、从客户需求出发，深化客户关系营销
培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系管理摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准。特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实“一揽子”整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念，建立经常性的客户满意度测试机制，不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、从整合内部营销资源出发，实施全员营销
商业银行最核心的职能是营销职能。整合内部各种资源，搭建营销平台，实施全员营销，是促进营销目标实现的关键。一方面，要以管理者为主导，领导率先垂范，带动全员参与。我们强调各级行行长和分管行长绩效工资要与营销成果挂钩分配，就是为了推动这项工作。另一方面，要强化部门间的横向联动，形成内部合力。正如惠普公司服务的“217”模式提出的：“如果你不是直接为客户服务的人，那你就要为直接为客户服务的人提供服务。”这与我们要求的“前台为客户服务，后台为前台服务”的观念是吻合的。这一点做得还不够好，后台为前台服务的评价考核机制还没有建立起来，必须认真研究解决。
四、要紧跟同业竞争先进潮流，积极推进素质化营销
素质化营销代表着现代营销的新方向，营销人员（客户经理）是实施素质营销的主体。因此，全面提高客户经理素质，是我行面临的一个亟待解决的问题。西方营销理论提出了优秀营销人员应该具备“3H+1F”的素质，即学者的头，要有智慧；艺术家的心，要有独特视角；技术家的手，要有高技能；劳动者的脚，要有脚踏实地的敬业精神。这些要求虽然很高，不可能一步做到。但是，必须把这些要求作为努力方向，认真抓好客户经理的素质培训，为推进素质营销逐步创造条件。
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网上银行业务市场营销策略研究 摘要3-4 Abstract 4-8 1 绪论 8-12 1.1 选题背景 8-9 1.2 电子银行体系的界定 9 1.3 论文研究意义 9 1.4 研究内容及方法 9-11 1.5 论文框架 11-12 2 电子银行的起源和发展 12-18 2.1 电子商务相关概念的界定 12-15 2.1.1 电子商务 12 2.1.2 电子商务的起源及发展 12-13 2.1.3 电子商务的网络组织形式 13 2.1.4 网上支付 13-14 2.1.5 电子帐户 14 2.1.6 电子商务环境中的支付分析 14-15 2.2 电子银行相关概念的界定 15-16 2.3 电子银行业务的技术基础 16-18 3 网上银行业务市场营销的相关理论知识 18-25 3.1 目标营销理论 18-20 3.1.1 市场细分理论 18-19 3.1.2 目标市场的选择 19-20 3.1.3 市场定位理论 20 3.2 产品生命周期理论 20-22 3.3 整合营销理论（4C营销） 22-23 3.4 数据库营销理论 23-25 4 网上银行业务发展概况 25-36 4.1 网上银行发展简介 25-27 4.1.1 国外发展现状 25 4.1.2 国内发展现状 25-26 4.1.3 未来发展趋势 26-27 4.2 农业银行网上银行发展历程 27-29 4.2.1 农业银行简介 27-28 4.2.2 农业银行网上银行发展阶段 28-29 4.3 农业银行电子银行业务的发展规划 29 4.4 农业银行网上银行系统框架 29-30 4.5 农业银行网上银行交易处理流程 30 4.6 农业银行网上银行业务体系 30-31 4.7 农业银行网上银行安全体系及风险管理 31-33 4.7.1 网上银行安全体系 31 4.7.2 网上银行风险及风险管理 31 4.7.3 网上银行风险管理的主要内容 31-33 4.7.4 农业银行网上银行系统风险控制 33 4.7.5 农业银行网上银行风险监管体系 33 4.8 网上银行风险管理对市场营销的重要作用 33-34 4.9 网上银行营销的意义及特点 34-36 5 扬州农行网上银行业务营销方案研究 36-60 5.1 扬州农行简介 36-37 5.2 扬州农行网上银行业务发展现状 37-39 5.2.1 扬州农行网上银行工作基本情况（含组织机构设置） 37-39 5.2.2 扬州农行网上银行营销现状描述 39 5.3 扬州农行网上银行营销现状评价 39-40 5.4 扬州农行网上银行业务发展分析 40-48 5.4.1 运用SWOT方法分析农行的环境特征 40-45 5.4.2 运用业务组合方法分析农行的经营特征 45-47 5.4.3 运用五力竞争模型分析农行的行业特征 47-48 5.5 扬州农行电子银行市场营销方案的研究和选择 48-60 5.5.1 营销方案设计的目标和原则 48-49 5.5.2 建立市场营销综合管理模型 49 5.5.3 网上银行营销方案 49-60
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3.求关于我国商业银行的市场营销策略研究的论文
我国商业银行的市场营销策略研究 摘要：随着营销理论的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略的形成，市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要，我国的商业银行市场营销观念存在片面性，营销组织体系不尽完善，产品定价策略经验不足，营销策略单一四方面不足，需从营销组织管理，产品策略，定价策略等方面改变现在的营销现状，以不变应万变，发挥作用，在激烈的竞争中立于不败之地。
关键词：市场营销，应用，现状 伴随着世界经济金融一体化进程的加快，特别是我国金融市场开放后外资银行逐步登陆国内市场，我国银行业面对严峻的挑战和新一轮的发展机遇，加强市场营销已经成为我国商业银行经营管理的重要组成部分，国内各商业银行应如何从自身实际出发，采取怎样的市场营销策略，以在激烈的市场竞争中立于不败之地，笔者将结合国内外同业对上述问题作如下探讨。 所谓商业银行市场营销指商业银行以金融市场为导向，利用资金的资源优势，通过营销手段组合，以可赢利的金融产品和服务满足客户的需要，从而实现商业银行经营目标的一种管理活动。
商业银行的市场营销目标是全方位拓展业务，提高金融产品和金融服务的市场占有率，不断增加和扩大服务范围，保持可持续发展，实现赢利最大化，风险最小化。 一、我国商业银行开展市场营销的必要性和重要作用 1.开展市场营销是商业银行面对激烈竞争的需要，有利于商业银行快速适应经营环境的变化，及时把握市场机会，提高核心竞争力，随着我国加入世贸组织，外资银行大举登陆国内金融市场，中外银行在基本相似的业务领域进行的市场竞争几乎达到白热化，面对竞争态势，我国商业银行必须根据形势变化及时调整营销方式和方法，通过市场分析和目标市场定位，准确把握有利的市场发展机会，在竞争中确立自己的优势，当前，市场营销已成为我国商业银行求得生存，提高核心竞争力，实现可持续发展的必然选择和强大动力。
2.开展市场营销有利于商业银行在公众心目中树立良好形象，提高自身综合实力，银行从最初的货币兑换发展到现在的金融百货公司，其管理理念，产品服务，机制体制无不经历变革与创新，面对当前的市场竞争环境和提高整体竞争力的新形势，新要求，我国商业银行只有强化市场营销，加快在组织体系，机制，管理，技术，产品服务等方面的变革与创新，充分调动一切积极因素，树立新型，具有整体竞争力的银行形象，才能应对具有良好“口碑”的外资银行的冲击，求得生存和发展，长期以来，我国银行的经济地位相对优越，习惯了坐等客户上门，办事效率不高，当前经营环境发生了深刻的变化，银行业务已经由卖方市场转化为买方市场，这使得国内各商业银行必须积极运用各种营销手段，通过优质的营销服务以及广告宣传，公共宣传等促销活动的开展，在社会公众心目中树立良好的形象，取得社会公众的信赖和好感，这种信赖感将是客户选择银行的基础，它必将成为其他银行无法仿效的长期的发展动力。 3.开展市场营销是满足客户需求的需要，有利于商业银行调整客户结构，稳定客户关系，提高赢利能力，商业银行和客户是互为依存的关系，满足客户的需求是商业银行存在的基本条件，随着经济的发展，客户对银行服务和产品的需要都日益多样化，由于受各银行提供的产品和服务“同质性”的影响，客户对银行的选择性增强，这就要求我国商业银行的市场营销工作要高度重视市场分析和客户评价，明确客户市场定位，明确产品市场定位，不断丰富优质客户群体，通过创新业务模式，丰富理财产品等措施，增强服务技能，以满足客户的差异化需求，提高可持续赢利能力。
二、目前我国商业银行市场营销的现状 近年来，我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动，取得了显著成效，但由于我国商业银行的市场营销实践起步较晚，与外资银行相比市场营销策略尚存在一定差距，主要表现在以下几个方面： 1.对市场营销观念的认识还存在片面性 目前，在国内银行业，还有相当一部分员工对市场营销存在片面认识，把营销看做外勤人员的职责，在业务办理过程中经常产生前后台脱节的现象，从而影响银行整体合力的发挥，受存款立行思想的影响，把营销看做是吸收存款，把营销简单地理解为花钱做广告宣传，对内营销采用的是设额度，定指标，派任务，搞评比等等，类似错误的思想和做法，应该是当前商业银行营销策略整体水平不高的一个重要原因。 2.营销组织体系不尽完善 组织机构是市场营销活动的载体，建立完善的营销组织体系是市场营销策略有效发挥作用的前提条件，外资银行大都按照不同的客户群设置部门和客户经理，负责分类营销，在产品开发上，也是根据市场需求和客户信息设计产品，通过成本预期提供报价方案并通过客户经理推销给客户，客户经理和产品经理的职能相互依存，相互制约，构成了市场营销组织的两条主线，而我国商业银行还停留在纵向直线管理的方式，管理和监督讲求上下对口，在对外提供服务时，多个部门对外，缺乏系统一致的服务标准，服务效率低，服务能力不能满足客户的需求，制约了市场营。
4.毕业论文答辩时：我国国有商业银行市场营销老师一般会问什么问题
一、我国国有商业银行市场营销老师一般会问什么问题，主要是根据你的论文来问，你的论据，主要的观点，对国有商业银行市场营销的分析情况等。
浅谈加入WTO后国有商业银行的市场营销 关键字：国有商业银行，市场，营销 加入WTO后，国内金融市场正逐步对外开放，中外资银行之间、中资银行之间的竞争更加激烈，国内银行业务市场将被重新分割，客 户被重新组合。虽然国有商业银行近年来不断推进商业化进程，但与 现代规范化的商业银行相比，在营销体制、业务创新等方面还存在较 大的差距，国有商业银行的业务经营将面临巨大的挑战。
为了应对加 入WTO的冲击，国有商业银行应及时更新营销观念，积极进行市场营 销创新，调整客户结构和市场结构，增强市场竞争能力。 一、加入WTO对国有商业银行市场营销的影响 1、加入WTO将改变国有商业银行市场营销的环境。
加入WTO后，我国经济将与国内市场将逐步对外开放，全方位对 外开放，生存环境的变化使国有商业银行传统的营销模式已不适应生 存环境的巨大变化，市场经济的快速变革客观上要求国有商业银行加 大市场营销的力度。 2、加入WTO后外资银行强大的竞争力逼迫国有商业银行强化市场 营销。
加入WTO后，按照约定的时间表，我国正在加快国内金融市场开 放的进程，扩大外资银行设立分支机构的地域，开放人民币同业市场。目前，国有商业银行在营销理念、营销手段、营销机制、产品创新、电子化水平等方面还不适应国际金融市场的竞争，而外资银行具有遍 布全球的网络、雄厚的资金实力、丰富的市场营销经验，在长期的竞 争中形成了较强的营销优势，新技术投入和应用水平也达到相当高的 水平，这将对国有商业银行的业务形成较大的竞争压力。
加入WTO后 外资银行的竞争压力逼迫国有商业银行加快市场营销改革的步伐。 3、商业银行自身的改革和发展对市场营销工作提出了内在要求。
在过去的几年中，国有商业银行不断推进各项改革，经营效益和 资产质量明显提高。但是，国有商业银行经营管理状况与外在经济环 境变革的要求相比，改革步履还相对滞后，原有体制的许多问题、弊 病、矛盾在目前的体制下仍然存在。
加快改革和发展成为今后国有商 业银行各项工作的第一要务，而要想加快发展步伐，就必须加大市场 营销力度，优化和调整客户结构，争取更大的市场份额，为改革和发 展创造良好的外部环境。 二、国有商业银行市场营销存在的主要问题 （一）营销理念的缺位。
国有商业银行还没有从根本上真正树立 “以市场为导向、以客户为中心”的营销理念，专业银行体制下的“ 管理客户”、“坐门等客”的观念仍然存在。在实际营销工作中，则 表现为以市场为中心的营销体制还不健全，以客户为中心的服务体系 尚不完善，银行与客户之间还没有建立平等互利的合作关系，营销考 核中只注重量化指标的完成，而忽略了提升客户价值、保持长期的业 务合作关系。
（二）金融产品的创新、推广力度不够。主要表现为：一是金融 产品的宣传、营销力度不够，许多已推出的金融产品并不为广大客户 所熟悉；二是不能根据客户的需求进行金融产品的创新，特别是不能 进行超前创新；三是没有形成产品创新的激励机制，产品创新与创新 者的自身利益联系不密切；四是产品创新的审批机制过于繁琐，致使 “新产品”逐步成为“一般产品”。
上述问题的存在，使国有商业银 行金融产品的“雷同”现象较为严重，没有形成自身的“品牌产品” 和“特色产品”。 （三）营销机制尚不健全。
主要表现为：一是营销层次较低，难 以满足一些大客户的需求，目前国有商业银行仍然是“三级管理、一 级营销”，对于一些系统性客户、跨区域的集团性客户的金融需求难 以满足；二是没有建立与市场营销相匹配的资源配置机制，人力、财 力、科技等方面的支持力度不够；三是考核机制与市场营销的客观要 求不相适应，重量化指标和当期指标的考核，轻非量化指标及长期业 务合作，考核机制的不合理使市场营销中的短期行为较为严重；四是 银行内部业务操作缺乏效率，基层业务营销人员的自主权较小。 （四）营销渠道单一。
主要表现为：一是忽略了银行与客户的双 向沟通，没有根据客户的需求进行营销策划和宣传；二是没有根据金 融资源的分布情况来合理设置营业机构，营业机构的业务操作性较强，而市场营销的功能不足；三是运用高科技手段进行营销的力度不够，难以适应科技迅速发展的时代要求；四是综合营销手段运用不够，对 公司客户进入多以信贷为杠杆，对以结算、中间业务为主要需求的客 户则缺少有效的营销手段。 （五）营销队伍的建设有待于进一步加强。
主要表现为：一是营 销人员的数量不足，综合柜员、管理人员及后勤人员过多；二是营销 人员的综合素质不适应营销工作的需要，人际关系的协调能力、产品 组合及一揽子服务能力、新产品的应用能力较差；三是需加强营销人 员的职业道德建设，防范市场营销中的道德风险。 三、加强国有商业银行市场营销的对策 （一）转变营销观念，面向市场，面向客户，形成独具特色的银 行“营销文化”。
营销观念的转变，就是要。
5.关于中信银行营销策略的论文
随着银行存贷利差逐渐缩小，银行业必须寻找新的利润增长点，前景广阔的零售业务无疑是商业银行的首选。而且，庞大并在持续增长的个人金融资产，为我国金融发展零售业务提供了雄厚的物质基础，构成了潜在的、持久而旺盛的业务需求。近年来，零售业务已成为世界各大银行的一项主要业务，该业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据着重要位置，并已经成为世界各大商业银行业务领域的重要组成部分与利润增长点。论文在此背景下选择中国股份制商业银行的典型 ——中信银行的零售业务发展情况作为研究背景，通过从各种文献获得的大量资料作为研究基础并结合笔者的实际工作，对中信银行的市场营销战略进行探索。
本文以商业银行零售业务市场营销战略及策略的制定与实施为研究主题，在陈述了市场营销的相关定义、特点和基本内容，叙述了我国零售业务发展的理论背景和现状，指出其存在的问题、制约因素，从内部和外部两个方面系统分析了商业银行零售业务市场营销的驱动因素，并通过比较分析国内外商业发展状况，论述我国商业银行应该如何确定零售业务发展战略，从而制定零售业务的营销策略，从而总结出了可供我国商业银行市场发展借鉴的经验。
论文通过对中信银行在零售业务上的发展、现状、定位等研究和分析的基础上，指出了零售业务对商业银行提高收益、降低风险，增强竞争力等方面所具有的重大战略价值，由此认清了国内商业银行发展零售业务的优势和劣势，确立了发展零售业务的基本营销原则和战略目标。从真正实现以客户为中心的经营策略；产品差异化策略；价格差异化策略；选择有效地分销渠道等四个方面提出了国内商业银行零售业务市场营销的相关策略，并提出通过树立正确的经营观念，对零售业务准确定位和统一规划和管理；转换经营机制，积极研究定价技术；完善零售业务考核体系，建立健全科学的考核机制；完善人才培训机制，加快专业人才培养步伐，加大零售业务的创新，为零售业务发展奠定基础；同时，加强零售业务管理，提高零售业务收入的同时做好零售业务风险防范工作。论文意在促进我国商业银行零售业务的发展，拓展我国商业银行零售业务的营销渠道，提高我国商业银行零售业务的市场竞争力。
全文共分为六个部分：第一部分主要介绍国内外商业银行零售业务的市场营销现状。第二部分介绍了市场营销理论的定义、特点及发展前景。第三部分从中信银行外部环境分析，介绍了中信银的经营环境。第四部分从中信银行的现状入手，阐述了中信银行的核心竞争力及劣势。第五部分结合中信银行零售业务发展的案例，分析了中信银行零售业务的目标市场及潜在市场。第六部分总结出中信银行零售业务市场的营销策略。
我国零售业务还处于初级阶段，研究零售业务的营销策略，有助于指导实际工作，并尽快占领这一新兴市场。零售业务也是扩大内需、刺激消费、培植消费热点的需要，目前居民储蓄存款增长己经出现了过度增长的担忧，研究零售业务，有助于发挥金融机构动员储蓄转向投资的中介功能，实现投资渠道多元化，促进金融体系资源优化和社会资金的运用效率。
本文的主要创新点在于：通过对零售业务的营销战略和策略的研究，提出零售业务营销的新方法、新建议，为我国银行金融工具和金融体制创新提供了思路。
关键词：商业银行 零售业务 营销战略
6.浅谈商业银行的营销策略
1 营销理论的发展إ 1964年，美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称｡这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P（产品-Product；价格-Price；地点-Place；促销-Promotion），从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言｡风行营销界30多年｡إ 1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者（Consumer）､消费者愿意付出的成本（Cost）､购买商品的便利（Convenience）和沟通（Communication）｡4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心｡إ 21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论｡4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚｡它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联（Relativity）､反应 （Reaction）､关系（Relation）和回报（Retribution）｡ 2 4P､4C､4R三种理论的比较分析إ 4P理论从企业出发，以产品策略为基础｡企业决定制造某一产品，制定一个可以弥补成本又能获利的价格，自己掌控营销渠道并进行促销，基于4P的传统营销是一种为内向外的推动模式，倡导的是“消费者请注意”｡主要面向的是无显著差异的消费大众来销售大量制造的规模化产品，注重销售量，采用的营销方式是规模营销｡由于在4P中企业处于主动地位，企业与消费者的沟通是“一对多”的沟通，缺乏互动，难以与客户建立长久合作关系，顾客回头率低｡إ 4C理论的一切活动都要以满足消费者为出发点，以“请注意消费者”为座右铭｡营销模式由4P的由内向外的推动型转为由外向内的拉动型｡由于明确了顾客的需求，4C的营销策略走向细分化，采用差异化营销｡强调与消费者进行平等的“一对一”的沟通，充分听取顾客的意见，满足他们的需求，减少客户流失｡إ 4R理论更明确地立足于消费者，认为顾客需求已从对核心产品､延伸产品等物质需求转变为对购买和使用过程中综合服务的需求｡强调以竞争为导向，要求企业在不断成熟的市场环境和日趋激烈的行业竞争中，冷静分析自己的优劣势，采用整合营销，快速响应市场，在竞争中求发展｡在沟通方面比4C更进了一步，强调“一对一”双向或多向沟通或合作，将客户纳入企业，成为企业一员，参与产品设计生产过程，创造共同价值｡إ 综合来看，4P理论使市场营销理论有了体系感，建立了基本框架，是以后逐步发展的各种营销理论的基础｡其之于市场营销学的地位，就如同凯恩斯主义之于整个经济学的地位，不是不可逾越的，而是可以不断发展的｡4C､4R理论都可看作是对4P的延伸和发展，只是从不同的角度来看待同一个问题｡目前，它们都并不是完善的理论，它们之间的关系不是取代，而是完善､互补､发展的关系｡因此，只有把4P､4C､4R相结合，扬长避短，互补应用，才是企业的长远之策｡ 3 我国商业银行市场营销的现状分析إ 目前，我国金融业已全面对外开放｡面对外资金融机构带来的巨大挑战，与金融创新､金融改革一样，银行营销体系完善与创新已成为银行不得不面对的问题｡如何运用营销策略，扩大客户群体，提高资金利用率，已成为银行首要之举｡我们已经分析了4P､4C､4R的理论，知道4P是营销的基本框架，在此，就运用4P来分析一下我国商业银行营销中存在的问题｡إ （1）产品｡不注重与客户的沟通，咨询业务这一块，无法基于客户需求进行产品创新｡在4P理论中的产品要注重产品的实体､服务､品牌和包装｡银行的金融产品和一般企业的产品有很大的不同｡在产品的使用价值上各个银行的产品的差异性不大，并且由于我国目前的国情，银行完全自主定价的可能性很小，这就意味着各银行间的竞争主要集中在了对产品的相关服务上了｡然而目前我国银行在为客户人性化的服务这块做的很不够｡各银行同质产品过多，真正自主创新的少，多为相互间的复制｡إ （2）价格｡银行所受到的限制约束较多，且又无法真正与客户进行相关沟通｡价格是4P理论中的重要因素，直接对消费者产生作用｡目前各银行的金融产品鲜有人问津，真正卖掉的不多｡我们知道，理财计划无收益率上限，但是不能承诺收益，并且投资品种受管理，货币市场产品只能投货币市场，每只产品都有报备审批，限制颇多｡另外价格是受多重因素影响的，有宏观层面的因素，也有微观客户选择性替代产品的影响｡价格营销的作用在我国银行中并未真正起到作用｡إ （3）渠道｡目前我国银行的分销渠道存在不合理之处｡银行在营销渠道上的设置还是以遍布大街小巷､农村乡镇增设实体网点为主｡国有商业银行是按行政区域设置，由上而下多个层次，这样带来的后果就是管理层多，网点分散，效益低，造成资源浪费，配置不合理｡إ （4）促销｡促销方式较多，但往往形式主义，未人性化考虑客户｡产品的促销方式基本有四种：广告､人员推销､营业推广和公共关系｡目前的银行广告多以“广而告之”为主要目的，能够起到强化提醒说服作用的不多｡在人员推销方面，业务员的素质不高，内容单一，无法与客户有效。
7.商业银行个人理财产品的差异化营销毕业设计论文
2 个人理财产品和个人理财产品的差异化营销策略个人理财产品和差异化营销是本文的两个最主要概念，也是全文的理论基础。
本章将对这两个概念简单的介绍。2.1 个人理财产品2.1.1 个人理财产品的内涵、类型和特点前面我已经对个人理财产品概念进行了界定，商业银行通过向客户推销理财产品，将汇集的资金用于投资，获得的收益（包括损失）按约定的比例在银行和客户之间进行分配。
我国个人理财产品发展到现在有多种类型，根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定，理财计划分为保证理财计划和非保证理财计划两大类；根据投资领域不同的，理财产品大致可分为债券型、信托型、资本市场型、挂钩型及QDII型产品。根据币种不同，理财产品还可以分为人民币理财产品和外币理财产品两大类。
当然还有证券机构把理财产品分为资本管理类和机构化产品类型。相对于股票、债券、国债、存款等投资产品，个人理财产品更具有其吸引投资者的独特魅力，具有自身特点。
与股票和开放式基金相比，风险较少，收益比较确定；与存款相比，它收益较高，往往与同期存款利率为下限；更主要是，商业银行把理财产品跟销售与投资规划、房地产投资、贷款、存款、结算等业务一起向客户提供，更容易满足客户全方位的理财需求，特别符合高收入职业者和富有家庭的需要。这种优势是证券经纪商、保险公司、基金公司等一般的投资公司所不具备的。
2.1.2 我国商业银行个人理财产品的发展现状与国外的理财业务相比，我国商业银行理财业务起步较晚，20世纪90年代中期才出现外币理财产品，2004年开始发展人民币理财产品。2004年7月，光大银行上海分行才开始率先推出人民币理财产品—阳光计划B计划第一期，预期年收益率达2.18%，被认为是人民币理财产品的第一单，此后，各家银行相继纷纷推出人民币理财产品。
根据工商银行2006年发布的消息，2005年末为止，该行的理财资金客户数已经超过187万人，理财总额超过4600亿元人民币。客户人均资产25万元人民币。
相关统计数据显示，2007年，我国各类金融机构共推出近3000个（款）理财产品。推出新品的速度几乎以日均10只计，仅从数量比较来看增幅超过50%。
其中人民币理财产品新增602款，同比增幅高达175%。但当时我国的个人理财产品还在供不应求阶段，谈不上竞争，产品设计大同小异没有差异。
2006年是我国金融市场改革的一年，2007年是我国金融市场风风火火走过的一年，稳定中带有动荡，动荡中蕴含着机会。立足2008，回顾过去，中国人正在以世界领先的速度致富，中国老百姓的理财服务需求日益增强，人均GDP超过2000美元，标志着中国人已进入理财时代。
展望未来，我们个人理财产品的营销市场不仅是卖方的市场，更是买方的市场，在充满利益诱惑的市场中，国内外的竞争对手已经开始摩拳擦掌，一场没有硝烟的战争不知不觉的进行着。此时，我国商业银行不得不清醒认识到自己要面对的不但本土有竞争力的银行，更要面对是在金融改革之后大批进入中国金融市场力图抢占中国个人业务金苹果的有实力的外资银行。
因此，我国商业营销战略转型大势所推！2.2 个人理财产品差异化营销2.2.1 差异化营销的概念管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过，企业的宗旨是存在于企业本身之外的，企业的宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。那么，面对熙来攘往的人群，创造顾客又何从说起呢？从表面看来，企业为顾客提供的只是一样的产品，但是实际上，不同的顾客具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念等，他们市场需求是多样的，于是我们说创造差异就等于创造顾客。
所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的很好形象。于是企业的战略选择、产品质量（包括设计、性能、服务等）、定价、促销、分销渠道乃至于企业形象等都可能成为差异化的内容，任何一点内容的差异，都成为满足相关顾客的关键，任何一点内容的差异，也就那一点要素在该点上实行了垄断。
2.2.2 有“差异”才有“市场”在今天激烈的市场竞争中，不断有企业在更新换代，但是为什么有小企业能稳站脚根，有大企业却无声的消去呢？小企业或弱势企业无非采用了法宝，精而准的产品差异化让他们占有着属于自己的市场份额。储蓄卡、信用卡、金卡白金卡、钻石卡……无论银两多少，如今中国人的钱袋里，最不缺的大概就是银行卡。
但是，来自中国民生银行的消息显示，该行自2005年6月16日正式推出信用卡以来，20多天时间里，发卡量已经突破3万张，日均发行信用卡数量超过1500张。一天1500张信用卡，民生人是怎样让人接受他们的银行卡的？民生银行通过营销的差异化，找到顾客的共鸣，让顾客为自己喜欢的信用卡创作广告语，民生的亲和力博得了民众的好感，当时民生银行信用卡中心总裁杨科是这样表述的：产品的设计定位走差异化道路，形成民生特有的定位特色才。
8.市场营销专业毕业论文 选题
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9.市场营销专业毕业论文 选题
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10.市场营销专业的毕业论文可以写什么题目
山东理工大学管理教学网| 会员登陆 | 会员退出 | 会员注册 | 会员列表 管理视野管理思维课堂同步教学相长教学指导案例集粹资讯链接 当前位置：山东理工大学管理教学网 > 阅读新闻 市场营销专业毕业论文题目时间：2005-12-15 13:54:42 来源：山东理工大学管理教学网 阅读1954次 1 买方市场条件下企业的市场营销2 复杂环境下高技术企业营销风险研究3 供应链管理结构模型的分析与研究4 CRM在汽车营销企业中的开发与应用5 绿色供应链管理及实施策略6 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析7 新经济条件下的我国企业营销创新8 企业营销的战术策略9 提高市场占有率常见的错误及对策10 经济全球化条件下的企业市场营销11 企业绿色营销与我国对外贸易12 我国中小企业提升市场营销能力的战略选择13 市场营销与企业文化14 客户与供应商的战略伙伴关系及其管理15 试论企业营销能力的培育与增强16 我国企业实施整合营销战略的对策17 论生态型企业营销体系及其建立与改造18 论营销渠道模式转型19 论企业的网上病毒性营销策略20 对国有企业物资采购管理的探讨21 浅论市场竞争中的企业市场创新22 构造三维市场营销 形成企业核心竞争力23 合作营销战略研究24 企业与中间商25 论企业信息化过程中的营销创新26 企业绿色营销探析27 高科技企业的网络营销28 企业市场营销组合决策的神经网络模型29 提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理30 我国科技企业营销体制中的观念导向31 营销社会化刍议32 新产品试销评价方法研究33 论中国转型市场中企业营销的预警管理34 网络环境下企业创名牌的营销策略35 论现代企业分销渠道建设36 企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究37 企业营销失灵的原因及对策分析38 供应链管理模式下企业物流的合理化研究39 浅论“知识营销”对企业营销管理的影响40 基于环境管理的企业绿色营销对策41 试论企业营销战略规划42 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题43 供应链管理的战略思想与战略管理44 面对全球竞争的企业营销对策45 论企业营销的市场导向46 “客户顾问制”与营销创新47 供应链管理与企业发展48 21世纪企业营销新理念49 企业的网络营销策略50 浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度51 对当前企业营销问题的点评52 世纪之初我国企业营销存在的问题及对策53 对绿色营销的探讨54 分销网络的有效管理与创新55 用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销56 中小企业应确立营销新观念57 现代市场营销信息系统探讨58 可持续性发展与企业绿色营销59 企业网络营销的策略选择60 企业营销活动的“催化剂”61 供应链企业外部绩效评价子系统研究62 论渠道价值链增值管理对策63 互联网技术与关系营销的实现64 供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径65 跨文化交际中的跨国公司营销策略66 企业营销理念创新的几点思考67 略论采购成本的控制68 供应链中的合作与模式匹配的研究69 论绿色营销对企业发展的重要性70 企业如何面对和参与供应链竞争71 我国企业营销策划的困境及对策72 客户关系管理价值链研究73 客户档案知识的挖掘方法研究74 论市场秩序与企业信用75 项目管理在组织市场调研中的应用初探76 浅析新时期的合作营销关系77 基于电子商务的物资供应管理系统设计78 论网络营销与企业谋略79 论知识经济对企业营销活动的影响80 中国加入WTO后的企业营销对策81 跨国公司进入中国市场的渠道战略82 新经济背景下的企业营销e化83 企业供应链的结构类型研究84 论企业的供应链管理85 供应链管理方案的设计与选择86 试论企业内部控制点的增设在企业材料采购中的作用87 论企业建立顾客导向营销观念88 加强商品审美研究 搞活企业市场营销89 买方市场条件下企业的营销战略和策略分析90 企业市场营销创新是全球化营销的必经之路91 企业虚拟经营的营销战略思考92 网络时代企业营销策略整合93 浅谈买方市场条件下企业营销战略94 现代企业中的服务营销95 企业市场策略常见缺陷分析96 浅谈产品直销的利与弊97 营销道德失范的成因分析98 中国企业实施营销战略的现实意义99 信息传递障碍与营销效率研究100 模仿创新的特性与营销环境分析101 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力102 以客户关系为中心的业务流程重组103 企业现代物流是我国物流产业发展的关键104 销售经理的基本素质105 市场细分和定位技术在后发企业的应用106 信息系统在供应链与物流系统中的战略价值107 “青年文明号”在企业营销战略中的重要作用108 “越区销售”问题的分析及对策109 企业营销如何应对经济全球化110 提高顾客价值意识 增强企业竞争优势111 企业销售管理信息系统的研究与开发112 企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨113 电子商务背景下企业营销模式的创新方向114 影响顾客忠诚度因素探析115 论生产企业对分销渠道成员的管理116 信息化、标准化是供应链管理实施成功的关键117 企业客户关系管理（CRM）的导入与实施118 降低物流成本的方法与策略浅议119 论加强物流管理提高企业绩效120 让客户关系真正成为企业发。
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