众文网1.如何看待亚马逊的发展现状的
亚马逊目前主要占领了北美及欧洲市场，现在已经完全进入澳大利亚市场，全面招商，并且正在努力地进入印度市场，同时在新加坡也采取了一些行动。
先来看看亚马逊、阿里巴巴、腾讯、百度的市值：腾讯： 4600.56亿美元 阿里： 4672.83亿美元 百度： 872.63亿美元 亚马逊：7628.13亿美元 亚马逊的经营国家：美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、日本、中国、印度、墨西哥、澳大利亚、荷兰。业务板块：电商+零售、会员体系、航空公司、云服务 刚开始，亚马逊是一个卖书的网站，现在几乎什么都卖，能想到的基本都能在亚马逊上买得到，而且物流送货、退货等各个环节的服务像是你在海底捞吃火锅一样。
2017年，亚马逊投资137亿美元收购食品零售商全食超市（ Whole Foods Market），直接导致全美其他六家主要食品零售市值一天内蒸发了 120 亿。亚马逊这么一搞，直接导致这些公司开始大量关店、裁员！美国的实体零售市场是一个非常成熟的市场，一直被沃尔玛、梅西等大型连锁百货垄断。
在亚马逊的铁蹄之下依然瑟瑟发抖！而且，亚马逊，最近开始在全美范围内大搞无人零售店：Amazon Go，进店拿东西直接走人！无需扫码！无需结账！ 主要基于亚马逊的Amzon Go 的全息摄像头，从你进店的那一刻，就识别出了你的身份，然后会记录你在店内所拿走的商品，然后通过云服务实现价格核实、网上直接扣款！亚马逊在其开发的国家当中，（除了中国，中国的电商太完善，没给亚马逊什么发展空间）由于亚马逊完善的服务体系和雄厚的资金支持，亚马逊几乎可以说是统治着这些国家的电商和线下零售！会员服务：会员服务与电商紧密结合；.2005年开始进行亚马逊会员体系建设，开始会员服务只提供无限次免费两日达服务，后来亚马逊开始大笔购入电影公司、音乐公司、出版社等版权，会员开始可以免费观看各种电影、电视、购买超低价游戏、音乐、kindle电子书等。从此美国人民的会员基本上就没断过！航空公司：蓝色起源 蓝色起源（Blue Origin）是一家位于美国华盛顿州的私人太空公司，由亚马逊公司创始人杰夫·贝佐斯于2000年创办。
蓝色起源的使命是提高太空旅行的安全性并降低其成本。美国当地时间2018年4月29日，蓝色起源（Blue Origin）太空公司于美国得克萨斯州再次成功发射并回收了“新谢泼德（New Shepard）”亚轨道飞行器。
蓝色起源最快在今年底实现真正将人类送上太空进行游览的计划。通过蓝色起源的太空旅行计划，太空游客可以体验到4分钟左右的失重体验，41分钟的太空飞行，并且可以在太空俯瞰整个地球。
目前的服务价格大概为每人每次20万美元左右，约合人民120万元！蓝色起源表示：随着火箭可回收利用技术的不断进步，人类进行太空旅游的成本会大大降低，在不远的未来太空旅游不再仅仅是富豪们的游戏！云服务（AWS）：面向所有开发者提供的服务器租赁服务，现在是个什么社会？互联网社会，想在互联网行业当中插一脚，不得搞个服务器嘛！自己建服务器肯定不划算，那就只能租服务器了。那么，美国最好的服务器就是亚马逊提供的云计算服务了！目前，整个美国的一小半网站都是采用的亚马逊服务器！有网友这么说“与手持大量现金（2000亿美元…）而不知道怎么投资的苹果完全相反，亚马逊的策略是尽可能的投资与扩张，基本不留任何盈余与现金；亚马逊的终极目标应该是以Prime Membership为核心，扩展到生活与消费甚至科技领域的方方面面。”
2.来谈谈亚马逊运营日常做什么事情呢,新手求教
亚马逊运营日常做的事：1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。
我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加？是否可以将这些因素继续发挥？其增加是否可持续？如果销量下降了，又是什么原因导致的？是偶然因素还是不可回避的？该制订什么对策来应对？等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。
2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。
邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。
当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。
3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。
对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。
5.选品对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说？所以，严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，我只能说，盲目的杂乱的铺货，不是我想讨论的话题。
孩子多了难养活，养活容易，教育成才不容易，对于亚马逊卖家来说，也是如此。精品化打造才是王道。
6.检查CPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的。
7.Listing优化如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。
每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展，那也只能称之为“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。
如果每天调整，你会发现，这条Listing越来销量越差了。既然上述的内容并不能完全算作日常工作，一个亚马逊运营日常应该做什么呢？01客服工作：前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作，都是必须的，但需要提醒的是，客服工作看似是被动型工作，但在处理时一定要积极主动，服务好一个已经满意的客户不难，难的是如何让一个不满意的客户变得满意，这里面包含既包含和客户沟通时的态度，也包含处理过程中的技巧，总之，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考，调换位置，如果你的解答不能令自己满意，那也一定不能让客户满意的，那么，就推倒重来。
不懂得换位思考，就做不好客服工作。02新品开发工作：虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品，甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品，但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的，产品开发工作意味着你要审视市场的现状，并根据对现状的分析，预测市场趋势，这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，能够培养对市场的敏感，同时，也有可能发掘到潜在爆款产品。
03PMC工作：PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控，这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为一。
3.如何做好亚马逊运营
作为一个做过5年亚马逊的老炮儿，今天给大家谈谈如何做好亚马逊吧。
首先带大家全面了解一下这个平台。作为跨境电商众多平台里面倍受各大企业青睐的第一首选平台，它跟国内平台有很多不同之处。
1、涉及面广。跨境电商涉及关、检、汇、税、国际物流和海外仓储等诸多方面，拥有标的国/洲政策法律法规多样化，平台规则多样化，用户画像多样化的特征。
其复杂性远非国内淘宝、天猫、1688所能比拟，所以项目系统规划对于企业转型跨境电商的成败至关重要。2、变态的用户第一。
亚马逊号称最为用户着想的电商平台，他的各项政策都是完全向消费者倾斜的，比如无条件不限期随意退换货，一件商品使用半年以后申请退货给你留差评都属于正常现象。正因如此，亚马逊赢得了广大消费者近乎无条件的信赖，那么本属于买卖双方的压力就由卖家单方面来承担了。
3、账号风险。一套全球开店的资料可以申请一套全球开店的账号，这就从一定程度上限制了一家独大，垄断竞争的可能性。
但是作为资深大卖还是有方法解决的。动不动封账号，冻结资金，账号资质审核，限制销售，限制库存容量，类目审核产品认证也是常有的事情。
运营建议作为刚刚入行的新卖家来讲，无非是自建团队或者找带运营公司合作两种方式。无论哪种方式，该交的学费是一分都少不了的。
我来讲一下两种方式的对比吧！1、自建团队（成本高，见效慢，）首先面临的第一个问题是招人难，留人更难。传统的工厂贸易企业，都缺乏经营跨境电商的氛围。
老板不懂的情况下，找一个具备“亚马逊项目总监”该有的能力的人至关重要，这个角色几乎直接决定了这个项目的成败，因为后期的店铺规划，还有产品上架，物流广告品牌都是为了这个项目展开的。一损俱损！常见的就是安排一个亲信专人负责这个项目，然后招聘一个高级运营作为副手。
一般给股份是必须的，否则半道上出走的可能性非常大！这样能力的人固定底薪绝对不可能低于1万5千，低于这个数字，估计你找了个假总监！项目正常后综合收入低于2万决不可能留下给你打工。2、代运营（成本低，见效快）这个行业良莠不齐，各种运营模式层出不群。
大家记住一点就可以避免跳火坑。第一，贵的不一定好，但是便宜的一定不好。
最后上当的基本都是当初贪了便宜的。没有人给你亏着成本服务，世界上没有免费的午餐。
尤其警惕那种低服务费主要靠佣金提成的甚至不收钱只拿佣金的模式，你的账号基本就是个测试号，他们自己的账号才是真正的主号！！第二，神仙也保证不了你的业绩。保证基本都是个心理安慰，最关键的是如果保证了，心态就变了，运营的过程中原本实话实说可以解决的，最后不得不一个接着一个谎言来弥补，结果可想而知。
他们可以找出10000个理由来告诉你是你自己造成的。合同写了又能怎么样！所以我的观点就是找一家实心干事情的团队，多沟通，有问题解决问题，只要老板多上心，项目不会差。
4.如何做好亚马逊运营
相信有很多准备入驻和刚刚入驻亚马逊的各位新人卖家，目前对于运营亚马逊还是在一个摸索的状态当中，下面小编就来跟大家说说，怎么样更好的运营亚马逊。
对于怎么更好的运营亚马逊？其实这个是一个广泛的行业性问题，对于这个问题的回答是没有一个标准而完美的答案，但是卖家来说都要注意的点就是熟悉并了解亚马逊的平台的相关的政策，避免在后期运营一些不必要的问题和麻烦。 确定入驻亚马逊的入驻站，目前中国卖家可以入驻有三大站：北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、德国、法国、意大利、西班牙）、日本站 1。
定位自己，确定是注册个人卖家还是专业卖家；这两者的不同之处就在于费用和权重，专业账号卖家是可以通过相关的指标和价格来进行购物车的抢占，个人卖家账号是完全没有的。 2。
选择自己售卖的方式，是选择跟卖还是自建listing，跟卖式亚马逊的一大特色之一，也是他们最具特色的销售体系之一，能够快速的获得曝光流量和成交，而对于对于想自己做品牌的卖家建议是自建listing，自建listing最好的办法就是注册平台进行备案登记，起到自建的品牌保护作用。 3。
产品选择，自有开发产品还是自行选品 4。 运营资金的投入，对于资金投入不得不说的就是运营的成本控制，成本控制需要卖家们将目光锁定在选品和宣传上，选品涉及到备货采购，物流运输这类的费用，产品的本身的质量的选择也是很重要的需要考虑到整体用的性价比的选择；而宣传这一方面需要做到及时调整不好的宣传的方式，做到及时止损。
5。 自发货还是FBA发货；可以根据产品的本身出发考虑，选择适合自己的发货方式。
6。 做好站外引流和站外广告； 1）站内引流可以从三个方面进行入手第一个：选择产品、贴牌；第二个：加入自己的元素，做独有的自己风格产品，形成自己的特色品牌；第三点：进行粉丝维护运营，树立自己的品牌口碑。
2）站外引流是为了突破站内的瓶颈，主要是为一些社交平台例如Facebook、Twitter等，还有一些站外广告形式，例如图片文字广告和促销广告等等这类的。 7。
安全刷单和测评；目前刷单和测评行为已经是成为亚马逊重点打击的行为，而且刷单测评这一类其实是有很大的一部分的安全隐患，有很大一部分卖家由于找这类资源上当受骗，小编建议如果需要这一类的服务可以找更多的正规真是可靠的渠道进行购买。 8。
中差评处理和投诉问题处理；中差评的出现是会严重影响到你的产品和转化，因为亚马逊是非常注重客户的体验，这时需要做的就是找出自己的中差评的订单，跟进客户进行处理投诉问题，用良好的的态度和行为做到客户及时的反馈，给出一个客户满意的解决方案，再请求客户进去修改或是移除评价。 以上八点都是卖家运营亚马逊时需要注意了解和考虑的问题，这一类的问题面相对于来说比较广泛，需要好好的做好准备防止后运营中不必要的麻烦。
亚马逊4kmiles——一站式亚马逊卖家工具，提供上述八点的所有功能，亚马逊官方SPN服务商，基础功能完全免费，作为新手卖家入门0门槛。
5.亚马逊的运营攻略
对于一个运营的定义，是能够维护现有账号业绩，并且提升现有listing销量。
每天打开卖家后台，除了看每天订单数和广告数据，我们需要深入的数据分析，这些数据中有我们想要的运营结果。通过这些数据每天需要做以下事情：1.新品维持转化率在15%以上2.查看小类目排名是否持续上升如果下降，要找出原因，3.维护Review星级至少4星以上，主推listing必须在4.5星以上，星级越高，销量会越多；4.持续关注ACOS是否下降，没有的话，找出原因查看产品库存每个listing的库存数量，在途数量，预估多久能到，补货需要多久，还能卖多久。
这些数据都是每天需要更新的处理差评，上QA，寻找站外资源。
6.卓越亚马逊的资本模式是什么
亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司，靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。
然而，这并非事实的全部。与国内同行当当和京东商城们不同，亚马逊公司平淡无奇的B2C商业模式外壳下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心。
这家公司的一举一动，正在深刻地影响着我们现在和未来的生活。2009年，美国著名的高端商业杂志 Condé Nast Portfolio评选出当今全球科技领域最具创新力的25人。
在这份名单中，亚马逊公司创始人Jeff Bezos排在第二，位列苹果传奇人物Steve Jobs之前。如果你了解Steve Jobs在美国科技创新领域神一般的地位，就能够明白这个排名的份量。
网络书店，虽然现在看起来是一个很普通的想法，但要知道，亚马逊刚开始在网上卖书的时候，雅虎公司甚至还没有诞生。亚马逊早在2006年就推出了商用S3和EC2等服务，这些东西后来被人们称为“云计算”。
Jeff Bezos有太多出人意料的主意，而他一些看似无法理解的商业行为，往往数年后才被发现极具前瞻力。今天在美国生活，人们几乎可以只跟亚马逊一家公司打交道：在亚马逊网站上购买从牛奶麦片到割草机沙发等所有的日用品；用Kindle阅读电子书、报纸、杂志；从亚马逊MP3音乐商店下载歌曲，或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影；投资Amazon的股票（如果你08年底就这么干了，今天已经赚了3倍）积累创业资金，也可以到Amazon在西雅图的总部上班；然后，在亚马逊Marketplace上做点小买卖，或是干脆购买EC2服务，创办自己的网络公司。
在如今社会分工高度发达的时代，亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的商品、服务覆盖面之广，早已超出一家互联网企业能力的极限。
在金融危机中，亚马逊股价逆势上升，净利润也大幅增加。2009第四季度，亚马逊净利润为3.8亿美元，同比增长71%。
这个数字虽然不及Google与苹果公司，但亚马逊的季度营业收入却要超过Google，与苹果持平，体现出对人们生活的巨大影响力。亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。
当一头波士顿矩阵中的现金奶牛，开始稳健而又执着地进行商业模式创新时，它的竞争对手完全有理由感到恐惧。
7.对 亚马逊 的SWOT分析和评价
原发布者：Wild_0104
亚马逊公司的SWOT分析亚马逊公司简介它可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Barnes&Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。今日亚马逊公司正朝著一站式的在线零售网站发展，在他们的网站中可以找到CD，录像带和DVD，软件，家电，玩具，服装，体育用品，食品，首饰，美容品，乐器等等等所有你可能购买的商品。特别是图书种类.SWOT分析：Strengths（优势）Weaknesses（劣势）Opportunities（机遇）Threats（威胁）优势（Strength）1.网络营销优势亚马逊采取的是网络营销的方式。与传统的市场营销相比，具有跨时空，交互式，多媒体，成长性，超前性，拟人化，整合性，经济性和技术性等优势点，这些优势使得企业传统的经营模式相形见拙。亚马逊采用网络营销的方式，它便具备了这些优势。2.出色的服务软件系统亚马逊的有大约20%的员工是做软件开发工作的，从图书检索系统，购买系统到付费系统，“一键购物”、“个人推荐”、“个人爱好管理”，“E-Card服务”，“Amazon-Wedding”,“YourAmazonHome”等等，每一部分都经过他们的精心设计，他们的辛勤工作保正
8.2019如何做好亚马逊选品运营
通过搜索结果数量的多少来评估该产品的竞争热度产品，搜索结果数量多，说明该产品的竞争必然激烈，反之，搜索结果数量少，说明竞争不太激烈，但如果搜索结果数量太少，则也可能说明该产品并没有太大的市场；
通过搜索结果前20页的Review总数量来判定该产品的市场容量大小，一般而言，在亚马逊平台上有销售的产品，基本上都会集中在搜索结果的前20页了，而20页之后，要么是销量微乎其微，要么是压根没有展示和销售，所以，运营人员可以通过前20页总的Review数量来评估该类产品的市场容量，Review数量多，意味着产品市场容量大，而Review数量很少，也就意味着市场容量偏小；
通过Review的平均星级来评估产品的质量，有时候我们会观察到某个产品，大部分的卖家的平均Review星级都接近于4.5星左右，这也从一定程度上反映出该产品品质比较稳定可靠，能够达到大部分消费者的心理预期，此类产品，一般在产品品质方面就不会出大问题，而同时，我们也可能偶尔会遇到某个产品，几乎所有的卖家都是在3星左右，这就说明该产品品质不行，几乎对于所有卖家，都有无法克服的品质缺陷，此类产品，运营中就当慎重为之；
在通过对已选定产品的搜索结果统计中，运营人员还应该关注到同行的价格区间，通过对众多卖家的低价，高价和均价进行核算评估，来预测自己在运营中的优势，是否会亏损，能否有利润，利润空间是否支撑得起投放一些站内广告引流，是否需要有必要采取更经济的发货方式来降低成本等等，同行的价格影响着后期的运营策略，是运营人员不可忽视的一个方面
除了以上几方面相对来说可以量化核算的因素之外，运营人员还需要在搜索评估的过程中更深入的了解产品信息，掌握产品的关键词，并用不同的关键词进行搜索比照，发掘整理出更多对自己下一步运营有帮助的信息，同时，要善于收集整理同行的产品详情页信息，同行的优质图片、标题等都是可以借鉴学习的内容，同行对产品细节和产品卖点的强调都是我们值得思考的地方，努力把竞争对手当老师，努力从多个竞争对手的身上学习，只有这样，自己对产品的理解，对行业的理解才能够深刻和丰富起来，如此，才能够为自己的运营奠定一个良好的基础。
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