1.求一篇物业公司年度财务分析范文
您好!这个可以吗?**物业公司年度财务分析报告 物业公司: 19**年度,我公司在改革开放力度加大,全市经济持续稳步发展的形势下,坚持以提高效益为中心,以搞活经济强化管理为重点,深化企业内部改革,深入挖潜,调整经营结构,扩大经营规模,进一步完善了企业内部经营机制,努力开拓,奋力竞争。
销售收入实现***万元,比去年增加30%以上,并在取得较好经济效益的同时,取得了较好的社会效益。 (一)主要经济指标完成情况 本年度XX收入为***万元,比上年增加***万元。
其中,实现***万元,比上年增加5.5%,XX销售***万元,比上年减少10%,其它XX收入实现***万元,比上年增加43%。全年毛利率达到14.82%,比上年提高0.52%。
费用水平本年实际为7.7%,比上年升高0.63%。全年实现利润***万元,比上年增长4.68%。
其中,XX利润***万元,比上年增长12.5%,商办工业利润***万元,比上年下降28.87%。销售利润率本年为4.83%,比上年下降0.05%。
其中,商业企业为4.81%,上升0.3%。全部流动资金周转天数为128天,比上年的110天慢了18天。
(二)主要财务情况分析 1.销售收入情况 通过强化竞争意识,调整经营结构,增设经营网点,扩大销售范围,促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296.4万元;古都五交公司比上年增加396.2万元。
2.费用水平情况 XX的流通费用总额比上年增加144.8万元,费用水平上升0.82%其其中:①运杂费增加13.1万元;②保管费增加4.5万元;③工资总额3.1万元;④福利费增加6.7万元;⑤房屋租赁费增加50.2万元;③低值易耗品摊销增加5.2万元。 从变化因素看,主要是由于政策因素影响:①调整了“三资”、“一金”比例,使费用绝对值增加了12.8万元;②调整了房屋租赁价格,使费用增加了50.2万元;③企业普调工资,使费用相对增加80.9万元。
扣除这三种因素影响,本期费用绝对额为905.6万元,比上年相对减少10.2万元。费用水平为6.7%,比上年下降0.4%。
3.资金运用情况 年末,全部资金占用额为***万元,比上年增加28.7%。其中:商业资金占用额***万元,占全部流动资金的55%,比上年下降6.87%。
结算资金占用额为***万元,占31.8%,比上年上升了8.65%。其中:应收货款和其他应收款比上年增加548.1万元。
从资金占用情况分析,各项资金占用比例严重不合理,应继续加强“三角债”的清理工作。 4.利润情况 企业利润比上年增加***万元,主要因素是: (1)增加因素:①由于销售收入比上年增加804.3万元,利润增加了41.8万元;②由于毛利率比上年增加0.52%,使利润增加80万元;③由于其他各项收入比同期多收43万元,使利润增加42.7万元;④由于支出额比上年少支出6.1万元,使利润增加6.1万元。
(2)减少因素:①由于费用水平比上年提高0.82%,使利润减少105.6万元;②由于税率比上年上浮0.04%,使利润少实现5万元;③由于财产损失比上年多16.8万元,使利润减少16.8万元。以上两种因素相抵,本年度利润额多实现***万元。
(三)存在的问题和建议 1.资金占用增长过快,结算资金占用比重较大,比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升,如不及时清理,对企业经济效益将产生很大影响。
因此,建议各企业领导要引起重视,应收款较多的单位,要领导带头,抽出专人,成立清收小组,积极回收。也可将奖金、工资同回收贷款挂钩,调动回收人员积极性。
同时,要求企业经理要严格控制赊销商品管理,严防新的三角债产生。 2.经营性亏损单位有增无减,亏损额不断增加。
全局企业未弥补亏损额高达***万元,比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理,做好扭亏转盈工作。
3.各企业程度不同地存在潜亏行为。全局待摊费用高达***万元,待处理流动资金损失为***万元。
建议各企业领导要真实反映企业经营成果,该处理的处理,该核销的核销,以便真实地反映企业经营成果。 **公司财会处 20**年*月*日 财务分析 财务分析报告的内容.主要包括上述五个方面的内容,具体说明如下: 第一部分提要部分,既概括公司的综合经营情况,让财务分析报告的使用者对财务分析报告有一个总括的认识. 第二部分说明部分,是对公司的经营管理及财务现状的介绍,要求文字表述恰当,数据引用准确.对经济指标进行说明时可适当运用绝对数,比较数及复合指标数.特别要关注公司当前经营运作上重点,对重要事项要单独反映.公司在不同阶段,不同月份的工作重点有所不同,所需要的财务分析重点也有所不同. 第三部分分析部分,是对公司的经营情况进行分析研究.在说明问题的同时还要分析问题,寻找问题的原因和症结,以达到解决问题的目的.财务分析一定要有理有据,要细化分解各项指标,因为有些报表的数据是比较含糊和笼统地,要善于运用表格,图示,突出表达分析的内容.分析问题一定要善于抓住重点,要点,多反映公司经营过程中的焦点和易于忽视的问题. 第四部分评价部分,做出财务分析后,对于公司的经营状况,财务状况,盈利业绩,应该从财务角度给与公正,客观的评价和预测.财务评价不能运用不负责任的语言,。
2.物业管理毕业论文选题
摘要:从物业管理现状入手,着重了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在,提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
关键字:物业管理、以人为本、物业管理员工与业主之间的关系 物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,且人们对于物业管理的要求也越来越高。
所以在近几年,物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多:如服务质量较差,简单,收费不规范等等,使广大消费者对物业管理公司意见很大。
物业管理工作中产生这些问题的原因有很多,但我认为,最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。因此,在物业管理市场日趋成熟的今天,物业管理公司只有牢牢把握以人为本的宗旨,才能在竞争中不断增强实力,发展壮大,实现可持续发展。
一、物业管理“以人为本”的重要意义 (一)“以人为本”是物业管理实践“三个代表”思想的重要体现 物业管理虽然是的经营性服务活动,但他也同时与街道、公安、市政等城市管理部门密切配合,承担着一定管理职能。物业公司在管理中开展得许多与业主日常活动息息相关的管理服务有效的保证了广大劳动者的身心健康,满足了他们的根本利益,从而激发了他们的能动性和创造性,保证了城市发展的活力,实现了在社会生活最基本的层面对“三个代表”思想的完美阐释。
(二)“以人为本”是创立物业管理品牌的必要条件 物业管理作为服务性行业,品牌是衡量其服务质量的重要标志。物业管理公司通过深入分析业主的需要,包括生理需要和心理需要,从而提供相应的服务,如为老年人和残疾人设置无障碍通道,为双职工家庭接送小孩等。
这些事看来虽小,但这种“以人为本”的行业贵在坚持。物业管理的品牌正是通过长时间坚持优质的完成这些看似细微的小事积累而成,赢得用户信任,显出物业管理的名牌效应。
(三)“以人为本”是物业智能化的必要补充 随着信息技术的高速发展,机及其技术进入建筑领域,智能大厦、智能小区成为发展的必然趋势。智能产品使物业提升了档次,高的使用使人们极大的减少了脑力体力劳动的强度,但是却无法取代人们情感的沟通。
以人为本为智能化发展开辟了广阔空间。物业管理就是要通过开展丰富多彩的公共活动,创造良好的文化氛围,发挥出科技的巨大效能。
(四)“以人为本”是物业管理公司获取利润的必要手段 物业管理公司的经费来源主要是业主缴纳的物业管理费。由于现阶段居民的收入总体水平不高,管理服务收费受政府指导价格约束等原因,所以物业管理公司的收入需要以专项和特约服务收入来弥补。
而物业管理公司的特约服务是否能够顺利开展,取决于物业管理公司能否通过“以人为本”的管理服务将潜在需求变成现实需求,并由此减少收费过程中的矛盾,实现物业管理公司效益和社会效益的双赢。 二、物业管理中实现“以人为本”的关键所在。
在《物业管理条例》第二条就对物业管理作出了一个明确的定义:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。作为一种活动,它离不开人的参与。
因此,在物业管理活动中,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,使物业管理取得良好效果的决定因素。 (一)人是物业管理活动中的主、客体 物业作为土地及其附着的建筑物组成的一个整体,它的本身并不会发生变化,一块点还是一块地,一栋房子还是一栋房子……而在人参与管理后,他所附带的经济和使用价值发生了变化。
因此,物业的本身在整个物业管理的活动中,它只起到一个媒介的作用。物业管理的主题是物业管理企业,它包括物业管理领导、清洁、安全众多的员工;物业管理的客体(服务对象)是物业所有人和使用人,也就是我们通常说的“业主”。
在整体物业管理中,物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证物业的正常使用,为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全文明的居住和工作环境,进而提升物业的使用价值和经济价值。 (二)处理好物业管理中错综复杂的人际关系是关键 现在的物业小区在不可能回溯到老子所提倡的“老死不相往来”,也不可能重现陶渊明笔下的世外桃源。
社会的发展,时代的进步,人们对生活和工作环境的要求再不局限于杜甫说的“安得广厦千万间”。他们还要求舒适、安全、清洁的外部环境;要求邻里的和睦、互助……。
他们需要每天清晨起床看到的是一缕明媚的阳光,放眼望去小区里到处簇拥着绿色,一出门便可以和邻居亲切的打招呼……因此,业主间的和睦很重要。同样,业主同管理公司员工之间人际关系更为重要,他们需要期为他们提供一系列的服务,同时还需要他们协调处理邻里一些利益上的冲突!那么要处理好业主同物业管理人员之间的关系,如果我作为物业管理的一名成员或者管理者,我会这样做: 1、物业管理员工的自我完善是与业主良。
3.关于物业管理对社会的影响毕业论文
物业管理类论文: 物业管理类论文:浅谈物业管理如何在 构建和谐社会中发挥作用【摘要】 “和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神, 表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态, 而物业管理就是通过处理公共事物、公共关系、公共行为, 最大程度地实现了人与人的和谐,提供了群体生活、工作的 基本保障,实现了群体利益的最大化。
构建和谐社会,物业 管理不可或缺。 关键词:物业管理;构建和谐社会;作用 构建和谐社会,实现美好生活,是人类孜孜以求的理想 目标,更是中华民族传统文化价值取向,古代《中庸》里所 说的“致中和,天地位焉,万物育焉”和《周礼》说的“以和邦 国,以统百官,以谐万民”左证了“和谐”一词的源远流长。
党 中央从全面建设小康社会出发, 与时俱进地提出了“构建社会 主义和谐社会”的奋斗目标, 明确指出构建“和谐社会”是党和 政府工作的重心,是全社会必须共同参与的系统工程。而作 为社区管理服务的主力军,物业管理公司就承担着重要责 任。
一、物业管理在构建和谐社会中的作用 运用现代管理与服务技术实施物业管理,对各类物业实 施企业化、社会化、专业化、规范化的管理,创造安全方便 的居住和工作环境,提高物业的使用价值和经济价值。物业 管理不提供具体的实物产品,而是向业主提供劳务商品,为 业主提供方便,其经营方式是凭借自己现代化的管理手段向 业主提供综合性的劳务项目,创建—个整洁、文明、安全、方便的居住环境和工作环境。
在具体实践中,把握社区建设 与物业管理的关系,实现两者的良性互动,推动形成良好的 社区建设和物业管理秩序,从而形成温馨和谐的家园气氛, 是构建和谐社区的途径。社区建设与物业管理两者有着相互 依存、相互促进的联系。
物业管理是社区建设的重要组成部 分,它所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养 护等工作,正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职 能范畴。同时,物业管理在社区文化建设中的作用也是非常 重要的。
物业管理企业在小区组织形式多样、健康有益的社 区文化活动,不仅有利于丰富居民的精神文化生活,而且有 助于促进邻里和睦,增强业主的认同感和归属感。从根本上 说,物业管理和社区建设的目标是一致的,都是以人为本, 全面提高居民的居住质量,营造社会稳定、安全、舒适、健 康的人居环境,促进社会的和谐发展。
二、当前物业管理在构建和谐社会中存在的不和谐处 (一)从业者素质参差不齐,管理水平偏低,服务能力 不足 物业管理是个新兴的产业,自 1981 年开始在我国出现, 而在胜利油田出现仅有 10 余年的时间。目前尚未建立起完 善的行业管理标准和从业人员行为规范,从业人员良莠不 齐,大多是从原生产单位的后勤服务人员中剥离出来的,普 遍存在年龄结构老、文化层次低、技术水平差的特点。
加之 部分物业管理企业忽视自身建设,既不经常开展职业道德教 育和专业技术培训,又没有建立严格的各级各类人员岗位责 任、工作标准和考核标准,使管理服务的观念、内容、质量 很难到位,管理水平不高,服务质量不好,甚至摆不正服务 与被服务的关系。北京市曾抽查 99 家物业,总体评价满意 人数为零的占 21%。
14.3%的物业被评价为差。认为服务质 量“差”的占 24.6%,管理水平“差”的占 24.9%。
调查表明, 一些物业公司管理水平低。因此,物业管理还不能完全达到 建设和谐社会的要求。
随着我国物业管理师资格认定考试的 施行,标志着行业从业人员职业资格制度的建立,对各类物 业实施更加专业化、规范化管理,对提高物业行业整体管理 水平,将产生深远的影响。 (二)物业管理企业经营风险问题 物业管理发展至今,不再是最初“几块抹布、几杆拖把” 的概念,随着行业逐步迈向专业化、规范化,物业管理服务 的深度和广度都产生很大变化。
但在这种情况下,物业管理 又走向了另一个误区, 业主把物业管理公司当成了小区的“政 府”,凡事都找物业公司,解决不了就是管理不好,动辄以不 交物业费相威胁,出了事故就向物业公司索赔。 由于法律 赋予物业管理企业的权力是有限的,物业管理行业特征决定 物业管理企业的经济实力也很有限。
因此,目前的物业管理 正处于如履薄冰的危险境地。这也对物业管理承担构建和谐 社会责任提出了挑战。
三、物业管理在构建和谐社会中的具体实施 为了实现构建和谐社会的目标,一个优秀的物业管理企 业除了能提供合同约定、可量化的服务之外,其服务范围和 服务水准还应达到相当的广度和深度。首先要加强居住环境 的改善,促进人与自然的和谐。
提倡“尊重自然,爱护环境” 的生活观念是和谐社区的第一要素。物业管理要大力建设环 保社区、绿色社区。
一方面应包括建立污水处理系统、垃圾 分类管理等节能环保措施、对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化 整治, 另一方面应实施立体绿化, 因地制宜实行“见缝插绿”, 在路边屋旁建花坛,在有条件的街道建花棚,在社区内建立 园林景点,作为居民休闲娱乐的场所。其次要注重精神文明 建设,促进社区良好社会风尚的形成。
物业管理企业可通过 开展“。
4.谁给介绍几篇物业管理毕业论文
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试论我国物业管理制度的立法构建及完善
中小物业管理公司的经营策略
实习报告—物业管理
国外物业管理经验借鉴
物业服务合同
物业管理企业财务实行内部二级核算的探讨
物业合同
探索独立工矿企业物业管理的发展模式
物业服务合同法律性质刍议
论加入WTO对上海物业管理行业的影响及其
委托物业管理合同
物业管理委托合同
委托物业管理合同(二)
浅谈地铁枢纽站换乘、衔接空间与地铁物业开
委托物业管理合同(一)
5.物业管理论文
高校物业管理探讨 一、学生生活区的管理 学生宿舍是广大学生日常生活、学习、娱乐的主要场所,是学生的家,可以说其管理状况的优劣直接关系到学生的学习环境、人身安全以及身心健康等切身利益。
如何为莘莘学子们营造一个温馨的家,我们认为应做好如下三个方面的工作: (一)建立规范的质量管理体系,从制度上保证学生公寓的有效管理。凡有条件的学生公寓管理单位,建议引入1509001:2000版质量认证,使学生公寓的管理、服务达到高标准,让学生在公寓享受星级的服务。
具体表现为: 1、建立一套行之有效的管理规程,比如:员工手册、人事管理制度、岗位职责、员工考核及奖罚规定、管理目标考核评审办法等。 2、建立一套有效的控制程序,比如:文件控制、质量记录控制、管理评审控制、人力资源控制、基础设施与工作环境控制、服务实现的策划与控制、与顾客有关的过程控制、采购控制、外包业务控制、顾客财产控制、不合格服务控制、顾客投诉处理控制、纠正措施控制、预防措施控制等。
3、建立完善的维修工作规程,比如:顾客报修处理工作规程,公寓设备、设施运行、保养、维修工作规程,消防设备操作规程以及仓库管理制度等。 4、制定完善的行政工作规程,比如:会议制度,合同管理制度,培训管理制度,办公环境管理制度,分包服务管理规定,文件管理制度以及采购管理制度。
5、制定公寓区工作规程,比如:床位分配与安排管理规定,生活秩序管理规定,水电管理规定,家具管理规定,住宿收费管理规定,作息制度,标识管理规定,服务质量检查管理规定,学生投诉处理管理规定,回访学生管理规定,突发事件或异常情况处理规程,学生住宿与毕业离校管理工作规程,热水开水房管理规程,公寓区消防安全管理规程,公寓洗衣、保洁管理规程等。 (二)学生公寓文化建设 在按照1509001:2000版要求认真做好日常管理、服务工作的同时,学生公寓还需要抓好公寓文化建设。
1.为方便广大学生的学习、交流娱乐和亲朋来访,最好在每栋宿舍配备文化室,可设课桌、电视、报刊杂志等基本设施。 2 .宣传、发动学生积极参与定期、不定期的公寓内务评比等活动,并对优胜宿舍进行表彰和奖励。
3.规范公寓周围和内部标识,室内外增设盆景绿化、美化公寓环境。 4.要求管理员温馨提示与问候,比如:在天气寒冷时,问声“您好!衣服穿够了吗?”;同学下课时,问声“肚子饿了吧?”;晚自习回来时,问候一声“您好,辛苦了,早点睡觉”;下雨时,提醒同学“您带伞了吗?”… …以及设立天气预报等温馨提示,于细微处体现对学生的关爱。
5.积极配合学校团委、学生处等部门做好学生心理辅导室(心灵之约)的相关工作。 6.聘请学生为公寓管理助理,参与学生宿舍的管理过程。
7.有条件的可考虑设立学生公寓小报,鼓励学生发表各类文章,以可以对学生公寓的管理和服务提出意见和建议,从而加强管理部门和学生之间的沟通。 (三)管理队伍建设 1.提高标准配备管理干部队伍,不断引进学士、硕士等高学历人才充实管理队伍,不断提升管理水平。
2.坚持招聘年轻的中专、大专以上学历人才,并通过竞争上岗,使管理员、区域主管更年轻化,更具专业、更贴近学生,从而使管理服务水平不断得到升华。 3.结合学生公寓特点组织培养一支公寓专业保洁队伍和综合维修队伍以及日常保安、消防队伍。
4.加快公寓智能化建设,不断投入安装监控系统和公寓出入刷卡系统(或指模识别系统),采用“智能化设施+流动保安巡逻+管理员巡查”模式,确保学生公寓安全。 二、教工住宅区的管理 很多高校的教工住宅都是福利分房,一般都建在校园范围内。
以往是由学校实行一般性的行政管理。房改后各高校对教工住宅管理不一,我们认为对高校教工住宅实行专业规范的物业管理,可以考虑从以下几个方面着手: (一)住宅区的改造 由于原住宅不具备规范的商品房基本条件,为此在实行物业管理时应首先对住宅区进行必要的改造,完善相应的设施。
有条件的学校可适当送嫁妆(拨付一定的经费进行各方面的改造),使教工住宅区基本形成相对规范的小区,比如: 1.旧住宅(公共部分)、旧道路:进行维修、翻新。 2.合理调整、改造,补充水电、消防等公共设施。
6.关于物业管理的毕业论文怎么写啊
实习报告—物业管理 【实习报告】与时俱进的物业管理 国外物业管理经验借鉴 看看对你有作用吗。
7.关于《物业管理行业的发展方向》的论文
物业管理行业的技术发展方向前 言物业管理行业的典型特征是劳动力密集与高科技发展并存、简单传统劳动与现代管理同在。
不管当前人们如何看待这个行业,不管现今有多少法律的争议、制度的缺陷,这是一个与所有城市居民息息相关的、对人们的生活产生巨大影响的广泛而又独特的服务行业。人们容易看到的是它所表现的最简单劳动的这一面,但要满足人们的需求,实现物业管理对物业保值增值的承诺,恰恰需要的是它的技术发展和现代管理的内容。
谈到物业管理行业的技术发展,没有比物业管理这样一个行业更适宜引用马丁库伯(全球第一部手机的发明人)的名言“如果为了技术而创造技术那就大错特错,因为技术的价值在于它如何为人类服务”。由于物业管理行业的广泛性特点,它的技术发展响应了整个社会的技术发展之要求。
又由于物业管理行业需要有针对性地服务于不同的客户,在某种意义上又为社会技术发展提出了新的要求和方向。一、房屋建筑的技术发展-新的技术和产品的应用对物业管理行业提出要求物业管理从房地产业的角度实际上是建筑业的后期支持行业。
房屋建筑的技术发展直接推动着物业管理的技术发展。建筑的结构设计不断的变化:七十年代的一套图纸用于无数个建筑的模式已不复存在。
代之以千姿百态甚至千奇百怪的追求独特的创新。建筑越来越大或者越来越小,越来越接近天空或者越来越深入地下,或胖,或瘦,或圆,或尖。
当人们赞叹着美丽的城市,也会想到为美丽付出的代价。物业管理为了适应建筑的变化必须对传统的维修和清洁进行技术改进,并对下游产品进行更新。
否则一个富丽宏伟的大堂会因一个灯泡而黯然失色。新型建筑材料的使用:由于结构的变化,由于环保的要求,还由于人们对舒适度的要求不断增高,建筑材料可以认为是进步最快的行业。
但是由于它的进步为后期的物业管理也提出了挑战。比起中世纪用石头建成的古堡,现代新型材料要难伺候得多。
各种楼宇设备的更新换代:现代化的建筑其设备系统的复杂性相当于一个大工厂。大到供电、给排水、供暖、空调、电梯、通讯、电视接收系统,小到水龙头、马桶、电源开关¨¨等等,每年都有新的产品出现。
物业管理的技术人员是参加新产品培训最多的行业,同时由于物业管理的特点也不断对产品提出质量要求。往往很多高新技术是用来解决最细微的问题,例如敏感设备(如电脑网络系统)对用电质量的要求, 如住宅用户对水系统的渗漏的投诉等等。
楼宇自动控制系统的应用:楼宇设备的技术发展造就了楼宇控制系统,越来越复杂的设备和结构使得传统的专业划分和人工操作已无法解决现实的问题。为了降低人力成本及实现有效的及时准确的远程设备操作,越来越多的建筑采用了自动控制系统。
而实用、新型数据采集转换产品的大量使用使这一切成为可能。相形之下物业管理在此专业人才的缺乏也是显然的。
消防系统的普及和管理:随着大型建筑和高层建筑的发展,对火灾的防范成为物业管理技术发展的重点。除了对客户的宣传教育,更多的是要用有效的设备和技术手段确保把一切危险隐患控制消除。
二、人们生活工作条件的改善和建筑功能的增加--对物业管理行业提出要求生产力的发展是为了满足人们日益提高的物质生活需求。随着人们工作生活条件的不断提高,建筑的功能在不断增加,对物业管理的技术发展提出了要求。
信息系统的发展:信息交换成为建筑的重要功能之一,这是现代社会的显著特点。足不出户,不仅要知天下事,还要办天下事。
写字楼内网络系统在北京已经普及,宽带已进入住宅和社区,internet 成为人们生活的不可缺少的内容,就连以往最常用的电话系统也已发展为IP电话、会议通话到可视电话等等。中国在IT产业的发展与世界同步,并成为世界最大的市场。
无论是硬件还是软件,物业管理都面对着飞速的技术发展和提供服务的需求。保安监控功能的要求:随着社会各方面的变化,人们对安全保障的需求越来越高(不能说这是社会的进步,但这一需求确实在提高了物业管理的技术含量)。
从自家安装的铁门窗到小区整体的安全监控系统,包括了远红外线设防、电子巡更系统、形形色色的门禁系统、紧急事件的报警系统以及各类识别系统的投入使用。作为物业管理的从业人员,在面对各种监控手段的技术发展时必须有清楚的法律概念,尊重每一个人的隐私权应该成为物业管理服务的前提条件,因此如何保障人们的安全而又不影响人们的个人生活自由和隐私成为对技术设备使用的要求,这不仅是技术的问题也是社会法律范畴的问题。
会所和健身功能的需要:由于经济的进步使人们的生活方式不断变化,由于人们对生活的看法越来越趋于注重自身的健康和乐趣,无论是住宅还是写字楼或多功能建筑,有一个显著的特点就是都在向增加健身和娱乐功能上做文章。例如,现在很少有纯粹的单一使用功能的建筑,不约而同的都有了过去带有极少数贵族阶层特色的会所服务,那么物业管理的技术发展又涵盖了健康娱乐设施和新技术的领域,这恰恰又是一个日新月异的进步和变化的行业。
停车设备和设施的发展:作为大都市的物业管理想要。
8.谁能写二篇物业管理的论文
高校物业管理的特点及其发展趋势 [2009-07-21 02:55] 摘 要:随着社会的发展,高校改革的需要,高校物业管理也悄然兴起,它有别于以往的总务后勤管理和社会物业管理,有其特定的属性,高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。
本文在分析当前高校物业管理特征的基础上,指出物业所有权与经营权分离、管理市场化、社会化、专业规范化是其发展的必然趋势。 关键词:高校 物业管理 社会化 一、当前我国高校物业管理的特点 从高校物业的使用类别看,高校物业可以分为:教学办公科研型楼栋物业、学生公寓物业、教职工住宅小区物业、文化体育类物业、服务接待类物业等,除教职工住宅小区物业外,其它物业产权基本上属于国家所有或极少数企业法人所有。
高校物业的基本情况决定了高校物业的性质,与社会上一般物业管理相比有如下特点。 (一)高校物业管理在某种程度上具有政治任务 一般而言商住物业的管理主要是为住户创造安居乐业的生活环境,实现物业的保值和增值。
高校物业管理的目标主要是为师生创造一个良好的教学环境,协助提升高校的对外形象。这样高校物业管理一定程度上就不完全遵循市场经济的效益原则,如学生吃及住的管理属于学生生活综合管理的范围,涉及社会安全稳定,其服务费用价格等有些由政府物价部门审批,不完全按照市场规律运行。
校园治安维护、校园环境的综合管理涉及到校园的校风、学风等问题,是一个综合的社会稳定治理问题。 (二)高校物业管理具有育人功能 高校的活动主体是在校学生,校园环境的好坏,物业管理水平高低,承载着显性与隐性育人功能,大学阶段是大学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。
以人为本的管理理念,有助于培养学生良好道德品质,通过校园干净、宽敞、明亮、整齐、优美的环境,容易使大学生形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质,培育丰富的美学价值和审美情趣。通过后勤物业人的热情主动、文明服务引发大学生对劳动的尊重和热爱,有助于培养他们热爱劳动的朴素感清。
(三)高校后勤物业管理以优质服务为最终目的 高校后勤社会化改革的最终目的是为高校的教学、科研和师生服务的,改革的目标是依据经济规律和教育规律运用新机制、新模式,加快后勒建设,提高后勤服务水平。服务决定市场,只有以优质服务,优良作风,优美环境让师生员工满意,才能占领市场,高校物业必须以优质的服务去做好各方面工作,取得师生员工的一致满意。
(四)高校物业服务费用标准具有不确定性 商住物业管理的资金来源包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金等,由小区的业主委员会与物业公司协商制定,资金的使用接受业主委员会、业主的监督;而高校物业管理服务费来源较为单一,与校方以合同契约形式确定资金数额和支付方式,完全市场化。全国高校后勤物业基本实现“拨改付”模式运作,对从事物业管理的后勤实体,其服务标准,支付费用标准具有较大的差异性,各个地区,各个学校因各自不同的情况,标准很难一致,大多采用“成本倒推法”,而不是“市场计费标准”,因而与社会平均的同等档次的物业服务费用标准也不一致,不具有可比性。
(五)高校物业管理大多采用内部甲乙方管理体制 商住小区有业主自治与专业化管理的共管模式、智能化管理模式等,而高校物业管理则是一种内部共管式的管理模式。具体而言甲方代表学校行使后勤管理的职能,乙方作为经济实体,按企业化运行,为学校提供后勤服务与保障。
这种机制下,甲乙方仍为高校的职工,其物业管理的规范化、行业化、市场竞争等方面,必然呈现着不完全的市场竟争,甚至没有市场竞争。虽然有极少数高校把一部分物业对社会招标,但更多高校其校内物业市场仍然是给后勤实体经营。
(六)教职工住宅小区的物业管理未实行社会化方式运作 国务院已出台《物业管理条例》,各省市也出台了住宅小区实行社会化物业管理的措施和时间表,但推行起来实施进度不快,特别是高校教职工老住宅小区仍然是按过去的福利化服务模式运作。因原来学校教学科研等规划的不完整性,使这一区域较多与高校校园密切相连,基本上属于校园范围的一部分,因此其物业管理较难以按社会化方式运作,也会影响校园的综合管理及房屋产权的上市流转和教职工个人权益的保护。
二、高校物业管理发展趋势分析 高校的物业管理随着社会上物业管理的发展应运而生,但管理方式相对滞后,阻碍了高校物业管理职能的发挥,近几年,各高校进行了积极的探索和尝试,积累了宝贵的经验。随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理作为城市物业管理的组成部分,其发展趋势也应该与社会物业管理同步。
(一)物业所有权与经营权分离 在多年的高校后勤社会化改革中,许多高校都做出过很多努力,但其成效并不高,其主要原因是所有者和经营管理者间的责、权、利不清,遇到问题和责任相互推委,而有利益时又相互争夺,解决这些问题的关键是实现高校物业的所有权与经营权的分离。首先,高校物业所有权与经营权的分离,可明晰产权关系,明确产权主体,是实。
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