1.六西格玛管理成功实施有哪些可以借鉴的经验呢
六西格玛管理成功实施有哪些可以借鉴的经验呢,天行健咨询列举几个值得参考选用的: ①奖励、认可并庆祝短期成功 短期目标的确定为成功、认可、奖励和庆祝提供了基础。
当然,长期成功更关键,但领导们也必须考虑企业的短期情况,并让大家保持干劲。 ②培训董事会成员 培训董事会成员,你就会有更多的六西格玛倡导者,也能为六西格玛打下持续发展的基础,而不是现任首席执行官一下台六西格玛就得终止。
该做法大大降低了六西格玛消失的风险,因为按照惯例,新官上任会推行新的方案,以彰显他们改进组织的决心。 ③建立指导系统 在培训阶段,指导是发展项目领导人的重要方法之一,这已得到证明。
理想的指导者是具备黑带大师水平的全职?六西格玛专业人士,他们主要培训以下人员:项目团队领导人员;项目倡导者;企业领导者。 ④让财务人员加入 财务人员的加入可以帮助团队领导者确立基准线,并从财务角度分析改进带来的收益。
他们还能验证财务报表上所声称的收益。他们早加入可确保报表所列的财务收益是真实的,并最终保证开展六西格玛举措的可信性。
⑤把薪酬变化和改进结果联系起来 薪酬变化和改进结果联系起来,可更大地激发中高层领导者更多关注六西格玛的实施。在有些组织中,和六西格玛或业务改进相关的薪酬居然高达总薪酬的40%。
这种激励措施也可以应用到员工当中,掀起他们更大的动力来推进持续改进。
2.六西格玛管理咨询方法论的六大成功点是什么
六西格玛管理的六大成功点: 成功之一--成功地将一种常见的、现实的测量手段用于质量评估和改进 将关键质量特性(CTQ )和每百万机会缺陷数( DPMO)作为绩效衡量指标——这是六西格玛的“商标”。
选择及界定关键质量特性有助于让企业关注重点,避免将精力浪费在无关紧要的细节上。将DPMO 作为衡量绩效的尺度,可以很方便地对两个不同过程的表现进行比较,即对(改进)之前与之后的表现进行比较;也可以做跨过程的比较性研究。
这个尺度还有一个相关的等价的尺度,即可用于“标杆比较”及“项目目标设立”的“西格玛水平”。但有一点也许值得注意,即并非所有的结果都是非此即彼(“有缺陷”或者“无缺陷”),而且有时甚至一个原本“非此即彼”的东西,如果要给它归类,也很难做到不武断(例如,回应顾客某一特定要求所花的“时间”)。
重要的一点是:“零缺陷”生平第一次不再是一个经常被挂在嘴边但却很渺茫的目标(或者更坏,成了一个光说不练的目标)。现在我们在零缺陷所带来的现实的挑战面前,已经无可推诿。
这是一个重大的转变,由于这个转变,过去那种含糊不清、似是而非的零缺陷被弃绝了。当然了,要把这个目标变成现实,还需要我们一步一个脚印地、认真努力地向前走(包括需要有效的基础设施和工具,这方面的细节见其他“成功”)。
另外,因为有了六西格玛,我们现在能够用一种通用的方法来表现进步的幅度,质量工作者用于测量缺陷的手段不再受过程和产业性质的限制。总之,比起之前所用的数学公式,“每百万机会缺陷数”和“西格玛水平”的概念更容易被管理层所理解并接受。
成功之二--明确绩效改进过程中的责任与分工 六西格玛所带来的另一个转变,是终结了一个常见的说法:“质量是大家的责任”。这种说法的动机可能是好的,也是成立的,但是在现实世界里,这意味着责任的不分明,尤其是在出现问题的时候,可能会让人以为每个人处理质量问题的能力是相等的。
我们都知道,在很多情况下,“大家负责”最后就会变成“无人负责”。但六西格玛不同:经过不同级别的训练、具有不同经验的人员有很明确的责任分工,大家都知道哪些人比其他人掌握了更多有助于提高绩效或解决问题的工具。
因此,六西格玛有一个众所周知的等级制度:倡导者—黑带大师—黑带—绿带—黄带,这些人在组织里负有不同的专业责任。此外,六西格玛的成功很大程度上取决于高层管理的领导,这与之前的那种“自下而上”的概念不同:例如质量控制小组活动,这种活动或许在处理具体、局部问题时有其用武之地,但不是从根本上提升组织的绩效或顾客满意的“主食”。
成功之三--统计工具的配置合理 “整体大于部分之和”这种说法,用于形容六西格玛的统计工具的配置,是再对不过了。许多学者都公开说过六西格玛“并无新奇之处”,这话只对了一半。
如果将六西格玛的方法一个一个单独拿出来,这样说没错,例如表现变异性的分布函数在很多书里都已经详细讲过;过程能力分析也是一个熟悉并常用的概念;方差分析是统计学专业必修;测量重复性和再现性是规定的程序;实验设计不是一个新概念;控制图已应用了几十年??的确,这些专题的内容无论是大学课程还是在职培训都是少不了的。那么,六西格玛“新”在哪里?新就新在六西格玛基于关键质量改进和业务竞争的需要,对这些统计工具进行了合理的编排和整合,而之前这些知识的传授和学习都是脱节的、不连贯的。
具体地说,现在这些工具的应用与质量改进过程的总体框架融为一体,即界定—测量—分析—改进—控制(DMAIC)的框架。在这个框架内,过程需要先在“改进阶段”通过统计实验设计进行优化,然后才在“控制阶段”应用控制图进行巩固,而之前则是不管三七二十一,先画一个控制图,至于优化了没有谁也不知道。
事实上,在六西格玛出现之前,控制图越是有能力,非优化的过程苟延残喘的时间就越长。换言之,六西格玛使得非专业统计员手中的统计工作变得更积极了(因为寻求优化),同时也变聪明了(因为只关注最佳表现)。
成功之四--承认“过程的时效性” 由于某些可理解的原因,过去普通人所能掌握的统计方法,实际上只限于“非时变”类的模式。六西格玛虽然不能对时间中自然变化所带来的结果给予充分解释,但它的确提出了短期与长期之间的差异问题,即在DPMO及西格玛水平评估过程中所发现的“1.5西格玛的偏移”。
尽管发生这个“偏移”的原理尚不得知,但不容否认,在所有质量改进方法中,只有六西格玛公开承认并充分考虑了热力学第二定律所展现的一个无情的现实--“东西如果放着不管,就会变质”。这个问题虽然是任何一个质量实践者都必须面对的问题,但在六西格玛问世之前,没有任何程序曾要求实践工作者明白无误地、开诚布公地对这个现实中的重要现象加以解释。
不管要解决的过程问题属于哪一种性质,六西格玛都为问题的解决提供了一种颇有见地的、既可防卫又可先发制人的举措。 成功之五--与现代信息技术形成前所未有的协同效应 如果六西格玛不是上世纪80年代中期问世,而是,比如说,早。
3.企业取得六西格玛成功的要点是什么
天行健咨询公司把企业获得六西格玛成功的12要点总结如下: 1、将六西格玛试行与公司的业务战略及重点结合起来 即使开始六西格玛努力所着重的问题范围相当狭窄,那么也要明确它们对关键业务需要的影响。
要尽可能表明六西格玛项目和其他活动是如何与顾客、核心过程、竞争力相联系的。 2、把六西格玛定位为当今管理的一种改进方法 六西格玛方法和工具对于组织在21世纪获得成功是非常有意义的。
这些方法和工具是那些领悟了的公司和经理们认识到的对付快速变化、激烈竞争与日益苛求的顾客的武器。 3、保持指令的简单清晰 新词汇和技能明显是六西格玛专业领域的一部分,但六西格玛系统的核心和公司六西格玛愿景对每个人来说都应该是可理解和有意义的。
4、发展自己的六西格玛道路 主题、做出决策、优先次序、项目、培训和结构,所有这些都应该基于最适合自己的情况。思考:为创造更加灵活、响应更迅速的组织的方法为什么要有严格的规则呢? 5、关注短期成果 六西格玛在使公司更有竞争力、更具赢利能力以及使顾客更加忠诚和满意方面的效力需要得到印证。
开发和推进一项计划就要在开始的4-6个月内取得具体的成果。 6、关注长期增长和发展 既要为实现早期成果而积极推动六西格玛,也要认识到这些收益必须为真正的六西格玛效力打下基础:创立一个能持续地迅速响应并更关注顾客、适应性更强和更成功的公司。
7、公布成果,承认挫折,并从中吸取经验教训 要认识到成功和庆贺成功,但同样要注意到挑战和失望。在前进中,要准备持续改进甚至重新设计你的六西格玛过程。
8、投入资源以获得六西格玛回报 如果没有时间、支持,当然还有资金,那么业务中的习惯和现存过程将不会发生很大变化。投入可能会带来迅速回报,但首先你必须投入。
9、明智地使用六西格玛工具 在六西格玛系统中,没有单一的工具或学科能创造出更满意的顾客或提高利润。统计方法能够回答问题,但是不能交付卓越的服务。
创意可能具有潜力,但是如果不加以发展和实施,它们也只是梦想。你的六西格玛成功将依赖于恰当地使用所有方法以实现成果最大化。
同时,应当重视使用最简单的有效工具,而不是最复杂的工具。 10、将顾客、过程、数据和创新连接起来构建六西格玛系统 顾客、过程、数据和创新都是六西格玛方法的核心元素。
当你理解了市场和运作,并且能够使用测量和创造力来最大化顾客价值与企业绩效时,你就拥有了能够使竞争对手处于不利地位的强效组合。 11、高层领导要承担责任 除非公司、业务单位或甚至部门的资深管理者把六西格玛作为他们工作的一部分,否则六西格玛行动的真正重要性就会令人怀疑,而且背后的干劲也将会被削弱。
12、使学习成为持续的活动 无论强度多么大,几个月的培训将不能支持六西格玛所需要的全部新知识、新技能等。随着时间的推移,你应该谋求六西格玛领域培训以外的其他方法和思想。
4.中国企业如何有效利用六西格玛管理法毕业论文参考文献
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5.精益六西格玛咨询成功实施有哪些学习经验呢
①企业领导者必须致力于实施六西格玛。
领导者是否投入要看其参与程度大不大,并且能否持之以恒; ②把六西格玛和绩效评估以及奖励联系起来; ③把六西格玛培训和晋升标准联系起来; ④始终专注于六西格玛的实施,而不是新鲜劲儿一过就放弃; ⑤把在六西格玛上的花费看作投资,而不是成本。这份投资带给你的回报将和其他投资带来的回报大不相同; ⑥把六西格玛纳入领导力开发和成功规划; ⑦让企业领导层形成以客户为导向的目标(如缩短从订购到交付的跨度); ⑧把六西格玛与适用于各领域的互补性举措、约束理论等结合。
6.企业获得六西格玛成功的要点有哪些呢
天行健咨询公司把企业获得六西格玛成功的12要点总结如下: 1、将六西格玛试行与公司的业务战略及重点结合起来 即使开始六西格玛努力所着重的问题范围相当狭窄,那么也要明确它们对关键业务需要的影响。
要尽可能表明六西格玛项目和其他活动是如何与顾客、核心过程、竞争力相联系的。 2、把六西格玛定位为当今管理的一种改进方法 六西格玛方法和工具对于组织在21世纪获得成功是非常有意义的。
这些方法和工具是那些领悟了的公司和经理们认识到的对付快速变化、激烈竞争与日益苛求的顾客的武器。 3、保持指令的简单清晰 新词汇和技能明显是六西格玛专业领域的一部分,但六西格玛系统的核心和公司六西格玛愿景对每个人来说都应该是可理解和有意义的。
4、发展自己的六西格玛道路 主题、做出决策、优先次序、项目、培训和结构,所有这些都应该基于最适合自己的情况。思考:为创造更加灵活、响应更迅速的组织的方法为什么要有严格的规则呢? 5、关注短期成果 六西格玛在使公司更有竞争力、更具赢利能力以及使顾客更加忠诚和满意方面的效力需要得到印证。
开发和推进一项计划就要在开始的4-6个月内取得具体的成果。 6、关注长期增长和发展 既要为实现早期成果而积极推动六西格玛,也要认识到这些收益必须为真正的六西格玛效力打下基础:创立一个能持续地迅速响应并更关注顾客、适应性更强和更成功的公司。
7、公布成果,承认挫折,并从中吸取经验教训 要认识到成功和庆贺成功,但同样要注意到挑战和失望。在前进中,要准备持续改进甚至重新设计你的六西格玛过程。
8、投入资源以获得六西格玛回报 如果没有时间、支持,当然还有资金,那么业务中的习惯和现存过程将不会发生很大变化。投入可能会带来迅速回报,但首先你必须投入。
9、明智地使用六西格玛工具 在六西格玛系统中,没有单一的工具或学科能创造出更满意的顾客或提高利润。统计方法能够回答问题,但是不能交付卓越的服务。
创意可能具有潜力,但是如果不加以发展和实施,它们也只是梦想。你的六西格玛成功将依赖于恰当地使用所有方法以实现成果最大化。
同时,应当重视使用最简单的有效工具,而不是最复杂的工具。 10、将顾客、过程、数据和创新连接起来构建六西格玛系统 顾客、过程、数据和创新都是六西格玛方法的核心元素。
当你理解了市场和运作,并且能够使用测量和创造力来最大化顾客价值与企业绩效时,你就拥有了能够使竞争对手处于不利地位的强效组合。 11、高层领导要承担责任 除非公司、业务单位或甚至部门的资深管理者把六西格玛作为他们工作的一部分,否则六西格玛行动的真正重要性就会令人怀疑,而且背后的干劲也将会被削弱。
12、使学习成为持续的活动 无论强度多么大,几个月的培训将不能支持六西格玛所需要的全部新知识、新技能等。随着时间的推移,你应该谋求六西格玛领域培训以外的其他方法和思想。
7.毕业论文六西格玛管理中的问题怎么写
你好啊,我最近也想写一篇论文,找了一些写论文的资料,有些心得,与你分享希望对你有所帮助。
写问题解决型的论文,一般思路是首先介绍你论题中的关键名词,你的论题是“六西格玛管理中的问题”关键名词就该是“六西格玛管理”,同时说明“六西格玛管理”这个问题的时候“六西格玛”就成了关键名词,要相对简单的介绍一下。同理“西格玛”这个概念也要简单解释一下,常见的“三西格玛水平”是一个什么水平,这些问题都要提到但不用深入。
这是分析问题的思路,你写的时候可以倒过来。然后说明运作过程,就是六西格玛的实施过程及要求等,最后导出你的问题和解决方法。
给你提供一个开题的思路,抛砖引玉,希望能给你带来灵感O(∩_∩)O~。
8.公司成功实施六西格玛管理或者推行失败,有哪些经验总结
六西格玛推行的经验总结:
①最重要的,六西格玛推行需要最高领导者的支持,建立一个适合六西格玛推行的顺畅通道,并在过程中帮助解决阻力与障碍问题。这代表领导者的支持;
②六西格玛的持续改进,会对传统的企业文化所形成的具有广泛影响力的处事方式产生冲击,六西格玛需要改变这种企业文化,并持续改变。这是一场文化变革;
③六西格玛项目所针对的是产生流程缺陷或者问题的关键变量,而企业针对的是最优化的六西格玛项目,企业需要对项目进行优先性的选择。这意味着项目规划;
④执行负责人、黑带大师、黑带以及绿带成员,六西格玛项目团队中的每个角色,都将对六西格玛的最终效果产生重要影响,所以人员的选择与培训至关重要。这说明需要最适合的成员组成;
⑤六西格玛需要基础工作以及企业基础模式的支持,它需要与企业战略融合,并相互促进、互相影响。这代表着战略融合与发展;
⑥六西格玛的推行与实施不是口头上的认识,需要先期的投入以及过程中的资金维持。这意味着必须有资本的投入;
⑦六西格玛需要避免人为的数据分析缺陷,需要一个计算机技术与软件的支持,充分地分析数据内容。这说明还要有雄厚的软件与技术支持;
⑧“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”企业需要第三方咨询顾问对六西格玛项目实施进程监督并指导,避免六西格玛实施过程中的资本消耗。这表明离不开第三方咨询顾问。
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