1.求一篇关于港口物流相关方面的毕业论文5000字谢谢
随着经济环境和市场条件的变化,越来越多的企业从降低成本、提高物流作业效率等方面出发进行物流外包,聘请第三方物流企业管理现有物流资产、提高货物管理水平、组织材料回运、进行市场分销等。
按照加入WTO的承诺,我国在2004年底已经全面放开物流市场,国外实力雄厚的综合物流公司纷纷加速向我国物流市场的扩张,抢占市场份额,我国的物流企业面临前所未有的严峻挑战。而且在零售供应链的“快速反应”(Quick Reaction)压力下,导致了运送的频率增加和订单规模减小,这迫使供应商必须加大利用外包物流的力度,以分享服务的形式减少成本,这就给第三方物流企业带来了机遇和挑战。
第三方物流企业客户特点 加强客户关系管理有助于第三方物流企业提高对客户的服务水平,为客户提供高质量、低成本的物流服务,使客户的价值最大化,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。
企业在制定客户关系管理决策时,应对企业的客户群体进行分析,知道客户的特点,而第三方物流企业的客户与传统产业或服务企业的客户相比具有以下特点: (一)第三方物流企业客户的双重性 传统企业的客户关系管理一般是一维的,即一对一或者面对面地与单个客户交流,不涉及第三方的参与。但第三方物流企业则不同,它是为供应方和需求方提供物料运输、仓库存储、产品配送等各项物流服务是处于供应方和需求方之间的连接纽带,所以第三方物流企业进行一项服务要同时面对两个或两个以上服务对象,也就是介于买者和卖者之间的“第三者”。
在供应链条上,是介于供应商和制造商之间,或供应商与零售商之间的“第三者”,一方面要服务于供应商,另一方面还要服务于制造商或者是零售商,因此可能出现两种情况: 1.双合同客户。第三方物流企业同时面对两个或两个以上基于合同基础上的客户,这时第三方物流企业就要通过自己优质的服务同时满足他们的需要,使顾客满意,提高自身客户的忠诚度。
2.单合同客户。第三方物流企业拥有一个建立在合同基础上的客户,但还面对一个即将建立合同的潜在客户。
此时,企业一方面要满足这个现实客户,另一方面要考虑利用这个业务机会获得潜在客户的认同,使其成为现实客户。 由以上分析可以看出,任何一个客户(现实客户和潜在客户)的不满意都可能导致双倍客户的流失。
例如,对于轿车整车第三方物流企业来说,一个客户是轿车制造商,另一个客户或潜在客户是轿车零售商,如果不能满足制造商的需要,将会失去零售商客户。因此第三方物流企业存在“三角”客户关系, (二)第三方物流企业客户的变化性 第三方物流企业客户数量相对较少且变化率大。
传统企业的客户多是分散的个人而且数量较多,而第三方物流企业的客户是较大的生产企业或零售企业,其客户数量相对集中且较少。 第三方物流企业在服务过程中,一旦不能满足其双重客户中的任何一方,通过客户间的彼此交流,将会失去网络上的其他客户。
由于每个客户都有相关联的企业,于是通过客户信息的传递,第三方物流企业将会失去其他企业的忠诚,导致大量客户流失,可以用图2来表示这个过程。反之,将会以较大速率获得客户的忠诚。
第三方物流企业客户关系管理的框架设计 根据上述第三方物流企业客户的特点,可以得出第三方物流企业客户关系管理(CRM)的一个简单的框架图。如图3所示。
它可以分为三个部分: 构成运营型CRM。实现企业服务自动化,存取与客户及网络客户有关的信息,包括客户所需的服务列表和客户及网络客户的基本信息(内部各部门的相关信息),这是物流企业整个CRM 系统的基础,包括生产商及其供应商基本档案、生产商与供应商合作情况,物流流向的跟踪记录等。
第三方物流企业应该确保这些信息的及时收集和全面管理。 数据分析。
在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据分析,并把分析的结果存入客户数据库及网络客户数据库中,结合数据库及数据挖掘技术,对前面收集到的数据运用各种分析方法(如时间序列分析、组合分析、潜在客户分析等等)产生统计结果,作出分析报告,为相关部门及整个系统运行提供集成的、面向主体的统一数据分析结果,并根据实际情况的变化,及时调整企业的决策,从而避免出现由于盲目投资造成的资源浪费现象。 决策引擎。
企业决策者作出适合客户的服务模式,建立决策支持系统子模块,结合上面的分析结果,作出具体客户的服务模式或客户组合服务模式,客户服务模块是CRM系统的重要组成部分,从而针对不同的客户采取不同的服务模式,针对同一个客户在不同的时间采取不同的服务模式。比如,由于货物在运输途中遇到意外的情况,货物可能延迟到达目的地,提前告诉客户做好准备,方便客户安排生产活动,从而体现好的客户关怀,并对物流服务反馈信息和客户抱怨情况等收集、整。
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港口物流相关的方面的 5000字 什么时候要呢 我做过几篇 不知道你能用的上不。
选题是否得当,对于论文的成功,影响很大,甚至可以说,一个好的选题等于成功了一半。
虽然选任何本专业范围内的题目都能够写出东西来,但是一定考虑是否可以做到有新观点、新发现、新角度、新研究方法、新材料等。注意不要题目选的过大,无法在这个相对狭小的范围内展开。
根据许多硕士论文的选题经验,这一级论文的选题可从以下几方面考虑:本专业的研究空白、发生争议的热点话题(自己的观点感到较为充分)、对比性的话题、从其他专业角度研究本专业的话题(这是一种选题的学科交叉或边际效应)、有新的插入角度的老话题、刚刚冒出来的本专业的新问题等。
3.有关港口航道毕业论文
船舶的大型化,港口规模的扩大化,都使得原本就交通紧张的港口水域航道要承受更大的压力,这就迫使港口水域航道需要重新规划、升级,以缓解现在的通航压力,并满足未来发展的需要。
为增强港口水域船舶的通航安全性,本文从航道的合理规划角度出发,针对目前经典的一些航道规划方案做了总结,并对航道水深的规划方案做了改进,在经典的规划方案中,加入水深测量误差参数,并对引入该参数的合理性做了分析。经典的航道规划方案多是依靠经验总结,其科学性、合理性缺乏理论保障,因此,本文运用模糊综合评价方法,通过对航道规划后的通航安全性做出评价,以此判断航道规划的合理性。
该评价不同于船舶在航道水域通航环境的危险度评价,考虑的要素主要是硬性的指标,将人为因素、交通流量等人为可控制因素即软性指标排除综合评价体系之外,在航道规划后的航道通航安全性指标体系建立中,对部分指标划定了新的评价标准,并得到专家认可。在具体实施评价的过程中,针对方根法确定权重的公式,对最大特征值的确定运用matlab软件做了验证,确保了近似性更接近实际值。
青岛港的港口规模逐渐扩大,进出港船舶的大型化,胶州湾内航道规划升级势在必行,本文对青岛港内的航道规。
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港口物流是指中心港口城市利用其自身的口岸优势,以先进的软硬件环境为依托,强化其对港口周边物流活动的辐射能力,突出港口集货、存货、配货特长,以临港产业为基础,以信息技术为支撑,以优化港口资源整合为目标,发展具有涵盖物流产业链所有环节特点的港口综合服务体系。港口物流是特殊形态下的综合物流体系,是作为物流过程中的一个无可替代的重要节点,完成整个供应链物流系统中基本的物流服务和衍生的增值服务。
1、港口物流的功能地位
(1)经济贸易功能
港口从古至今一直历来都是境内外贸易的重要中转站,港口的出现大大便利了各种贸易的运输时间和缩短了运输的路程,带动了国家经济贸易往来的开展。随着海洋的优势的被发现,各个发达国家陆续把海洋港口作为经济贸易的重要窗口,并通过海洋开辟了一系列的殖民地。
随着经济全球化趋势的加强,国与国之间的经济交往日益密切,现代化的港口便利了国家之间、区域之间贸易的开展,利用港口作为开展贸易的平台,大大提高了国家之间、区域之间的贸易往来,促进了商业繁荣,进而带动了物流业的发展,形成良性循环,商贸进一步发展。
(2)综合服务功能
传统的港口主要是作为货物装卸基地和中转站,也就是把货物通过港口进行转运船舶运输或者通过船舶运输转运到其他运输方式的停靠点,通过港口的中转,实现货物的空间转移。
随着经济的发展,临海工业的发展,港口便利的交通运输条件,使得一些原材料生产企业和产品运量大需要把港口作为水运条件的企业,直接把港口作为生产基地,进行原材料的配送,进而带动了港口所在城市工业的发展。同时通过港口还可以为港口所在城市提供旅游服务,促进了房地产业的发展,金融等各项业务的开展,现代化的港口已经成为工业、商业、旅游、运输、服务等各项服务于一体的大型服务场所。
(3)流通功能
目前,港口不仅仅是像传统的角色扮演货物储备和搬运的功能,更多的利用现代化的信息技能进行现代化的运输,仓储,利用现代化高效的配运方式对货物进行配送,开展现代化运输,将仓储、包装、保税、加工、销售、批发、展览、航运交易以及信息管理等涉及到多种环节的功能集成化,用供应链综合系统的功能整合从发货人到收货人的整个物流服务过程,使物流的"门-门"得到优化。现代化信息流必然带动港口资金流,也必然带来配套的金融服务要求的提升进而带动金融业的发展。
还有其它的 你看看
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5.关于港口建设的小论文
国外港口建设资金来源渠道分析施欣 【摘要】:正一、问题的提出 在港口建设中,港口建设资金的筹集是一个重要环节,因为它直接影响到港口建设是否能顺利的进行。 在过去,世界上各主要港口的建设资金主要来自于政府部门的各种形式的财政资助以及国际发展银行的贷款。然而,随着当今自由经济思想的盛行,以及为提高港口的生产效率,开始出现了港口私有化趋势,由此也给各个港口带来了如何筹集建设资金的新问题。据国际港口协会(IAPH)的调查发现:港口经营者面临的一大挑战就是资金筹措。由于港口投资回收期长,投资项目具有非对称性及不可挪作它用性,因此,港口投资的风险很大,这使许多投资者望而却步,而现实中,随着世界经济的一体 【作者单位】: 上海海运学院
【关键词】: 港口建设主要港口渠道分析资金来源港口投资政府资助建设资金项目公司港口经营者投资回收期
【分类号】:F551
【DOI】:CNKI:SUN:GUKO.0.1997-05-026
【正文快照】:收税收(如美国路易斯安那州征收汽油税用于支持港口建设)、无偿提供在港口建设中,港口建设资金诸如航道疏浚、航标设置等服务,提的筹集是一个重要环节,因为它直接供各种财政优惠(如免税、低息贷款影响到港口建设是否能顺利的进行。保证)等。在过去,世界上各主要港口的政
6.跪求一篇港口业务管理的毕业论文
目录
摘要………………………………………………………………………………。Ⅰ
一关于我国中小企业管理财务管理状况………………………………(1)
(一)中小企业与社会经济发展………………………………………………..(1)
(二)我国中小企业财务管理存在的问题………………………………。。.(1)
(三)中小企业财务管理观念需要创新…。.…………………………………(2)
二中小企业财务管理观念如何创新………………………………….. 。(3)
三结语………………………………………………………………………….(5)
四注释……………………………………………………………………。..(6)
主要参考文献………………………………………………………。..(7)
致谢…………………………………………………。。。。。。。。. ….(8)
7.求在秦皇岛港口工作的哥哥姐姐们 小妹在写有关秦皇岛港的毕业论文,
想收集资料的话门路很多的啊,尤其是毕业论文这种,首选资源是图书馆啊,本地图书馆有很多关于秦皇岛港的资料,毕竟秦皇岛港比较重要啊,有很多的文献,要是写的话无非就是过去现在和未来,过去和现在的情况多半在文献里能找到,关于未来就可能要求有自己的构想了,否则就没啥含金量了,有亲戚朋友在港务局的话会好很多,毕竟自己的资料室有很多资料,不过我猜你应该没有这种朋友,那么只能去图书馆去找了,作为华北能源输出港,还是很有有势的,我不是为了分数来的,我是因为有人要做我家乡港口的毕设而来的,我感到很自豪:) 交流的话Q383985218。