1.团队建设论文
团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
团队建设是事业发展的根本保障,团队运作是业内人士长期实践的经验总结,至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。
团队建设应从以下几个方面进行: 1。 组建核心层 团队建设的重点是培养团队的核心成员。
俗话说"一个好汉三个帮",领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。
大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。 2。
制定团队目标 团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力,也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。
核心层成员在制定团队目标时,需要明确本团队目前的实际情况,例如:团队处在哪个发展阶段?组建阶段,上升阶段,还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足,需要什么帮助,斗志如何?等等。 制定目标时,要遵循目标的SMART原则:S--明确性,M--可衡量性,A--可接受性,R--实际性,T--时限性。
3。训练团队精英 训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。
建立一支训练有素的销售队伍,能给团队带来很多益处:提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。 一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。
训练团队精英的重点在于: 建立学习型组织:让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。 搭建成长平台:团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系,一个好的平台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。
4。培育团队精神 团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。
团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。
一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。 5。
做好团队激励 销售是一种与拒绝打交道的行为,团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作,直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业,每个人要做好这一切,他所面临的最大挑战就是自己,因此,每个团队成员都需要被激励,领导人的激励工作做得好坏,直接影响到团队的士气,最终影响到团队的发展。 激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来,从而确保既定目标的实现。
直销事业的管理特点是用激励代替命令,激励的方式多种多样:树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。
2.毕业论文 论企业如何建设团队精神
摘要:古人云:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。也许古人不知道什么是团队精神,但他的意思表达的很深刻,一个人同心同德,可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上!当今时代,随着经济的全球一体化步伐的加快,改革开放的深入,市场经济的不断成熟,打造强有力的团队精神,已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神?团队精神有什么作用?团队精神建设过程中出现的种种问题?分析产生的原因?又应该怎样去培养和建设团队精神?本文将对以上问题展开讨论和分析。
关键词:团队精神,领导艺术,团队建设,原因,解决目录摘要 …………………………………………………………………1
目录 …………………………………………………………………2
第一章:绪论 ………………………………………………………2
1.1:团队精神的内涵 …………………………………………2
1.2:团队精神的原则 …………… ………………………………3
1.3:团队精神对企业的作用 …………………………………… 4
第二章:团队精神建设的现状及问题分析 ………………… 4
2.1:团队精神建设的现状 ……………………………………5
2.2:企业团队精神建设的问题及原因 …………………………5
第三章:团队精神建设的具体措施 ………………………………7
3.1:打造团队精神的三利器 ……………………………………7
3.2:团队精神建设的技巧和方法 ……………………………83.3:团队精神的培养 ………………………………………9
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4.论企业如何构建团队精神 开题报告
你好,同学,你的论企业如何构建团队精神方面开题报告老师让你往哪个方向写?
开题报告有什么要求呢
开题报告是需要多少字呢
你可以告诉我具体的排版格式要求,希望可以帮到你,祝开题报告选题通过顺利。
本科毕业设计(论文)开题报告的基本要求
4.2本科毕业设计(论文)开题报告的内容和要求
毕业设计(论文)开题报告的结构包括(1)选题的背景和意义,(2)研究的基本内容和拟解决的主要问题,(3)研究方法及措施,(4)研究工作的步骤与进度,(5)主要参考文献等项目。下面对有关项目作一些说明:
(1)选题的背景和意义
主要说明所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势。历史背景部分着重说明本课题前人研究过,研究成果如何。国内外研究现状部分说明本课题目前在国内外研究状况,介绍各种观点,比较各种观点的异同,着重说明本课题目前存在的争论焦点,同时说明自己的观点。发展趋势部分说明本课题目前国内外研究已经达到什么水平,还存在什么问题以及发展趋势等,指明研究方向,提出可以解决的方法。开题报告写这些内容一方面可以论证本课题研究的地位和价值,即选题的意义,包括对选题的理论意义和现实意义的说明;另一方面也可以说明开题报告撰写者对本课题研究是否有较好的把握。
(2)研究的基本内容和拟解决的主要问题
相对于选题的意义而言,研究的基本内容与拟解决的主要问题是比较具体的。毕业设计(论文)选题想说明什么主要问题,结论是什么,在开题报告中要作为研究的基本内容给予粗略的,但必须是清楚的介绍。研究基本内容可以分几部分介绍。
(3) 研究方法及措施
选题不同,研究方法则往往不同。研究方法是否正确,会影响到毕业设计(论文)的水平,甚至成败。在开题报告中,学生要说明自己准备采用什么样的研究方法。比如调查研究中的抽样法、问卷法,论文论证中的实证分析法、比较分析法等。写明研究方法及措施,是要争取在这些方面得到指导老师的指导或建议。
(4) 研究工作的步骤、进度。课题研究工作的步骤和进度也就是课题研究在时间和顺序上的安排。毕业设计(论文)创作过程中,材料的收集、初稿的写作、论文的修改等,都要分阶段进行,每个阶段从什么时间开始,到什么时间结束都要有规定。在时间安排上,要充分考虑各个阶段研究内容的相互关系和难易程度。对于指导教师在任务书中规定的时间安排,学生应在开题报告中给予呼应,并最后得到批准。学生在实际操作中,时间安排一般应提前一点,千万别前松后紧,也不能虎头蛇尾,完不成毕业设计(论文)的撰写任务。
(5) 主要参考文献。在开题报告中,同样需列出参考文献,这在实际上是介绍了自己的准备情况,表明自己已了解所选课题相关的资料源,证明选题是有理论依据的。在所列的参考文献中,同样应具备不少于2篇的外文文献。
5.论企业团队文化建设
《论企业团队文化建设》, 一、目前团队文化建设中存在的问题及其规避 (一)感觉自己不被重视。
不要过分渲染团队概念,团队最初应去解决自己“影响力范围”内的问题,给团队规定一个时间范围,要求其制定计划以及如何达到这个目标。明确其权限,经常申明这些权限。
团队成功最关键的标准是培养团队精神和完成工作的能力。 (二)苦乐不均。
每个人都有自己不同的工作风格,尽管团队中有一定余地可以兼容不同工作风格的员工,但也要制定起码的要求以便避免冲突。虽然人们对不同工作的偏好可以通过岗位轮值得到满足,但工作的速度和质量是所有团队成员都必须遵守的标准。
因此要统一业绩标准,平等的业绩标准可培养团队成员的相互尊重。 (三)把握不准“度”。
许多团队刚开始拥有新发现的权力和职责兴奋不已,以致首次遇到始料不及的障碍时,只好打退堂鼓。因此要未雨绸缪,事先考虑到可能遇到的阻力和失败,制定应对突发性事件的计划。
最好同时进行几个项目,一些则可能陷入困境,而另外一些项目必定会成功,把这些成功和失败作为学习的经验。 (四)不负责任的态度。
团队成员不得不面临以下状况:同时学习几种职位所必须的知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技能等。因此,需要有相应的公正奖励,有相应的激励措施,调动团队成员的积极性。
(五)不能相互包容。以下是对几种团队人员的应对策略。
1.“天才型”员工:胸藏机杼,工作游刃有余。他们感到失望是因为工作中缺乏新的挑战。
因此要让他们参加特殊项目或做团队领导。让他们不断加快轮换职位。
2.“沉默寡言型”员工:工作没问题,能应付。但他们不会在团体会议上分享观念,也不会加入团体项目。
因此要让他们与更积极自信的同事合作,或不断给予他们要求更高的工作。 3.“大材小用型”员工:未能人尽其才,或相对其工作来说培训过多。
因此要多听取他们的建议或委派他们担任更重要的角色。 二、建设企业团队文化的建议 1.选好优秀的团队领导。
团队的领导有两类:先锋型领导和赤字型领导。前者往往会身体力行,试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质。
后者强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差,团队缺乏活力,他就提供活力,团队缺少控制,他就提供控制;前者强调对现有资源进行激发,后者强调为团队成员提供发挥才智的空间;前者突出领导对团队要求些什么,后者突出团队对领导要求些什么。进入二十一以来,组织结构的扁平化、知识更新的加速化倾向日益凸现,赤字型领导应当成为一种首选模式,注重去培养下属,鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。
成为赤字型领导必须会要求不同层次的管理者进行适当的角色转换。企业的基层管理者们必须实现从传统的经营实践者角色到充满进取精神的企业家角色的转变,中层管理者们必须实现从行政管理者到支持辅导型教练角色的转变,高层管理者们则必须实现从资源分配者到制度建设型角色的转变,高层管理者的主要贡献是为组织提供一种视野和活力。
2.满足团队运转所必须的四个关联条件。一是团队内必须充满活力。
活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛围体现出来;二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统;三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识(包括技术专业知识、关于运作方法的知识以及政治知识);四是团队必须要有一定的影响能力。特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力,而且对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。
3.加大团队管理上的授权。团队工作的宗旨就是委托与放权。
一个普通的团队领导者必须经常性在权力下放与权力控制、指令式风格与协商式风格之间做出分析、判断、比较、抉择。以团队为基础的管理结构并不是指简单地摆脱权威体系的束缚,领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式,改变对员工的评估标准体系。
4.给予团队管理充分的尊重。一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解,否则,一个团队将无法运行而走向解散;二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围,确保团队成员有一种完成工作的自信心。
人们只有相互尊重,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此对组织的全部贡献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。 5.建立成员间的技能互补、角色分工的团队。
团队内应该同时有三种不同技能的人:一是需要具有技术专长的成员;二是需要具有能够发现问题,提出解决问题建议,并权衡建议做出比较性选择的决策技能的成员;三是需要若干能够协调解决冲突,处理人际关系的成员。无论缺少何种类型的人员,团队都不能高效运转。
因此要充分注意到个体能够给团队带来最大贡献的个人优势,并使工作分配与成员偏好风格相一致。 6.培养团队的创新精神。
一支具有创新精神的团队具备这样的特点:在团队风气上,能够容忍不同的观点,支持在可接受范围内进行不同的试验;在成员的忠诚程度上,人们愿意留在团队,共同拥有价值观,并愿意为此付出努力;在成员合作方式上,团队成员之间。
6.如何加强团队建设增强凝聚力论文
转载以下资料供参考
如何提高团队凝聚力
1、团队凝聚力建立于目标上的共识。
目标上所达成的共识是团队凝聚力的基础。贯穿于整个项目始终的是共同的目标,那就是“团队登顶”,而每位队员也正是就这一共同目达成了共识。正是因为有着共同的目标,所以从根本上激发每位队员主观能动性;也正是因为有了主观能动性,所以大家才可以紧密的联合在一起;恰恰是这种紧密的联合,增强了团队的凝聚力。
如果说在拓展任务中,我们可以为共同的目标而齐心协力、通力协作。那么,在日常工作中难道我们就不可以为共同的目标而齐心协力、通力协作吗?如果说拓展中我们的任务是“团队登顶”。那么我们在工作中的共同目标是什么呢?难道不是取得优异的成绩吗?实现自我的价值吗?
2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重
在整个团队登顶的进程中,团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的需求、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功,大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感;也许没有队员从心底一开始就甘做人梯;最后登顶的那名队员和以身体做连接锁的队员,甚至看上去非常危险。但为什么大家都按部就班的做了呢?因为大家都很了解,要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团人的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。
在工作中,当个人利益与整体利益发生冲突;当同事间因公事思想产生分歧;当经理要求我们合作“攻单”,我们却想着如何“单干”。我们是否可以做到“求大同、存小异、以同化异”?其实这又何偿不是对团队的尊重呢?
3、团队凝聚力体现于成员间的协作。
不难看出,整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠,是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起,最后形成一个完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信,使得最下面的队员甘做人梯;中间的队员敢于伸出救助之手;上面的队员勇于伸出援助之手。而这“梯”与“手”之间,“手”与“手”之间的接触与连接所体现的正是一种协作。也正是有赖于这种协作,使得整个项目圆满完成。
工作中的协作更无处不在,上级与下级之间;同级之间;平行部门之间。当上级不援力、下级不得力、同级不借力、平行部门使反力,试问团队还有任何凝聚力可言吗?可以说,协作的品质是影响团队凝聚力的绝对指标。
4、团队凝聚力升华于归属感。
在整个项目的进程中,坚定不移的共有二个信念,其中一个就是“团队登顶”,另一个则是“决不放弃任何一个人”。我们始终喊出一个口号就是:我们就是一家人! “我们”指的是团队中的每一个成员;“家”指的是团队;而“我们就是一家人”所指的是“团队就是我们每个队员的家,每个人都是家中的一员,我们将同进同退”。那么,“下顶”体现着“扶持”;“上拉”体现着“援助”;“中间连接”体现着“承担”;“口号”体现着“鼓舞”和“关爱”。也恰恰是这些扶持、援助、承担、鼓舞、关爱,营造出家的感觉,而这家的感觉随之带来的就是团队的归属感!
工作对每名员工来说不只是物资需求,也包含着精神需求。一份薪水不错但勾心斗角的工作不见的人人都愿意做;一份薪水具平但关系融洽的工作不见就没人愿意做;但值得肯定的一点是,一个缺乏归属感、没有凝聚力的团队,肯定免不了“缺兵少将”的局面。
综上所述,增强团队凝聚力无异于增强团队战斗力。在商场如战场的今天,团队凝聚力的重要性不言而喻
7.客服团队建设毕业论文
电力组织中优质客服团队的建设 [摘要]随着我国社会经济的飞速发展,人们对于生活质量的要求也越来越高,而电力资源作为与人们生产生活息息相关的能源产业,正受到人们越来越多的关注。
现阶段,电力企业首要的任务是在保障电力资源的正常供应的基础上提高服务的质量。本文主要通过对电力企业客服工作的现状进行阐述,浅析客服团队建设的重要性,从而提高电力企业的整体服务质量。
[关键词]电力企业;客服工作;团队建设 客户服务工作是指一种以客户为导向的综合服务体系,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务工作是电力企业与用户之间的纽带,它不仅代表着企业的形象,还是双方相互了解的重要手段。
但现阶段,我国大部分电力企业还没有意识到客户服务团队和体系建设的重要性,使得企业与用户之间发生了脱节,从而限制了电力企业的发展。 一、电力企业客户服务工作现状 电力资源是我国重要的能源产业,也是人们的生产生活必不可少的资源,我国一直非常重视基础能源的建设。
迄今为止,我国的电力行业已经形成了一套具有我国特色的发展模式和行业体系,但是在电力资源的管理过程中,电力企业只是一味的追求供电系统的创新和发展,却忽视了客户服务质量对于企业发展的重要性,导致了电力企业与用户之间发生脱节,不能快速的将用户反馈的信息上报到企业相关管理部门,从而影响了电力企业在用户中的形象。 当前我国电力企业的客户服务工作发展时间尚短,没有形成有效的服务体系。
大部分电力企业的客户服务工作还处于被动的服务状态,往往是当供电设施发生损坏,或者是在用户用电出现问题时,由用户向供电机构的客服进行反馈,然后供电机构的工作人员再到故障地点进行故障排除。一个问题的上报往往需要经过许多部门和环节,不仅浪费了大量的时间,使工作效率大大的降低,还影响了用户的用电质量,使用户的满意度下降。
而且被动的服务状态,只是解决用户所上报的问题,并没有对整个电力系统进行检查和维修,用户上报的问题大部分只是小范围的故障,在进行故障维修时,工作人员往往只是解决了眼前的问题,却忽视了故障产生的原因和其他的安全隐患,这样整个电力系统中还是存在着许多不稳定性。 二、客户服务团队的建设 客户服务部门不是企业的营利部门,因此,很多企业并不会在客服部门的运营和管理上投入过多的成本和精力。
甚至在很多企业客服部门都处于可有可无的尴尬境地,而且客户服务部门与其它部门的协调与合作上也有所欠缺,但是眼前的利益和企业的长远利益是需要企业的决策者进行深入考量的,要想企业获得长远的发展,必须加强客户服务团队的建设。 1.加强内部管理 随着电力体制改革的深入,服务观念的更新,提高服务质量,提升服务水平,已成为电力企业发展的必然要求。
客户服务作为电力企业的服务窗口,更要严格的执行内部管理制度,规范服务行为。内部管理工作是企业规范自身行为的重要手段,在制定内部管理体系时,要按照国家和各级政府的有关规定,并根据客户服务工作的运行情况,在原有的工作规范、工作标准和岗位职责上进行修改和重新制定,从而客户服务工作的运行水平和服务质量,建立起完善的客户服务体系。
2.提高服务营销意识 首先是建立全员的服务营销意识,转变服务营销观念,以适应形势的变化。所谓观念的转变是指传统经营观念向现代经营观念转变。
企业经营观念是其经营环境的反映,并且只有与环境相适应,才能引导企业不断发展,电力企业经营环境正在发生重大变化,客观上就要求树立起服务求市场,质量求效益和改革创新的观念,必须建立起以市场为导向,以优质服务为手段,以最大限度满足客户的需求为核心的营销观念,而所有这些观念必须是全员的,仅靠电力营销岗位的人员是远远不够的。只有全员意识都改变了,整个服务的流程在执行期间才不会遇到阻碍。
其次是进一步规范服务流程,把服务快捷、方便客户置于制定流程的首要位置,不但要建立起一套与服务过程相适应的流程体系,而且在规范的服务流程基础上,通过计算机参与到流程的过程管理中,提高流程运行的规范性。再次,要明确各部门在服务中的角色与职责,提高他们在营销服务中的主人翁意识,在进行故障检修时,确定第一负责人,这样可以有效的避免推诿、塞责情况的发生。
真正形成以电力客户服务团队为龙头的服务体系。 3.构建学习型团队 无论是面向智能电网中的数据展开分析和工作,还是进一步提升主动客服的思想意识,都需要客户服务工作团队中的所有成员不断深入学习,提升自己的思想意识和专业素养,只有客户服务人员具有很高的专业素养才能真正提升电力组织的客户服务工作质量。
学习型团队的建设,除了相关部门应当关注的团队自身专业素质,并且据此为整个团队提供的具有一定针对性的培训等以外,更为重要的在于为团队建设起开放的知识系统。从数据的角度看,知识系统的建立能够帮助相关工作人员学习到不同状况下应当做出的正常反应和处理方式,而从实际工作的角度看,如果能够为客服团队建立起一个内部。
8.打造高效团队论文3000字
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土?
本期栏目我们邀请了几位经理人朋友,侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子,期望大家可以一目了然。
关怀
我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。
我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。 我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。
我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。
我们用人还有一个“秘招”,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
沟通———比什么都重要
激励
责任心
销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。
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