1.关于我国金融营销现状与对策,求现状资料
随着金融市场全球化、全球资金一体化、通讯技术现代化的发展,作为服务贸易重要组成部分的金融业的开放,必然使传统的金融营销受到巨大冲击。
金融主体间的同业竞争也日益激烈,不仅表现为金融企业在完善服务设施、提高服务质量、丰富服务手段等方面的竞争,而且还表现在创新金融工具、有针对性地开展金融服务等深层次上的竞争,如何创新我国金融营销观念,进行金融新产品开发、组合,实施各种营销策略创新,是金融企业在入世后获得良好发展空间的需要。本文拟就金融营销问题作初步探讨。
一、金融营销的发展和特点 1、金融营销的发展历程 1.金融营销萌芽阶段——20世纪50年代末至60年代。1958年在全美银行联合会议上,第一次提到市场营销在银行的运用。
在英国,直到20世纪60年代早期,才有少数几家银行意识到营销研究对其未来发展及当前经营活动都很重要,将营销思想引入到金融领域中来。此时金融营销还处于萌芽阶段。
整个60年代,市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢,尽管一些银行开始采用广告等营销手段,但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。 2.金融营销发展阶段——20世纪70至80年代。
自20世纪70年代中期以后,许多金融企业开始意识到它们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求,营销创新成为这一时期金融营销发展的主流。这一时期西方金融营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变,市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。
20世纪80年代,西方国家的金融服务业发展迅猛,成为整个经济活动中发展最快的产业之一。作为一种组织功能,市场营销无疑已经确立了在金融服务领域的地位。
而市场营销作为一种经营哲学所发挥的作用则有待进一步研究。 3.金融营销成熟阶段——20世纪90年代以来。
20世纪90年代以来,西方国家的金融营销出现了一些新的特点。金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构,金融营销研究的核心由战略转向关系。
国际营销和网络营销成为新的研究热点:营销创新出现新的高潮;金融企业更加强调面对面的服务;由于白领阶层和新生代收入的增加,开始重新重视零售银行业务。与此同时,其金融营销也面临着新的挑战,他们必须解决好下列问题:如何更好地适应环境的迅速变化和保持自己的核心竞争力;如何开展金融业间的战略合作;如何更好地满足客户的个性化需求和提供超值服务;如何开展内部营销;如何面对金融全球化以及对利率市场化做好准备。
2、金融营销的主要特点 1、从金融营销的主体——金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。此外,还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用,积极为客户提供各种各样的中介服务。
2、从金融营销的客体——金融服务的消费者看,随着经济一体化和金融自由化的发展,金融市场发育日趋成熟,全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能,也使参与金融活动的金融消费者数量日益增多,构成日趋复杂,对金融服务质量的要求也越来越高。 3、从金融营销的目的和要求看,实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的,企业为了实现这一目标必须向消费者提供各种优质高效的金融服务,由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的。
二者在时间上和空间上具有不可分离性,这种金融服务提供与消费的同步性,要求金融企业不断提高自身业务素质,树立良好的企业形象,通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。 4、从金融营销的标的——各种金融产品来看,它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体,筹资者和投资者的工具,也是金融管理者在金融市场上买卖的对象,同时又是金融工程技术人员的劳动成果。
其特征主要表现为: (1)存在形式上的无形性。它不采取任何具体的物质形式来展示,而通常是采取帐簿登记、契约文书等形式,人们购买某项金融产品,并不一定非要持有具体的金融资产,而只需保存代表该资产的某种凭证即可。
(2)本质上的一致性和可替代性。金融产品与一般实物产品不同,它的使用价值和价值是重合的,它是一种价值尺度的表现。
这种产品本质的一致性赋予了不同金融产品间的可替换性和极易被其他金融企业所仿效,从而加大了竞争的难度。 (3)表现形式的多样性。
金融产品在形式上因其期限、流动性、承担的风险、发行者的不同而有较大的区别。筹资者可利用不同金融产品的这些差异,吸引不同的金融投资者;投资者也可以利用这些差异进行合理的资金投向选择,实现自己参与金融活动的目的。
5、从金融营销的实现方式看,在金融企业中,员工成为营销活动的主体,员工的状况直接决定着顾客的满足程度,因此,金融企业在做好企业与顾客的外部营销的同时,必须把一线员工作为内部“顾客”,对一线员工做好内部营销,包括工作设计、员工招聘、员工培训、相互。
2.求关于金融管理的论文题目
我找到这些,希望能给您一些帮助!金融管理专业论文题目:国有商业银行股改后的效益分析 “两税”合并后的企业所得税效应分析 “银信”金融产品的风险结构及其防范 财政政策在经济危机中的运用 从国际货币体系视角看次贷危机的产生。
当前世界经济面临的主要矛盾:产能过剩和失业率分析 独立董事制度与投资者保护的研究 对我国股票基金的评析 对主要货币购买力平价的检验 风险投资案例分析 个人所得税改革探索 各国创业板市场对比研究 股指期货问题分析 关于美元贬值对我国外汇储备影响的思考 关于人民币国际化问题的思考 关于资产价格与货币政策问题的一些思考 国际货币体系运转的失效及其改革出路 国有商业银行股改后的效益分析 基金“老鼠仓”现象的成因及其治理研究 技术分析与股票投资 金融危机产生的原因及影响分析 金融危机对贸易的影响 金融危机后的深圳金融业的发展探析 金融危机后的亚洲金融格局的重构与发展 金融危机后的中国金融业的发展探析 金融危机下的金融监管研究 金融危机与衍生产品 金融资产定价模型研究 近年来我国货币政策的特点与评判 近年来信贷快速扩张后,商业银行风险问题分析 拉动消费需求的财政支出政策效应分析 流动性过剩与通货膨胀 论金融危机下黄金储备与金融安全的关系 论跨国公司在华投资新趋势 论我国外汇储备适度规模与有效管理 论我国证券交易所的公司化改造 论信用交易的风险控制 美国此次经济危机的过程、原因及启示 美国金融危机对我国房地产金融的启示 美国金融危机下美、中、欧、日和英货币政策的比较 美元贬值与我国外汇储备管理问题的探讨 欧美在金融危机中的政策选择及其启示 浅谈利率市场化及商业银行的风险管理 浅析基金对证券市场的实际影响 浅析如何提高我国商业银行的核心竞争力 浅议目前我国商业银行的经营机制 全球金融危机的发展周期与中国的应对 券商经纪业务的现状与对策分析 人民币成为世界货币的问题与对策 人民币国际化的战略决策及其经济影响 人民币国际化面临的问题与对策 人民币汇率的稳定与实时调整 人民币升值对出口的影响 人民币升值与人民币国际地位展望 人民币实际汇率与出口竞争力研究 如何完善人民币汇率制度 商业银行信贷风险预警系统 深港银行业合作方式研究 深圳基金业发展对策 深圳银行业发展趋势探讨 试论城乡基本公共服务的均等化 试论跨国公司在华研发投资 试论我国农村社会保障制度改革 谈金融与我国商业银行的业务创新 我的股票投资策略选择 我国股票发审制度的现状和对策分析 我国股票市场羊群行为成因及其抑制 我国利率市场化的相关问题及路径选择 我国利率市场化问题探讨 我国农村中小企业融资渠道选择的实证研究。我国票据市场现状分析 我国区域金融中心城市发展潜力比较研究 我国投资者保护的法律问题研究 我国外汇储备高速增长的问题和对策 我国信用担保机构存在的问题及对策思考 我国中小企业融资难问题研究 香港创业板、内地创业板和韩国创业板的比较 香港创业板与内地创业板如何进行合作 香港联系汇率制度的利弊分析 香港如何保持国际金融中心地位 香港最为人民币的离岸中心面对困难及前景 香港作为国际金融中心面对的挑战及机会 小额贷款问题的研究 新《保险法》的不足之处及完善建议 新时期的内地与台湾如何加强金融合作 应对金融危机的房地产方面的货币政策调整效应分析 应对金融危机的货币政策效应分析——基于利率视角 增值税“转型”后的税收效应分析 中国创业板市场研究 中国股票市场的主要问题及其解决思路 中国股票市场发展现状与主要问题分析 中国股票市场价格的周期性研究 中国货币供应量与经济增长的关系研究 中国货币政策与股票价格关系研究 中国境外投资发展战略与资本项目开放 中国企业的跨国并购(案例研究) 中国权证理论价值与市场价格的对比分析 中国商业银行远期利率协议定价问题研究 中国外汇储备持续增长的影响与对策 中国衍生产品发展研究 中国银行体系的流动性过剩问题研究 中国证券市场的日历效应 珠三角地区出口商品结构调整的方向。
3.金融专业,毕业论文写什么好,最好有题目
如果你没有思路.中国衍生证券市场建立与发展13.非银行金融机构问题研究 二.中国资本外逃问题研究5.通缩问题的原因及对策研究18.当前人民币汇率问题研究3.21世纪国际货币体系改革探讨3.中国金融电子化的发展趋势与问题13.久期模型在利率风险管理中的运用17、投资制度与资本市场1.中国证券市场问题研究2.开发金融创新产品与完善金融市场3.中国资本市场的发展4.QFII与QDII制度研究5;美元。
题目给你一些参考,只想写一篇随便过了的话.全球货币体系与亚洲货币合作前景6.我国商业银行改革与发展问题8.个人理财业务发展的问题和对策10.证券投资基金的绩效评价研究7.银行股外资并购问题研究.我国中小企业融资难问题2.中国国际收支的调节政策与调节机制7.利率市场化问题探讨5.全球化经济发展趋势与香港联系汇率制问题9,金融监管的成本与效益分析 四.社会保障基金的投资问题探讨 六.中国农村信用社发展的方向与模式探讨14、问题及对策6;8.开放背景下我国金融监管体制改革研究11.中国金融业的发展趋势11.上市公司的独立董事制与中国的现行企业制度改革4,我建议你不要写实证分析.投资银行在资本市场中的功能11. 中国利用外资发展战略与策略 三. 当前世界金融发展的形势与动态研究 这些都是我当初学校给的题目参考和范围.人民币汇率机制与香港的联系汇率制10.我国信托公司业务模式的探讨4;9;日元的汇率走势及对世界经济和中国经济的影响4.投资基金发展趋势研究. 我国银行信用卡信用风险管理现状及存在问题分析10.当前货币当局金融宏观调控的目标和政策选择2.论利率在宏观调控政策的作用8.利率调整与央行的宏观金融政策5、资产证券化与投资基金1.中国政策性金融的理论与实践11.我国货币政策中间目标的选取12.住房抵押贷款的风险分析及管理方法的研究.开放式基金融资研究11.中国金融体系的改革方向7.我国网络银行的风险管理研究14.论建立我国金融机构市场退出机制问题12.论内部经济均衡和外部经济均衡的政策搭配12、金融风险与监管问题1.次贷危机下中国金融安全所面临的挑战及对策2.论银行不良资产的化解问题3.金融创新与金融监管问题研究4.电子银行的监管问题研究5.论金融机构自律或金融机构的内部控制6.实施信贷风险分类方法的若干思考7.商业银行信贷风险管理与防范8.实施资产负债管理中的问题与对策9,做一些数据的统计和简单分析.中国投资基金运行中的问题及解决措施.风险投资基金的发展问题研究5.银行上市后股权结构与绩效的相关关系研究 五、国际金融市场1.国际金融市场的发展与监管问题研究2.跨国并购的发展及经济全球化的影响3.美元汇率波动对全球金融市场的影响4.国际商业银行发展的新思路5.国际金融危机的预警与防范机制6、困境.欧元在今后国际储备中的地位分析2.商业银行操作风险的防范13.我国信贷资产证券化的动因分析3.我国理财市场的现状.主权基金运作的国际经验及对我国的启示10.中国国际储备的规模管理与营运管理8、对策3.利率结构的调整与经济结构的调整13.中国资本市场开放问题研究4.欧元.发展中国家金融自由化评析 八,写一些现状问题描述.提高商业银行在利率传导中的效果16.公开市场业务与我国国债市场的完善7.中国票据市场发展与完善6.各类金融衍生品在我国的发展研究7.我国资本市场的有效性实证分析8.CAPM的实用性分析9.认股权证( 或可转债)定价理论的实证研究10,最后得出结论和改进办法就可以了、货币理论与货币政策1.人民币自由兑换问题研究2.我国利率传导机制的优化15.通货膨胀对当前投资领域的影响4、中国金融改革与金融深化1:一.日本金融自由化及启示7.我国货币政策最终目标与财政政策目标的协调11我是13年毕业的金融学专业学生、信托.虚拟货币对货币流通秩序的影响分析3.我国商业银行信用风险内部评级体系的构建12.我国的利率弹性问题研究14,希望采纳.16.我国金融机构的组织结构再造6;6.加强IMF在国际金融危机中的作用5.当前我国货币流通状况研究6.银行信用风险评估中的非财务分析15.中国信用制度的缺失与建设9.我国信托投资业的改革与发展2、国际货币与汇率制度1.投资银行组织模式比较与选择12、国际金融与汇率问题1.人民币有效汇率与贸易收支数量关系研究13.利率工具和汇率工具在当前我国宏观经济调控中的应用 七.我国货币政策工具的调整与选择9.通货膨胀的表现与对策10.中国金融体制改革现状。
4.经济金融类论文题目有哪些
1. 金融不良资产价值影响因素的实证研究
2. 我国农村经济增长中的农村金融抑制研究
3. 发展中国家的金融自由化与中国金融开放
4. 衍生金融工具会计问题研究
5. 我国房地产金融风险及防范研究
6. 房地产金融风险管理及对策研究
7. 我国金融衍生市场创建若干法律问题初探
8. 现代银行业金融机构市场退出法律问题刍议
9. 论我国进出口政策性金融机构的立法完善
10. 上海国际金融中心建设的制约因素分析
11. 我国商业银行金融创新研究
12. 我国商业银行金融衍生品的风险管理研究
13. 金融危机后韩国银行业重组机制对中国的启示
14. 金融自由化所必须的法律规则及其实施
15. 我国金融发展对经济增长影响的理论分析与实证研究
16. 制度、制度变迁与我国金融制度变迁研究
17. 离岸金融法律监管问题研究
18. 连接函数(Copula)理论及其在金融中的应用
19. 我国金融控股公司的风险管理研究
20. 构建中国金融条件指数
21. 中国金融发展水平:比较与分析
22. 论国际金融衍生交易中的法律问题
23. 金融投资风险评价BP神经网络模型研究及应用
24. 现代金融危机的理论与实践
25. 欧元对国际金融市场的影响
26. 试论金融债权资产的定价理论与实务
27. 中国宏观金融风险的统计度量与分析
28. 无线金融交易模型(WFTM)技术研究
29. 中国渐进改革中以租金为基础的政府金融支持行为
30. 对我国金融控股公司发展问题的探讨
题目不统一,读者根据自身情况自行拟定。
5.关于中信银行营销策略的论文
随着银行存贷利差逐渐缩小,银行业必须寻找新的利润增长点,前景广阔的零售业务无疑是商业银行的首选。
而且,庞大并在持续增长的个人金融资产,为我国金融发展零售业务提供了雄厚的物质基础,构成了潜在的、持久而旺盛的业务需求。近年来,零售业务已成为世界各大银行的一项主要业务,该业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据着重要位置,并已经成为世界各大商业银行业务领域的重要组成部分与利润增长点。
论文在此背景下选择中国股份制商业银行的典型 ——中信银行的零售业务发展情况作为研究背景,通过从各种文献获得的大量资料作为研究基础并结合笔者的实际工作,对中信银行的市场营销战略进行探索。 本文以商业银行零售业务市场营销战略及策略的制定与实施为研究主题,在陈述了市场营销的相关定义、特点和基本内容,叙述了我国零售业务发展的理论背景和现状,指出其存在的问题、制约因素,从内部和外部两个方面系统分析了商业银行零售业务市场营销的驱动因素,并通过比较分析国内外商业发展状况,论述我国商业银行应该如何确定零售业务发展战略,从而制定零售业务的营销策略,从而总结出了可供我国商业银行市场发展借鉴的经验。
论文通过对中信银行在零售业务上的发展、现状、定位等研究和分析的基础上,指出了零售业务对商业银行提高收益、降低风险,增强竞争力等方面所具有的重大战略价值,由此认清了国内商业银行发展零售业务的优势和劣势,确立了发展零售业务的基本营销原则和战略目标。从真正实现以客户为中心的经营策略;产品差异化策略;价格差异化策略;选择有效地分销渠道等四个方面提出了国内商业银行零售业务市场营销的相关策略,并提出通过树立正确的经营观念,对零售业务准确定位和统一规划和管理;转换经营机制,积极研究定价技术;完善零售业务考核体系,建立健全科学的考核机制;完善人才培训机制,加快专业人才培养步伐,加大零售业务的创新,为零售业务发展奠定基础;同时,加强零售业务管理,提高零售业务收入的同时做好零售业务风险防范工作。
论文意在促进我国商业银行零售业务的发展,拓展我国商业银行零售业务的营销渠道,提高我国商业银行零售业务的市场竞争力。 全文共分为六个部分:第一部分主要介绍国内外商业银行零售业务的市场营销现状。
第二部分介绍了市场营销理论的定义、特点及发展前景。第三部分从中信银行外部环境分析,介绍了中信银的经营环境。
第四部分从中信银行的现状入手,阐述了中信银行的核心竞争力及劣势。第五部分结合中信银行零售业务发展的案例,分析了中信银行零售业务的目标市场及潜在市场。
第六部分总结出中信银行零售业务市场的营销策略。 我国零售业务还处于初级阶段,研究零售业务的营销策略,有助于指导实际工作,并尽快占领这一新兴市场。
零售业务也是扩大内需、刺激消费、培植消费热点的需要,目前居民储蓄存款增长己经出现了过度增长的担忧,研究零售业务,有助于发挥金融机构动员储蓄转向投资的中介功能,实现投资渠道多元化,促进金融体系资源优化和社会资金的运用效率。 本文的主要创新点在于:通过对零售业务的营销战略和策略的研究,提出零售业务营销的新方法、新建议,为我国银行金融工具和金融体制创新提供了思路。
关键词:商业银行 零售业务 营销战略。
6.谁有好点的金融专业毕业论文题目
一、商业银行与其它金融机构系列 1、浅析次贷危机对我国金融监管体制的启示 2、对商业银行信贷风险管理的研究 3、我国中小企业融资现状及对策研究 4、关于汽车金融业的现状及发展对策 5、我国中小商业银行贷款定价方法探讨 6、国有商业银行的经营绩效分析及实证研究 7、农村金融发展对农村经济增长的影响 8、试论述中小企业融资的困境解决 9、外资银行在华发展的特点及影响分析 10、从次贷危机谈银行的资产证券化发展 11、关于小额贷款银行在我国的发展现状及前景分析 12、中小金融机构风险形成的原因分析 13、关于财务公司的金融职能探析 14、第三方支付体系研究 15、商业银行表外业务的风险控制 16、我国商业银行利率市场化问题 17、我国银行信用卡系统风险防范 18、商业银行消费信贷业务的风险管理研究 19、论我国商业银行个人理财业务的发展 20、我国家庭理财方案的设计 21、我国商业银行个人理财业务发展状况研究 22、浅析我国商业银行信贷风险评级的作用 23、我国商业银行零售业务发展研究 24、我国典当业的融资功能研究 25、商业银行综合柜员制操作风险与防范 26、浅析我国商业银行个人信贷业务的潜在风险 27、租赁业在我国的现状分析 28、我国商业银行房贷风险与防范 29、商业银行公司治理与内部控制作用分析 30、我国商业银行开展投资银行业务研究 31、浅谈商业银行会计风险防范 32、商业银行财务分析对银行发展的作用 33、我国商业银行高端客户理财业务发展状况研究 34、商业银行流动性分析 35、商业银行资产种类创新发展 36、商业银行业务合同研究 37、商业银行绩效考核作用 38、商业银行国外投资研究 39、商业银行的 QDII 发展 40、浅析巴塞尔信用评级方法对风险管理的作用 41、农村信用社农户小额贷款存在问题及对策 二、金融市场系列 1、股票定价与价值投资研究 2、资本资产定价模型的理论研究 3、我国上市公司资本结构研究 4、我国股份制企业董事会成员结构与决议研究 5、浅析影响我国上市公司资本结构的因素 6、我国上市公司股利分配原则依据研究 7、认股权证定价的实证研究 8、股指期货交易开市场站的必要条件研究 9、浅析 IPO 定价的合理性 10、风险投资退出渠道的比较分析 11、上市公司市盈率影响因素的实证分析 12、试论述我国债券市场的现状及发展趋势 13、试论我国票据市场的现状及发展 14、试探机构投资者对股市价格的影响问题 15、我国投资银行的业务存在的问题研究 16、我国创业板推出的意义和面临的问题研究 17、论开通国际板对 A 股市场的影响 18、未来美国股市趋势分析及对中国市场的影响 19、经济长期发展背景下的中国资本市场投资机会分析 20、对中国股市的成长性与投资机会研究 21、市场繁荣与理性投资—全球主要股票市场投资经验借鉴 22、华尔街百年兴衰历程对中国发展金融市场的启迪 23、中国从成熟资本市场的经验借鉴 24、试论中国股市的“股权溢价”现象 25、对股市同步现象的实证研究 26、试论股市中的羊群行为 27、股市日期效应的实证研究 28、对中国封闭基金之谜的研究 29、股权溢价与通货膨胀的关系实证分析 30、对中国公司购并行为及其效果的研究。
7.谁能帮我找两篇“金融服务与营销”的论文,不要太多百度里重复的
金融服务营销中的产品捆绑策略 简介: [摘要]随着金融业的竞争及金融服务和产品的多元化,以及财富总量的增加和财富结构的变化,客户对金融服务和产品需求提出了较高的要求。
金融机构在提供产品的同时,根据客户的生命周期及生活方式的变化,使客户的金融需求能够得到合理的满足。因此,为金融机构的捆绑 。
文摘首页 教学论文 实用文档 个人简历 论文中心 演讲范文 英语学习 党团社会 职场技巧 作文园地 法律文书 幼儿教育 故事大王 教育论文 高考专题 节日庆典 文章搜索: 当前位置:中国教育文摘 > 管理学论文 > 管理理论 > 论文内容金融服务营销中的产品捆绑策略作者:佚名 来源:不详 发布时间:2008-8-2 18:51:06 发布人:lsy1chj2wdh3 [摘要] 随着金融业的竞争及金融服务和产品的多元化,以及财富总量的增加和财富结构的变化,客户对金融服务和产品需求提出了较高的要求。金融机构在提供产品的同时,根据客户的生命周期及生活方式的变化,使客户的金融需求能够得到合理的满足。
因此,为金融机构的捆绑销售提供了可行性。通过捆绑销售,既能满足客户的需求,提高客户的财富效用;又能使金融机构提高销售效率。
本文分析了我国目前金融服务和产品的销售现状和存在的问题,针对这些问题提出相应的对策。 [关键词] 金融服务营销产品捆绑生命周期生活方式 一、导言 金融服务营销中的产品捆绑是指金融机构在营销过程中,利用各种营销策略,将各种产品和服务进行有机组合,能够让金融机构与消费者进行更多次数、更多量的交易,从而提高金融机构的赢利能力(Harrison,2004)。
通过产品的捆绑销售,可以帮助金融机构实现达到以下目标:降低金融机构同客户的交易成本;建立良好的关系管理;提升金融机构的人力资本;增强金融机构的知识管理能力;降低金融机构的经营风险。 金融机构通过产品捆绑销售,在改善自身经营状况的同时,有利于帮助客户增加价值,实现客户价值的增加,提升赢利能力,增进社会福利的提高。
二、实施产品捆绑策略的环境 1.金融机构竞争加剧 我国加入WTO后,各种类型的金融机构将陆续对外和对内开放。随着开放程度的深入,新的竞争者不断出现,金融业的竞争不断加强。
传统的以银行为主导的我国金融体系将受到很大的冲击,各种新型的金融机构将会出现。例如,有别于传统银行的储蓄协会、住房信贷银行、汽车金融公司以及各种类型的保险公司、信托机构和理财机构等金融机构将出现。
旧有的金融业的竞争格局将被打破,银行业将从传统的消费者获取策略转向消费者维持以及忠诚度的培养。 2.个人收入和个人财富结构和总量的变化 经过我国二十多年的经济高速增长,中国的财富有了很大的增加,财富的结构也有了很大的改变。
改革开放前人们收入来源渠道贫乏而且财富总量较少,品种单一;人们收入主要依靠工资收入。伴随着我国经济的增长,人们收入同样呈现不断增长的局面,财富获取的渠道不断增多。
收入的增长,财富来源的多元化,人们对金融服务和产品的需求将随之增长。 3.人口、家庭结构的变迁 中国的近几年来的人口和家庭结构发生重大的变革。
根据由保德信金融集团资助、美国战略与国际研究中心完成的《银发中国——中国养老政策的人口与经济分析》报告,在2004年中国的老年人口占总人口的11%。但是联合国预测,到2040年,中国的老年人口将占总人口的28%。
这对不断缩小的4~2~1家庭模式的养老制度提出了挑战。据中国人口学家乔春晓估计,到2025年,城市妇女达到65岁的仅出生了1.3个孩子,农村妇女平均出生2.2个孩子。
急骤下降的人口,与不断膨胀的老年人口形成了强烈的对比。据此,对金融产品的需求提出了新的标准。
4.科技信息技术的不断发展 科技的发展,为金融服务与产品的捆绑销售提供了技术保障。传统的金融业务与信息的记载是纸面的,不容易将这些信息归类、保存和分拣,更无法对客户进行精确的营销。
信息技术的应用,使客户能够通过多种渠道同金融机构进行接触。如,ATM机的发明,为客户提供二十四小时不间断的服务。
网络银行的开立,使客户能够在任何地方、以任何时间和用任何方式进行全方位的金融消费。同时凭借信息技术,建立客户金融消费数据库,可以借此识别每个消费者,对消费者的消费行为和生命周期进行有效的跟踪,对客户进行精准销售,在此基础上可以帮助消费者确定合适的金融产品和服务,金融企业可以提高营销效率。
三、金融机构产品销售捆绑策略的理论分析 1.生命阶段分析法 生命阶段分析法,是人在不同的生命阶段中,由于重大生命事件的发生,对消费行为产生重大影响,从而引起金融产品和服务的需求变化。生命阶段营销能够获得顾客亲密感,因为它和顾客的一生经历密切相关,从而增进了银行与顾客的关系(Divanna,2005)。
2.生活方式分析方法 作为生活方式分析方法,金融机构通过生活方式分析方法评价个体的消费和储蓄行为,从而确定推出何种金融产品,以适应当前的生活方式。按照顾客的金融产品需要安排金融产品和服务,这种方法相当有效。
但是该方法的缺点在于,顾客的生活方式改变以后。