1.网络营销论文
Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。
下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。一、网页策略在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。
因此必须:1.抢占优良的网址并加强网址宣传2.精心策划网站结构3.花大力气维护网站二.产品策略1.企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。2.产品的市场涵盖面要广。
3.与客户直接交流,为其提供个性化的服务。三.价格策略1.企业可以开发一个自动调价系统,同时还可以开展市场调查,以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2.开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,促使消费者做出购买决策。
四.促销策略1.网络广告是目前较为普遍的促销方式。2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。4.将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。
五.渠道策略1.结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。2.在企业网站上设立虚拟店铺。
3.可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。六.网络营销的顾客服务通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。
网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
2.工商管理专业的毕业论文
浅谈体验经济时代企业营销战略的调整 摘要:本文深入剖析了体验经济的内涵,比较了体验营销和传统营销,在此基础上为体验经济时代企业营销战略的调整提出了若干建议。
关键词:体验经济,体验营销,顾客,服务 一、体验经济的内涵 30年前,美国未来学家托夫勒在《未来的冲击》中预言:体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的一个新的经济时代。在体验经济下,体验成为了市场营销的客体,即与产品和服务一样,体验也成为用来满足消费者需要的经济物品。
所谓体验,就是人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间,并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。由于一项服务被赋予个性化之后,变得值得记忆,所以一项服务的顾客定制化,就使它成为一种体验。
如果顾客愿意为这类体验付费,那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。 所谓体验经济,就是企业以产品为道具,以服务为舞台,以营销环境为背景,创造欢乐气氛,使顾客参与其中,并给消费者留下美好回忆的经济活动;体验经济以客户需求为导向,以服务为附加价值,通过理念上的创新与互动式服务营销活动,来满足客人心理上的需求。
体验经济具有四个方面的特征:(1)体验经济以满足消费者个性需求为出发点。企业在提供体验的运行思路、程序和方法时,必须要保证给消费者以更大的想象空间;(2)体验经济为消费者提供定制化服务。
定制化服务所产生的体验效应是带给消费者美好的感觉、永久的记忆和值得回味的事物与经历;(3)体验经济以顾客为核心。顾客对企业的经济运行工作参与度越高,说明顾客对企业越信任,企业品牌价值的实现程度就会越高;(4)体验经济使企业的经济运行更加开放、更加健康。
体验经济的发展促使企业提高自身开放度,使其在社会公众的关注与监督之下开展经济活动,以保证企业建立良性的运行机制,满足更广阔市场的需求。 二、体验营销与传统营销的比较 体验营销强调消费者的参与性和接触性,从根本上离开广告支持这条老路,不参与价格战,从而可以充分保住企业利润。
体验营销作为一种全新的营销方式具有鲜明的特征,其与传统营销之间存在着巨大的差异: (1)关注的焦点不同。传统营销注重产品和服务本身的特色以及它们给消费者带来的功效,企业通过产品的销售获利,可以称为特色与功效营销。
体验营销关注的焦点是顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验,企业通过为顾客提供全方位的、有价值的体验获利。体验营销适应经济发展的需要,在强调物质需要的同时侧重于突出顾客的精神感受,关注企业给顾客带来值得回忆的体验。
(2)对顾客的认识不同。传统营销假设消费者是理性的,他们通过理性的过程进行购买决策,这一过程通常包括以下阶段:需求的认知;寻求信息;评价各种产品;选择、购买与消费。
如果所有购买过程都依照这一程序,那么一个简单的购买将花费大量的时间和精力。事实上,在大多情况下,消费者的购买没有这么复杂,体验营销者认为消费者既是理性的,又是感性的,是这两者的综合体。
消费者在感性和理性的综合作用下进行购买,有时凭借更多的是以往的消费体验,凭借这种体验轻松地完成购物。(3)顾客在营销中的地位不同。
传统营销在营销过程中侧重于产品的分类,侧重于怎样确定产品的特色与功效,侧重于企业在竞争中的营销定位,主要的是站在企业的角度制定营销组合。可以说其并非真正以顾客为中心的营销,在某种程度上是以自我为中心的营销,企业营销行为实际上是产品导向的。
体验营销实施顾客体验管理,这是真正注重顾客的管理理念,是战略性管理顾客对产品或公司全面体验的过程,强调怎样使顾客产生相应的难忘的积极体验,侧重于为顾客确定体验的主题,站在顾客的角度思考问题,是真正以顾客为中心的营销。 (4)顾客接受产品的方式不同。
人们已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是主动的参与产品的设计与制造,从近年来的消费实践看,消费者参与企业营销活动的程度进一步增强。主要表现在:消费者从被动接受厂商的诱导拉动,发展到对产品外观要求个性化;再发展到不再只满足于产品外观的个性化,而是对产品功能提出个性化的要求。
消费者越来越希望和企业一起,按照消费者新的生活意识和消费需求开发反应消费者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。在这一过程中,消费者将充分发挥自身的想象力和创造力,积极主动地参与产品设计、制造和再加工。
通过创造性消费来体现独特的个性,自身价值,获得更大的成就感满足感。 三、企业营销战略调整的主要策略 根据前面的分析,我们可以看到,一般情况下顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也常常会对感情欢乐产生追求。
因此,企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要,注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务。体验式营销已成为营销战中最有力的秘密武器,因此必须调整传统的营销战略,将体验式营销纳入调整的企业营销战略之中。
(1)确。
3.销售实习报告中的实习感受怎么写
内容简介:大四下学期,既是大四生活的尾声,更是大学生活的尾巴!在这一段纠结的时光里,我们都要经历一段短暂的实习工作,既是对大学所学专业知识的实践,也可以提前感受职场生活,提前做好职业生涯规划!当然,实习工作结束,总要有文字性的东西作为总结才好,正如实习工作总结。
大四下学期,既是大四生活的尾声,更是大学生活的尾巴!在这一段纠结的时光里,我们都要经历一段短暂的实习工作,既是对大学所学专业知识的实践,也可以提前感受职场生活,提前做好职业生涯规划!当然,实习工作结束,总要有文字性的东西作为总结才好,正如实习工作总结。那么,作为销售人员,或者说在销售行业实习,销售实习工作总结应该怎么写?销售实习工作总结写作规范有哪些?销售实习工作总结应该包含哪些内容、写多长比较合适、有没有可供参考的范文? 也许您会抱怨:既要写毕业论文,还得写销售实习工作总结,都毕业了,还这么忙!是啊,就是因为毕业了,所以才要忙,大学一切都要结束,新的一切也要开始,不做好后续工作和开篇工作怎么可以? 一篇论文从选题、开题答辩、初稿到二稿再到最终的定稿,我们需要翻越很多资料,不断向导师请教等等一系列的工作,甚是麻烦,因此,世界工厂网小编坚信:只要你可以搞定论文,那么,区区一篇销售实习工作总结是绝对难不倒您的!因此,不管怎么说,我们不能抱怨,怀抱一颗良好的心态来写我们的销售实习工作总结吧! 按照惯例,世界工厂网小编都会给大家提供一篇范文作为参考,在您参考完这篇销售实习工作总结之后别忘了小编还会为您再絮叨一些关于销售实习工作总结的写作常识哦,如果您需要,看完下面这篇销售实习工作总结之后敬请继续浏览! 【销售实习工作总结范文】 XXX2012年销售实习工作总结 毕业在即,实习工作也已经结束,为了对自己这段时间的工作情况做一个详细的说明,特将此段时间的销售实习情况总结如下: 一、实习目的: 1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。 3、调查研究,发现问题,确定合适的毕业设计课题。
二、实习内容: 在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣! 由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。
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