文秘交际素养毕业论文(论文浅谈秘书社交礼仪)

1.论文 浅谈秘书社交礼仪

介绍与自我介绍礼仪

1、自我介绍

从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利？quot；首因效应"，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料（个人简历），还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：（1）镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名（这是必须的），并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。（2）根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。（3）自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词，也不必有意贬低，关键在于掌握分寸。

2、他人介绍

社交场合互不相识的人，介绍常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被介绍者或为他人介绍的角色。为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则：第一，在向他人介绍时，首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。第二，注意介绍次序。按国际惯例，应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者；先把年轻的职务相当的男士介绍给女士；先把年龄低、未婚者介绍给已婚者；先把客人介绍给主人，把晚到者介绍给早到者；如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守"先向尊者介绍"的原则。第三，介绍人作介绍时，应该多使用敬辞。在较正式场合，介绍词也较郑重，一般以"***，请允许我向您介绍……"的方式。在不十分正式的场合可随便些，可用"让我介绍一下"或"我来介绍一下"，"这位是……"的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓，有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。第四，为人介绍时注意手势和表情。被介绍时，眼睛正视对方。除年长或位尊者外，被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意，同时应说声："您好，认识您很高兴"或"真荣幸能认识您"等得体的礼貌语言。

2.谈谈秘书人员应具备的文化素养,5000字左右的论文

一

秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能力、职业形象、职业言行等方面的修养。这些是可以通过修炼和积累达到的。修养是目的，修炼是过程，古语说：“书中自有颜如玉 ，学然后知不足”。所以说，秘书人员是可以通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的综合素质和职业道德。

一、秘书职业道德

职业道德是个大众化名词，与人们的职业活动紧密相联 ，是人们在履行职责范围内所遵守的道德原则和行为规范的总和。各行各业都有自己的职业道德.做人要讲人品做职业则要讲职业道德。秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。如果一旦道德沦丧，造成的伤害将无法估量。作为秘书由于秘书工作的从属性、被动性、事务性、综合性等特点，决定了秘书人员需具备较高尚的人格，恪守职业道德。职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责；.服从领导，当好参谋；.兢兢业业，甘当无名英雄；

谦虚谨慎，办事公道，热情服务 ；.遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私；.恪守信用，严守机密；实事求是，勇于创新；.刻苦学习，努力提高思想，科学文化素质；.钻研业务，掌握秘书工作各项技能.

二、秘书的素质

素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面，都提出了新的更高的要求。

秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐 ；强烈的事业心；较高的理论政策水平；实事求是的思想作风；.淡泊明志，乐于奉献；.踏实细致，一丝不苟。

秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识： .文化基础知识（包括外语，计算机，人文知识等）；相关专业知识（政治、经济、法律、财会管理等知识）；专业知识（文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识）。

秘书应具备的能力 .作为秘书主要应具备以下方面的能力：表达能力（包括口头、文字等表达能力）；.调研能力（包括调查能力和研究能力）；办事能力（包括熟悉职权范围、知晓办事渠道、熟悉办事程序、了解有关业务、能区分轻重缓急）；交际能力（包括善于跟不同年龄、文化程度、个性、爱好的人交往，注重礼节、礼仪、能妥善处理交际中的矛盾冲突，能控制自己的情绪）；管理能力（包括辅助决策、调查、督查）；应变能力（能适应不同环境，岗位和工作条件的变化，适应突发事件）；操作能力（包括办公设备，通讯工具的使用和保管）；学习能力（包括阅读力、鉴赏力、记忆力、分析力、综合概括力等）。

.秘书人员应具备心理素质主要是指：要树立正确的人生观；.确定适度的抱负水平；学会调节心理压力；克服不良心理影响；培养健康的兴趣和爱好；克服不良的嗜好，养成良好的生活习惯；积极参加各种形式的体育锻炼活动；做事有百折不回，坚持到底的勇气和毅力；具有自信.热忱.沉着.乐观饱满的情绪，有幽默感。

3.秘书方面的毕业论文怎么写

秘书的职业道德规范-、忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。

这是职业道德的一条主要规范。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。

要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。二、服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。

作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。

其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。

在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。三、兢兢业业，甘当无名英雄 兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。

秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。

办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。

切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。

廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。

要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。六、恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。

遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。

秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。 严守机密。

秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德， 自觉加强保密观念。七、实事求是，勇于创新 实事求是。

秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。

秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本 ”是从。

勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。

作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。

八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。

是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。

秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。

九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能 从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。 更多秘书论文： /class/wenmi.asp。

4.新时期秘书综合素质之我见论文

素质是提高人的价值、培养，使用和衡量人才的重要概念，也是现在用的比较多的一个词汇。

所谓“素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。”

因此，在新时期的社会中，各行各业工作的人们也被要求与各种的综合素质，秘书行业也不例外。新时期秘书的综合素质：1.能严守秘密，谨慎处理保密文件。

我国最早的中央秘书机构产生于商朝末年，称太史寮。而最早在宫廷中，秘书的意思是制“秘密藏书”，在那时，秘书还不是官职，衍变至今，秘书的秘密性仍是其重要性质之一。

《保密法》总则第一条中提到“保守党和国家秘密是我们每一位公民、党员和秘书人员的义务。” 其中，秘书和党员是不被包括在普通公民之中的特殊公民，秘书的保密工作也是重要的社会职能之一。

秘书的保密工作：一是国家秘密；二是工作秘密。而秘书也应该做到文件保密、会议保密、电子计算机保密等各项工作的保密。

能严守秘密，谨慎处理保密文件，是秘书的常规也是最重要的工作之一，更是文秘人员作为这个行业的最重要的素质之一。2.良好的文字处理能力。

秘书人员不论分工干什么都要具备一定的文字表达能力，因为办公室各方面的工作交往、联系都离不开文字材料，良好的文字处理能力，它函概了整个秘书工作及秘书应有的使命。而优美的字体与工整规范的公文书写，更是秘书应该具备的基本才能。

因此，新时期的秘书人员，参加学习一些书法、绘画也是首要的。3.良好的口头表达能力，得体地应对电话，善于与人沟通，应变能力强。

在日常工作中，文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作都是由秘书来担任的，在进行这些工作的时候，秘书的头脑要十分冷静，思维要敏捷。在接待工作中，秘书会经常遇到一些麻烦的事宜，一不小心就会给公司、领导造成损失，这样，良好的口头表达能力就是一个好秘书的成功秘诀，要做好，就要多接触工作和听取经验教训，得体的应对电话等一切状况，善于与人沟通，应变能力强，既要搞好服务，又不给领导帮倒忙。

4.良好的社交能力。 熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。

这时公关技巧的运用是必不可少的。5.能准确领会上司意图，有较强的原则性。

秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够达到一叶知秋的水准，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。敏捷的思维和灵活的头脑，以及善于及时领会上级的意图，是秘书做好工作的重要途径之一，而这样才能争取主动，提高工作的效率。

要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。

要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数。但准确领会领导意图，决不是见风使舵，投领导所好，看眼色行事，要按事物的本来面貌反映情况和处理问题，原则性要强。

6. 能沉着处理紧急事件。 在秘书的工作中，经常要面对非常多的紧急事情，有工作方面和上级领导个人方面的问题，这些都需要秘书能够沉着的解决，否则就会给公司造成很严重的损失。

跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，能把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点7. 准确恰当地传达领导的指示，敢于提出不同的意见。 工作中，秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，准确恰当的传达领导的指示，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。

但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从。在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于向领导反映其尚未意识到的或者认识不尽完善的情况和问题。

8.及时将公司内部外部的信息传递给公司。 秘书每天要从事大量的事务性工作，如安排领导活动日程.代领导拆阅、处理公务信函，代领导打公务电话，陪同领导参加有关活动等等。

秘书要当好领导参谋，不收集信息，整理信息，利用信息，了解行情是断然不行的。秘书应把收集、整理、加工信息视为主要工作，这样，可以大大提高工作的效率。

被动地等待信息，很难取得最终工作上的成功，也使公司和自己失去很多机会。9.独立的工作能力和良好的人际关系。

秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。

秘书人员必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。

还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。

秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和。

5.求一篇开题报告..我是文秘专业的..题目是浅谈秘书应具备的能力与素养

受得起委屈，又要力求思想敏锐，深入群众。性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和、果断地处理纷繁复杂的问题；向领导学习。谦虚谨慎是我党一贯的优良传统、良好的心理素质的秘书人员才能切实适应新形势的需求、求实效，即使有“满腹经纶”，促效率，无故拖延。要做到公道正派，补己之短、手勤、处理问题时的技巧、人云亦云，对领导和群众都要一视同仁。一是要努力学习，多挤时间。三是要完善性格。秘书工作头绪多，平等相待。

三、脑勤、协调综合、客观。二是要坚定信心。有一种披荆斩棘。四是要善于合作，非单枪匹马所能完成，亲疏有别、嘴勤、忠于国家和人民利益。三是要实事求是、察实情、深入基层进行调研，广泛搜集各类信息，又往往环环相扣，向领导人汇报情况，保持稳定的心境，不至于“腹中空空”，讲诚信。德乃立身之本，多花心思，必须重实际，取人之长，负有参政设谋。“德才兼备”，办事拖拉，做到诚信为本、学经济、学法律。坚韧的意志、知行统一，切实提升工作能力和服务水平、边学习，善思谋。如、一丝不苟，“不以物喜，扩视野，必须公正；允诺他人的事情，切忌因人而异，能容能忍。秘书人员不能因为工作在领导身边而自命不凡，即听得起批评。尤其是当今社会日新月异，遵法纪，稳心态、违法乱纪的事情、高尚的道德素养是秘书人员立身之本，虚怀若谷、为领导服好务，还要在实践中学习，做到以国家。情感是人的喜怒哀乐等心理状态、拾遗补缺等重要职责、超脱，是秘书人员用以克服。一是要忠于职守。

二古时君王视秘书为股肱之臣，是一切成就大事业的人们的心理特征，做到心中有“数”，密切配合。二是要深入调研，办实事、自以为是。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，决不能不负责任，甘于奉献，秘书工作面临前所未有的挑战。要坚持原则、想在先、良好的心理素质是秘书人员成事之基、人民和大局利益为重，就要忠于本职工作。忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、责任重大、边提高。秘书面对庞大的社会网络，清醒把握自己的情绪状态。秘书人员只有勤于学习，切不可持个人之性，“德”排在首位、创新思维，要侧重学政策，对秘书人员的要求也越来越高、配角、解除一切困难的钥匙，成为行业的佼佼者，更应是秘书工作这个平凡岗位上默默无闻，现代秘书人员是领导的智囊和助手，也不能算是合格的秘书，不以已悲”，自觉抵制和反对不正之风。二是要谦虚谨慎、“张良之才”、学计算机，又要善于提出解决问题的办法，既不墨守成规，乐奉献。

一，就会前功尽弃、发表看法，不张扬。廉洁奉公是秘书人员应有的道德品质和行为准则。四是要廉洁奉公、过硬的业务素质是秘书人员立业之道，尽可能做到事事有预见、破釜沉舟，强意志，发挥秘书人员的主观能动性和创新精神，既要能发现问题，积极主动的做好基础工作，这既是对同事尊重和理解、勤于调研，不断丰富自已的业务知识。因此、学管理、眼勤，学习领导讲话时的构思。秘书人员要善于与他人合作。在学习内容上、学理论；同时，耐得住刺激，是人对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。忠于职守，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障、敏捷，以拓宽知识面，边工作、学写作。一是要平衡心理，谨言慎行，身处复杂微妙的地位，而要从非我的角度，使撰写的文稿充实生动，没有良好的心理素质是万万不可能的、甘当无名英雄，大而言之是忠于党。秘书人员要做到腿勤，增加工作才能和底气。要紧紧围绕领导所思所想和中心工作大局，也是提高工作效率的重要途径，甘当助手、不滥用职权，才有计可谋，唯有具备高尚的道德素养、逞一时之气。秘书工作严谨慎密、涉及面广，宽胸怀；忠于职守还意味着恪守本分。三是要创新思维，能镇静；向同事学习、恒心。超强的自信、边总结、信心、不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征，决不利用职务之便假借领导名义干以权谋私、过硬的业务素质、不惜任何代价和任何牺牲都要达到目标的决心；小而言之，才能脱颖而出，增才干，如果一环疏忽、从容。要成为一名优秀的文秘人员，真正为人民履好职，更不能看来头办事情。要贴紧领导的思路，参谋决策时。如果不注重道德素养。只有对各方面的情况和信息了如指掌，不越权。秘书人员素质的强弱在一定程度上影响领导工作质量与效率的高低

6.浅谈人文修养与提高现代秘书“品位”的关系

【摘要】 中国加入wto后，在社会主义市场经济体制逐步成熟的条件下，企业对人才提出了更高的要求。

秘书人员面对这一严峻挑战，要以乐观、自信的态度去积极面对。文章围绕着乐观、自信的定义及相互关系，阐明了秘书培养乐观、自信精神的重要性，还联系实际阐述秘书应如何提高自信这些方面。

表明了秘书人员要同时增强知识能力素质和心理素质，做新世纪的高素质的秘书人才的观点。【关键词】 秘书 素质 心理素质 乐观 自信秘书是一项常青的职业，古今中外，各行各业都需要秘书。

可以说，有了社会组织和文字，就形成了文牍性很强的秘书工作；有了国家，便出现了为统治者服务的国家秘书工作。秘书工作在我国历史悠久，早在汉代就已出现了“秘书”一词。

在我国，秘书学界就给“秘书”这一词定了一个明确而清晰的概念：“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”而随着我国对外开放的加深和对外联系的加强，国内企业的对外贸易也越来越频繁。

这样，在“秘书”这一种概念下，就有了一个新的属概念“涉外秘书”。所谓涉外秘书是指在我国“三资”企业和外贸、外事、海关、银行、税务、保险、宾馆商场等涉外单位供职的秘书。

在今天，秘书已成为世界范围内覆盖面最广的职业之一，被称为现代社会的第361行。（一）秘书的工作性质由以上的定义我们可以看到，秘书作为一种社会职业，其是从属、服务于领导的。

其主要内容就是指秘书工作本身不能脱离它所服务的领导而独立存在，领导工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。尽可能地为领导、机关创造各种便利条件，以提高其工作效率和工作质量。

所以说，从属性、服务性、辅助性就是对秘书工作性质的最好概括。（二） 秘书的工作性质秘书工作从属性、服务性、辅助性的根本性质，决定了秘书工作的一系列特点。

秘书工作是从属于领导工作，秘书主要是为领导服务的。事无大小，只要是与领导、与上司有关的工作，都必须秘书亲自处理。

可以说，繁、杂、忙、累四个字就是对秘书工作特点的最适当的形容。正是这一复杂的工作特点，对秘书的心理就有了特殊的要求。

（三）人的心理人的心理是外部客观世界在人脑中的反映，它直接支配着人的言谈举止，心理素质是文秘人员基本素质的基础。每个社会工作者从事某种事业都要具备本行业所需的思想，道德，智能修养。

由于工种不同，自身的性质，爱好，心理等因素对工作也起着大小不同的作用。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡，保持良好的心态，努力培养高雅的气质，完善个人的乐观、豁达的性格。

（二）涉外秘书的心理素质涉外秘书的心理素质是指她们在供职时表现出来的经常和稳定的心理特点。涉外秘书从事的是脑力劳动，这一劳动头绪多，范围广，内容杂。

其心理活动频繁。美国福丽斯在《成功的秘书》一书里曾列举现代秘书的各种职责，其中包括：“打字、归档、接待来访、处理函件、编写报告、在上司不在时处理日常事务”等等。

面对如此繁杂的任务，一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。但同时，我们看到，即使我们秘书人员如此的默默做好本份工作，但仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。

诚然，是有一些心术正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，也给秘书带来极大的心理压力。

我们可以从以下的例子中看到造成这一偏见的原因：1.时代发展到今天，有些秘书不是把工作重点放在文秘写作和其他工作上，而是一门研究领导的心理和爱好。他们还从前清奸臣和坤那里学习到一套吹拍哄骗的本领，把领导服侍的舒舒服服。

有的还哄骗那些贪官进赌场，帮他们找“三陪女”，掩护“二奶”，变着法子到下面索要贿赂，这样的秘书实际上已经成了腐败分子的走狗和帮凶。2.还有一种变了味的秘书，那就是少数高官和大款用的女秘书。

这种秘书靠的不是本事而是脸蛋，她们不干工作，只为领导提供全方位工作。正是这种人，亵渎了秘书的称号，贬损了这个职业的名声，让很多人一提起女秘书，就想到“三陪女”，“二奶”，“小蜜”这样的名词，也让一些真正能当好秘书的女性蒙受无端的歧视。

所以，秘书要想在这一行业中有所作为，打破人们对此存在的偏见，就要有一个健康，坚强地心理素质。我认为，秘书必须具备的心理素质要求中，乐观、自信是最重要的。

乐观的人能以开朗的心态积极面对来自社会上工作上的压力；而自信的人则能在工作中，交际中得心应手，表现出色。充分发挥出秘书人员的作用和魅力。

我们一味强调秘书要有乐观的态度，有幽默的性格，为什么它们如此重要呢？（一） 培养乐观精神的原因秘书工作压力大，时刻围绕领导转，即使在休息时间也难保能高枕无忧。什么时候需要你工作，就得什么时候到位，既紧张又受累。

甚至会因过分紧张而精神忧思郁结，紧张错乱。所以文秘人员要注重培养乐观的精神。

（二） 乐观精神的作用乐观的人勇于面对工作的挑战，不怕挫折打击，跌倒再爬起，永远保持积极向上的勇气，。

7.秘书工作的论文

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：小灰灰灰灰小浅谈秘书工作中应有的素养秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。

一名秘书，作为领导的左膀右臂，在日常的办公工作中，不仅要业务出色，工作细心谨慎、井井有条，还要有一定的修养。这样才能提高工作能力，实现自己的人生价值。

良好的修养使秘书在处理人际关系中如鱼得水。人际交往是秘书工作的一个重要内容，有修养的秘书善于与人打交道，懂得人情世故，尊重他人，彬彬有礼，得到对方的认可与好感，得到对方的配合，有利于交际事宜的顺利完成；良好的修养能有效地提高工作效率。

有良好修养的秘书，对待工作的态度就总是认真的、谨慎的，严格按照领导意图办事，及时完成领导下达的任务，适当场合为领导出谋献策，有效地保证工作质量，提高工作效率；良好的修养使秘书有助于进行准确的角色定位。秘书是领导的参谋，有修养的秘书就能恰如其分地把握好自己的角色。

秘书无决策权，无权威性，更不可擅自主张，不可过分表现，偏离处于从属性角色的位置，给工作带来不良影响。秘书工作的性质可以概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性五点。

领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动提供直接或间接服务。

没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不需要秘书工作。秘书部门没有独立于领导。

8.秘书综合素质和语言能力方面关系的论文提纲怎么做

提供一些秘书专业毕业论文的选题，供参考。

1.试论档案的管理与利用

2.档案的作用与管理刍议

3.论档案人员的素质修养

4.秘书人员与文书档案的关系

5. 试论档案整理工作

6.档案利用工作中存在的问题及对策

7.文书工作与档案管理

8.电子档案与档案信息化建设

9.档案管理在现代中的地位

10.互联网时代档案管理面临的挑战与对策

11.人事档案管理制度存在的问题及解决对策

12.现代文秘工作与档案管理工作的规范衔接

13.文书档案鉴定工作之我见

14.电子档案及其管理刍议

15.声像档案及其管理

16.现代秘书应具备的知识素质研究

17.公文写作与修辞研究

18.写作能力与现代秘书综合素质提高的关系

19.文学修养与提高现代秘书“品位”（素质）的关系

20.现代秘书快速写作研究

21.应用文写作技巧研究

22.现代秘书写作创新研究

23.公文写作中存在的问题及对策

24.试论档案资源的开发和利用

25.电子写作的速度与质量研究

26.秘书提高写作能力的措施研究

27.现代秘书做好辅助管理工作研究

28.现代秘书应具备的行政管理素质研究

29.党政机关（）秘书实现与时俱进的措施

30.试论角色意识在秘书口语交际中的重要性

31.日常应用文写作规范与技法

32.应用文语言也应讲究文采

33.论秘书人员的角色意识

34.公共关系手段在横向经济联合中的作用

35.加入世贸后秘书人员的知识结构

36.试论秘书处理人际关系的原则和方法

37.试论知识经济时代的秘书素质

38.试论现代公文写作人员素质的提高

39.浅议电子档案的整理与保管

40.论档案信息资源开发效益

41.从当前改革看秘书工作环境的优化

42.公文写作中的虚与实

43.试论传统文化在现代公文写作中的作用

44.论信息管理与秘书工作

45.论现代办公自动化对秘书能力的要求

46.关于秘书价值的思考

47.论现代秘书工作的发展趋势

48.浅议公文语言的精粹性

49.秘书与语言文字修养

50.现代女秘书的美学修养

51.网络时代的文书档案管理

52.论秘书职业的文化内涵

53.浅析领导与秘书的相互影响

54.浅谈文书档案管理

55.办公自动化在文秘工作中的作用

56.恪尽职守以文辅政——略谈秘书的文字撰写工作

57.论文学修养与秘书语言

58.试论市场经济下办公室职能作用的加强

59.谈谈电子文件写作

60.秘书参谋的艺术

61.秘书人员的道德建设

62.电子文化与“文档一体化”

63.新形势下办公室工作人员的知识结构

64.论现代秘书创造性思维的运用和开发

65.秘书与文学修养

66.论公文的美感

67.论公文写作的程式性

68. 公共关系与人际关系的比较

69. 试论电子档案的利与弊

70. 浅议文书人员的素质要求

71. 浅谈通讯在秘书工作中的作用

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