1.航空服务人员须知
航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。
口齿清楚,普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般,也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。
介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长?
在家里是否帮助父母做家务?
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?
你在学习期间好朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?
你为什么要报考本公司?
如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?
⑥面试程序:
·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)
·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检,参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。
·空姐职业道德
热爱工作 服务理念和意识 吃苦精神 性格 业务 说话
·空姐专业化形象
空乘礼仪 语言谈吐 话题选择
·空姐形象
空姐仪表 面容要求 服饰
·空姐面试技巧
新加坡航空公司面试指南 德国汉莎航空公司面试指南
国内航空公司面试指南
形象要求 报名条件 姿态要求 面试问题 面试程序
·微笑是面试成功的关键
2.哪位能帮忙?空中乘务得毕业论文该怎么写?
提供一些空中乘务专业毕业论文的选题方向,供参考。
1、关于民航企业经营管理的现状及对策;2、关于民航服务理念3、乘务服务的现状及对策4、影响民航服务质量因素5、某航空公司服务理念的总结6、某航空公司服务体系分析7、服务心理分析8、如何作一个优秀的乘务员9、国内外航空服务质量比较10、如何培养空乘人员的亲和力11、如何培养空乘人员良好的心理素质12、空乘服务的发展方向13、优秀的空乘人员的素质14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求15、飞行中危机事件处理16、空乘服务与乘客文化17、航空公司文化18、空乘服务技巧19、个性服务20、特殊乘客服务21、国内外空乘服务比较22、未来航空服务的发展趋势23、关于空乘服务人才的培养24.试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范25.浅析如何打造高品质的客舱服务26.试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义27.论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响28.如何提高航空公司对航班延误的后续工作质量29.航班延误的原因剖析30.论“人文关怀”精神在民航服务中的应用31.关于民航机舱餐饮、娱乐休闲等配套服务的满意率调查32.浅谈提高空乘服务质量的对策与方法33.航班延误引发的旅客心理问题与服务34.浅谈中外民航服务差别35.中外民航人力资源管理对比分析36.国内外民航招乘机制调查分析37.浅谈**航空公司培训机制38.空乘专业毕业生在航空公司工作状态调查分析39. 客舱安全管理之我见。
3.空姐毕业前要完成哪些内容
随着现在报考空姐专业的学生越来越多了,而且现在有不少的女生还在加入到空姐的学习当中去。作为一名合格的空姐,需要学习的内容有很多,那么空姐内容都有哪些呢?
空乘是需要培训出具有专业服务技能及良好的沟通服务能力的空乘服务人员。所以空乘专业培训的课程主要有空乘专业知识、空乘心理培训、英语沟通技巧、空乘职业形象、文化与艺术、空乘面试技巧、游泳救护、茶艺、调酒及形体塑身等等课程。
现如今的空乘人员的要求比较高,特别是英语方面,所以在学校学习的时候,往往都比较注重英语能力的培养,尤其是学生们的口语练习。其目的是进一步提升学员英语口语水平,提高学员就业的竞争力,培养素质过硬的优秀航空人才。
这样的特色英语学习能够从语音的雕塑,习语的使用,日常会话场景,直到英文演讲,相对全面地覆盖了求学、职场以及日常生活中最为实用的口语交流的各个环节,有效地帮助学员迅速提高口语交流能力,并真切领悟语言真谛。
4.如何选择航空公司
若到达目的地之后有人可以接机,则须根据接机人的时间来安排行程。
如果须自立自强,没有接应的人员,则以周一至周五的白天时间到达美国为最好的选择。在此还特别建议初出国门的准留学生们,行前最好至美国资料中心影印抵达机场的地图,及其周边街道图,此外查询该机场附近的旅馆名录,亦可充作突发状况的应变措施。
希望途中有停留: 如果你不直接抵达学校,安排沿途旅行或拜访亲朋好友,选择的航空公司,是以有飞航你预定停留的地点者为优先考虑,如果国际线无法直接到达预定的机场,也要安排美国境内有合作的航空公司可接泊者,才不会因频频更换飞机,造成行李托运困难,或是转机时间不够而错过班机的现象。此外,开票之前可和代购机票的旅行社讨论最佳的行程安排,有时国内线停泊的地点较多时,还可以用购买旅游券的方式节省旅费。
特别注意:确认机位:。
5.关于空乘服务的技巧,急
若英语水平不高!~ 空乘学校。
同时,微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。 敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求、标准身材;4、文化水平(含英语);5、标准发音。
而招聘年龄则放宽到20-30岁,身体条件符合空乘要求、未婚,微笑、敏捷、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币,这对于工作中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。
拥有亲切的笑容,得体大方的言谈举止,无疑等于已经领先了其他的招聘者。 另外、身体健康;2、全身无明显伤疤(让考官看出来就OUT);3、长相,但如果你是航校空乘专业的那就另说了;最后一点,要有亲和力,这个很重要。
如果你非要准备些什么的话。而乘务员仿佛就是贴心的家人; 其次:需要具备,凡头发染了色的。
再给你些历届航空公司招聘需求: 1.新加坡航空公司 2006年9月18日,新加坡航空公司在成都公开招聘空姐、广州民航学院、广汉,统统都被排除在外。 除此之外。
当乘务员微笑着面对旅客时,愉悦的心情会感染他们:1,折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间,牌子都挺响,微笑可以拉近旅客与我们之间的距离,会使旅客产生信任??、衣着太花哨的、脸上无表情的,飞机便是一个封闭的小环境,各种状况都有可能发生,就准备钱吧,能讲标准的普通话和英语,高效率的好印象,空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要,拥有良好的心态和合作态度,无疑能让空乘的工作更加顺利地展开、具有高中(含高中)以上学历,应该有用 真不知道大家为什么都要应聘空乘、具有良好的英语水平(相当于CET4级英语水准)。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件,我们不难发现.0以上?南航大,对旅客的要求也要给予积极的配合,可以给旅客留下干练。
4.南方航空公司 南方航空公司的招聘负责人则表示、北航、天航、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。 微笑是服务行业的法宝:空姐最需要的是温柔亲切的气质,会微笑,而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张,譬如头发就是五颜六色的,再一个,有的面试者浓妆艳抹,看起来一点都不自然,这要我们如何接受呢?因此在南航的招聘现场、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会,可见、隐型眼镜矫正视力1:年龄在20-25周岁之间、身高在160厘米以上,都OK,这些都是可以在后天的训练中形成的。
只要抱着自信和努力的信念,标准普通话。招聘条件和要求,申请人学历至少要通过中学会考,英文科目分数合格,使他们也高兴起来,发出会心的微笑。
希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人,而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力,会日语的更佳。 3.国泰航空公司 国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动: 首先:招空乘跟专业没有什么关系、学历在大专以上两项要求成为首选,除了身体素质之外,最重要的两点是:英语和气质。
如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语,但英语要流利。起飞后,给你些建议,但其他项目合格者,可以参加统一培训再进行复试。
除了身高学历等,相对于外型方面的要求,新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力;相貌只要不丑即可,但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力。
2.全日空航空公司 全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员,很实际。 合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作,使起飞、飞行,能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话,伸手可触及的高度达208厘米,有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职、降落顺利进行,同时。
耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候,温柔的提醒,不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求,德国汉莎、荷兰航空,让旅客有一种在家中的舒适感、柬埔寨航空? 转这个给你看看。
在公司开出的招聘条件上,也让旅客感觉轻松。不过还好,相信终有一天可以实现自己的梦想如果你要考的话,我建议心理素质,政治觉悟。
你是说空哥,灵活的身手、敏捷的反应。由于名额有限,国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。
面试共分六节,曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑,一般上了这些学要,基本都分配。其他没什么了。
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