1.求《在网上开店及营销策略》论文的一个总结!
2007年3月随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善,目前越来越多的人选择网上开店创业,但能赢利的网店比例却很低。
是什么因素导致了这种结果呢?能否系统地归纳出网上开店的成功策略?国内目前对这方面的研究还十分有限,仅台湾学者曾以“天下网络书店”为例对网站经营的关键成功因素进行过初步探索[1]。本文围绕借助大型电子商务网站平台开设网上商店这种经营方式展开研究,多渠道广泛收集网上商店经营的相关资料,走访网上开店的个体经营者,深入小型电子商务企业实地考察,运用内容分析法,探究影响网上开店赢利的主要因素。
本研究成果可帮助从事网上开店的个人及企业降低和规避经营风险。一、国内外网上开店的现状分析1.网上开店的赢利状况我国网民人数2006年已达1.11亿,网上商店总量超过10万家,但约有90%以上的网店到目前为止仍未获利,其中包括许多大型网上商店。
国外网上商店赢利的比例要比国内高许多,目前越来越多的网上零售商店已开始赢利,例如瑞典赢利的网上商店比例已从1999年的20%增加到了58%以上;美国目前从事网上销售的零售商中56%是赢利的,整个网上零售行业的净亏损率从2000年的15%到目前正在趋于持平。从网店经营形式看,国内外纯粹经营虚拟网上商店的网络零售商都普遍存在亏损,但情况正逐年好转。
从网店经营平台来看,据美国一项对于网上开店成功率的调查结果显示:在赢利的网店中加入加盟体系借助第三方网络平台开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%[2]。2.网上开店的市场状况观察全球C2C市场整体呈现蓬勃增长的趋势,网上开店前景不错。
从美国资本市场2005年初互联网企业市值排名来看,作为网上开店平台代表的电子港湾eBay以520亿美元的市值排名第二,雅虎和亚马逊分别排在后两位。eBay已进入32个国家和地区,成为全球性的网上交易市场,倍受众多零售商的青睐。
国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式,利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。据艾瑞市场咨询(iResearch)的《2004年中国网上拍卖研究报告》显示,2004年中国网上拍卖市场规模比上年增长了217.8%,全年成交金额从上年的10.7亿人民币增至34亿;预期2007年总市场规模约为210亿人民币[3]。
国内网上开店的群体主要是大学生、下岗职工、加工贸易型公司的职工、网下有实体店铺的店主、刚起步的小公司[4]。网上开店比较集中的区域是北京、上海、广州、杭州、南京等生活文化水平较高,网络建设相对完善,同时拥有电子商务类型公司比网上开店赢利的影响因素与成功策略探析陈晴光(浙江万里学院,宁波315100)摘要:在广泛收集国内外各种类型和规模的网上商店经营资料的基础上,利用内容分析法,分析了影响借助第三方网络平台经营的网上商店赢利的主要因素,并据此提出了网上开店经营成功的基本策略。
2.求《在网上开店及营销策略》论文的一个总结!
2007年3月随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善,目前越来越多的人选择网上开店创业,但能赢利的网店比例却很低。
是什么因素导致了这种结果呢?能否系统地归纳出网上开店的成功策略?国内目前对这方面的研究还十分有限,仅台湾学者曾以“天下网络书店”为例对网站经营的关键成功因素进行过初步探索[1]。本文围绕借助大型电子商务网站平台开设网上商店这种经营方式展开研究,多渠道广泛收集网上商店经营的相关资料,走访网上开店的个体经营者,深入小型电子商务企业实地考察,运用内容分析法,探究影响网上开店赢利的主要因素。
本研究成果可帮助从事网上开店的个人及企业降低和规避经营风险。一、国内外网上开店的现状分析1.网上开店的赢利状况我国网民人数2006年已达1.11亿,网上商店总量超过10万家,但约有90%以上的网店到目前为止仍未获利,其中包括许多大型网上商店。
国外网上商店赢利的比例要比国内高许多,目前越来越多的网上零售商店已开始赢利,例如瑞典赢利的网上商店比例已从1999年的20%增加到了58%以上;美国目前从事网上销售的零售商中56%是赢利的,整个网上零售行业的净亏损率从2000年的15%到目前正在趋于持平。从网店经营形式看,国内外纯粹经营虚拟网上商店的网络零售商都普遍存在亏损,但情况正逐年好转。
从网店经营平台来看,据美国一项对于网上开店成功率的调查结果显示:在赢利的网店中加入加盟体系借助第三方网络平台开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%[2]。2.网上开店的市场状况观察全球C2C市场整体呈现蓬勃增长的趋势,网上开店前景不错。
从美国资本市场2005年初互联网企业市值排名来看,作为网上开店平台代表的电子港湾eBay以520亿美元的市值排名第二,雅虎和亚马逊分别排在后两位。eBay已进入32个国家和地区,成为全球性的网上交易市场,倍受众多零售商的青睐。
国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式,利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。据艾瑞市场咨询(iResearch)的《2004年中国网上拍卖研究报告》显示,2004年中国网上拍卖市场规模比上年增长了217.8%,全年成交金额从上年的10.7亿人民币增至34亿;预期2007年总市场规模约为210亿人民币[3]。
国内网上开店的群体主要是大学生、下岗职工、加工贸易型公司的职工、网下有实体店铺的店主、刚起步的小公司[4]。网上开店比较集中的区域是北京、上海、广州、杭州、南京等生活文化水平较高,网络建设相对完善,同时拥有电子商务类型公司比网上开店赢利的影响因素与成功策略探析陈晴光(浙江万里学院,宁波315100)摘要:在广泛收集国内外各种类型和规模的网上商店经营资料的基础上,利用内容分析法,分析了影响借助第三方网络平台经营的网上商店赢利的主要因素,并据此提出了网上开店经营成功的基本策略。
3.毕业论文的结论范文
结论通过这几个月的学习和工作,完成了网页的设计,实现了该题目要求的功能,并在此基础上又增加了几个实用的功能,完善了系统,满足了用户需求。
由于设计是基于B/S模式,该系统具有良好的可移植性等优点,并且具有相当不错的应用前景,使其应用范围不仅仅局限于校园客户,任何网上商铺都可以利用它来实现相同兴趣或话题的人群的讨论集中地。同时由于该系统使用的是基于VBScript的ASP技术,使我对该门技术又有了更加深入的了解,并且对应用Dreamweaver制作静态页面也有了相当的心得。
4.关于电子商务的毕业论文怎么写
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:
B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场.
EDI是一种电子化数据交换的工具,是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能:
5.论文《淘宝网上商店的设计与管理》提纲怎么写
如何写论文提纲一、编写提纲的步骤: (一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要 论文提要是内容提纲的雏型。
一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。
在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来,再把选用的材料插进去,就形成了论文内容的提要。 (二)原稿纸页数的分配 写好毕业论文的提要之后,要根据论文的内容考虑篇幅的长短,文章的各个部分,大体上要写多少字。
如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文,考虑序论用1页,本论用17页,结论用1—2页。本论部分再进行分配,如本论共有四项,可以第一项3—4页,第二项用4—5页,第三项3—4页,第四项6—7页。
有这样的分配,便于资料的配备和安排,写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字,因为过短,问题很难讲透,而作为毕业论文也不宜过长,这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。
(三)编写提纲 论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的,只提示论文的要点,如何展开则不涉及。
这种提纲虽然简单,但由于它是经过深思熟虑构成的,写作时能顺利进行。没有这种准备,边想边写很难顺利地写下去。
二、毕业论文提纲的拟定 如何落笔拟定毕业论文提纲呢?首先要把握拟定毕业论文提纲的原则,为此要掌握如下四个方面: (一)要有全局观念,从整体出发去检查每一部分在论文中所占的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰当,篇幅的长短是否合适,每一部分能否为中心论点服务。
比如有一篇论文论述企业深化改革与稳定是辩证统一的,作者以浙江**市某企业为例,说只要干部在改革中以身作则,与职工同甘共苦,可以取得多数职工的理解。从全局观念分折,我们就可以发现这里只讲了企业如何改革才能稳定,没有论述通过深化改革,转换企业经营机制,提高了企业经济效益,职工收入增加,最终达到社会稳定。
(二)从中心论点出发,决定材料的取舍,把与主题无关或关系不大的材料毫不可惜地舍弃,尽管这些材料是煞费苦心费了不少劳动搜集来的。有所失,才能有所得。
一块毛料寸寸宝贵,台不得剪裁去,也就缝制不成合身的衣服。为了成衣,必须剪裁去不需要的部分。
所以,我们必须时刻牢记材料只是为形成自己论文的论点服务的,离开了这一点,无论是多少好的材料都必须舍得抛弃。 (三)要考虑各部分之间的逻辑关系。
初学撰写论文的人常犯的毛病,是论点和论据没有必然联系,有的只限于反复阐述论点,而缺乏切实有力的论据;有的材料一大堆,论点不明确;有的各部分之间没有形成有机的逻辑关系,这样的毕业论文都是不合乎要求的,这样的毕业论文是没有说服力的。为了有说服力,必须有虚有实,有论点有例证,理论和实际相结合,论证过程有严密的逻辑性,拟提纲时特别要注意这一点,检查这一点。
下面再简单阐述一下编写毕业论文提纲的方法: 1.先拟标题; 2.写出总论点; 3.考虑全篇总的安排:从几个方面,以什么顺序来论述总论点,这是论文结构的骨架; 4.大的项目安排妥当之后,再逐个考虑每个项目的下位论点,直到段一级,写出段的论点句(即段旨); 5.依次考虑各个段的安排,把准备使用的材料按顺序编码,以便写作时使用; 6.全面检查,作必要的增删。 在编写毕业论文提纲时还要注意: 第一,编写毕业论文提纲有两种方法:一是标题式写法。
即用简要的文字写成标题,把这部分的内容概括出来。这种写法简明扼要,一目了然,但只有作者自己明白。
毕业论文提纲一般不能采用这种方法编写.二是句子式写法。即以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。
这种写法具体而明确,别人看了也能明了,但费时费力。毕业论文的提纲编写要交与指导教师阅读,所以,要求采用这种编写方法。
第二,提纲写好后,还有一项很重要的工作不可疏忽,这就是提纲的推敲和修改,这种推敲和修改要把握如下几点。一是推敲题目是否恰当,是否合适;二是推敲提纲的结构。
先围绕所要阐述的中心论点或者说明的主要议题,检查划分的部分、层次和段落是否可以充分说明问题,是否合乎道理;各层次、段落之间的联系是否紧密,过渡是否自然。然后再进行客观总体布局的检查,再对每一层次中的论述秩序进行“微调”。
第三,毕业论文的基本结构由序论、本论、结论三大部分组成。序论、结论这两部分在提纲中部应比较简略。
本论则是全文的重点,是应集中笔墨写深写透的部分,因此在提纲上也要列得较为详细。本论部分至少要有两层标准,层层深入,层层推理,以便体现总论点和分论点的有机结合,把论点讲深讲透。
6.论文题是网上开店的营销策略有哪些
不可忽视的是网上购物的人的心理,要把心理学的和营销学紧密的结合起来。
网上购物者的八种基本类型为:
(1)网络狂热型:不仅经常在网上购物,还向别人讲述自己的购物经历,占被调查者的11%。
(2)冒险学习型:对网上购物充满兴趣,但这种兴趣需要商家进一步培养,占8.9%。
(3)初次尝试型:刚开始网上购物,电脑应用水平低下可能是限制这些人成为长期网上购物者的因素,占9.6%。
(4)工作需要型:拥有较高的电脑技能,上网是为了工作而不是从事其他活动(如购物),占12.4%。
(5)担心安全型:了解购物网站并知道如何如何进行网上购物,但是担心信用卡安全、送货以及投诉等方面的问题,占10.7%。
(6)生活习惯型:他们喜欢在商场中购物的感觉,占15.6%。
(7)技能限制型:不熟悉电脑应用,上网时间很少,对互联网兴趣不高,占19.6%。
(8)需求差异型:这些网络用户上网是为了娱乐而不是购物,这是由于安全、个人信息、收入水平低等因素,占12.1%。
策略: 一、吸引客户策略 (一)是货源要有竞争力,例如某知名品牌的网络代理,或“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。 (二)是信息接触点要多,即利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具,尤其是论坛,当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时,它就成了一则流动的广告,在我们发、回贴时,产品信息就自然得到了宣传。 二、信任建立策略 三、销售促成策略 四、情感投资策略
具体方法: 1网络促销 2标题和描述 3店铺装修和更新 4提高网点信誉度 5回应顾客的态度 6售后服务 7其他
7.毕业论文写水果网店运营的现状应该怎么写
大概可以这样写,你自己吃亏下,也可以按这个方向去探究分析
一描绘果品营销渠道网络体系的架构
1明确果品营销渠道体系的结构类型
(1)果品生产销售一条龙营销渠道模式。果品经营者直接控制或拥有果品生产基地的控制权、经营权。
2实施果品连锁专卖与网络营销
有机结合的果品营销渠道建设在我国果品行业连锁专卖与网络营销结合作为一种果品经营业态成长迅速,目前,一线大城市,果品连锁专卖店在整个果品营销渠道网络体系中发挥着重要作用。
3描述果品营销渠道体系架构
在调查分析论证的基础上,描绘果品营销渠道网络体系的架构,即果品连锁经营全产业链各环节就是在总部的统一协调指挥下由渠道成员构成,也就是,以总部为龙头,果品生产者作为供应基地,配送中心为支撑,终端门店(网店和实体店)为前沿的果品营销渠道网络体系。
4科学选址、合理设置网点数量
明确果品渠道层级果品营销渠道体系设计,就是要寻找果品生产与消费者的最佳的、最经济的接触点,选点布线,果品营销渠道体系构建应遵循科学选址技术,形成本公司选址秘诀,合理设置网点数量并开发有效网点
二果品营销渠道运作管理
果品全产业链包括种苗繁育、基地种植、果品深加工、销售及售后使用评价,该文重点研究果品从果园到果盘,经过采摘分拣包装、配送、终端门店或第三方物流到消费者手里、售后评价各个环节,是一条完整的产业链,每个环节都很重要。
三果品营销渠道成员的关系
管理和维护把渠道成员不能单纯的看作交易关系,看作物流的通路、融资的渠道,而要当作战略联盟、合作伙伴、企业的资源,建立紧密的果品供销关系提升果品连锁经营的核心竞争力。为此,要设计好以下系列工作。
1果品营销渠道价格体系
果品营销渠道价格体系与激励政策是整个果品营销渠道网络体系能否长期良性运行的核心内容之一,涉及渠道成员的利益。
2总部对果品基地和终端门店、配送中心给予强有力的支持和激励
政策注重果品营销渠道网络管理和维护,加强渠道成员之间的向心力与忠诚度。一般要求渠道成员之间加强沟通与合作。
构建果品连锁专卖加果品电商全产业链运作模式是果品营销渠道发展的大势所趋,是建立果品营销渠道竞争优势的必然选择,这种果品营销渠道运作已经成为提升果品经营企业竞争力的重要内容。果品营销渠道体系的构建涉及渠道成员的组成,需要用现代管理工具、信息化手段加强果品营销渠道网络体系全产业链的建设和管控,能够极大地提升果品经营企业的核心竞争力和盈利能力。希望更多的果品经营企业能够对自己的营销渠道进行科学的建设和运作管理,不断做大做强。
8.求一篇关于网店的网站设计和开发的论文
前 言 1 第1章系统概述 3 1。
1系统设计的背景 3 1。2系统分析与论述 4 1。
2。1本文中所做的主要工作 4 1。
2。2 课题研究的目的 4 1。
2。3 课题的可行性分析 4 1。
3系统流程分析图 5 第2章系统需求分析 7 2。1需求分析 7 2。
2 系统功能模块设计 8 第3章ASP概述与SQL Server数据库的连接 10 3。 1ASP概述 10 3。
2创建SQL Server数据库的连接 12 第4章系统详细设计 15 4。1数据库设计 15 4。
1。1数据库需求分析 15 4。
1。2数据库概念结构设计(E-R图) 16 4。
1。3数据库逻辑结构设计 17 4。
2 后台功能模块的设计 20 4。2。
1 管理主界面与登录程序设计 20 4。 2。
2 公告信息管理模块设计 21 4。2。
3 商品管理模块设计 22 4。2。
4 订单管理模块设计 23 4。2。
5 投诉管理模块设计 24 4。2。
6 用户和系统管理员管理设计 26 4。 3前台功能模块的设计 27 4。
3。1 系统主界面与登录程序设计 27 4。
3。2设计商品查询及购买模块 31 4。
3。3设计客户投诉模块 34 4。
3。 4设计用户管理模块 34 第5章系统测试 42 结 论 45 参考文献 46 致 谢 48。
9.我在写关于网上开店风险分析的论文,需要电子商务方面的参考文献,
浅析个人网上开店物流风险与防患摘要:当今电子商务迅速发展,越来越多的人在网上开店,但并不是人人都可以成功。
在网上要想做一个成功的个人网商,需要解决很多问题,本文主要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题,以及提出了一些解决问题的方法。关键词:物流电子商务个人网店 引言随着网络技术的快速发展,中国的电子商务经营规模不断发展壮大,互联网成为新的社会和经济纽带。
人们的生活习惯和工作方式也随之改变,人们越来越离不开互联网,同时互联网也给人们带来了新的就业机会。“毕业大学生,就业上淘宝,创业找阿里。”
这是阿里巴巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生,还包括社会上各行各业的人都在利用互联网实现自己的创业梦想。
电子商务带来了新的交易模式电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制,简化了交易流程,从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日新月异来形容。
消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。中国网络购物市场潜力巨大,2009 年中国网络购物交易达2500 亿元,较2008 年翻番。
如此发展下去,中国将成为世界上最大的网上零售市场。 2 个人网上开店的优势网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店,将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送给购买者。
个人网上开店具有如下优势: 2.1 开店成本较低网上开店不需要花费大量的资金去租用店面和装修店面,相比较传统商店资金投入较大,具有房产和商业双重风险。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品,不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里,可以缩短资金周转的周期,加速周转。
2.2 参与者众多,覆盖面广网上零售商虽不能说完全不受地域限制(因为物流还是要受到地域限制的),但比传统零售商要灵活得多。在网上,哪怕一家中小型零售商,只要能点击到其页面的网民,都可以算作是潜在顾客,而这个范围可以是全省全国乃至全球的。
2.3 经营方式灵活除了价格上的优势,网上购物还体现出及时、快捷、方便的特点。首先,在网上购物不存在时间和地点的制约。
消费者可以根据自己的空闲时间随时上网浏览,买或不买东西,有很大的灵活性。 2.4 产品种类和数量极其丰富如今只要是消费者想要买的产品,我们都可以通过网络达成交易。
在网上购物,店铺林立,各种信息的更新速度快且透明,使人们找零售商、找商品和获得商品更加容易,顾客选择的范围更大,价格更低。 2.5 交易方式灵活由于网络交易平台将同类商家或产品汇集在一起,这样更能吸引消费者。
消费者只需登录到电子商务网站,通过是输入几个关键词、点击几下鼠标,就能够看到目前市面上正在出售的几乎所有同类产品的特性、质量、具体规格等信息,并且了解彼此存在竞争的销售商之间的价格差异,从而做出关于购买哪个品牌、惠顾哪一个零售商等更为明智的选择,这是任何店铺商家都难以做到的。 3 网上开店需要解决的物流问题网上商店作为一种新型的商业模式,以其自身的优越性为广大消费者提供了更为广泛、更为便捷的购物平台。
然而,当人们在享受 “网购”带来的自由与便捷的同时,网上商店由于自身不完善,也给想要在网上创业的人带来了障碍,使得创业者们裹足不前。这些问题包括如何才能找到货源,如何对市场进行调研,如何定位产品,如何使产品能够得到消费者的认可;同时在实际操作过程中也存在很多的问题,比如在网上进行产品推介时如何更好的将产品介绍给消费者,在达成交易后如何将产品送达到消费者手中,等等这些问题都是网上开店过程中必须要解决的问题,这里我们主要分析如何将产品送达到消费者手中。
如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里,成为网上商家要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺利发展的关键。
我国的电子商务物流配送体系先天不足,物流成本高、速度慢、效率低;现代物流配送体系又尚未建立完备,送货延迟、送货出错等现象时有发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对网上购物丧失信心,这对网络零售企业来说是个致命的问题。
在网上,因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸不着” 的情况下进行交易,所以顾客选择商家时,最看重的因素是“值得信赖”,而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例,买方在挑选卖家的时候比较看重信誉度,以及消费者对店家的评价。
在查看评价时,我们经常会看到这样类似的差评:“卖家很热情,但是快递公司的态度不够好。”“平邮收了我6 元,要是能收少一点就好了。”
“快递一周才到,女朋友生日早过了,害我被她臭骂一通,对不起,只能给差评了。”当然也有因为物流做得好而给的好评,比如:“包裹很结实,拆开好难。
发货很快,宝贝很香,给个好评。”由此可以看出物流除了帮助卖家将产品送达到顾客手中之外,还可以帮助商家宣。
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