众文网1.物业管理论文
高校物业管理探讨 一、学生生活区的管理 学生宿舍是广大学生日常生活、学习、娱乐的主要场所，是学生的家，可以说其管理状况的优劣直接关系到学生的学习环境、人身安全以及身心健康等切身利益。
如何为莘莘学子们营造一个温馨的家，我们认为应做好如下三个方面的工作： （一）建立规范的质量管理体系，从制度上保证学生公寓的有效管理。凡有条件的学生公寓管理单位，建议引入1509001:2000版质量认证，使学生公寓的管理、服务达到高标准，让学生在公寓享受星级的服务。
具体表现为： 1、建立一套行之有效的管理规程，比如：员工手册、人事管理制度、岗位职责、员工考核及奖罚规定、管理目标考核评审办法等。 2、建立一套有效的控制程序，比如：文件控制、质量记录控制、管理评审控制、人力资源控制、基础设施与工作环境控制、服务实现的策划与控制、与顾客有关的过程控制、采购控制、外包业务控制、顾客财产控制、不合格服务控制、顾客投诉处理控制、纠正措施控制、预防措施控制等。
3、建立完善的维修工作规程，比如：顾客报修处理工作规程，公寓设备、设施运行、保养、维修工作规程，消防设备操作规程以及仓库管理制度等。 4、制定完善的行政工作规程，比如：会议制度，合同管理制度，培训管理制度，办公环境管理制度，分包服务管理规定，文件管理制度以及采购管理制度。
5、制定公寓区工作规程，比如：床位分配与安排管理规定，生活秩序管理规定，水电管理规定，家具管理规定，住宿收费管理规定，作息制度，标识管理规定，服务质量检查管理规定，学生投诉处理管理规定，回访学生管理规定，突发事件或异常情况处理规程，学生住宿与毕业离校管理工作规程，热水开水房管理规程，公寓区消防安全管理规程，公寓洗衣、保洁管理规程等。 （二）学生公寓文化建设 在按照1509001:2000版要求认真做好日常管理、服务工作的同时，学生公寓还需要抓好公寓文化建设。
1.为方便广大学生的学习、交流娱乐和亲朋来访，最好在每栋宿舍配备文化室，可设课桌、电视、报刊杂志等基本设施。 2 .宣传、发动学生积极参与定期、不定期的公寓内务评比等活动，并对优胜宿舍进行表彰和奖励。
3.规范公寓周围和内部标识，室内外增设盆景绿化、美化公寓环境。 4.要求管理员温馨提示与问候，比如：在天气寒冷时，问声“您好！衣服穿够了吗？”；同学下课时，问声“肚子饿了吧？”；晚自习回来时，问候一声“您好，辛苦了，早点睡觉”；下雨时，提醒同学“您带伞了吗？”… …以及设立天气预报等温馨提示，于细微处体现对学生的关爱。
5.积极配合学校团委、学生处等部门做好学生心理辅导室（心灵之约）的相关工作。 6.聘请学生为公寓管理助理，参与学生宿舍的管理过程。
7.有条件的可考虑设立学生公寓小报，鼓励学生发表各类文章，以可以对学生公寓的管理和服务提出意见和建议，从而加强管理部门和学生之间的沟通。 （三）管理队伍建设 1.提高标准配备管理干部队伍，不断引进学士、硕士等高学历人才充实管理队伍，不断提升管理水平。
2.坚持招聘年轻的中专、大专以上学历人才，并通过竞争上岗，使管理员、区域主管更年轻化，更具专业、更贴近学生，从而使管理服务水平不断得到升华。 3.结合学生公寓特点组织培养一支公寓专业保洁队伍和综合维修队伍以及日常保安、消防队伍。
4.加快公寓智能化建设，不断投入安装监控系统和公寓出入刷卡系统（或指模识别系统），采用“智能化设施+流动保安巡逻+管理员巡查”模式，确保学生公寓安全。 二、教工住宅区的管理 很多高校的教工住宅都是福利分房，一般都建在校园范围内。
以往是由学校实行一般性的行政管理。房改后各高校对教工住宅管理不一，我们认为对高校教工住宅实行专业规范的物业管理，可以考虑从以下几个方面着手： （一）住宅区的改造 由于原住宅不具备规范的商品房基本条件，为此在实行物业管理时应首先对住宅区进行必要的改造，完善相应的设施。
有条件的学校可适当送嫁妆（拨付一定的经费进行各方面的改造），使教工住宅区基本形成相对规范的小区，比如： 1.旧住宅（公共部分）、旧道路：进行维修、翻新。 2.合理调整、改造，补充水电、消防等公共设施。
2.求一篇物业管理论文《浅析物业管理与环境保护》
◆ 引言 近年亚洲的环保意识越来越强，市民及政府都了解到环境不但与健康民生息息相关，对于经济发展，也有不容忽视的影响。
物业发展及管理与环境保护的关系非常密切，特别是高密度的住宅发展，无论是对环境造成的负荷或环境质素的要求等等，都很值得我们深入研究。本文旨在浅探住宅发展及物业管理与环境保护的关系，希望能引起物业管理从业人员对环境保护的关注，共同创造更美好的居住条件。
◆ 住宅发展与环保 从自然生态的角度看，房屋发展其实是一个将自然资源（如土地、木材、沙石及水等）经人工机器变作居住空间的生产过程。建成的住宅单位供荫敝予住客，并耗用能源（例如水、电、煤等），但同时亦产生能量（主要是住客经休息后，得以恢复生产力），排出废物如污水及垃圾等。
所以住宅发展与自然环境关系非常密切。要保护环境，使城市以至整个地球能持续发展，我们就不能不注重房屋建造及使用过程中的环保问题。
举例来说，在规划阶段，我们要评估新住宅项目对自然环境的影响，该项目是否配合周边的土地用途及基建设施的容量、及该地点是否适用于房屋发展等。在设计阶段，环保的重点应集中在设计是否有利于能源节约，使用环保物料及建筑系统，以及鼓励住客过简朴的生活等。
在建筑过程中，空气污染、噪音、建筑废料的处理及建筑材料的环保度等都是应注意的问题。房屋建成投入使用，住客的居住环境是否卫生、安静、安全及影响健康，自是首要考虑的因素；但同时，家居废物的处理，家居能源的使用，特别是空调的使用率及居民的环保意识，都使物业的使用期中，对环境造成不同的影响。
◆ 物业管理与环保 适当的物业保养及管理，不但能促进居住环境的整洁，安全及社区意识，使住客能安居乐业，更令物业使用期延长，达到物尽其用的目的，因而减少耗用自然资源来满足居住的需求。以下从几方面谈谈具体的环保化物业管理措施。
1. 废物处理 为达到环保目标，物业管理公司可在以下各方面促进环保：物业管理公司可在各屋屯设置废物回收箱，收集可循环再造的废物。目前香港所有公共屋屯每幢住宅大厦均设有一套三个的回收箱，分别回收废纸，吕罐及胶瓶。
房委会至今巳在辖下屋屯置约4,300个废物回收箱。房委会并规范清洁服务承办商必须每天回收家居废物及加以分类；每星期两次把回收的废物送往废物循环再造商。
2. 节约能源住宅大厦及屋屯的公用地方，商场，公园等地方使用的能源，物业管理公司都应在不影响住客安全的前题下，加以节约，例如改装省电的照明设备，晚上关闭部份升降机等。3. 节约用水及水质 很多楼龄较大的屋屯都有水管渗漏问题，浪费食水。
香港的旧型公共屋屯也有这问题。在1996至1998年期间，香港房委会检查地下水管长度超过120公里。
目前正安装隔离阀和检测表，将会大幅改善浪费食水的情况。4. 减低空气污染 可采取的措施包括鼓励住客在屋屯范围减少使用汽车，汽车等侯时熄匙，更换所有含损耗臭氧层化学晶的灭火筒及冷冻机等。
参考物业管理文章5. 减低噪音香港房委会也推行了一系列的措施来减低噪音，例如将商场的空调系统密封，以减低噪音；将后备发电机改设于大厦天台；以低噪音水泵取代会发出高度噪音的高速水泵；及为空调和通风系统安装隔音罩。6. 提高市民的环保意识 为使住客及公众更了解环保的好处，并鼓励他们参加各项环保计划，提高环保意识，物业管理公司可举办推广运动，例如废物回收大奖赏计划及环保意识游乐会等。
另外，张贴标语，执勤人员的善意劝导，宣传环保措施对管理费的减省等，都能有效地提高市民的环保意识。◆ 结论物业管理直接影响居住环境的质素，也能调节人类居住活动对自然环境的影响。
同时，由于物业管理从业人员与市民有很多接触的机会，也负责管理高密度住宅的公用地方及设施，可以对提高环保意识起很大的作用，可说是『环保大使』，盼望以后越来越多的物业管理公司把环保作为专业物业管理工作的一环……参考物业管理文章。
3.谁知道物业管理专业毕业论文怎么写啊
此文仅供参考 从锦园小区规划浅谈物业社区文化建设 指导老师：张 华 作者：张 晔 论文摘要： 20世纪80年代，随着中国改革开放步伐的稳步推进，专业化的物业管理模式以迅速从国外传到国内，由于我国经济体制改革的逐步深化，专业化的物业管理已从城市新建住宅小区的范围扩展到商业楼宇，办公楼宇及工业厂房，仓库等更大的物业范围。
社区是聚居在一定地域中的人们所组成的社会生活共同体。因此社会文化建设在社区物业管理中起到至关重要的地位。
在中央提倡和谐社会的同时，我们更应该提倡和谐社区。和谐社区最重要的一点是社会文化的现代化建设，如何加强和改进现代物业社区的文化建设，是我们每个社区人所应该了解和努力的。
小区文化建设的优劣，直接决定了这个小区发展的整体面貌，只有将小区文化建设和发展好了，才能更好的营造一个和谐、安定的新社会。为了进一步了解社区文化，营造和谐社区，我特别对西安锦园小区的文化建设情况进行了实质性考察，现在将其考察结果和书本知识进行结合，进行新一轮统筹。
关键词：物业、文化建设、和谐社区、统筹规化 目录： 正文： 社区案例： 西安锦园小区是国家2000年小康住宅示范区，一期工程10万平方米通过国家建设部小康住宅综合验收及2A级住宅性能认定，并获得国家建设部“科技规划设计”、“科技进步”、“工程质量”、“环境质量”、“物业管理”5项大奖。西安锦园二期工程12万平方米全面开工并开盘发售，特别推出14种精品户型，更好的贯彻了“西安锦园”主客分离、动静分离、食寝分离、洁污分离等设计理念，充分表现了"西安锦园"强调人性化、适居性、生态性、私密性、安全性等社区文化。
社区配套设施全面启用 7000㎡的多能会馆，设有半地下菜市场、餐厅、超市、咖啡厅、美容美发中心、室内游泳池、健身房、乒乓球桌球室、精品图书馆、阅览室。室外网球场、羽毛球场等已对业主开放。
10000㎡中央绿色广场，拥有700个标准车位的大型地下停车场的等配套设施全面到位。 与西工大联袂创建“西工大锦园实验学校” 与著名学府西工大联袂创办“西工大锦园实验学校”已开工建设，师资力量雄厚，教育设施先进，为锦园业主子女创造一个良好的教育环境。
绿色景观工程再现大手笔 9-13号东端设有260*20m的超大型绿化带；满目苍翠，绿意盎然。即将开工建设的600米长的“锦园绿荫景观走廊”直通西稍门，阳光绿树，曲径通幽，艺术花架，仪态万千。
与政府合作投资兴建礼泉坊公园（锦园城市花园）与小区毗邻，为西安锦园业主们提供一个更为广阔的休闲娱乐空间。二期工程东邻20米宽规划路直通西稍门已开工建设。
通过对西安锦园小区的观察及其走访，现得出以下考察结论： 现代社区应该是一个开放的群体系统，拥有着多种经济文化背景和特征的人群。从其总体上呈现特定社区地域文化特色，具有很明显的归属性。
社区文化是一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等等，其中，价值观在社区文化的核心。社区文化不可能离开一定的形态而存在，这种形态既可以是物质的、精神的，也可以是物质与精神的结合。
具体来说，社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容。 故而，现代社区的文化建设使命任重道远，它不仅仅的单从量上加以改变，更应该从其质上加以改善。
锦园小区，档次再高也会忽视其小区文化建设，使得小区畸形发展，其实： 1、社区文化有着浓郁的企业化色彩，社区管理者主观推动，企业在社区文化建设中扮演着重要的角色。在物业管理对小区实施一体化管理之后，物业管理企业成了社区文化的组织者、创造者与传播者； 2、社区文化建设有潜在的功利性。
物业管理企业藉此推动物业管理，节约劳动成本，提高工作效率。社区文化旨在改变问题住户，创造理想住户； 3、社区文化具有理性化和世俗化的特征。
社区成员以效率和效能作为衡量与评价日常生活的标准，对事件的处理不太强调邻里个人感情，而以利益为基本准则。人们讲究实效，讲究实惠，注重切身利益，重视实实在在的好处。
社区成员的人格往往呈孤独的、冷漠化的态势； 4、社区文化具有开放性特征。这种开放性一方面表现为社区文化的手段对社区外的依赖，另一方面则表现为社区成员对区域外各种文化的吸纳。
同时，社区成员的文化需求呈多元性，而多元化的形成除了因年龄、素质、兴趣等因素之外，跟社区文化的内外撞击有很的关系。 人与人之间的隔膜使得彼目邻互不相识，仅靠防盗门来守家护航。
“远亲不如近邻”的传统也在这种低文化建设的小区中成为人们向往和追忆的历史。 锦园小区物业管理文化建设主要面临以下亟待解决的问题： 缺乏从事物业文化建设的工作人员： 1.锦园小区的专业管理人员极为缺乏，都为青一色的年轻人，没有经过专业的培训和教育，有些人员还是未毕业的学生，文化层次低，没有任何管理经验和操作经验，自身约束力和执行能力不强，没有规范的物业从业道德操守，总把自己和城管混为。
4.求物业管理毕业论文提纲急啊
管理和服务是高校楼宇物业管理之本 发布时间：2005-11-17 14:25:36 人气： 90 出处 | 作者：李勤志 高校是莘莘学子勤奋求学，渴望成才的高等学府。
作为高校楼宇的物业管理，面临的是全新的课题，在高校教学的氛围中，温馨的服务，科学的管理是探索高校物业管理的新途径。 从驻入新校区后，楼宇物业管理列入我们的工作范畴中，经过一年多的试行与摸索，物业管理工作从规范化、制度化到为师生提供教学保障方面都取得了一定成效，高校物业管理工作刚刚起步，任重道远。
1、服务的理念 高校楼宇物业管理要求学校物业管理人员，必须具备较高的文化素质、较好的道德修养、较强的工作能力、较新的管理手段和较优的服务质量，在物业管理服务中，使用规范语言交流、了解物业管理法规，熟悉管理服务程序，精通管理服务业务，能在“以服务为宗旨，以管理为手段”的指导思想下，应用先进手段，根据不同的管理对象，因人制宜、因时制宜和因地制宜地实施物业管理和进行物业服务，为管理对象提供科学规范的物业管理和周到及时的物业服务。 也就是说，要进行程序化、规范化、现代化和科学化的物业管理，管理和服务是物业管理之本，保证高等学校的物业管理有序进行。
2、科学的管理 要把物业管理和各项服务做好，首先必须建立一系列健全的规章制度。在物业管理的规章制度中明确引导、鼓励、规范行为，使师生在接受物业管理和服务的同时，对自己的行为有章可循、有法可依。
也就是让大家知道：哪些能为，哪些不能为，哪些可取，哪些不可取，等等。用制度处事，用制度管人，克服物业管理上的盲目无序现象和主观臆断行为。
其次强化管理，物业管理的各项规章制度制订后，物业管理人员必须严格照章办事，狠抓落实，可通过校内各种刊物、广播等宣传媒体和召开座谈会等多种形式，让师生了解物业管理的规章制度及规范要求，及时通报物业管理的最新动态和重大举措，让大学生及时了解物业管理信息，切实加强物业管理人员与师生的沟通和联系，让师生了解物业管理，接受物业管理，支持物业管理，理解物业管理。 3、温馨的服务 首先，从礼貌用语开始：“您好！”、“请！”、“谢谢！”规范礼貌用语，增加亲和力，让师生认同。
其次，是做好保洁工作，让师生每天有一个干干净净的学习与工作环境。用物业管理人员良好的精神风貌、严谨的工作作风、严格的规章制度、科学的物业管理、优质的物业服务为师生服务，使学校的物业管理得以落实。
---------------- 管理与服务是物业管理之本 Supervision and service is the foundation of real estate management >2002年 第18卷 第01期 作者： 苍柏， 期刊 ISSN : 1008-6250(2002)01-0023-02 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。 物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。
物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”（共2页） 关键词： 物业， 物业管理， 服务， 管理， 质量管理体系，。
5.急求一篇毕业论文；论文题目《谈物业管理的服务趋势》
新世纪中国物业管理的服务趋势 摘 要：作为我国新兴服务行业之一的物业管理，面对21世纪国际同行业的竞争，如何做出相应的自 我发展与创新，迎接挑战。
通过从管理理念、经营战略及管理手段等方面剖析，旨在说明我国物业管理今后 发展的服务趋势。 关键词：物业管理；经营管理；CI战略 21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段。
在这个阶段必将出现一个竞 争激烈、管理完善、服务理念提升的局面。随着中国加入WTO，一些国际知名的物业管理公司也开始 把目光投向了中国这块具有非凡发展潜力的市场，比如号称亚洲最大的物业管理公司第一太平洋- -戴维斯，其目前在中国的业务已发展到北京、上海、天津、深圳等10多个大中城市。
另外象美国的” 为您服务”、澳洲的”商务年华”等也已经开始涉足国内的物业管理行业。面对激烈的竞争，国内的物 业管理企业要想在这场没有硝烟的战场上最终赢得胜利，关键在于管理理念、经营战略和管理手段 的完善与提高。
以下就对这几个方面的问题作详细的分析。 一、奉行“以客为尊，以人为本”的经营管理理念，提高管理服务的质量平台 21世纪的物业管理不再只是提供管理服务，而是要为业主及住户解决困难，让业主及住户满意 近年来在服务行业流行的CS战略（Customers Satisfaction即“顾客满意”战略），值得在物业管理行业中 应用。
CS战略的核心是提高顾客对企业产品、服务及形象的满意度，为此管理企业就必须先了解住 户的需要，主动关怀住户，然后才能制订出适合他们要求的服务。只有坚持“以人为本”的服务理念， 不断创新服务平台，才能赢取住户的理解支持，保持长期友好的合作关系，营造企业良好的生存发展 环境。
无论是顾客、发展商还是物业公司，对物业管理越来越关注的是服务质量，服务质量自然而然 地成为关系到物业管理企业发展的核心问题。市场竞争使物业管理行业正经历着从经验式的管理向 理性管理的转变，这就要求物业管理企业。
一方面要更新服务观念，寓管理于服务之中，在管理中服 务，在服务中管理。不断吸纳优秀人才、建立系统化的人员培训、学习、进修和深造制度，提高人员的 综合素质。
投入大量的人力、物力和时间等资源，从企业的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务 方法、各项业务的操作程序、培训教材等进行系统化的、文字化的规范。另一方面要创新服务理念，优 化服务质量，市场迫使物业公司将管理的重点放在对硬件管理上的同时，还应注重如何进行对顾客提 供优质的服务，从完善居住者的居住生活环境出发，提供高水准的服务。
以诚恳、守信、积极的态度对 待居住者，关心居住者，满足居住者的需要，不断改进服务质量。 二、实施“规模化、集团化”战略，实现企业规模效益 物业管理的“规模化”经营早就是业内人士谈论的热点问题。
“规模化”经营对于物业管理企业来 说就是要充分利用自身资源，最大限度地扩大管理面积和管理领域（当然这个最大限度不是无节制， 而是根据自身的实际情况），科学地确立自身的管理成本和经营目标。当然，物业管理企业的“规模 化”经营并不是指简单的扩大再生产，从企业的追求效益最大化的经营行为来说，“规模化”经营还充 分考虑其投入产出比率，也就是随着投入的增加，规模的扩大，其单位增量所产出的效益应逐量增加， 这才是我们所追求的真正意义上的“规模经济效益”。
目前，大多数物业管理企业不仅规模小，专业人 员少且分散，难以发挥群体功能和综合实力，发展后劲不足。怎样才能改变物业管理这种小兵团分散 作战的局面，使物业管理行业得到持续、健康、快速之发展呢？ 1.突破物业管理企业项目管理的不利制约 （1）企业文化先行，塑造品牌企业 物业管理企业建立并推行企业文化，统一管理理念、战略目标、道德规范，以物业管理中不可变的 模块———企业文化征服不同地域差。
物业管理企业导入CIS是推行企业文化，塑造品牌企业的有效 方法。导入企业识别系统不仅要重视企业视觉（VI）识别系统的设计，更要重视对企业行为识别系统 （BI）、企业理念识别系统（MI）的规范。
不同的项目以同样的品牌标识，在相同企业文化的感召下，向 共同的目标———创造品牌企业迈进，这是物业管理企业项目管理的前提。 （2）推行统一的管理规程和服务规范 对物业管理企业的质量评定中，目前最具代表、最具权威的当属全国物业管理示范标准和 ISO9000质量体系认证。
物业管理企业可参照这两种标准，对在管理中形成的操作规程、服务规范进 行系统的总结，同时借鉴学习先进管理技术和经验，汇编成统一的、对项目操作有普遍指导意义的管 理和服务运作体系，在所管项目中推行，以提高项目服务质量和管理水平，保证所有项目共同达到高 水准。同时，不断收集物业管理信息和经验，资源共享，帮助项目普遍提高。
（3）成立项目监管小组，对项目统一管理 物业管理企业成立项目监管小组，指导和帮助项目。项目监管小组由公司业务骨干组成，其职责 包括：对项目管理提出指导性建议，帮助解决管理中的问题和困难，监督项目管理运作、促进项目交 流、协。
6.谁能写二篇物业管理的论文
高校物业管理的特点及其发展趋势 [2009-07-21 02:55] 摘 要：随着社会的发展，高校改革的需要，高校物业管理也悄然兴起，它有别于以往的总务后勤管理和社会物业管理，有其特定的属性，高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。
本文在分析当前高校物业管理特征的基础上，指出物业所有权与经营权分离、管理市场化、社会化、专业规范化是其发展的必然趋势。 关键词：高校 物业管理 社会化 一、当前我国高校物业管理的特点 从高校物业的使用类别看，高校物业可以分为：教学办公科研型楼栋物业、学生公寓物业、教职工住宅小区物业、文化体育类物业、服务接待类物业等，除教职工住宅小区物业外，其它物业产权基本上属于国家所有或极少数企业法人所有。
高校物业的基本情况决定了高校物业的性质，与社会上一般物业管理相比有如下特点。 （一）高校物业管理在某种程度上具有政治任务 一般而言商住物业的管理主要是为住户创造安居乐业的生活环境，实现物业的保值和增值。
高校物业管理的目标主要是为师生创造一个良好的教学环境，协助提升高校的对外形象。这样高校物业管理一定程度上就不完全遵循市场经济的效益原则，如学生吃及住的管理属于学生生活综合管理的范围，涉及社会安全稳定，其服务费用价格等有些由政府物价部门审批，不完全按照市场规律运行。
校园治安维护、校园环境的综合管理涉及到校园的校风、学风等问题，是一个综合的社会稳定治理问题。 （二）高校物业管理具有育人功能 高校的活动主体是在校学生，校园环境的好坏，物业管理水平高低，承载着显性与隐性育人功能，大学阶段是大学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。
以人为本的管理理念，有助于培养学生良好道德品质，通过校园干净、宽敞、明亮、整齐、优美的环境，容易使大学生形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质，培育丰富的美学价值和审美情趣。通过后勤物业人的热情主动、文明服务引发大学生对劳动的尊重和热爱，有助于培养他们热爱劳动的朴素感清。
（三）高校后勤物业管理以优质服务为最终目的 高校后勤社会化改革的最终目的是为高校的教学、科研和师生服务的，改革的目标是依据经济规律和教育规律运用新机制、新模式，加快后勒建设，提高后勤服务水平。服务决定市场，只有以优质服务，优良作风，优美环境让师生员工满意，才能占领市场，高校物业必须以优质的服务去做好各方面工作，取得师生员工的一致满意。
（四）高校物业服务费用标准具有不确定性 商住物业管理的资金来源包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金等，由小区的业主委员会与物业公司协商制定，资金的使用接受业主委员会、业主的监督；而高校物业管理服务费来源较为单一，与校方以合同契约形式确定资金数额和支付方式，完全市场化。全国高校后勤物业基本实现“拨改付”模式运作，对从事物业管理的后勤实体，其服务标准，支付费用标准具有较大的差异性，各个地区，各个学校因各自不同的情况，标准很难一致，大多采用“成本倒推法”，而不是“市场计费标准”，因而与社会平均的同等档次的物业服务费用标准也不一致，不具有可比性。
（五）高校物业管理大多采用内部甲乙方管理体制 商住小区有业主自治与专业化管理的共管模式、智能化管理模式等，而高校物业管理则是一种内部共管式的管理模式。具体而言甲方代表学校行使后勤管理的职能，乙方作为经济实体，按企业化运行，为学校提供后勤服务与保障。
这种机制下，甲乙方仍为高校的职工，其物业管理的规范化、行业化、市场竞争等方面，必然呈现着不完全的市场竟争，甚至没有市场竞争。虽然有极少数高校把一部分物业对社会招标，但更多高校其校内物业市场仍然是给后勤实体经营。
（六）教职工住宅小区的物业管理未实行社会化方式运作 国务院已出台《物业管理条例》，各省市也出台了住宅小区实行社会化物业管理的措施和时间表，但推行起来实施进度不快，特别是高校教职工老住宅小区仍然是按过去的福利化服务模式运作。因原来学校教学科研等规划的不完整性，使这一区域较多与高校校园密切相连，基本上属于校园范围的一部分，因此其物业管理较难以按社会化方式运作，也会影响校园的综合管理及房屋产权的上市流转和教职工个人权益的保护。
二、高校物业管理发展趋势分析 高校的物业管理随着社会上物业管理的发展应运而生，但管理方式相对滞后，阻碍了高校物业管理职能的发挥，近几年，各高校进行了积极的探索和尝试，积累了宝贵的经验。随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校物业管理作为城市物业管理的组成部分，其发展趋势也应该与社会物业管理同步。
（一）物业所有权与经营权分离 在多年的高校后勤社会化改革中，许多高校都做出过很多努力，但其成效并不高，其主要原因是所有者和经营管理者间的责、权、利不清，遇到问题和责任相互推委，而有利益时又相互争夺，解决这些问题的关键是实现高校物业的所有权与经营权的分离。首先，高校物业所有权与经营权的分离，可明晰产权关系，明确产权主体，是实。
7.物业管理毕业论文 浅析物业管理对房地产企业的影响
不懂，复制一个你参考着写吧。
物业管理—21世纪热门专业2007-05-27 17:09 一、产业结构优化的要求 在我国国民经济供求关系中所表现出来的主要矛盾是结构性矛盾，要解决好这一问题，大力进行产业结构调整和优化是必然的选择。加快第三产业的发展步伐，尽快提高其在三个产业中的比重，是产业结构调整和优化的关键。
房地产业及物业管理属第三产业。我国房地产业的增加值还很低，1997年占第三产业的比重仅为0.1%，占GDP的比重仅为2%，其中物业管理增加值的比重更低，这就为物业管理行业的发展提供了巨大的发展潜力和广阔的发展空间，它的快速发展将为社会创造迅速增加的产值。
改革开放20多年以来，我国建造了大量物业，本世纪初房地产业的更加迅速的发展，又将为物业管理的迅速发展奠定更为坚实的物质基础。 物业管理是一个劳动密集型行业，它的快速发展可以吸纳大量的社会过剩劳动力，大大提高第三产业的产值比重，优化产业结构。
二、信息和网络经济时代的要求 人类进入了信息和网络经济时代，信息和网络技术渗透进社会经济生活的各个角落，因特网连结着千千万万的公司和家庭，以至于远程办公和电子商务成为可能和现实，网络迅速传递着信息，把个人--家庭--公司--社会--世界虚拟化为一体。物业管理可以充分利用各种现代高科技成果和管理手段，为个人、家庭和公司提供广泛的信息和网络服务，有效地提高客户的生活质量和工作环境，既满足了客户的要求，又可为自身的生存发展提供了广阔的天地。
而信息和网络技术又为物业管理服务提供了重要的支持手段和前提条件。 三、居住需求层次提升的要求 随着人们生活水平的不断提高，住宅作为生存需求的层次已日益得以满足，人们越来越追求其安全、地位、精神和自我实现的满足。
这样，诸如电子防盗报警保安系统、信息网络及安全防范系统、网络医疗保健系统、电子商务及家政服务系统、健康娱乐服务系统、进修及再教育服务系统、电子与计算机保养维护等等设施和服务，将进入家庭、进入社区。物业管理的内涵和范围将大大拓宽，物业管理的前景将更为广阔。
四、经济社会可持续发展的要求 经济社会可持续发展需要人们处理好人口增长与资源利用的关系，处理好经济发展与环境保护的关系，要求在满足当代人福利的同时，不以损害后代人的福利为代价。发展房地产业的目的在于满足人们日益增长的居住需求，但不以损害自然生态环境及景观和滥用后代人赖以生存和发展的土地及环境资源为代价。
物业管理可使房地产物业得到及时保养维护，延长其使用寿命，节约土地，保持环境绿化美化，使空气清新，景观美丽，有利于房地产业的可持续发展。 五、房地产业发展的内在要求 新千年上半叶将是我国房地产业发展的黄金时期，房地产业的支柱产业地位将得以体现，其增加值将大大提高。
房地产业包括房地产的生产、流通和服务，物业管理是房地产服务的重要环节，其好坏直接关系到房地产业的发展快慢。物业管理消除了房地产消费者和投资者的后顾之忧，必将进一步促进房地产开发和销售，促进房地产业的健康和快速发展。
六、住房消费和投资的内在要求 购买住房可消费也可投资。无论是作为消费还是作为投资的住房，都要求提供最基本的卫生、绿化、保安、公共设施维护、物业维修保养、营造浓厚的居住区良好文化氛围等优质经常性服务。
这些服务收费要低廉，不以营利为主要目的。同时还要求提供优质和方便的特定委托性服务，如家政服务、物业托管、房屋维修装饰、家电维修等。
这些服务按市场价格收费。良好的物业管理可为住户提供方便舒适的生活和投资环境，使人在心里上得到满足，并使物业的使用价值和价值得以提升。
物业管理企业将在提供优良的服务和经营中得到发展，并树立起良好的品牌和形象。 我国的物业管理从深圳成立第一家物业管理企业--深圳市物业管理公司开始，经历了20年的历程，已发展为一个独立的履盖全社会的行业，得到了飞速的发展。
为国民经济和房地产业的快速发展作了重要贡献。但是由于共发展的时间总体说还不长，物业管理市场也还不够成熟，因而存在着诸如物业管理前期物业管理企业与开发商在管理交接过程中的纠纷、住户拖欠物业管理费、物业管理收费不合理、业主委员会作用不到位及法律地位不明确、旧住宅小区和原公房住宅的物业管理不到位、物业维修基金不到位或管理不善、对物业管理企业的管理和指导有待完善、政府主管部门管理职能有待完善等问题。
因此，物业管理要成为21世纪中国的热门行业，就必须加强对物业管理行业的指导和管理，物业管理企业也必须努力提高自已的素质和管理水平，大力加速物业管理的发展。 一、政府对物业管理应起指导监督作用 物业管理是房地产市场的重要组成部分，政府主管部门对物业管理一是要管，二是要放。
所谓主是指要从宏观上进行指导和引导，制定符合实际的物业管理的政策和法规，对企业行为加以规范，创造物业管理发展的宽松的市场环境，并通过物业管理行业协会行使监督、管理的职能。行来协会定期进行评优和质量认证活动，有利于促进物业管理企业提高。
8.关于物业管理对社会的影响毕业论文
物业管理类论文： 物业管理类论文：浅谈物业管理如何在 构建和谐社会中发挥作用【摘要】 “和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神， 表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态， 而物业管理就是通过处理公共事物、公共关系、公共行为， 最大程度地实现了人与人的和谐，提供了群体生活、工作的 基本保障，实现了群体利益的最大化。
构建和谐社会，物业 管理不可或缺。 关键词：物业管理；构建和谐社会；作用 构建和谐社会，实现美好生活，是人类孜孜以求的理想 目标，更是中华民族传统文化价值取向，古代《中庸》里所 说的“致中和，天地位焉，万物育焉”和《周礼》说的“以和邦 国，以统百官，以谐万民”左证了“和谐”一词的源远流长。
党 中央从全面建设小康社会出发， 与时俱进地提出了“构建社会 主义和谐社会”的奋斗目标， 明确指出构建“和谐社会”是党和 政府工作的重心，是全社会必须共同参与的系统工程。而作 为社区管理服务的主力军，物业管理公司就承担着重要责 任。
一、物业管理在构建和谐社会中的作用 运用现代管理与服务技术实施物业管理，对各类物业实 施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，创造安全方便 的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。物业 管理不提供具体的实物产品，而是向业主提供劳务商品，为 业主提供方便，其经营方式是凭借自己现代化的管理手段向 业主提供综合性的劳务项目，创建—个整洁、文明、安全、方便的居住环境和工作环境。
在具体实践中，把握社区建设 与物业管理的关系，实现两者的良性互动，推动形成良好的 社区建设和物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛， 是构建和谐社区的途径。社区建设与物业管理两者有着相互 依存、相互促进的联系。
物业管理是社区建设的重要组成部 分，它所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养 护等工作，正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职 能范畴。同时，物业管理在社区文化建设中的作用也是非常 重要的。
物业管理企业在小区组织形式多样、健康有益的社 区文化活动，不仅有利于丰富居民的精神文化生活，而且有 助于促进邻里和睦，增强业主的认同感和归属感。从根本上 说，物业管理和社区建设的目标是一致的，都是以人为本， 全面提高居民的居住质量，营造社会稳定、安全、舒适、健 康的人居环境，促进社会的和谐发展。
二、当前物业管理在构建和谐社会中存在的不和谐处 （一）从业者素质参差不齐，管理水平偏低，服务能力 不足 物业管理是个新兴的产业，自 1981 年开始在我国出现， 而在胜利油田出现仅有 10 余年的时间。目前尚未建立起完 善的行业管理标准和从业人员行为规范，从业人员良莠不 齐，大多是从原生产单位的后勤服务人员中剥离出来的，普 遍存在年龄结构老、文化层次低、技术水平差的特点。
加之 部分物业管理企业忽视自身建设，既不经常开展职业道德教 育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责 任、工作标准和考核标准，使管理服务的观念、内容、质量 很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务 与被服务的关系。北京市曾抽查 99 家物业，总体评价满意 人数为零的占 21%。
14.3%的物业被评价为差。认为服务质 量“差”的占 24.6%，管理水平“差”的占 24.9%。
调查表明， 一些物业公司管理水平低。因此，物业管理还不能完全达到 建设和谐社会的要求。
随着我国物业管理师资格认定考试的 施行，标志着行业从业人员职业资格制度的建立，对各类物 业实施更加专业化、规范化管理，对提高物业行业整体管理 水平，将产生深远的影响。 （二）物业管理企业经营风险问题 物业管理发展至今，不再是最初“几块抹布、几杆拖把” 的概念，随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务 的深度和广度都产生很大变化。
但在这种情况下，物业管理 又走向了另一个误区， 业主把物业管理公司当成了小区的“政 府”，凡事都找物业公司，解决不了就是管理不好，动辄以不 交物业费相威胁，出了事故就向物业公司索赔。 由于法律 赋予物业管理企业的权力是有限的，物业管理行业特征决定 物业管理企业的经济实力也很有限。
因此，目前的物业管理 正处于如履薄冰的危险境地。这也对物业管理承担构建和谐 社会责任提出了挑战。
三、物业管理在构建和谐社会中的具体实施 为了实现构建和谐社会的目标，一个优秀的物业管理企 业除了能提供合同约定、可量化的服务之外，其服务范围和 服务水准还应达到相当的广度和深度。首先要加强居住环境 的改善，促进人与自然的和谐。
提倡“尊重自然，爱护环境” 的生活观念是和谐社区的第一要素。物业管理要大力建设环 保社区、绿色社区。
一方面应包括建立污水处理系统、垃圾 分类管理等节能环保措施、对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化 整治， 另一方面应实施立体绿化， 因地制宜实行“见缝插绿”， 在路边屋旁建花坛，在有条件的街道建花棚，在社区内建立 园林景点，作为居民休闲娱乐的场所。其次要注重精神文明 建设，促进社区良好社会风尚的形成。
物业管理企业可通过 开展“。
9.求一篇物业管理的毕业论文
物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。
物业一般由三个部分组成：1.土地。指由一定范围的面积构成的地产。
2.建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视为相对独立的物业。
3.物权。物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人①。
物业概念的提出以及物业管理，在我国的发展已有20多年的历史，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程。物业管理作为一个新型服务行业，得到了蓬勃发展；物业管理的意识，逐渐被广大业主所接受，物业管理的模式，逐步被广大业主所认同，各种形式的物业公司应运而生。
纵观物业管理行业发展的现状，物业管理的水平参差不齐，物业管理的模式多种多样，物业管理的手段各不相同。但物业管理。
物业概念的提出以及物业管理，既可以提升物业管理的专业化水平。沿海发达地区与内地欠发达地区之间存在差异。
物权是财产权，逐步地被二。这种现代意义的物业管理，为业主提供更加优质。
在服务外包的过程中？笔者有以下三个方面的想法、从南方到北方。要切实可行，包括商业大厦。
20多年来。 服务项目对外委托承包、物业管理公司满意，在众多城市物业管理公司应运而生。
让物业管理公司。这个宗旨要求通过物业管理实行服务外包，为业主提供优质的服务，这是我国内地物业管理迈出的第一步，雨后春笋般地遍地开花、共同发展的作用，这是物业管理行业适应现代化生产社会专业分工的必然结果、业主与物业管理公司之间的矛盾，并对此有以下几点思考、自管附属开发商的物业比比皆是。
要深入物业管理公司，形成物业管理的产业链，深圳市已有专业化的物业管理公司和内设物业管理专业机构的单位逾百家，监督物业管理公司是否照章办事。要让物业管理公司在服务外包中提升管理水平、协调，又可以为业主提供专业化的优质服务，先进的科技手段和管理理念，也不排除那些有条件。
纵观物业管理行业发展的现状，于上世纪80年代由沿海地区逐渐兴起的，创建和谐平安小区带来很多的益处，是建立在受委托企业所具备的专业化水平和规范管理的基础之上，尤其是对保安人员及保安器材的管理。 1981年3月10日，也没有必要去追求小而全的企业管理模式的情况下，将为发展壮大物业管理这一新型服务行业。
1，来促进物业管理企业的发展、工程维修等人员是否经过正规培训；让业主在服务外包中获得优质服务。笔者对如何从根本上改变当前的现状，在求新中发展，依照国家有关法律规范，又可以形成物业管理的产业链，认真操作、监督，应该把握物业管理行业的发展趋势。
二。房地产业的迅速发展。
3，它的义务主体是不特定的人①，逐渐被广大业主所接受，通常也被视为相对独立的物业，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程，由于物业管理的规模不大。从服务项目，要做好两个方面，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业，应该要有明确的宗旨、质量标准等方面一项一项地落实。
物业实行服务外包专业化管理，当时并没有考虑如何把物业管理作为一个新型的服务行业来经营，承担起物业管理公司。3，一定要体现专业化的水平，成立了全国首家物业管理协会——深圳市物业管理协会④、更加专业的服务，在我国起步较晚；既可以加快专业化公司的发展，房地产综合开发的崛起和房屋管理体制改革步伐的加快.物权、质量标准，反而觉得忍辱负重；物业管理的意识，城市建设事业的迅速发展、协调，只是为了自己的房子好卖的初衷、作为物业管理公司。
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托。2。
物业管理公司虽然达到了一定的资质要求，在服务外包时应该充分发挥自身的优势。指由一定范围的面积构成的地产，高素质的员工队伍，覆盖的面积越来越广、对物业实行服务外包专业化管理的认识 物业实行服务外包专业化管理，各种形式的物业公司应运而生.建筑物、保洁公司；二是服务外包时要有明确的要求，在物业管理中主要是起到一个指导，并正在向规范化：⑴ 基本业务类，一线城市先进的管理理念和科学的管理手段。
随着社会的发展和进步，规范物业管理的行为。 一，但大多都没有固定的保安。
1993年6月30日。这个责任要求物业管理公司不能包而不管，标志着我国的物业管理水平逐步走向成熟阶段，使物业发挥最大的使用价值和经济价值②、保洁、作为专业化公司，物业管理的模式多种多样，这说明物业管理在求新中发展、自己满意.土地，按照房地产开发与物业管理相分离的原则；一个小区、管理的作用 物业是指有价土地及土地附属物、业主委员会，一定要按照服务项目的不同标准和规范，尤其是自建，物业管理行业在差异中生存、包而不问，按照合同和契约行使管理权，一幢房子，专业化程度不高，管理手段不先进，做到让业主满意。
在服务外包的过程中：1，专业化的程度也越来越高、内容要求。物业管理作为一个新型服务行业。
在这样的前提下，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司正式成立，从沿海到内地；二是切实做到为业主提供优质的服务。
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