1.怎么做回访单
回访单模版:
一、填表基本情况
回访人员
回访时间 年 月 日( 时 分—— 时 分)
回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6
二、客户背景资料
姓名 性别 □男 □女
年龄 职业
电话 工作单位
客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他
三、客户原意向情况
原意向面积 原意向总价
原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定
原意向障碍
四、回访情况
客户态度
回访内容
意向转变情况
该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效
2.电话回访范文
电话回访第一注意的是时间:一般是工作日最好是早上九点到十一点之间,下午两点半到四点左右,一般这时候是正常上班时间,会好一点。第二就是回访的次数:一般报价后第二天就要回访,如果客人态度不明朗,就再两天后,再四天后,再七天后这样以此类推。第三就是心态问题:报价回访后,客人能定下来的比例肯定是不多,一般要比较很多家,客人自己的原因有时候也使单子不能迅速的定下来,所以保持一个良好的心态很重要,成与不成都不能表现得太心急,顺其自然,尽力了就好。最好就是打电话的时候能用平常的口语等,拉近与客户的关系,放松了对你的警惕,越信任,出单也就变简单了。暂时就这几点吧,希望对你有帮助。
紫依认为电话回访其实就是对销售人员的要求,也就是对自己的要求。
一、电话的准备
1、一支笔、一个本做好记录。
2、安静的环境。
3、简单的提纲。
4、一定要站着打电话。
5、一个始终保持的微笑。
6、一句温暖人心的问候。
二、陌生拜访方法:
1、单刀直入法:"喂,您好!请问吴阿姨在家吗?""我是糖尿病健康普及计划组委会的小王,我想就他的锻炼方法和饮食方面作一些建议。"
2、回头邀请法:"喂您好!请问吴阿姨在家吗?"我想约个时间跟您见个面,您看什么时间方便?您不反对去您家吧!""如果去家不方便的话,我想请您去农家乐耍去,您一定要光临呀"。
3、迂回法:"喂您好!请问吴阿姨在家吗?""真把我忘了,我是小王呀""哟,看起来真想不起来了""我想给您送一本最新的《糖尿病康复指导手册》您看到您家里方便吗?" ⑷假设相熟法:"喂你好!请问XX在家吗?""我早熟悉您了,您忘了那次我们在某地方碰过面吗!"
三、会员回访方法:
1、暗示效果法:"哟,阿姨,您看你一吃[糖安美],声音格外洪亮,精神咋恁饱满呢?"
2、衷心祝福法:"阿姨,没什么事,今天我很想您,给您打个电话,祝你身体健康。"
3、表示挂念法:"阿姨,可想您了,这几天没空,您托我办的事情,我办好了,这几天我给您送去。"
4、节日祝福法:"阿姨,祝您生日快乐,我已准备了生日歌,唱给您听!"
5、快乐分享法:"阿姨,我心里可高兴了,我完成了一项非常艰巨的任务,打电话给您,也让您高兴高兴"。
6、不断加强法:"阿姨,我总觉得现在离不开您了,就像亲人一样"。
四、邀约方法:
1、紧张气氛法:"我们名额有限,我首先想到您和阿姨,您可要准时呀"。
2、专家身份法:"这次请的专家可有名气了,您听了他讲课,肯定会大有收获"。
3、优惠办法:"这次我们要发礼品,还有抽奖呢"。
4、故意冷淡法:"我们知道您也不在乎这次会议,您不来的话,名单我就给别人了"。
5、拖延时间法:"我想给您打个电话,不过名单很紧张,如果报上我会通知您的,报不上我就很遗憾了"。
五、节日祝福:
1、全家团圆,健健康康,恩恩爱爱,美满幸福,白头偕老。
2、生日,春节,糖尿病日,中秋节,端午节,逢节必过。
六、手机短信
1、没事儿就发:幽默的,谐趣的,关爱的,祝福的。
2、留下自己的名字。
3、留下自己的电话。
3.回访母校的调查报告怎么写
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
4.寒假关于回访母校的实践报告怎么写啊
回访母校的社会实践一般都会有发社会实践表的,不知道你是否领到了,如果领到了的话,先按上面的要求完成选项如:盖母校的公章,所访老师的联系电话,他(她)对这个活动的看法,你自己的感想。
如果你没有的话,那要看你是不是去过母校看老师了,你去了的话应该会跟他们叙旧的,你在写实践报告时可以把这些东西写进去:学校此举的意义或目的,母校的变化,你和老师谈话的部分内容,以及你对于这次访谈的感受。由于回访母校是感恩意识的表现,当然你也可以把重点放在感恩上,这主要看你个人的认识了。
如果你没有回过母校的话,建议你下次放假时走一趟,要是只是为了应付学校,你大可以参考其他同学的报告,这一点上应该是大同小异的,尽量不要直接抄袭,不要一错再错,你也可以想像一个你和老师之间的对话场景和回母校时的感觉嘛,这样你基本上就可以写出来了。
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