众文网1.竞争情报在企业信息化中的作用开题报告
“竞争情报”（Competitive Intelligence）顾名思义，是在市场竞争中应运而生、并在日趋激烈的市场竞争中发展起来的一个重要的情报分支，是传统情报学与现代企业战略管理、市场营销等学科结合的产物。
竞争情报是以合法和道德的手段，通过收集、整理、分析各类信息，为企业提供可操作性的建议，从而帮助企业发现机会、规避威胁，使企业始终处于市场竞争的前沿。 1、竞争情报的一种定义 竞争情报（简称CI）一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报，诸如原料的产地和价格、技术设备和人员素质、管理水平、市场范围、营销方法等。
此外，还包括环境要素，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。一般而言，竞争情报包括三大要素，即： （1）本企业和竞争对手； （2）竞争环境（包括政治、市场、技术等）； （3）竞争策略。
在现代国际经济环境下，竞争情报活动是特定的经济组织乃至政府机构目标明确的情报活动，它具有如下特点： （1）反映市场竞争的同类经济组织产品、技术和商务活动的准确信息； （2）具有极高的商业价值，能为权力人带来巨大的经济利益； （3）多数情况下是对初始信息进行类比、评估、分析和内容重组的结果； （4）权利人出于自身利益，往往要全部或部分的保护己有的情报，不为他人所用。 2、企业竞争情报系统 竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。
竞争情报是用合法和道德的手段，通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息，最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报，从而帮助企业战略规划、投资与购并、研究与发展、市场营销等职能部门的管理者，在信息充分的条件下制定决策。 不少学者建议把竞争情报当做一种企业行为或过程，即企业竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程。
通过合法手段商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息，并对所搜集的信息进行分析。为企业决策提供可靠的事实依据。
多数情报学学者倾向于企业竞争情报工作应该有专门的组织来实施。这种观点导致企业应该有专门的情报部门和专职情报工作人员的结论。
因此有对竞争情报系统的如下定义：竞争情报系统是在公司原有机制的基础上建立一个专门的组织体系，使整个公司利用原有部门和员工进行长期的信息收集和积累，并把这些信息汇总至一个专职部门或专人进行整理、分析后可用的情报，提供给决策层进行决策或其它部门共享使用。 对于企业竞争情报工作而言，它的作用是对企业的生存和发展至关重要的神经职能。
执行这一职能不是简单的软件或计算机系统就能够奏效的，也不是说设立一个岗位，建立一个部门机构就一定能够取得成效的。企业竞争情报系统就像是人的神经系统。
它包括的是一套感知系统，一种传递系统，一种处理机制，它是和企业决策结构和机制紧密集成在一起的。它是一种依赖于企业的竞争环境和沟通文化机制的企业信息（情报）职能—竞争职能。
因此，不能把企业竞争情报系统物化地理解成具有明确物理界限的部门、设施和数字化网络系统。 企业竞争情报系统是包括企业竞争情报意识、沟通观念和规范、情报工作制度、情报工作流程、情报收集处理工具、信息处理环境和平台、竞争情报（信息、数据）基础在内的竞争情报工作体系。
企业竞争情报工作由于它显而易见的竞争性，更加需要人的理解、判断和预见力—竞争智慧。因此，不要指望一套计算机网络、一套所谓的竞争情报软件系统的简单引进就能带来什么。
它需要人的智慧、素养、技能的配合，需要组织制度的保证，需要有效运作它的企业文化环境。可以说具有强烈竞争意识的人是企业竞争情报体系的主要力量。
3、“竞争情报”的工作过程 在当今的市场环境下，企业无论大小都必须开始对其竞争对手和竞争环境的变化进行监视，即使这些企业并不知道这就是竞争情报的工作内容。其实，通过搜索公开出版物、实时监视网络及多种媒体，与客户、供应商、合作伙伴、本企业及对手企业的员工、行业专家与组织进行访谈，获取相关信息并将其有序化、条理化，从而预测对手的现行状态和未来目标以及市场的发展趋势，这就是竞争情报的真谛。
而据此与本企业现行的发展战略与策略进行比较，并及时修正其中的不合理之处，这就是竞争情报对企业战略管理的贡献。 企业竞争情报所需的全部信息几乎都可通过公开的信息源及合法的方式获得。
一个优秀的竞争情报人员宛如一个拼图高手，善于从错综复杂的信息中提取重要元素，并将其综合成为一幅企业未来的市场图景，从而帮助企业发现机会，避免威胁。 竞争情报的工作过程就是竞争情报工作者根据企业各部门的需求采集、加工、分析、生产与传播竞争情报的过程。
在不同的企业中，由于竞争情报系统的模式不同，竞争情报过程的流程细节也不尽相同。但是一般说来，一个竞争情报过程包含五个主要步骤： （1）规划与定向：即确立竞争情报过程的目标； （2）信息收集：采用合适的信息收集方法，以合乎职业伦理的方式收集企业内外的相关信息； （3）信息加工：初步整理收集。
2.竞争情报系统的应用现状与趋势
企业的情报主要来源于购买的一些网络上的专业数据库账号，情报素材单一、简单；
·查阅互联网资料时，各部门分头作业，工作人员每天的工作都花费在网络连接和下载上面，费时费力，工作效率低下；
·收集的资料在时效性方面欠佳；
·基层人员掌握的信息向上传递困难，格式也不同统一，难以共享；
·情报课题研究参与人员的局限性太大，投入的时间也不足，不容易得到有成效的结果。
2 项目需求
· 通过知识管理和竞争情报分析系统的建设实现中展集团的外部信息资源和内部信息资源的规范化管理，对内规范各管理部信息的发布和审核，积累企业知识，共享企业情报；
·对外集中管理外购信息资源，收集市场信息，监控市场变化，形成企业竞争情报，使信息的采集、审核、发布等各流程科学、合理、有序、受控，并提供完善的信息服务。
·信息资源管理平台的建立将完善信息资源的管理体系和执行体系，使信息资源的管理真正达到安全、适用、规范的目的。
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【摘要】 随着社会的不断进步，人们已经深刻地认识到，只有经济才是社会发展的根本基础。
一个国家综合国力的强弱，源于该国经济的实际发展水平。然而，经济状况的好坏，主要体现在各行业内各个企业的经营状况。
在知识经济到来的今天，知识已被企业提升到战略资源的位置，企业家们采用知识管理势在必行。本文开篇对知识、知识经济及知识管理的概念进行了阐述，接着分析了知识管理与信息管理的区别之所在；接下来，从外部环境的变化、知识管理的特征及其必要性、知识管理对企业发展的作用这三个方面回答了“为什么要实施知识管理”；然后，叙述了企业知识管理的风险及误区，最后从八个方面讲述了企业该如何实施知识管理。
【关键词】知识经济 知识 知识管理1 【Title】How do enterprises carry on knowledge management 【Abstract】 With the constant progress of the society, people have already realized deeply, only economy is the basic foundation of the social development. The power of a national overall national strength, come from the actual development level of this country's economy. However, the quality of the economic situation, reflect the management state of each enterprise in every profession and trade mainly. Today, the knowledge economy comes, knowledge has already been promoted to the position of the strategic resource by enterprises, the entrepreneurs adopt knowledge management imperatively. The introductory song of this text explains the concepts of knowledge, knowledge economy and knowledge management, then analyses the difference between the knowledge management and information management, and then, from three respects, the change from the external environment condition, knowledge management characteristic and necessity , its effects on enterprise, answer " why implement knowledge management? "Then, it narrates the risk of enterprise's knowledge management and mistaken ideas and tell from eight respects finally how enterprises should implement knowledge management. 【Key words】Knowledge economy;Knowledge;Knowledge management 【文献综述】 在知识经济时代，知识逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的“管理革命”。管理大师彼得？德鲁克曾说，知识生产力已成为竞争和经济发展的关键，这是不可逆转的发展趋势。
所以，如果说百年前诞生在美国的“泰罗制”开启了企业的“现代管理”之门，从而引起了以“科学管理”取代“经验管理”是企业管理的“第一次革命”，那么为适应知识经济而来的经营环境的变化，全球的企业管理正迎来“第二次革命”，即以“知识管理”为代表的新时代。以知识为核心的智力资产日益成为企业核心竞争力的决定因素，只有那些能够持续创造新知识，将新知识共享于整个组织，并由此开发出新技术、新产品的企业才能够保持持续的竞争优势。
知识经济已经在我国开始发育成长，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础即智力资本和企业知识管理。企业界也在积极进行探索。
2000年，国内学术界关于知识管理的研究掀起了一个高潮，并波及到企业界，引起了企业知识管理的高潮，知识管理也越来越受到企业界的重视。 一、本文的现实意义和选题目的 我们必须承认，知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式。
它之所以能够引起理论界与知识界的普遍关注，与它在理论上和实际中的作用是分不开的。这也是研究如何进行知识管理的现实意义之所在。
首先在理论上它丰富了企业管理理论。以知识为基础的企业理论，是在对传统管理理论的反叛中成长起来的一种新的企业观。
众所周知，以波特的竞争战略理论为代表的传统管理理论认为，企业的竞争优势来自于行为结构和市场结构。随着时代发展，这种理论逐渐暴露其不足。
因此，产生了资源学派，其认为企业的竞争优势来源于企业拥有或能支配的资源，如土地、人才、资金、设备、技术等。但逐渐人们又认识到，竞争优势和对企业具有普遍意义的资源之间并不存在直接的因果关系。
透过现象，我们可以看到是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势。企业的这些能力来源于哪里，追根溯源来自于企业拥有的知识。
因此拥有知识的多少及如何利用知识就成为了当今激烈竞争的市场中企业制胜的关键所在。但是知识具体如何对经济资源起作用的以及如何对知识进行管理，我们还未能充分理解，这也需要我们进一步去研究。
其次在实践中知识管理对当今企业管理起了十分重要的作用。据调查，在美国，已有28%的企业在开展知识管理，其余的70%左右的企业也在1999年对企业的知识资源实行全面的知识管理。
这也是势在必行的，因为知识管理在企业管理中起着非常重要的作用。它是培养企业能力的基础性的工作；是企业在知识经济时代做出正确决策的基础。
因为知识具有难计量、共。
4.企业竞争情报系统的系统概述
Goonie企业竞争情报系统（Goonie Competitive Intelligence System，简称GoonieCIS）是基于信息采集、全文检索、文本挖掘等核心技术，对企业自身、竞争对手和企业外部环境的情报信息进行收集、存储、处理、分析的应用管理系统，为企业提供坚实的战略决策支持，从而提高企业的核心竞争力。
Goonie企业竞争情报系统是以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标的人机结合的企业竞争战略决策支持与咨询系统，是在企业原有机制的基础上构建的一个专门的组织体系和工作体系，使整个企业利用竞争情报部门、各职能部门以及全体员工进行长期的信息搜集与积累并将其汇总至竞争情报专职部门或专职人员进行整理、分析、研究而形成竞争情报研究成果（产品）后提供给企业决策层及有关部门使用，这一系统的完整形成和顺利运作是企业竞争情报工作得以有效开展的根本保证，企业竞争情报系统的有无及其运行效果好坏、效率高低、持续与否是现代企业市场竞争力强弱的重要标志之一。
5.企业利用信息技术取得竞争优势的关键成功因素希望谁能帮下我,我要
信息管理是竞争情报、知识管理的基础。
信息系统的存在，使得企业有了陷入信息的海洋中的可能性，但企业把信息转化为知识而进行的竞争情报、知识管理也必须有信息系统的支撑。信息管理、知识管理与竞争情报 在日常生活中、传媒中，信息、知识、情报三个术语是经常是被替代使用的。
实际上，信息和情报在本质上是不同的两样事物，它们在学科背景、搜集方式、加工深度、产品形式、用户和用途等方面都存在着差别。认识三者间的关系可以为竞争情报的开展奠定深层次的理论基础。
情报的基本属性不是信息，而是知识。信息与情报中间存在中间物-知识，情报不是原样的知识而是知识的激活态，即知识被加工了的成品。
知识激活变情报，情报重构变知识。“情报具有智能性，情报活动属智力活动，”“情报是能解决问题的知识，较之一般知识具有明确的目的性和针对性。”
信息活动多半起中介作用，将消息从甲地传至乙地，而情报活动的作用在于捕捉信息中的有用知识，将其精炼加工，针对具体的问题，提供解决的方案，起到“思想库”、“智囊团”的作用。 “情报与其它信息活动的本质区别在于其效用”，“情报的本质特征是其决策性”。
从历史的发展来讲，就信息管理与知识管理的关系来讲，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理的历史发展可分为三个阶段：传统管理阶段，以传统图书馆为象征（1900年-1950年）；技术管理阶段（1950年-1980年），以电子信息系统为象征；资源管理阶段（1980年以后），这时涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素而纳入管理的范畴，是一种综合性、集成性的集成管理，是信息管理的高级形式。
“知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段。近几年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理开始从信息管理孵化出来，正在逐步形成一个新的管理领域。”
如前所述，知识管理是对企业员工的智慧和技能的捕捉、传播和利用，它要求把信息与工作、人结合起来，实现显性和隐形知识的共享，运用集体的智慧和创新能力，求得竞争优势。 这样，从信息管理到知识管理的发展充分体现了以人为本的管理思想。
我们讲信息管理是知识管理的基础，一方面是指信息管理理论是知识管理理论的基础，另一方面是指企业的信息基础设施、信息意识和信息能力是企业知识管理的基础。根据对发达国家中信息主管和知识主管的职位设计分工的观察，信息主管的工作重点一般是信息技术和信息的开发和利用，而知识主管则把工作重点放在培育集体创造力和推动创新上。
放眼看去，信息管理、知识管理、竞争情报的成功案例以国内外业内领先的知名企业为多，一方面它们的成功归功于对这些最先进管理理论的身体力行，另一方面，这些先进的管理理论之所以能在企业内部得以贯彻，是与它们的员工素质、信息意识、信息管理的基础分不开的。 与信息管理和知识管理的不同之处在于，就像前面的竞争情报和情报概念所显示的，活用信息和知识解决问题是竞争情报的重要特征。
作为实践性很强的研究领域，竞争情报也可以译为“竞争智谋”。它根源于信息和知识，独特的价值在于针对具体的问题提供解决的方案。
本文认为，牢记这一点对保持竞争情报的鲜明的个性是很重要的。前些年，我国的很多情报机构、高校专业把“情报”二字改为“信息”，对情报学的学科发展造成了一些负面影响。
有一些情报研究人员在谈论竞争情报系统时，很强调信息系统所研究的信息沟通功能，却闭口不提上面所述的竞争情报活动的核心功能，则具有一定的危害性。 在信息管理领域，有一句耳熟能详的话：信息系统实施的关键在人，其次是数据，其次是信息技术。
人的重要性对信息管理如此，对竞争情报更是如此。在人工智能技术的发展没有突破之前，信息技术在竞争情报系统中起的是情报的储存、传播和有限的分析功能，而情报人员、情报用户在竞争情报系统中的地位是第一位的。
有鉴于此，当前的竞争情报研究的重点应该在“人”，围绕着人的决策进行实践和研究，而信息技术这个工具是信息管理人员的研究职责。 就竞争情报和知识管理的方法来讲，也有很多相同的地方。
竞争情报的很多信息来源是企业的知识管理活动所提供的，如知识管理领域施乐内部知识库的案例也是国外很多竞争情报专家所津津乐道的竞争情报的成功案例。 由于它们的概念和实践活动的交叉，有人提出了竞争知识管理（Competitive Knowledge Management）的说法，这是为竞争情报服务的知识管理。
由于管理信息系统的实施、竞争情报、知识管理等都是建立在对企业工作流程、组织结构甚至管理方式的变革基础上，因此它们在实施团队、关键成功因素上有着诸多相同的地方。
6.毕业论文摘要·致谢
摘要一般与自己的论文内容有关，就是自己做了什么。
比如： 摘要：通过介绍行波测距单端测距的原理以及行波的反射机理，阐述了单端行波测距的扩展模型，并结合原理及扩展模型分析了行波测距装置采集到的录波波形，分析出故障点位置，并与实际故障点进行比较得到很高的测距精度。 一般格式为：通过。
得到。
结论，并分析。
有哪些优点等等 致谢：先谢导师，在谢同学。下面有个例子： 致谢 在此论文撰写过程中，要特别感谢我的导师XXX的指导与督促，同时感谢她的谅解与包容。
没有X老师的帮助也就没有今天的这篇论文。 求学历程是艰苦的，但又是快乐的。
感谢我的班主任XXX老师，谢谢他在这四年中为我们全班所做的一切，他不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向他表示由衷的感谢。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。
在此，也对他们表示衷心感谢。 谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！ 本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬。
7.竞争情报的企业竞争
企业竞争环境的变化、新技术的产生、企业自身发展的需求、对竞争理论和博弈论研究的深化都是将竞争情报和反竞争情报整合产生的必要条件。
企业竞争情报和反竞争情报整合的意义主要在于： 跟踪并及时发现市场竞争中潜在的危机和可能出现的重大问题，并实时发出预警。整合后的企业竞争情报系统既能感知外部环境的变化和竞争对手的动态，也能觉察到企业自身可能存在的缺点和问题，帮助企业及时洞悉政治的、经济的、社会的、市场的、竞争对手的、企业自身的变化，以及这些变化对企业可能构成的威胁和机遇； 为保持企业的核心竞争力提供快速、可靠的竞争情报支持。美国经济学家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（G.Hamel）于1990年提出的核心竞争力理论认为，就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。整合的情报系统提高了企业对有效信息的甄别和利用能力，同时能有效地防止企业核心信息的泄露，是企业提升核心竞争力的有力保障。不了解竞争对手、竞争环境、自身处境和情报保护通常是企业“昙花一现”的根源； 支持企业的各级领导快速而正确地进行决策。情报畅通是知识经济的重要特征，是现代企业的生存基础。攻防皆备的情报系统分析问题更周到细致，是企业经营管理的智囊系统，能有力地支持企业思考前景、规划企业战略和商务运作等的决策； 是企业进行学习和知识管理的有力工具，可以支持企业向学习型组织转变，以建立知识经济时代企业的竞争优势和核心能力。