1.毕业论文:电子商务发展趋势
[论文摘要]:电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,我国电子商务还处于起步阶段,电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看,我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动,网络改变了竞争,也改变了企业的经营模式和管理理念。我国的企业在中国加入WTO。
后面临新的市场竞争规则的挑战,要及时赶上潮流,必须运用电子商务这一竞争新利器来提升自己的竞争优势。电子商务是一门发展非常迅速的新学科,至今没有一个严密的定义,人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。
而电子手段包含的范围很大,既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具,也可以是现代化的计算机网络。所以我认为,真实含义的电子商务应是“以Internet为平台进行的各种商务活动”。
参与电子商务的主要角色是企业和消费者,因此在企业之间、企业与消费者之间,网上交易构成了BtoB(B2B)、BtoC(B2C)两种最典型的商务模式。就整体而言,中国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。
我国已经加入了WTO,要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。1我国电子商务面临的问题(1)目前,中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。
中国现有的1000万因特网用户中,真正具有消费实繝弥毁胖岐奈绘锥迹什力并能形成网上购买力的群体很小,网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售,电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。(2)目前,国内依然缺乏系统化,专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业呈现分散的多元化格局,导致专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现,商品的长途运输,邮递的巨大成本,以及时间上的延迟,足以使消费群体望而却步,根本原因之一,就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
2中国电子商务模式B2C的困境B2C电子商务向何处去?“东方市场研究有限公司”IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究,并与现有网民统计资料进行对比,发现以下特点:(1)Internet网民将更趋年轻化,(2)新Internet网民学历逐步趋低,(3)家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;(4)潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。调查证实:潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。
随着“网络平民化”趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多,标准商品逐渐增多,网络营销中间环节应减少,商品价格水平应降低。
当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
3电子商务的特征(1)商务性。电子商务最基本的特性为商务性,即提供买,卖交易的服务、手段和机会,就商务性而言,电子商务可以扩展市场,增加客户数量,网上购物提供一种客户所需要的方便途径。
因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。(2)服务性。
服务质量在某种意义上成为商务活动的关键,电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性:方便。这不仅对客户来说如此,对于企业而言,同样也能受益。
例如:银行通过电子商务,使得客户能全天候地存取资金帐户,快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息,这使得服务质量大为提高。(3)集成性。
电子商务的集成性,在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。(4)扩展性。
要使电子商务正常运作,必须确保其可扩展性。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。
4我国电子商务的发展趋势(1)电子商务的基础设施将日趋完善我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。
移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。
(2)电子商务的支撑环境将逐步规范和完善网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。电子商务的法律环境,安全性、物流体系将更完善,这些都有利于电子商务的快发发展。
(3)企业发展电子商务的深度将进一步拓展随着电子商务技术创新与集成度的提高,企业电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神。
2.电子商务毕业论文怎么写
电子货币的发展及在电子商务中的应用 摘要:随着网络技术的发展,电子货币作为基于网络的支付结算工具正以前所未有的速度发展。
文章从电子货币概念出发,不仅分析了它的发展情况,而且针对电子商务的业务流程,对其在电子商务中的应用进行了重点研究。最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案。
关键词:电子货币 网络金融 电子商务 随着计算机技术的发展,与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类: 一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等;另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等;还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款( EFT) 、电子划款等。
本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。一、电子货币的基本概念及主要形式1电子货币的基本概念。
电子货币作为当代最新的货币形式,从20 世纪70 年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。
通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。
电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。美国的Mark Twain 银行是美国第一家提供电子货币业务的银行,早在1996 年4 月就获得了一万个电子货币客户。
2电子货币的主要形式。电子货币有两种主要形式:智能卡形式的支付卡 和数字方式的货币文件。
前者主要用于网下的支付,后者用于网上的支付。电子现金,它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。
Mondex卡除了拥有现金的特性以外,同时还具有一个比现金更优良的特点,即是它能安全地通过电子管道(如电话、因特网等) 来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。
Mondex 是目前最接近于现金的电子货币。E - Cash 是由Digicash 开发的在线交易用的数字货币。
它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后,就可以在接受电子现金的商店进行购物。二、电子货币的发展1. 电子货币的发展概况。
电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。电子货币的使用,一是可以最大限度地取代现金的发行,使得货币的发行费用降低;二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。
目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。现在,银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。
对于客户来说,利用银行卡购物付款、提现、存款、转账,方便快捷、安全高效,而且可以获得咨询和资金融通的便利。同时,世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。
据统计,网上金融业务在2004 年占传统金融业务量的10 %~20 % ,其中美国的网上金融业务发展最快,欧洲国家也在大力发展; 在亚洲,新加坡等是发展电子货币的先进地区。新加坡货币委员会的官员称,该国将力争于2008年全部改用电子化货币,货币将包括一种“电子数字脉冲”,发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上,然后发射脉冲信号进行支付活动,届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。
欧洲央行也指出,电子货币的应用范围将越来越广,推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。2. 我国电子货币的发展情况。
从总体上讲,我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚,尚处于起步阶段,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础,一直到20 世纪90 年代中后期,随着金融体制改革的深化,银行被推向市场,商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。
在我国,目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。我国的第一张银行信用卡,是1985 年6 月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”,与国外相比,银行信用卡发展历史很短。
近年来我国银行卡业务发展迅速,到2001 年6 月底,全国共有55 家金融机构开办了银行卡业务,发卡总量达3. 3 亿张;银行卡账户存款余额3742 亿元,仅2003 年上半年交易总额达48532 亿元,比上年同期增长224 %;全国受理银行卡的银行卡的银行网点12. 9 万个,商户约10 万户;各金融机构共安装自动柜员机4. 9 万台,销售终端33. 4 万台。3. 电子货币的发展趋势。
目前电子货币的发展十分迅速。据专家预测,美国在近十年内可能有12 %~15 %的交易将以电子方式进行,并且该发展趋势仍将不断加快。
2000 年有约10 %的人用电子货币进行商业交易。在我国,也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。
可见,电子货币将会朝更便。
3.电子商务毕业论文题目有哪些
我国电子商务发展的模式浅析 电子商务的发展,既引发经济理论,经济结构,经济增长等方面的变革,也引发企业作业模式,组织结构和政企关系等方面的变革,并直接导致消费者,劳动者和投资者经济活动观念的改变。
发展电子商务不仅仅是技术问题,更是关系到国民经济和社会发展的重大问题,对生产力的发展,产业结构改善以至整个国民经济素质的提高,都具有十分重要的意义。经过几年实践,我国电子商务发展迅猛,并且越来越走向务实,但是,对于像我国这样的发展中国家,怎样顺应世界经济发展潮流,结合国情,积极稳妥地加快电子商务建设,是摆在我们面前的迫切需要解决的问题。
特别在加入WTO,实行更加开放的发展战略的情况下,这个问题显得更加重要。本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题,进行一些初步的探讨。
关键词:电子商务模式 电子商务原则 一、我国发展电子商务的基本原则 发展电子商务要立足实际,因地制宜,以应用为重点,坚持效益优先,制定有限目标,体现实际效果。笔者认为,我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则 全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征,特别是我国已经入世,必须按照国际规则和国际惯例办事,因此,要结合我国的实际,积极引进与借鉴发达国家的做法经验,并进行中国化的改造和创新,为我所用,创造出符合实际的发展道路。与美国相比,我国电子商务起步在时间上虽然差不多,但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。
例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系,因此,美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站,而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局,这些企业规模大,而且实现了完整的ERP系统,只要通过网络将两边的企业联结起来,就可以实现B to B (商家之间)电子商务。
而中国企业规模比较小,绝大部分没有ERP 系统,中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。 电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始,其发展速度极为迅速,传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替,无论什么模式都不具有固定性和成熟性。
对于任何国家来说,都有一个探索与创新的问题,这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新,积极探索符合实际的商业模式,壮大企业的市场竞争能力,以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则 在电子商务中,电子是手段,商务是核心。网络服务商和电子商务厂商,要适应企业的商务选择和利益判断,防止过度技术化倾向,避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。
我国最早涉足电子商务的一般是IT企业,它们利用技术上的优势建立起电子商务系统,然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验,并受制于网络支付、配送和网民数量等因素,到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。
这都是没有以“商务”为核心的结果。因此,要把电子与商务有机地结合起来,以商务应用为根本,信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务,促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式,适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则 要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际,制订发展电子商务的规划和计划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面,要着眼未来的发展需求和趋势,以世界眼光和战略思维,推出创新的电子商务体系,能够跨越的大胆跨越,以适应全球电子商务发展的需要。 我国未完成工业化就开始进行信息化,面临工业化和信息化同时发展的双重任务,这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。
这既是一个严峻的挑战,也为我们发挥后发优势,实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先,信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性,多样化的信息传递方式提高信息服务平台,使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次,电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变,转换经济的增长方式,扩大经济规模,提高经济质量。
因此,我们要主动抓住机遇和迎接挑战,按照跨越式发展的思路,加快推进电子商务的发展,实现中央提出的“以信息化带动工业化,实现生产力跨越式发展”的战略目标。
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目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。
电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度,对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明,结合电子商务自身的特点和中国企业的现状,对传统企业的电子商务转型进行分析,对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究,从而引起传统企业对电子商务的重视。
关键字:电子商务;传统企业;企业网站建设;企业转型;生产型企业;营销型企业 The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns ABSTRACT Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。 E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise. keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises 目录 1.绪论……………………………………………………………………………….. 1.1电子商务与传统企业…………………………………………………………… 1.2国内外企业发展电子商务概况………………………………………………… 1.3传统企业实施电子商务的障碍………………………………………………… 2.我国传统企业为什么实施电子商务…………………………………………….. 2.1传统企业发展电子商务的优势………………………………………………… 2.2电子商务对传统企业的影响…………………………………………………… 3.传统企业如何实施电子商务…………………………………………………….. 3.1传统企业的电子商务转型……………………………………………………… 3.2传统企业电子商务实施策略…………………………………………………… 3.3传统企业实施电子商务解决方案……………………………………………… 3.4生产型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 3.5营销型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景……………………….. 4.1面临问题………………………………………………………………………… 4.2未来前景………………………………………………………………………… 5.谢辞……………………………………………………………………………….. 6.参考文献 1.绪论 1.1电子商务与传统企业 电子商务(Electronic Business)是计算机网络技术的应用,是利用信息网络技术进行经济活动,有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动,也称为电子交易;广义则是大商务概念,不仅包括在互连网上的交易,还包括客户服务和商业伙伴合作,直至企业内联网上从事的所有经济活动,也称为电子业务。
电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换,快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求,也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。
简单说,电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说,电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、企业、供应商连接在一起,以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优。
5.电子商务的毕业论文怎么写
阿里巴巴淘宝网在电子商务模式的调查分析(论文题目) 摘要:本文叙述了电子商务的起源,从介绍电子商务在北美的发展趋势和中国发展的趋势,综合了中国电子商务发展中存在的问题以及我国现在发展策略,到当今中国现代电子商务发展的局势:阿里巴巴淘宝网、腾讯拍拍网、易趣等一些国内知明度较高的公司的发展动态分析。
一、电子商务的介绍 1. 电子商务的概念及定义 电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。
再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
2. 电子商务的起源 电子商务起源于美国。现代意义上的电子商务是在20世纪90年代中期,因特网实现商用以后在美国出现的。
其含义是指发生在因特网上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易,或者说是因特网为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动等等。1996年前后,美国学术界才正式提出了电子商务(E-Business或E-Commerce)的概念,目前这一概念已在全球各地被广泛接受。
但是电子商务的发展沿革实际上却可以追溯到1970年代。也就是说,电子商务并非在因特网普及后凭空就出现了,而是有其深厚的发展基础,那就是应用了20多年的EDI业务。
EDI(电子数据交换,electronic Data Interchange)可以说是电子商务的前身,是指有业务往来的公司机构通过计算机网络系统,以电子方式传递标准化与固定格式的商业交易资料。EDI诞生于70年代末,主要推动力是国际贸易的激增对贸易资料传输“无纸化”的需求及当时网络技术的初步发展。
EDI发展很快,很多的大公司都选择EDI作为一种安全快速的方式来传送订单、发票、运货通知和其他各种常用的商业文件。例如美国第一大商业连锁企业沃尔玛(Wal-Mart)从1980年代初就开始采用电子订货系统实现商品配送中心与供应商和商场之间的电子化订货。
EDI取代了传统贸易单证和文件的手工处理,使得贸易资料处理的效率大大提高,极大地推动了发达国家国内贸易和相关国际贸易的发展。但在91年因特网正式对商业活动开放以前,EDI一直是通过租用专门线路在专用网络上实现,这种专用增值网(VAN)使用费用很高,一般只有跨国公司和大型企业才会使用,限制了其应用范围的扩大。
因特网的出现恰恰克服了EDI的不足,它费用低廉、覆盖面更广、服务功能更好,能够满足中小企业对电子数据交换的需求,因此基于因特网的EDI发展迅速,传统的EDI业务逐渐萎缩。不仅如此,而且基于因特网的EDI把电子交换的范围从票证、单据扩大到了全方位的商务信息,便产生了现代意义上的电子商务。
Internet上的现代电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。
主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)、企业之间的交易(B to B方式)和(C to C方式)消费者和消费者三种。参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据。
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电子商务毕业论文 浅谈第三方支付 摘要:网上支付是电子商务的关键环节,但由于信用问题,它却成为我国电子商务发展的瓶颈之一,而第三方支付为网上支付提供了一个可行的实现途径。
文章阐述了第三方支付的交易模式和流程,分析了第三方支付模式的特点与适应的领域,指出第三方支付中存在的问题及发展趋势。 关键词:第三方支付 电子商务 网上支付 支付模式 一、引言 随着网络经济时代的到来.电子商务也在迅速崛起.成为商品交易的最新模式。
作为中间环节的网上支付.是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的,而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的,这种没有信用保证的信息不对称 导致了商家与消费者之间的博弈:商家不愿先发货.怕货发出后不能收回货款.消费者不愿先支付.担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。
博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险.网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的.可以信任的中介。
它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求,它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。 二、第三方支付交易流程和优势 第三方支付平台的定义第三方支付是买卖双方在交易过程中的资金”中间平台”.是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。
在通过第三方支付平台的交易中.买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付.由第三方通知卖家货款到达、进行发货:买方检验物品后,通知付款给卖家.第三方再将款项转至卖家账户。 1、第三方支付交易流程 第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息.同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。
第三方支付一般的运行模式为:买方选购商品后.使用第三方平台提供的账户进行货款支付.第三方在收到代为保管的货款后.通知卖家货款到账.要求商家发货:买方收到货物、检验商品并确认后.通知第三方付款:第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
(1)消费者在电子商务网站选购商品,最后决定购买.买卖双方在网上达成交易意向。 (2)消费者选择利用第三方支付平台作为交易中介.用借记卡或信用卡将货款划到第三方账户,并设定发货期限。
(3)第三方支付平台通知商家.消费者的货款已到账,要求商家在规定时间内发货。 (4)商家收到消费者已付款的通知后按订单发货.并在网站上做相应记录,消费者可在网站上查看自己所购买商品的状态;如果商家没有发货.则第三方支付平台会通知顾客交易失败,并询问是将货款划回其账户还是暂存在支付平台。
(5)消费者收到货物并确认满意后通知第三方支付平台。如果消费者对商品不满意.或认为与商家承诺有出入,可通知第三方支付平台拒付货款并将货物退回商家。
(6)消费者满意.第三方支付平台将货款划入商家账户.交易完成顾客对货物不满.第三方支付平台确认商家收到退货后.将该商品货款划回消费者账户或暂存在第三方账户中等待消费者下一次交易的支付。 2、第三方支付平台的优势 2.1 安全性第三方支付平台具有雄厚的资金作为支撑,因而能建立完善的安全支付平台。
一方面,第三方支付平台采用目前最成熟的电子支付相关技术,与各银行的支付网关相连,用户在支付时输入的账户和密码都将直接传给用户账户所在的银行,这样通过银行本身支付网关就能提供足够的支付安全保障;另一方面,第三方支付平台自身拥有非常好的安全防护体系,对用户的关键数据传输使用国际流行的SSL128位加密通道并配合PKI密钥体系,为用户提供了更强的支付安全保障。 2.1.1 SSL加密技术简介SSL(Security Socket Layer)全称是加密套接字协议层,它位于啪 l'P协议层和TCP协议层之问,用于建立用户与服务器之问的加密通信,确保所传递信息的安全性,同时SSL安全机制又是依靠数字证书来实现的。
SSL基于公用密钥和私人密钥,用户使用公用密钥来加密数据,但解密数据必须使用相应的私人密钥。使用SSL安全机制的通信过程如下:用户与服务器建立连接后,服务器会把数字证书与公用密钥发送给用户,用户端生成会话密钥,并用公共密钥对会话密钥进行加密,然后传递给服务器,服务器端用私人密钥进行解密。
这样,用户端和服务器端就建立了一条安全通道,只有SSL允许的用户才能与服务器进行通信。 2.1.2 PKI密钥体系PKI(Public Key In细sInlcture)即公开密钥体系。
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