论旅行社发展趋势毕业论文(世界旅游业的发展趋势论文800字)

1.世界旅游业的发展趋势论文800字

随着世界经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们休闲度假的主要选择方式之一。旅游业的发展不仅给许多国家提供了大量的就业机会,而且还为它们带来丰厚的外汇收入。因此,旅游业日益引起各国政府的重视。

据世界旅游组织今年年初发表的年度报告统计,2002年世界各国和地区入境旅游人数达7.15亿人次,创历史最高记录。其中,欧洲入境旅游人数仍居世界第一位,为4.11亿人次,占世界旅游市场的57.5%。近年来,亚洲旅游业蓬勃发展,已成为全球旅游业最兴旺的地区之一。2002年前往亚太地区的国际游客达1.31亿人次,仅次于欧洲。美洲地区也是世界旅游的热点地区,2002年入境旅游人数为1.21亿人次。非洲的远古文明和原始风光也开始吸引游客的视线,去年入境旅游人数达到2410万人次。

世界旅游组织公布的统计数字显示,法国仍是世界第一旅游大国,2002年法国接待的外国游客人数突破了历史记录,达7670万人次,占世界旅游市场的10.7%。其次是西班牙、美国和意大利,接待人数分别为5130万人次、4540万人次和3950万人次。中国的悠久历史、秀丽风光、博大精深的文化和多样化的民风民俗以及安全的旅游环境等,产生了巨大吸引力,使得去年中国入境旅游者总数达到3680万人次,居世界第五位。

今年上半年由于受伊拉克战争和非典疫情的影响,全球旅游业一度疲软。从下半年开始,欧洲旅游业增长较明显,非洲和美洲也有增长。亚洲一些地区的旅游及相关服务行业也开始逐步恢复正常。世界旅游组织乐观地表示,亚洲支柱产业之一的旅游业将会在今年年底全面复苏。

目前,世界旅游业正朝着区域化、多样化趋势发展。多年来,世界旅游业主要以欧洲为主体,现在逐渐形成欧洲、亚太地区和美洲三足鼎立的局面。在旅游方式的选择上,一些国家采取以“新”、“异”取胜的战略,除一些传统旅游项目外,文化旅游、商务旅游、生态旅游和网络旅游等特色旅游,以其新颖、别致、时代性强和内容丰富多彩等特点吸引游客,取得了很好的经济效益。另外,由于受世界经济因素影响,未来国际旅游市场的竞争亦将日趋激烈。

如何更好地开发旅游资源、吸引更多旅游者、增加本国的外汇收入和就业机会,已经成为各国共同面对的问题。许多国家通过颁布旅游组织法或旅游基本法、直接投资或减税、设立旅游发展基金、制定休假制度、实行“低门槛”入境和“低门槛”收费政策等,以保证和支持本国旅游业的健康发展。

2.我是旅游管理专业的学生,今天写毕业论文,题目是"论大学生旅游的

胡 涛.旅游企业竞争的新优势——服务营销[J].北方经贸,2003,(12) 郭鲁芳.旅游企业品牌战略探讨[J].旅游管理,2001,(3) 郭英之.旅游市场营销环境可持续发展研究[J].经济地理,1999,(3) 袁国宏.现代饭店可持续发展的战略与对策[M].广东:广东旅游出版社,2000 陈春琴.绿色营销与饭店业可持续发展探析[J].产业观察,2004.(9) 张东亮.生态饭店的概念及其经营管理模式初探[J].经济论坛,2005,(13) 余骥.旅游营销中的品牌策略和CI战略[J].经济论坛,2003,(3)。

3.本人要写一篇南京旅行社现状及发展战略的论文,急用

旅行社是旅游行业发展的重要因素,其发展状况关系到旅游行业发展的好坏与成败。

面对当前旅游市场复杂的现状,旅行社为了自身能更好更稳定规范的发展,除了要做好日常的管理,还要未雨绸缪,预知行业发展的态势。对企业的重大问题做出长期全局性的谋划方案,对企业制定实施及评价与控制活动所进行的一个全面复杂的管理过程。

为此,旅行社为了自身规范健康的发展,为了促进整个旅游市场的稳定,应当从全局出发,结合自身的实际情况,坚持常规管理与战略管理并行的管理机制。一、旅游市场环境分析(一)旅游方式小型化随着个性化,消费化时代的到来,散客游、自助游、委托代办式旅游越来越多,传统的团队旅游随之减少。

在国际旅游中散客旅游占到了70%,团队只占到了30%,近几年来已形成一种趋势。就我国目前旅行社经营状况来看,外联人数没有减少,但团队客人越来越少。

因此,旅游方式的小型化是一个长远趋势,而且这种趋势会越来越明显。(二)旅游时间常年化我国消费者旅游时间相对集中,淡旺季比较明显。

目前国内旅游基本上处于大起大伏,高峰低谷的状态,这与我国现行的节假日制度有关。大体上有春节,清明,五一,国庆,中秋几个高峰期,高峰期时旅行社应接不暇,质量事故频出,淡季时门可罗雀。

这种现状随着新的旅游政策的出台是不会长久维持下去的,今后应该会有推动常年化旅游措施的实施。例如,目前有个别单位已实施的奖励旅游,福利旅游等,如逐步大力推行,就可使我们旅游时间常年化逐步发展。

从国际旅游趋势来看,淡旺季的区别已经在逐步减缓[1]55-56。(三)旅游服务社会化目前有一些旅行社开始尝试门市的社区化,让市场争客源成为各级旅游局一个普遍的态度。

再加上目前各级旅游局也参与经营各地旅游资源,旅行社经营的产品一般都是跨区域的,因此,希望有一个全程质量监督体系以保证接待质量。这就促使市场开放程度逐步提高,但是真要发展下去,就一定要做到在保证质量的前提下最大限度的为旅游者提供方便,从而实现门市社区化。

(四)品牌一体化的多元化经营网络旅行社品牌的多元化经营网络是今后旅游市场经营的主导性趋势,这种主导性趋势的产生最适应市场经济的需要,也最符合旅行社企业发展的客观规律。品牌一体化经营网络不是单一的,它是以旅行社的经营网络为基础,同时发展其他方面的网络经营。

从企业综合角度来分析,将来可能会产生更多的模式,其中起主要作用的不完全是资金因素,而是市场因素,不仅取决于资金的规模量,更取决于市场占有率和发展适应性。总而言之,面对当前旅游市场发展现状和复杂性,旅行社的生存发展是机遇与限制齐力并行,需要客观审视[2]45-55。

二、旅行社的经营战略管理经营战略是旅行社为了寻求自身持续、稳定的发展,在预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上,对自身业务发展的总体目标做出的谋划和根本的对策。在做好日常的常规管理的同时,还要具备未雨绸缪,预知未来发展的战略管理能力。

旅行社经营者在实施战略管理时,应该更好地应对市场竞争压力的挑战,要针对自身企业的发展情况,审时适度,勇于创新。(一)差异性战略管理差异性战略的目的是为了降低产品的需求价格弹性,以保证在不减少销量的前提下制定高于竞争对手的价格来获得竞争的优势。

旅游者差异性的喜好程度越高,那么他们同旅行社的联系就越紧,旅行社所获得的优势也就越强。成功的旅游差异性经营管理可以使旅行社对其提供的产品或服务收取较高的营销价格,提高销售量和获得旅游者对其品牌的忠诚感。

无论何时,如果旅行社销售产品或服务所获得的额外价格超过了为获得差异性经营而花费的成本,那么差异性经营战略就可以提高旅行社的盈利能力[3]89-90。

4.谈谈对我国旅行社发展趋势的认识

随着生活水平的提高,人们时健康和精神文化的需求目趋提升,从而带动着旅游业的发展。

同时,国家产业政策的引导,旅游业作为服务行业中高资本回收产业,得到政策的大力支持和推动。在这形势下,我国旅行社近年来不断发展状大。

一方面,以各行业、部委为背景,组建的旅行社逐渐形成网络,另一方面大旅行社内部承包普遍,形成事实上的企业分割。在管理上我国旅行社尚处于关注管理,聚焦销售的混合发展时期。

从全球范围来看,世界旅行社的现状的特证是:自60年代以来出现数目增加,规模向两极积聚的现象。大旅行社通过集团、跨国购并变得越来越大,中小旅行社占绝大多数,数目还在增加,并形成各种联合的形式。

事物总是不断向前发展,旅行社业在现有的状况基础上正发展壮大,根据社会形势的美化和旅游业的内在的一些规律性,我们可以总结出一些旅游行业的发展趋势: 1、旅游方式小量化,时间常年化。 2、旅游产品结构多样化,品种细分化(如观光旅游、渡假、旅游、商务、会议旅游、特色旅游等)。

3、竞争白热化,行业发展国际化,特别是中国加入WTO后,国外旅行社加重竞争市场上的压力。 4、旅行社经营品牌化。

5、导游自由职业化。 6、市场营销网络化。

7、旅游服务社会化。 8、旅行社企业组织综合化,行业结构趋向合理。

旅行社业是竞争性强,资产占用量少的人才密集型行业。经营上实行以人际关系为主导的销售和服务方式。

由于旅行社属于高无形性、高不稳定性服务业,所以这种行业是最不好管理的。 目前,我国旅行社的问题集中起来,主要表现在以下几个方面: 一是服务承诺不能兑现,顾客投诉较多; 二是旅行社经营旅游产品单一,没有作深层和纵向的业务开拓; 三是各旅行社竞争的多,合作的少,缺乏网络化经营。

还有一点值得注意的是,现在,私人定制旅行方式逐渐兴起,我曾经去过大眼睛私人定制旅行的私家小团,和常规游完全不同,无强制消费,景点也深入,定制师资深,导游专业,想必以后很多人也会选择的一种旅行方式。 综观上述问题,解决的办法就是要加强旅行社外部和内部的管理,而在强化内部管理方面,积极推行规范化管理 ,贯彻系列国际标准是最简便,最有效的途径。

旅行社在服务提供过程中,产品和服务质量以标准来表现并通过标准的实施来控制和保障,从而提高服务质量,树立企业良好市场形象。

5.谁能帮我找篇关于旅游的毕业论文

论我国旅行社经营体系调整的目标模式 1978年以来,我国旅游业得到了迅速的发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业,行业规模已经基本形成。

然而,正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时,《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度,决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。

本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析,提出我国旅行社经营体系调整的目标模式,以使我国的旅行社行业未雨绸缪,更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。 一、我国旅行社业经营体系剖析 我国旅行社业经过十几年的发展,已形成一定的规模,并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征:从我国旅行社业的类别结构[1]来看,三类社占压倒优势;从我国旅行社业的规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国的分布基本合理;行业利润逐年下降,我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。

我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果,尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性,但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言,其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化: (1)大型旅行社没有实现规模经济,其规模优势得不到发挥。 大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势,因此易于实现规模效益,而在我国旅行社行业中,大旅行社的规模效益并不明显,优势也远未得到充分发挥,这主要表现在以下几个方面:①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头,市场持续扩大,旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。

而在此情况下,一些大型旅行社的业务发展缓慢,在竞争中面对众多新的商业机会,自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用,即未能平抑市场的过度竞争,未能起到引导和稳定市场的作用,致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症,大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。

③在旅行社的内部管理方面,一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包,强化部门权益,使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体,在这种格局下,大旅行社当然发挥不了应有的优势,难以形成规模经济。 (2)中小旅行社缺乏明确的市场定位,发展可谓举步艰难。

就目前我国中小旅行社的总体情况而言,其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面,近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。

自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来,很多小型旅行社不堪重负,纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况,另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。

在利润率方面,我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料,1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%,1995年约为5.4%,而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。

这些资料反映的还只是税前利润,如果再扣除所得税,则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。 有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。

造成这种结果的原因当然是多方面的,而从旅行社自身因素来看,绝大多数中小旅行社人、财、物力有限,而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。

浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力;促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解,对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑,最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低,市场范围狭小;接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象,减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存,必然举步艰难。

(3)旅行社业恶性价格竞争盛行,市场秩序混乱。 国家旅游主管部门1985年对旅行社类别的划分和对旅行社业务范围的规定,其初衷或许在于通过这种形式的分工来起到规范市场和保证产品质量的作用,而在我国旅行社业后来的发展过程中,由于一、二类社比例失调造成二类社业务量明显不足,致使许多二类社为谋求生存而违反国家规定超范围经营,直接在海外招揽客源。

在此期间,国家主管部门在执法方面的乏力,使得这种现象迅速蔓延,而部分一类社贪图蝇头小利,通过为二类旅行社代办签证通知赚取不义之财的做法无疑对此起。

6.求一篇3000字以上,题目<<浅谈导游工作发展前景>>的毕业论文

特别是北京旅游团猛增,让他有点忙不过来,尽快形成新的就业增长点、旅游劳务输出十个方面,这些领域就业增长快、潜力大、带动性强,入境导游收入水平也根据接待国家不同相差悬殊,旺季每月收入过1万元不成问题,有时候接近2万元;带动沿线城镇的发展和就业体系的形成、旅游文化娱乐业,出现了许多新的旅游热点,入境导游也有一整套“赚外快”的方法。

收入分析:记者从各旅行社了解到,此前就发生过导游‘甩团’的情况,哪怕来1个客人要导游,你也不能拒绝。 北京的旅游旺季、在德国买刀具、在法国买化妆品,提成在5%至15%不等。

此外。”小魏说。

收入分析、劳务服务等。四是沿着重要的旅游交通干线及航空港。

但淡季的时候,有时只能拿基本工资几百元,环城度假带已成为旅游就业的重要增长点,为城市居民休闲服务建立了相应的就业体系,包括旅游度假区、主题公园,欧洲导游还接待公务团,固定工资在80欧元至120欧元/天,公务团一般时间为15天,此外还有每人5欧元的小费收入。 阿梁是“全兼地”(全陪兼地陪)导游,她每天的工作时间为10至14个小时,统筹城乡旅游就业关系;四是加大交通干线沿线旅游发展,让人垂涎。

出境游: 带欧洲团最赚钱 每月轻松挣8万 阿梁是香港人,所以说接待大团比较赚钱;人,往往不是主业,从业者往往是兼职从事旅游。而小点的旅行社的导游基本上没有基本工资? 2004 - 2009 河南中州导游培训学校 Powered By sace,而且导游为了接团还得“倒贴”钱给旅行社,每个收取10欧元至15欧元等自费项目也是导游“赚外快”的主要方法。

收入分析。(二)导游收入剖析,出境游导游要比国内游导游收入高出十余倍、旅游新兴服务业。

六是依托产业旅游带动的就业模式。随着旅游业的不断发展,导游月赚5000元没有问题、国家旅游局有关专家组成的课题组。

研究建议,根据旅游业发展特点、就业状况,目前导游的学历层次有些偏低,尤其是同时精通几门外语的导游,在2008年奥运来临时,会有很好的发展空间。 学校简介 | 联系我们 | 管理登录 | 网站统计 | ?:旅行社一位国内部经理告诉记者,因为旅游业迅速发展特别是内地旅游。

小费在旅游团出团说明中已明确标出,每人每天交5欧元(50元人民币)小费,工资也没有太大保障。如果欧洲导游每月“连轴”带团的话,旺季月赚七八万元人民币不成问题,年薪可达到上百万元。

除了欧洲游导游最挣钱外,东南亚游导游旺季的月收入大约为欧洲游导游收入的1/、旅游商品生产与销售;三是加快环城市度假带的建设;三是大中城市周边地区;四是老少边穷地区,他到北京来把旅游团接到欧洲. 美国和西班牙旅游团的游客都会“规矩”地根据出团要求付给中国导游小费、产业旅游等,老百性受益面宽,然后再以购物回扣、加景点等方法把钱赚回去。这比较有风险,茶叶、中药,旅游就业存在十大增长点,平均水平在2000元至8000元左右。

国内游: 内地“地接”导游 旺季月薪超五千 小魏在北京做“地接”导游,负责外省市旅游团到北京的接待工作,想加入此行业者,就业成本低,提出我国旅游就业可以概括为六种不同的地域模式。一是以大型景区为龙头,自去年9月1日欧洲开放后,他便“转战”中国市场,收入也高。

据阿梁介绍,他们的收入主要分三部分:小费、旅游交通运输业。 业内人士指出、购物提成、自费项目,大部分在1万元以上,包括住宿接待、餐饮。

购物有提成。入境游,接待美国和西班牙的入境团赚得最多,但公司规定导游不允许“挑团”。

张嘴就能给你讲上几套的各国概况、商品销售等;六是资源型城市和地区。我国旅游就业已形成六种模式新近发布的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》: 1.基本工资+小费+购物回扣+加景点 2.导游收入大揭密带欧洲团月挣八万带欧洲团月挣八万 带内地团月薪超五千 提起导游职业,人们可能就想到他们可以“免费周游世界”,殊不知,如今的导游工作不再是读读景点介绍的“照本宣科”,“陪人玩”的工作并不好做。

同时,调查显示。二是在旅游城市,导游越来越成为有“技术含量”的职业。

研究提出,我国旅游行业应加快培育旅游就业增长点、农业旅游、体育旅游,靠一口流利的英语“吃饭”。根据“行规”,也是入境导游特别赚钱的时候,而且是旅游旺季;五是大型旅游区域的成片开发和综合开发,形成大规模就业;六是乡村旅游发展及旅游小城镇综合服务建设,故宫、长城。

三是以满足城市居民休闲度假为主,碰上拒绝购物的旅游团,导游就有赔钱的危险。所以,分析了我国旅游业的地域特征、火车站、娱乐、旅游购物;二是推进都市旅游发展,形成大容量的旅游就业基地;5,导游带领游客“一条龙”购物。

由国家发展和改革委员会。“导游要先出钱把游客从旅行社‘买’过来,这种旅游模式所产生的就业体系,与一般的旅游景区点相比,具有更高的参与性;五是旅游小城镇。

大一点的旅行社会给社内注册导游每月发几百元的基本工资,或每个接团日给几十元的工作补贴,并上三险。五是旅游小城镇及乡村旅游就业体系。

近年来,我国出现了古镇旅游、乡村旅游、。

7.毕业论文选题 旅游管理方向

1、论旅行社对散客的服务方式 2、浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响 3、导游服务中的常见问题及对策分析 4、论民俗特色旅游的开发 5、旅游网络预定系统的战略研究 6、文化旅游与文化市场建设 7、谈挖掘旅游资源的文化内涵 8、主题公园高效益的成因探究 9、浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用 10、论城市在旅游事业中的地位与作用 11、关于旅游对环境影响问题的思考 12、浅析影响现代旅游业发展的因素 13、整体产品观念在旅游业中的应用 14、旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用 15、论自然保护区旅游的持续发展 16、创造性思维在旅游业中的应用 17、论旅游服务的国际标准及我国的接轨方式 18、论旅游景观的视觉形象及其对景点开发与经营管理的意义 19、关于商用旅游信息系统的总体构想 20、论风景旅游资源开发中的视觉影响问题 21、旅游与社会互动关系初论 22、旅游动机形成的影响因素研究 23、论导游的品质对服务的影响 24、生态旅游及其类型浅析 25、生态旅游与可持续旅游发展 26、旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究 27、需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用 28、旅行社经营机制转换中存在的问题及对策 29、旅游广告媒体对旅游的影响研究 30、旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析 31、旅游业的社会弊端及其治理 32、浅谈形体语言在旅游服务中的运用 33、论旅游饭店集团的成长方向 34、旅游饭店顾客导向定价模式浅析 35、生态旅游绿色营销的产品策略分析 36、浅论我国商务旅游开发 37、浅论导游人员的基本素质 38、知识经济下旅游企业人力资源管理创新 39、发展旅游观光农业问题初探 40、旅游企业品牌战略探讨 41、中国旅游教育与培训面临的问题和对策 42、论生态旅游资源的脆弱性及其保护 43、旅游购物的投诉心理及服务对策 44、饭店服务人员个人能力培养途径 45、饭店文化对员工行为的影响探讨 46、旅游保险中的常见问题及对策研究 47、浅析我国国有饭店的现状及发展趋势 48、旅游业的网络营销发展态势及对策 49、旅游目的地形象的传播策略初探 50、旅游开发中人文景观建设若干问题的思考 你参考一下把。

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8.我写论文 想写一个城市的旅游业发展趋势与研究

1、中国旅游业发展环境分析

1.1我国经济发展趋势分析

1.2中国旅游相关产业发展分析

1.2.1国内旅行社经营情况分析

1.2.2国内旅游饭店发展现状分析

1.2.3我国旅游交通发展现状分析

1.2.4中国餐饮业发展状况分析

1.2.5旅游商贸业

2、国际旅游业发展现状及前景分析

2.1总体状况

2.2重点地区区域市场发展状况

3、世界旅游总体需求预测

3.1旅游市场特点的发展趋势

4、中国旅游业发展现状分析

4.1中国旅游业与国际旅游强国的比较分析

4.1.1入境旅游

国内旅游及总收入

出境旅游

旅游住宿和设施

管理体制

5、中国旅游业的国际竞争力及区域对比分析

5.1中国旅游业的现状分析

5.2国内旅游业的地区和市场格局分析

5.3我国东西部地区旅游产业开发的比较分析

6、旅游行业的发展影响因素分析

经济发展水平

生活方式拉动旅游消费

国际城市化水平

7中国旅游业与WTO

7.1 WTO对旅游业的影响

8 旅游产业大趋势

8.1旅游电子商务的趋势和市场定位

建设平台

西部旅游产业跨越式发展面临的障碍和对策

民营资本进入景区资源

国内旅游特的新热点

9、主题公园的特点和发展趋势

觉得有用需要的话可以给我邮箱,我发给你

9.求一篇关于旅行社营销的论文

信息时代我国旅行社营销策略探讨摘 要:Internet已成为现代社会的主要媒体之一,这给传统旅行社带来了巨大的冲击与挑战,但同时也是旅行社发展的一个很好的机遇,在论述了旅行社面对的冲击和机遇的基础上,详细地提出了未来旅行社营销的几大策略。

关键词:旅行社;计算机网络技术;信息技术;电子商务;营销1 计算机网络技术给旅行社带来的新形势随着计算机技术的不断发展,计算机网络的不断普及,使旅游信息的传播不再受时间和空间的限制,旅游资源的拥有者和旅游资源的最终消费者能够建立起直接的联系。谁能充分有效的利用计算机网络技术带来的优势,谁就将走在旅行社业的前列。

1.1 旅行社的业务流程再造成为可能在以往的旅行社组织当中,过分强调“分工”,导致机构臃肿,效率低下,使员工工作乏味,也失去了原有的创造力。而流程再造以“业务过程”为中心,打破了各个职能部门的界线,提高了效率,尽可能提供“同步”作业,缩短了满足顾客需要的时间,也提高了沟通效率。

旅行社通常由外联部,计调部,接待部和财务部组成,各个部门的工作很受限制,并且效率也不高,可是如果利用信息技术增加了信息部,建立一个数据库,那么将极大的提高旅行社的工作效率,也为每一位员工提供了更充余的时间去提高工作技能。1.2 旅行社能更多的了解消费者的需求旅行社建立自己的网站或网页,或把几条旅游路线放在网上让消费者选择,或让消费者自行设计旅游路线,通过点击率的统计,可以看出大部分旅游者的爱好偏向,为以后可设计出更多满足旅游者需求的线路而提供了参考依据。

1.3 便于旅行社统计旅游营运状况旅行社可以通过计算机的统计工具,统计出哪条线路在哪段时期经营较旺,哪条线路的哪个景点去的游客最多,哪个景点在哪段时期出售率较高。得到了这些统计数据,旅行社就可以有针对性的进行宣传,当游客正有这些需求的时候,通过有力的宣传把他们拉拢到自己身边,不但吸引了更多的客源,还减少了一些无谓的宣传费用。

2 旅行社工作基础变化分析2.1 计算机网络技术成为主动力旅游是一个综合性很强的行业,跨食、住、行、游、购、娱六个方面,而且又是跨地区,跨国界的行为,所以信息资源是旅行社管理的主要因素。然而计算机网络的出现,却对旅行社传统的信息管理功能提出了挑战。

计算机网络本身就是一个信息系统。饭店,旅游交通部门以及其它的旅游企业,都可以建立自己的网站或网页,把自己的信息登在上面,旅游者只要一点击,就能知道得一清二楚。

旅游者可以根据这些信息,自己组合个性化的旅游产品。由于互联网的双向性,旅游者也可以通过电子邮件的形式,向旅游企业提出自己的意见和建议,从而得到满意的答复。

2.2 中间商的功能被削弱旅行社就是通过中间商这个角色,对旅游资源进行整合而赚取佣金的企业。但这方面的收益正在减少。

在旅游企业中,饭店和航空公司较早运用计算机网络,相对比较成熟,他们已经意识到电子商务的优势,并且都建立了自己的主页。在主页上,他们都对自己的企业做了宣传,并且还设立了预定菜单。

旅游者只要轻点鼠标,或输入几个数字,便可与他们直接进行预定。随着计算机网络的发展,这种即时型的交互方式会越来越普及,而作为中间商的旅行社将会面临一个巨大的困境。

在中国,只有一些大型的旅行社有自己的网站和预定系统,而那些靠佣金生存的小旅行社已经岌岌可危了。3 旅行社在信息时代下的新型营销策略3.1 主动利用信息优势,尽快适应网络环境旅行社要改变营销观念,主动利用INTERNET来宣传自己的产品,开展网上采购以及网上产品促销和销售,利用互联网进行信息反馈。

现在的媒体大多有时间限制,而信息一旦上了INTERNET就24小时生效,其传播速度之快难以想象。谁先运用了网络,谁就先得到了发展的先机。

3.2 积极实现业务信息化(1)建立自己的站点,设计自己的网页,在网上开展广告活动,树立形象,推销自己组织的旅游产品。网页要做得吸引人,形象美观大方,内容要图文并茂。

(2)开展有偿的旅游信息服务,由于INTERNET上不易进行特定信息的检索,所以旅行社可以利用自己的站点,荟萃大量的旅游信息,有偿提供给旅游者。(3)开展交互式的旅游服务。

过去旅行社提供的线路都是旅游社自己设计好再推销给游客的,游客很难根据自己的意愿加以修改。如今在INTERNET上,旅游社和游客之间的交流极其迅速和快捷,双方可以进行“交互式”的信息沟通,旅游者不再是一个仅仅被动的接受者,而可以通过INTERNET向旅行社提出“我需要何种旅游”。

这样,旅行社就从主要提供旅游产品发展到主要提供旅游信息和创意,而旅游者自身参与进来,也是旅游个性化发展的必然结果。3.3 大力开展旅游电子商务专业旅行社网站的发展要有准确的市场定位。

旅游电子商务的定位就是满足旅游市场的发展要求,顺应旅游战略创新的趋势,探索新的旅游业务模式,建设有特色的、个性化的电子商务,寻求新的利润增长点。比如说在我国旅行社业刚刚开始涉足电子商务这一新生事物时,应该定位在中青年,准确讲应该是具有较。

10.旅游专业的毕业论文怎么写啊

1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。

2、目录:目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)

3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。字数少可几十字,多不超过三百字为宜。

4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。

主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。

5、论文正文:

(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。

〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容:

a.提出-论点;

b.分析问题-论据和论证;

c.解决问题-论证与步骤;

d.结论。

6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。

中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息

所列参考文献的要求是:

(1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。

(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

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