众文网1.毕业论文： B2C电子商务企业运营体系研究
相关范文： 浅析B2C电子商务企业物流 [摘要] 本文从分析B2C企业的发展现状入手，指出低效的物流体系是当今B2C企业发展的最大瓶颈，并深入分析了B2C企业物流存在的各种问题，在此基础上提出了三种物流模式。
[关键词] B2C电子商务物流模式连锁经营第三方物流 一、前言 B2C电子商务是以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并辅之以电子化的付款方式，因此B2C电子商务实质上是一种电子化的零售。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）《第19次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2007年1月23日我国上网用户总人数为13700万人，如此庞大的网上消费群体应该使B2C企业获得充足的发展空间，但事实上B2C企业的日子并不好过，除了少数几家如卓越、当当等略有节余外，其余大多处于入不敷出的境况。
早在数年前，电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送，对于前两项，现在的科学技术、管理和实践都已证实，这些问题都构不成瓶颈，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。现代物流在中国飞速发展，理论研究日新月异，但相应的市场化、实践化却未能跟上理论研究的步伐。
时至今日，对于B2C电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。 二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题 我国B2C电子商务活动中，通过网站实现商流活动后，主要的问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。
1.物流本身发展的滞后 和电子商务的发展相比，即使是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分，一个先进的电子商务和一个落后的物流，在我国尤其形成一个非常鲜明的对比，而电子商务在今后更加迅猛的发展，会使两者之间拉开更大的差距。
表面上看是我国物流服务的问题，其背后的原因则是我国为物流服务运行的平台不能满足发展的需要。 第一，配送本成本过高。
高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上，使电子商务成了一种奢侈的消费方式而远离大众； 第二，响应时间慢，不能及时送货。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后就进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽； 第三，服务区域及服务商品有限。
现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品。 2.B2C电子商务的特点加大了物流服务的难度 从电子商务的特点来看，电子商务促使事物处理信息化，企业经营网络化，销售范围无限化，消费需求个性化、分散化，企业生产柔性化，这就要求相应的电子商务物流时效迫切化，物流服务定制化。
信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程调度、配送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的B2C企业来说售后服务尤其是退货问题，以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。
3.B2C电子商务企业在认识上和实践上的误区 第一，B2C电子商务企业以革命者和领先者自居，认为传统企业将遭受电子商务的无情淘汰，因而忽略甚至否定了传统企业的优势和特点，尤其对传统企业的分销模式不屑一顾，拒绝与传统企业进行物流上的合作与整合，使自身的物流瓶颈日益突出； 第二，B2C电子商务企业往往追求“大而全”的模式，而事实上并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上，网络最大的特征在于信息交互，使用复杂、价值较高、科技含量高、专业性强的产品适合在网上销售，日常生活用品，人们很熟悉，传统的销售网络又十分丰富，显然不适合在网上销售。“大而全”的模式增加了物流配送的难度，使物流分散难以形成规模； 第三，B2C电子商务企业未能充分认识到物流配送问题关系到网上商店的服务水平，往往也是消费者最敏感的因素，是建立企业品牌的重要途径。
在国外，B2C企业往往与联帮快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，由于网上商店所销售的产品大多小巧精致，最适合通过快递的方式运输，所以也得到了广大顾客的认同。国内B2C企业主要则是通过邮递这种方式，但事实上并不十分理想。
由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送方式仍有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使顾客能够放心地购买。
但是，这并不是所有的商家都能办到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。 三、B2C企业物流模式设计 目前，我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。
在对比发达国家B2C电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，适合我国企业开展B2C电子商务活动的物流模式主要有以下几种： 1.自建物流模式 。
2.急求《电子商务下的物流配送研究》论文附开题报告最好
1基于电子商务下的物流配送研究[期刊论文]《物流科技》-2007年3期-李文生，LIWen-sheng电子商务是20世纪后期出现的新生事物，却以难以想象的速度进入我们的社会、经济、生活中，人类悄然迎来一个新的时代--电子商务时代。
而作为制约我国电子商务发展的瓶颈--物流配送的落后始终是一个亟待解决的难题，如何有效解。
被引用次数：2查看全文2电子商务中物流配送路径优化研究[期刊论文]《计算机工程》ISTICEIPKU-2007年10期-王晓博，李一军，WANGXiaobo,LIYijun电子商务环境下的物流配送具有客户位置分散、订单多、批量小和重复线路多的特点，传统的线路优化方法都在不同程度上遇到各种问题。
该文针对电子商务环境下的配送特殊性，采用改进两阶段算法进行求解。结合具体实例，实验证明。
查看全文3电子商务下的物流配送体系研究[期刊论文]《现代经济（现代物业下半月刊）》-2007年12期-严军物流是电子商务中实现以顾客为中心理念的最终保证，突破电子商务发展的物流配送瓶颈，建立高效快捷的物流配送体系，在当今显得尤为重要。 文章具体介绍了电子商务下的物流配送的概念和特点，阐述了中外物流配送体系的发展现。
查看全文4电子商务环境下的我国物流配送研究[期刊论文]《中国市场》-2008年2期-耿伟，GengWei电子商务是在Internet开放的网络环境下，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。 它可以减少信息社会的商业中间环节，缩短交易周期、降低成本、提高经营效率、提高服务质量，使企业有效。
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3.想写一篇 B2C电子商务模式下物流配送 的文献综述
下面是一位业内人士对几大B2C物流环节的评价。以此抛砖引玉，一同探讨！
1，京东的物流拣选环节是最差的，他在全国开的物流公司越多，成本就越高，他在上海嘉定新买的地皮，做配送中心，只上了输送带，但向我们的这类设备还是没用，因为京东没用一直完整的软件队伍来配套建设他的全国大物流规划及实施，他们不是一家技术型公司，
2，新蛋虽然现在营业额做的没有那么高，但是他们很注重从提高管理的水平上要效益，这就是投资物流技术。
3，当当的做法是沿用了高级物流总监姜胜青的经验，因为姜胜青是从上海传媒新华集团出去的，在上海公司用的是日本的电子标签拣选设备，但到了当当就只能建立一直70人的拣选队伍来做了，因为投资这类设备需要一大笔资金。
4，卓越亚马逊是用了美国亚马逊的管理系统，技术水平有一定的含金量的，但是每个员工手上的PDA的投资是不少的。
实际上投资做电商最后拼的不是规模而是物流水平及物流技术的投入比，谁的投入大，谁将来就可以做大，而不是你现在的营业额是多少你将来就会有多好。像京东如果不注重物流技术的投入，他做的越多，将来亏得就越多。
可从以下几点思考：
1. 做区域物流配送是否有前景？答：
Ø 未来电子商务物流绝不是看-----自建物流，而是看区域物流。
Ø 这是个精细化分工的年代。电商的核心竞争力是商品供应链而非商品销售。供应链上来了，销量水到渠成。
Ø 终端配送是电商直接体现在客户面前的终端表现。所以是电商供应链层面直观的一环。
Ø 大而全的配送物流界已经严重饱和。前面的宅急送，四通一达等已经头破血流。后起的星辰急便，即使马云的3500万元，其实对于一个全国网络的快递公司而言，也只是杯水车薪。所以这2-3年星辰起不来，必死！！
Ø 顺丰模式很好，但在中国这个山头只能容一只老虎。多了全部都会成病猫。
Ø 京东等的自建物流只能是目前局部所为之，或者重点战略地所为之，但耗钱耗管理。越走越重，甚至可能可能越走越远。大家可以拭目以待。
Ø 未来物流界其实就是看两种区域物流的渗透能力。一是如虹迪物流一样依托宜家，宏品依托红孩子般的物流模式。二是
目前珠三角的速尔，信丰；长三角的ABC全境无盲区的区域能力。
Ø 既然你们已经在依托新蛋，做其四川区的物流底层配送，那么虹迪，宏品就是你们未来的定位标准。做好了，不用你们去找大型B2C,B2C们自然会去找你们。因为你们已经能取代了四处的邮政局（EMS），就不愁没饭吃。
2. 我们该怎样从传统物流模式转型？？答：
Ø 重新组建团队。不要启用任何有传统经验的物流人。
Ø 与其帮其痛苦的洗脑不如找物流专业应届毕业生，辛苦培养。因为传统物流与电商物流完全两回事。电商物流无限追求的是精益化的管理和速度管理。而传统物流太粗狂了。
Ø 电子商务是轻的，同样电商物流也要与轻同步。挣小钱，低成本运营。不要小看电商的一票5毛毛利，互联网是的神经刀。
Ø 目前中国电商界每天流向四川的票数是15万票。你能拿住十分之一，你已经是牛叉级人物。
Ø 有资源不用是笨蛋。所以不要说转型，说并轨更恰当。
Ø 起码要先占领四川的二线城市自营布点。县级城市联营布点，乡镇启用班车模式，兼职派送。这是转型的前3年模式。
Ø 后3年，才步步为营，一统川地全境。
Ø 筹备阶段先做好量化
4.求某电子商务企业的物流研究的论文
1 前言 企业与消费者（B2C）之间的电子商务，它以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，可以将其看做是一种电子化的零售。
除了少数商品如电子化书籍、软件等可以通过网络以“虚流”形式传送外？1？，对于电子商务企业而言，一般的商品均要以产品实物由企业送至消费者。 与发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上不同，我国的电子商务是在物流向现代物流发展的道路上展开的。
目前物流配送体系的不健全使得电子商务较传统商业的优势──快速、便捷消失殆尽，转而成为制约电子商务发展的瓶颈。 本文是基于以上背景，分析了B2C电子商务企业（以下简称“B2C企业”）物流面临的困境，探讨了这些企业在物流管理方面急需变革和创新的方向，着重分析和探讨了适宜我国电子商务企业的几种物流配送模式。
这对于我国企业和商家构建一个成本低廉、需求响应快速、安全可靠的物流体系有着重要的借鉴意义。 2 B2C电子商务企业物流存在的主要问题 B2C电子商务的物流流程同传统商务流程大致相同，也包括装卸，检验，储存，分拣，包装，配送和物流信息管理等。
由于网络中“零距离”特点，使网上虚拟物流与现实世界实际物流状况的反差增大，终端客户对产品可得性的心理预期加大，导致企业实际交货速度的压力变大？2？。因而与传统商务不同的是，企业B2C电子商务能取得多大的成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否按照客户的要求信息以较低的成本在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。
从我国物流发展的大环境来看，我国物流技术落后、物流管理理念不强、社会化物流体系的不健全、物流系统化效率长期被忽视等都制约了我国企业电子商务的发展。近年来随着政府对物流产业的调整和投资，同时随着加入WTO外国专业物流进军国内，这一大环境将逐步得以改善，企业物流将面临更多的选择。
从企业来看，无论是制造型企业，还是销售型企业发展B2C电子商务，历史原因而形成的物流网络建设及物流服务水平势必会对电子商务物流带来较大的影响。企业物流资源面临在新的环境下的重组，企业物流管理理念需要适应电子商务时代的发展。
从电子商务的特点来看，电子商务促使事务处理信息化？企业经营网络化，销售范围的无限化，消费需求的“个性化”、分散化，企业生产柔性化，物流时效迫切化，物流服务定制化。信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求？3？。
物流对B2C电子商务企业提出了全新的挑战。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的企业来说，售后服务尤其是退货问题以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。
总的说来，随着物流外延的不断扩展，B2C企业物流将不断面临新的境况。而能否以低成本，高效率，快响应，少错发率地实现物流的配送是B2C企业在新一轮经济时代沉浮的关键。
3 B2C电子商务企业的物流创新 电子商务促进了现代商务活动交易方式的变革？ 必将给整个物流产业带来一场史无前例的革命，对现代企业的物流业务管理产生巨大而深远的影响。对于B2C电子商务企业来说，只有将物流各个子系统有机联系起来，统筹考虑，全面规划，不断创新才能建立适应网络经济时代快速竞争要求的物流系统。
（见图1）。 从长期发展的战略角度来看，电子商务企业应着重从以下B2C电子商务企业物流创新框图方面对物流管理进行变革和创新：。
5.求传统零售业B2C模式的论文资料
你可以进这个电子商务专业网站看一下：
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电子商务论文：B2C电子商务存在的问题与对策
（一）B2C电子商务概述
B2C电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式.即表示商业机构对消费者的电子商务.具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动.交易活动.金融活动和综合服务活动.是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式.借助网上交易平台.可以大大节省客户和企业双方的时间和空间.提高交易效率.这种形式的电子商务一般已网络零售业为主.主要借助于Internet开展在线销售活动.例如经营各种书籍.鲜花.计算机.通信用品等商品.著名的亚马逊（
）就是属于这种站点.
按照为消费者提供的服务内容不同.B2C模式的电子商务可以分为电子经纪.网上直销.电子零售.远程教育.网上娱乐.网上预订.网上发行.网上金融等类型.
（二）B2C电子商务的主要经营模式
1.无形产品和劳务的电子商务模式
(1) 网上订阅模式
网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅.消费者直接浏览信息的电子商务模式.网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志.有线电视节目等.
(2)付费浏览模式
付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式.付费浏览模式让消费者根据自己的需要.在网址上有选择地购买一篇文章.一章书的内容或者参考书的一页.在数据库里查询的内容也可付费获取.另外一次性付费参与游戏娱乐将会是很流行的付费浏览方式之一.
(3)广告支持模式
广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务.而营业活动全部用广告收入支持.此模式是目前最成功的电子商务模式之一.由于广告支持模式需要上网企业的广告收入来维持.因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键.而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度.知名度又要看该网站被访问的次数.广告网站必须对广告效果提供客观的评价和测度方法.以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额.
(4)网上赠与模式
网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式.是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势.向互联网用户赠送软件产品.以扩大企业的知名度和市场份额.通过让消费者使用该产品.让消费者下
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_lunwen/DianZiShangWuLunWen-B2C--d0zq025.htm
6.电子商务毕业论文题目有哪些
提供一些电子商务毕业论文的题目，供写作参考。
1. B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析. 2. B2B电子商务框架结构. 3. BtoB电子商务的主要技术. 4. EDI在电子商务中的应用与安全 5. PDA在移动电子商务中的应用 6. PKI构建安全电子商务的基石 7. XCBL及其在2BB电子商务中的应用 8. XML技术和电子商务的发展 9. 把电子商务引入图书营销. 10. 产地证电子签证与贸易链电子商务 11. 从电子商务走向电子业务. 12. 从范式的转变看证券电子商务 13. 戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境. 14. 电子商务课税研究的国际动向与借鉴 15. 电子商务的发展对第三产业结构的影响. 16. 电子商务时代网络营销的变迁 17. 电子商务的发展创新与环境构筑 18. 电子商务的相关问题与对策分析 19. 电子商务安全协议的特征及企业对策 20. 电子商务的安全机制与体系结构模型 21. 电子商务环境下的敏捷制造研究 22. 电子商务犯罪初论 23. 电子商务的风险及其安全管理 24. 电子商务环境下审计的必要性和特殊性 25. 电子商务环境下物流企业经营战略分析 26. 电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送 27. 电子商务环境下物流业发展对策探讨 28. 电子商务时代的物流配送思考 29. 电子商务对企业的影响与对策 30. 电子商务对商品价格的影响 31. 电子商务对渠道的影响 32. 电子商务模式分析及展望 33. 电子商务环境下的供应链管理 34. 电子商务对工业企业的影响. 35. 电子商务时代的新型市场结构 36. 电子商务对现代企业管理的影响. 37. 电子商务的交易费用基础和发展障碍 38. 电子商务的安全性和SET技术. 39. 电子商务时代对会计假设的影响 40. 电子商务对会计的挑战与影响 41. 试论企业电子商务的风险控制 42. 试论电子商务与高新技术产业发展战略 43. 数字双签名及其在电子商务中的应用. 44. 网络经济时代下的传统企业电子商务化 45. 电子商务发展的现状、难题及对策分析 46. 电子商务的发展. 47. 电子商务发展中的问题与对策 48. 电子商务发展的税收政策研究 49. 汽车企业电子商务实施浅析 50. 西部地区发展电子商务的途径. 51. 西安杨森的电子商务站点案例研究 52. 香港中小企业电子商务应用现状. 53. 新经济时代中国电子商务的现状及发展前景 54. 医疗器械电子商务的实施方案 55. 医药企业内部信息化与外部电子商务 56. 移动电子商务的发展与支持技术研究 57. 以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台 58. 用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台. 59. 政府商务和网络经济的法律激励和管制. 60. 中国电子商务发展之路探索 61. 中国电子商务的量化分析及对策 62. 中国加入WTO的电子商务发展对策 63. 中国企业如何走向电子商务时代 64. 中国实施B-C电子商务的问题与对策 65. 中小企业开展电子商务赢利模式的探讨 66. 中小企业怎样实施电子商务. 67. 电子商务对国际税收管辖权的挑战. 68. 保险电子商务在中国 69. 产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践 70. 电子商务、采矿及战略 71. 电子商务B2C配送研究 72. 电子商务的安全支付标准 73. 电子商务的避税与反避税探析 74. 电子商务的物流模式 75. commerce电子商务中的国际避税思考. 76. 电子商务对会计的挑战及其发展趋势 77. 电子商务对会计确认与计量的影响 78. 电子商务对企业运营环境的影响及对策分析. 79. 电子商务发展的障碍及对策 80. 电子商务环境下的物流配送 81. 电子商务环境下的物流系统. 82. 电子商务环境下的战略成本管理 83. 电子商务环境下发展物流业的策略 84. 电子商务环境下企业实施网络财务的对策. 85. 电子商务环境下物流配送的特性及实例分析 86. 电子商务技术在现代粮食流通中的应用 87. 电子商务交易中法律冲突问题的思考 88. 电子商务教育模拟系统的开发与应用 89. 电子商务经营模式的实施 90. 电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例。
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