1.如何培养空乘人员的亲和力毕业论文
作为航空服务人员最基本的一项工作技能,更应强调服务人员的亲和力,亲和力能够在服务人员与旅客之间搭起一座相互沟通交流的桥梁,使服务人员的工作得以顺利开展。
同时,亲和力也是一项重要的工作职责,服务不是流水线上没有感情的产品,亲和力不仅体现了个人素质修养,也能够反映企业品牌是否具有亲和力,表现出亲和力的人一定是真诚服务、用心工作的人,是日常工作经验的积累者、提炼者,是传递企业与客户之间真实情感的纽带。虽然大多数旅客选择飞机作为交通工具的主要目的是享受快捷和便利,但心理需求能否得到满足也是旅客选择再次消费与否的重要依据。
一线工作人员的工作不可忽视,其是旅客能否获得愉悦旅程的重要一环,。
2.如何做好一名时尚主持人
第一,主持人要有亲和力。
不同类型的电视节目需要不同气质的主持人。新闻节目的主持人要显得有权危感、要睿智,能够一针见血地指出问题的实质;综艺节目的主持人则要活泼大方,能够活跃节目气氛;对谈话节目而言,则需要主持人有亲和力。
“亲和力”是能让别人感到亲切和放松的一种气质与魅力。主持人的亲和力首先来自于他对待嘉宾与观众的正确心态。
所谓正确的心态,就是指主持人能以平等的态度对待嘉宾与观众,给予别人应有的尊重。 第二,主持人要具备很强的“说”与“听”的能力 第三,主持人机智灵活,现场反应要迅速。
即兴谈话要求主持人在短时间内迅速理解嘉宾的意思,并做出合适的回应,用相声界的术语来说,就是要有“现挂”的能力。主持人应当具备良好的文化素质和修养,能够不断汲取新的知识养分,不断更新自己的知识结构。
只有知识储备充分了,主持人的头脑才能快速运转。 第四,主持人要有幽默感。
作为节目的主持人,拥有幽默感不仅可以让自己显得平易近人,赢得别人的好感,而且在主持节目时更能举重若轻,轻松掌控现场 “乐、性、赌、奖”是当前中国特色策划流行的核心要素。
3.不同类型的谈话类主持人亲和力该如何把握
要增加主持人亲和力,主要从如下几点出发:
(1)新闻信息类谈话节目:态度严谨、用词准确,不随便评论事件和下定议,条理性极强,简洁明了。
(2)人际关系类谈话节目:注意以宽容、理解的态度来抛出话题和评价人际关系,这个非常重要。谈话中多摆明实际情况,让嘉宾来下结论。
(3)综艺娱乐类谈话节目:妙语连珠,用词活泼和时尚,必要时表现自己的综艺才能,充分调动气氛,能调动和协调好现场各方情绪,
(4)专题对象类谈话节目:态度亲切和诚恳,提问技巧强,抛砖引玉,能引导对方谈出所需问题和重点,尊重对方隐私和感受,做到能掌控对方情绪,把握谈话方向。追求生动、活泼和具有幽默对答的效果。(鲁豫主持这方面的节目是非常成功的,可以多借鉴)
此外,主持人除了在穿着上要吻合节目内涵,还可以利用道具(如一杯特别的茶、适时送出的卡片、鲜花或者是让对方很有感觉的物品等等)来促进亲和作用。
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