1.计算机毕业论文 浅析网络零售市场价格竞争及对策
【论文摘要】电子商务在金融危机中逆市飘红,网络零售作为电子商务的重要形式,也面临前所未有的机遇和挑战,价格竞争是络中最为关注的话题,本文浅析网络零售市场价格竞争特点,价格竞争的渠道,并提出了网络零售商家们提升竞争力的几点对策建议。
引言 全球正面临一场百年一遇的金融危机 。这场悄然而来的金融风暴席卷很多国家和行业,零售业无可避免的承受着前所未有的打击。
但随着电子商务在个人消费领域的普及,在线购物市场仍保持较高增长速度。传统的线下交易受到金融危机影响,反而加速了电子商务线上平台转移的进程。
“在当前环境下,网络零售市场是互联网行业少数几个在‘逆市’里反而能迅速发展的板块之一”。价格竞争作为网络中最为关注的话题,也是令诸多零售商家的问题。
1.网络零售市场价格竞争特点 1.1价格透明度增加、竞争公平性加强 传统商店中经常会看到 “同业勿扰,面斥不雅”的标牌,而由于网络的公开交互性,网络零售市场的价格透明度增加,竞争对手可以轻易获得相关的价格信息、质量信息等,互联网提供的平等竞争环境还表现在大大缩减渠道建设的成本,互联网即使资金实力不雄厚的公司也可以平等的呈现在全世界客户面前,无需花费大笔资金建设庞大的营销渠道。 1.2中间环节缩减,进入直接经济 网络零售避免了大量的批发商、零售商作为中介,大大减少了各种经济资源的消耗。
互联网商家在商务活动过程中,通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,使生产“直达”消费。零库存变成可能,无店铺、网上营销的新模式被广泛传播。
在电子商务环境中,顾客只需支付少量的搜索成本和配送成本,减少了许多必要的中间环节。因此网络零售是建立在信息技术基础上,对交易双方成本都有所降低的活动。
1.3商家信用变得尤为重要 互联网调查研究证明网络用户会集中访问几个知名度最高的网站,提出网络品牌知名度是影响消费者选择的重要因素。Daniele Scarpi,Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信誉与顾客网上购买服务的可能性,通过问卷调查,使用回归分析方法,指出网络商家的熟悉程度是作为消费者购物决策的重要因素。
Reicheld,Schefter(2000)[2]提出消费者对网络商家的忠诚与感知质量和重复购买正相关。由于网络市场供1.4按需服务变成可能 国外许多学者主要探讨了搜索成本与价格竞争的关系。
他们指出shopbots等技术自动降低了顾客的搜索成本,同时企业可更好的跟踪网络上个人购买行为,增加自身定位能力。相比传统市场消费者而眼,按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。
在这种按需服务的营销沟通中,由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接,1日有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小,买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力,制造商和卖方所获得的好处最为明显。 2.几点对策建议 2.1采用交互渠道广告 网络市场的公平、开放 、互动性对 网络零售商们利弊兼备,因为进入门槛低,竞争会显得异常激烈,而纷繁浩瀚的网络市场中,如何脱颖而出是值得研究的问题。
在传统市场,许多商家采用广告策略吸引人们的关注,而想到为网络品牌在传统市场中做广告的企业少之甚少,征途是第一个在电视里做广告的网络游戏,因此赢得了数亿人青睐;u88.cn也通过其不断重复的电视广告话语来增进其网络品牌的影响。这可以给许多困惑中的网络商家一点新的思路。
2.2增强网络服务商软件条件 伴随着竞争激烈程度的增加,产品同质化加强,服务和信誉成为网络商家们相互区别的重要标志,支付宝发布的一份调查显示,75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信 爱优论文网,远超过对价格的关注。第三方支付平台“支付宝”出炉的国内首个互联网信任环境调查显示,在收到的396542份网民在线调查问卷中,88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。
75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信,远超过对价格的关注 (16%)。由于信息发布的便利性,不满意的顾客会以甚至高于传统市场1:20的比例,告诉网络其他的消费者们。
因此,对广大网络零售商而言,信誉是一个积累的过程,初期必然要经受一些考验和磨练,倘若能不断提升自身信誉和服务,锻造出出色的网络品牌,最终会迎来零售的春天。 2.3个性化塑造 为了使网站浏览者转变成为实实在在的购买者,尽可能防止浏览者在短时问内放弃浏览网站,提高其对网站的忠诚度,不少网络零售商想出各种各样的策略。
根据波士顿咨询集团最近提供的一份报告,所谓的“从浏览到购买”在行业应用中的转换率已经跌落至2%以下。而当今的个性化系统仍然处在襁褓状态之中。
网络零售购买中对顾客的个性化了解,可以通过多种方式实现:可以通过顾客的浏览习惯,挑选品味,浏览时间长短判断顾客喜好,推荐适合产品;通过实时沟通,了解顾客的实际意图;个性化网站设计;利用发送email等提供定制服务等等。网络零售商家个性化的塑造和设计可以避免盲目操作,以期赢得更。
2.互联网+的论文,1500字左右
原发布者:_Voyic_
互联网+摘要:网络作为一种新生事物,给人们的生活和学习所带来的好与坏的具体表现以及我们应该如何辩证的理解和网络的利与弊。然而,网络行业飞速发展,衍生出了互联网+的说法,所以,我们应该认识它,顺应时代潮流,认识互联网+。关键字:认识互联网+网络互联网+前景对互联网+的认识“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,它代表一种先进的生产力,推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。几十年来,“互联网+”已经改造及影响了多个行业,当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。网络现代网络有利于我们的智力开发。十指与电脑的配合联动,我们对计算机网络多种功能的运用,有助于提高我们的智力、技能和智能,而智力、技
3.求一篇电子商务与互联网关系的毕业论文,急
目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。
电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度,对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明,结合电子商务自身的特点和中国企业的现状,对传统企业的电子商务转型进行分析,对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究,从而引起传统企业对电子商务的重视。
关键字:电子商务;传统企业;企业网站建设;企业转型;生产型企业;营销型企业 The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns ABSTRACT Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。 E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise. keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises 目录 1.绪论……………………………………………………………………………….. 1.1电子商务与传统企业…………………………………………………………… 1.2国内外企业发展电子商务概况………………………………………………… 1.3传统企业实施电子商务的障碍………………………………………………… 2.我国传统企业为什么实施电子商务…………………………………………….. 2.1传统企业发展电子商务的优势………………………………………………… 2.2电子商务对传统企业的影响…………………………………………………… 3.传统企业如何实施电子商务…………………………………………………….. 3.1传统企业的电子商务转型……………………………………………………… 3.2传统企业电子商务实施策略…………………………………………………… 3.3传统企业实施电子商务解决方案……………………………………………… 3.4生产型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 3.5营销型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景……………………….. 4.1面临问题………………………………………………………………………… 4.2未来前景………………………………………………………………………… 5.谢辞……………………………………………………………………………….. 6.参考文献 1.绪论 1.1电子商务与传统企业 电子商务(Electronic Business)是计算机网络技术的应用,是利用信息网络技术进行经济活动,有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动,也称为电子交易;广义则是大商务概念,不仅包括在互连网上的交易,还包括客户服务和商业伙伴合作,直至企业内联网上从事的所有经济活动,也称为电子业务。
电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换,快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求,也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。
简单说,电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说,电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、企业、供应商连接在一起,以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩。
4.求《网上商店的设计与实现》毕业论文
校园网上商店的设计与实现[摘 要] 文中讨论了校园电子商务的基本概念,分析了校园电子商务的基本特征,提出了建设校园网上商店的必要性。
通过运用ASP·net技术,对校园网上商店进行了详细设计与实现。[关键词] 校园;网上商店; ASP·NET20世纪90年代以来,随着互联网以及各项相关技术的日趋成熟,电子商务在社会经济领域得到了广泛的应用,在一定程度上改变着人们的生活与工作方式。
电子商务的迅速发展,推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的创新,并形成了一个又一个新的产业,给企业带来了许多新的机会。 一、概述1·校园电子商务概述校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用,它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足校园内部工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性和安全性的计算机系统。
校园电子商务是基于具体校园的应用,主要为校园内广大师生员工服务,解决他们日常学习工作生活中的一些问题。校园电子商务有着巨大的发展空间,它不但能使在校师生的生活变得越来越便利,而且能改变他们的消费方式和购物习惯,为学校创造巨大的经济效益。
2·国内外研究现状具有强大生命力的现代电子商务已越来越受到人们的重视。发达国家已经纷纷制定政策,发展中国家也正在加紧制定总体发展战略,大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用,力争在新的一轮国际分工中占领制高点,赢得新的竞争优势。
但在现阶段,真正把电子商务引进校园的还不多,由于电子商务在校园的应用起步比较晚,加上校园电子商务模式应用还不是很成熟,使得高校校园电子商务发展缓慢。目前国外高校校园电子商务系统已经发展到了一定的水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善。
The JohnsHopins大学为学生提供专门的服务,学生可以利用信用卡或智能卡在线购物,在线支付学费、医疗费等,甚至家长也可以在线替其子女支付有关费用。美国布法罗纽约州立大学(the State University ofNew York at Buffalo)自2001年夏季开始实施“YoureUniversity”项目,并取得了巨大的成就,该系统主要面向学生,使其可以方便地缴纳在校期间的各项费用。
系统采用PerlCGI脚本语言编写,使用Oracle的数据库,并与VerSign公司合作提供网上安全支付服务,学生只要持有相关的信用卡就可以“一卡在手,走遍校园”,方便了学生的日常生活,也提高了学生管理效率。进入网络时代的21世纪,作为信息化建设的前沿阵地和信息时代的弄潮先锋,我国高等学校的信息化建设工程纷纷上马。
教育信息化是当前我国高等学校教学改革的一项重要内容,在教育信息化进程中,校园电子商务已经受到各高校的高度重视。以清华大学为例,清华大学“我们的家园”网站1999年底开通,在学校的任何一台联网计算机上,轻点清华主页上的“我们的家园”图标,学生可以查询相应的办公信息,参与宿舍和教学区的管理,还可以获得各种服务。
网站提供12类专项服务项目:学习、运动、娱乐、餐饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗等。我国校园电子商务起步晚,发展较缓慢。
二、校园网上商店建设的背景1·校园市场的现状全国在校大学生人数众多,根据调查显示, 2007年全国在校大学生人数达1738·8万。DCCI数据中心1月份发布的数据显示, 2007年,我国互联网用户已达1·82亿,互联网渗透率达到13·8%。
从网民年龄结构来看, 18-24岁的网民已占上网人数的35·1%,青年人是网民的主体,其中大学生占有很大的比例。从校园市场容量看,校园市场具有很大的开发潜力。
另外,大学生消费意识也相当强烈,据中华全国学生联合会的研究报告显示, 2005年大学生每学期人均消费支出4819元,加上假期,人均年消费在1万元左右,已超过全国城镇居民8462元的人均纯收入。这说明,学生消费水平高于全国平均水平。
另据《中国青年报》最新报道, 2006年4月2日,厦门大学与中国建设银行“龙卡名校卡—厦门大学龙卡”首发仪式在厦大举行。大学生成为信用卡的持有者,其可支配金额也因此大幅上升。
随着我国经济的不断增长,大学生消费能力也随之提高,拥有广大消费群体的校园市场,必然具有相当可观的经济规模。另外,大学生消费意识也相当强烈,据中华全国学生联合会的研究报告显示, 2005年每年大学生每学期人均消费支出4819元,加上假期,人均年消费在1万元左右,已超过全国城镇居民8462元的人均收入。
这说明,学生消费水平高于全国平均水平,另据《中国青年报》最新报道, 2006年4月2日,厦门大学与中国建设银行“龙卡名校卡-厦门大学龙卡”首法仪式在厦大举行。大学生成为信用卡的持有者,大学生的可支配金额也因此大幅上升。
随着我国经济的不断增长,大学生消费能力也随之提高,拥有广大消费群体的校园市场,必然具有相当可观的经济规模。2·具体校园市场现状分析2006年3月和2006年10月,我们在长沙民政职业技术学院先后开展了两次关于大学生校园市场的调查研究,被调查者涵盖了学院的各个系部。
通过对调查数据的分析。
5.求一篇“关于各种零售业态的研究”毕业论文
某小型超市的仓储管理研究摘 要近几年我国零售业发展突飞猛进,但货物存储方面都存在不同程度的问题,特别是一些社区小型超市,本文从仓库管理理论的观点出发,主要论述了小型超市在运用仓储管理理论上的特点与改进。
本文首先通过引言大概介绍了超市商品存储管理,通过仓储管理来改善超市卖场货物堆存的混乱场面,提高商品周转率,减少货损货缺,有利于提高超市商品存储效率。在通过超市概述和成都零售市场的概述,结合案例,提出小型超市仓储管理空间利用率低,设备技术等水平底.商品过期和缺货现象严重等问题,提出一些自己的看法。
然后通过第三章订货、小型超市商品存储基本方法,浅谈怎么改变小型超市存储方法。最后介绍了盘点的程序和注意事项,企业经营成果及盈亏必须经由盘点作业才能检验。
可以说,它是衡量超市经营好坏的最标准的尺度,通过存储和盘点以期改善超市存储现状,获得经济效益。关键词: 小型超市,仓储管理,商品存储,盘点。
目 录摘 要 1目 录 2第一章 引言 31.1 问题的提出 31.2 论文研究内容、目的、意义 3第二章 某小型超市货物存储管理 52.1 超市概述 52.2 成都市零售市场概述 62.3 某超市概况 62.4 某小型超市仓储问题及解析 72.4.1 空间利用率低,存在安全隐患 82.4.2 商品过期和缺货现象严重 82.4.3 仓储管理设备技术等水平底 8第三章 某小型超市货物存储建议 93.1 订货 93.2 某小型超市商品存储基本方法 103.3 某小型超市的盘点作业 12第四章 结 论 15总结与体会 16致 谢 词 17【参考文献】 18第一章 引言1.1 问题的提出众所周知,中国消费市场是世界上潜力最大,增长最快的市场之一,零售业销售额年年递涨,如图1.1所示。随着竞争日趋激烈,零售商业企业获取超额利润的时代已经结束。
据保守估计,中国超市的平均缺货率为9.9%,远高于国外同行水平,每年因畅销商品未能及时上架销售导致的损失就高达830亿元。商品缺货研究直接反映出中国零售市场供应链效率低下、运营水准不高的现状。
从管理学角度看超市仓储存储货成本,是超市具有重要意义的一个核心成本, 即超市的存储货负担只要下降几个百分点,就能够急剧地提高其利润。可见超市企业的仓储管理是成本控制的重要一环,它关系到整个超市的成败。
商品信息反馈不及时,预测不精确.导致存储货结构、周期不够合理,给企业造成了多余的物流成本。越来越多的超市管理人开始意识到仓储管理的重要性。
图1-1 中国零售业销售额图(中国零售网)1.2 论文研究内容、目的、意义本文主要论述超市中商品存储管理的理论、方法和运用。在研究仓库的一般管理理论的基础上,结合当代零售行业的商品管理仓储经验,总结适应于中小型超市的商品存储管理方法。
本文研究处于这样一种环境中的超市商品存储管理:店面既是卖场又是仓库,类似于便利店的小型超市,是以满足顾客便利性需要为主要目的的零售业态。营业面积在 100—200 平方米之间,店址通常位于住宅区附近,深入居民区长时间营业,小型超市天天开门,并且经营方便商品的周转快,但是种类有限。
这类商店营业时间长,主要满足顾客的不时之需, 而商品的价格则相对高些。然而,它们却满足了一种重要的消费需要:经销消费者日常生活必需的、购买后迅速消费的商品。
这类超市在我国城乡占有相当的比例,非常具有研究的普遍、现实意义。立足于仓储管理活动的一般作业流程和方法,通过对某超市仓储活动产生的数据的分析,重点分析了某些商品的订购策略、存储管理活动,提出改善超市商品存储管理的方法。
以期通过超市商品存储管理,改善超市卖场货物堆存的混乱场面,提高商品周转率,减少货损货缺,有利于提高超市商品存储效率。为超市营造良好的卖场环境,改善服务质量以提高超市经济效益和增强竞争能力。
文秘杂烩网 。
6.网络营销方面的毕业论文
LZ你好,我是去年刚毕业的大学生,对你写论文的难处很理解,因为我去年也是选择这个方面的论文,现在我把我论文内容发给你参考下,希望对你写作有帮助. 以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。
下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。 一、网页策略 在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。
因此必须: 1.抢占优良的网址并加强网址宣传 2.精心策划网站结构 3.花大力气维护网站 二.产品策略 1. 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。 2. 产品的市场涵盖面要广。
3. 与客户直接交流,为其提供个性化的服务。 三.价格策略 1.企业可以开发一个自动调价系统,同时还可以开展市场调查,以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2. 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。 3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,促使消费者做出购买决策。
四.促销策略 1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。 2. 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3. 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。 4. 将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。
五.渠道策略 1. 结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。 2. 在企业网站上设立虚拟店铺。
3. 可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。 六.网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。
网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
7.网络营销毕业论文
【摘要】 网络技术作为新时期信息技术发展的核心,正推动着电子商务的蓬勃发展,带动了企业运作模式的彻底变革。
如何有效利用互联网络进行交互式营销,并使之与传统营销实现整合,成为企业在这场变革中所面临的首要课题。本文将着重讨论网络营销如何与实现传统营销的整合。
【关键词】网络营销 传统营销 营销组合 网络营销全称是网络直复式营销,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动,且都需要通过组合运用来发挥功能。
两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点,但网络营销也有其特点:市场全球化;产品个性化;价格公开化;渠道直接化;服务大众化;沟通双向化。 一、网络营销的特征 1、节省开支,便于控制营销预算。
这是网络营销最具诱惑力的因素之一。在电子化情况下,有关产品的特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中,顾客可随时查看。
这样就省下了打印、包装、存储及运输费用,所有营销材料都可直接在线更新,无需送回印刷厂修改,更无需专门人员邮寄。另外,网络一旦建起来,它就归企业所有。
与利用传统媒介的高额费用相比,企业通过网站进行营销的费用大大降低。 2、即时传送和反馈。
网络营销的第二个特征是即时性,体现在两个方面:企业发送营销信息的即时性;获取顾客反馈的即时性。从企业方面来看,企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本,因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必然有一个时间跨度。
但企业如果利用网络营销则可以节约这部分时间成本,获得即时性优势。这主要是因为网络所有权属于企业,可以随时利用网络的BBS等方式向外发送信息,实现营销信息的即时更新。
从获取顾客反馈方面来看,企业利用传统媒介要花费大量的时间和费用,通过企业内部营销管理机构或社会咨询机构收集顾客反馈信息。而在网络营销中,企业可以通过电子邮件以及企业网络内置聊天室等方式获得顾客对于企业营销措施的直接反馈。
3、消费者变被动为主动。在传统营销中企业是主动方,而消费者是被动方,企业通过各种媒介向消费者主动发送信息,如果媒介覆盖面足够大,消费者只要接触一种媒介就可能接受企业营销信息。
但是在网络营销中,如果消费者寻找信息的动机低落,或是根本不知道企业网站,网络营销就不会有什么影响力。因此,消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否成功的先决条件。
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8.毕业论文,浅谈网络营销的摘要怎么写
浅议网络营销 摘要〕文章从我国网络营销的发展现状谈起,对发展网络营销的优势及其主要障碍进行分析, 最后提出发展网络营销的策略建议。
〔关键词〕网络营销优势障碍策略 一、我国网络营销的发展现状 网络营销,又有人称之为网上营销,在国内外对其 定义都大同小异。屈云波认为,“网络营销是借助联机 网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目 标”。
也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新 的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和 组织交易活动的实现。 在我国,网络营销起步较晚,直到1996年才开始被 我国企业尝试,且整体水平较欧美发达国家存在着较大 的差距。
1999年,我国网上购物(不包括个人对个人的 拍卖)总交易额约600万美元,占同期社会消费品零售总 额的0 ! 018‰,而1999年美国在线销售已达331亿美元, 占美国社会消费品零售总额的1 ! 4%。 最近,据《中国互联网络发展状况统计报告》,目前 全国的网民数量已从4年前的62万上升到2650万,网民中 有73 ! 9%的人“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网 站,更多的网民正开始接触并接受电子商务;高速宽带 互联网建设在全国的全面展开、各界有关互联网协议及 法规的逐步完善,使制约网络营销速度、安全、费用等 等的软硬件瓶颈可望逐步解决。
目前,全国约有八万多 家企业加入互联网并涉及网络营销,网上商店超过百家。 可以说,广泛涉及消费者和企业的网络营销已是蓄势待 发。
二、发展网络营销的优势分析 随着社会经济和技术的发展,买方市场逐渐形成, 卖方竞争相当激烈,消费者的需求出现了多样性和多变 性。与传统营销相比,网络营销无疑具有以下优势: 1 ! 低成本 首先,初始投资少,建置企业网站不需要花费大额 的投资。
以在互联网上设立一个小型虚拟商店计算,其 成本主要包括注册域名、租赁虚拟主机、制作网页、硬 软件费用以及往后的维持费用。这比起普通店铺经常性 支出,如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税 及人事费用等要低廉许多倍。
如果与网络服务商合作或 者向网络服务商租赁虚拟店铺则成本更为低廉。其次, 人工成本低廉。
虚拟商店省却了店面营业人员和管理人 员,节省大量市场开发与业务销售及客户服务成本,缩 短销售体系的距离。再次,降低存货成本。
互联网属于 无存货商店,网上商店可以在接到顾客订单后,再向制 造厂家订货,而无须将商品陈列出来,以供顾客选择。 这样一来,店家不会因为存货而增加经营成本,因而在 售价上,能增强虚拟商店对一般商店的竞争力。
2 ! 高效率 传统购物方式中,消费者购买商品需要花费大量的 时间用于选择、购买和付款结算,这一过程少则几分钟,多 则数小时,再加上往返路程时间,耗费了消费者极大的时间 和精力。现代社会的生活节奏日益加快,人们闲暇时间越 来越少,会更加珍惜闲暇时间,充分享受生活,因此外出购 物的频率将越来越低。
而网络营销可以节省消费者的时 间和精力,提高购物效率。 3 ! 减环节 在传统商业模式中,企业和商家不得不拿出很大一 部分资金用于开拓分销渠道,让出很大一部分利润给分销 商,用户也不得不承担高昂的最终价格。
网上交易则打破 了这一局限性,它使厂家和消费者直接联系,绕过了传统商 业模式中的中间商,从而使售价更为合理。 4 ! 更便捷 省时省力是网上购物区别于普通购物的又一大优点。
去商场买东西需要出门,需要交通工具,还会赶上刮风 下雨。而网上购物,无论大小,配送公司都会给你送到 家中,节省了购物时间,提供便利。
此外,网络商店对 残疾人士特别有用,只要上了网,也能和其他人一样去 商店购物了。 5 ! 降库存 传统营销方式下,企业为了减低进货成本,只好大 量进货,不仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经 营风险。
网络营销方式下商家可以在接到顾客订单后,再 向生产厂家订货,实现“零库存”,降低库存压力。 6 ! 个性化 互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能 够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通, 可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更 易于与消费者建立长期良好的关系 ! 企业通过网络来收 集顾客的意见,并让顾客参与产品的设计、开发、生产,为 每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务,实现一对一 营销,真正做到以顾客需求为中心。
企业可以通过在自己 的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需 求信息和具体要求,并对常见问题进行网上咨询和解答, 从而更好地为顾客提供服务。 三、现阶段网络营销的主要障碍 1 ! 网络营销策略水平较低 网络营销在我国起步较晚,对这个特殊营销方式缺 乏系统研究,很多企业只能采用传统的实体市场营销策 略,然而这并不完全适合网络营销。
主要表现在:其一, 企业开展网络营销活动在确定目标时,还是以确定某一 部分消费者需求的一致性来提供商品与服务的,这部分 消费者数量的多少,取决于企业对待消费需求一致性的 细分程度。显然这种方式以企业为主导,而不是以消费 者为主导。
其二,企业在营销中还是采取传统的营销观 念,只考虑把当前。
9.互联网对传统零售业的影响有哪些啊
网上购物代表着一种发展方向,作为一个新兴的市场主体,电子商务在近些年来高速发展,网络销售成为了当今市场的主流。与此同时,实体百货零售在这一趋势的影响下面临巨大的困境。本文首先分析目前传统零售业和电子商务的发展现状,最后讨论了电子商务的发展对传统零售业的冲击以及传统零售业在网络零售冲击下的转型途径。
电子商务传统零售业转型
对于生活在现实生活中的我们来说,网络购物已经成为我们生活中的一部分。无论是身居闹市,还是地处偏远,无论是吃穿住行,还是交友婚恋,都能感受到电子商务的便捷、迅速和神奇。20多年来电子商务就像一道闪电,来势凶猛并席卷全球。电子商务的快速发展,给传统零售企业带来严峻挑战,本文拟研究电子商务的发展对传统零售业的影响。
一、电子商务发展现状
近年来,我国电子商务行业发展迅速,并快速扩展到各实体经济行业。在B2C领域,涌现了京东商城、当当网、凡客诚品等一批有实力的网商;在C2C领域,淘宝网更是风靡全国,网购已经从一种新鲜事物转变为人们的一种购物习惯和生活方式。2015年12月我国网络用户规模已达到4.13亿人,平均每3.5个人中就有一个是网络购物者。
电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头,并以GDP的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发
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