众文网1.求有关联通的一篇论文
中国移动与中国联通营销策略的比较 中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。
本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。 一、营销环境比较 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。
企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。
环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。
每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。 从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
二、营销目标比较 一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。
企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。
企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。
这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看，联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过“沟通从心开始”体现其创新真诚的老树发新芽形象。 在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。
努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。
对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。 在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。
而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。 在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。
即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者——全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。
三、营销策略比较 营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。经典的“5P”理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。
产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。
有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。
在通信业中，核心产。
2.【悬赏】求一篇关于联通与移动竞争的毕业论文
本文的主旨是对中国移动与中国联通在中国移动通信市场上的竞争进行分析，分析隐藏在两家公司的品牌战略与市场经营策略背后的基本博弈模型。
由于各种市场策略都是基于对用户消费模式的分析，对用户从移动通信服务中获得的收益与成本的分析也是本文的主要分析线索。本文提出，用户的成本包括通信费用与风险成本，用户风险成本的高低取决于其收入与职业。
用户可以通过选择服务商来降低风险成本。对于运营商来说，可以通过降低价格或提供通话优惠来降低用户的通信费率以弥补其风险成本。
本文提出了“通信失败成本”的概念用于分析用户在使用移动通信服务过程中面临的风险成本。高端用户通常面临着比低端用户高得多的“通信失败成本”，而选择服务质量好的网络可以降低“通信失败成本”。
基于对“通信失败成本”的不同敏感度，本文分别对中高端市场和低端市场建立了移动与联通用户量竞争的博弈模型。在中高端市场，由于不同收入的人群面临不同的“通信失败成本”，移动与联通竞争模型的数学结构类似HOTELING模型；在低端市场，由于用户对通信失败成本不敏感，移动与联通的竞争符合纯粹价格竞争的Bertrand模型。
对集团用户市场，本文根据其资费的特点，提出了“网内通话附加收益”的概念。这种收益是一种排它性的优惠政策，可以改变特定集团用户内移动市场博弈的均衡点，使用户倾向于选择与集团一致的服务商。
根据现在的资费策略，“网内通话附加收益”的概念还可以扩展到整个市场，使得用户倾向选择拥有更多用户的运营商。最后，本文将理论推导的各市场均衡与目前中国移动通信市场的实际经营情况进行了印证，指出目前对联通不利的市场均衡局面主要是因为联通在高端品牌树立上的失败，因此联通应该抓住从CDMA网络从2G到3G网络升级过程中产生的一段技术优势时期，树立自己的高端品牌。
本文的不足之处是没有对竞争中的价格稳定机制提出一个明确的数学模型。这方面有待于对运营商与政府的政策博弈以及运营商之间重复博弈进行更深入研究来分析论证。
3.求毕业论文 中国联通3G业务运营现状分析
中国联通3G业务运营现状分析 随着三大运营商去年12月运营数据的出炉，2011年国内3G发展的情况也逐渐明朗。
2011年全年，国内3G用户新增8046.9万户，总数突破1.28亿户。其中，WCDMA用户全年累计增长2595.9万户，EVDO用户全年增长2400万户，TD用户全年增长3051万户。
3G用户的高速增长，离不开三大运营商不遗余力的市场普及策略和智能终端市场的拉动。2012年3G市场的争夺还有赖于用户的细分，运营商必须在原有策略上，加强市场细分和消费者行为研究，制定出差异化的营销策略。
3G发展迅猛，渗透率或破20% 2011年是我国的3G大发展年，早在去年年初就有专家预测我国3G用户渗透率会突破10%，相关数据证明从2011年年中的7%到年底的12%,3G发展在2011年下半年明显提速。 从全年数据来看，3G已经是我国运营市场毫无争议的主角。
其中，中国电信（微博）CDMA用户在2011年12月增长308万户，CDMA用户总数达到1.26亿户。其中，3G(EVDO)用户在12月增长294万户，3G用户总数增至3629万户。
2011年全年，中国电信CDMA用户累计增长3595万户，其中3G用户累计增长2400万户。 中国联通（微博）2G用户在2011年12月增长20.2万户，2G用户总数接近1.6亿户；3G(WCDMA)用户在12月增长348.5万户（其中包括22.1万无线上网卡用户），3G用户总数达到4001.9万户。
2011年全年，中国联通3G用户累计增长2595.9万户。 中国移动（微博）用户在2011年12月新增524.9万户，总数接近6.5亿户。
其中，3G(TD-SCDMA)用户在12月新增320.5万户，总数达到5121.2万户。2011年全年，中国移动用户累计增长6555.1万户，其中3G用户全年增长3051万户。
对此，有专家预计，经过2011年年底冲刺后，我国3G普及率能达到约14%左右，2012年或能达到20%以上，进入3G快速增长期。据摩根斯坦利移动互联网报告（2009）,3G用户渗透率达15%是发展的拐点，从国外经验看，拐点后一年的渗透率将达到19-31%。
这样推算下来，2012年用户潜力市场完全能够支撑各大运营商3G用户目标实现。 运营商比拼3G销量，新年竞争火热 事实上，就在中国联通集合国产手机厂商为2012年3G大战布局之际，中国电信也毫不示弱。
据悉，中国电信已出台“龙计划”，旨在通过“统一套餐政策”加“高额补贴政策”进一步拓展3G市场。就连“沉默”多时的中国移动也在加速开发手机应用，并且不断与终端厂商合作推出新品TD智能手机。
三家运营商在2011年底一连串的举措都在为新年的市场竞争做铺垫，而这些都将让广大消费者享受到实实在在的优惠。 中国联通提升了千元智能机标准，降低0元购机的门槛，将最低一档从96元下调至66元。
据相关负责人透露，中国联通的终端补贴力度全国并不一致，但部分机型话费补贴力度已基本接近联通终端公司的集采机型价格。并且新年里联通还重点补贴并推广1000-2000元价位的3G智能手机。
对于市场关注的iPhone 4S的合约计划，中国联通实行16GB款预存5880元，两年每月消费386元零元购机，三年每月消费286元零元购机；32GB款预存6999元，两年每月消费586元零元购机，三年、每月消费286元零元购机。 同样，中国电信“龙计划”也加大了终端补贴的力度。
据报道，西安电信相关人士透露，“此次终端推广计划的套餐和补贴在全国统一执行，主要针对新增用户且补贴比例达42%，力度超过以往的任何一次，超出以往最高补贴率12个百分点。”并且在第一批“龙计划”的6款智能手机中，多数都是最新上市的产品，还有不少为双卡双网双待的智能手机。
据赛诺咨询相关数据显示，2011年前9个月，三家运营商补贴规模达到440亿，全年预计将不少于600亿。2012年，在三大运营商的大力补贴下，更多的消费者将能选到心仪的3G智能手机，享受3G给生活、工作带来的便利。
细分市场提高用户满意度 据了解，今年三大运营商终端补贴近600亿。2012年中国移动、中国电信和中国联通的补贴总额还会提高，但幅度不会太大。
无疑，终端尤其是智能终端成为我国3G发展重点，国内智能机的未来销售年复合增长率将保持在33%以上，预计2012年将超过1亿部，目前各大运营商都加大提升中端智能机在核心渠道的销量，带动3G用户的快速增长。 明星终端是拓市利器，但面对用户多元化的业务需求，运营商必须在市场细分和消费者行为研究的基础上，制定出差异化的营销策略。
同时，终端补贴、内容服务、资费捆绑优惠等营销方式，都要根据用户的需求进行合理设计。 目前，运营商都在积极打造自己差异化的竞争优势，而中国联通10月份净增3G用户292万户，较9月份环比增长23.6%，在三大运营商中净增用户数上拔得头筹。
业内人士表示：“这与联通全业务品牌细分市场策略，面向不同用户提供的差异化服务密切相关。”据悉，中国联通全业务品牌“沃”涵盖了联通的所有产品、业务及服务。
另外，申银万国分析师王晶认为，低端智能机也将成国内3G渗透率加速上升的重要推手。随着3G普及进程的加快，3G手机终端产品日益丰富和价格不断走低，推动2G用户向3G阵营规模迁移，对3G用。
4.求一篇2000字的论文,有关暑期社会实践的
这个论文很好写，你是大学生嘛。
第一：简单的说明情况。某年某月某日进入了某公司，工作了多长时间，负责哪些工作。
工作的流程。这样就差不多200字了。
第二：工作过程中提取出一个观点，比如开会怎么开的，比如单据如何设计的，比如工作交接过程，比如工资怎么发的，比如员工的积极性，比如工作时间和工作倒班情况，比如培训内容，比如领导怎样分配任务，比如客户接待，比如如何解决突发事件，比如你看到的没处理好的事件，等等等等，问题太多，可以是好的，也可以是不好的。但是一定只能抓住一个点，而且越小越好，因为只有2000字，大问题说不明白。
这个问题发生的过程也是有个故事的，这样一来又搞定400字。 第三：将你提出的问题与其他企业比较，也可以是正面比较，也可以是反面比较，这个资料很好找，网络上一大堆，复制2-3个企业，正反各几个，弄个1000字不成问题。
第四：将你提出的问题往书本上靠，到网络上翻一翻，一堆一堆的，把各种理论往WORD里面一贴，又搞定500字，记得在论文后面标注（本文参考书目：《**理论》《**导论》）这样显得有知识面，哈哈哈。 第五：做个总结，根据现实与书本结合，我认为是怎样的，100字搞定。
你看，这样都2300字了，字数很紧张啊，省着点用，哈哈哈。 自己写的论文还是很有成就感的，那是用钱买不来的愉快，比人家代写的差很远，虽然我们也没怎么用脑子。
5.暑期社会实践论文2000字,在联通公司营业厅工作
经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。
虽然有了上次做电话营销的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”
这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。
还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。 做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。
还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。
这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。 记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。
一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon't know”。那时我不知是生气还是尴尬。
只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回````````````````````` 参考自：172校园活动网 。
6.我需要写一篇有关电信业竞争对策的毕业论文,找不到资料,谁可以帮
中国电信业市场竞争格局、竞争策略及发展对策 市场体制的确立促使中国的电信行业发生变革，中国的电信业必须作为一种产业，按市场运作方式，开放竞争，让电信业适应于市场经济发展的要求。
中国电信业的市场经济体制改革起步比较晚，但改革速度非常快，改革力度超过了许多发达国家。 尤其是19982000年，只用两年多时间就完成了许多发达国家8~10年的改革进程：首先撤销原来的邮电部，邮电部与部合并，组建信息产业部；信息产业部专门成立了电信管理局，以加强政府的行业监管职能；实行政企分开，原来的电信总局变成完全的企业——中国电信；1999年重组原中国电信，将其一分为四——中国电信、中国移动、国迅寻呼和卫星通信；同时对中国联通也进行了重组，将国迅寻呼划入中国联通，2000年上半年重组工作完成；允许网通公司和吉通公司建立自己的通信基础设施，分别经营不同的基础电信业务和增值电信业务；2000年12月新组建铁通公司，2001年3月该公司正式挂牌；在推进电信改革的同时，2000年9月出台了《中华人民共和国电信条例》（简称电信条例），大大改进了电信行业的法制建设。
在完成了上述政企分开、按业务组成电信公司或集团后，中国电信运营市场上一家垄断电信业的局面已经打破。到2000年底，中国电信市场上共有中国电信（经营固定电话、数据通信）、中国联通（经营固定电话、移动通信、数据通信）、中国移动（经营移动通信）、网通公司（经营数据通信）、吉通公司（经营数据通信）、卫星公司（经营卫星通信）、铁通公司（经营固定电话）等7家主要电信公司。
在基础电信业务市场上，每一种业务至少有两家大公司开展竞争。应该说，中国电信业市场相对前几年而言，初步形成了竞争局面。
管制方面，也更加务实，并逐步与国际接轨。 一、中国电信业市场竞争格局 1。
市话业务市场分析 2001年电信重组主要是原中国电信的拆分和重新组合。 原中国电信是市话业务市场的绝对垄断者。
2001年10月底，原中国电信拥有本地电话用户数为17461。4万户，市场占有率为99。
8%。根据电信体制改革方案，重组后的中国电信和中国网通两大集团公司仍拥有中国电信已有的业务经营范围，允许在对方区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务，双方相互提供平等接入等互惠服务。
但是方案制定是一回事，而实施方案又是一回事。电信业重组需要一个过程，这取决于公司之间的整合和管理者的要求，但也需要公司之间的配合。
美国AT&T的拆分，用了将近1年的时间。我国电信重组也不会太快，因而短期内我国固定电话市场不会形成竞争的局面。
但是随着电信重组的完成，由于固定电话的基础性地位，中国电信和中国网通将互相进入对方的市场，而且还将会有新的进入者（包括外资）通过各种形式进入固定电话市场。 2。
长话业袷谐》治？br> 在中国电信南北分拆之前，长话业务已经竞争非常激烈了。中国市场上拥有以电路交换为基础的长途传输线路的中国电信、中国联通、中国铁通以及以IP技术提供长话服务的网通、吉通都是竞争者。
2003年初IP电话通话量在整个固定网长途电信（国际、国内和港、澳、台）中的比重已由2000年的7。 2%猛增到47%；而传统长途电话通话量的比重则由92。
8%下降为53%。长途电话原来较高的利润空间已经被市场竞争压缩了，但是原中国电信仍占市场份额的60%以上。
原中国电信南北拆分，网通、吉通并入新中国网通后，长话市场形成了新的竞争态势。据信息产业部统计，在2003年1月份的国内长途通话时长中，移动、固定、IP电话分别占30%、30%和40%。
国内长途电话市场已呈三分天下之势，IP和移动电话在国内长途通话中的比重还在不断上升。2002年底以来，IP电话在长途业务中已居首位，传统上固定电话的长途业务高额垄断利润已经一去不复返。
3。移动电话业务市场分析 移动通信是我国电信发展的主要热点。
移动通信具有方便快捷的优势，它不受地域的限制，可以实现消费者的随地通话目的，同时，随着无线上网的技术逐渐被接受，我国移动通信继续保持了高速发展，用户数目不断增加，并且逐渐从高档消费品转变为普通消费品，移动通信投资比例逐渐增加，移动通信能力得到了进一步的提高。 中国联通从1994年成立以后，得到了逐步的发展，特别是当它在香港上市以后，融资渠道进一步畅通；1999年移动通信从中国电信分离之后，继承了中国电信原有的用户数量和通信能力以及众多的人力资源。
移动市场形成中国移动和中国联通寡头竞争的态势。 截至2001年10月底，中国移动拥有用户9907。
8万户，占总用户数的72。84%；中国联通拥有用户3694。
1万户，占总用户数的27。16%。
2001年1-10月，中国移动通信业务收入比上年同期增加12。76%，中国联通比上年同期增长56。
10%。但是双方的增长比例均呈下降趋势。
4。增值电信业务市场分析 虽然在国外较成熟的电信市场中，增值电信业务量已经超过传统的语音服务，成为电信收入的亮点，但是目前中国电信市场中，增值电信业务仍占极小的比例。
由于电信网具有范围经济性，所以在我国增值电信。
7.求一份联通公司的实习报告、
实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会， 在课堂上是我们学不到的知识 因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础 ，这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实践。
今年的暑假放假回家，由于亲戚在中国联通工作，我就顺利的在那里做了一名营业员，《缴纳话费，介绍优惠套餐》在那里，当然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，以至于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。梁启超说过：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理：“ 就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义乌的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长 ，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信。都是不可缺的，通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。
8.中国联通社会实践报告
你在联通哪个部门的！？ 给你个运维的吧，参考参考！ 在将近一个月的实习期里，我初步接触大的运营商的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被安排在营销部渠道管理中心实习，负责指导我的是庞勇经理，而实习内容主要是了解渠道管理的整个运作过程。经过经理的悉心教导，我基本熟悉了渠道管理的任务及重要性，以下就是我的一些实习体会。
第一：真诚待人。我刚到公司时，遇到的全是新面孔，由于和他们不熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。
后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。 第二：不要偷懒。
我曾问大客户中心的刘经理，什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。
还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事。所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天，由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
第三：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。
我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。
这次在中国联通有限公司的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。
俗话说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主，能有机会走进中国联通这样的大公司去实习，对我来说是受益不浅的。我还有两年就要毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作会有帮助。
感谢在这期间所有帮助过我的人。
9.大学生暑期实习报告,要3000字,与联通公司有关的
我应聘了盛华电信服务有限公司（联通公司福建分公司）联通秘书台的话务员这个职位，开始了我难忘的实习生活。
通过实习，我了解到有关企业的运作，提前为自己的就业积累了经验。更重要的是，能更加明确自己今后的奋斗目标及发展方向。
下面我就说说在实习期间的一些感触。一、要实习，先学习中国联通福建分公司是中央直属国有特大型电信企业——中国联合通信有限公司的省级分公司，是目前全省唯一一家全面拥有移动通信业务、数据通信业务、长途电话业务、本地电话业务等等多种电信综合业务的骨干电信运营商，有着极高的荣誉和威望，能成为这样的大公司里的一员是很荣幸的。
我在联通公司实习期间，有半个月是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。
其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，当时我们这批人大概有三十人，培训没有几天就走了好多个，可见做话务员也不是什么简单的事。
我们当中剩下的誓要坚持到底的人，仍一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧，尤其是考试更是人心惶惶，比高考还要紧张。理论培训之后的第四天，话务台的大班长将我们安排在一个老话务员的旁边，向她学习如何操作界面。
这个年轻的老话务员叫王翠，已经在这个岗位上工作了多年了，是个经验丰富并且多次获奖的优秀员工了。在向她学习的这段时间里，我们都亲切地叫她阿翠，从她身上我们真的学到了很多很多东西。
在向阿翠学习操作界面时，需要运用到许多理论知识和基础知识。我十分庆幸自己当初上课时认真听讲、做笔记、广泛阅读有关专业知识，才让我在这次的实习游刃有余。
当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。
在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天！工作中还有为用户代发短信这项服务，在能熟练打字及操作系统的同时，要简洁明了地为用户传达正确的意思。
这就要求我们必须具备扎实的语言功底和较强的文字驾驭能力，必须具备一定的礼仪知识和心理学等方面知识。二、有苦楚，也有欢乐上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。
绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便顺利结束了。
我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。初次上阵，阿翠似乎很不放心我们这批新工，总在我们周围走动，生怕大家会出什么问题，她时不时的在旁边轻轻提醒我们，或者以微笑示意缓解我们紧张情绪。
我们遇到一些答不清楚的问题时，也总是急忙找她来帮忙。从我们每个试用工单独执机开始，也就意味着从此与其他正式工差不多，要考勤，要考核，要质检，扣分，扣钱。
但作为试用工，500元的底薪，能不被扣分就已经是最大的奖励了。在这里，即使是最优秀的话务员也不能保证不被扣分，因为质检总能找到可以扣分的理由，他们每天的工作就是监控话务员接电话，包括是否用了礼貌用语、是否业务熟练、是否按照业务流程操作、是否语音语调不柔和……这也是我刚刚开始工作时不得不特别注意的。
记得有一回，有一位由呼转界面拨入的访客要求代发一条短信给用户，内容是“哥哥今晚也许就要走了，请速回家见他最后一面”。她留言时很明显带着哭腔，之后还哀求我：“小姐，你一定一定要帮我发到他手机上，要快！否则……”话未说完，她就忍不住哭了，随即将手中的电话挂断。
我不禁动了恻隐之心，就在操作时为这个访客多发送了两条同样内容的短信，希望用户收到后能迅速赶回去，以免造成一生的遗憾。但没想到，我接的这通电话却被质检师。
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