1.求“家乐福超市自有品牌消费者满意度的研究”的论文
没有现成“家乐福超市自有品牌消费者满意度的研究”毕业论文 的,给你点资料吧 好吗\(^o^)/~ “激励、保健因素理论”。
传统理论认为,满意的对立面是不满意,而据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。因此,影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
所谓保健因素,就是那些造成职工不满的因素,它们的改善能够解除职工的不满,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。
由于它们只带有预防性,只起维持工作现状的作用,也被称为“维持因素”。 所谓激励因素,就是那些使职工感到满意的因素,惟有它们的改善才能让职工感到满意,给职工以较高的激励,调动积极性,提高劳动生产效率。
它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。 双因素理论与马斯洛的需要层次理论是相吻合的,马斯洛理论中低层次的需要,相当于保健因素,而高层次的需要相似于激励因素。
双因素理论是针对满足的目标而言的。保健因素是满足人的对外部条件的要求;激励因素是满足人们对工作本身的要求。
前者为间接满足,可以使人受到内在激励;后者为直接满足,可以使人受到内在激励。因此,双因素理论认为,要调动人的积极性,就要在“满足”二字上下工夫。
2.毕业论文对游客满意度研究的方法有哪些
论文是一项“系统工程”,在正式动笔之前,要对文章进行通盘思考,检查一下各项准备工作是否已完全就绪。首先,要明确主题。主题是文章的统帅,动笔之前必须想得到十分清楚。清人刘熙载说:“凡作一篇文,其用意俱可以一言蔽之。扩之则为千万言,约之则为一言,所谓主脑者是也。”(《艺概》)作者要想一想,自己文章的主题能否用一句话来概括。主题不明,是绝对不能动手写文的。其次,是理清思路。思路是人订]思想前进的脉络、轨道,是结构的内在依据。动笔之前,对怎样提出问题,怎样分析问题,怎样解决问题,以及使用哪些材料等,都要想清楚。第三,立定格局。所谓“格局”,就是全文的间架、大纲、轮廓。在动笔之前先把它想好“立定”,如全文分几部分,各有哪些层次,先说什么,后说什么,哪里该详,哪里该略,从头至尾都应有个大致的设想。第四,把需要的材料准备好,将各种事实、数据、引文等找来放在手头,以免到用时再去寻找,打断思路。第五,安排好写作时间、地点。写作要有相对集中的时间,比较安静的环境,才能集中精力专心致志地完成毕业论文写作任务。
古人说:“袖手于前,方能疾书于后。”鲁迅也曾说,静观默察,烂熟于心;凝神结想,一挥而就。做好了充分的准备,写起来就会很快。有的人不重视写作前的准备,对所写的对象只有一点粗浅的认识就急于动笔,在写作过程中“边施工边设计”,弄得次序颠倒,手忙脚乱,或做或掇,时断时续,结果反而进展缓慢。所以,在起草之前要周密思考,慎重落笔。
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4.工作满意度毕业论文的research design怎样写
满意是一种心理状态。
是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了,客户满意是客户忠诚的基本条件。
·当你需要衡量你的产品或服务水平在整个行业中的位置时,可以通过客户满意度调查。·当你需要一个量化的工具来考核各分公司、各部门的服务水平时,可以通过客户满意度调查,获得一个满意度分数来进行考核。
·当你需要强化员工的服务意识时,可以通过客户满意度调查,让员工了解和关注客户满意度,推动员工以客户满意为关注焦点。·当你需要评估产品或服务改进的效果时,可以通过满意度调查 跟踪用户满意情况,检验满意度提升工作的效果,明确需进一步改善之处。
·总之,如果你认同产品或服务质量是重要的,而且你认同客户的评价是重要的,那你就需要客户满意度调查。
5.试论工作满意度研究理论基础(一)
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试论工作满意度研究理论基础(一)
论文摘要:工作满意度是组织发展的目标和衡量标准之一,其对员_T-的行为研究和组织的发展有着非常重要的作用。本文从社会学和心理学角度对员工工作满意度理论基础进行分析。论文关键词:工作满意度理论基础社会学心理学自Hoppock(1935)以教师为样本对工作满意度进行研究以来,国内外众多学者对工作满意度的影响因素及其对个人行为、组织效益的影响等进行了长期的研究和探索。纵观已有的研究成果表明了如下的关联过程:员工在工作的过程中,会产生一种自己的需求是否得到满足的心理感受和认知,这种心理感受和认知直接反映了员工对工作性质、工作环境、薪酬待遇等是否满意,从而影响具体的行为和组织的效益。基于上述的关联关系,对工作满意度研究就显得尤为重要。一、工作满意度涵义Hoppock(1935)在《工作满意度》论文中明确提出“工作满意是工作者心理和生理对环境因素的满意感觉,亦即工作者对工作情境的主观反应;工作满意的程度,可由征询工作者对工作感到满意的程度得知”。之后,许多学者通过对研究对象工作满意度的研究,提出了不同的定义。综合各种定义可分为三种类型:第一类是综合性定义,把工作满意度作整体性解释,其重点在于员工对于工作本身及工作环境所持有的一般性、总体性的态度。员工能将其在不同工作构面上的满意与不满意综合之后,形成整体的满意程度。第二类是期望差距定义,认为工作满意度取决于对特定工作环境所实际获得的价值与
6.求一篇关于员工满意度的论文
员工满意度调查问卷 尊敬的员工: 您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密,并送往咨询公司。
只在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。
请根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。
请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关,可以跳过此题。
(本问卷全部为单选,复选无效!) 关于您: 1、您在公司的年资:未满一年 1-2年 2--4年 4年以上 2、您在公司担任的职位:经纪人 中层管理人员(主任、主管) 销售辅助人员 3、您担任现职位多久?3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上 调查问题如下: 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意(5);同意(4);没意见(3);不同意(2);非常不同意(1)。 对工作本身的满意度: 请就您个人的看法,选择合适的分数。
( )1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 ( )2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
( )3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 ( )4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
( )5、公司提供我很多的学习机会。 ( )6、我接受的培训正是我所需要的。
( )7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 ( )8、在工作中,若有重大的事情会影响我的工作,经常会有人征求我的意见。
( )9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。 ( )10、必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。
( )11、我有权制定必要的方案,以便工作的开展。 ( )12、目前的工作对我来说很有挑战性。
( )13、目前的工作压力我是可以承受的。 ( )14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
( )15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 ( )16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
( )17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 ( )18、在公司内,我感觉还有更适合我的工作。
( )19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度: ( )20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
( )21、过去半年里,有人讨论我的进步。 ( )22、当我工作做出成绩时,上级通常会给予我表扬。
( )23、在工作中,我的意见经常得到上司的重视。 ( )24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
( )25、我对目前的工作感到很满意。 ( )26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
( )27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 ( )28、与公司其它的员工比较,我的自己的收入感到很满意。
( )29、与外单位的同行相比,我对自己的收入感到很满意。 ( )30、与外单位的朋友相比,我对自己的收入感到很满意。
( )31、与自己的付出相比,我对自己的收入感到很满意。 ( )32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
( )33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。 ( )34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
( )35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。 ( )36、公司有明确的员工晋升流程。
( )37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。 ( )38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。
( )39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。 ( )40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。
( )41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。 对工作环境的满意度: ( )42、公司提供了非常好的办公条件。
( )43、公司有严格的作息制度。 ( )44、公司对上下班有明确的规定。
( )45、公司给我提供了必备的办公设备。 ( )46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
( )47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。 ( )48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。
( )49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。 ( )50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。
( )51、我和同事间的矛盾和误会比较多。 ( )52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。
( )53、业务时间,我经常和同事一起外出。 对工作群体的满意度: ( )54、通常情况下,我的同事都表现出积极的工作态度。
( )55、为实现同一目标,我的同事能紧密合作。 ( )56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。
( )57、我的同事能够尊重我的想法和感受。 ( )58、公司部门和岗位之间分工非常明确,职责清楚。
( )59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。 ( )60、工作中,我知道在何处能获得的需要的信息。
( )61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。 ( )62、为获得必要信息资料,我不得不找多个主管审批。
对企业的满意度: ( )63、总的来说,我对公司非常满意。 ( )64、公司是同行业中的佼佼者,我为自己能够在此工作感到自豪。
( )65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。 ( )66、本公司是同行业中发展最快速的公司。
( )67、我对公司内部各项管理制度非常了解。 ( )68、公。
7.求一篇关于《薪酬水平与员工满意度研究》的论文
摘 要:企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素,是现代企业人力资源管理的一项重要内容。
提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。在把握企业员工的薪酬满意度的内涵的前提下,并针对其影响要素提出提升员工薪酬满意度的一些方法。
关键词:员工;薪酬;薪酬满意度 1 薪酬满意度的内涵? 所谓薪酬满意度,是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看,是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度;从市场的角度看,是人力资源价格给员工造成的心理态度;从分配角度看,是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。
员工的薪酬满意度越高,薪酬的激励功能就越明显,员工就会更努力地工作,往往得到企业领导的肯定和赞赏,从而得到更高的薪酬,从而形成一个良性循环,企业可能留住更多优秀的员工。相反,则会形成恶性循环,造成人才流失。
员工的工作态度直接影响着生产经营的成效,而员工的薪酬满意度又直接影响着他们的工作态度。薪酬激励就是在保障员工基本生活的同时,充分激励、发挥员工的能力,从而提高企业的经济效益和市场竞争力。
目前,很多企业人才大量流失的严峻问题,其主要原因之一是企业在薪酬激励与企业员工薪酬满意度方面存在着不少问题。因此,提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素,是企业在激烈的市场竞争中实现可持性发展的必然要求。
2 影响企业员工薪酬满意度的主要因素分析? 员工薪酬满意度是一个相对的概念,一般认为超出期望值表示满意,达到期望值表示基本满意,低于期望值表示不满意。企业薪酬水平的确定与企业自身经营情况、企业外部环境与员工个人素质等多方面有关。
企业薪酬激励的目的在于提高员工的薪酬满意度,从而提高企业的经济效益。要提高员工的薪酬满意度,就要对其影响因素进行分析,员工薪酬满意度的影响因素主要是怎样处理好三个公平即外部公平、内部公平和个人公平的问题。
外部公平是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相比较或者与同等行业、同等岗位的薪酬相比较。? 内部公平是指在企业内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。
与对外部公平的关注相比,员工更关注内部的相对不公平,他们在关心自己收入的同时,也在和周围的同事进行着比较。员工把自己薪酬与企业内部其他人薪酬进行比较之后,当员工感觉到自己没有得到公平待遇时,其薪酬满意度就会降低。
但是,薪酬与满念度联系的关键不是员工的实际所得,而是对公平的感觉。? 个人公平是指员工个人对自己的资历、能力和对企业所作贡献的评价。
薪酬支付的基本原则之一是效率优先,即按照员工的岗位和对企业的贡献大小付酬。要实现个人公平,首先是要把员工安排到最适合的岗位,并为他们的职业发展创造机会。
即使是相同岗位的员上,其技能水平、上作能力、为公司创造的价值也是不一样的,因此当员工认为自己的薪酬水平与业绩不相符,“干多干少都一样,干好干坏都一样”时,也会产生对薪酬的不满。? 3 提高企业员工薪酬满意度的策略? 薪酬是企业普遍利用的一种非常有效的激励工具。
一个有效的薪酬体系,应该是对外具有竞争力,对内具有公正性,对员工具有激励性,做到公开、公正、公平,能充分调动员积极性和工作热情,使员工的努力方向符合企业的发展方向。? 公平是薪酬满意度的核心,提高员工的薪酬满意度,最终要解决的就是公平问题,但这不是一个简单的事情,它需要运用多种手段,需要企业其他制度的配合。
必须加强企业的制度化建设,制定科学、合理的企业薪酬制度,建立起内外部相对公平的薪酬体系,最大幅度地提高员工的满意度,以激励员工的工作积极性。? 3.1 提高管理者的认识? 管理者要从思想上重视员工薪酬满意度的管理,重视员工的需求,要通过员工薪酬满意度调查了解员工的实际需要,为企业制定人力资源管理政策提供依据。
提高员工薪酬满意度是企业人力资源管理的日常工作,是一个不断改进的过程,随着企业的情况改变而改变,没有一成不变的激励,也没有绝对正确的激励方式。企业管理者必须全面了解员工的薪酬满意状况及需求,制定并实施有针对性的激励措施,提高员工对薪酬的满意度,激发员工的工作热情。
3.2 进行岗位测评,评估岗位相对价值? 岗位测评是根据企业的发展战略,结合企业经营目标,利用科学的方法对企业所设岗位的职责大小、难易程度、技能要求等方面进行测评,评估出各岗位的相对价值,并根据岗位相对价值和对企业的贡献度,划分出职位等级,确定各岗位之间的相对工资率和工资等级。岗位测评是对“岗位”进行的价值判断,而不是针对实际从事这些工作的员工。
我们应明确进行岗位测评是评价某岗位应该承担的职责,而不是该岗位员工现实实际行使的职能。因此,企业要建立一套规范、合理、公正的岗位评估体系和程序,通过严格而科学的岗位测评,使各岗位之间的相对价值得到公平体现,有效地解决员工的内部公平问题。
3.3 建立有效的沟通机制? 员。
8.关于企业提高员工满意度的探讨]的论文怎么写
这是 强生医疗器材公司提高员工满意度的策略 请参考一下.只是个摘要 现在雇主与员工的关系越来越走向开明化,双方都有权利选择或摒弃对方,若以学历和工作经验是评价员工的实力的话,那员工满意度就是一杆员工权衡公司优劣的秤了。
有效合理地提高员工满意度是企业公司发展的主导方向,强生医疗器材有限公司就是抓住提高员工满意度这一契机,将公司从倒闭边缘扭转成为亚太地区医疗器材销售第一的霸主地位,公司也从最初的人心动荡、信任危机转变成全球十大最佳雇主之一。员工的满意度不再局限于单纯的薪酬待遇高低,更多的是往沟通的便捷、能力的培养、晋升的机会、人格的尊重和才能的赏识等综合评估。
本文分析了强生医疗器材有限公司员工满意度低的主要原因,公司也从其入手一一改善和合理地提高,更有其特色和创新的一面,通过心理援助中心、公司网站、监督电话等多条途径提升公司在员工心目中的最佳雇主的地位。提高员工满意度能化解员工的消极工作情绪、提高工作绩效、树立良好公司形象等,所以研究提高员工满意度也成为许多公司管理的重要策略。
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