众文网1.差异化战略的概述
产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。
实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾。它往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。较为普遍的情况是，如果建立差异化的活动总是成本高昂.如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等。那么实现产品差异化将意味着以成本地位为代价。
如果差异化战略成功地实施了，它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略，因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量，虽然其防御的形式与成本领先有所不同。波特认为，推行差异化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。推行差异化战略往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备。这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
2.急求关于服务差异化的论文参考文献
转载
以服务为导向的差异化战略研究
【作者】 刁昳；
【导师】 马春光；
【作者基本信息】 对外经济贸易大学， 企业管理， 2004， 硕士
【摘要】 在市场竞争日益激烈的今天，企业采用的经营战略关系到企业的生存和发展，好的战略可以使企业在市场中日益发展壮大，相反，不合时宜的战略可能会使企业在竞争中一败涂地。因此，可以说企业的竞争战略关系着企业的生死存亡。本文从波特的三种基本战略入手，通过大量事例比较，得出差异化战略是最适合企业发展战略的结论。接着，笔者分析了目前中国企业主要采取的产品差异化战略、技术差异化战略和品牌差异化战略。从分析比较中看出，最适合中国企业发展的战略是服务差异化战略。紧接着，笔者着重讨论了目前中国企业采用的服务措施中存在的主要问题，如片面强调客户需求，为客户提供一层又一层的附加在产品上的服务，而忽视服务成本，降低了企业的盈利能力；在强调服务的同时忽视产品质量，使服务得不偿失；单纯注重客户的需要，忽视员工作为服务提供者的需要，同时错误地理解与供应商和经销商的关系，从而丧失了提升服务质量的机会。针对以上问题，笔者提出了一些具体的改进方法，主要包括以质量为基础、以诚信为根本，切实提高企业的服务水平；根据客户需要提供组合服务，为服务合理定价；把员工当成客户，树立全员服务意识；与产业价值链上的供应商和经销商建立良好的关系，达到“共享、共赢”的效果。
3.论文提纲（差异化营销对客户关系管理的影响我做毕业论文的,差异化
4。
1、尽量满足客户的需求，保持与客户合作伙伴的关系 4。2、提供产异化的服务，更有针对性的与客户合作 4。
3、差异化的客户关系营销，更能做到投入与收益的相协调。 4。
4、差异化的营销更有助于客户的分析与识别 4。5、差异化的营销更有助于与客户的信息交流 4。
6、差异化的营销更有助于企业实现对客户的承诺 客户关系管理的内容有： 1。 销售功能部件 包括联系方法管理简表和历史，帐目管理，活动管理，订单输入，建议产生。
2。 销售管理功能部件 包括工作流分析（制定计划，销售周期分析，销售区域的排列和指定，产生和打印报告。
3。 电话市场营销/销售功能部件 包括电话号码汇编，自动拨号，电话留言，订单输入等功能。
4。 时间管理功能部件 包括单个用户和组用户日历/计划表（这与微软的Outlook有点相似），电子邮件。
5。 客户服务和技术支持功能 包括事件指定/上报/跟踪/报告，问题管理/解决，订单管理/交货预测，授权/合同管理。
6。 市场营销售管理部件 包括营销活动管理，商机管理， 通过基于web的百科全书实现交互式的智能销售， 配置 ，市场划分，商机产生/增强/跟踪 7。
执行信息功能部件 包括功能增强且容易使用报表工具。 8。
ERP集成功能部件 包括遗产系统，网页，第三方的外部的信息。 9。
优秀的数据同步功能部件 包括分布各地的设备的随机同步，多台数据库/应用服务器的企业级同步。 10。
电子商务功能部件 包括通过 EDI 连接和web服务器获得的管理功能，包括 商家-消费者 和 商家-商家 应用。 11。
地区服务支持功能部件 通过灵活的技术进行工作流程设计，工作分配和实时地把信息传送到地方人员。 可以针对具体的内容谈影响。
4.急求关于服务差异化的论文参考文献
如何实现差异化服务 2002年02月21日对于不同的客户，应该实现不同的服务，也就是差异化服务，如果将这种服务划分为：白金级服务、金牌服务、银牌服务。
请教一下各位应该如何划分、既每种服务的差别应如何体现（我是软件公司搞客服的，希望能有针对性） 服务意识及差异化服务 2002年02月19日中国的服务业要有质的飞跃，必须强化服务意识。中国不缺服务人才而是缺乏全社会广泛的服务意识，这与我们传统的轻视服务行业有很大的关系，当然与国民素质也有关系，现在应该讲是从事服务业的最佳时机，就看你服务的。
如何有效地把专业化与属地化结合起来？ 2004年12月15日我省电信自2002年开始本地网流程重组以来，对前端的客户群进行细分，根据收入贡献把客户分成了大客、商客和公客，并成立了相应的部室为客户提供差异化服务。在实际操作中，由于专业化服务人员相对缺乏、对信息的。
看国美与永乐的合并 2006年08月12日勿庸质疑，黄光裕曾亲手缔造了中国零售商业史上的一个神话，国美在黄的手中经过短短十多年的发展达到了今天这样一个规模，使人不得不承认黄的商业才能。在历史增长模式逐渐乏力的今天，黄加大了资本动作的力度，这的。
怎样才能体现差异化服务？ 华为预计08年终端业务收入增长74%至40亿美元 [来源：和讯网] 2008年11月26日华为预计终端业务收入增长74%至40亿美元 [来源：和讯网]摘要：华为执行副总裁郭平近日表示，预计今年公司终端业务收入增长74%，至40亿美元。他还表示，由于来自中国等新兴市场的需求继续增长，预计终端。
个性化服务+ 产品创新 2002年08月20日本案例中，市场的细分及公司定位客户定位已经基本完成，并且经过市场的检验比较成功。现在首要的任务是如何留住原有的客户，并通过他们来保证今后的盈利。
我个人认为，第一步应该弄清楚客户的个性化需求。小公司与大。
一个市场的多客户策略 2008年04月03日一个市场为什么要采取多客户策略 作为一名经销商（不管是不是优秀的客户），他们绝对都是希望厂家在一个市场只设立他一个总经销商，让他包销厂家的所有品牌和品种。现今的市场是要求细分、。
如何看待销售通路和直销的利弊？ 2002年04月03日目前，市场上关于是直销还是使用渠道的歧见越来越明显。近期发生的大事有海王将所有应收帐款打包出售，推行直销；另一方面，外商多强调差异化服务的根本在于渠道，各位大虾，怎样看呢？ 文章查看地址：。
5.毕业论文
1.海尔企业品牌战略论文提纲
摘要
家电行业经过20多年的发展，已经成为了中国发展最成熟的行业，规模较为集中，市场竞争异常激烈，同质竞争非常严重。在这样一个完全进入成熟期的行业内，以往的价格竞争手段所能够起到的作用越来越小。如何从总体上谋划布局，制定和实施清晰明确、符合实际的差异化竞争战略，获取竞争优势具有重要的现实指导意义。
本文试图从分析迈克尔·波特的竞争战略理论入手，引伸家电行业战略选择问题，并运用环境分析、竞争力量模型等工具，采取比较分析，理论研究与实证研究相结合等方法，对差异化竞争战略及海尔家电部分的差异化竞争策略进行分析研究。从具体内容来看，本文共分为五部分。第一部分为前言。包括选题依据、研究现状、及本文的主要内容和研究方法。第二部分为介绍了迈克尔·波特的竞争战略理论和差异化战略理论，并由此得到启示：海尔要取得比较竞争优势必须克服同质化倾向，建立差异化竞争战略，提升核心竞争力。第三部分阐述了海尔（家电部分）所面临的行业环境，指出了海尔在市场竞争中的优势与劣势。第四部分介绍和分析了海尔从质量，品牌发展，服务等方面所进行的差异化竞争策略。第五部分对海尔实行的差异化竞争策略进行了思考，提出了一些建议。
关键词：海尔家电 差异化战略 创新
目录
第1章 绪论
第1.1节 研究背景
第1.2节 研究方向和内容
第1.3节 研究目的和意义
第2章 差异化竞争战略理论综述
第2.1节 差异化竞争战略理论
2.1.1竞争战略
2.1.2差异化战略
第2.2节 差异化竞争战略理论的启示
第3章 海尔竞争环境的分析
第3.1节 行业发展状况
第3.2节 行业环境分析
第3.3节 行业的所处生命周期
第3.4节 行业发展趋势的基本预测
第3.5节 五种竞争力量分析
第4章 海尔的差异化竞争战略
第4.1节 产品质量的差异化
第4.2节 国际化战略的差异化
第4.3节 产品创新的差异化
第4.4节 市场细分的差异化
第4.5节 服务的差异化
第5章 结论
参考文献
致谢
6.毕业论文绪论怎么写
据学术堂了解，毕业论文绪论主要包含三方面，包括研究目的和意义、研究背景、研究主要内容和方法. 一、研究目的和意义 写绪论时，学生首先要明确说明自己研究的目的和意义，也就是为什么要写这篇论文，这篇论文要解决什么具体问题，达到什么效果，为哪些人或工作提供什么参考或帮助. 如在撰写试验类论文时，学生可说明仪器设备和实验材料，在什么样的条件下进行实验，记录实验结果，并运用何种方法进行分析，以期达到什么结果，为哪些人或工作提供什么参考或帮助. 而在撰写设计类的论文时，学生要说明该项设计从哪里开始（一般从现状入手）进行调查研究，并分析考虑各种综合因素和条件，确定何种设计方案，以期达到什么结果，为哪些人或工作提供什么参考或帮助. 如果撰写综合调查类的论文，则要说明是以什么为调查对象，分析了哪些存在问题和影响因素，进而提出哪些改进措施或对策建议，以期达到什么效果，为哪些人或工作提供什么参考或帮助. 二、研究背景 在说明了研究目的和意义后，学生在绪论部分还要阐述自己的研究背景，如前人在本领域曾做了哪些实验、调查、研究或设计，进行过哪些工作，对本论文的研究有哪些启发？本论文填补了哪些研究空白？国内外相关研究有哪些？前人没有调查研究过，也就是说研究领域中一个新颖有意义的课题，被前人所忽略的；前人有过研究或阐述，但阐述论证不够全面（或学生所在地区没人做过），学生的论文加以充实、发展或补订，或者驳斥前人的观点. 三、研究主要内容和方法 在撰写论文的过程中，学生所使用的研究方法也要在绪论中加以说明.文献查阅法是各类论文都要使用的方法，撰写学术论文离不开查阅各种资料、学术文献及专着.根据论文类别的不同，学生撰写论文的过程中还会用到其他的研究方法，如调查分析法、统计法、现场调查法、典型案例分析法、问卷调查法等. 绪论部分，学生还要概括论文的主要内容.如试验类的论文主要内容通常包括实验材料和方法、结果分析、结论等几部分，设计类的主要内容通常包括现状分析、设计方案、具体设计说明、图纸及结论等几部分，综合调查类的论文主要内容包括现状调查、存在问题分析、影响因素分析、对策和建议、结论等几部分。
7.毕业论文的绪论怎么写
毕业论文引言又称绪论，毕业论文前言或毕业论文导论，论文主要由绪论、本论（结果和讨论）、结论三部分组成。绪论提出问题，本论分析问题，结论解决问题。引言是开篇之作，写引言于前，始能疾书于后，正所谓万事开头难。这里为大家介绍写作方法！
步骤/方法
1
写作总体要求：
2
(1)说明论文的主题、范围和目的。
3
(2)说明本研究的起因、背景及相关领域简要历史回顾（前人做了哪些工作？哪些尚未解决？目前进展到何种程度？等）。
4
(3)预期结果或本研究意义。
5
(4)引言一般不分段，长短视论文内容而定，涉及基础研究的论文引言较长，临床病例分析宜短。
写作禁忌
6
1）文不着题，泛泛而谈。
7
2）引文罗列，缺少分析和概括。
注意事项
古代文论中有“凤头、猪肚、豹尾”之称。虽然论文不强调文章开头象凤头那样俊美、精采、引人入胜，但引言是给读者的第一印象，对全文有提纲挈领作用，不可等闲视之。
转载请注明出处众文网 » 差异化策略毕业论文的绪论(差异化战略的概述)