众文网1.物业管理毕业论文选题
摘要：从物业管理现状入手，着重了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在，提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
关键字：物业管理、以人为本、物业管理员工与业主之间的关系 物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。
所以在近几年，物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后，还存在着诸多：如服务质量较差，简单，收费不规范等等，使广大消费者对物业管理公司意见很大。
物业管理工作中产生这些问题的原因有很多，但我认为，最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念，没有认真落实以人为本的宗旨。因此，在物业管理市场日趋成熟的今天，物业管理公司只有牢牢把握以人为本的宗旨，才能在竞争中不断增强实力，发展壮大，实现可持续发展。
一、物业管理“以人为本”的重要意义 （一）“以人为本”是物业管理实践“三个代表”思想的重要体现 物业管理虽然是的经营性服务活动，但他也同时与街道、公安、市政等城市管理部门密切配合，承担着一定管理职能。物业公司在管理中开展得许多与业主日常活动息息相关的管理服务有效的保证了广大劳动者的身心健康，满足了他们的根本利益，从而激发了他们的能动性和创造性，保证了城市发展的活力，实现了在社会生活最基本的层面对“三个代表”思想的完美阐释。
（二）“以人为本”是创立物业管理品牌的必要条件 物业管理作为服务性行业，品牌是衡量其服务质量的重要标志。物业管理公司通过深入分析业主的需要，包括生理需要和心理需要，从而提供相应的服务，如为老年人和残疾人设置无障碍通道，为双职工家庭接送小孩等。
这些事看来虽小，但这种“以人为本”的行业贵在坚持。物业管理的品牌正是通过长时间坚持优质的完成这些看似细微的小事积累而成，赢得用户信任，显出物业管理的名牌效应。
（三）“以人为本”是物业智能化的必要补充 随着信息技术的高速发展，机及其技术进入建筑领域，智能大厦、智能小区成为发展的必然趋势。智能产品使物业提升了档次，高的使用使人们极大的减少了脑力体力劳动的强度，但是却无法取代人们情感的沟通。
以人为本为智能化发展开辟了广阔空间。物业管理就是要通过开展丰富多彩的公共活动，创造良好的文化氛围，发挥出科技的巨大效能。
（四）“以人为本”是物业管理公司获取利润的必要手段 物业管理公司的经费来源主要是业主缴纳的物业管理费。由于现阶段居民的收入总体水平不高，管理服务收费受政府指导价格约束等原因，所以物业管理公司的收入需要以专项和特约服务收入来弥补。
而物业管理公司的特约服务是否能够顺利开展，取决于物业管理公司能否通过“以人为本”的管理服务将潜在需求变成现实需求，并由此减少收费过程中的矛盾，实现物业管理公司效益和社会效益的双赢。 二、物业管理中实现“以人为本”的关键所在。
在《物业管理条例》第二条就对物业管理作出了一个明确的定义：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。作为一种活动，它离不开人的参与。
因此，在物业管理活动中，贯彻“以人为本”的理念尤为重要，调动人的积极性，使物业管理取得良好效果的决定因素。 （一）人是物业管理活动中的主、客体 物业作为土地及其附着的建筑物组成的一个整体，它的本身并不会发生变化，一块点还是一块地，一栋房子还是一栋房子……而在人参与管理后，他所附带的经济和使用价值发生了变化。
因此，物业的本身在整个物业管理的活动中，它只起到一个媒介的作用。物业管理的主题是物业管理企业，它包括物业管理领导、清洁、安全众多的员工；物业管理的客体（服务对象）是物业所有人和使用人，也就是我们通常说的“业主”。
在整体物业管理中，物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证物业的正常使用，为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全文明的居住和工作环境，进而提升物业的使用价值和经济价值。 （二）处理好物业管理中错综复杂的人际关系是关键 现在的物业小区在不可能回溯到老子所提倡的“老死不相往来”，也不可能重现陶渊明笔下的世外桃源。
社会的发展，时代的进步，人们对生活和工作环境的要求再不局限于杜甫说的“安得广厦千万间”。他们还要求舒适、安全、清洁的外部环境；要求邻里的和睦、互助……。
他们需要每天清晨起床看到的是一缕明媚的阳光，放眼望去小区里到处簇拥着绿色，一出门便可以和邻居亲切的打招呼……因此，业主间的和睦很重要。同样，业主同管理公司员工之间人际关系更为重要，他们需要期为他们提供一系列的服务，同时还需要他们协调处理邻里一些利益上的冲突！那么要处理好业主同物业管理人员之间的关系，如果我作为物业管理的一名成员或者管理者，我会这样做： 1、物业管理员工的自我完善是与业主良。
2.求物业管理相关论文8000字,题目不限~
物业管理相关论文 物业管理是一个从物业开发规划开始分阶段、分期逐步全面推开的过程，同时也是物业 管理服务的多种经营、多类提供依其共性或关联密切性而自然构成不同板块的过程。
物业管理法规对不同阶段和不同板块物业管理服务关系的组控也各有一些特殊规范必须或可供适用。因此，下面从物业管理用法实务和处理不同类型物业管理纠纷的角度，按物业管理各阶段展开序列对物业管理易发纠纷及处理办法作出论述。
一、物业管理超前介入阶段 物业管理超前介入是指在房地产开发项目策划和物业建设规划设计时期，物业管理企业 及物业管理专家就主动介入或应房地产开发建设单位邀聘介入，为能在物业开发规划设计中预先周全考虑和妥善安排便利以后业主自治管理事业和物业管理事业开展的项目（主要包括 业主委员会办公场所的物业管理专用房、可供物业管理经营支配的商业用房和场地），所作出的专业性技术咨询服务活动。 在物业管理超前介入阶段，介入的方式是提供物业管理专业咨询服务。
这种咨询服务可 以是有偿的，也可以是无偿的。目前中国法规中还没有关于物业管理专业咨询服务合同的明文规定。
中国《合同法》第124条规定：“本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适 用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。”据此条规定，订立、履行物业管理专业咨询服务合同及追究违约责任办法，应适用《合同法》总则的相关规 定，并可以参照《合同法》第21章关于委托合同的规定及第18章第4节关于技术咨询合同的规定。
物业管理专业咨询服务如果是无偿的，则可参照委托合同规范订立服务合同和解决发生 的纠纷，如果是有偿的，也可以参照技术咨询合同规范来订立和解决发生的纠纷。物业管理专业咨询合同是指就特定房地产开发项目中的可供物业管理专用或经营支配的商业用房和场 地的合理安排、规划设计以及如何减少妨害物业管理有效实施的因素等专门子项目提供可行性论证、分析评价报告或专家建议等合同。
需求咨询方即物业管理专业咨询合同关系主体的 委托人应当按照约定阐明咨询的问题，提供技术背景材料及有关技术资料、数据；接受受托人的工作成果，支付报酬。 关于物业管理专业咨询服务的违约纠纷处理，参照《合同法》第359条规定，物业管理专业咨询合同的委托人未按照约定提供必要的资料和数据，影响工作和质量，不接受或者逾 期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付。
受托人未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合约定的，应当承担减收或者免收报酬等违约责任。物业管理 专业咨询合同的委托人按照委托人符合约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，由委托人承担，但当事人另有约定的除外。
关于物业管理专业咨询服务形成的知识产品产权归属纠纷的处理，参照《合同法》第36 3条规定，在物业管理专业咨询合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作 条件完成的新的科技成果，属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的科技成果，属于委托人。
当事人另有约定的，按照其约定。 二、前期物业管理阶段 1.物业接管验收期 物业接管验收，是由已与开发建设单位或公房售房单位签订《物业管理委托合同》的物 业管理企业参照中国建设部1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》（ZBP30001-90）及 相关新标准，接管委托单位移交的物业所进行的验收。
《房屋接管验收标准》之“1.2”中规定：“凡按规定交房管部门接管的房屋，应按本标准执行；依法代管、依约托管和单位自 有的房屋的接管，可参照本标准执行。” 新建物业的接管验收不同于竣工验收，二者在验收主体、验收目的、验收条件、验收交 接对象等方面存在区别。
接管验收是在验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，其首要条件是竣工验收合格，并且供电、采暖、给排水、卫生、道路 等设备和设施能正常使用，房屋幢、户编号已经有关部门确认，交接验收的对象是由开发建设方移交物业管理企业管理的物业。根据《城市房地产开发经营管理条例》第18条第（五）项 规定，住宅小区等群体房地产开发项目竣工的综合验收中，包括“物业管理的落实情况”。
因此，物业管理企业参与竣工验收的环节也成为超前介入管理的一种表现形式，但此时它并 非验收主角，也不独立承担什么法律责任。实践中，也有将竣工验收与接管验收结合起来，竣工验收合格之日，物业也就移交物业管理企业接管了。
物业接管验收是物业管理委托方与受托方之间发生的法定手续或约定手续，从管理服务 工作上讲，物业管理企业通过接管验收，即由对物业的超前介入咨询服务转入到对物业的实体管理之中；从法律关系讲，接管验收是物业管理企业履行生效的委托合同所应尽的第一项 重要义务，也是明确交接双方责任、落实物业保修责任、维护将来入住业主合法权益、保证今后物业管理工作能够正常开展的一个“法锁”（即法律关系纽结）。 为防止留下今后纠纷隐患，物业管理企业在接管验收时应当站在业主的立场上和从保证 今后物业维。
3.物业管理专业的论文一般选什么论题比较好
提供一些物业管理方面的论文题目，供参考.
1、物业管理企业与业主的信息沟通的研究
2、对目前物业管理中企业与业主关系的问题研究
3、对物业管理中业主自治存在问题的研究
4、业主委员会与物业管理公司的关系研究
5、对小区绿化管理的若干思考
6、对小区环境卫生管理的若干思考
7、对小区车辆道路管理的若干思考
8、对小区治安环境管理的若干思考
9、物业管理收费问题研究（物业管理收费中存在的问题及对策）
10、对我国目前物业管理收费标准的思考
11、对住宅小区物业管理中社区文化建设的研究
12、如何创建物业品牌
13、物业管理的品牌竞争
14、物业管理智能化研究
15、住宅小区物业管理信息化研究
4.关于小区物业管理问题解决的论文
物业管理规模化进程中的五大关系
物业管理企业的专业化、规模化发展是市场经济发展的要求，也是中国加入WTO以后，物业管理行业发展的必然趋势。在物业管理企业规模化过程中，物业管理企业将面对市场的再次细分、行业概念的扩容等巨大的挑战，所以要特别谨慎地处理好以下几个关系。 "qAi"}x
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5A&Ow ?j1目前，许多物业管理企业的决策者甚至一些物业管理的行业主管部门，者陬物业管理企业的管理面积来衡量物业管理企业规模的大小，认为管理面积越大，企业的规模就越大。导致许多物业管理企业不考虑自身实力，对外东讨西伐、南征北战，使企业兼并、重组、合作等愈演愈烈，结果是企业的管理面积扩大了，企业的日子难过了，企业没有前进却反而停滞不前甚至倒退了。这就是没有处理好规模化和管理质量关系的结果。经济学中以企业的各种生产要素都以相同的比例增加来定义企业生产规模大小。生产要素包括：劳动力、资本、人力资源、科学技术等等。对于物业管理企业来说，管理面积仅仅是其生产要素的一小部分，在其他生产要素没有同比增长的情况下，管理面积的扩大必然造成企业的畸形发展，其结果可想而知。所以，单纯扩大管理面积并不是真正意义上的规模扩大，企业必须在管理面积、资本、人力资源、管理水平等生产要素全部增加的前提下，才可能获得真正的规模化。物业管理面积的规模中优质物业所占的比率将愈发成为决定企业规模化发展成败的关键。 M-t3Rl U{Q中国物业教育网6T9sY\ G ?+|m
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二、规模化与“地方保护”的关系 QvdZ/hQq
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在目前的房地产市场中，大多数开发商选择自己开发， 自己管理的模式，不愿轻易将物业管理这块”肥肉”送给别人，这就是这里所说的“地方保护”。当然，这其中也有不少开发公司自己建立的物业公司经过几年的摸爬滚打，逐渐发展为有一定规模的物业公司。但是，不少开发商自己组建的物业公司，都是开发企业内部东拼西凑或由部门淘汰下来的人员凑合而成，根本谈不上专业化和规范化，有些物业公司只管一栋或几栋建筑物，管理内容简单、单一，很难在管理上有突破、有创新，更谈不上规模化了。开发商自己的物业公司，其管理人员大部分都是由开发企业任命的，通常更多地考虑开发企业的利益，而对业主或物业管理的客户对象考虑较少。在发生利益冲突时，各种矛盾就会激化，由此出现了许多业主状告物业公司的案例。 `+k5nv W=
zl5E(fF V"w1 中国物业教育网3xT#?~u
^B.-PV中国物业教育网H5C-lh$e!w3J
X5Pd,Hv yF F4J$n F&I1对于不愿意将自己开发的物业委托给专业的物业管理企业管理或有实力在物业管理行业拓展市场的开发商来说，迅速打造一支自己的物业管理队伍，其捷径莫过于寻找一些知名品牌的物业管理企业，采取合资、入股、合作等方式建立自己的物业管理企业。对于集团内部各个开发企业所属的中小型物业管理企业，可以采取组建物业集团，以吸取各个企业的优质资产和人才以及良好的管理经验，形成具有一定规模的物业管理企业。中房集团新组建的物业管理集团就是这样一种模式，不失为一个具有前瞻性的举措。所以，清晰的产权与经营管理权定位、分离，将是物业企业进一步规模化、持续发展的基础。 >Zw^g0
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5.求一篇物业管理的毕业论文
物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。
物业一般由三个部分组成：1.土地。指由一定范围的面积构成的地产。
2.建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视为相对独立的物业。
3.物权。物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人①。
物业概念的提出以及物业管理，在我国的发展已有20多年的历史，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程。物业管理作为一个新型服务行业，得到了蓬勃发展；物业管理的意识，逐渐被广大业主所接受，物业管理的模式，逐步被广大业主所认同，各种形式的物业公司应运而生。
纵观物业管理行业发展的现状，物业管理的水平参差不齐，物业管理的模式多种多样，物业管理的手段各不相同。但物业管理。
物业概念的提出以及物业管理，既可以提升物业管理的专业化水平。沿海发达地区与内地欠发达地区之间存在差异。
物权是财产权，逐步地被二。这种现代意义的物业管理，为业主提供更加优质。
在服务外包的过程中？笔者有以下三个方面的想法、从南方到北方。要切实可行，包括商业大厦。
20多年来。 服务项目对外委托承包、物业管理公司满意，在众多城市物业管理公司应运而生。
让物业管理公司。这个宗旨要求通过物业管理实行服务外包，为业主提供优质的服务，这是我国内地物业管理迈出的第一步，雨后春笋般地遍地开花、共同发展的作用，这是物业管理行业适应现代化生产社会专业分工的必然结果、业主与物业管理公司之间的矛盾，并对此有以下几点思考、自管附属开发商的物业比比皆是。
要深入物业管理公司，形成物业管理的产业链，深圳市已有专业化的物业管理公司和内设物业管理专业机构的单位逾百家，监督物业管理公司是否照章办事。要让物业管理公司在服务外包中提升管理水平、协调，又可以为业主提供专业化的优质服务，先进的科技手段和管理理念，也不排除那些有条件。
纵观物业管理行业发展的现状，于上世纪80年代由沿海地区逐渐兴起的，创建和谐平安小区带来很多的益处，是建立在受委托企业所具备的专业化水平和规范管理的基础之上，尤其是对保安人员及保安器材的管理。 1981年3月10日，也没有必要去追求小而全的企业管理模式的情况下，将为发展壮大物业管理这一新型服务行业。
1，来促进物业管理企业的发展、工程维修等人员是否经过正规培训；让业主在服务外包中获得优质服务。笔者对如何从根本上改变当前的现状，在求新中发展，依照国家有关法律规范，又可以形成物业管理的产业链，认真操作、监督，应该把握物业管理行业的发展趋势。
二。房地产业的迅速发展。
3，它的义务主体是不特定的人①，逐渐被广大业主所接受，通常也被视为相对独立的物业，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程，由于物业管理的规模不大。从服务项目，要做好两个方面，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业，应该要有明确的宗旨、质量标准等方面一项一项地落实。
物业实行服务外包专业化管理，当时并没有考虑如何把物业管理作为一个新型的服务行业来经营，承担起物业管理公司。3，一定要体现专业化的水平，成立了全国首家物业管理协会——深圳市物业管理协会④、更加专业的服务，在我国起步较晚；既可以加快专业化公司的发展，房地产综合开发的崛起和房屋管理体制改革步伐的加快.物权、质量标准，反而觉得忍辱负重；物业管理的意识，城市建设事业的迅速发展、协调，只是为了自己的房子好卖的初衷、作为物业管理公司。
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托。2。
物业管理公司虽然达到了一定的资质要求，在服务外包时应该充分发挥自身的优势。指由一定范围的面积构成的地产，高素质的员工队伍，覆盖的面积越来越广、对物业实行服务外包专业化管理的认识 物业实行服务外包专业化管理，各种形式的物业公司应运而生.建筑物、保洁公司；二是服务外包时要有明确的要求，在物业管理中主要是起到一个指导，并正在向规范化：⑴ 基本业务类，一线城市先进的管理理念和科学的管理手段。
随着社会的发展和进步，规范物业管理的行为。 一，但大多都没有固定的保安。
1993年6月30日。这个责任要求物业管理公司不能包而不管，标志着我国的物业管理水平逐步走向成熟阶段，使物业发挥最大的使用价值和经济价值②、保洁、作为专业化公司，物业管理的模式多种多样，这说明物业管理在求新中发展、自己满意.土地，按照房地产开发与物业管理相分离的原则；一个小区、管理的作用 物业是指有价土地及土地附属物、业主委员会，一定要按照服务项目的不同标准和规范，尤其是自建，物业管理行业在差异中生存、包而不问，按照合同和契约行使管理权，一幢房子，专业化程度不高，管理手段不先进，做到让业主满意。
在服务外包的过程中：1，专业化的程度也越来越高、内容要求。物业管理作为一个新型服务行业。
在这样的前提下，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司正式成立，从沿海到内地；二是切实做到为业主提供优质的服务。
6.跪求一篇浅谈住宅小区物业安全管理的论文
在物业管理中，安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。
而在 2005 年，北京市消协开展过一个住宅小区物业管理状况的调查，其中对小区安全保卫感到不满意的达到 32.8% , 35.1% 的业主表示，因小区安全保卫措施不利，其人身、财产安全受到过损害。可见，住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。
小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业 性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲，物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。
所以，除在加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好做好以下方面： 一、健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任 1. 在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。
之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题和漏洞，及时修改和完善，最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
2. 在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修 改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任的重要依据。
如：安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。 二、加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍 物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。
在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。
1. 管理人员须花大力气开展培训与思想教育。 只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。
需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业 务技能；同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。 2. 组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。
同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品 ， 定期进行检查、试验、大修、更新 ， 确保它们始终处于完好状态。 3. 严格贯彻执行安保法规 ， 落实各项安全制度和措施。
物业管理企业应由主要的领导组织成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或委托专业的保安公司，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。
而且要把安全管理提到日常的议事日 程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。
要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去，由专人负责。 4. 管理好安保监视中心的各种设备、设施 ， 保障监视中心始终处于正常工作状态。
对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备 （ 如交通通讯和防卫设备 ） ，要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。 三、组织安全宣传教育 ， 动员和组织区内群众接受教育 增强安全意识 任何物业，其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。
维护好社区的公共关系，就会从根本上扩大小区安全性范围。 1. 物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保辖区物业的安全。
如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理；对发生不法侵害的行为，应当及时采取相应措施予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，如果不法侵害已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作，可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。
比如深圳某物业公司由辖区派出所组织的片区联防会议，通过定期验收辖区治安状况，通报治安情况，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大治安力量，从而降低案发率，保证物业辖区安全，取得了较好的效果。 2. 在遇到特殊紧急情况时，如住用户家中和 办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等，。
7.我是应届毕业生,我想写的论文题目是：房地产萧条对物业管理的影响
按照普遍的判断，目前房地产市场正处于宏观调整的初期，房地产全行业正在集体忍受漫漫寒冬的蚀骨寒风。
作为房地产市场的重要组成部分之一的物业管理市场也在同时经受着这一重大的市场变化。物业管理企业作为房地产开发链条上的一个重要环节，在研究认识房地产宏观调控特征的同时，必须坚决而迅速的行动起来，拟订相应的“过冬计划”。
一、深刻理解房地产宏观调控对物业管理的本质影响。 1、正确理解、把握政策基本面。
现在大家都已十分清晰地了解政府对房地产市场进行调控的目的和各类具体措施。抑制房价、打击投机只是表象，让低收入阶层有房住才是问题的关键。
从深层次看，缓和社会矛盾，建设和谐社会，稳定执政基础，加强执政能力才是政府的根本目的所在。作为被调控对象的子系统之一，物业管理与社会民生息息相关，联系密切，是建设和谐社会的基本力量之一，须深刻理解国家政策意图，做到紧跟不掉队，并在牢牢把握政策基本面的前提下设定具体的应对策略。
2、正确、深入理解上级企业的战略意图。 由于大多数物业公司隶属于上级地产开发公司，因此，物业企业必须认识到，作为地产开发业务链条的一部分，在宏观调控面前，必须紧紧依靠上级公司，团结其他业务口系统，充分发挥与客户端联系密切的优势，为母公司的顺利“过冬”作出应有的贡献。
另外，物业企业必须充分认识到本轮调控的长期性、全局性和严峻性，同时“做最坏的打算，朝最好的方向努力”，积极做好应对准备和预案，重点关注客户价值和现金流，坚决而迅速地展开行动。 二、房地产宏观调控对物业企业的现实影响。
总体分析： 1、长期性分析： 由于物业管理市场从属于房地产市场，因此房地产宏观调控在长时期影响地产开发企业的同时，也将长期影响物业企业。例如：在短期内，由于某一地区地产销售的萎缩，必将影响该区域物业公司收费面积的增幅，进而影响该物业子系统的规模经济；但从长期看，由于增加土地供应能力是长期控制房价的关键，因此，整体物业系统的规模经济并非彻底无望，而只是放缓，另外，在调控中前期，地产企业的正确应对策略是加快开发、销售节奏，缩短开发周期，迅速回笼资金，因此物业系统在调控中前期的管理规模将按预计幅度增加。
2、全局性分析： 对于全国性规模的物业企业而言，当前珠三角区域是“重灾区”，但绝不会仅仅局限于珠三角区域，随着调控影响蔓延至其他区域时，该区域的物业系统也将受到严重的影响。随着调控对地产开发企业影响的全面波及，各类管理资源均依附于地产公司的物业公司将绝无“幸免”。
3、严峻性分析： 长期以来（包括在房地产行业大发展时期），物业管理企业普遍经营状况不佳，在地产销售、经营状况受到调控影响时，必然会直接影响地产公司对物业公司/项目的资源支持。物业公司与地产公司休戚相关，荣辱与共，物业企业面临的挑战同样严峻。
应对宏观调控之SWOT分析： 1、优势/比较优势 • 上级地产公司的综合实力支持； • 物业系统自身良好的现金流与成本控制； • 较高的客户满意度与忠诚度； • 职业化的工作团队； • 跨地域布局，确保整体经营安全； • 良好的品牌知名度； • 规范透明的制度流程； • 已入住户物业费标准如高于市场平均水平，单位收费总额变动的可能性较小，不会根本影响各物业项目的整体经营状况； • 近距离了解客户信息，营造和谐社区。 重点分析： 面对调控，物业企业最大的优势是贴近客户，能够及时搜集、了解客户需要，在不断创造客户价值，提高客户忠诚度的同时，也可实质性地帮助地产公司改善外部经营环境。
2、劣势 物业系统高度依附地产开发企业； 调控必将影响甚至削弱地产公司对物业系统的支持力度； 物业项目多种经营收入减少（尤其是租赁代理业务）； 物业服务品质的同质化倾向日趋明显，创新能力日渐弱化； 物业系统人员因处于地产业务链条的末端，大都对调控将对物业公司产生的严重影响认识不足。 重点分析： 对于大多数物业公司而言，其最大的劣势是仅仅具备自我改善能力。
作为上级地产公司体制选择的结果之一，大多数物业公司高度依附于上级地产公司，面对重大变革，此类物业企业往往无法在短期内仅仅凭借自身力量完成彻底有效的自我救赎。 3、机遇 理顺与上级地产公司的体制关系，建立市场化或内部市场化的管理机制； 在危机面前，组织会更有动力进行自我优化，提高运营效率，减少官僚； 压力管理提高业务服务质量，提升客户忠诚度； 主动加强对客户、市场的研判； 加强对竞争对手的学习和研究，更加聚焦，更加关注现金流； 面对共同的敌人，组织成员会更加地团结，有利于加强内部团队建设。
重点分析： 在宏观调控期间，物业企业最大的机遇是在从客户价值角度积极协助上级地产公司顺利过冬的同时，将精细化管理与服务真正延伸至更为纵深的管理领域，在锻造自身、提升品牌的同时，与上级公司共同思考内部体制选择的方向与途径。 4、威胁 • 等候心理导致的行动迟缓及管理疏漏； • 被动压缩运营成本有可能导致的服务质量下降； • 多种经营收入减少导致的服务质量降低； 。
8.谁知道物业管理专业毕业论文怎么写啊
此文仅供参考 从锦园小区规划浅谈物业社区文化建设 指导老师：张 华 作者：张 晔 论文摘要： 20世纪80年代，随着中国改革开放步伐的稳步推进，专业化的物业管理模式以迅速从国外传到国内，由于我国经济体制改革的逐步深化，专业化的物业管理已从城市新建住宅小区的范围扩展到商业楼宇，办公楼宇及工业厂房，仓库等更大的物业范围。
社区是聚居在一定地域中的人们所组成的社会生活共同体。因此社会文化建设在社区物业管理中起到至关重要的地位。
在中央提倡和谐社会的同时，我们更应该提倡和谐社区。和谐社区最重要的一点是社会文化的现代化建设，如何加强和改进现代物业社区的文化建设，是我们每个社区人所应该了解和努力的。
小区文化建设的优劣，直接决定了这个小区发展的整体面貌，只有将小区文化建设和发展好了，才能更好的营造一个和谐、安定的新社会。为了进一步了解社区文化，营造和谐社区，我特别对西安锦园小区的文化建设情况进行了实质性考察，现在将其考察结果和书本知识进行结合，进行新一轮统筹。
关键词：物业、文化建设、和谐社区、统筹规化 目录： 正文： 社区案例： 西安锦园小区是国家2000年小康住宅示范区，一期工程10万平方米通过国家建设部小康住宅综合验收及2A级住宅性能认定，并获得国家建设部“科技规划设计”、“科技进步”、“工程质量”、“环境质量”、“物业管理”5项大奖。西安锦园二期工程12万平方米全面开工并开盘发售，特别推出14种精品户型，更好的贯彻了“西安锦园”主客分离、动静分离、食寝分离、洁污分离等设计理念，充分表现了"西安锦园"强调人性化、适居性、生态性、私密性、安全性等社区文化。
社区配套设施全面启用 7000㎡的多能会馆，设有半地下菜市场、餐厅、超市、咖啡厅、美容美发中心、室内游泳池、健身房、乒乓球桌球室、精品图书馆、阅览室。室外网球场、羽毛球场等已对业主开放。
10000㎡中央绿色广场，拥有700个标准车位的大型地下停车场的等配套设施全面到位。 与西工大联袂创建“西工大锦园实验学校” 与著名学府西工大联袂创办“西工大锦园实验学校”已开工建设，师资力量雄厚，教育设施先进，为锦园业主子女创造一个良好的教育环境。
绿色景观工程再现大手笔 9-13号东端设有260*20m的超大型绿化带；满目苍翠，绿意盎然。即将开工建设的600米长的“锦园绿荫景观走廊”直通西稍门，阳光绿树，曲径通幽，艺术花架，仪态万千。
与政府合作投资兴建礼泉坊公园（锦园城市花园）与小区毗邻，为西安锦园业主们提供一个更为广阔的休闲娱乐空间。二期工程东邻20米宽规划路直通西稍门已开工建设。
通过对西安锦园小区的观察及其走访，现得出以下考察结论： 现代社区应该是一个开放的群体系统，拥有着多种经济文化背景和特征的人群。从其总体上呈现特定社区地域文化特色，具有很明显的归属性。
社区文化是一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等等，其中，价值观在社区文化的核心。社区文化不可能离开一定的形态而存在，这种形态既可以是物质的、精神的，也可以是物质与精神的结合。
具体来说，社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容。 故而，现代社区的文化建设使命任重道远，它不仅仅的单从量上加以改变，更应该从其质上加以改善。
锦园小区，档次再高也会忽视其小区文化建设，使得小区畸形发展，其实： 1、社区文化有着浓郁的企业化色彩，社区管理者主观推动，企业在社区文化建设中扮演着重要的角色。在物业管理对小区实施一体化管理之后，物业管理企业成了社区文化的组织者、创造者与传播者； 2、社区文化建设有潜在的功利性。
物业管理企业藉此推动物业管理，节约劳动成本，提高工作效率。社区文化旨在改变问题住户，创造理想住户； 3、社区文化具有理性化和世俗化的特征。
社区成员以效率和效能作为衡量与评价日常生活的标准，对事件的处理不太强调邻里个人感情，而以利益为基本准则。人们讲究实效，讲究实惠，注重切身利益，重视实实在在的好处。
社区成员的人格往往呈孤独的、冷漠化的态势； 4、社区文化具有开放性特征。这种开放性一方面表现为社区文化的手段对社区外的依赖，另一方面则表现为社区成员对区域外各种文化的吸纳。
同时，社区成员的文化需求呈多元性，而多元化的形成除了因年龄、素质、兴趣等因素之外，跟社区文化的内外撞击有很的关系。 人与人之间的隔膜使得彼目邻互不相识，仅靠防盗门来守家护航。
“远亲不如近邻”的传统也在这种低文化建设的小区中成为人们向往和追忆的历史。 锦园小区物业管理文化建设主要面临以下亟待解决的问题： 缺乏从事物业文化建设的工作人员： 1.锦园小区的专业管理人员极为缺乏，都为青一色的年轻人，没有经过专业的培训和教育，有些人员还是未毕业的学生，文化层次低，没有任何管理经验和操作经验，自身约束力和执行能力不强，没有规范的物业从业道德操守，总把自己和城管混为。
9.求物业管理毕业论文提纲急啊
管理和服务是高校楼宇物业管理之本 发布时间：2005-11-17 14:25:36 人气： 90 出处 | 作者：李勤志 高校是莘莘学子勤奋求学，渴望成才的高等学府。
作为高校楼宇的物业管理，面临的是全新的课题，在高校教学的氛围中，温馨的服务，科学的管理是探索高校物业管理的新途径。 从驻入新校区后，楼宇物业管理列入我们的工作范畴中，经过一年多的试行与摸索，物业管理工作从规范化、制度化到为师生提供教学保障方面都取得了一定成效，高校物业管理工作刚刚起步，任重道远。
1、服务的理念 高校楼宇物业管理要求学校物业管理人员，必须具备较高的文化素质、较好的道德修养、较强的工作能力、较新的管理手段和较优的服务质量，在物业管理服务中，使用规范语言交流、了解物业管理法规，熟悉管理服务程序，精通管理服务业务，能在“以服务为宗旨，以管理为手段”的指导思想下，应用先进手段，根据不同的管理对象，因人制宜、因时制宜和因地制宜地实施物业管理和进行物业服务，为管理对象提供科学规范的物业管理和周到及时的物业服务。 也就是说，要进行程序化、规范化、现代化和科学化的物业管理，管理和服务是物业管理之本，保证高等学校的物业管理有序进行。
2、科学的管理 要把物业管理和各项服务做好，首先必须建立一系列健全的规章制度。在物业管理的规章制度中明确引导、鼓励、规范行为，使师生在接受物业管理和服务的同时，对自己的行为有章可循、有法可依。
也就是让大家知道：哪些能为，哪些不能为，哪些可取，哪些不可取，等等。用制度处事，用制度管人，克服物业管理上的盲目无序现象和主观臆断行为。
其次强化管理，物业管理的各项规章制度制订后，物业管理人员必须严格照章办事，狠抓落实，可通过校内各种刊物、广播等宣传媒体和召开座谈会等多种形式，让师生了解物业管理的规章制度及规范要求，及时通报物业管理的最新动态和重大举措，让大学生及时了解物业管理信息，切实加强物业管理人员与师生的沟通和联系，让师生了解物业管理，接受物业管理，支持物业管理，理解物业管理。 3、温馨的服务 首先，从礼貌用语开始：“您好！”、“请！”、“谢谢！”规范礼貌用语，增加亲和力，让师生认同。
其次，是做好保洁工作，让师生每天有一个干干净净的学习与工作环境。用物业管理人员良好的精神风貌、严谨的工作作风、严格的规章制度、科学的物业管理、优质的物业服务为师生服务，使学校的物业管理得以落实。
---------------- 管理与服务是物业管理之本 Supervision and service is the foundation of real estate management >2002年 第18卷 第01期 作者： 苍柏， 期刊 ISSN : 1008-6250(2002)01-0023-02 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。 物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。
物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”（共2页） 关键词： 物业， 物业管理， 服务， 管理， 质量管理体系，。
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