1.求我国电子商务发展中的问题与对策的论文摘要
电子商务的发展前景无疑是非常远大的,但是鉴于我国起步较晚,信息化和网络化程度不高等原因,要在全国顺利普及,还有很多问题需要解决。
网络基础设施建设问题 要想实现真正实时的网上交易,要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽,这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。
另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,严重制约着网络的进一步发展。同时,与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。
因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的首要问题。 政府的角色定位问题 Internet是一个跨国界的网络,建立在其上的电子商务活动必然也具有同样的特点。
如果各个国家按照自己的交易方式运作电子贸易,必然一事无成。所以必须建立一个全球性的标准和规则,以保证电子商务的顺利实施。
同时,政府对电子商务活动不应过多地干涉,而应遵循电子商务的国际准则,尽量放权于企业。政府在其中起的作用应是扶持和服务,而不是控制和干预。
当然,当交易中出现侵犯知识产权等现象时,政府应有及时、准确的行动。在我国,目前的电子商务应用普及面临的社会环境是:政企不分,信用制度不完整,流通秩序比较混乱,地方利益和部门利益纵横交错而滋生出形形色色的保护主义,面对如此境况,政府如何管理才能化消极因素为积极因素,推进电子商务应用普及,值得好好思忖。
安全问题 安全问题是企业应用电子商务最担心的问题,而如何保障电子商务活动的安全,将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。
对于中国来说,网络产品几乎都是"舶来品",本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全因素更显突出。目前,电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段,而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上,在SET协议上的应用试验刚刚成功,而要完全实现SET协议安全支付,就必须有一个CA认证中心,而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定,在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。
网上支付问题 电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。
但从整个电子商务网络的发展来看,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。
另外,各行信用卡标准不一样,不能通用,尚不能用信用卡实现网上支付。 电子商务法律问题 作生意就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。
Internet是一个缺乏"警察"的信息公路,它缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,纠纷就不可能解决。那么,这个法律系统究竟应该如何制定,由谁来制定,应遵循什么样的原则,其效力如何保证? 这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。
企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄 目前我国绝大部分企业正忙于解决吃饭问题,信息部门设在总工程师办公室,大部分企业缺乏计算机,少数企业拥有计算机也主要应用于文字处理和计算,产、供、销、人、财、物等重要资源的管理,大多未实现电子化。信息加工和处理手段落后,信息处理能力仅是世界平均水平的2.1%,且仍以提供单纯的技术产品信息为主,不擅长动态信息的跟踪和获取。
企业对电子商务的需求非常淡薄,12亿人中仅有210万网络用户,除去免费用户外,真正交费上网者很少,企业用户还没大量出现。企业的信息化只是在理论界、信息产业界热度很高,而在企业中热度并不高,从而造成经营决策的被动局面。
企业管理水平落后、经营方式陈旧 我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段,而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。目前的不规范管理,只能使计算机简单模拟原来手工操作流程,从而加大系统实现的难度,增加投资成本,降低电子商务的投资收益率。
电子商务的应用也会因公司的不同而五花八门,不仅不能提高工作效率,相反还会降低原来工作效率。同时,几千年来留下的传统的手工作业的商业模式在人们头脑中根深蒂固,要在现阶段改造这样的商业环境,以适应电子商务产生的新的市场竞争格局,是相当艰巨的。
商家信誉问题 电子商务的应用领域分两类:企业间交易和个。
2.论文 浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策
摘要:电子商务作为网络经济的一个重要组成部分,对提高我国企业竞争力产生了重大影响,在经济舞台上扮演的角色也越来越重要。
然而,我国企业发展电子商务仍然受到了诸多因素的制约,在这篇文章中,作者主要从BtoC的角度分析了当前制约我国电子商务快速发展的四大瓶颈,并提出了相关的解决措施以利于电子商务在我国健康、快速的发展。关键词:电子商务;物流配送;网上支付中图分类号:F713·36 文献标识码:A 文章编号:1008—3340(2004)02—0014—02在信息化高度发达的21世纪,电子商务在全球经济中占据越来越重要的地位,虽然从目前的情况来看,电子商务在经济总量中所占的比重还不是很大,但随着互联网的普及、配套设施的完善以及电子商务本身所具有的优势,应该说电子商务还是有着广泛的发展空间。
之所以对电子商务的未来充满信心并不是偶然的,而是有着深刻的社会、经济原因,其中,根本的原因是电子商务较传统商务有着巨大的优势,充分表现在它增加了贸易机会、降低贸易成本、简化贸易流程、提高贸易效率。据估计,电子商务可降低成本40%,对有的企业甚至能达到70%。
电子商务的快速发展离不开各国政府的大力支持,如美国政府提出在电子商务的初创阶段,关税应该豁免,我国政府也开展“首都电子商务工程”、“金贸工程”都有利于电子商务的健康快速发展。另外,全球信息技术尤其是互联网的迅速普及为电子商务的快速发展提供了现实的基础。
我国电子商务是在20世纪90年代中后期才开始出现,到了1998年得到了空前的发展,有关电子商务的活动和项目大量涌现。虽然我国电子商务的形成才刚刚经历了几年的时间,但是按目前的发展趋势,其发展速度不亚于国际发展速度,有着良好的发展前景。
在对电子商务的未来充满信心的同时,我们也应该清醒的看到,电子商务这一新的商务形式还没有被广大企业和消费者所接受,电子商务的优越性和经济效益在我国还没有得到充分体现。一些先期投入电子商务领域的企业,由于对尚处于初级阶段的中国电子商务可能遇到的困难缺乏足够的思想准备、对中国电子商务的应用和发展道路研究不够,造成了业务方式不对路、服务手段有限、投资回报无门,因此大多处境不好,有的甚至被迫停业。
之所以会出现这种情况总体来说是因为电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程,它涉及到信息基础结构建设(如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等),以及商业信用、网上支付、物流配送、法律制度建设、消费观念等,而目前我国真正全面融合商流、物流、资金流和信息流的完整的电子商务应用几乎还没有,电子商务应用的主体和真正的推动者——广大的企业和消费者还没有真正行动起来,电子商务市场也就没有真正形成。从我国当前的情况来看,制约电子商务快速发展的因素主要有四个方面:一、与传统商务相比,电子商务的劣势突出表现在缺乏有效的消费群体。
一个有效的市场是由人口、购买力、购买欲望等诸多因素组成。相对传统市场,在电子商务中,网民数量少,且存在多种不利于电子商务发展的因素。
一方面,上网人数少,且地区分布不合理。根据中国互联网信息中心截止2004年1月公布的统计数据,中国的网民人口是7950万,表面看这个数字还是比较庞大的,但是这7950万网民中,经常性上网的人数还不足2/3,更多的人只是偶14收稿日期:2004一Ol—o6作者简介:黑洪武,男,理学学士,山东省工会干部学院助教。
尔才上一次网。所以,虽然我们的统计数目比较大,但是能形成有效消费群体的数目还是比较小。
再者,相对传统商务的消费者来说,电子商务的消费者的地理范围分布太过广泛,从东北山村到西南边陲,从沿海岛屿到西部荒漠,只要有电话和计算机的地方,基本上就有我们的网民,这对于消费者比较集中的传统商务来说,无疑加大了电子商务的物流成本,增加了开展电子商务的难度。另一方面,目前的网民结构不合理,也增加了开展电子商务的障碍。
从年龄的角度看,在网络人口中,18—24岁的年轻人所占比例最高,达到34.1%,而30岁以下的能达到70.1%:从职业的角度看,学生能占到29.2%。不管从哪个角度看,绝大多数的网民并不具备很强的购买能力,即使在网上购买,购买的往往也是价格低、数量少的书籍、音像制品。
因此,如何扩大有效网上消费群体,增加网上消费能力,成为制约电子商务发展的一个瓶颈。二、网络基础设施也是限制电子商务发展的重要因素。
根据中国互联网信息中心的统计数据,截止到2004年1月,我国上网计算机总数已达3089万台,其中,拨号上网计算机数为1945万台,也就是接近62%的计算机都是采用速度很慢的方式上网,这就在一定程度上限制了用户长时间、大范围的在网络世界上浏览。另外,上网费用高,也是影响消费者上网消费的重要原因。
据调查,只有20%左右的网民认为目前的上网费合理,而在电子商务最发达的美国只要以在中国1/12.88的价格就能买回相同流量的信息量。从电子商务公司的角度看,许多公司仍认为中国电信规定的带宽租用价格太高,不得不尽量用很窄的带宽,。
3.电子商务发展面临问题论文摘要
探讨我国电子商务物流发展【摘要】电子商务在我国发展起步较晚,但是想使电子商务发展的更快、更好的话就必须要加强电子商务物流的发展。
本文通过电子商务的四种模式分析了电子商务对物流影响,还分析出中国目前电子商务物流发展的存在问题。提出了以后的发展对策。
【关键词】电子商务物流;模式;发展问题;发展对策一、电子商务四种物流模式(一)采用快递服务的物流模式实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息,然后利用快递公司将商品寄出,消费者可以在领到通知后去取货或者是快递公司派专人来送货到消费者手上。采用快递方式具有方便、快捷的特点。
但是这种方式存在以下的问题。首先,某些快递公司服务收费偏高,比如邮政局的特快专递(EMS),如果这部分费用由企业或商家负担,则其经营利润会大大降低;如果由消费者承担,则对于小件低价商品,消费者肯定难以接受。
其次,目前我国很多快递公司很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。 (二)网站自建配送的物流模式企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,由配送点的人员将商品为消费者送货上门。
这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。
首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次,由于要满足用户的即时需求,对配送时效有严格的要求。
很显然,高配送费用需要更大的商品配送规模。 (三)借助第三方物流企业的模式目前中国第三方物流多数都是中小企业形成的。
他们的特点是价格比较优廉,但是存在的问题是服务跟不上外国大公司的步伐。但是第三方物流又是电子商务主体的一部分甚至可以全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。
物流公司本身不拥有商品,而是与企业或商家签订合作协定或结成合作联盟。采用这种物流管理方式,送达消费者的时间比前述两种方式都要快,而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。
这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。 (四)网站与传统商业结合的模式传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势,丰富合理的商品种类,高附加值的服务,高效的配送体系等,这些正是电子商务主体所欠缺的。
电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势,实现资源共享,优势互补。二、电子商务对物流的影响我国电子商务是在90年代末发生了翻天覆地的变革,由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。
这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。 (一)电子商务将改变人们传统的物流观念电子商务作为一个新兴的商务活动,它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。
在电子商务的状态下,人们在进行物流活动时,物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来,在这种虚拟化的过程中,人们可以通过各种的组合方式,寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。(二)电子商务提高了物流业的地位电子商务把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,又将信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理。
这必然导致产业大重组,原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡,将扩大和新增一些行业、企业。 物流企业会越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。
物流公司既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。
物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。
(三)供应链管理的变化 1、供应链短路化 在传统的供应链渠道中,产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商,流程很长,由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,改变了传统市场的结构。
企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色,但由于它们与生产企业和消费者都直接互连,只是一个虚拟的信息与组织中介,不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施),也不需要存货,因此仍然降低了流通成本,缩短了流通时间,使物流径路短路化。
2、供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”传统的供应链由于供销之间的脱节,供应商难以得到及时而准确的销售信息,因此只能对存货管理采用计划方法,存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点:第一是缺乏灵活性,销路好的商品,其存货往往可得性差,销路不。
4.电子商务发展面临问题论文摘要
电子商务发展面临问题论文摘要:
1、随着科学技术的日新月异,一方面是社会分工的越来越细,另一方面则是企业之间、国家质检、地区之间的合作越来越广泛。作为一种新的经济形式,电子商务是人类历史上继农业革命、工业革命后的第三次产业革命——商务革命。
2、电子商务是一种新兴的商务形式,且备受世界各国的重视,它对中国社会经济产生了重大影响,在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力,与此同时,也存在发展水平相对较低、安全得不到质的保障、诚信问题令人堪忧、技术跟不上时代步伐、法律制度在网络上上不是特别完善、受传统营销模式限制等诸多问题,这些都只有约了电子商务在我国的进一步发展。
3、客观分析我国电子商务的发展现状,了解制约电子商务发展的因素,并采取适当的对策加快电子商务的发展,有助于我们更快的推进电子商务的发展进程,推动经济更好、更快的发展。
5.电子商务发展面临问题论文摘要
探讨我国电子商务物流发展【摘要】电子商务在我国发展起步较晚,但是想使电子商务发展的更快、更好的话就必须要加强电子商务物流的发展。
本文通过电子商务的四种模式分析了电子商务对物流影响,还分析出中国目前电子商务物流发展的存在问题。提出了以后的发展对策。
【关键词】电子商务物流;模式;发展问题;发展对策一、电子商务四种物流模式(一)采用快递服务的物流模式实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息,然后利用快递公司将商品寄出,消费者可以在领到通知后去取货或者是快递公司派专人来送货到消费者手上。采用快递方式具有方便、快捷的特点。
但是这种方式存在以下的问题。首先,某些快递公司服务收费偏高,比如邮政局的特快专递(EMS),如果这部分费用由企业或商家负担,则其经营利润会大大降低;如果由消费者承担,则对于小件低价商品,消费者肯定难以接受。
其次,目前我国很多快递公司很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。 (二)网站自建配送的物流模式企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,由配送点的人员将商品为消费者送货上门。
这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。
首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次,由于要满足用户的即时需求,对配送时效有严格的要求。
很显然,高配送费用需要更大的商品配送规模。 (三)借助第三方物流企业的模式目前中国第三方物流多数都是中小企业形成的。
他们的特点是价格比较优廉,但是存在的问题是服务跟不上外国大公司的步伐。但是第三方物流又是电子商务主体的一部分甚至可以全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。
物流公司本身不拥有商品,而是与企业或商家签订合作协定或结成合作联盟。采用这种物流管理方式,送达消费者的时间比前述两种方式都要快,而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。
这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。 (四)网站与传统商业结合的模式传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势,丰富合理的商品种类,高附加值的服务,高效的配送体系等,这些正是电子商务主体所欠缺的。
电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势,实现资源共享,优势互补。二、电子商务对物流的影响我国电子商务是在90年代末发生了翻天覆地的变革,由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。
这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。 (一)电子商务将改变人们传统的物流观念电子商务作为一个新兴的商务活动,它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。
在电子商务的状态下,人们在进行物流活动时,物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来,在这种虚拟化的过程中,人们可以通过各种的组合方式,寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。(二)电子商务提高了物流业的地位电子商务把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,又将信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理。
这必然导致产业大重组,原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡,将扩大和新增一些行业、企业。 物流企业会越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。
物流公司既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。
物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。
(三)供应链管理的变化 1、供应链短路化 在传统的供应链渠道中,产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商,流程很长,由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,改变了传统市场的结构。
企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色,但由于它们与生产企业和消费者都直接互连,只是一个虚拟的信息与组织中介,不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施),也不需要存货,因此仍然降低了流通成本,缩短了流通时间,使物流径路短路化。
2、供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”传统的供应链由于供销之间的脱节,供应商难以得到及时而准确的销售信息,因此只能对存货管理采用计划方法,存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点:第一是缺乏灵活性,销路好的商品,其存货往往可得性差,销路不。
6.探析我国电子商务发展的要素及对策.毕业论文申报表的选题背景怎么写
二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为21世纪的主导产业,这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。
研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
一、B2B:全新的商业生态圈 目前的B2B网站多如牛毛,但真正给商家带来实际效益的为数不多,原因很简单,当越来越多的企业把业务搬到互联网上之后,实际上和地面业务的竞争同样残酷,B2B网站只不过是一个提供了厂房和水电煤等硬件的电子载体,企业要想获得实际收益,必须依靠过硬的产品、内部管理和营销手段来达成目标。 所以,B2B网站的价值在于为在线的商家提供人性化的应用体验、精准的营销解决方案和有效的企业发展援助。
如阿里巴巴联合中国投资担保有限公司和建设银行,开始为全国网商提供全面的网络贷款服务,到2009年6月底,阿里巴巴已经帮助1390家中小企业获得26亿元的贷款,帮助企业渡过金融危机。在金融危机来临的时候,马云告诉他的员工都要走出去,必须更清楚地帮助客户,因为一个坏日子就要到来。
正是马云时刻保持着危机感和不满足,才使阿里巴巴的营销创新总是走在行业前列。 早期加入阿里巴巴的会员尝到了大甜头,因为竞争商家少,国外买家的询盘很容易一拍即合,但是随着用户数量的不断增加,竞争愈加激烈,B2B网站必须在功能和应用上寻求创新,真正帮助用户成长。
二、B2C:大而全的超级卖场 未来B2C网站所卖的产品种类将远超沃尔玛、家乐福等大卖场,同时,营业辐射的地域更广,顾客寻找和购买商品更加便捷,付款更快,产品价格更低。所以B2C模式近年来倍受风险资本青睐,各种类型、各种行业的B2C网站不断跃入我们的眼帘,传统企业如宝洁、李宁、优衣库也开始了B2C的垂直销售模式。
B2C模式可以用更低的营销成本,向消费者陈列更多的产品种类,提供更多的产品规格、用户口碑等信息,所以,只要把握三个关键点就很容易一炮走红:第一,深化用户体验,把网络购物的愉悦感觉做到极致,把网络应用的每个细节做到最人性化,用户的黏性才会大大提高,重复购买的难题才能更好地解决;其次,商品特征一定要鲜明,在性价比上一定要有竞争力,否则很难在同行中脱颖而出;第三是网站的营销,不求铺天盖地,但求精准定位、即时沟通、良性互动、传播正面口碑。 三、C2C:基于买卖的超级社区 从更深层次的意义上说,C2C模式更像一个巨大的网络社区,各种各样的人为了创业、或为增加额外收入而走到一起,在推销产品的同时,拉动相关产业如物流业、批发业的发展,甚至延伸出专门为网店“装修”的专业公司和人才,实现网友之间的交流和互动。
所以,在互联网行业,有人气的地方就有商机,有流量的网站就有钱途,淘宝的成长奇迹正说明了这一点。 当许多人在QQ、MSN签名留下自己的网店链接、当很多人因为朋友的鼓动开始第一次网购、当太多的人因为网购而拥有自己的网店,每天不亦乐乎地挂着旺旺、打理网店、回复留言、发送快递的时候,C2C已经潜移默化地成为网民的生活习惯,而“形成习惯”显然是电子商务网站最渴望得到的结果。
同样,C2C网站也需要不断提升用户体验,而且必须是买家和卖家的用户体验都要考虑到,比如要让买家快速而且满意地在成千上万的店铺中找到想要的商品,为买家提供更多的店铺信息、店铺口碑、商品对比等,为卖家提供诸如“数据库营销”、“旺铺装修”、“直通车”、“超级卖霸”这样的增值营销服务,一个小众化的商业生态平台才算得上完整。目前的C2C网站已经开始演变成一个虚拟城市,有知名品牌的商家,也有小到摆地摊式的卖家,有高达上万元的奢侈品,也有低至几块钱的小玩意儿,如何打造一个舒适性、有活力的“城市”,将是C2C平台的重中之重。
四、C2B:定制化消费时代来临 C2B是在美国率先流行起来的电子商务模式之一,目前还没有中国企业真正尝试C2B模式,C2B模式的核心是通过聚合庞大数量的用户群,以此形成一个强大的采购集团,而凭借规模效应来改变买方在消费中的弱势地位,使之可以主动地享受到物美价廉的商品。实际上,团购就是典型的C2B模式,只不过它是C2B的初级阶段,个性化定制才是C2B的终极目标。
马云认为C2B模式一定会成为电子商务产业升级的未来,就是以消费者为导向,把消费者融入到产品研发、产品创新的过程中,定制化生产个性化产品,满足不同消费者的不同需求,同时网络销售的商品让生产厂家的利润提高,价格战减少、中间渠道消失。反过来,卖家的信用更加具有透明度,更受消费者尊重。
应该说,这是电子商务行业的最高境界。对于生产厂家而言,必须有足够的能力提供个性化定制产品,并承受更高的成本,做到更精准的营销,对于买家来说,则要接受更高的产品价格,而对于C2。
7.我国电子商务的发展及发展中存在的问题与对策
我国电子商务发展中存在的问题及对策 (一)电子商务对市场商机的影响因特网的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大市场,这一市场突破了国界与疆域,正在地球上形成一个新的大陆,即:“第七洲”——虚拟洲。
企业或商家可以在这个“虚拟洲”上构筑覆盖全球的商业营销网,因而获得全球性的、无限的商务空间。目前全球因特网用户已经超过10.8亿,并且仍在不断增长。
据预测,至2005年全球上网用户将增至13.8亿,2005年电子商务市场规模将达4000亿美元,2010年交易额可达1万亿美元,未来5年,1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。[1]巨大的市场与无限的商机,展现出这一市场现实和潜在的丰厚商业利润。
(二)电子商务对国际性竞争的作用信息已经成为信息时代最重要的战略性资源,电子商务则是最好的获取手段。利用电子商务方式,企业可以构筑覆盖全球的商业营销体系,实施全球性经营战略,加强全球范围内行业间合作,因而增强全球性竞争能力。
特别是对于小企业或小行业,通过电子商务了解世界范围市场需求,促进与遍布全球的公司间合作。过去两年中,美国小企业上网比例已由19.7%猛增到41.2%,2005年全美35.4%的小企业将设立自己的网页,49%的企业将开展网上销售业务。
(三)电子商务对企业生产与经营方式改变的作用电子商务对企业的直接影响可以概括为:降低采购成本,减少库存,缩短生产周期,提高用户服务效率,降低营销费用,创造销售机会,增强企业的竞争优势,提高企业知名度,提高经营效益等。同时,电子商务对于实现贸易的全球化、实时化、网络化、数字化,促进国际贸易的增长,改善贸易管理也具有十分重要的作用。
网络、通讯和信息技术的发展,使得现代商业突现出不断增长的供货能力、客户需求与全球性竞争的特征,因而每个商业组织都必须调整其组织结构与经营方式来适应这种变化。事实上,许多企业或商家已经在调整其生产组织与经营方式,采取更加依赖于信息资源的运作方式。
比如,1992年全球网址(Web Site)仅有25个,1998年得到3000万个,2002年已超过30亿,实现70%以上的大公司都将通过网络销售。[2](四)电子商务对劳动生产率的影响一方面,电子商务是商务劳动新的生产力,它是在掌握电子商务技能的复合型人才控制下,运用系统化的电子工具从事的商务活动,即:相对于手工商务而言,劳动力三要素(人、工具、劳动对象)中的前两个要素已发生了深刻的变化,有了质的提高。
电子商务是掌握当代信息技术和商务技术的人与代表当代科学技术的电子工具,以及当代商务活动全过程的完美而有机的结合,所以它是当代商务活动先进、优秀的生产力。另一方面,电子商务以一种最大化网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息,因而极大地促进供需双方的经济活动,减少交易费用和经营成本,提高企业经济效益和参与世界竞争的能力。
据预测,2006年后,电子商务每年可为商界节约32500亿美元。(五)电子商务即将成为国家经济新的增长点电子商务的主导技术是信息技术,它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务业的发展,促进经济结构的调整,从而对经济发展产生推动作用。
据世界银行统计,1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元,可以预见,未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争。基于以上作用,近年来各国都将发展电子商务作为角逐国家竞争力的大计。
认识这一趋势对中国传统企业转型与网络公司及产业的发展具有重要意义。近两年来,世界500强大多也看好互联网经济,纷纷调整其发展战略,进行企业转型,积极开展电子商务,有些已拟出了精确的时间表,有些已取得了骄人的业绩。
例如,通用公司对一些电子商务欠发达的国家,它甚至不惜终止有关业务。又比如思科(Cisco)公司近70%的订单是通过网络获得的,就连它的客户支持咨询,也有71%是在网上解决的,而且近一半的网上订单都直接转给了贸易伙伴和供应商。
结果,公司的利润率提高了18%,再加上一流的公司运作以及35次并购活动,该公司已经把持了网络设备的各个领域。在我国,信息化已被政府确定为国家长远发展战略。
开展电子商务是推进国民经济和社会服务信息化的重要组成部分,对改变社会经济的运行模式,推动信息产业的发展、提供新的经济发展机遇,发挥后发优势,实现国民经济和社会的跨越式发展具有重要意义。总之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,电子商务将人类真正带入信息社会。二、我国电子商务发展中存在的问题我国是世界上最大的发展中国家,目前仍处于工业化中期,市场经济体系还未建立起来。
电子商务对我们来说既是一个新生事物,又是一项复杂的系统工程,其发展环境和条件远未成熟。因此,在推动电子商务的道路上不可避免存在各种各样的问题和挑战。
互联网的应用从最初简单的收发邮件到发布信息直到今天席卷全球的电子商务,其发展速度是令人吃。
8.毕业论文:电子商务发展趋势
论我国电子商务的发展趋势 [论文关键词]:电子商务;发展趋势;发展模式 [论文摘要]:电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,我国电子商务还处于起步阶段,电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看,我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动,网络改变了竞争,也改变了企业的经营模式和管理理念。我国的企业在中国加入WTO。
后面临新的市场竞争规则的挑战,要及时赶上潮流,必须运用电子商务这一竞争新利器来提升自己的竞争优势。电子商务是一门发展非常迅速的新学科,至今没有一个严密的定义,人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。
而电子手段包含的范围很大,既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具,也可以是现代化的计算机网络。所以我认为,真实含义的电子商务应是“以Internet为平台进行的各种商务活动”。
参与电子商务的主要角色是企业和消费者,因此在企业之间、企业与消费者之间,网上交易构成了B to B(B2B)、B to C(B2C)两种最典型的商务模式。就整体而言,中国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。
我国已经加入了WTO,要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。 1 我国电子商务面临的问题 (1)目前,中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。
中国现有的1000万因特网用户中,真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小,网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售,电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。 (2)目前,国内依然缺乏系统化,专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业呈现分散的多元化格局,导致专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现,商品的长途运输,邮递的巨大成本,以及时间上的延迟,足以使消费群体望而却步,根本原因之一,就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
2 中国电子商务模式B2C的困境 B2C电子商务向何处去?“东方市场研究有限公司”IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究,并与现有网民统计资料进行对比,发现以下特点:(1)Internet网民将更趋年轻化,(2)新Internet网民学历逐步趋低,(3)家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;(4)潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。 调查证实:潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。
随着“网络平民化”趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多,标准商品逐渐增多,网络营销中间环节应减少,商品价格水平应降低。
当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
3 电子商务的特征 (1)商务性。电子商务最基本的特性为商务性,即提供买,卖交易的服务、手段和机会,就商务性而言,电子商务可以扩展市场,增加客户数量,网上购物提供一种客户所需要的方便途径。
因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。 (2)服务性。
服务质量在某种意义上成为商务活动的关键,电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性:方便。这不仅对客户来说如此,对于企业而言,同样也能受益。
例如:银行通过电子商务,使得客户能全天候地存取资金帐户,快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息,这使得服务质量大为提高。 (3)集成性。
电子商务的集成性,在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。 (4)扩展性。
要使电子商务正常运作,必须确保其可扩展性。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。
4 我国电子商务的发展趋势 (1)电子商务的基础设施将日趋完善 我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。
移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。
(2)电子商务的支撑环境将逐步规范和完善 网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。电子商务的法律环境,安全性、物流体系将更完善,这些都有利于电子商务的快发发展。
(3)企业发展电子商务的深度将进一步拓展 随着电子商务技术创新与集成度的提高,企业电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,互动、实时成为企业信息。
9.我国电子商务的发展状况和对策 开题报告
21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会,信息产业将成为国力竞争的焦点,也是国家的战略性支柱产业,直接影响着国家在新世纪的生存和发展。
以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点,将改变传统的贸易形态,为经济发展提供原动力,成为各国国民经济发展一个重要的增长点。因此,许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。
而发展电子商务必须是技术创新和制度创新并举。 一、电子商务对现存制度的冲击 电子商务作为网络时代的产物和知识经济最突出的代表,它的产生和发展将在社会经济领域引起的革命性变化,其意义将超过200年前工业革命对人类社会的影响。
这不仅在于,电子商务是网络技术应用的全新发展方向,是因特网的开放性、全球性、低成本、高效率的特性在商业贸易领域中的运用,从而增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益。更在于,电子商务已超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,正在改变企业本身的生产、经营、管理活动,甚至影响到整个社会的经济运行与结构,人类从事经济活动的许多基本游戏规则将因此而发生深刻的变化。
也就是说,电子商务最深刻的意义在于,它正在改变企业的主要经营模式和市场竞争的游戏规则,甚至正在冲击和改变人类社会在工业化时代赖以生存的许多制度。事实上,这种冲击是多方面的,无论是经济制度、政治制度、还是社会文化和生活制度,都在经受或将经受电子商务的挑战。
其中,商贸制度以及与此相联系的产权制度、分配制度、金融制度、税收制度、企业管理制度等都是电子商务直接冲击的对象。 就商贸制度而言,“电子商务的应用正在产生的新的交易过程和新的交易方式。
一方面企业利用电子商务提供更多的有用信息、扩大选择面、提供新的劳务、使购买过程流水化并降低了成本,以此来获得竞争优势。另一方面,由于顾客能通过互联网从各种渠道获得许多价格和产品信息,互联网实现了一定程度的价格约束”[1](p22)。
具体来说,首先,电子商务通过网络技术,建立互动式的电子商务平台,实现虚拟的商务平台与物理的商务运作的对接,使市场的空间形态、时间形态和虚拟形态融为一体,使传统的贸易方法进入到了电子化时代,在网上建立完成产、供、销全部商业流程的虚拟市场;其次,互联网和IP协议(Internet协议)使远处的成本和近处的成本相同,使交易不因范围和距离的变化而递增交易成本,在此基础上形成的现代化信息环境,改变了人类记录和传播信息的符号,使信息成为了电子商务交易过程的核心,谁掌据了最新最全的产品信息和市场信息,谁就在这种虚拟的市场上掌握了主动权。再次,电子商务是平等竞争的最有效的工具和载体,它改变了企业竞争的基础和方式,使交易规范化,防止暗箱操作,减少贿买贿卖,净化流通领域。
最后,电子商务的迅速发展,冲击着传统经济结构和贸易方式,对国际贸易产生了深远的影响,成为主导国际贸易的重要因素,加速了世界经济全球化和贸易投资一体化的进程。 就财产分配制度而言,电子商务将使产权制度特别是财富分配制度发生根本性的变化。
网络时代特别是电子商务为知识作为资本提供必要的说明和范例。甚至可以说,社会财富将会因电子商务的存在而进行重新分配。
那些掌握了先进的网络技术和最能感悟电子商务的知识英雄们,将以自己的知识资本迅速地获得较大份额的社会财富。正是在这种意义上,前联合国秘书长加利先生将电子商务视为“世界正在关注着国家财富再创造关系间的一场革命”[2](p40)。
就劳动制度而言,随着电子商务的扩展,就业需求效应将传递到经济各领域。提供运输和装运服务、网上目示、桌面出版等服务的工作出现需求而且发展迅速。
同时,其它一些职业的需求将下降,包括旅行代理人、股票经纪人、银行出纳员和通讯设备操作人员。其原因在于消费者将增加网上采购及其它网上交易活动,以绕过额外的传送方式或是选择一条直接路线来收集信息。
就管理制度而言,“电子商务正在成为企业管理和政府管理的战略手段”[3](p282)。具体来说,电子商务将彻底改变人类的管理思想,它要求企业从以生产为中心的管理思想,转变为以市场需求为中心的管理思想。
纵横交错的计算机网络改变了信息传递方式,原来起上传下达作用的中层组织逐渐消失,高层决策者可以与基层执行者直接联系,企业的组织结构和职能,从层次的指令控制结构转向基于信息的扁平结构,企业内部的信息交流、管理职能、工作群体的结构都将发生变化。原来的供应链将形成一个端到端的关系式的管理模式,这种集成的或扩展的供应链管理着连接客户、生产商、供应商、销售商、竞争对手的网络。
所有这些都说明我们正处于一场由数字处理推动的技术革新之中,并在经受因这种技术变革而产生的制度改革。 二、电子商务的发展需要优化制度环境 电子商务产生和发展的一个显着特点就是,它是因网络技术革命而产生的全新的商业形式,技术革命是其产生的根源和基础。
因此,最初从事电子商务的大都是那些具有网。