众文网1.以身边的小企业为主题写篇市场营销论文
山西省中小乳品企业提高 市场营销能力的战略选择 学生姓名： 指导老师： 容和平 亢晓昉 摘要：随着国民经济的快速发展，我国已告别短缺经济，人民的需求档次逐步提升，价格影响减弱，没有特色的中小企业在低层次的竞争中很难继续生存。
这就要求中小企业必须根据自身特点重新认识自己的比较优势，以此制定合适的营销战略。本文通过分析当前山西省中小企业生存发展面临的新形势，从而制定出更好战略选择方案。
关键词：中小企业 市场营销 营销战略 引言：乳品业在中国是一个新兴的产业，除牧区少数兄弟民族有养奶畜、喝其奶、食其肉的习惯，有一定基础的自给性奶业外，作为商品性的奶业不过百余年历史、基础薄弱，起步点很低。新中国成立40年来，随着国民经济的发展，人民生活水平的提高，畜牧业科技的引进和推广，奶业获得了很快的发展。
无论在奶畜饲养、畜种改良或乳品加工销售方面，都具有相当的基础和规模，对于满足市场供应，向人们提供营养丰富的保健食品，并促进农牧业的良性循环，显出越来越重要的作用。纵观我国奶业的发展，可划分为四个阶段：制约发展期（1949—1978年）、快速增长期（1979—1992）、结构调整期（1993—1997）、产业整合期（1998—2002）。
目前，我国正处在第四个阶段，经过几年的调整，由于消费增长的拉动，我国奶业逐步进入加速发展的轨道。但在营销战略上我国乳品业还在起步阶段，现在就山西省的中小乳品企业的营销战略作一下简要的分析。
一.山西中小乳品企业过去的发展 小店奶牛场、太原农牧场和金胜奶牛场，从上世纪60年代初到80年代末，它们三分太原乳品市场。而如今，这些老字号有的只能依靠进小区及摊点零售的渠道销售，有的则在大浪淘沙的市场竞争中，彻底地销声匿迹了。
平遥聚鑫乳业遭遇的业务员携款出逃事件，折射出山西乳业的一个现状———在面对外来知名品牌的冲击时，本土一些中小企业在艰难地寻找市场空间的同时，不一定输在产品的质量上，却往往因为营销、经营管理等原因，自己砸了招牌，由此而败下阵来。山西的许多小企业都是这样，急于改变现状，却缺乏长远的目光和科学的市场营销管理。
4月8日，绵绵阴雨。介休市街头，人们裹紧了衣服，匆匆而过。
此时，介休市政府附近的小广场上，却挤满了人。他们手里都抱着一个小奶箱。
一个大红横幅在雨中格外抢眼———“介休市工商局维权退款大会”。“退款事件”的主角是平遥聚鑫乳业。
长期以来，介休一直是除了平遥外，聚鑫乳业的第二大消费市场。然而，从正月初二起，聚鑫乳业的订奶户们突然收不到奶了。
在等待数日未见动静后，订奶户们纷纷向工商部门投诉。工商介入调查后，事情的原因很快水落石出。
聚鑫乳业设在介休的办事处，两个业务员携奶款和奶票存根外逃，至今未归。两个业务员都是十八九岁的孩子，奶款总共不到5000块钱。
但是对于小本经营的聚鑫乳业来说，这笔钱并不是个小数目。老板薛某虽然并不愿意出这笔在他看来的“冤枉钱”，但考虑到“厂子日后在介休市的发展”，他还是决定在找到两个业务员之前，先为用户退款。
经营管理不善，这是工商部门调查时最深切的感受，薛某也承认这点。钱退赔到每个用户手中，多则60多元，最少的才两元钱。
然而带给聚鑫乳业的影响却大大超过了这些。用户退款时，都带来了奶箱，虽然聚鑫乳业一再声明，牛奶质量没有问题，只是管理出现了问题。
虽然老订户也承认，聚鑫的牛奶的确不错，但摆在面前的事实是，没有人再愿意订聚鑫乳业的牛奶了。 这对聚鑫乳业无疑是很大的打击。
这个结果也是订户们不愿意看到的。在拿到退款后，强女士有些无奈：“以后买牛奶就不方便了。”
原来在介休市，大多数牛奶厂都是小型企业，产品大多送到商店、市场，而不提供上门送奶服务。而平遥聚鑫乳业瞅准这个市场空隙，打出“天天送奶到您家”的宣传口号，在用户家门口装奶箱，并每天由业务员上门送奶，此举很快赢得了用户、尤其是老年用户的欢迎。
如今退订了聚鑫的牛奶后，不少市民逐渐感觉到了不方便。 在应对这场突如其来的诚信危机时，聚鑫的老板薛某对今后的发展非常担忧，要想恢复失去的市场，无疑比开拓一个市场更难。
而聚鑫乳业遭遇的这次事件，也折射出山西乳业的一个现状———在面对外来知名品牌的冲击时，本土一些中小企业在艰难地寻找市场空间的同时，不一定输在产品的质量上，却往往因为营销、经营管理等原因，自己砸了招牌，由此而败下阵来。 二、山西中小乳品企业想方设法突围 小店奶牛场、太原农牧场和金胜奶牛场，这3个名字如今很多人都非常陌生。
但对于老太原人来说，几乎无人不知。从上世纪60年代初到80年代末，它们三分太原乳品市场，分别占据北城、南城和河西市场达20年之久。
而如今，曾经三分天下、威风凛凛的“王侯”已经不复存在，取而代之的则是蒙牛、伊利等外来品牌和恒康、古城等本地大品牌的较量。而小店奶牛场的“长风”、金胜奶牛场的“金胜”两个品牌在超市中均不见了踪影，目前这些老字号的品牌有的只能依靠进小区及摊点零售的渠道销售，有的则在大。
2.关于中小企业的人力资源管理的论文
中 小 企 业 如 何 吸 引 人 才 [摘要]在中小企业的生存与发展过程中，人才起了关键性的作用，大企业可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才，而名气和资源都比较小的中小企业，如何吸引人才便成为中小企业经营者都十分关心的问题。
本文通过对中小企业的分析，根据中小企业的特点，比较系统地提出了中小企业吸引人才的策略。 [关键词]中小企业，人才，吸引策略 中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。
统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在去年1500亿美元的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。 中小企业在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。
发展中小企业是一个必然的趋势，为中小企业创造良好的环境是经济体制改革的一个重要方向。从98年起，政府有关促进中小企业发展的各种投融资政策、外贸政策以及相关的社会化服务体系的改革措施相继出台。
99年4月，《中小企业促进法》调研起草工作也已开始进行，社会对中小企业已愈来愈重视。 中小企业如何抓住这个良好的机遇，获得长期生存与持续发展的动力和能力，是中小企业在竞争中面临的严峻课题。
虽然，中小企业的成功依赖于企业多方面的因素，但人才战略是整个企业发展战略的核心。 一、中小企业在吸引人才方面存在的难点 由于中小企业自身的特点和各种原因，中小企业在吸引人才方面困难重重，而这些困难大多是由于中小企业自身的特点所决定的。
1、规模小。不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都要小于大企业。
这使得大部分的中小企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。 而且，一般来讲中小企业的稳定性比大企业差，不管内部还是外部环境的变化，对中小企业的影响比对大企业的影响大的多，所以对于人才而言，在中小企业发展的风险要高于在大企业。
2、行业分布广，但地域性强。中小企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。
所以中小企业对人才的需求更具多样性和复杂性。中小企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。
有的企业位于中小城市、城镇，甚至偏僻的地方，很难吸引人才。 3、个体对企业的贡献度大，影响也大。
无论是经营者，还是每一个职工，对企业稳定地进行生产经营活动都很重要。大企业持续正常的运作必须依靠完善的制度，中小企业往往对个体的力量依赖性更大。
也就是说企业的发展更多地依靠每个人的能动性，往往没有一个系统的、完善的管理制度体系，也没有一个持续的、完整的人力资源管理体系，这也不利于中小企业有针对性、有计划地引进人才。 4、缺乏良好的企业文化。
大多数中小企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 二、吸引人才机制的建立 虽然中小企业在吸引人才方面的困扰较多，而且有些是企业不能避免的，但与大企业相比：中小企业具有体制灵活、对环境反应灵敏、发展潜力大等优点；人才在企业的发展的机会较多，容易发挥个人的特长，体现自己的能力。
也就是说在吸引人才方面也具有自己的优势。所以，中小企业应扬长避短，建立一个有效的吸引人才的机制，具体可以从以下几方面着手： （一） 建立正确的观念 1.从狭隘的人才观到全面的人才观，即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。
由于历史与社会的原因，中小企业普遍认为人才就是指技术人才。 他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。
这种狭隘的人才观，使中小企业形成一种对技术人才的依赖性，难以发现自身面临的真实问题，也不重视人才管理体制的系统建设，从而使企业难以获得长期稳定的发展。 技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况：一个技术上的突破，使企业面貌焕然一新。
但这种情况是有条件的，它并不发生于大多数企业中。多数的情况是企业在有序的运作中推进技术进步和创新，技术人才也只是企业经营中一个重要的方面。
建立全面的人才观是中小企业吸引人才的基本前提，中小企业主要应建立如下人才观： 人才是多样性的：企业经营中的方方面面都需要不同的各种各样的人才。 除技术人才外，还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。
应该说，一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。 人才是多层次性的：企业经营中，各种人才居于企业组织的不同层次。
他们可以是高层的管理者，也可以是生产经营第一线的员工；可以是高级的技术开发的专家，也可以是技能娴熟的工人。 全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才。
3.适合写存货毕业论文的中小企业有哪些
存货毕业论文：一、影响存货衡量结果的因素根据我国最新的改良，期末存货应以成本与净变现价值高低进行衡量。
因此，影响存货衡量结果的因素即如图所示包括三方面：1、存货成本的计算：主要包括存货成本的汇集、分摊、结转及存货流动如何假设。2、存货净变现价值的估计：主要包括存货估计售价的决定、在制品及原物料净变现价值估计的特殊考虑。
3、存货成本与净变现价值的比较方式：主要包括各种比较方式在选择上的限制。二、企业会计准则第1号—存货（20xx）的研究探讨 （一）、存货净变现价值衡量准则有关规定。
原会计准则有关市价的规定及说明如下：1、市价：指重置（制）成本或净变现价值。2、重置（制）成本：指目前购入（制造）相同存货所需的成本。
3、净变现价值：指在正常情况下的估计售价减除至完工尚须投入的制造成本及推销费用后的余额。4、以重置（制）成本做为市价时，重置（制）成本不得超过净变现价值，亦不得低于净变现价值减正常毛利后的余额。
（二）存货成本计算有关规定修订重点。本次修订重点除了废除后进先出法的存货流动假设，增加个别认定法的适用规范外，并从严认定得摊入存货原始成本的项目，对存货成本的计算方法有更多规定：1、增加列举不得列入存货成本的项目支出。
2、增加应以正常水平设定标准成本并定期复核及调整的规定；删除标准成本与实际成本差异甚大时的会计处理。3、修订制造费用分摊的作业水平：修订前的准则规定：固定制造费用得按生产设备的正常产量分摊，亦可按实际可达的最高产量分摊。
修订后的准则规定：固定制造费用明确规定应按生产设备的正常产能分摊，惟实际产量若异常高于正常产能时，应以实际产量分摊固定制造费用；变动制造费用应按实际产量分摊。三、企业的应对措施1、企业应对净变现价值修订规定的措施。
为遵循准则修订后的净变现价值有关规定，公司企业必须设定ERP的会计操作系统，使期末存货评价时的净变现价值定义符合准则规定：2、制成品净变现价值。修订前后的企业会计准则对制成品净变现价值的定义并无不同，但值此准则修定的际，制成品净变现价值的定义在各界热烈讨论过程中更见清晰，公司企业只需再次审视原来对制成品净变现价值的定义是否符合规定即可。
此外，信息系统宜能提供决算日前后一个月的产品别毛利率分析报表，以利各层级主管复核及判断制成品净变现价值的估计是否合理。3、在制品及半成品净变现价值。
同样的，修订前后的企业会计准则对在制品净变现价值的定义也并无不同，但仍要注意目前实务上常见的估算在制品净变现价值方式所评估的在制品存货跌价损失通常较准则所规定者低，宜及早检视并做相应调整措施。四、企业应对存货成本计算修订的措施。
本次修订企业会计准则虽在存货成本计算部份的修订幅度颇大，但其中部分新增规定早已普遍存在企业的会计实务，预期不会有太多实质影响。预期对企业的会计作业有较大影响的修定及因应措施如下：1、由后进先出法改采其它方法的存货流动假设。
公司企业若要从后进先出法改采加权平均法或先进先出法等其它存货流动假设，则必须完成下列事项：2、计算会计原则变动累积影响数。废除后进先出法后，原采后进先出法的公司势必要改变其会计原则而采用加权平均法或先进先出法等其它存货流动假设，而会计原则变动依规定必须于改采新原则年度就其期初保留盈余计算累积影响数。
会计原则变动累积影响数可能会使存货金额及本期净利增加，也可能会使存货金额及本期净利减少，端视公司的进货成本系呈上涨或下跌趋势。3、重新设定计算机信息系统。
不管改采加权平均法或先进先出法计算存货流动的单位成本，都必须着手重新设定存货的计算机信息系统，以调整存货流动顺序的基本假设及单位成本计算公式。4、修订制造费用分摊的作业水平。
为遵循固定制造费用应按正常产能分摊，变动制造费用应按实际产量分摊的修订后准则规定，公司企业必须完成下列事项：2.2.1将制造费用依其成本习性区分为固定及变动，因各有其不同的分摊作业水平。5、由相关部门共同讨论设定正常产能。
6、设定ERP的成本会计操作系统，按准则规定分摊制造费用。7、修订固定制造费用少分摊需径列当期销货成本的会计处理：为遵循产能差异造成的固定制造费用少分摊需径列当期销货成本的会计处理修订，企业必须重新设定ERP的成本会计操作系统。
五、除会计操作系统的调整外，企业若欲降低产能差异造成的财务报表影响数，则需从成本控制的管理环节着手：1、审慎评估固定成本改为变动成本的可能性及必要性。2、尽量使正常产能的设定趋近估计实际产量的常态，以期降低各年度的产能偏差。
4.我要急求一篇毕业论文,题目是中小企业的企业管理研究
网络经济条件下中小企业管理创新浅析所谓网络经济， 就是生产者与消费者通过因特网络联系而导致的经济活动， 其特征是以信息产业和服务业为主导。
网络经济可以营造一个全新的社会形态， 为全体社会成员提高经济创造力提供一个平台， 使整个社会能实现财富的迅速聚集和飞跃发展。在网络经济环境下， 我国中小企业的管理面临严峻挑战， 如何使我国中小企业的管理适应网络经济的时代需求是个亟待解决的问题， 笔者抛砖引玉， 试图对这个问题进行浅析。
1.创新内涵纵观当代中小企业， 只有不断创新， 才能在竞争中处于主动， 立于不败之地。许多中小企业之所以失败， 就是因为他们做不到这一点。
所以， 创新是中小企业的生命， 也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。创新， 也叫创造。
创造是个体根据一定目的和任务， 运用一切已知的条件， 产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。按照管理大师熊彼得的理论， 创新是生产要素的重新组合，包括五个方面内容： ①引进一种新产品； ②采用新的生产方式； ③开辟新的市场； ④开辟和利用新的原材料； ⑤采用新的组织形式。
其实， 还应包括观念和思维的创新， 这是最重要的。创新的最主要特点是新颖性和具有价值。
2.创新分类提起创新， 人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的种类远不止这些。
创新主要有： 思维创新、产品（服务）创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等七种， 本文重点谈到两种：⑴组织与制度创新。组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。
组织与制度创新主要有三种： ①以组织结构为重点的变革和创新， 如重新划分或合并部门， 流程改造，改变岗位及岗位职责， 调整管理幅度；②以人为重点的变革和创新， 即改变员工的观念和态度， 知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革； ③以任务和技术为重点， 任务重新组合分配， 更新设备、技术创新， 达到组织创新的目的。⑵管理创新。
世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。环境情境作为自变量， 管理作为因变量。
Intel 总裁葛洛夫（AndrewGrove）的管理创新是： ①产出导向管理———产出不限于工程师和工厂工人， 也适用于行政人员及管理人员；②在Intel， 工作人员不只对上司负责， 也对同事负责： 打破障碍， 培养主管与员工的亲密关系。也有人把管理创新划入组织与制度创新之中。
3.创新方法⑴树立全方位创新理念， 建立创新激励机制。前面介绍的七种创新， 缺一不可， 是中小企业发展壮大的强大动力， 不可偏废， 而创新激励机制至关重要。
其实， 任何工作岗位都需要创新， 也存在创新的可能， 不管该岗位是多么平凡。⑵具备鼓励创新的开放系统， 倡导学习和提升个人工作技能。
营造集思广益的氛围， 中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见， 员工普遍习惯于采纳同事的意见。许多跨国公司都建立合理化建议奖励制度。
⑶公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入， 产品创新和技术创新更需要大投入， 国外公司的产品研发费用每年动辄数亿甚至数十亿美金。
为了开发unit- link， 平安专门成立了项目小组，先后花巨资聘请国外精算师和咨询公司参与。建立创新激励机制也需要投入， 比如为训练员工创造力所花的费用。
巨人集团的脑黄金生物制品的失败在很大程度上是由于其投入不足。⑷加强创新方面的训练， 提升创新技能。
创新能力并不是天生的， 在很大程度上取决于后天的学习和训练。4.创新必要一种新经济形态的出现， 受震撼最大的莫过于中小企业。
网络经济作为一种全新的经济形态， 对中小企业产生的影响主要表现在以下几个方面：⑴改变生存环境。数字化、信息化和网络化正在使整个人类社会发生结构性的转变。
随着社会信息化和经济信息化，通过网络取得数字资源几乎不受时空限制， 距离和时间已不再是中小企业活动的主要约束因素。所有这些都表明中小企业生存的外部环境正在受到巨大的影响， 并由此而不可避免地涉及中小企业与中小企业之间、生产者与消费者之间关系和行为准则的极大改变。
⑵加剧企业竞争。随着全球经济一体化的迅速推进及信息技术和电子网络的快速发展， 基于网络的经济活动将跨越国界， 把空间因素的制约降低到最小程度， 使中小企业交易、竞争模式产生重大改变， 传统竞争界线日趋模糊， 市场的开拓已不再像传统的经营方式那样局限于有限的区域， 现在中小企业的经营者将潜在的市场定位于全球， 中小企业的竞争范围将扩展到全球市场。
为了在竞争中取胜， 中小企业要更多地关心、研究国际市场上的风云变幻， 及时采取正确的应对措施。⑶冲击组织结构。
国际互联网是一个工具， 它的最大冲击力是速度。传统的中小企业组织大多采用金字塔型的层次结构， 信息集中于一点， 中心人物决定一切。
中小企业高层领导获取的信息来源于管理的中间层次， 难以得到迅速准确的基层信息。在网络时代， 思考的速度、行动的速度和传递信息的速度都在加快， 决策时用太多的时间反复思考或采取官僚主义的相互推诿， 将有可能导致中小。
5.毕业论文
一、找到自己的核心生意 中国有古语“女怕嫁错郎，男怕入错行”，中小企业创建新品牌也是如此，选择一个理想的能使自己生来就有竞争力的行业就会自然取得第一步成功。
为了找准核心生意企业要了解产业环境：一是要了解产业竞争者，即现有公司间的竞争；二是要预测潜在新加入者的威胁；三是来自客户的评价，满足消费者的新需求；四是供应商的评价；五是分析评估市场上新出现的同类产品。企业一定要明确洞悉自己的位置，发挥自己的优势。
我们常讲“人无远虑，必有近忧”，对于企业本身的发展也是这样，必须有一个核心生意的目标，这个目标至少是5-10年，在中国的市场至少要5年。有一个前提，就是目标必须是大胆而且成熟的战略性目标，而不是停留在利润、销售额等“数字层面”的低级目标。
像迪斯尼建立的时候，它的目标就是要把欢乐带给世界；索尼在刚开创时的目标是要把产品卖到世界各地去，改变西方对自己产品品质的印象；耐克刚创建时的目标也非常清楚，那就是“我要打败阿迪达斯”，实际上在十年之内它真的超过了阿迪达斯。对于中国要想长期创建品牌的企业而言，需要迅速地完成目标跟理念的共识。
由此我们可以看出，找到自己的核心生意并不仅仅是单纯确立行业方向和地位，更重要的是企业要有核心意识（即核心价值和核心使命），更重要的是领导层对企业的目标和动作要达成共识，包括企业成功的六大元素，即策略性定位、清楚的焦点问题、回应挑战的能力、反馈系统、发展速度及弹性、企业文化。 比如，我们最近在给天津唐华酒业进行品牌规划，为其构想核心生意，就不仅仅确定企业以中高档白酒为主经营方向，而且从品牌命名上就体现品牌核心价值的主张——“成”酒，一种美好的祝福酒、好兆头的酒，以后企业的一切传播以及活动推广都围绕着这个核心生意点进行展开。
找准自己的核心生意，可以从以下四个方面进行界定： 1、构想产品或服务，制定产品或制定服务的标准； 2、定义市场范围，产品是满足消费者的物质需求或精神需求，针对哪一个群体； 3、划分行业界限，企业该进入哪一个经营领域，明确自己的核心业务。 4、定义品牌的核心价值，找到与消费者沟通的点。
二、如何和大品牌竞争？ 这是现今中国许多中小规模的产品生产厂家和服务商经常思考的问题。如果坦白地回答，那就是：它们不该与大品牌竞争。
既然大品牌早已主宰了大多数大众市场，那干嘛还去和它们竞争呢？相反，小型企业应该将重点放在开发缝隙市场上，寻找尚未得到充分开发的市场。或者采取侧翼进攻的方法，采取不同的区域市场方法。
因为市场分化将会成为一大市场趋势，也成为企业塑造强势品牌的一大挑战，这必然会给中小企业提供更多的机会去进入并保住缝隙市场，即大品牌通常不能或不屑去追求的那些市场。找到缝隙市场，是创建可能具有强大竞争力品牌的一种途径。
（一）缝隙市场的机遇 当中小企业发现主要市场已被知名品牌所垄断时，就应该考虑到市场分化的问题了。随着时间的推移，市场将细分为若干消费者群或市场板块，他们希望普通产品和服务也能按其特殊喜好量身定制。
面向大企业照顾不到的消费群体，满足他们的需要，市场机遇就应运而生。缝隙市场绝不是残羹冷炙，因为它们有利可图。
人们常常愿意多付一些钱，购买满足自己特定需要、追求或适合自己生活方式的某个专门品牌的产品或服务。而且，一旦公司打入市场并获得很大的市场份额，这些特殊产品或服务就比较容易保住地位了。
市场细分产生了缝隙市场。开发缝隙市场成为中国大部分的企业面临的巨大机遇之一。
为专门的消费对象生产专门产品，将成为中小企业对抗国际品牌成功发展的关键之一。 比如，排毒养颜胶囊就是开发缝隙市场的典型。
（二）注重服务 将服务融入消费品牌体验，在中国有着无与伦比的优势。因为中国人具有可亲、热情、礼貌、容忍、友好、谦虚、体贴等共同特点。
这些特点有助于树立品牌个性，如果这些品牌个性得到充分发挥，就能超过许多外国品牌，在服务行业尤其如此。不过，这些特点也可应用到任何业务中，这是因为，任何在很大程度上都依赖于同顾客的关系，消费者的体验也是如此。
只要明确界定这些个性，并将其转化为实际工作表现，自始至终坚持高标准，那么开发强大的国际品牌个性，其机会之大是不言而喻的。出色的服务肯定有助于保持并提高消费者对品牌的忠诚。
在提供服务时，必须牢记，出了差错后（差错经常会发生）必须迅速彻底地提供服务补救措施。这就意味着企业必须特别注重员工在这方面的培训，因为中国人还有一个特点，就是在感到要为某些已出现的问题负责时，他们会觉得尴尬，感到很丢面子，并且需要一段时间才能摆脱这种情绪。
售后服务也同样重要。也许你的产品是最佳的，但是顾客希望有个良好的、值得信赖的售后服务网络。
近年来，这已成为中小企业的一个弱点，特别是耐用消费品生产企业。一个有良好的信誉保证，有方便的服务中心，而且反应迅速的企业必然会获得更多消费者的青睐，消费者也由此会忽视你是小企业的现实，产生亲近感。
通过服务树立形象。
6.毕业论文范例
毕业论文范例 GEP 2005-4-25 [ 双击滚屏 ] 返回新闻首页 | 返回我的工具箱 我国中小企业融资问题思考 [摘要] 中小企业融资困难并不是现在才有的问题，也不是我国独有的问题。
按现代金融理论的解释，中小企业融资的最大特点是“信息不对称”，由此带来信贷市场的“逆向选择”和“道德风险”，商业银行为降低“道德风险”，必须加大审查监督的力度，而中小企业贷款“小、急、频”的特点使商业银行的审查监督成本和潜在收益不对称，降低了它们在中小企业贷款方面的积极性。不过，在发达国家，非正式的权益资本市场、风险投资体系、二板市场的发展，很大程度上弥补了中小企业的融资资本缺口。
我国中小企业融资难除了一般性原因外，还有其特殊的一面，主要是经济金融体制变迁过程中，市场经济体制的微观运行基础不完善所带来的制度摩擦。 一、充分认识中小企业在国民经济中的重要地位 无论发达国家还是发展中国家，中小企业都是经济发展和社会稳定的重要支柱。
亚太经合组织21个国家和地区的中小企业户数占各自企业总量的97%-99.7%，就业占55%-78%,GDP比重占50%以上，出口总量占40%-60%。德国把中小企业称为国家的“重要经济支柱”，日本则认为“没有中小企业的发展就没有日本的繁荣”，美国政府更把中小企业称作是“美国经济的脊梁”。
从我国情况看，目前在工商注册登记的中小企业已经超过1000万家，占全国注册企业总数的99%，其工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额已分别占全国的60%、57%、40%和60%左右；流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上，中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。 再深入看，中小企业的重要性主要体现在以下几个方面。
一是激活市场竞争、增进效率，促进经济增长。在新古典经济学中，完全竞争市场是最有效率的市场形态，而完全竞争的条件之一是市场存在众多的企业。
为数众多的中小企业参与市场竞争，能提高市场效率，促进经济增长。从我国情况看，正是中小企业的长足发展才保证了国民经济整体素质的不断提高，1979-2002年，我国国民经济保持了9.5%的增长速度，而以中小企业为主的非国有经济增长速度达到30%以上。
二是创造就业机会，缓解经济周期冲击。在市场经济中，中小企业在创造就业机会方面的作用越来越重要。
随着工业化的发展，大企业趋向于以资本代替劳动，而中小企业成为新增劳动力的主要吸纳者。据我国劳动部2002年底对全国66个城市劳动力就业状况调查显示，目前国有企业下岗失业人员中65.2%在个体、私营企业中实现了再就业。
此外，中小企业还以其特有的灵活性，在经济周期冲击中发挥了重要的稳定作用。英国的研究表明，1989-1991年经济衰退时，小企业创造了35万个就业机会，而大企业提供的就业机会则减少了68.2万个。
三是增加农民收入，转移农村富余劳动力。农民收入增长缓慢一直是困扰农业和农村工作的一个突出问题。
农民收入上不去，农村市场就难以启动，整个国民经济发展就受到制约。而以中小企业为主体的乡镇企业是农民增加收入的主渠道，提供给农民的工资收入由1996年的4380亿元增加到2002年的8200亿元，年均增长9%，农民从乡镇企业中获得的工资收入占农民人均纯收入的比重由1996年的29.86%上升到2002年的34.4%，其中2002年从乡镇企业增加的收入约占净增部分的50%。
乡镇企业的发展也为农村富余劳动力的转移提供了渠道。截至2002年末，乡镇企业从业人员达到1.33亿人，占全国农村劳动力的26.8%，大大缓解了人多地少的矛盾。
二、中小企业融资难产生的主要原因 促进中小企业发展，是货币政策传导链中的重要一环，与中央银行的货币政策目标息息相关。近年来，为支持中小企业发展，人民银行采取了有针对性的具体措施，并收到了一定成效。
截至2003年6月末，中小企业贷款余额6.1万亿元，占全部企业贷款余额的51.7%，同比提高了0.7个百分点。中小企业新增贷款6558亿元，占全部企业新增贷款的56.8%，比同期大型企业新增贷款占比高出28.2个百分点。
尽管采取了这些措施，目前中小企业仍反映银行贷款难，原因何在？应该说，中小企业融资困难并不是现在才有的问题，也不是我国独有的问题。按现代金融理论的解释，中小企业融资的最大特点是“信息不对称”，由此带来信贷市场的“逆向选择”和“道德风险”，商业银行为降低“道德风险”，必须加大审查监督的力度，而中小企业贷款“小、急、频”的特点使商业银行的审查监督成本和潜在收益不对称，降低了它们在中小企业贷款方面的积极性。
以美国为例，1998年末，能从银行和信用社取得贷款的中小企业只占全部中小企业的41.33%，许多中小企业由于各种原因难以得到银行贷款。不过，在发达国家，非正式的权益资本市场、风险投资体系、二板市场的发展，很大程度上弥补了中小企业的融资资本缺口。
我国中小企业融资难除了一般性原因外，还有其特殊的一面，主要是经济金融体制变迁过程中，市场经济体制的微观运行基础不完善所带来的制度摩擦。 一是中小企业制度更新滞后，与市场环境转换不同步。
我国中小企业在。
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