众文网1.消费者网络购物行为的影响因素研究 毕业论文
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本科生毕业论文
消费者网络购物行为的影响因素研究Research On Consumer Online Shopping Behavior Factors
目录
摘要1关键词1一、网络购物的发展2（一）网络购物的全球现状3（二）网络购物在国内的现状3二、消费者网络购物的心理因素分析6（一）享乐主义和个性化需求6（二）购物成本和方便性6（三）商品价格6（四）选择商品的自主性7三、影响消费者网络购物行为的障碍因素分析7（一）外部因素81商家诚信因素82物流配送因素93消费者权益法律保障因素94网站建设因素105信息安全因素12（二）内部因素131消费者接受新事物的能力因素132消费者的行为模式因素13五、促进网络购物的途径14（一）宣传网络购物优势，扩大网络购物的影响15（二）加强网络平台建设，树立网络购物的信心15（三）整合传统实体销售，推动网络购物的发展15（四）建立相关法律法规，保障网络购物的权益16六、结束语16参考文献16致谢17消费者网络购物行为的影响因素研究学生：吕倩
指导老师：朱幸辉
（湖南农业大学东方科技学院，长沙410128）
摘要：本研究在总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上，结合当前电子商务和网络营销理论的新发展，通过构建一个网络购物影响因素概念分析模型，探讨了在网络购物环境下，影响消费者购买行为的有关因素，并重点研究了Student随着全球性的英特网的发展和普及，网民数量在不断的剧增；通信技术、数据库和网络技术的高速发展，消费者和供应商之间通过网络媒介交换
2.《网络时代的消费特征及营销对策毕业论文》
去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：923223485 网络时代的消费特征及营销对策研究摘要随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，与传统营销相比具有优越性的网络营销应运而生。
网络营销的最大特点在于消费者主导，追求个性化、时尚化、效益与效率化的理性消费者拥有比过去更大的选择自由。消费者所以选择网上消费，心理因素是主要动因。
群体的理性选择将消费的发展趋向推到一个新的境界，形成了富有自身特征的网络消费时代。时代的发展致使消费也随之变化，千变万化的形势需要与之相适应的市场营销策略。
针对网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取新的对策，结合互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬息万变的市场上占据份额，在新的高度上达到企业自身的经营目标。关键词：互联网；网络消费；网络营销目录1绪论………………………..……………………………….………………………….11.1研究背景……………………………………………………………………………11.2研究目的……………………………………………………………………………22网络时代的来临…………………………………………………………………………32.1我国互联网的发展……………………………………………………………………34.2目前中国网民中，大约（（（（ （（为了使市场营销理论能够更加贴切地符合市场实际情况，美国营销专家（4.3.2(。
3.网上商城毕业论文
网络购物与传统购物优劣势比较 世界上第一笔网络交易在1994年完成，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，到2000年才起步发展。
迄今为止，电子商务在中国已经走过了5年多的风雨历程。在2003年以前，国内电子商务一直处于寒冬期，大批国内最早的电子商务拓荒者或被淘汰出局，或在“苟延残喘”。
令人欣慰的是，经历过起步期、寒冬期以及复苏期，电子商务如今正走向良性发展。从CNNIC公布《2004中国互联网热点报告》中显示，有60。
6%的网民在半年内浏览过购物网站，有17。9%的网民在半年内有过网络购物经历，有63。
7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物；而有过网络购物经历的被访者中则有超过90%的人今后会继续进行网络购物。 尤其是进入2005年，电子商务显示出加速发展的态势。
《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》在年初正式公布，给予电子商务政策上的支持，而一些企业也已经厉兵秣马开始了新一轮的征战。在B2C领域，当当和卓越两大主导企业已逐步展开竞争。
淘宝、易趣以及雅虎新浪合作的“一拍网”则在C2C领域三足鼎立。 阿里巴巴在B2B领域的优势也受到挑战，慧聪网暗中发力，全球制造网正在崛起。
另外，电子商务企业也迎来了新一轮的风险投资高潮。年初，阿里巴巴接受软银投资的8200万美金，并携淘宝网进军在线拍卖市场；新浪联手雅虎成立“一拍”网；8848获得IDG的风险投资后，转向购物门户；美国 eBay向易趣网注资1亿美元，用于市场推广。
俗话说，“无风不起浪”。种种迹象表明，我国的电子商务已走出困境，2005年国内电子商务市场将迎来一个前所未有的新的历史机遇。
正如eBay高管曾说过的：“在今后的5年~10年中，全球电子商务公司的竞争焦点将聚焦于中国，在中国市场取得的份额多少直接决定着它们的兴衰。 ” 网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。
近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需求，都为网络购物提供了发展的环境和空间。网络购物和传统商业模式的差别也十分明显，二者各有自己的优缺点。
1。网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。
2。网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
3。购物成本低。
对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。 而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。
4。网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。而对C2C购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。
另外，在传统商场，一般利润率要达到20%以上商场才可能盈利，而对于网络店铺，它的利润率在10%就可以盈利了。 5。
网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。
因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单与配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。 6。
商品信息更新快，而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。
而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。 7。
商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。
而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 8。
网络商店服务的范围广。网络的无地域、无国界的特点，使网络商店的服务范围不必限定在某个固定的区域内。
购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。 与传统购物相比，网络购物具有很多优势。
但是，这种新兴的商业模式，同样也存在不容忽视的不足之处。 1。
信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。
无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。 作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样，购买商品后是否能够如期拿到商品等，都是购买者所担忧的问题。
2。网络安全问题。
从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。在网络购物中，网民对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过。
4.网络营销中的顾客管理,毕业论文应该写些什么东西
[摘 要] 随着市场竞争的不断提高，客户的要求也越来越高，其个性化需求逐渐成为发展趋势。
个性化生产与定制还有所不同：定制是生产者根据客户的需要来设计产品或服务，在网上购物表现为客户从一系列菜单中选取自己所需的产品或服务特征，把它们告诉生产者；而个性化生产则是一种客户参与设计、共同与企业塑造需求的过程。企业根据客户的需求设计、生产能使客户高度满意的产品或服务，使客户变为真正的忠诚客户。
[关键词] 网络营销 客户忠诚 客户满意 个性化 电子时代改变了生意场的很多方面，也改变了客户的很多需求。客户要求企业倾听到他们的想法。
此外零售商、商业用户（包括中间商）也越来越挑剔，他们期待着一动手指就能得到必要的信息，期待着在向客户销售时得到最大的支持。而消费者想要与商家保持持续稳定的关系，以便使企业随时得知并满足客户的需要和期待。
只要客户是牢固的，企业利润的大幅度上升就是必然的。 一、网络营销的概念与特点 1.网络营销的概念。
网络营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销是一种新型的商业营销模式。
如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 2.网络营销的特征。
由于互联网可以自由连接，信息流动不受限制，入网费用低廉，具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能，网络营销有着与传统营销方式所不同的特点： （1）跨时空化。时间、地域的概念，对于网络营销不再是限制，企业可每周7天，每天24小时随时随地的提供跨时间、地域的营销服务。
（2）互动化。互联网络不仅可以展示商品的信息、链接商品信息，更重要的是可以实现和客户互动双向沟通，收集反馈的意见、建议，从而切实的、有针对性的改进产品、服务，提供高效的客户服务。
（3）个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。
（4）多媒体化。互联网络上的信息，不再停留于文字，声音、图像、多媒体等都可在互联网上实现并被提供，信息交换可以以多种形式存在和进行，营销人员可以充分发挥创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，打动消费者。
（5）低成本化。网络营销于传统营销最大的区别是不需要营销店面，没有店面租金成本，它只需要一台网络服务器设备以及与互联网的连接就可以了。
企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因此得以节省。 二、网络营销中客户忠诚的重要作用 客户忠诚通常表现为重复购买同一品牌产品的行为，因而忠诚客户就是重复购买同一品牌，只考虑这种品牌并且不再进行相关品牌信息搜索的客户。
客户忠诚依其程度深浅，可以分为四个不同的层次：认知忠诚；情感忠诚；意向忠诚；行为忠诚。 从客户忠诚各个层次的涵义可以看出：基于对产品品质的评价才能打开通向忠诚的大门。
因此，没有令人满意的产品表现，是无法形成客户忠诚的。在网络信息环境下客户忠诚更是至关重要，与传统商务领域相比，主要表现在以下几个方面： 1.忠诚客户的价值创造作用。
在网络环境下，客户不再是各种活动的被动接受者，客户能力不断增强，其地位已经由被动转为主动。特别是那些忠诚客户，透明积极参与企业价值的创造和竞争活动，企业与客户关系更加紧密，成为企业新的竞争力资源。
2.更好的集中企业精力。拥有稳定的客户网络群，可以排除一些不确定因素的干扰，防止营销市场混乱，使得企业所制定的能够更好的满足客户需要的决策更有效率。
并且，通过客户网络群，企业能集中精力与其中的老客户保持经常性的双向沟通，顺利的控制和拓宽网络市场。 3.更有利于提高企业利润率。
主要是因为：（1）节约成本，吸引一位新客户的成本是保留一位老客户成本的五倍，与老客户交易可降低交易成本，而且老客户甚至可以向企业提出一些节约成本的建议；（2）增加销售收入，忠诚的客户重复购买、消费公司的一种或数种产品或服务，随着时间的推移，其购买数量也不断增加，即老客户对企业具有较大的生命周期价值；（3）企业可从忠诚客户那里获得较好的口碑优势，满意忠诚的客户经常向其亲朋好友推荐某企业的产品或服务，而这是一种成本低效果好的广告，而且更好的宣传了企业的形象；（4）企业可以获得价格优惠，因为根据营销学研究结果，与新客户相比，老客户对公司产品或服务的提价并不敏感，很多老客户愿意支付较高价格从而获得较好的产品或服务。 4.排除信息透明化带来的负面影响。
网络技术的发展，使得信息高度透明化，卖方在信息获得上不再占有优势。客户忠诚的建立，可以有效制止客户对其他企业信息需求的欲望，排斥其比较心理，使企业获得终生客户，从而排除了网络信息透明化对企业的不良影响。
三、网。
5.网络营销方面的毕业论文
LZ你好，我是去年刚毕业的大学生，对你写论文的难处很理解，因为我去年也是选择这个方面的论文，现在我把我论文内容发给你参考下，希望对你写作有帮助. 以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。
下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。 一、网页策略 在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。
因此必须： 1.抢占优良的网址并加强网址宣传 2.精心策划网站结构 3.花大力气维护网站 二.产品策略 1. 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。 2. 产品的市场涵盖面要广。
3. 与客户直接交流，为其提供个性化的服务。 三.价格策略 1.企业可以开发一个自动调价系统，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2. 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。 3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，促使消费者做出购买决策。
四.促销策略 1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。 2. 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3. 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。 4. 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。
五.渠道策略 1. 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。 2. 在企业网站上设立虚拟店铺。
3. 可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。 六.网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。
网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
6.中学生与网络消费论文
中学生与网络现状的思考摘要：伴随着科学技术的不断进步，中学生与网络结下了“不解”之缘。
但随之而来的社会问题也不断发生：暴力、黄赌毒、刑事案件在中学生中时有发生。作为一名德育工作者一方面不能谈“网”色变，另一方面也不得不思索，对于中学生上网如何引导、如何教育、如何利用等问题对症下药，促使中学生的生理和心理健康成长。
关键词：中学生；网络；成因；利用1中学生上网的现状就拿我校为例，我校是一所城乡结合部的单办初中，常年在校生人数近千人。根据我们与班主任的交谈了解到，男同学的上网比例在90%左右，女同学的上网比例在50%左右。
他们的上网时间多在星期六、星期天，只要他们一有机会出门，不用说，在网吧。除了周六、周日外，平时上学放学网吧也成了“网瘾君子”的好去处。
有的学生天不亮就从家里出发，父母给的乘车的钱、早餐钱、零花钱舍不得用，宁愿把这些钱拿到网吧去上网。有理智的同学还有点时间观念，该上课就得按时到校上课。
但有的同学就相反，迟到成了家常便饭。最严重的是，有的甚至旷课逃学。
下午一到放学，那些喜欢上网的同学便飞奔径直朝网吧里赶。这时你到学校附近的网吧里瞧瞧，都挤满了中小学生，这些同学回家都不按时。
即便他们回到家后把书包一搁，饭一吃，便又急匆匆往网吧里赶。如遇家长不允许，个别同学还趁父母睡着后，自个从家里遛到网吧，玩上通宵。
第二天直奔学校，伏桌大睡。我校有一位初二的学生，迷恋上网，经常是夜不归宿，家长很是着急，想尽办法，早晚接送，但同样不能阻断这位学生上网的“热情”。
要么在路上趁父亲不注意，一溜烟给跑掉了，父亲当然跑不过，就只好挨个网吧找。找着了怎么办，孩子就是不回家，还同父亲讲条件，同意他每天上网上到什么时间才肯回家。
可还是不能满足，到时间回家了，等父母睡熟后，自个又从家里跑出来。父母四处找寻。
当父亲一到网吧，被孩子发现了，孩子便拔腿就跑，边跑还边对父亲说：“来呀，来追我呀。”这就是网络对中学生的魔力。
2中学生迷恋上网的原因网络之所以对中学生乃至大学生、成人有如此大的魔力，是在于网络他本身具有魔力，网上游戏、网上聊天、网上色情对他们形成了巨大的吸引力，也是使广大青少年堕落的无形的杀手。设计者抓住了人们的心理，将游戏设计得十分诱人，同时充满了暴力色彩。
游戏里那些惊险刺激冒险行为让他们在虚幻的世界里获得了成功，获得了尊严，获得了在学校、家庭、社会上从来未有过的成就感，他们感到满足。除了网络的原因之外，家庭、社会也是给孩子上网提供了一些便利。
大街上到处都是游戏室、台球室、网吧。虽然在各大室的门口都悬挂着禁止未成年人入内，当往往是有令不止，网吧经营者依然我行我素，未成年人络绎不绝。
其次家庭也是造成学生上网的重要因素。父母外出打工，把孩子交给婆婆爷爷或外公外婆管理，隔代的溺爱造成孩子的任性娇惯，缺少与人沟通、交流，既而在网络中寻找依托，与社会青年来往，久而久之染上不良恶习。
有的是父母整天忙于上班，无暇照看小孩，造成孩子无人看管。更有的是父母忙于赌博，对子女管教不力，造成孩子迷恋网络。
还有就是父母离异造成单亲家庭的孩子性格孤僻、任性，从小缺少父爱、母爱，只能在网络中寻求刺激，找回自我，久而久之就离不开网络。3中学生上网的危害随着网络技术的不断进步，给人类带来了诸多方便和实惠。
开阔人们的视野；及时了解国内外重大的实事新闻；获取各种最新的知识和信息；有助于儿童早期智力的开发；同时也加强学生对外交流，为他们的对外交流提供平台；还可以让他们在网络这个虚拟世界倾吐自己的心声；减轻他们的学业负担，缓解学习压力。但是网络仍然是一把双刃剑，有积极的一面，也有消极的一面。
对于中学生来说正处在世界观、人生观形成的关键时期，学生沉迷于网上往往影响学业，荒废学业，同时严重影响中学生的身心健康和身体健康，影响他们正常的人际交往，极易诱发中学生犯罪。4正确处理好中学生与网络的管理作为德育工作者，“谈网色变”在一定程度上会造成学生与家长、老师的对立。
水能载舟、亦能覆舟，对网络，关键是引导。一位伟人说得好：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换后仍只有一个苹果。
你有一种思想，我有一种思想，交换后，我们都有两种思想。”如果能够多渠道地与学生沟通，很好地利用网络为中学生服务。
作为学校、作为家长，要积极主动地关心孩子，正确引导孩子上网，作为家长本人也应该加强网络知识的学习，更多的为孩子着想，体验孩子的感受，与孩子产生共鸣，有共同的爱好和语言。作为老师也应该加强网络知识的学习，与学生打成一片。
由于学生喜欢上网，教师可以通过建立QQ群，及时了解学生上网时间。学生可以通过QQ谈自己平时不敢说或不愿说的话，以便让老师更好地了解学生的思想。
还可以通过召开主题班队会，讨论上网的利弊，引导学生正常上网。定期给学生布置通过上网查资料的作业，使学生的这种兴趣爱好，发挥到学习中来。
作为老师还应该教会学生网上保护自己，。
7.网络营销毕业论文
【摘要】 网络技术作为新时期信息技术发展的核心，正推动着电子商务的蓬勃发展，带动了企业运作模式的彻底变革。
如何有效利用互联网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。本文将着重讨论网络营销如何与实现传统营销的整合。
【关键词】网络营销 传统营销 营销组合 网络营销全称是网络直复式营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能。
两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点，但网络营销也有其特点：市场全球化；产品个性化；价格公开化；渠道直接化；服务大众化；沟通双向化。 一、网络营销的特征 1、节省开支，便于控制营销预算。
这是网络营销最具诱惑力的因素之一。在电子化情况下，有关产品的特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中，顾客可随时查看。
这样就省下了打印、包装、存储及运输费用，所有营销材料都可直接在线更新，无需送回印刷厂修改，更无需专门人员邮寄。另外，网络一旦建起来，它就归企业所有。
与利用传统媒介的高额费用相比，企业通过网站进行营销的费用大大降低。 2、即时传送和反馈。
网络营销的第二个特征是即时性，体现在两个方面：企业发送营销信息的即时性；获取顾客反馈的即时性。从企业方面来看，企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本，因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必然有一个时间跨度。
但企业如果利用网络营销则可以节约这部分时间成本，获得即时性优势。这主要是因为网络所有权属于企业，可以随时利用网络的BBS等方式向外发送信息，实现营销信息的即时更新。
从获取顾客反馈方面来看，企业利用传统媒介要花费大量的时间和费用，通过企业内部营销管理机构或社会咨询机构收集顾客反馈信息。而在网络营销中，企业可以通过电子邮件以及企业网络内置聊天室等方式获得顾客对于企业营销措施的直接反馈。
3、消费者变被动为主动。在传统营销中企业是主动方，而消费者是被动方，企业通过各种媒介向消费者主动发送信息，如果媒介覆盖面足够大，消费者只要接触一种媒介就可能接受企业营销信息。
但是在网络营销中，如果消费者寻找信息的动机低落，或是根本不知道企业网站，网络营销就不会有什么影响力。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否成功的先决条件。
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8.我的本科毕业论文题目是《某地区大学生网络消费行为的调查与分析
在一项对广州市五所大学1586名上网学生的调查中发现，6.34%的学生患有网络综合症。
北京大学心理学系钱铭怡教授对北京12所高校的近500名本科生进行抽测，结果表明，大学生中存在一定比例的网络成瘾者，在被试者中占到6.4%。另据对福州大学293名学生的抽样调查，大学生上网人群中网络成瘾者占9.6%。
专家估计，大约有5%-10%的互联网使用者存在IAD倾向。 网络中丰富多彩的游戏和海量的信息极大地激发了人们的好奇心和探索欲，而这对于那些本来就具有强烈好奇心和旺盛求知欲的青少年来说更有着极大的吸引力。
Internet上的联网游戏，各游戏开发公司发布的游戏DEMO版、测试版及一些游戏的攻关秘笈、提示等，都对青少年极具诱惑力。资料显示，目前中国约有157万学生沉迷上网，7.6成沉迷网上聊天及色情网站，3.5成则喜欢玩网络游戏。
有研究表明，在青少年网络成瘾者中，他们主要对网上聊天、网络游戏等双向沟通功能方面有着很大的兴趣，而对信息搜索、网页浏览及收发电子邮件等单向信息功能方面则兴趣不多。青少年一旦被"网"住，就会身陷其中，欲罢不能。
网络成瘾不仅给青少年的身心健康造成严重损害，而且也直接影响到他们的学习、工作和生活。据国内调查，在平均每周上网时间为五小时以上的人群中，13%的人会减少与朋友、家人的相处；26%的人会减少与朋友的言语交流；8%的人逐渐与社会隔离---这是一个可怕的信号。
另外，在2000年华东理工大学237名退学和留级生中，有80%以上是因为无节制地沉湎于电脑游戏和看碟片。上海交通大学205名退学和转学生中，至少有1/3的学生也是因为无节制地玩电脑，导致成绩下降，并不得不退学或转学。
毫无疑问，网瘾对学生的打击最为严重。 众所周知，任何事物的发展都是内因和外因共同作用的结果。
据此，对网络成瘾问题成因的探讨也应从这两个角度去分析。我认为，导致青少年网络成瘾的内在因素一方面是由于青春期青少年身心发展的特殊性，另一方面则在于网络本身所具有的独特魅力；而外在因素则是网吧、学校和家庭存在的一些问题。
---青少年身心发展的特殊性。青少年时期正是人生处在生理上不断发育、心理上不断成熟的特殊阶段。
这一时期的青少年对新事物敏感且容易接受、寻求自我并实现自我、好奇心强、渴望友谊和交流、自制力相对较弱。正是由于这些特点，再加上目前激烈的竞争环境，他们特别需要别人的理解、认同和支持。
但在现实生活中，由于受一些因素的制约，如现在大多数的青少年都是独生子女、真实人际关系的建立和巩固并非易事等，因而对于人际交往、社会支持、自我实现等各种需要就难以在现实中得到满足。 而网络以它特有的方式和丰富的内容，展示给人们一种全新的虚拟社会环境，这无疑为青少年提供了实现自身需求的最好舞台。
网络游戏可以使他们找到自我、实现自我，网上聊天给了他们倾诉的空间和对象。当他们在这个神奇的虚拟世界里第一次获得快乐与满足时，便会希望重复获得。
由于他们相对较弱的自制力，这种重复行为往往不能得到很好的控制，当达到失控的程度时，他们也就上瘾了。 此外，青少年中存在的一些心理问题也易于使个体成瘾。
如那些性格内向、不善交往并希望得到重视但又十分孤独的人；生活中受到过某种挫折的人；家庭不和的孩子；没有特长、学习成绩不突出、心情压抑，因环境变化导致成绩下降又难以适应的青少年最容易上瘾。这些青少年在现实生活中感受到的不是成功，而是挫折和失败，而网络具有的匿名、有限的感官接触等特殊性质，使他们在网上易获成功。
这种网上的游刃有余和现实生活中的不断遭遇挫折，势必导致更多的重复上网行为。 ---网络具有的独特魅力。
美国心理学家格林菲尔德指出，网络之所以有让这么多人上瘾的强大力量，是因为它能让使用者产生亲密感、无时空感和无压抑感，而这种力量是其他任何事物都不曾有过的。这正是网络的魅力所在，也是由其本身的好处与优点决定的。
具体表现在： 一是网络为青少年拓宽了一条信息来源和沟通的渠道。在信息社会里，谁能更快、更多地掌握信息谁就会在竞争中获得主动权。
为快捷、高效地获取所需信息，青少年们就会求助于网络，而他们较弱的自制力则往往会使他们依赖上网络。 二是网络扩大了青少年的社交范围和沟通对象，满足了人与生俱来的渴望参与、合群的原始动力。
那些在现实生活中有着重重顾虑的青少年可以在此尽情地发泄情感，放心地畅所欲言，并轻而易举地找到自己的"归宿"。而现实人际关系的紧张和冲突，更使他们沉迷其中。
而一旦习惯于人机对话式的交往方式，他们必将在现实的社交活动面临更多的问题甚至遭受失败，从而更加迷恋网络。 三是网络为青少年提供了花样繁多、引人入胜的娱乐活动。
网上最新的流行歌曲、精彩的影视大片，新颖刺激、变化无穷的网络互动游戏对他们有着难以抗拒的诱惑力。一旦被这些娱乐所吸引，为获得更多乐趣，他们就会不惜大量时间上网，结果是欲罢不能。
---网吧因素。近年来，随着网络的迅猛发展，网吧也在全国各地遍地开花。
由于网吧的数量多、通宵营业、价。
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网上零售行业消费者行为研究 现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。
在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。 一、网上消费者行为分析 消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。
因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。 （一）网络消费者类型 进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型： 1.简单型 简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。
他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2.冲浪型 冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3.接入型 接入型的顾客是刚触网的新手，占36%的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4.议价型 议价型顾客占网民8%的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。 5.定期型和运动型 定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。
定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。 （二）消费者网上购物的活动过程 网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。
（三）消费者网络信息空间的活动 消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式： 1.浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2.搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。
用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。 3.寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。
寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
希望能帮到你。
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