众文网1.第三方支付的论文
所谓第三方支付，就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。
在不需要面对面进行交易的电子商务形式中，第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持，因此随着电子商务在国内的快速发展，第三方支付行业也发展得比较快。 无数行业发展史表明，初期国家为了支持某行业的发展，总是给其提供宽松的环境，甚至对一些打擦边球、钻政策空子的行为也是睁只眼闭只眼，但发展到一定程度特别是高速发展的时期，国家有关部门就会插手进行管理，提供必要的、有效的规范、监督与管理，以保证行业继续健康发展。
央行高官近日提出，"一些市场创新产品，如网上支付、移动支付等电子支付方式，在缺乏规范约束的情况下发展可能面临一定的风险，需要相应的法规制度进行规范管理"，而网上支付、移动支付是第三方支付主要的运营形式，很明显高官的这句话就是向第三方支付行业传递一个明显的信号：要对第三方支付行业进行治理了。 第三方支付行业确实到了该治理的时候了，无序竞争使各家的利润不高甚至在亏损中经营，没有造血功能行业生命力就不强。
目前大多数第三方支付平台还是靠收取支付手续费，即第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行；然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，向客户收取费用。但是由于竞争的残酷，为抢占更多的客户，一些第三方支付公司甚至不惜血本，将向客户的提成份额一降再降，优惠条件层出不穷，不少第三方支付企业在很长时间一直在赔本赚吆喝。
除了第三方支付企业之间的残酷竞争外，原来第三方支付所依赖的银行也逐渐从幕布后走向前台，大有取代第三方支付企业之势。当初，第三方支付企业出现时，银行认为第三方支付有利于为自己发展新业务，且不管这些支付企业怎么折腾，也都不会威胁到银行自身在这个行业中的主导地位，也正是基于这种认识使得银行对于当初第三方支付平台的发展能够持一种比较开明宽容的态度。
而最近银行好象对于网上支付的这块肥肉也产生了兴趣，目前，中国工商银行、招商银行、兴业银行、广发银行等都已经在网上电子支付投入了很大力量，除此之外，央行批准的15家外资银行准许在中国开办网上银行，这无疑会在今年年年底中国银行业开放之后对国内第三方支付企业造成致命冲击。 最后必须要提及的是当前第三方支付企业背后往往有外资、内资或知名电子商务网站等资金较为雄厚的投资者支撑，在当前为了占领地盘微利经营甚至亏本经营的时期，投资者的支持与否甚至能决定第三方支付能否生存下去，但当前大环境的投资趋冷将使第三方支付企业的生存环境更加恶劣。
根据如上分析，可知在不远的将来第三方支付行业将会掀起一场整风与洗牌合二为一运动，在这场运动中，大愚认为当前第三方支付企业肯定会有不少企业会消失（被兼并或倒闭），但留下来的第三方支付企业日子也不会太好过，因为它受银行业的网上支付及电子商务平台自身的电子支付的夹击，除非国家规定电子商务平台不能有自身的支付平台，这样也许会给第三方支付留下发展的空间。 当前，第三方支付平台和银行的关系比较微妙。
第三方支付一旦做大，将与银行的网上银行及网上支付抢生意，甚至有可能会取得银行牌照、变身做零售银行的可能，因此它的靠山银行绝对不会养虎为患。反过来说，第三方支付也为将来银行推出网上电子支付业务扮演了排头兵冲锋陷阵的角色，使银行网上电子支付业务的推出更容易一些，因此银行目前也不想做得太绝，把其扼杀在摇篮中，这有点卸磨杀驴之嫌。
但还是那句话，在商场上只有永远的利益没有永远的朋友！ 第三方支付与银行的业务冲突目前看来不是很明显，但在不远的将来就会越来越明显，但如前所述，由于第三方支付在以前也为银行做了不少有益的事，马上翻脸扼杀第三方支付银行可能也有所顾忌，因此银行业为了避免同第三方支付企业撕破脸，就曾给第三方支付企业指出一条出路，某银行行长就曾直言不讳的表示："如果是C2C的形式，第三方支付就很有存在的必要。因为卖家众多、也比较零散，管理需要耗费很多时间，银行的精力有限； 但如果是B2C，一些大商户不见得比第三方支付机构能力弱，在这种情况下，银行直接介入就可以了。
" 言下之意，第三方支付还是到C2C去发展吧。可是C2C平台基本上都有自己的支付平台，这条路能走得通吗？。
2.第三方支付的论文
所谓第三方支付，就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。
在不需要面对面进行交易的电子商务形式中，第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持，因此随着电子商务在国内的快速发展，第三方支付行业也发展得比较快。 无数行业发展史表明，初期国家为了支持某行业的发展，总是给其提供宽松的环境，甚至对一些打擦边球、钻政策空子的行为也是睁只眼闭只眼，但发展到一定程度特别是高速发展的时期，国家有关部门就会插手进行管理，提供必要的、有效的规范、监督与管理，以保证行业继续健康发展。
央行高官近日提出，"一些市场创新产品，如网上支付、移动支付等电子支付方式，在缺乏规范约束的情况下发展可能面临一定的风险，需要相应的法规制度进行规范管理"，而网上支付、移动支付是第三方支付主要的运营形式，很明显高官的这句话就是向第三方支付行业传递一个明显的信号：要对第三方支付行业进行治理了。 第三方支付行业确实到了该治理的时候了，无序竞争使各家的利润不高甚至在亏损中经营，没有造血功能行业生命力就不强。
目前大多数第三方支付平台还是靠收取支付手续费，即第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行；然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，向客户收取费用。但是由于竞争的残酷，为抢占更多的客户，一些第三方支付公司甚至不惜血本，将向客户的提成份额一降再降，优惠条件层出不穷，不少第三方支付企业在很长时间一直在赔本赚吆喝。
除了第三方支付企业之间的残酷竞争外，原来第三方支付所依赖的银行也逐渐从幕布后走向前台，大有取代第三方支付企业之势。当初，第三方支付企业出现时，银行认为第三方支付有利于为自己发展新业务，且不管这些支付企业怎么折腾，也都不会威胁到银行自身在这个行业中的主导地位，也正是基于这种认识使得银行对于当初第三方支付平台的发展能够持一种比较开明宽容的态度。
而最近银行好象对于网上支付的这块肥肉也产生了兴趣，目前，中国工商银行、招商银行、兴业银行、广发银行等都已经在网上电子支付投入了很大力量，除此之外，央行批准的15家外资银行准许在中国开办网上银行，这无疑会在今年年年底中国银行业开放之后对国内第三方支付企业造成致命冲击。 最后必须要提及的是当前第三方支付企业背后往往有外资、内资或知名电子商务网站等资金较为雄厚的投资者支撑，在当前为了占领地盘微利经营甚至亏本经营的时期，投资者的支持与否甚至能决定第三方支付能否生存下去，但当前大环境的投资趋冷将使第三方支付企业的生存环境更加恶劣。
根据如上分析，可知在不远的将来第三方支付行业将会掀起一场整风与洗牌合二为一运动，在这场运动中，大愚认为当前第三方支付企业肯定会有不少企业会消失（被兼并或倒闭），但留下来的第三方支付企业日子也不会太好过，因为它受银行业的网上支付及电子商务平台自身的电子支付的夹击，除非国家规定电子商务平台不能有自身的支付平台，这样也许会给第三方支付留下发展的空间。 当前，第三方支付平台和银行的关系比较微妙。
第三方支付一旦做大，将与银行的网上银行及网上支付抢生意，甚至有可能会取得银行牌照、变身做零售银行的可能，因此它的靠山银行绝对不会养虎为患。反过来说，第三方支付也为将来银行推出网上电子支付业务扮演了排头兵冲锋陷阵的角色，使银行网上电子支付业务的推出更容易一些，因此银行目前也不想做得太绝，把其扼杀在摇篮中，这有点卸磨杀驴之嫌。
但还是那句话，在商场上只有永远的利益没有永远的朋友！ 第三方支付与银行的业务冲突目前看来不是很明显，但在不远的将来就会越来越明显，但如前所述，由于第三方支付在以前也为银行做了不少有益的事，马上翻脸扼杀第三方支付银行可能也有所顾忌，因此银行业为了避免同第三方支付企业撕破脸，就曾给第三方支付企业指出一条出路，某银行行长就曾直言不讳的表示："如果是C2C的形式，第三方支付就很有存在的必要。因为卖家众多、也比较零散，管理需要耗费很多时间，银行的精力有限； 但如果是B2C，一些大商户不见得比第三方支付机构能力弱，在这种情况下，银行直接介入就可以了。
" 言下之意，第三方支付还是到C2C去发展吧。可是C2C平台基本上都有自己的支付平台，这条路能走得通吗？。
3.急求电子商务论文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有参考文献 谢谢
电子商务论文 浅谈第三方支付 摘要：网上支付是电子商务的关键环节，但由于信用问题，它却成为我国电子商务发展的瓶颈之一，而第三方支付为网上支付提供了一个可行的实现途径。
文章阐述了第三方支付的交易模式和流程，分析了第三方支付模式的特点与适应的领域，指出第三方支付中存在的问题及发展趋势。 关键词：第三方支付 电子商务 网上支付 支付模式 一、引言 随着网络经济时代的到来.电子商务也在迅速崛起.成为商品交易的最新模式。
作为中间环节的网上支付.是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称 导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货.怕货发出后不能收回货款.消费者不愿先支付.担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。
博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险.网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的.可以信任的中介。
它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。 二、第三方支付交易流程和优势 第三方支付平台的定义第三方支付是买卖双方在交易过程中的资金”中间平台”.是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。
在通过第三方支付平台的交易中.买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付.由第三方通知卖家货款到达、进行发货：买方检验物品后，通知付款给卖家.第三方再将款项转至卖家账户。 1、第三方支付交易流程 第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息.同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡被窃事件。
第三方支付一般的运行模式为：买方选购商品后.使用第三方平台提供的账户进行货款支付.第三方在收到代为保管的货款后.通知卖家货款到账.要求商家发货：买方收到货物、检验商品并确认后.通知第三方付款：第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。
（1）消费者在电子商务网站选购商品，最后决定购买.买卖双方在网上达成交易意向。 （2）消费者选择利用第三方支付平台作为交易中介.用借记卡或信用卡将货款划到第三方账户，并设定发货期限。
（3）第三方支付平台通知商家.消费者的货款已到账，要求商家在规定时间内发货。 （4）商家收到消费者已付款的通知后按订单发货.并在网站上做相应记录，消费者可在网站上查看自己所购买商品的状态；如果商家没有发货.则第三方支付平台会通知顾客交易失败，并询问是将货款划回其账户还是暂存在支付平台。
（5）消费者收到货物并确认满意后通知第三方支付平台。如果消费者对商品不满意.或认为与商家承诺有出入，可通知第三方支付平台拒付货款并将货物退回商家。
（6）消费者满意.第三方支付平台将货款划入商家账户.交易完成顾客对货物不满.第三方支付平台确认商家收到退货后.将该商品货款划回消费者账户或暂存在第三方账户中等待消费者下一次交易的支付。 2、第三方支付平台的优势 2.1 安全性第三方支付平台具有雄厚的资金作为支撑，因而能建立完善的安全支付平台。
一方面，第三方支付平台采用目前最成熟的电子支付相关技术，与各银行的支付网关相连，用户在支付时输入的账户和密码都将直接传给用户账户所在的银行，这样通过银行本身支付网关就能提供足够的支付安全保障；另一方面，第三方支付平台自身拥有非常好的安全防护体系，对用户的关键数据传输使用国际流行的SSL128位加密通道并配合PKI密钥体系，为用户提供了更强的支付安全保障。 2.1.1 SSL加密技术简介SSL(Security Socket Layer)全称是加密套接字协议层，它位于啪 l'P协议层和TCP协议层之问，用于建立用户与服务器之问的加密通信，确保所传递信息的安全性，同时SSL安全机制又是依靠数字证书来实现的。
SSL基于公用密钥和私人密钥，用户使用公用密钥来加密数据，但解密数据必须使用相应的私人密钥。使用SSL安全机制的通信过程如下：用户与服务器建立连接后，服务器会把数字证书与公用密钥发送给用户，用户端生成会话密钥，并用公共密钥对会话密钥进行加密，然后传递给服务器，服务器端用私人密钥进行解密。
这样，用户端和服务器端就建立了一条安全通道，只有SSL允许的用户才能与服务器进行通信。 2.1.2 PKI密钥体系PKI(Public Key In细sInlcture)即公开密钥体系。
PK[技术就是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施，它是国际公认的互联网电子商务的安全认证机制，它利用现代密码学中的公钥密码技术在开放的IIItemet网络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一的技术框架。公钥是目前应用最广泛的一种加密体制，在这一体系中，加密密钥与解密密钥各不相同，发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息，接收者再利用自己专有的私钥进行鸺密。
这种方式既保证了信息的机密性。又能保证信息具有不可抵赖性。
目前，公钥体系广泛地被应用于第三方支付平台提供支付的安全保障。 2.2 公正性由于采用。
4.电子商务专业论文之参考文献
[1] 莫佳. 数字签名在电子商务中的实现[J]. 福建电脑， 2008,(02) .
[2] 张述平，杨国明. 第三方支付竞争策略创新[J]. 电脑知识与技术（学术交流）， 2006,(17) .
[3] 任莉莉. 基于信息不对称的网上支付风险探讨[J]. 池州学院学报， 2008,(01) .
[4] 杨国明. 移动支付商业模式分析[J]. 电脑知识与技术（学术交流）， 2006,(20) .
[5] 吴凌娇. 网上购物安全问题探讨[J]. 江苏技术师范学院学报， 2006,(04) .
[6] 王凤满. 数字图书馆与电子商务服务[J]. 闽江学院学报， 2008,(06) .
[7] 赵凤彩，黎超. 航空电子客票的移动支付[J]. 电子商务， 2008,(08) .
[8] 徐勇刚，梅耀辉. 浅谈我国电子支付系统的应用现状及发展策略[J]. 当代经理人（中旬刊）， 2006,(21) .
[9] 宋磊. 电子商务的安全隐患及其防范[J]. 福建行政学院福建经济管理干部学院学报， 2008,(02) .
[10] 彭银香，白贞武. 电子商务安全问题及措施研究[J]. 大众科技， 2005,(11) .
[1] 林黎明，李新春. 电子商务安全风险管理研究[J]. 计算机与信息技术， 2006,(03) .
[2] 宋苑. 影响电子商务发展的网络安全事件分析与对策[J]. 计算机与信息技术， 2006,(Z1) .
[3] 付灵丽，朱辉. 基于电子商务的身份认证攻击研究[J]. 电脑应用技术， 2007,(02) .
[4] 杨二龙，刘建时. 对电子商务风险的几点思考[J]. 警官文苑， 2007,(01) .
[5] 阚晓初. 浅谈电子商务安全策略与技术[J]. 商场现代化， 2007,(01) .
[6] 杨晋. 现代电子商务安全技术研究[J]. 网络安全技术与应用， 2007,(01) .
[7] 朱虹. 电子商务管理发展研究[J]. 高校图书情报论坛， 2006,(02) .
[8] 刘宗梅，李智宇. 电子商务法律环境的构建[J]. 法学与实践， 2007,(01) .
[9] 徐效美，林冬梅. 浅析电子商务的安全[J]. 商场现代化， 2007,(01) .
[10] 姚树琪. 关于我国电子商务物流发展对策的探讨[J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究， 2006,(02) .
5.电子商务专业论文之参考文献谢谢了,大神帮忙啊
[1] 莫佳. 数字签名在电子商务中的实现[J]. 福建电脑， 2008,(02) . [2] 张述平，杨国明. 第三方支付竞争策略创新[J]. 电脑知识与技术（学术交流）， 2006,(17) . [3] 任莉莉. 基于信息不对称的网上支付风险探讨[J]. 池州学院学报， 2008,(01) . [4] 杨国明. 移动支付商业模式分析[J]. 电脑知识与技术（学术交流）， 2006,(20) . [5] 吴凌娇. 网上购物安全问题探讨[J]. 江苏技术师范学院学报， 2006,(04) . [6] 王凤满. 数字图书馆与电子商务服务[J]. 闽江学院学报， 2008,(06) . [7] 赵凤彩，黎超. 航空电子客票的移动支付[J]. 电子商务， 2008,(08) . [8] 徐勇刚，梅耀辉. 浅谈我国电子支付系统的应用现状及发展策略[J]. 当代经理人（中旬刊）， 2006,(21) . [9] 宋磊. 电子商务的安全隐患及其防范[J]. 福建行政学院福建经济管理干部学院学报， 2008,(02) . [10] 彭银香，白贞武. 电子商务安全问题及措施研究[J]. 大众科技， 2005,(11) . [1] 林黎明，李新春. 电子商务安全风险管理研究[J]. 计算机与信息技术， 2006,(03) . [2] 宋苑. 影响电子商务发展的网络安全事件分析与对策[J]. 计算机与信息技术， 2006,(Z1) . [3] 付灵丽，朱辉. 基于电子商务的身份认证攻击研究[J]. 电脑应用技术， 2007,(02) . [4] 杨二龙，刘建时. 对电子商务风险的几点思考[J]. 警官文苑， 2007,(01) . [5] 阚晓初. 浅谈电子商务安全策略与技术[J]. 商场现代化， 2007,(01) . [6] 杨晋. 现代电子商务安全技术研究[J]. 网络安全技术与应用， 2007,(01) . [7] 朱虹. 电子商务管理发展研究[J]. 高校图书情报论坛， 2006,(02) . [8] 刘宗梅，李智宇. 电子商务法律环境的构建[J]. 法学与实践， 2007,(01) . [9] 徐效美，林冬梅. 浅析电子商务的安全[J]. 商场现代化， 2007,(01) . [10] 姚树琪. 关于我国电子商务物流发展对策的探讨[J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究， 2006,(02) .。
6.【求翻译】关于第三方支付的一篇论文摘要
Arise at the historic moment with the fact that the Internet popularizing and the Electronic Commerce promptness developing , the third party paying. Almost several years , our country third party payment development are especially swift and violent. It is the important component paying on the net , the public pays FOAK to boosting Electronic Commerce developing , reducing business cost , convenient society on paying settlement , driving a net to be of great importance. The environment moves downwards but at present in our country , there exists a lot of problem in third party payment , is related to there exist a lot of blank space in laws and statutes. The main body of a book is discussed by paying current situation's to the third party , is is tied in wedlock the inspection current situation that our country pays third parties, have suggested that some oversee suggestion , have hoped that spleen benifit somewhat to development of the payment driving a third party.。
7.2011最新的论文参考文献,关于电子商务第三方物流的
整合营销战略基于电子商务的第三方物流研究 摘要：物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种， 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。
在开展电子商务活动时， 很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力， 利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产， 节省物流费用的必然选择。 （一） 物流在电子商务的飞速发展中具有重要地位 通过使用INTERNET 而进行的商务活动被称为是“电子商务”。
INTERNET 为买卖双方之间搭建了一个虚拟的交易平台， 随着INTERNET 的飞速发展， 基于INTERNET交易平台的电子商务也同步飞速发展（Wigand& Benjamin , 1995 ; Hoffman、Novak & Chatterjee , 1995 ;Steinfield & Whitten , 1999 ; Swaminathan、Lepkowska -White & Rao , 1999） 。电子商务是20 世纪信息化、网络化的产物， 它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。
电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节， 商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化， 实现了高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。电子商务过程包含着四种基本的“流”， 即信息流、商流、资金流和物流。
电子商务交易过程的实现， 自始至终都需要这“四流”的协调配合。随着信息技术和电子银行的发展， 前“三流”的电子化和网络化已可以通过信息技术和通信网络实现。
而物流作为四流中最为特殊和必不可少的一种， 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时间。然而， 没有物流业的相随发展， 会使得电子商务的优势发挥受到巨大限制。
故电子商务的开展离不开物流业的发展， 电子商务呼吁发达物流业的出现。 如同财务、研发、营销以及生产管理一样， 物流的功能也是一个企业组织的主要功能之一。
物流决策对企业的最终绩效水平有直接的影响， 这种影响主要是通过增加收入和减少成本达到的（ Innis & LaLonde , 1994 ; Lynch , 1998） 。研究表明在许多产业中， 物流的投入在总投入中所占的比重大约为20 %(Lamber & Stock , 1993 ; Ballou , 1999) 。
另外， 物流活动对收入水平也会有极大的影响（Ozment & Chard ,1986） 。物流作为物质实体从供应者向需求者的物理性移动， 是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带。
电子商务作为商务活动的新形式， 对于全面提高物流服务质量极其重要。信息技术的发展， 尤其是最近电子商务如火如荼的开展， 对传统的市场格局产生了很大的影响。
McQuivey et al . (1998) 曾经大胆预测， 到2003 年时会有超过4000 万个家庭会在线采购商品， 在线销售的金额会达到10800 亿美元（预计其比重会占美国零售总额的6 %） ； 在电子商务模式中， B2B 和B2C 是最为重要的两种模式， 二者在电子商务中所占的比重同样重要； 但相比较而言， B2B 的发展势头会更加猛一些， 到2003 年其交易额会达到113 万亿美元。进入21 世纪后美国NASDAQ 的大幅下跌无疑使得McQuivey et al . 的预言落空， 但尽管如此， 经济的实践却显示出电子商务还是有强大生命力的。
（二） 第三方物流的现实需要 Peter Drucker ( 1999) 认为“电子商务对经济、市场、产业结构、产品与服务及其传递、市场细分、顾客价值、消费者行为以及就业与劳动市场等都会产生全方位的影响， 不过其影响更深远的领域也许是在社会和政治领域， 从而使得我们所居住的世界发生天翻地覆的变化”。电子商务以及由电子商务所产生的新的INTERNET交易通道将对企业的交易活动以及企业如何组织其物流产生深远的影响（Copacion , 1997 ;Brooksher , 1999 ; Karpinski , 1999） 。
电子商务的发展使得企业必须重新审视物流的作用。无论是B2B 还是B2C ， 企业都必须明白， 商品不可能通过INTERNET 来传递。
开始实施电子商务的企业必须首先成为一个能够成功组织其物流的企业， 只有这样， 才能够应对频繁的小规模网上定购。实际上， 及时地将商品送达顾客的门口对任何企业而言都意味着极大的挑战， 而那些在电子商务中取得成功的企业无疑都是那些能够在商品配送方面做的比较成功的企业（Hupperta , 1999 ; Foster , 1999 ; Harrington , 2000 ; Hill ,1999） 。
为了更好地为顾客配送商品， 企业需要为提高企业的信息处理能力而进行投资。顾客的满意程度是与配送的效率水平成正比的， 而顾客的满意程度又与企业的绩效水平有着直接的联系（Bienstock et al , 1997 ;Chow et al . , 1994 ; Gooley , 1996 ; Ellinger et al ,2000） 。
在B2B 的电子商务中， 有很多企业是根据供应商的物流能力来决定选用哪家供应商的产品（Gooley , 1996） 。因此， 顾客的满意程度在电子商务中具有举足轻重的地位。
电子商务会对传统的分销渠道提出很大的挑战， 许多制造商或者零售商由于缺乏必要的资源以支撑符合电子商务要求的分销渠道， 从而会产生诸多的问题。由波士顿咨询公司（BCG） 在2000年所做的一项研究表明， 当基于网络的销售增长速度过快的时候， 往往容易导致交易的失败， 平均有28 %的网上采购活动是不成功的。
Quick (2000) 曾经做过一项实际调查。
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