众文网1.物业管理毕业论文选题
摘要：从物业管理现状入手，着重了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在，提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
关键字：物业管理、以人为本、物业管理员工与业主之间的关系 物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。
所以在近几年，物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后，还存在着诸多：如服务质量较差，简单，收费不规范等等，使广大消费者对物业管理公司意见很大。
物业管理工作中产生这些问题的原因有很多，但我认为，最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念，没有认真落实以人为本的宗旨。因此，在物业管理市场日趋成熟的今天，物业管理公司只有牢牢把握以人为本的宗旨，才能在竞争中不断增强实力，发展壮大，实现可持续发展。
一、物业管理“以人为本”的重要意义 （一）“以人为本”是物业管理实践“三个代表”思想的重要体现 物业管理虽然是的经营性服务活动，但他也同时与街道、公安、市政等城市管理部门密切配合，承担着一定管理职能。物业公司在管理中开展得许多与业主日常活动息息相关的管理服务有效的保证了广大劳动者的身心健康，满足了他们的根本利益，从而激发了他们的能动性和创造性，保证了城市发展的活力，实现了在社会生活最基本的层面对“三个代表”思想的完美阐释。
（二）“以人为本”是创立物业管理品牌的必要条件 物业管理作为服务性行业，品牌是衡量其服务质量的重要标志。物业管理公司通过深入分析业主的需要，包括生理需要和心理需要，从而提供相应的服务，如为老年人和残疾人设置无障碍通道，为双职工家庭接送小孩等。
这些事看来虽小，但这种“以人为本”的行业贵在坚持。物业管理的品牌正是通过长时间坚持优质的完成这些看似细微的小事积累而成，赢得用户信任，显出物业管理的名牌效应。
（三）“以人为本”是物业智能化的必要补充 随着信息技术的高速发展，机及其技术进入建筑领域，智能大厦、智能小区成为发展的必然趋势。智能产品使物业提升了档次，高的使用使人们极大的减少了脑力体力劳动的强度，但是却无法取代人们情感的沟通。
以人为本为智能化发展开辟了广阔空间。物业管理就是要通过开展丰富多彩的公共活动，创造良好的文化氛围，发挥出科技的巨大效能。
（四）“以人为本”是物业管理公司获取利润的必要手段 物业管理公司的经费来源主要是业主缴纳的物业管理费。由于现阶段居民的收入总体水平不高，管理服务收费受政府指导价格约束等原因，所以物业管理公司的收入需要以专项和特约服务收入来弥补。
而物业管理公司的特约服务是否能够顺利开展，取决于物业管理公司能否通过“以人为本”的管理服务将潜在需求变成现实需求，并由此减少收费过程中的矛盾，实现物业管理公司效益和社会效益的双赢。 二、物业管理中实现“以人为本”的关键所在。
在《物业管理条例》第二条就对物业管理作出了一个明确的定义：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。作为一种活动，它离不开人的参与。
因此，在物业管理活动中，贯彻“以人为本”的理念尤为重要，调动人的积极性，使物业管理取得良好效果的决定因素。 （一）人是物业管理活动中的主、客体 物业作为土地及其附着的建筑物组成的一个整体，它的本身并不会发生变化，一块点还是一块地，一栋房子还是一栋房子……而在人参与管理后，他所附带的经济和使用价值发生了变化。
因此，物业的本身在整个物业管理的活动中，它只起到一个媒介的作用。物业管理的主题是物业管理企业，它包括物业管理领导、清洁、安全众多的员工；物业管理的客体（服务对象）是物业所有人和使用人，也就是我们通常说的“业主”。
在整体物业管理中，物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证物业的正常使用，为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全文明的居住和工作环境，进而提升物业的使用价值和经济价值。 （二）处理好物业管理中错综复杂的人际关系是关键 现在的物业小区在不可能回溯到老子所提倡的“老死不相往来”，也不可能重现陶渊明笔下的世外桃源。
社会的发展，时代的进步，人们对生活和工作环境的要求再不局限于杜甫说的“安得广厦千万间”。他们还要求舒适、安全、清洁的外部环境；要求邻里的和睦、互助……。
他们需要每天清晨起床看到的是一缕明媚的阳光，放眼望去小区里到处簇拥着绿色，一出门便可以和邻居亲切的打招呼……因此，业主间的和睦很重要。同样，业主同管理公司员工之间人际关系更为重要，他们需要期为他们提供一系列的服务，同时还需要他们协调处理邻里一些利益上的冲突！那么要处理好业主同物业管理人员之间的关系，如果我作为物业管理的一名成员或者管理者，我会这样做： 1、物业管理员工的自我完善是与业主良。
2.浅论如何提高物业管理公司盈利水平
【摘要】物业管理公司产品价格低廉，盈利水平不高，行业整体微利或在亏损边缘徘徊已经是我国物业管理20多年来长期存在的不争的事实，资金有限，服务无限或服务要求不断升级是物业管理公司不得不面对的客观环境，应如何面对？我认为，适者生存，物业管理公司只有正确认识自己所处的行业属性与市场环境，加强公司内部管理，特别是公司资金管理，管好用好物业管理的有限资金；开发延伸产品，以有限资源为业主提供更多的物业服务；打破收费瓶颈；不断降低服务成本，才能立足于市场，取信于业主，提高公司盈利水平，求得公司的生存与发展。
3.求一篇物业公司年度财务分析范文
您好！这个可以吗？**物业公司年度财务分析报告 物业公司： 19**年度，我公司在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，深化企业内部改革，深入挖潜，调整经营结构，扩大经营规模，进一步完善了企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。
销售收入实现***万元，比去年增加30%以上，并在取得较好经济效益的同时，取得了较好的社会效益。 （一）主要经济指标完成情况 本年度XX收入为***万元，比上年增加***万元。
其中，实现***万元，比上年增加5.5%,XX销售***万元，比上年减少10%，其它XX收入实现***万元，比上年增加43%。全年毛利率达到14.82%，比上年提高0.52%。
费用水平本年实际为7.7%，比上年升高0.63%。全年实现利润***万元，比上年增长4.68%。
其中，XX利润***万元，比上年增长12.5%，商办工业利润***万元，比上年下降28.87%。销售利润率本年为4.83%，比上年下降0.05%。
其中，商业企业为4.81%，上升0.3%。全部流动资金周转天数为128天，比上年的110天慢了18天。
（二）主要财务情况分析 1.销售收入情况 通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296.4万元；古都五交公司比上年增加396.2万元。
2.费用水平情况 XX的流通费用总额比上年增加144.8万元，费用水平上升0.82%其其中：①运杂费增加13.1万元；②保管费增加4.5万元；③工资总额3.1万元；④福利费增加6.7万元；⑤房屋租赁费增加50.2万元；③低值易耗品摊销增加5.2万元。 从变化因素看，主要是由于政策因素影响：①调整了“三资”、“一金”比例，使费用绝对值增加了12.8万元；②调整了房屋租赁价格，使费用增加了50.2万元；③企业普调工资，使费用相对增加80.9万元。
扣除这三种因素影响，本期费用绝对额为905.6万元，比上年相对减少10.2万元。费用水平为6.7%，比上年下降0.4%。
3.资金运用情况 年末，全部资金占用额为***万元，比上年增加28.7%。其中：商业资金占用额***万元，占全部流动资金的55%，比上年下降6.87%。
结算资金占用额为***万元，占31.8%，比上年上升了8.65%。其中：应收货款和其他应收款比上年增加548.1万元。
从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。 4.利润情况 企业利润比上年增加***万元，主要因素是： （1）增加因素：①由于销售收入比上年增加804.3万元，利润增加了41.8万元；②由于毛利率比上年增加0.52%，使利润增加80万元；③由于其他各项收入比同期多收43万元，使利润增加42.7万元；④由于支出额比上年少支出6.1万元，使利润增加6.1万元。
（2）减少因素：①由于费用水平比上年提高0.82%，使利润减少105.6万元；②由于税率比上年上浮0.04%，使利润少实现5万元；③由于财产损失比上年多16.8万元，使利润减少16.8万元。以上两种因素相抵，本年度利润额多实现***万元。
（三）存在的问题和建议 1.资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升，如不及时清理，对企业经济效益将产生很大影响。
因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收。也可将奖金、工资同回收贷款挂钩，调动回收人员积极性。
同时，要求企业经理要严格控制赊销商品管理，严防新的三角债产生。 2.经营性亏损单位有增无减，亏损额不断增加。
全局企业未弥补亏损额高达***万元，比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理，做好扭亏转盈工作。
3.各企业程度不同地存在潜亏行为。全局待摊费用高达***万元，待处理流动资金损失为***万元。
建议各企业领导要真实反映企业经营成果，该处理的处理，该核销的核销，以便真实地反映企业经营成果。 **公司财会处 20**年*月*日 财务分析 财务分析报告的内容.主要包括上述五个方面的内容，具体说明如下： 第一部分提要部分，既概括公司的综合经营情况，让财务分析报告的使用者对财务分析报告有一个总括的认识. 第二部分说明部分，是对公司的经营管理及财务现状的介绍，要求文字表述恰当，数据引用准确.对经济指标进行说明时可适当运用绝对数，比较数及复合指标数.特别要关注公司当前经营运作上重点，对重要事项要单独反映.公司在不同阶段，不同月份的工作重点有所不同，所需要的财务分析重点也有所不同. 第三部分分析部分，是对公司的经营情况进行分析研究.在说明问题的同时还要分析问题，寻找问题的原因和症结，以达到解决问题的目的.财务分析一定要有理有据，要细化分解各项指标，因为有些报表的数据是比较含糊和笼统地，要善于运用表格，图示，突出表达分析的内容.分析问题一定要善于抓住重点，要点，多反映公司经营过程中的焦点和易于忽视的问题. 第四部分评价部分，做出财务分析后，对于公司的经营状况，财务状况，盈利业绩，应该从财务角度给与公正，客观的评价和预测.财务评价不能运用不负责任的语言，。
4.关于《浅谈物业企业的服务.经营与管理的论文》
本论文在参考大量物业管理相关的资料的基础上，从理论方面对物业“管理”、“经营”、“服务”三个方面进行阐述，再结合目前的物业管理情况和个人的认识，从物业管理企业创企业品牌和企业效益的两个角度来说明物业“管理”、“经营”、“服务”三个方面的联系与实施企业品牌或企业效益过程中所占的比重，还探讨了这三个方面各自发展的方向。
1.物业和物业管理 物业是指建成并投入使用的各类有价值（经济价值和使用价值）的土地、房屋及其附属市政、公用设施、毗邻场地，是房产和地产的统一。而物业管理通俗的说法，就是对上文所说的“物业”进行管理，其具体定义是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家的有关法律规范，按照合同或契约行使管理权，运用现代管理科学和先进维修养护技术，以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理，并为物业所有人提供高效、周到的服务，使物也发挥最大的使用价值和经济价值。
2.物业管理之“管理” 2.1管理的必然性 房地产是现代社会的重要经济资源，是社会财富的重要组成部分，而物业管理又是房地产市场体系的一个重要组部分，必然随着房地产业发展而发展，再加上人民经济水平、生活水平的不断提高，为适应广大人民共同与不同的需求的一种必然结果。对这部分经济资源进行有效管理和经营，也已成为了一个不容回避的现实问题。
在物业管理未诞生前传统的房产管理是我国计划经济管理模式下的行政型福利型的管理。在管理过程中，房管部门处于一种主导的地位，住户则处于被管理的地位，从而使房管部门与住户之间形成了管理与被管理的关系。
在管理内容上，房管部门主要是对房屋及设备的维修和养护，管理内容单一，不能满足大部分住户的需求。而且房管部门提供的劳务是无偿的，由于实行的是低租金的制度，因此只能靠大量的财政补贴来填补管理经费的短缺，结果必然会导致政府建设的房屋越多，财政负担越重。
这种传统的房产管理必然不能适应经济的发展且对经济的发展有一点的阻碍作用。这也就必然导致了要有一种新的管理模式来接替传统的房产管理。
物业管理是市场经济管理模式下的经营性服务型的管理。实施管理的实体是具有法人资格的专业企业。
业主在管理过程中处于主导地位，使物业管理企业与业主之间形成服务与被服务的关系，还提供专项服务和特约服务，即多功能全方位统一管理，能满足大部分业主的不同需求。物业管理企业提供的服务是有偿的，其管理经费除自筹以外，还包括收取的管理费、服务费，所以物业管理企业是在市场经济条件下产生的和发展起来的；是适应社会经济发展的一个新兴行业；是在经济资源数量不断增加的基础上对存量资产进行市场化经营而产生的一种新需求，然而也必定代替传统的房产管理，以适应社会的发展，人们的需求。
2.2管理的基本内容 根据物业管理在房地产开发、建设和使用过程中不同时期的地位、作用、特点及工作内容，物业管理分为四个基本环节。策划阶段，前期阶段，启动阶段，日常运作阶段。
物业管理的策划阶段的工作包括物业管理的早期介入，制定物业管理方案，选聘或组建物业管理企业三个基本环节。 物业管理的前期准备阶段包括物业管理企业内部机构的设置与拟定，人员编制、选聘与培训的物业管理人员，制定规章制度，介入物业租售等四个基本环节。
物业管理的启动阶段工作包括物业接管验收，用户入住，产权备案和档案资料的建立，首次业主大会的召开和业主委员会的正式成四个基本环节。 2.3管理的特点 物业管理是一种有别于以往房产管理的新型的管理模式，其管理是有社会化、专业化、企业化、经营型的特点。
物业管理的社会化是指物业管理将分散的社会分工汇集起来统一管理，诸如房屋、水电、情节、保安、绿化等。业主只需根据收费标准暗示缴纳管理费和服务费，就可以获得相关服务。
这既方便了业主，也便于统一管理，是充分提高整个城市管理社会化程度的重要措施。 物业管理的专业化。
物业管理是由专业的管理企业──物业管理企业实施对物业的统一管理。物业管理将有关物业的各项专业管理都纳入了物业管理企业的业务范围之内，物业管理公司可以通过设置专门的职能部门来从事相应的管理业务。
物业管理的企业化。物业管理单位是企业单位，不是事业单位，也不具备政府行为职能。
物业管理企业作为一个独立的法人，应按照《中华人民共和国公司法》的规定运行，不受任何行政干扰。因此物业管理企业必须按照物业管理市场的运行规则参与市场竞争，依靠自己的经营能力和优质服务在物业管理市场上争取自己得生存空间，用经营业绩取争取更多的客户。
物业管理经营型。物业企业的服务性质是有偿的，即推行有偿服务，合理收费。
物业管理企业所提供的服务是以盈利为目标的，它同过收取服务费用实现自身的维持和发展。 参考物业论文：/6/12533.htm/6/11140.htm 3.物业管理之“经营” 3.1开展经营的必要性 物业管理是一种微利性行业，较低的行业风险和较低的行业条件要求吸引了大量资金和人才的进入。
资本对利润的追。
5.解决物业管理收费难的初探论文,5000字以上必须严格按照论文要 爱
解决物业管理收费难的初探（论文） 在社会主义市场经济下，房屋管理正发生着深刻的改革。
物业管理正逐步取代传统、单一的公有住宅的管理模式。对于这一新事物，一方面，多数房屋居住者的思想观念，不能一蹴而就从计划经济中转变过来；另一方面，房地产开发商在项目运作上和物业管理公司在实施物业管理过程中，存在诸多问题和不规范的行为，因而产生一系列利益冲突，出现问题。
在这之中，物业管理收费难可以认为是一个非常重要的问题。 一、物业管理收费难的原因 通过近年来的实践，笔者认为物业管理收费难的问题是多重矛盾交错、积累的结果，解决这一问题非一朝一夕，尤其是在现阶段，由于法规不健全、配套不完善，解决这一问题更是一个艰巨的任务。
物业管理收费难的原因可从以下几方面透视。 （一）宣传不适度，人们对“物业管理”产生了各种偏颇的认识 在计划经济体制下，我国住房采用的是福利制社会分配体系，人们居住公有住宅。
住宅的管理和维修全部由政府指定的部门承担。 居民习惯的是“只享受、不（少）付费”。
根本不认识和理解物业管理的概念。我国实行社会主义市场经济后，人们不仅获取住房的方式发生了变化，而且物业管理也随之出现。
因此，就产生了如何认识和实践物业管理。根据市场经济的要求，人们在得到住房、成为业主后，要与物业管理公司签订《物业管理公约》，依照“谁消费、谁付费”的原则，明确各种交纳的费用。
业主对于支付了大笔房款后，仍要按期交纳管理费，难免不产生思想抵触。尽管政府根据物业管理要求相继出台一系列收费法规，但是，物业管理在计划经济下无人认知。
经济过渡后的初期，建立在物业管理概念基础上的这些法规怎能一下深入人心，让广大业主充分认可。近来，媒体加大了宣传力度，但是，在国内，物业管理存在的类型多、收费标准多等现象，例如住宅物就划分成经济适用住房、普通居住小区和高档公寓等多种类型；收费标准制定有政府定价、政府指导价和市场调节价。
这些概念，物业管理专业人士在理解和使用上都难免出现差错。媒体报道尽管是加大了力度，但是宣传的准确度难于把握。
这些在客观上造成管理费用征收困难。 （二）物业管理费用透明度差 企业是以获取利润为目的的组织。
物业管理公司是服务性的企业，物业管理肯定要获取利润。 这利润来源于物业管理费收取。
如果科学地测算物业管理费，使之透明地运作。那么，物业管理费将不难收取。
但是，事实并非如此。物业管理公司不愿将物业管理费的运作完全透明。
原因是：一方面，根据经济学的一般观点，物业管理费应是生产成本加上合理的利润率。问题出在生产成本的确定。
我们知道，生产成本受企业自身条件和生产产品数量规模的影响。 具体反映在物业企业：1、物业公司实力。
例如，如果某物业管理公司有多个物业项目，它将某固定资产设备用在多个项目，但是，每个项目都分别一样地提取折旧，这样，生产成本必定会加大。2、物业公司经营的物业项目规模。
物业的规模有大小。在符合规模的项目中，物业公司不按照规模效益计算物业费。
采取不规模经济的方法加大生产成本。另一方面，有些物业公司存在“多收费少服务，甚至收费不服务”等不道德职业行为。
这些都影响和阻碍着物业管理费透明性运作。这与业主（消费者）明明白白地消费要求，大相径庭，物业管理费怎好收取？ （三）开发商难兑现的高承诺 人们生活水平的提高，对物业管理档次的要求在不断提高。
为了迎合消费者、保证楼宇的销售，开发商往往采取夸大宣传，对物业管理做出不切实际的承诺。待业主进驻后，发现实际状况与之差距甚远。
于是，业主就以物业管理公司为对象拒绝交纳物业管理费，以此作为挽回损失的手段。 （四）建筑工程遗留问题多，物业管理不能服务到位 建筑工程问题多，已成为社会高度关注的焦点。
有些建筑工程问题，直接造成物业管理先天不足、物业服务不能到位。例如，保安监控系统因工程质量不能投入使用，严重影响了物业公司对小区社会治安管理。
开发项目分期开业，造成边入住、边施工，导致对居住小区不能实施封闭式管理、前期规划的绿地不能达标，停车场不能正常使用等。 居民由此产生的各种意见，都有可能造成物理管理费收取困难。
（五）国家法规不健全、不完善，不能充分适应物业管理的发展 在《北京市普通住宅小区物业管理服务收费暂行办法》（京价字〔1997〕第196号）中，将普通住宅划分为甲、乙、一般住宅三个档次。 这个划分标准只考虑到物业管理的传统做法，以及依据1992年市政府有关部门颁布的“七五——八五期间住宅设计标准”而制定的。
现在，一方面市政府有关 （六）物业公司过多地承担社会公用部门责任，造成收取费用风险加大 目前，社会公用部门继续沿用在计划经济下的收费管理模式。 供暖、供水、供电、供气以及有线电视等费用，本应由社会公用部门向业主直接收取，但是他们凭借市场的优势地位，责令由物业管理公司来承担，使物业公司充当成“第一缴款人”的角色，使物业公司经营风险过大。
在这种形势下，业主对上述的某项服务不满。
6.跪求毕业论文,《物业管理营销策略》
我们经常听到销售人员抱怨“如果我有那么多钱该有多好，那事准能办了赚钱。
如果现在我有那么多老客户我就不用那么辛苦的去跑了，靠这些老客户我也能捞一把过好日子了。如果……” 总是有那么多朴实的“如果”在我们的周围，把它们当作个人的理想，对以后的发展是非常有利的，而把它们当作达不成目标的抱怨，我认为就是营销能力的问题。
在营销过程中，资源总是不尽人意，如何利用有限的资源，紧密的贴近顾客、针对顾客的需要创造出令人满意的解决方案才是“赢”销。 手段之一：群体努力，比如波音公司必须运用群体方法才能设计和生产波音747大型喷气式客机。
尽管阿尔伯特·爱因斯坦无疑了解这种飞机的全部物理性能和空气的动力学原理，但是，他也不能够掌握设计一架飞机所需要运用的一切技能。并且，他很显然不能单枪匹马的独自造出一架飞机，个人有脑力和体力的限度，这种限度只有通过有组织的群体才能克服。
在企业缺少资金资源和管理资源的条件下，企业能够完成创业常常在于它有另外一些资源，但即使如此，也必须通过组织群体的努力才能实现创业。例如，科技知识产权拥有者的创业，他既缺少实收资本，又缺少管理经验，这需要一个合作者，以股权投资方式方式加入创业风险投资，这也是群体资源整合的一个例子。
事实上，创业者在创业初期很难具有一个企业诞生所需要的所有资源，他需要一系列的资源整合，将自己不能拥有的资源通过组织得到控制，这才能完成创业。才能完成做赢营销的第一步。
手段之二：建立关系网，也就是与关键成员，比如顾客、供应商、分销商。建立长期满意的关系，目的是保持营销者长期的业绩和业务。
营销者不断承诺和给与对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现关系营销。关系营销使有关各方建立了经济、技术和社会方面的纽带关系。
关系营销可以减少交易成本和时间，在最佳状况下，交易可以从每次都要协商变为惯例化。建立营销的关系网还有更有利的方面。
营销网由公司与所有它的利益关系方如顾客，员工，供应商，分销商，零售商，广告代理人，科学家和其他人建立互利的业务关系。这样，竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行。
一个建立了更好的关系网的公司将轻松获胜。该操作的原则很简单，与关键的利益关系者建立良好的关系网后，利润就会滚滚而来。
手段之三：收集信息。科特勒说过：营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量。
市场环境在加速变化。在这些变化中，对营销信息的实时需要比过去任何时候都更为重要。
有些公司已经建立起来了先进的营销信息系统，向公司管理层提供最新的关于买方的需求信息。例如：可口可乐公司发现人们在每杯可乐中放3.2块冰块，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢售点饮料机中饮料的温度是35℃。
我们中间的100万人在早餐中喝可乐。金伯利—克拉克公司（Kimberly-clark）计算出每人每年平均挖自己的鼻孔256次。
这些信息的获得有助于公司更好的估计总的市场需求，做出尽可能贴近现实的市场预测，从中发现市场的潜量，更好的安排营销计划和手段。营销的目的就是你想要什么的时候，我能轻松的提供你的需要。
那么想不赚钱都困难。 手段之四：赢得市场。
高绩效的业务非常能适应不断变化的市场环境并作出反应，他们熟悉市场导向的战略计划艺术。市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。
战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务与产品，以期望获得目标利润和发展。每个业务单位中的产品层次都必须编制营销计划以实现它的目标。
营销计划是赢销过程中的最重要的产出之一，营销计划的内容包括：执行概要和目录表；当前营销状况；产品所面临的机会与问题分析；计划中的财务与营销目标；为实现计划目标所需求的营销战略；为实现计划目标的行动方案的描述；预计的损益表；用于监督计划过程的控制方法。总之，战略的正确性能够带来企业的长期的盈利。
正所谓的远见的赢销，在于稳定的操控市场。 手段之五：正确的面对竞争。
竞争不仅普遍存在，而且逐年越演越烈。许多美国和欧洲和日本的公司在低成本国家建立生产线，并把更便宜的商品输入市场。
所以对企业的要求也越来越高。市场的竞争如此激烈，企业仅了解顾客是不够的，企业还必须十分注意它们的竞争对手。
正确的面对竞争。首先企业要确定他的首要竞争者，然后分析他们的战略、目标、优势与劣势，以及反应模式。
在这些都知道后，还要考虑到每个竞争者在市场上追求什么？每个竞争者的行为动力是什么？还要及时注意竞争者的扩展计划。最后对竞争者进行分类，区分强竞争者与若竞争者，近竞争者与远竞争者，“良性”竞争者与“恶性”竞争者。
确定哪些竞争者应给予攻击和哪些要避免。正确的面对竞争在今天的全球市场上是相当重要的，面对竞争公司应该在顾客和竞争者的监视中获得一种好的平衡。
做到正确的面对竞争，做赢营销。 总之，营销的手段层出不穷，但是目标总是证明手段的正确性。
正确的分析手段是达到赢销的。
7.要写关于“物业管理收费问题浅析”的毕业论文
给一个简单的模式参考：
开题报告 学生姓名： 所属系别： 专业名称： 指导导师：
一、论文题目：
物业管理收费问题浅析”的毕业论文
二、选题的背景、目的和意义：
三、领域的研究成果及现状
四、研究思路和方法
总结全文。
本文拟采用以下的手段和方法：
1、实证分析和规范分析相结合，列事实，摆依据，理论和实践相结合，引用分析等方法。
2、主要通过图书馆、网上浏览及实地调研等方法收集材料。
五、研究的时间安排
1、撰写开题报告。
2、进行企业调研，在图书馆及网上搜集相关资料。
3、分析整理资料，写出论文纲目。
4、撰写完成约一万字的论文初稿。
5、根据导师的批改意见修改完成论文第二稿。
6、论文定稿，准备答辩。
8."物业服务企业如何做大做强"3000字以上的论文
众所周知，一个试图在某个区域大市场中起领导作用的企业，必须是一个大企业。
企业存在着规模方面的最低限度，如果低于这个限度，它就无法生存。而物业行业“不做大不赚钱”的特征表明，必须要走一条“先做大，后做强”的发展道路。
国际物业服务知名品牌走的是一条做大做强的发展路线，物业行业做大做强的实践证明了做大做强的可行性。 “做大”是指企业的市场份额、收入、成本、劳动生产力以及等反映企业规模和效益的经济指标。
其内涵是，企业根据自己所处的位置，选择了“做大”的发展战略，通过企业的不断扩展，扩大企业的市场覆盖率和占有率，降低成本，提高经营收入，增加企业的综合竞争力。“大”也即“做大”。
“做强”是指企业的综合竞争力。即拥有充足的资金投入，技术创新能力，雄厚的人力资源，先进的管理和与众不同的企业理念等。
“强”有一定的特定含义，“强”不是一般意义上的效益观念，而是指规模效应观念，要在达到大规模上的强。当然，企业最理想的发展状况是既大又强，这是企业最高的目标，它的内涵是“大”与“强”的叠加。
目前已经打入中国的国际知名物业服务品牌有，美国的 ServiceMaster、世邦魏理士；英国的第一太平洋戴维斯、威格斯；德国的杜斯曼；加拿大的高力；荷兰国际管家学院；香港的和记黄浦、戴德梁行等，曾经有人从中挑选比较典型的第一太平洋戴维斯、世邦魏理士、高力、戴德梁行等四家作为研究的对象，试图通过寻找出他们发展的轨迹、特征，来证明物业行业做大做强的必然性。结果证明国际知名物业服务品牌均为强势企业，都具有一定的规模。
如其中规模最小的香港戴德梁行物业顾问公司，有 125 个办事处，1000 万平方米，收入 20 亿人民币，全球覆盖率 5%,3000 名员工，人均年创收 670000 元，人均管面积 3 万。国内可与之相比的只有管理面积和办事处以及员工人数，其他则相去甚远。
但这恰恰说明国内管理的含金量不高且劳动生产力较低。所以国内物业行业没有条件走“做强”的发展之路。
只能是通过“做大”，来提高劳动生产力，降低成本。 物业管理作为服务行业，它的发展与经济的增长、人们生活水平的提高有着密切的联系，这就决定了物业行业在相当长一段时间内仍属于微利行业，不可能有暴利，所以物业企业必须规模化、集约化经营，这就决定了物业行业发展的方向。
这是因为：（1）规模化、集约化经营能为物业企业降低成本，充分利用有限的资源，获取更多的经济效益，使物业企业不断壮大；（2）规模化、集约化经营能为物业企业积聚更多的专业人才，使英雄有用武之地，使人才有施展才干的场地，使人才的聪明才智得到充分的发挥， （3） 不致人才才流失；规模化、集约化经营能为物业企业积累更多的资金，使物业企业经济实力雄厚，增强市场竞争能力，增强企业抗风险能力。 从物业行业发展趋势，我们可以看出物业企业“做大做强”的必然性 首先，高科技成果大量进入物业管理的硬件和软件，物业管理的知识含量大大增加。
其次，物业管理的专业化、社会化和市场化程度的提高。它把对劳动力的使用要求降低到最低程度、大量依靠电脑系统、发达的社会分工和成熟的市场机制来运作，其直接后果就是管理层的精简，人均管理面积和和收入的大幅度提高。
再次，现代科技的迅猛发展以楼宇智能化、宽带社区网络为代表的高新技术在现代建筑中的广泛运用物业管理行业赖以生存和发展的各种物业的“硬件'发生了前所未有的变化。 然后，网络化管理是满足业户对服务高效化、及时化需求的有效手段。
网络化管理是将在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物按照统筹的方法对其功能进行智能化实现资源共享和统一管理在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的同时便于管理和控制。 最后，物业服务对人才、专业化和规模、技术创新能力等的需求，这需要物业服务企业不但要做大而且要做强。
而中国物业行业需要正视的几个问题包括： 第一、尽快建立完善的市场经济法律制度，规范和维护市场经济秩序，稳定宏观经济的有效市场控制。 第二、利用经济利益驱动的杠杆作用，加大财政、税收政策的调节，在考虑社会利益的同时，扶持物业管理企业的发展。
第三、调整，沟通政府与市场和市场主体的联系。 第四、适度运用行政调节方法，避免物业管理行业发展的盲目性，积极引导，规范竞争。
完善物业管理企业的进入、退出机制。 第五、顺应国际化趋势，加大政策调控和扶持，推进物业管理的专业化发展，增加物业管理的科技化含量，实施专业管理和专业服务的分离。
在 有一位曾服务过五位美国总统的罗伯特温尼坎斯先生， 2003 深圳夏交会举办的高端物业管理服务创新论坛上阐释，从服务的角度来看，国际管家提供的高端物业管理，更注重人和生活本身……也更注重服务的细节和品质…… 在当今物业管理服务模式、服务技能、服务水平及企业经营、管理、制度日趋同质化的今天，包括分析国际管家们的服务精髓，可以这样说，中国物业管理行业及企业之间的竟争已迈入细节服务竟争时代，在细节上的讲究无形之间增强。
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