1.关于《论秘书礼仪与秘书工作》的论文
秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系 摘要]礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不可分的关系,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.秘书工作不能忽视礼仪内容,而礼仪在秘书全部工作中具有自己的 特殊意义. 「关键词1礼仪,秘书工作,公共关系 秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书 工作是一个外向性的岗位,秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排 各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.因此,作为领导的浦助 者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘 书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系) 秘书礼仪工作的意义一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一 从秘书_L作产生那天起,"礼仪',便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大 的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深刻,礼 仪工作从未离秘书工作而去. 秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛,其 中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝 史官的职务和分工,这使我们了解到"史官"的工作内容与"礼"有千丝万缕的联系.从今天看去,将史官定为"秘 书人员'一或"从事秘书性质工作的辅助人员"是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容. 为了更好地辅助领导决策并处理事务,秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务,这个任务中的一切 安排打点是礼仪工作的主要内容."礼"的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀 来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备,作铺垫,作为行动的参考系数.领导权威无论是表示"顺天承 运",还是具体紧张的日理万机,在当时,总缺不苏庵中问降母ㄖ?因为这种形式对领导权威行为的合法性和合 理性起着重要的决定作用.可见,礼仪原是秘书辅助决策的重要手段. 现代社会,礼仪在生活中起着极重要的作用,秘书工作对领导负责,技术水平高,工作质量好,办事效率快固 然是秘书人员的重要素质体现,但礼仪行为的得当,职业形象的得体,也是领导决策获得成功的有效因素.秘书 的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法,通过秘书的态度,姿势,仪表,谈吐给对方留下重要的印 象,甚至是关键的印象.饱满的精神,真诚的热情,积极的态度,得体的举止本身也就是秘书人员素质高,业务精 的体现.一般说来,领导之所以选聘秘书,很大程度上也是为礼仪的需要,在礼仪的层面上开展工作,从而辅助领 导进行决策活动.领导的决策往往是刚性的,强硬的,在具体执行中不容许有任何伸缩,而秘书的礼仪却是柔性 的,弹性的,它可以缓冲决策的压力,调节决策带来的紧张,沟通因决策而产生的误解隔阂.在任何社会条件下, 礼仪总是人们共同的需求.因此礼仪对秘书工作具特殊意义. (二)礼仪是秘书公关的辅助手段 利用宣传和传播的手段,使一个社会组织和它的公众相互了解和适应,这便是公共关系的任务.秘书工作起 着信息的汇总和传播的作用,建立良好的相互了解和信任的关系,树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象 和信誉,是秘书公关的主要内容,在公共关系中,要做好这些工作,离不开礼仪,应努力发挥礼仪的优势来为公关 服务.礼仪可以调节感情,润滑关系,这与公共关系"内求团结完善,外求和谐发展"to的宗旨是相一致的,公关 的对象具有不同层次,但无论是什么群体或组织都是由"人"组成的,因此,不能撇开礼仪搞公关.拙于策划会使 公关实务失败,而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现.可以说,公关是礼仪最适用领域,对礼仪的领 悟,把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平.同时,公关作为一种以传播手段来协调组织与公众 之间关系的行为,不假以礼仪,也不能实现传播的双向信息传递.而由于公关活动中公众始终是变化着的,不定 的,问题形成时有公众对象,问题一旦消失,这层意义上的公众也随之消失,所以,礼仪总在各种公众对象中以新 鲜的,积极的感觉体现,极大地帮助了公共关系的实施.公关对象的多种多样,形成了不同的员工关系,顾客关 系,媒介关系,股东关系,社区关系,政府关系,名流关系[[1l等,要适应这不同的关系,依靠顺意公众,转化逆意公 众,争取边缘公众,取得公众的信任和理解,这绝对少不了礼仪. 公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众,并把公众的信息反馈给社会组织的决策层,秘 书要做好辅助决策工作,必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通.传播沟通有多种形式, 然而人际传播还是最基本的,没有人际传播,便是大众传播也不会顺利进行。
2.毕业论文,《浅谈秘书的服饰礼仪》
我截取了我论文里的一部分,你修改一下吧。
秘书服饰对个人的作用:
1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。根据心理学的人际吸引原则,在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据,并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。心理学家的实验结果表明,人们对他人的认识和看法,往往只是对第一印象的强化或弱化,因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。人很难改变自己的容貌,但很容易改变自己的着装,得体的着装能给人眼前一亮的感觉。
2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心,在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘书人员具备了充分的自信心,就能在公务活动中做到彬彬有礼,热情大方,自尊而不自负,坦诚而不鲁直,谦虚而不拘谨,老成持重而不圆滑世故。我们自己试试就可以发现:当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时,无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。
3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。秘书人员代表着企业和个人的双重形象,秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象,社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。
二、秘书服饰对企业的作用
1、秘书作为企业(组织)的一员,其服饰反映着企业的实力和经营理念。目前,世界经济形势正在发生重大变化,多元化经济格局和国际市场一体化趋势要求企业调动一切积极因素,利用一切有效手段,提高企业的知名度。“人靠衣装,佛要金装。”优雅得体的服饰可以显示企业的实力,统一着装可以显示企业的团队精神,在外观上给人一种管理科学、制度严格、训练有素的印象,也可以使员工增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感,产生对企业的归属感,从而形成强大的凝聚力。
2、得体的服饰展示着企业的独特个性。每个企业都有其独特的个性,不同的企业因经营理念的不同而有不同的经营管理方法、不同的品位。服饰反映着企业文化和员工的精神面貌,高雅得体的服饰有助于树立企业富有省略的风格形象。如海尔集团的绿色工装表明其“绿色家电”的理念,喜来登酒店员工的红装体现着朝气与热情,空中小姐的蓝色服装则给乘额以温馨感、舒适美。这些不同颜色、不同风格的着装充分体现了成熟企业的品位,突出展示了企业的文化,对于增强员工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。
三、秘书着装的要求
“秘书工作起着信息汇总和传播作用。建立良好的、相互了解和信任的关系,树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉,是秘书公关的主要内容。”秘书人员的着装既要体现实用性,也要体现装饰性,体现个体自身的审美素质和组织形象。要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来,尽可能避免因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。
1、服饰着装必须体现个性。人们戏言“鞋合不合适,只有脚知道”,说的就是着装要因人而异。一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果,这是因为不同的人性格气质不同造成的。所以,穿什么衣服应根据个人的特点而定,只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应,特别是和自己的性格、气质、个性特征相吻合才是得体的。如果在着装上不顾个人的特点和自身条件,一味地赶时髦,就不仅不能展示自己的良好气质还会闹出东施效颦的笑话来。
2、选择服饰要扬长避短。秘书人员选择服饰一定要注意扬长避短,尽量避免穿戴与自己体形不协调的服饰,这样才能充分展示自己身材的长处,使自己充满自信地出现在各种社交场合。服饰着装还要体现民族特色。改革开放以来,我国各个领域的对外交往日益扩大,秘书人员在各种对外交往活动中与其穿西式服装,还不如穿民族服装,这样既不落谷套又易于引起对方注意。在每年召开的亚太经济合作组织非正式会议上,与会各国领导都穿戴举办国的民族服装,这表明民族服饰是受人欢迎和尊重的。
3、选择服饰要以简洁为美。简洁是当今服饰发展的大方向,服饰越简洁、越流畅,其美学效果就越好。秘书人员工作比较繁重,服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵,还会让人当做“花瓶”“摆设”看待。而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感,有利于人际间的沟通。
秘书人员是公关活动的主体,如何穿戴、修饰会直接影响公众心理,影响公关活动的过程和结果,对此我们必须有一个正确的认识。
3.跪求论文《试论儒家文化与秘书礼仪素养》高手帮忙啊
我们知道,秘书的天职是辅助领导,秘书的工作特点是跟“人”打交道,且不论是辅助领导,还是与“人”打交道,归根结蒂,都是人际关系。
而秘书礼仪,勿庸质疑,比一切都重要。态度落落大方举止温文而雅,为人谦逊有礼,这就是一个好的秘书所必须具备的礼仪素养,有道德,有文化。
中国儒学讲究“三纲五常”、“仁者爱人”,提倡“克己复礼”、“以礼治国”,述的也正是这个道理。当孔子把礼仪提升到“修身、齐家、治国、平天下”的高度,礼仪也成了及管理阶层治理好国家,掌管好天下大事的基础,秘书礼仪也是如此,且,这也正是秘书礼仪素养的体现。
关键词:秘书礼仪 形象 天人合一 修己 仁义 价值世界主要内容:(一) 儒家文化与秘书礼仪素养(二) 形象修养——天人合一(三) 道德修养:(1) 伦理意识——“中和”思想(2) 修己——内圣而外王(3) 仁义取向——求仁得仁(四) 自我主体价值世界(五) 结语 (一) 儒家文化与秘书礼仪素养孔子说:“夫礼,先王以承天之道,以治人之情,故先之者死,得之者生。” 《礼记》有云:“礼者,君之在大柄也,所以别嫌明微,傧鬼神,考制度,别仁义,所以治政安君也。”
《三字经》—《弟子规》有云:“晨必盥,兼漱口。便溺回,辙净手。
冠必正,纽必结。……勿乱顿,致污秽。
衣贵洁,不贵华。……奸巧语,秽污词,市井气,切戒…… 赫尔岑说:“生活中最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学习都重要。”
玛·沃·蒙塔古也说:“讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。” 中华民族上下五千年,礼仪历史悠久。
有古人云:“中国有礼仪之大,故称夏;有服章之美,故称华。”华夏,华夏,孕育出“礼仪之邦”。
我国古代著名教育家、儒家“礼学”的传始人孔子就把礼仪提升到了“修身、齐家、治国、平天下”的高度,认为礼仪不仅是普通人修身养性、持家立业的基础,也是领导者及管理阶层治理好国家,管理好天下大事的基础。几千年后的今天,当礼仪已经成为世界文化交流不可缺少的因子,它的功能与作用显得更为突出。
因而,培养好的礼仪素养更是重中之重。秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员。
职官执掌的工作内容极其宽泛,其中的重要职责便是主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内廷。到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工,这使我们了解到“史官”的工作内容与“礼”有千丝万缕的联系。
从今天看去,将史官定为秘书人员或从事秘书工作的辅助人员是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容。在现代社会,秘书礼仪也在一定范围内已经成为一个固定的概念。
这是因为:无论从职能和功能上,还是从性质上看,秘书人员既是起辅助和协调作用的,又是参与管理工作和做具体文案工作的;既是决策者的助手和参谋,又是决策者和内部、外部沟通联系的“窗口”和“门面”。因此秘书人员的礼仪素养至关重要:注意品德修养,讲究礼仪,具备多方面的知识,才能给人们留下深刻的印象,更圆满地做好工作。
就儒家文学来看,儒家向来以礼乐教化称著于世,讲究“三纲五常”、“仁者爱人”,提倡“克己复礼”、“以礼治国”。(《论语·阳货》)弟子子张曾问“礼”于孔子,孔子曰:“能行五者于天下,为仁矣。”
“请问之。”曰:“恭、宽、信、敏、惠。
恭而不悔,宽则得众,信则任人焉,敏则有功,惠则足以使人。”这就是孔子所认为的一个合格的秘书应具备的五种素养,可见是有一定的道理和依据的。
(二) 形象修养——天人合一无疑,礼仪还属于文化,是构成社会精神文明的基本要素,是人们观察、了解社会文明状况的基本着眼点,也是纯净社会、清正风化的有效措施。于文化修养,我们讲究个人形象修养。
有文化这,方能落落大方,温文尔雅,谦逊有礼。儒家最是主张“天人合一”,即寻求人与周围环境自然界的协调,也就如董仲舒所言的“物我同一”“心物感应”。
秘书人员承担的是辅助领导的工作,协助各级领导机构及决策者沟通信息、调查研究、联系接待、办理文书和交办处理日常庶务,自然而然地承担起了与自然与社会各种关系打交道的任务。在这个交际过程中,秘书人员的个人形象是牵系到企业机构的整体声誉和形象的。
因此,秘书人员要十分注重自己的礼仪形象,为树立良好的组织形象做好“门面”和“窗口”。衣着仪表对于一个人就如商品的包装,是一种静态语言,能为你传递不同的信息:是否充满自信心和自尊感,是否觉得自己是举足轻重的任务。
衣着仪表是个性的表征,反映一个人的文化修养及格调,显示自己的职业和职位。一个秘书要做到日常事务活动中做到形象上“天人合一”,也就是中庸和谐。
仪容仪表要适体入时,言谈举止要落落大方。在社交场合,衣着要整洁平整,装饰要端庄合体,追求与人体比例和谐协调,过肥或过紧的衣衫,过大或过小的裤腿,过高的高跟鞋以及不得当的颜色搭配等,对于文秘人员而言是极不得体的。
我国古代有这样一则故事:元代一个叫胡石塘的人应聘入京,在元世祖忽必烈召见时,没有发现自己所戴的帽子歪斜着。元世祖笑着说。
4.求一篇关于社交礼仪的论文,3000字
原发布者:宏遍全球1000
社交礼仪的在生活中很重要社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。在大二我选修了社交礼仪这门科目,因为我想通过学习来了解多一些社交时应该怎样做好,因为是学工商企业管理的,学习这门科目这以后的方方面面都是很有必要的。社交礼仪不仅仅是一门我们需要通过的课程,她更是一门艺术,在和老师同学相处的这一个学期里,我发现原来在我的生活中有这么多不合体的地方。所以我现在就想说说我通过学习之后的体会。社交礼仪确实在生活中很重要。在生活中谈话时的礼节很重要。在生活中很多时候都需要与人交谈,没错,社交就是平时生活中很一直要做的事情,但是又该怎样与人交谈呢?这也是很有学问的。首先,谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人,因为没有人能够容忍这种不礼貌,如果不尊重别人,那么谈话就结束了。还有与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打,谈话时不要唾沫四溅,但是生活中却是有这种情况,那么确实很令人反感。但是,如果在谈话过程中只有一方在讲,也是一种很不和谐的气氛的。在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发
5.论文 浅谈秘书社交礼仪
介绍与自我介绍礼仪
1、自我介绍
从某种意义上说,自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好,可为你社会活动的顺利进行助一臂之力,反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种:社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利?quot;首因效应",给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:(1)镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。(2)根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。(3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用"很"、"第一"等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于掌握分寸。
2、他人介绍
社交场合互不相识的人,介绍常常是通过第三者进行的。每个人都有可能充当被介绍者或为他人介绍的角色。为他人作介绍时应遵循以下基本礼仪原则:第一,在向他人介绍时,首先了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。第二,注意介绍次序。按国际惯例,应该先把年轻者、身份地位低者介绍给年长者、身份高者;先把年轻的职务相当的男士介绍给女士;先把年龄低、未婚者介绍给已婚者;先把客人介绍给主人,把晚到者介绍给早到者;如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。为他人介绍遵守"先向尊者介绍"的原则。第三,介绍人作介绍时,应该多使用敬辞。在较正式场合,介绍词也较郑重,一般以"***,请允许我向您介绍……"的方式。在不十分正式的场合可随便些,可用"让我介绍一下"或"我来介绍一下","这位是……"的句式。介绍时语气清晰地说出得体的称谓,有时还可用些定语或形容词、赞美词介绍对方。第四,为人介绍时注意手势和表情。被介绍时,眼睛正视对方。除年长或位尊者外,被介绍双方最好站起来点头致意或握手致意,同时应说声:"您好,认识您很高兴"或"真荣幸能认识您"等得体的礼貌语言。
6.求礼仪与修养的论文
礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。
1、礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。
2、礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。如:握手、鞠躬、拥抱、接吻、致意、微笑等都属于礼节。不同民族、国家有不同礼节,礼节也随时代发展面发展。
3、仪式是一种正式的礼节形式,是指为表示礼貌和尊重在一定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,孔夫子曾说过:“不学礼,无以立。”就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。在现代社会,虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛,但在评价一个国家、一个民族时,通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。因为,从国家和民族的角度讲,礼仪是一个国家、一个民族,社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志。从个体的角度说,礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度,可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。可见,礼仪学习对形成文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。
7.《小议秘书的礼仪修养》论文怎么写啊急大约两千五百字左右和礼仪修
【关键词】: 礼仪修养 秘书工作 基本素质 职业道德 仪表风度 政治理论修养 思想品德 语言 工作质量 无私奉献 要是有100分我不介意给你写一份,分这么少,你自己参考我给上传的资料吧,完后照着我给你列的大纲,写点就超过两千五百字了 一、礼貌 礼貌是人与人在接触过程中,相互表示敬重和友好的行为。
礼貌的主要内容 A、遵守社会公德 公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。 B、遵时守信 C、真诚友善 D、理解宽容 E、热情有度 F、互尊互帮 G、仪表端庄 H、女士优先 即要遵循凡事“先女后男”的原则。
不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。 基本礼貌行为 1、微笑,与客人保持眼光接触; 2、主动向客人问好; 3、尽量称呼客人的姓氏; 4、主动让路、让位给客人,请客人先行; 5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言; 6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻) 7、复述客人要求; 8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务; 10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意; 二、礼仪 (一)礼仪的概念 指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式,是人际交往的“通行证”。 中国礼仪教育的开山鼻祖孔子认为:礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。
他认为: “不学礼,无以立。” “非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。
” 主张对统治者而言: “君使臣以礼,臣事君以忠。” “上好礼,则民易使。”
“上好礼,则民莫敢不敬。” “克己复礼。”
“礼之用,和为贵。” (二)礼仪的特点 1、普遍性 礼仪,作为人们共同遵循的公共道德基础内容之一,是在人类长期社会生活的历史中产生和形成的,是同一社会中人们调节相互关系的一种行为规范。
2、继承性 礼仪是人类在长期共同生活中逐渐积累起来的经验结晶,是维护人们正常生活秩序的规范习惯,这些有益的习惯被人们以准则的形式固定下来,成为人类精神文明和社会进步的标志之一。 3、差异性 礼仪规范往往因时间、地域、对象不同而有所不同。
礼仪文化是时代的写照,不同的时期便有不同的礼仪规范。礼仪文化因施礼和受礼的对象不同而表现出不同的内容。
4、融合性 随着时代的变迁与各民族间文化的交流,礼仪本身也受到这些因素的影响。于是,便产生了不同地域、不同民族、不同文化、不同阶层之间的礼仪大融合。
(三)交际礼仪的基本原则 1、尊重原则 2、白金法则 3、3A法则 接受 Acceptance 赞成 Approval 重视 Appreciation 4、适度原则 5、从俗原则 6、平等原则 链接:平等待人 课件。 ppt 三、秘书的礼仪修养 称呼礼仪 招呼礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 仪容仪态 服饰礼仪 谈吐礼仪 舞会礼仪 称呼礼仪 (一)敬称 1、人称敬称 2、亲属称谓 以辈分为标准选择称呼 以对方是否熟悉为标准 以交际场合的性质为标准 以听话人的社会特征为标准 3、职业称谓 4、职务称谓 5、职称称谓 6、通称 7、姓名称谓 小+姓 老+姓 姓+老 姓+先生 (二)谦称 招呼礼仪 见面打招呼的顺序: 男性先向女性、年轻人先向年长者、下级先向上级、学生先向老师致意。
态度和蔼,面带微笑 相距20米之内招呼 不要使双方尴尬 握手礼仪 (一)谁先伸手? 一般应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,客人、年轻者、身份低者、男子应先问候对方,待对方伸手后再与其握手。 (二)握手的方式 1、握手姿势 2、握手的力度、时间、部位 3、不要交叉握手 4、男子握手时应摘下手套和帽子 5、注视对方,微笑致意,或者致以欢迎和问候 6、军人戴军帽与对方握手时应先行军礼 介绍礼仪 (一)介绍他人 (二)自我介绍 (三)他人介绍 (四)随意介绍 介绍他人的顺序 介绍双方时----身份高的(年长的、女性)和身份低的(年轻的、男性)在一起,应先将身份低的(年轻的、男性)介绍给身份高的(年长的、女性),身份高的(年长的、女性)有优先知道对方的权利; 多人在一起时,应先介绍身份高的、年长的、女士,后介绍身份低的、年轻的、男士。
名片礼仪 p115 1、递送名片 有备而至 讲究时机 态度恭敬 语言提示 2、接受名片 3、索取名片 5、名片的活用 仪容仪态 仪容 掩瑕扬瑜,美化形象 辅佐社交 注意方面:发式、面容、手部 化妆技巧:自然、美化、避人 化妆 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。 仪态 站姿 坐姿 走姿 气质 风度 举止礼仪 1、做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节 2、到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
3、。
8.求礼仪论文 2000字左右
大学生社交礼仪论文 生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
先来谈谈个人礼仪吧。 一、修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀! 当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是xx公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。
所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,"王总"叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗? 二、自我介绍。
应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是xx公司的xx经理。 交流式:你好,我是xx,请多多关照,或送上名片。
比较随便。 礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。
比较庄严。 三、眼神 时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。
二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。 睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。 角度:平视,表示平等。
斜视,表示失礼。 俯视:从上往下看,轻视别人。
四、面容 有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。
"噢"?表示惊呀! 五、笑容 要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。
像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
下面我给你们讲一个故事: 以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。
到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?",只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:"吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。
后来,吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!",就这样别人没有拿到的,他却拿到了。 六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。
虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。 下面我们来说说拜访的基本礼仪 中华民族大都热情好客。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。对来客,不管是预约好的,还首先是拜访做客的基本礼仪。
做客有不同情况:初次登门拜访,老朋友串串门,应邀赴约聚会,有事求助于人等等,因而礼节也稍有不同,不过无论何种情况,作为客人的身份一样,都要为主人着想,客随主便,少给主人带来不便,也就有些需遵循的大致相同的礼节。(1)注意时间的选择。
一般来说,访问某人,应事先选择好时间,不宜选择对方较忙或三餐时间,晚上不宜太迟。
9.秘书论文
秘书的修养至关重要,从一定意义上讲,修为有多高,作为就有多大。
“罗马不是一天建成的”。秘书要修好身、服好务,没有一蹴而就的坦途,也没有一步登天的捷径,必然有一个日积月累、厚积薄发的过程,就是我们常说的历练。
修身首在修“心” 古人云:“天下根本,人心而已”。 保持一颗平常心,是做好任何工作的前提,秘书工作更是如此。
真所谓心胸有多宽,舞台就有多大。作为秘书,身处领导身边的优越感、自豪感或多或少都会有,心平气和,则能收放自如;心浮气躁,必会自乱阵脚。
因此,秘书修身必先修“心”。 首先,要保“心”静。
盯紧服务这个根本,抓好学习这个要务,经常“进补”、“洗脑”、“练笔”,保持一种心明如镜、心静如水的心理状态。这样,我们才能有心工作,用心服务,把心思用在出谋划策上,把精力放在协调服务上。
其次,要能“心”平。秘书在领导身边的时候多,知道的事情也多,面对功名利禄等身外之物,要想得通、看得开,即便遇到对自己不公平的事,也要把心态摆正,把心胸放宽,切不可满腹牢骚,对工作造成消极影响。
第三,要让“心”宽。办公室工作从根本上讲是辅助性的,要做到“零失误、全满意”很不容易,秘书工作者要有一颗包容和宽容的心,不能因受到一点批评而烦恼,受到一些委屈而消沉,也不能因建议得不到采纳而郁闷,工作得不到支持而退却。
要以忘我的精神追求自我的价值,对大是大非要明白清楚,对个人恩怨要糊涂一些。 修身重在修“德” 道德修养是一个人人品的“名片”、人格的“招牌”。
秘书工作者虽处“幕后”,只为“绿叶”,但也算首脑机关的“智囊”和“军师”,拥有高尚的情操和品德是必不可少的。心术不正,往往自毁前程。
李真、吴庆五等人的所作所为,便是明证。 作为秘书,想问题、当参谋、出主意要学会别出心裁,但不能“别有用心”,要做到顾大局,而不能贪小利。
否则,就容易误入歧途。特别是年轻的秘书工作者,涉世不深、思想活跃,容易感情用事、意气用事,把一时的冲动化为行动。
因此,秘书在为领导服务的过程中,要有放眼全局想事、立足当前办事的意识,任何想法和做法都要排除私心杂念,排除外部干扰,尽量做到多出好主意、不出馊主意,多做有用事、不做“无用功”,切不可成为政绩工程、形象工程的幕后策划者。 要有“甘为人梯”、“甘做嫁衣”、“甘居幕后”的意识,时刻想一想什么该说、什么不该说,什么能做、什么不能做,自觉做到谨言慎行,不能干出风头、失大体的事,谨防“祸从口出”,严防被人利用。
要有自重、自警、自省的意识,始终牢记自己“信息员”、“服务员”、“协调员”的身份,少管别人的事,干好分内的事,切忌拿领导当“指挥棒”、“挡箭牌”,做“拉大旗作虎皮”的事。 修身贵在修“智” 做好秘书工作要拼体力,但更要拼智力,没有一定的智慧和才干,搞好服务就成了无源之水、无本之木。
当今时代,领导的水平越来越高,工作的节奏越来越快,对秘书的要求也越来越高,这就必然要求秘书的素质和能力与时俱进、水涨船高。如果不对知识吐故纳新,不让“智力”新陈代谢,就谈不上当服务的“先行者”,只能是决策的“马后炮”。
因此,“充电”是秘书的永恒课题。 一方面,要有“挤”的决心。
爱因斯坦说得好,人的差异在于业余时间。秘书平时都随领导工作在转,属于自己的时间不多,挤时间学习就显得非常重要。
工作之中尤其是工作之余,要静下心来看看书、读读报,有计划、有选择地学习一些急用、实用、长远受用的知识。 如果我们每天挤出1个小时业余时间学习,一年就是365个小时,就相当于整整15天,长此以往,效果肯定会有。
另一方面,要有“钻”的劲头。我们都有这样的切身体会,“我要学”与“要我学”不一样,“钻进去”学与“浮在上面”学不一样。
秘书工作者一定要做有心人,在学习中不仅行动还要心动,善于动手、动笔、动脑,把收集的情况、资料和信息储存到大脑,转化为“内存”,做到零存整取、常存常用。 这样,才能学有心得,学有所用。
更重要的是,要学会在实践中取经,多思考,常琢磨,把领导的思维方式、工作方法拿来为自己所用,变“区位优势”为能力优势。 修身终在修“行” 一个人的修为最终体现在行动上。
秘书工作作为一个比较特殊的行业,条条框框是比较多的,讲规矩是服务的要义。 但对秘书个人而言,工作规范、工作制度和工作纪律都是外在的,最根本的是内因要起作用,修行能起效果。
这就有个度的把握问题。 一是要在政治上把握方向。
办公室工作无小事,要出事往往是大事。作为秘书,能不能从全局上通盘考虑问题,从政治上统筹抓好服务,是检验敏感度和成熟度的重要标志。
要做到在政治上过得硬,就要求秘书工作者眼观六路、耳听八方,及时、准确、全面地反馈信息,不截流梗阻,不添盐加醋;坚定信念、坚守立场,严格按政策、按程序办事,不乱开口子,不破坏规矩。 二是要在工作中把握小节。
很多事情,细节决定成败,秘书工作尤其如此。 可以说,细微之处见功夫。
一个通知,一个电话,一条信息,一篇文稿,都要慎。
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《礼仪教育在道德教育中的地位、作用及其实施途径研究》
【摘要】中国自古就以“礼仪之邦”著称于世。礼仪是中华民族在五千年历史文明发展过程中积淀起来的优秀的传统文化,同时,也是中华民族的传统美德。礼仪作为实践性较强的行为规范,在现代仍然具有重要的道德的功能和作用。人们通过礼仪来约束和规范自身行为,表达相互之间的尊重、友好和敬意,有利于人际关系的协调和道德素养的培养和提升。在交往中通过人们的仪表言行,可以展现一个人的道德素养,体现一个人、一个民族乃至一个国家的精神风貌。礼仪成为衡量我们个人品德和社会文明程度的重要标准,礼仪素质成为现代公民必备的素质。开展礼仪教育,培养良好的礼仪行为习惯,不仅有利于人们树立良好的外在形象,提高礼仪素养和道德品质,同时对促进民族团结和社会稳定也具有重要作用。礼仪教育作为道德教育的重要内容,在道德教育中占有重要地位和作用,通过具体的言语、行为指导人们的交往活动,引导人们坚持正确的价值取向,做符合道德规范的事情。作为现代公民,尤其是当代青年,更应该加强自我修养,在实践中形成良好的礼仪习惯,自觉培养良好的礼仪品质,提高自身的道德素质。
【关键词】礼仪教育;道德教育;地位;作用;途径
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