众文网1.求一篇关于员工满意度的论文
员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。
只在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。
请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。
（本问卷全部为单选，复选无效！） 关于您： 1、您在公司的年资：未满一年 1-2年 2--4年 4年以上 2、您在公司担任的职位：经纪人 中层管理人员（主任、主管） 销售辅助人员 3、您担任现职位多久？3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上 调查问题如下： 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 对工作本身的满意度： 请就您个人的看法，选择合适的分数。
（ ）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （ ）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。
（ ）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 （ ）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。
（ ）5、公司提供我很多的学习机会。 （ ）6、我接受的培训正是我所需要的。
（ ）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 （ ）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。
（ ）9、有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。 （ ）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。
（ ）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （ ）12、目前的工作对我来说很有挑战性。
（ ）13、目前的工作压力我是可以承受的。 （ ）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。
（ ）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （ ）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。
（ ）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （ ）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。
（ ）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度： （ ）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。
（ ）21、过去半年里，有人讨论我的进步。 （ ）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。
（ ）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （ ）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。
（ ）25、我对目前的工作感到很满意。 （ ）26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。
（ ）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （ ）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。
（ ）29、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）30、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。
（ ）31、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）32、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。
（ ）33、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。 （ ）34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
（ ）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。 （ ）36、公司有明确的员工晋升流程。
（ ）37、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。 （ ）38、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。
（ ）39、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。 （ ）40、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。
（ ）41、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。 对工作环境的满意度： （ ）42、公司提供了非常好的办公条件。
（ ）43、公司有严格的作息制度。 （ ）44、公司对上下班有明确的规定。
（ ）45、公司给我提供了必备的办公设备。 （ ）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
（ ）47、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。 （ ）48、我对自己在公司内的人际关系感到满意。
（ ）49、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。 （ ）50、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。
（ ）51、我和同事间的矛盾和误会比较多。 （ ）52、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。
（ ）53、业务时间，我经常和同事一起外出。 对工作群体的满意度： （ ）54、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。
（ ）55、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。 （ ）56、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。
（ ）57、我的同事能够尊重我的想法和感受。 （ ）58、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。
（ ）59、我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。 （ ）60、工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。
（ ）61、我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。 （ ）62、为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。
对企业的满意度： （ ）63、总的来说，我对公司非常满意。 （ ）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。
（ ）65、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。 （ ）66、本公司是同行业中发展最快速的公司。
（ ）67、我对公司内部各项管理制度非常了解。 （ ）68、公。
2.毕业后,最令你满意的一份工作是
08年毕业到现在，已经整整9年的时间了，时间流逝，9年的时间留给你什么呢？9年的时间带给了我什么？现在回想一下这9年的时间里，我都做了什么？无论在物质还是精神上，我收获到了什么？
在无忧无虑的校园了，梦想是美好的，思想是单纯的，憧憬这社会的美好！带着满腹理论的懵懂的步入社会，结果步入社会后，现实和梦想不是一个概念，一个单纯的心灵从一踏出社会开始就受到了创伤，我是这种感受，不知道你么是什么样的想法！
我刚刚步入社会的时候找了几份工作，都不能令自己满意，为什么不能满意？我给当时的自己总结了一下：1.与自己的专业很不相符。2.还是停留在校园的思想，改变不了安逸生活的习惯。3.总认为自己读的书不算少，工资少的、吃苦的工作不想做。浪费了2个月的时间，最后还是选择了一份从模具学徒做起的工作，而且还是又累又脏的工作，真的是事与愿违呀，当初不想要的现在倒是全部拥有了。
这个当然不是我理想的工作，反而是我不得与的选择，从事模具行业4年多的时间，也是从当初的770块钱到后来的5000多块钱，钱是多了，但是离自己当初的目标越来越远了，所以后来选择了从事销售工作，知道现在一直都是从事这一块，在做电动牙刷品牌--罗曼，做销售压力大，但是还是和自己的性格挺相符的，这份工作给我带来了自信和得到我想要的东西。
3.员工满意度的论文
员工满意是指员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
员工满意度是员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度（员工满意度=实际感受/期望值）。这个定义既体现了员工满意的程度，也反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。
满意是一个相对的概念：超出期望值即为满意；达到期望值属基本满意；低于期望值则不满意。满意度是满意程度的量化描述。
满意的感觉越强，满意度越大；反之，满意的感觉越弱，满意度越小。 员工满意度可以看作企业员工工作态度的“晴雨表”，企业人力资源管理定期了解员工的满意度，可以发现企业管理中存在的问题。
这些问题的改善可以使员工满意度保持在一个较好的水平上，从而提高企业绩效。 员工满意度一般包括以下5方面16个因素：对工作本身的满意度（工作合适度，责任匹配度，工作挑战性，工作胜任度）；对工作回报的满意度（工作认可度，事业成就感，薪酬公平感，晋升机会）；对工作背景的满意度（工作空间质量，工作时间制度，工作配备齐全度，福利待遇满意度）；对工作人际关系的满意度（合作和谐度，信息开放度）；对企业整体的满意度（企业了解度，组织参与度）。
星级酒店是一个服务性行业，。
4.大学毕业后如何找到一份满意的工作
为什么在高就业率的今天，仍然有很多的大学毕业生找不到工作，归根到底是大学生没有明确自己的就业方向，很多毕业生一直在纠结自己是就业还是择业。
现在大学生的就业问题是社会关注的热点，如何帮助大学生走好人生的第一步，以下是两方面建议： 自我定位 明确工作方面 很多大学生毕业后不知道改择业还是该就业，所以有些人再选择专业时未考虑将来工作，而有些人则不想按照所学专业选择工作。一个是自己的专业所学，一个是自己的个人爱好，这种情况下要慎重思考，综合自己的个人情况，选择适合自己的职业，要懂得把个人志向与社会需求有机地融合起来，现实社会不可能十全十美按每个人的意愿选择工作，现实和需要总是相对的，有时为了需要只得舍弃，有时为了需要还得适应。
明确了自己的工作方向，有针对性的去投简历，把握机会，要有耐心、信心，下一个成功的就是你。 调整心态 眼光要放长远 已经参加工作的同学反映：刚毕业，工作经验和阅历少，一般的企业不愿意招聘刚毕业的大学生，不能及时上岗，岗位知识不丰富，还得需要培训或学习。
所以大多数找到工作的，不是待遇少就是工作又苦又累，这样的情况导致大学生毕业时间不长却多次的换单位，始终处在游荡和寻觅之中，找工作的压力越来越大。 据现在就业形势分析，大学生就业起薪普遍降低，要指导大学生放低标准，眼光要放长远，不要过分计较薪酬。
要看单位能否给你提供学习的机会，开始从小事做起，一点点积累经验，增强自己的人际交往关系，逐渐掌握工作技巧和流程后，会在适当时候委以“重”任。切忌不能“这山看着那山高”，在工资价位上不能有攀比心理，等自己有了一定的工作能力和工作经验，自己的待遇会有提高的。
5.找员工满意和顾客满意方面的论文
从顾客满意到顾客信任顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。
如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了一些探讨。何谓顾客满意一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。
顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，“满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较”。从企业的角度来说，顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满意，使顾客感到满意只是营销管理的第一步。
美国维持化学品公司总裁威廉姆.泰勒认为：“我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西”。在企业与顾客建立长期的伙伴关系的过程中，企业向顾客提供超过其期望的“顾客价值”，使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意。
每一次的满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。
但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。
美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%85%的顾客会转向其他产品，只有30%40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。何谓客户信任顾客信任是指顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是顾客满意的不断强化的结果，与顾客满意倾向于感性感觉不同，顾客信任是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
一般地说，顾客信任可以分为3个层次：认知信任——它直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了他个性化需求，这种信任居于基础层面，它可能会因为志趣、环境等的变化转移；情感信任——在使用产品和服务之后获得的持久满意，它可能形成对产品和服务的偏好；行为信任——只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，行为信任才会形成，其表现是长期关系的维持和重复购买，以及对企业和产品的重点关注，并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或者求证不信任的信息以防受欺。长期以来，管理者都认为市场份额是取得利润的原动力，20世纪70年代中期的PIMS()模型支持了这种观点。
但EarlSasser教授发现这种观点是不一定正确的，因为他发现一个与高利润和快速增长更密切相关的因素是顾客信任，而不是市场占有率。一种似是而非的观点在营销管理理论中，顾客忠诚是一个被广泛使用的概念，但顾客忠诚实际上只是一种误解。
当市场营销的专家们提出“顾客忠诚”这一概念时，企业经营管理的至上理念是大规模生产，即企业先按照自己对顾客需求的理解设计产品，然后通过长时间的大规模生产降低成本，吸引顾客购买。在整个过程中，企业是主导，处于主动的地位；顾客作为企业产品的接受者，只能接受企业为“他们”设计、生产的产品，顾客选择性差。
特别在短缺环境下，顾客不得不重复购买相同的产品。这种重复购买给人的错觉是“顾客忠诚”。
其实，在个性化感性消费时代，产品品种繁多，产品同质化日盛，产品生命周期缩短使得顾客不可能长期对某企业和某产品“忠诚”。从另一方面而言，顾客忠诚的对象是企业或产品，因此顾客忠诚是顾客对企业或产品忠诚，这是以产品为中心的产物，现在的情况应该是企业对顾客忠诚。
只有这种观念的转变才能使企业为顾客服务，实现顾客价值最大化。以顾客忠诚为指导的市场营销可能导致：企业或产品独自尊大，脱离顾客，服务质量差；企业为了达到销售目的，滥用消费案例，贩卖顾客善意，引诱顾客消费；销售过程中的急功近利，不讲信用，不择手段，等等。
Daniel教授的“桶”老顾客是对企业、产品、服务有信任感而多次重复购买产品或接受服务的群体。企业为了提高市场占有率和完成不断增长的销售额压力，都或多或少地把寻找新顾客作为营销管理的重点，而忽视了老顾客的作用。
事实上，这是一个误区。DanielCharmich教授曾经用漏桶来形象地比喻企业的这种行为。
他在教授市场营销学时，在黑板上画了一只桶，然后在桶的底部画了许多洞，并给这些洞标上名字：粗鲁、劣质服务、未经过训练的员工、质量低劣、选择性差等，他把桶中流出的比作顾客。他指出，企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入。
6.毕业生怎样对待第一份工作的论文2000
写作思路：可以从几个关键点来进行描述，比如需要有一颗坚持到底的心来面对；正确的价值观，世界观，积极向上，乐观开朗的生活态度来面对；态度决定一切，作为刚跨出校门的新人不管做什么事情，都要认真对待。
正文： 众所周知，每个人的第一份工作都是很难的。是通过十几年的学习，由小学，初中，高中，大学这几个过程的经历，毕业之后，才能收获一份满意的工作。
首先，第一份工作使我们初入社会。社会不同于学校的简单生活，不仅仅需要掌握一定的知识，还需要学会为人处世的道理，因此，第一份工作除了学习之外，更重要的是掌握为人处世的原则。
其次，第一份工作带来的经济效益，收益，往往没有预想中的美好，因此，我们需要静下来心来，一步步，脚踏实地。熟话说，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。
需要有一颗坚持到底的心来面对。 最后，第一份工作能让我们明白什么是“上班”这件事，什么是“人际交往这个人情事故。
简言之，第一份工作带给我们的是一个人生的转折点，需要我们树立正确的价值观，世界观，积极向上，乐观开朗的生活态度。 抱着学技术的态度，不怕苦，不怕累。
只要能学到想要的技术，工资低也没啥，能养活自己就行。 毕业后的第一份工作对于个人职业生涯的重要性不言而喻。
专家认为，第一份工作会成为标杆，影响你对新工作机会的判断；第一份工作形成的工作经验，包括工作方法、工作习惯、工作态度会使你形成思维定势；第一份工作的收入会影响你对未来收入的期望，等等。 综上所述，毕业后的第一份工作对个人的影响是比较大的。
俗话说，态度决定一切，作为刚跨出校门的新人不管做什么事情，都要认真对待。 然而如今很多大学生们在找自己第一份工作时都没有端正心态，一般会出现以下三种类型： 第一种是 “急于求成”型，他们希望一毕业就能实现职业理想，但对一个新人来讲，急于求成却并不现实。
无论什么性质的企业，处于职业金字塔底部的情况基本是一样的，新人更多需要执行和服从。“尊严、面子和地位”的获得需要时间及长期努力。
其次是“完美主义”型。有些职场新人在入职后发现有些地方不如想象中美好，态度就180度大转弯，情绪上消极失落，工作上应付了事。
分析认为，面临“不尽如人意”的状况，职场新人需要认识到一份工作包含许多因素，其中必然有自己喜欢的和不喜欢的。对于过高的期望，职场新人不要被它们牵着鼻子走，先打掉自己的挑剔态度，再以更踏实的态度来对待工作。
此外，还有“自视甚高”类型。一些职场新人认为按部就班的工作是浪费时间。
对此，分析指出，职场新人更需要从小事做起。在小事上获得锻炼、赢得信任，才能逐渐获得越来越重要的工作任务。
还没弄清本职工作，没熟悉公司的情况，就想身肩重任、一战成名，这样的想法和做法都是很不明智的。 很明显，以上三种心态都是不可取的。
对于众多大学生来说，第一份工作不在于是否经常有出国接受教育的机会，而在于你接受的培训是否能让你锻炼优势，或者能帮助你弥补致命的短板；不在于这份工作本身是否趣味无穷，而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战；不在于能让你立刻赚到很多钱，而在于能让你学到可以赚钱的过硬本领；不在于你能通过这份工作结识多少达官贵族，而在于通过这份工作你是否能积累工作人脉，并学会与人打交道的方式。 因此，各位毕业生在参加招聘会寻找自己的第一份工作时，千万要端正自己的心态。
7.怎样对待第一份工作论文2000字
注重你的“第一桶金”
第一份工作重在选择发展空间大的，包括企业、个人的发展，不管是就业得来的，还是择业得来的，这都不重要，重要的是它是学生迈向社会、走向成熟的第一步。正所谓“千里之行始于足下”。不管这份工作是否令你最终满意，它总归有你能获益的地方，包括经验，因此每个人都应该重视、认真对待，这一步一定要迈好。这对每个人今后的发展都是有帮助的，是基石。
第一份工作更多的是一个学习、积累的过程。这个阶段主要就是积累，这也是每个人的 “第一桶金”。第一份工作经验的积累包括工作习惯、工作态度、思维方式和其他社会资源等，这些对个人自信心的建立以及今后的工作都是非常重要的。
1.角色转变准备需提前
大学生毕业后面临的首要问题就是如何从没有工作经验的学生转变为职业人。存在依赖性、思考上缺乏独立性、人际关系和沟通方式不顺畅以及对压力的承受能力不强等都是毕业后需要解决的问题，因此应该提前做好角色转变的准备。每一个学生都应该在毕业之前做好心理准备，并多了解信息、与有经验的学长学姐、亲戚朋友沟通。
2.走上第一个工作岗位后，不要好高骛远，脚踏实地从简单的工作做起、做好自己分内的事情，同时在适当的场合表现一下新人应该表现的角色，比如打扫办公室、复印文件，这能体现出你这个人是否注重细节、是否注重你的工作环境、是否勤劳，从而给同事、老板留下较好的印象，这样也才能获得更多的工作机会。
8.工作满意度毕业论文的research design怎样写
满意是一种心理状态。
是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
·当你需要衡量你的产品或服务水平在整个行业中的位置时，可以通过客户满意度调查。·当你需要一个量化的工具来考核各分公司、各部门的服务水平时，可以通过客户满意度调查，获得一个满意度分数来进行考核。
·当你需要强化员工的服务意识时，可以通过客户满意度调查，让员工了解和关注客户满意度，推动员工以客户满意为关注焦点。·当你需要评估产品或服务改进的效果时，可以通过满意度调查 跟踪用户满意情况，检验满意度提升工作的效果，明确需进一步改善之处。
·总之，如果你认同产品或服务质量是重要的，而且你认同客户的评价是重要的，那你就需要客户满意度调查。
9.毕业后的你对现在的工作满意吗
答复：以简单的回答这个问题？
可以帮助你这位同学提出一些建议（如下）：
就一线、二线城市而言，想找到理想的营销工作行业，比如：房地产行业、金融行业、汽车营销行业、保险行业等等，这类型的行业一般考虑的是，具备大专市场营销的学历人才，且熟悉这些行业的相关工作流程与行业相关的法律法规知识，为营销人员不断渐渐的积累丰富的人生阅历，以不断拓展人力资源关系与人脉资源关系，为以后个人的职业发展方向，打下坚实的物质基础。
告诉你这位同学，你同学刚毕业的大学生，想找到理想的营销工作，你同学就要用心的，努力的做好每一件事情，以扎扎实实的，一步一个脚印的做好每一项工作流程，以细心到细致入微的做好属下的本职工作，以体现对本职工作认真负责的工作态度，以友好融洽相处同事之间的关系，认为你这些工作做得好，工作能力也不错，形象气质佳，以赢得上司领导的夸奖与认可，记住，第一份工作是你成功的开始，是成就你第一桶金的开始，以不辜负上司领导对你的栽培与期望，以辛勤的努力付出，相信就会有收获与回报，再次鼓励你这位同学，取得成功。
谢谢！
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