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论自动化条件下高校图书馆的流通管理刘 丽 英[摘要] 本文阐述了计算机流通管理条件下的优缺点， 并对创造性地做好计算机流通管理服务工作提出了改进建议。
[关键词] 图书流通；计算机管理；服务工作 随着日益发展的计算机技术和网络技术的应用，高校图书馆的自动化、网络化管理水平要求也越来越高。，我馆利用了现代化计算机技术，改进读者流通工作，使我馆成为教学和科研的可靠的坚实基地。
做为图书馆重要窗口的流通部门，如何利用计算机，为读者提供优质的服务，是值得大家探讨的问题。1.中文图书借阅的自动化管理 2000年我馆就采用了计算机ILASII系统进行图书借阅管理， ILASII 流通系统主要包括： （1）读者管理：读者管理是流通工作的基础，读者的管理是完善和提高流通工作质量的根本保证。
（2）流通事务：帮助电脑准确迅速地进行查询。（3）流通管理：流通工作的主要内容是借阅服务，系统中借书、还书、按证、按书续借，丢失污损等都交由电脑处理完成，另外，还有流通日志查询、文献当前查询、读者当前借阅史查询、文献借阅史查询（流通查询）等多项服务，可以做到数据准确，条理清晰，有详细的历史记载，便于工作统计。
例如：有读者想查询自己借了几本或什么时间还书，可以通过借书证号显出本人的情况，一目了然。如还有些读者说看到过某某书里面也写得有某某东西，但又记不起书名了，那我们可帮助其查询，通过“读者借阅查询”一栏就能给予准确答复。
现在通过自动化管理，通过知道图书的著书名、著者、出版年代出版社或ISBN 号等几项中的任何一顶都能准确地知道馆内是否拥有此书，是否被外借或外借于谁的手中等详细信息。1.1计算机流通管理的优点 提高了借还书的效率，减轻了工作人员的劳动强度，方便读者检索； 提高图书的使用率一方面，由于计算机软件系统事先设定好借书期限、册数、续借次数、超期罚款等，读者要再借书， 必须事先将到期的图书归还，并且还必须没有超期或罚款的情况发生。
另一方面，由于计算机改变了馆员与读者的直接关系，充当了铁面无私的“中介人”，无论是谁超期或丢书，一律按机器所显示数额缴纳罚款或赔偿金，没有了人情这一关。另外，利用计算机管理借还图书，也免去了手工借阅时某些书长期被少数人占有的局面，从而使图书的周转率大大加快，并使更多读者可以借到所需之书。
为提高藏书质量，调整藏书结构提供了可靠的依据利用计算机的统计功能，可以对图书的借阅人次、借阅量进行统计，便于工作人员及时、准确地掌握图书流通情况。同时，通过对读者的阅读倾向的分析，使采访人员及时掌握相关信息，从而提高了采访质量；这也为提高藏书质量、调整藏书结构、剔除图书提供了可靠的依据，强化了藏书管理的科学性。
1.2计算机流通管理存在的问题（1）. 扫描仪出错（2）.工作人员漏办图书借还手续 发生上述两种现象，多是由于工作人员粗心大意忘记了扫描。因此必须加强对工作人员职业道德及工作责任心教育，进一步落实岗位责任制，倡导认真、仔细、对读者高度负责的工作作风，减少与读者的矛盾。
作为借还书的工作人员，一定要按照制定的操作细则操作规范认真运行。如当读者借书证及图书扫描后，一定要与系统显示的信息进行细致核对，如信息显示不符就要查明原因并及时纠正，以避免扫描仪的出错或工作人员的疏忽而导致的一系列问题， 以保证借还书的准确性，降低藏书的损失。
（3）. 还书日期无直观性.（4）. 停电不能借书 2.为了进一步强化计算机流通管理，充分发挥计算机方便、快捷的作用，笔者建议从以下几方面着手改进服务方式，提高服务效率。2.1.以人为本，开展人性化服务 为了减少图书的超期现象，在借书处配备打印机。
这样，每当读者办完借阅手续时，可将所借图书的书名及还期打印出来一并交给读者，使读者充分掌握自己的借书情况；如条件不具备，可将已打印好的小纸条盖上所借图书的到期时间并夹在书中，如此，不仅成本小，还可起到提示作用。同时工作人员，还要在读者借还书时，对已到期或将要到期的图书作口头提示，减少因超期而不能借书的情况发生。
如遇停电，作为书库不能关门了之， 应该事先出通知相告，并仍敞开大门，欢迎读者内阅，这样对于急需某些资料的读者，仍可进行摘录 作为书库管理人员，应做到勤上架、勤整架，以减少不必要的人为拒借率。因为开架借阅乱架率相对较高，易造成读者找不到微机显示在书架上的书. 2.2.加强自身建设、提高综合素质，培养良好的思想道德素质 （ 1 ）.加强政治思想素质教育，树立爱岗敬业思想。
图书馆是传播精神文明的重要场所，馆员要有无私奉献的高尚情操，热情主动的服务态度。要求管理人员在提高开发文献能力的同时，还要具有奉献精神、铺路精神，在思想上要明确认识到，服务是从事图书情报工作的本职特点，要主动热情地为读者服务，树立“读者第一”的思想。
高校图书馆是为教学和科研服务的，每一个大学生的成长，每一个高校教师的科研成果，既包含着图书馆的辛勤汗水，也包含着图书馆员的无私奉献。做一名合格的高校图书馆员，决定了高校。
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