关于电话销售的毕业论文

1.我是做电话营销的我的毕业论文该怎么写

应该把行业因素考虑进去,这里给你个参考: 在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。

作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。

数十年的市场营销生涯,使我对电话有着深刻的理解。在过去,与客户面谈或交流一定要亲临客户,经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中,更糟糕的是,有时匆匆赶到,却与顾客未能相遇。

今天,电话已经十分普及,我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免。

近几年的电话营销,磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己想要沟通的效果。

电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会,减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了,生活也随着阳光灿烂,个人的休闲时间也相对增加,留下了一点富余的看书机会。

这两年,我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享,也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我,同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累,以及对电话营销带给人们的魅力的感受,分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。

如今,市场竞争下的企业,哪家没有几部电话、传真、电脑什么的,但真正能够起到增值作用的又有多少呢?又有多少张订单是靠电话打回来的呢?陌生市场的开拓在正式电话营销启动前,我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。 第一,让训练有素的电话销售人员。

在电话销售过程中具备有较强的沟通能力,通过语言的魅力,从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门,企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。

专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。

尽管客户看不到我们,但我们应注意自己的形象,这是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中,你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。

在日常的电话销售工作中,电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。

1.电话脚本的设计 (1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝,让客户继续听下去的重要部分。 (2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力,这个问题应是具有影响力且客户关注的。 (4)塑造产品的价值,让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中,客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格,作用、功能、细节等,二是强调果约的重要性,并塑造约访的价值最大化)。 案例分析: 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。

赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来,对大家说:"我今天要奖给冠军一份特别的礼物,这份礼物的价值非同寻常。

你们可别小看这条领带,普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装,好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。

你们再看领带的背面,一般的领带背后都是布料的标签,我这领带的背后是纯金属的商标,而且镀了金,上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的,只做了4条,就把版给毁掉了。

设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。

"主讲老师接着说:"各位,重点不是这4条领带面料值多少钱,制作工艺值多少钱,设计值多少钱,重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了,他们兄弟一人一条。

另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手,因为我正好认识那位老板,所以才能买到。

你们现在想想看,这条领带值不值800美金?"大家说:"值!"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以,通过这个案例,可见,产品之所以卖不出去,是因为你着一套好的产品的说明方法,对产品的解释有问题,对产品价值的塑造方法有问题。

所以必须要运用一套话术,来塑造产品的价值,这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言,所塑造产品的价值,其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一:突破"秘书"关的技巧 (秘书的含义:除董事长以外的所有接听电话的人) 甲:"上午好,请问这是XX商务所吗?" 乙:"是的,请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?" 甲:"请这位小姐帮我找XX教练,好吗?" 乙:"请问你有什么事呢?" 甲:"这件事情很重要,需要和XX先生直接电话沟通,希望得到你的帮助,好 吗?" 乙:"请稍等。" 。

2.关于电话营销的毕业论文

目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段,他的优越性在这里不必过多的谈论,一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率,也不排除有告知或者推广的目的成分,在这里我们只谈论销售类型的电话营销。

影响电话销售成功率的因素是有很多方面的,下面我们逐一进行分析:

第一,产品。这里的产品指的是大产品概念,包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。并不是所有的产品都适合做电话销售,比如快速消费品就不适合,因为它的利润比较低,客户群广,更加适合大众营销和现场销售促进。使用价值小、知名度低的产品也不适合电话销售,因为电话销售有它难以避免的缺陷就是看不到真实产品,这就使得消费者在购买决策时很犹豫。比如说一些知名度低的纪念品就不适合电话销售,纪念品主要是销售收藏价值或者升值价值,在品牌知名度低的情况下消费者的购买行为是存在很大风险的,所以单纯的电话营销很难促成订单。价格过高的产品不太适合电话销售,价格越高,消费者要承担的风险就越高,在知名度低的情况下消费者不会冒这个风险。当然知名产品除外。比如说安利、雅芳、奥运纪念品、DELL电脑、知名汽车等因为拥有品牌的强力支持做起电话销售会容易的多。电话销售还受到市场空间的限制,也就是市场的饱和度。如果市场空间很小,竞争很激烈,那最好的营销手段是更新产品或者淘汰产品,电话销售只会消耗精力、增加成本。

第二,数据质量。我们知道,进行电话销售是需要大批的数据的,数据的质量直接影响到电销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销,但大多数情况下电话营销的数据并不是很准确,数据只是经过初步筛选。数据越准确、字段越多、越适合产品定位,电话营销的成功率就越高。但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本,所以目前很多企业虽然意识到数据的重要性,但是不愿意付出成本来完善数据库,所以目前市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。而数据库营销的成功率就要高的多了。

第三,运营经验、销售技巧。主要是专业与非专业的区别,一般呼叫中心在量上会有细微的差距,所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。这些在网络上有太多的介绍,在这里不赘述。

第四,电话的参与程度。这点很重要,营销是一个很大的范畴,甚至可以说任何事你都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。但是电话营销参与的程度如何,达到何种目的可以称之为成功。这是一个很值得研究的话题。电话营销可以分为很多种,比如包涵:单纯电话销售、电话要约、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广及报价、费用催缴、市场调查、商情调查、满意度调查等等。有些是可以直接通过电话营销完成订单的,比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等;但很多时候电话营销只是参与其中的一部分,还需要配合其他营销手段,比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等,电话营销只是充当了临门一脚的角色。还有的电话营销只是起到信息采集或者过滤的角色,比如说销售机会挖掘、订单处理等。可以大胆的预测一下,以后电话营销参与的广度会越来越大,程度会越来越深,可在营销活动中的份额会越来越少,而需要众多的营销活动一起配合来完成,也就是需要对各种营销方式进行整合,这样才会提高营销效率。

第五,CALL BACK。追呼在电话营销中的是非常重要的,数据显示,很少有电话销售是通过一通电话就搞订的,大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后,有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然,在电话中的判断识别很重要,没有目的的追呼只会浪费时间和增加成本,有经验的电销人员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判断他是不是潜在客户以便做出追呼计划。当然,追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间,这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。

3.谁能帮我找一篇论文,题目就是浅谈电话销售在营销中的作用和意义

电话销售是一种重要的销售手段,除了成交外,还能帮助企业实现很多价值。通过电话销售可以向客户宣传公司和产品,配合和支持宣传推广活动。此外,电话销售还可以收集市场信息、寻找潜在客户,并和有价值的客户建立初步的联系。

电话销售能节省销售成本,提高和客户的接触率。这表现在几个方面,首先电话销售代表的工资要比面谈销售代表低,其次,通过电话拜访的客户数量多。一个面谈代表一天也许只能和2-5个客户接触,但电话销售代表则能可能和十余个,甚至数十个潜在客户沟通。正因为如此,电话销售曾经风靡一时。然而,和面谈相比,电话销售对客户的影响力要弱得多。所以,在选择销售模式时,不应该把电话销售和面谈销售看成是完全独立的两种模式,而应该将它们相互补充,提高企业整体的销售能力。如果把电话销售作为整个销售的一部分,那么,除了直销外,电话销售还可以起到如下作用:

1、向客户宣传公司和产品

2、配合和支持宣传推广活动

3、收集市场信息

4、寻找潜在客户

5、和有价值的客户建立联系

从以上可以看出,电话销售对于小规模的,刚起步的销售型企业来说是多么重要,一般在起步阶段的新公司不可能有很充足的广告、推广预算,电话销售的效果对公司的生存可以说起到生死攸关的作用。

4.电话营销技巧与实践

!在了解产品的前提下,加强自己电话销售的手平,关于电话销售,可以参考以下资料: 电话接近客户的技巧 对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。

电话一般在下列三种时机下使用: •预约与关键人士会面的时间。 •直接信函的跟进。

•直接信函前的提示。 如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。

专业电话接近技巧,可分为五个步骤: 1、准备的技巧 打电话前,您必须先准备妥下列讯息: •潜在客户的姓名职称; •企业名称及营业性质; •想好打电话给潜在客户的理由; •准备好要说的内容 •想好潜在客户可能会提出的问题; •想好如何应付客户的拒绝。 以上各点最好能将重点写在便笺纸上。

2、电话接通后的技巧 接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。

3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。 4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。

记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。 5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。

因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。 下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。

销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。

总务处:您好。请问您找那一位? 销售人员:麻烦请陈处长听电话。

总务处:请问您是……? 销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。 销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。

陈处长:您好。 销售人员:陈处长,您好。

我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。 王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。

销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。

③要表达热心及热诚的服务态度。 陈处长:10秒钟,很快嘛! 销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。

陈处长:下星期三下午二点好了。 销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。

销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。 一:准备.. 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。

另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。

2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。 二: 时机。

打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。 三: 接通电话。

拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于。

. 讲话时要简洁明了。

由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,。

5.关于移动公司电话营销的论文怎么写啊

电话营销论文的写作格式、流程与写作技巧 广义来说,凡属论述科学技术内容的作品,都称作科学著述,如原始论著(论文)、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等。

但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。其它的当然也很重要,但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。

下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。

主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验,是论文写作道德和书写内容的规范问题。 论文写作的要求 下面按论文的结构顺序依次叙述。

(一)论文——题目科学论文都有题目,不能“无题”。论文题目一般20字左右。

题目大小应与内容符合,尽量不设副题,不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气,不用惊叹号或问号,也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。

(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。

严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人,应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上,那就应该以贡献大小依次排列。

论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者,也可以一般致谢。

行政领导人一般不署名。 (三)论文——引言 是论文引人入胜之言,很重要,要写好。

一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。

要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。

(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格,写出实验方法、指标、判断标准等,写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。

(五)论文——实验结果 应高度归纳,精心分析,合乎逻辑地铺述。应该去粗取精,去伪存真,但不能因不符合自己的意图而主观取舍,更不能弄虚作假。

只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因,不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。

废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃,不能只废弃不合己意者。 实验结果的整理应紧扣主题,删繁就简,有些数据不一定适合于这一篇论文,可留作它用,不要硬行拼凑到一篇论文中。

论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图,可以不用图表的最好不要用图表,以免多占篇幅,增加排版困难。

文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代,不要随意丢弃。

(六)论文——讨论 是论文中比较重要,也是比较难写的一部分。应统观全局,抓住主要的有争议问题,从感性认识提高到理性认识进行论说。

要对实验结果作出分析、推理,而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论,表明自己的观点,尤其不应回避相对立的观点。

论文的讨论中可以提出假设,提出本题的发展设想,但分寸应该恰当,不能写成“科幻”或“畅想”。 (七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果,写出确凿的结论。

论文的文字应简洁,可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。

(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉,便于查找,同时也是尊重前人劳动,对自己的工作有准确的定位。

因此这里既有技术问题,也有科学道德问题。 一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。

如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。 一切粗心大意,不查文献;故意不引,自鸣创新;贬低别人,抬高自己;避重就轻,故作姿态的做法都是错误的。

而这种现象现在在很多论文中还是时有所见的,这应该看成是利研工作者的大忌。其中,不查文献、漏掉重要文献、故意不引别人文献或有意贬损别人工作等错误是比较明显、容易发现的。

有些做法则比较隐蔽,如将该引在引言中的,把它引到讨论中。这就将原本是你论文的基础或先导,放到和你论文平起平坐的位置。

又如 科研工作总是逐渐深人发展的,你的工作总是在前人工作基石出上发展起来做成的。正确的写法应是,某年某人对本题做出了什么结果,某年某人在这基础上又做出了什么结果,现在我在他们基础上完成了这一研究。

这是实事求是的态度,这样表述丝毫无损于你的贡献。有些论文作者却不这样表述,而是说,某年某人做过本题没有做成,某年某人又做过本题仍没有做成,现在我做成了。

这就不是实事求是的态度。这。

6.急求手机销售心得之类的论文,多多益善

手机销售心得(转)[size=3]**市场手机销售心得时光匆匆,转眼间已经离开**市场10天有余了。

回首**市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说:“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。

我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面:我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。

所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。

以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。

5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。

其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。

平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做**赔了多少,**听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。

效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。

一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。

我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。

终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。在促销员招聘方面我也是长了见识的。

**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮助她销售我品牌。

她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。

另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。

为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。

看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。

事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。

**是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。

经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。

他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。

另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。

有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。

后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:“你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。

你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。

运筹帷幄之中,决胜千里之外。在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。

**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。

办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。

我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。

两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了! 整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。

现在这些我都拿得起也放得下。[/size]。

关于电话销售的毕业论文

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室内设计毕业论文周志怎么写

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