1.关于中信银行营销策略的论文
随着银行存贷利差逐渐缩小,银行业必须寻找新的利润增长点,前景广阔的零售业务无疑是商业银行的首选。而且,庞大并在持续增长的个人金融资产,为我国金融发展零售业务提供了雄厚的物质基础,构成了潜在的、持久而旺盛的业务需求。近年来,零售业务已成为世界各大银行的一项主要业务,该业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据着重要位置,并已经成为世界各大商业银行业务领域的重要组成部分与利润增长点。论文在此背景下选择中国股份制商业银行的典型 ——中信银行的零售业务发展情况作为研究背景,通过从各种文献获得的大量资料作为研究基础并结合笔者的实际工作,对中信银行的市场营销战略进行探索。
本文以商业银行零售业务市场营销战略及策略的制定与实施为研究主题,在陈述了市场营销的相关定义、特点和基本内容,叙述了我国零售业务发展的理论背景和现状,指出其存在的问题、制约因素,从内部和外部两个方面系统分析了商业银行零售业务市场营销的驱动因素,并通过比较分析国内外商业发展状况,论述我国商业银行应该如何确定零售业务发展战略,从而制定零售业务的营销策略,从而总结出了可供我国商业银行市场发展借鉴的经验。
论文通过对中信银行在零售业务上的发展、现状、定位等研究和分析的基础上,指出了零售业务对商业银行提高收益、降低风险,增强竞争力等方面所具有的重大战略价值,由此认清了国内商业银行发展零售业务的优势和劣势,确立了发展零售业务的基本营销原则和战略目标。从真正实现以客户为中心的经营策略;产品差异化策略;价格差异化策略;选择有效地分销渠道等四个方面提出了国内商业银行零售业务市场营销的相关策略,并提出通过树立正确的经营观念,对零售业务准确定位和统一规划和管理;转换经营机制,积极研究定价技术;完善零售业务考核体系,建立健全科学的考核机制;完善人才培训机制,加快专业人才培养步伐,加大零售业务的创新,为零售业务发展奠定基础;同时,加强零售业务管理,提高零售业务收入的同时做好零售业务风险防范工作。论文意在促进我国商业银行零售业务的发展,拓展我国商业银行零售业务的营销渠道,提高我国商业银行零售业务的市场竞争力。
全文共分为六个部分:第一部分主要介绍国内外商业银行零售业务的市场营销现状。第二部分介绍了市场营销理论的定义、特点及发展前景。第三部分从中信银行外部环境分析,介绍了中信银的经营环境。第四部分从中信银行的现状入手,阐述了中信银行的核心竞争力及劣势。第五部分结合中信银行零售业务发展的案例,分析了中信银行零售业务的目标市场及潜在市场。第六部分总结出中信银行零售业务市场的营销策略。
我国零售业务还处于初级阶段,研究零售业务的营销策略,有助于指导实际工作,并尽快占领这一新兴市场。零售业务也是扩大内需、刺激消费、培植消费热点的需要,目前居民储蓄存款增长己经出现了过度增长的担忧,研究零售业务,有助于发挥金融机构动员储蓄转向投资的中介功能,实现投资渠道多元化,促进金融体系资源优化和社会资金的运用效率。
本文的主要创新点在于:通过对零售业务的营销战略和策略的研究,提出零售业务营销的新方法、新建议,为我国银行金融工具和金融体制创新提供了思路。
关键词:商业银行 零售业务 营销战略
2.八千字的市场营销毕业论文该如何写
网上银行业务市场营销策略研究 摘要3-4 Abstract 4-8 1 绪论 8-12 1.1 选题背景 8-9 1.2 电子银行体系的界定 9 1.3 论文研究意义 9 1.4 研究内容及方法 9-11 1.5 论文框架 11-12 2 电子银行的起源和发展 12-18 2.1 电子商务相关概念的界定 12-15 2.1.1 电子商务 12 2.1.2 电子商务的起源及发展 12-13 2.1.3 电子商务的网络组织形式 13 2.1.4 网上支付 13-14 2.1.5 电子帐户 14 2.1.6 电子商务环境中的支付分析 14-15 2.2 电子银行相关概念的界定 15-16 2.3 电子银行业务的技术基础 16-18 3 网上银行业务市场营销的相关理论知识 18-25 3.1 目标营销理论 18-20 3.1.1 市场细分理论 18-19 3.1.2 目标市场的选择 19-20 3.1.3 市场定位理论 20 3.2 产品生命周期理论 20-22 3.3 整合营销理论(4C营销) 22-23 3.4 数据库营销理论 23-25 4 网上银行业务发展概况 25-36 4.1 网上银行发展简介 25-27 4.1.1 国外发展现状 25 4.1.2 国内发展现状 25-26 4.1.3 未来发展趋势 26-27 4.2 农业银行网上银行发展历程 27-29 4.2.1 农业银行简介 27-28 4.2.2 农业银行网上银行发展阶段 28-29 4.3 农业银行电子银行业务的发展规划 29 4.4 农业银行网上银行系统框架 29-30 4.5 农业银行网上银行交易处理流程 30 4.6 农业银行网上银行业务体系 30-31 4.7 农业银行网上银行安全体系及风险管理 31-33 4.7.1 网上银行安全体系 31 4.7.2 网上银行风险及风险管理 31 4.7.3 网上银行风险管理的主要内容 31-33 4.7.4 农业银行网上银行系统风险控制 33 4.7.5 农业银行网上银行风险监管体系 33 4.8 网上银行风险管理对市场营销的重要作用 33-34 4.9 网上银行营销的意义及特点 34-36 5 扬州农行网上银行业务营销方案研究 36-60 5.1 扬州农行简介 36-37 5.2 扬州农行网上银行业务发展现状 37-39 5.2.1 扬州农行网上银行工作基本情况(含组织机构设置) 37-39 5.2.2 扬州农行网上银行营销现状描述 39 5.3 扬州农行网上银行营销现状评价 39-40 5.4 扬州农行网上银行业务发展分析 40-48 5.4.1 运用SWOT方法分析农行的环境特征 40-45 5.4.2 运用业务组合方法分析农行的经营特征 45-47 5.4.3 运用五力竞争模型分析农行的行业特征 47-48 5.5 扬州农行电子银行市场营销方案的研究和选择 48-60 5.5.1 营销方案设计的目标和原则 48-49 5.5.2 建立市场营销综合管理模型 49 5.5.3 网上银行营销方案 49-60
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3.求写“我国信用卡业务发展趋势分析”论文,2000字
信用卡市场的激烈竞争,银行大力度的通过各种渠道推销自己的信用卡,追求信用卡的发卡数量,以各种优惠活动吸引大家办卡。这种社会现象,直接导致很多人手里持多张信用卡,但是实际在用的却只有那么一两张,很多卡片都成了“沉睡卡”。
其实也有相关规定出台,银行在给客户确定授信额度时,必须扣除他在其他银行已经获得的额度。例如,根据申卡人的资质,银行可向其授予5万元额度,但他在其他银行已经办有2万额度的信用卡,那么,该行应该授予该客户的信用额度不超过3万元。但是这个规定内容缺乏强制性,并没有抑制信用卡的申请,一个人信用卡最多几张也就没有明确的限定。
一个人信用卡越多隐患越大
一般来说,一个人信用卡数量过多,一是管理不便,容易产生各种费用,甚至发生逾期;二是卡多容易刺激消费,过度透支,造成较大的还款压力。因此,不建议个人持有太多张信用卡,要说一个人信用卡最多几张,3张一般就能满足持卡人的所有需求了,多了反而给持卡人增加很多的用卡风险。另外,信用卡总额度应该保持在月收入的2-5倍为宜,建议最高不要超过5倍,以达到良好的风险控制。
就这么多吧
4.关于信用卡的论文
信用卡风险管理的经济分析论文随着信用卡业务的发展,信用卡风险发生的频率越来越高,造成的损失也越来越大,因此,对信用卡风险管理就显得尤为重要。
信用卡风险管理措施一般有风险的回避、风险的预防、风险的分散转移和风险的事后补偿等。为了在信用卡风险发生前,发卡机构能以较低的成本得到最佳的风险控制效果,在风险发生后能保证发卡机构稳键经营,发卡机构应在分析各种风险管理手段的成本、收益的基础上作出正确的选择,从而尽量避免或减少信用卡风险的发生,实现发卡机构经营的稳定增长。
关键词:信用卡;信用卡风险;风险管理 ;作用 ;经济分析一、问题的提出自从1985年6月中国银行珠江分行在国内发行第一张信用卡(中银卡)以来,我国的银行卡业务得到了长足的发展。发卡银行、发卡数量、交易金额都有了较大的增长;信用卡的用卡环境也有了很大的改善。
就拿上海市来说,到2002年底,全市银行卡发卡总量达到3565万张,比上年增长27.5%。银行卡交易笔数10750万笔,交易总金额1065亿元,布放ATM3282台,POS16938台。
2002年全年银行卡联网商户数量从年初的2184家增加到5780家,入网POS16234台,全年ATM和POS跨行总交易清算为5185.72笔。(((据保守估计,到2007年,上海市银行卡产业园建设总投资将超过100亿人民币,年总产值将达200亿元人民币以上,从业人员也将高达3万左右。
(((信用卡业务已成为商业银行最为盈利的部门之一。在西方发达国家,信用卡业务是许多国际大银行的主要业务和主要利润的来源。
如花旗银行的信用卡业务收益就占其利润总额的三分之一,美国运通公司的运通卡业务利润业务更占了其公司全部利润的7成。但是,随着信用卡业务的进一步发展,信用卡风险发生也越来越频繁。
在信用卡的发行、使用、结算的诸多环节都可能存在风险。而且随着发卡行、特约商户和持卡人的增多,信用卡风险体现出涉及面广、风险种类多样、危害性大的特点。
发卡行的利润逐渐减少,在大多数情况下,这些损失都是用银行的利润去弥补的,因此,对信用卡风险进行管理就显得尤为必要。目前发卡行进行风险管理的手段很多,但是在哪种情形下用哪种管理手段才能有效地降低银行运营成本,增加银行收益呢?笔者想从经济学的角度对信用卡风险管理手段进行成本、收益分析,从而为银行风险管理者提供一个决策的参考。
二、信用卡风险管理的必要性和作用由于信用卡业务风险的发生具有涉及面广、种类多样、危害性大等特点,使得加强信用卡风险管理对发卡行具有重要作用。不论是在信用卡风险发生前还是在风险发生后,加强信用卡风险管理都很有必要。
(((笔者认为,加强信用卡风险管理对社会、对信用卡当事人特别是对发卡行具有重要意义。1.我们知道,信用卡风险发生的一个主要原因是发卡行自身所造成的。
发卡行自身操作上的漏洞为信用卡违法人员提供了许多机会,从而导致风险的发生。加强信用卡风险管理,能有效地促进发卡行业务人员依法经营,防止违法违规现象的出现;提高发卡行从业人员的业务水平和维护发卡行权利的能力;能促使银行建立规范有效的信用卡风险防范机制,使整个发卡行的信用卡风险防范工作有条不紊地进行。
2.加强信用卡风险管理是维护银行自身经济利益的需要。风险的发生大大增加银行经营的成本,从而影响银行利润的增加。
如果能对信用卡风险进行有效的管理,银行就能在科学分析风险管理的成本上找到最经济可行的管理方法避免或减少风险,从而将风险损失降到最低,以至实现发卡机构收益的稳定增长。3.加强信用卡风险管理能维护银行自身形象,进而创造一个良好的用卡环境,达到最佳社会效益。
风险发生率低的银行自然能在公众中留下好的印象,银行在扩大业务量的同时也为广大民众着实提供了不少方便。发卡行按章办事、特约商户不违规操作且数量不断增加以及现代科学技术的采用等等都能增强持卡人用卡的数量和安全感,整个社会的用卡环境也就会明显改善。
4.加强信用卡风险管理也是维护特约商户及持卡人利益的需要。信用卡风险发生的另一大原因是由于特约商户的违章操作、疏忽大意以及持卡人没有按规定使用信用卡等所造成的 。
发卡机构在加强风险管理过程中重视对特约商户的培训工作,向广大民众宣传用卡常识,这对减少风险的发生以及维护特约商户和持卡人利益是有很大作用的。三、信用卡风险管理的经济分析(一) 信用卡风险管理的成本、收益分析信用卡风险管理是指发卡机构在信用卡业务运作过程中,对信用卡风险进行识别、分析的基础上有效地控制与处理其风险,用最低成本,即用最经济合理的方法来实现最大安全保障的行为。
“风险管理者用最经济节约方法为可能发生的风险做好准备,适用最合适、最佳技术手段来降低管理成本。……通过尽可能低的管理成本达到最大的安全保障,取得控制风险的最佳效果。
总之,只有注重各种效益与费用支出的分析,严格核算成本和费用支出,才能实现这一目标。”(((信用卡风险管理的目的在于避免可能发生的损失,达到利润最大化。
但是在实际的管理过程中。
5.求关于信用卡业务的各种理论和观点,写论文急用,多谢
我国信用卡业务经过二十多年的发展,特别是近十年来各家商业银行“跑马圈地”式的强力推广,业务规模有了爆炸式的增长。
信用卡为百姓带来了切实的便利,有力地促进了经济社会发展。但是,在我国信用卡业务发展过程中,还存在着一些亟待解决的问题,困扰着发卡机构和广大消费者。
当前,我国银行业已经进入了向零售银行转型的时代,随着利率市场化进程的加快,作为零售银行的核心业务,信用卡业务成为国内外银行业竞争的焦点。 随着我国金融业进一步开放,国内银行和外资银行在同一平台上竞争,我国信用卡业务面临着前所未有的挑战。
为积极应对外资发卡机构的强有力竞争,促进我国信用卡业务持续、健康、快速发展,我国各商业银行应尽快解决发展中遇到的问题,积极借鉴国外发卡机构的成功经验,选择适合自身情况的正确发展战略及策略,使信用卡业务为经济社会发展做出更大的贡献。 一、我国信用卡业务发展存在的主要问题一是信用卡业务整体发展水平较低。
当前,我国信用卡业务仍处在粗放经营阶段,还没有充分发挥其在支付结算、消费信贷领域的重要支柱性作用,这主要表现在发卡质量与数量不匹配,存在大量的无效卡、睡眠卡;信用卡受理环境仍制约业务快速发展,在多数二线、三线城市及乡村,受理环境还较差;信用卡产业链还没有健全,从上游的卡片供应商到下游的增值服务提供商,还主要由发卡机构即商业银行来推动; 与信用卡相关的法律、法规、制度还不够健全完善。 二是低层次市场竞争愈演愈烈。
由于发卡机构众多,产品同质化严重,因此,发卡竞争极其激烈,实际上已形成了一种不计成本的恶性竞争局面。 三是风险管理水平需进一步提升。
我国消费者金融知识还很不足,信用意识还显落后,发卡机构内部信用卡风险管理体系还较薄弱,同时,信用卡犯罪活动日益猖獗。 特别是随着近年来信用卡发卡量的快速攀升,虚假申请、恶意透支、伪造信用卡、信用卡套现、信用卡诈骗等频现,给发卡机构带来重大损失。
二、国外信用卡业务发展的先进经验借鉴在几十年的时间里,国外信用卡由不存在,到今天取代了现金与支票成为欧美发达国家最重要的信贷工具和支付方式,其发展堪称神速。那究竟是什么原因促使国外信用卡行业蓬勃发展呢?主要有以下几个方面经验可供我国借鉴。
一是全面满足客户需求。国外信用卡服务网络发达,使用十分便利,其循环信贷功能十分受欢迎,优惠的免费还款期、清晰的账单、大量的特约、特惠商户、各种各样的增值服务,使客户使用信用卡业务既方便又实惠。
二是信用卡组织发挥巨大作用。维萨(Visa)、万事达(Master)等信用卡组织,在美国信用卡业务发展中发挥了重大作用。
卡组织制定了统一的行业标准,向商户传递信用卡收单知识和优势,使更多商户愿意接受信用卡支付;卡组织还提供基础刷卡设施,不断普及信用卡;大规模的广告与促销活动,使得越来越多的消费者意识到了刷卡支付的优势,逐渐接受刷卡消费的概念;他们还提供跨行清算服务、电子授权系统等,为信用卡普遍发展提供必要基础。 三是征信体系健全完善。
信用卡是一种无担保、无抵押的信贷类产品,如何准确地对信用卡申请人的信用特征进行评估,从而有效地控制风险和降低坏账损失,始终是发卡行极为重要的课题。美国有三个全国性的信用局,各地还有地方信用局,他们收集整理了大量消费者的信用记录且快速更新,使信用记录尽可能完整、及时,这为发卡行提供了极为可靠、有效的风险管理的数据源。
同时,完善的法律制度和监管体系,切实规范了信用卡的市场秩序,保护了持卡人的权益。 四是科技支撑及时到位。
由于信用卡具有规模经济的特征,银行必须大量发行信用卡,面对成百上千万客户的数据,人工管理绝不可能完成。国外应用现代化的计算机技术为此提供了先进的软件、硬件的平台,使得信用卡的后台管理实现了自动化。
另外,信用卡是金融业务中最依赖数据分析的业务之一,其必须利用大规模的数据挖掘和模型开发技术对持卡人进行科学的风险评估和收益预测。 三、我国信用卡业务发展战略选择及策略定位根据信用卡业务本身的性质和特点,我国信用卡业务要开辟一条能够与国际惯例接轨,也能兼顾我国实际情况的具有中国特色的发展之路。
根据我国各商业银行现阶段的经营战略、利润目标、业务重点、财务实力、人力资源和技术力量等,大多数银行应选择快速扩张型和稳健经营型信用卡业务发展战略。 在选择上述两种发展战略前提下,我国各商业银行还应对自身发展策略进行准确定位,要充分认识到信用卡业务是只有先期高投入才能有高产出的业务,规模效益是其突出特点,只有在发卡量和交易额快速增长、市场规模持续扩大情况,发卡机构的成本支出才能够逐步降低,获得的收益才能够越来越显著。
要快速扩大信用卡业务规模,必须进行有效的市场细分,否则就无法很好地定位具体的策略。对于我国商业银行而言,必须对自身的业务定位、市场定位、分步实施与发展重点定位作出深入的分析,确定方向性的总体规划。
必须结合自身实际情况,分析自身现状能否支持,或。
6.信用卡营销
信用卡营销攻心为上 这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
“心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开始!” 这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。 2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。
由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。 公开征集广告语,创营销之新 6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。
其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破,其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。 至此,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。
相关数据显示,截至目前,我国信用卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。 除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。
因此,现在的信用卡营销活动,可谓是热闹非凡。民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”? 营销活动前移,是本次活动的创新之一。
与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。预计本次活动将有超过30000人参与,相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。
服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示,对于信用卡的发行者来说,无论采取何种营销手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务。 增进客户关系,提升民生品牌 活动响应者之众,出乎预料。
9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。
创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。
很多人不仅创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。赵红星,一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血,也充满了对用户的感激和关怀。
这次活动非常人性化。” 深度参与,让消费者参与信用卡的品牌创建,是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。
杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热烈的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信用卡客户资源的质量。”
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。 作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信用卡能给他带来什么?以我们中信信用卡目前的推广政策,在没有给客户增加任何经济负担情况下,我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险,我想只要我们耐心引导,大部分客户是不会拒绝的,只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。 二、目标客户的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作,造成目前福州市场(特别是A类客户)对我们中信卡一些负面影响,所以目前我主要带是针对B类客户(本地的大型国企)进行团办开发,同时积极向A类客户推广。
三、与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,当然针对不。
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8.市场营销专业毕业论文选题
市场营销专业论文选题参考目录
1、独生子女研究
2、农村、城市老年问题研究
3、城乡二元结构研究
4、贫富差距悬殊研究
5、当代女性就业现状及出路探讨
6、城市下岗职工再就业问题探讨
7、社会学视角下农民市民化研究
8、当前我国社会风险控制问题
9、二元社会结构和户籍制度改革问题探讨
10、建构中国和谐社会的有关问题研究
11、当代我国青年社会化的困境与对策
12、我国社区建设的理论与实践研究
13、大众传媒中的性别歧视与对策选择
14、现代性与后现代性比较研究
15、生于文明与生育文化的社会性别思考
16、论人类性别社会化的现代转向
17、当代大学生就业难的社会性原因及对策
18、现代系统科学与当代思维方式的主要特征
19、刍议文科大学生的创新能力及其培养机制
20、和谐社会视域下的代际公平问题
21、新农村与乡村文化的革新
22、新农村建设与大学生就业难问题的破解
23、试论社会主义新农村建设的策略选择
24、对高职院校如何服务社会主义新农村建设的思考
25、论人口生态生产与社会可持续发展
26、大众传媒的社会责任探析
27、教育公平问题研究
28、城市社区居民自知现状及对策选择
29、中国农村社会发展问题研究
30、青少年网瘾的社会学分析
31、中国社会转型时期的社会发展理论问题研究
32、马克思主义哲学与后现代主义哲学之比较
33、孟、荀人性论比较研究
34、科学发展观视域中的生态文明建设
35、我国社会保障制度发展现状及发展趋势分析
36、构建社会主义和谐社会的社会学分析
37、社会转型时期对大学生能力的新要求
38、老龄化社会背景下的孝道伦理
39、社会主义消费伦理思考
40、和谐社会背景下城市规划面临的伦理问题及解决路径
9.市场营销专业毕业论文 选题
设计(论文)题目 试论专业采购代理对中间商模式的影响 基于商品交易的信息不对称的决策方法分析 基于酒店业的服务利润链管理分析 基于第三方物流企业的市场营销策略分析研究 基于组织再造的营销渠道建设分析 基于商品品牌的消费者消费行为分析 试论营销团队的文化研究 基于胜任特征的医药销售代表等级评定方法研究 基于品牌管理的企业CI分析 浅谈现代农业的休闲营销 规模效应的利弊分析 基于有效激励的员工薪酬制度分析 重庆“亚太商谷”市场营销策略研究 德庄厨娘的营销管理 房地产行业价格战的原因探析与对策研究 重庆乳制品市场品牌营销策略分析 重庆昌海商务投资公司电话营销管理的研究 快速消费品终端管理的探讨 重庆市房地产企业实施品牌战略的探讨 凤凰卫视集团的战略转型研究 重宾•保利国际广场营销策略研究 网吧广告与传媒策略 丰田汽车市场营销策略 销售人员激励措施的探讨 娃哈哈营养快线的发展前景和营销战略 乡村基市场营销管理 汽车市场营销策略 市场调查与预测的作用 论外包服务在高校中的发展前景 企业差异化战略与竞争优势研究 浅析天友乳业营销计划 力帆汽车在俄罗斯和乌克兰市场的竞争力分析 客户忠诚度及形成机制研究 顾客忠诚度培养之策略 电信部门的服务质量管理研究 诚信营销背景下的企业发展 企业品牌延伸策略分析 关系营销本土化及其再思考 商品包装对消费者的心理效应 IT产品营销渠道研究 城市消费品市场研究 快速消费品销售及前景展望 重庆摩托车行业的营销策略研究 山东省凤凰纺织集团销售人员培养的研究 房地产网络营销战略研究 电子商务在营销渠道设计中的应用 网络小额支付的必要性与可行性分析 重庆大川门业集团自建网站的赢利模式探讨 网络游戏营销策略 中小商业网站新赢利模式的探讨 浅谈电子商务的发展对快递业务带来的影响 电子商务企业的兴起对经济的影响 浅析商业银行客户关系管理 电子商务在重庆推广所遇问题及解决措施研究 传统企业网络营销的实现和步骤研究 浅析房地产泡沫研究与防治 浅析零售商品牌建设 重庆市房地产市场促销策略分析 小企业市场营销探讨 浅析营销活动中的定价技巧 重庆旅游市场发展状况分析 汽车消费者行为分析与营销创新 浅析绿色营销的可持续性发展 浅析人才服务行业的销售队伍管理 知识经济对企业营销的影响 企业如何塑造顾客信任 论渠道控制与决策问题 农副产品的销售渠道问题与对策研究 迪欧咖啡的品牌重塑 中小型企业如何实施销售管理 营销渠道的重新整合 东芝投影仪重庆渠道策略问题 论企业的营销渠道管理 浅析电视媒体的品牌策略--以湖南卫视为例 企业如何获取分销渠道的竞争优势 农产品品牌策略研究 论重庆酒店行业的内部营销 成都邛崃乡村旅游营销策略探析 重庆渝北区中学生小灵通市场研究 黄河口生态旅游区营销策略探讨 重庆旅游企业客户关系管理策略研究 重庆南川黎香湖旅游策划探讨 医改提速下DK手术动力装置的营销策略研究 品牌女装AMASS在重庆的销售策略研究 利用SWOT方法分析中国银行借记卡发展的战略选择 用五力模型分析长安汽车定价策略 重庆打印耗材市场环境浅析 论迪殴咖啡产品的心理定价策略 重庆工薪阶层购房心理分析 市场定位在任天堂wii游戏机营销中的作用及影响 论企业内部营销实施策略 关系营销在商品房销售中的应用 轮中小型民营企业文化建设存在的问题及对策 重庆景通集团企业文化建设的特色及启示 论中石化销售川渝重庆分公司企业文化建设 地域文化与火锅餐饮企业营销组合策略的制定 企业文化对企业经营效益的影响 企业文化与员工关系管理 双星运动鞋运动鞋重庆市场推广方案 重庆中小户型楼盘营销模式研究 重庆物流经营企业营销模式创新研究 石油行业专用设备市场推广方案研究 重庆房地产行业未来发展趋势分析与预测 重庆中小餐饮企业品牌建设规划 重庆经济欠发达地区企业绿色食品市场营销现状及对策构建分析 我国股份制商业银行竞争力实证分析 基于品牌建设的企业核心竞争力提升研究——以重庆博洁卫浴洁具厂为例 重庆日报报业集团运作模式创新研究 重庆有友食品有限公司的品牌策略研究 基于产权理论的高校管理效率优化研究 宗申产业集团营销渠道运行模式分析 潼南大佛寺的旅游营销策略研究 重庆酒店业服务营销战略分析 服务营销对传统制造业的影响分析 服务企业内部营销问题探讨 中国电信营销策略研究 房地产业服务质量与顾客满意度的关系研究 重庆市房地产发展态势分析 论商业银行顾客忠诚度的提高 关于提高通信服务行业客户忠诚度的研究分析 绿色供应链管理及实施策略 中小企业品牌建设现状分析 我国餐饮业品牌策略分析 房地产品牌建设策略探讨 论中石化川渝销售分公司加油站的营销与管理 绿色营销:提高企业自身素质的新战略 浅析中国医患关系存在的问题及对策 汽车营销中的客户关系管理 民营企业员工管理的困境及对策 浅析中国中小民营企业竞争力的提高 2.0时代中国网游产业的互联网整合营销 房地产行业品牌营销 重庆私家车市场消费者行为分析 重庆汽车销售4S店的现状与前景研究 家用轿车的事。
10.我国商业银行市场营销策略(论文,有的帮帮忙)
市场营销是商业银行永恒的主题。要在真正转变营销观念的基础上,切实改进营销策略,才能不断开创营销工作的新局面。本文重点对如何改进农业银行营销策略,谈几点看法。
一、从长远发展出发,实施战略化营销
当前,随着农业银行扁平化改革的到位,经营层次的上移,省、市分行要在建立健全产业、行业、同业分析制度的基础上,研究建立区域发展战略,确定中远期营销目标。以此为导向,拓展高端客户,优化资源配置。否则,如果战略上失误了,战术也就无所谓对错。
二、从客户需求出发,深化客户关系营销
培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系管理摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准。特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实“一揽子”整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念,建立经常性的客户满意度测试机制,不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、从整合内部营销资源出发,实施全员营销
商业银行最核心的职能是营销职能。整合内部各种资源,搭建营销平台,实施全员营销,是促进营销目标实现的关键。一方面,要以管理者为主导,领导率先垂范,带动全员参与。我们强调各级行行长和分管行长绩效工资要与营销成果挂钩分配,就是为了推动这项工作。另一方面,要强化部门间的横向联动,形成内部合力。正如惠普公司服务的“217”模式提出的:“如果你不是直接为客户服务的人,那你就要为直接为客户服务的人提供服务。”这与我们要求的“前台为客户服务,后台为前台服务”的观念是吻合的。这一点做得还不够好,后台为前台服务的评价考核机制还没有建立起来,必须认真研究解决。
四、要紧跟同业竞争先进潮流,积极推进素质化营销
素质化营销代表着现代营销的新方向,营销人员(客户经理)是实施素质营销的主体。因此,全面提高客户经理素质,是我行面临的一个亟待解决的问题。西方营销理论提出了优秀营销人员应该具备“3H+1F”的素质,即学者的头,要有智慧;艺术家的心,要有独特视角;技术家的手,要有高技能;劳动者的脚,要有脚踏实地的敬业精神。这些要求虽然很高,不可能一步做到。但是,必须把这些要求作为努力方向,认真抓好客户经理的素质培训,为推进素质营销逐步创造条件。